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上半年个人述职报告

时间:2022-01-23 17:07:57 个人 我要投稿

上半年个人述职报告范文

  在当下社会,大家逐渐认识到报告的重要性,报告成为了一种新兴产业。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编帮大家整理的上半年个人述职报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

上半年个人述职报告范文

上半年个人述职报告范文1

  对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

  在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

  另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

  当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:

  在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮———于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!

  很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

  细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的.共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。

  所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

  我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

上半年个人述职报告范文2

  xx年伴随着时代的钟声已渐渐逝去,每一刻钟,每一件事都留下了模糊的记忆,忆往事已付笑谈中,有的有些许记忆,有的已渐渐淡忘,唯独不能释怀的是各位对我的好处,各位对我的真诚相助,也少许有机会敬领导和同事们一杯酒,我只能在此深表谢意了。

  你忙、我忙大家都在忙,虽然没有梦想、没有事业、没有成就、更没有超越、但也碌碌无为的又走过了一年,各位忙大事,我在做小事,工作闲来之余,多看一些书、多读几份报、写写毛笔字、打打乒乓球,不唯上,不唯书,也就拓宽了自己的认知视野,提高了自己的理性思维,陶冶了自己枯燥的个人情操,也觉闲情悠然,知道了该说什么,该做什么,如何去面对,虽无什么收获,但也觉欣慰,岁月无痕,泪两有声,时间老人的倍受尊崇,就在于他和我们共同走过、经历了不平凡的百年。

  下面把我在xx年做的几件事简要的述说一下,美其名曰述职,实际是在大家前唠唠知心话,亮亮丑,总觉得有点强附会,也深觉灰溜溜的。

  认真的总结过去,是为了更好的面对未来,常思已过,是为了更好的笑对人生,在逝去的一年中,做为我本人非常顾已和各位和暮相处,但由于天生性格倔将,对各位难免有得罪之处,有道是:人之初,性本善,是非自有定论,公道自在人心,请各位多多辩解吧。

  我非常珍惜和各位领导、同志、好友在一块同舟共济的这段岁月,他使我懂得了人生,也知道珍惜人生,凡走过的必留下痕迹,把曲折当做财富,我并未遗憾这一段谈不上如歌的'岁月更谈不上似水年华,虽不是我人生的闪光点,却是我人生的重要时期,它使我和各位的情感得到了升华,可以说是一个红色记忆。

  过去我们患难与共,今后我们同舟共济,让我们团结在新领导班子周围,牢记历史,勿忘过去,知福惜福,知恩感恩,结缘惜缘,用真情去谱写,用真情去相处,用真情去做事,用真情铸造辉煌,时刻牢记真诚比什么都重要,有道是:爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之,人生就是在不同时期做出不断的调整,有价值的旅行没有长短,而是收获多少的差异,让我们把每一个感动瞬间长久留住,共渡艰难,待到明朝春来时,迎来一朝红太阳。

上半年个人述职报告范文3

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二OOx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于xxxx年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二OOx年的主要工作情况述职

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的'挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对***市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全*XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

  存在的问题及下步打算

  回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

  在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

上半年个人述职报告范文4

  记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的'女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

  于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

  后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!

  面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标——""做行业中最好的营业员""!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值。

上半年个人述职报告范文5

  xxx,男,现担任xxxx有限公司生产部经理,兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升,具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题,值此年末之际汇总报告如下,是为本人年终总结或述职报告。

  一、成本控制

  A、设立了专人进行成本核算,并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的,一是成本核算更加真实、及时、有效,二是对相关人员的考核提供了依据。

  B、要求相关人员每日查看成本状况,做到心中有数,及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额,促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素,对成本偏离较大的情况进行全员考核;

  C、明确了大部分的成本控制标准,使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;

  D、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定改正方案,跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。

  通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在:0。3。2%

  符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。

  目前存在的主要问题:

  A、水、电、汽三项统计不完善,指标不清楚,且尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

  B、维修费未进行统计,指标不清楚,尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

  C、低值易耗品进行了部分制度规范(《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等),但是统计不完善,指标不清楚,未纳入责任考核。

  D、非生产部门成本意识不强,没有具体的部门成本控制指标和相关制度(例如:仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制;品控部客诉费、检测费、公关费等),部分管理人员数字观念不强。

  二、质量控制

  A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识;

  B、全年无重大恶性质量事故;

  C、对质量问题及时处理并做通报,强化员工质量观念;

  D、考试工艺规范、操作规范;

  E、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等,使产品具备可追溯性;

  F、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增强了员工卫生意识的自律性;

  G、明确生产管理人员的质量考核指标,严格考核,使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量控制;

  目前存在主要问题:

  A、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;

  B、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,提高人员工作积极性和稳定性;

  C、与质量管理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;

  D、品控管理人员的培训没有完善的'制度机制,需建立并实施;

  E、需要明确品控员职责;

  F、没有完善的品控记录,质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);

  G、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等);

  H、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;

  I、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范;

  三、效率管理

  A、细化分工提高单位时间劳动效率;

  B、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到20xx元/月的目标,全年按每月工作26天计算平均工资达到2259。8元;

  C、针对设备的生产能力定时定额,注重前后生产工序的配合衔接,使得生产过程更加流畅,减少或避免停工待料及窝工现象;

  D、调整工资分配方式,使劳有所值、劳有所得;

  E、明确工作目标,采取适当的激励措施提高员工的生产积极性;

  目前存在主要问题:

  A、生产前(尤其是新产品)的组织、准备工作不充分,使得现场比较乱且影响员工生产积极性;

  B、对员工的工作情况记录不完备,不能做到每名员工做最适合自己的工作;

  C、调岗随意性大使员工茫然无所适从;

  D、没有有效的新设备、新工艺引进机制,不能大幅度降低员工劳动强度、减少工作时间且提高工作效率;

  四、制度建设

  A、已完成规范明细:《计件工资管理规范》、《工作服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工器具管理规范》、《设备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《设备操作管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、

  《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范(工龄和全勤)》;

  B、在制度贯彻方面坚持的中心思想是:“要想执行有力,必须措施有力;要想措施有力,必须检查有力;要想检查有力,必须奖惩有力。”。并在实际工作中强化监督检查及记录的职责,坚持没有检查工作就不算完成(即便实际工作已经完成),强化各级管理人员的监督检查意识和接受监督检查的意识。

  C、考核尽可能的量化,以事实为依据、以数据为准绳。使得考核尽可能的公平合理,同时辅助以有力的奖惩力度,极大的提高了管理人员的工作积极性。也通过数据考核增强了管理人员的数据观念,使工作有更直观的参考和理性。

  目前存在主要问题:

  A、一定程度上存在人管人的现象,而不是通过制度管人。造成的不良后果就是,这个人在工作就能做好,这个人不在可能工作就会有问题;

  B、制度不够完善,很多时候政策发布及执行都比较随意,没有正式文件,没有正式批准的手续;造成结果是为后期执行带来很大不确定性和纠纷的发生;

  C、有些制度时间较长,不能及时修改,在面临问题是出现按制度走不通的尴尬。

  五、文化建设

  A、抓住每次机会贯彻统一思想,主要有:做人做事儿要有起码的职业、道德底线;选择了这个工作就要无怨无悔的努力做好,不要即干着工作又讨厌这里的一切;责任是第一位的,任何一件事情或事故都应该有责任人而不是都是公司承担;领导干部要心胸广阔,做事儿要尽可能公平、公正、公开;强调服务意识,避免话难听、脸难看、事儿难办;加强执行力文化建设,强调复命制;

  B、利用板报、标语明确告诉全体员工我们鼓励什么?反对什么?那些事儿是我们希望看到的?那些事儿是我们应该尽力避免的?对重大责任事件通报处理结果接受全体员工监督;对好人好事儿也大力宣扬;

  C、反复的讲丛书上看到学到的知识、思想,并在适当的机会集体讨论,鼓励管理人员多看书,努力打造学习型团队;

  主要问题:

  A、没有系统的企业文化建设方案,没有形成固有的企业文化氛围;

  B、没有进行企业文化建设的专有人才,对企业的发展史、企业的今后规划、人才战略,员工福利等没有系统的文件和宣传,导致人员的归属感不强;新员工流动性大,老员工思想沉闷不活跃;

  C、企业没有典型人物形象,典型事例分析,使得在一定程度上员工价值观取向不明或者是散乱,企业整体凝聚力不强;

  D、没有合适的业余生活,没有建立很好的团队观念。

  六、人才储备

  A、新任命车间主任一名;机手主任一名;班组长5名;维修主任一名;拟任命品控主任一名;

  B、主要问题:

  七、安全管理

  A、

  B

  八、思想教育、使命感教育

  A、

  B、

  最后,说几句绝非客套的客套话:

  感谢孙总、杨总!没有您们的支持我什么都做不成;

  感谢相关部门员工!没有您们的配合我什么都做不好;

  感谢我的部门员工!没有您们的辛勤工作我什么都不是!!

上半年个人述职报告范文6

  根据自身的实际情况,我对自己XX年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。

  一、岗位职责

  作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

  解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。

  二、业务情况

  XX年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的'军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

  在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。

  三、团队协作

  上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

  四、存在问题

  1. 自我学习力不够,总是需要鞭策

  2. 工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法

  3. 对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施

  五、解决方法

  1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划

  2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理

  3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。

  以上就是我对XX年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!

上半年个人述职报告范文7

  左薇为

  时间就像沙漏里的沙粒一样,在不知不觉中就滑过去了……孩子们已经从什么都要老师帮忙的小毛头,而现在再过两个月就要上大班了,长成小大人了,我也从一名新教师渐渐成长成中班的班主任了.在这个过程中,我学习到很多,体会到很多,成长了许多,收获颇多……。

  还记得从一名新教师刚当上班主任时,面对分配的新配班老师与生活老师,心里压力特别大,不知道班级工作该从何着手……只听得副班李玲老师对我说:“你别着急,放心,我会帮助你的!”“是啊,是啊,我们都会帮助你的!”生活黄老师也说。刹那间,我心里充满了温暖,踏实了许多……。

  于是,我们班三位老师就像三足鼎立一样,缺一不可,不分彼此,不求得失,凝聚一团,统一班级管理,有事大家一起商量定夺。副班李玲老师和我负责班级常规教学及班级布置等,生活黄老师负责好班上保育方面,同时也参与教学和帮助班级布置,我负责对外与班级的家长及交流工作。虽大家工作各有分工,但都互相帮助。我们的教学、制作教玩具等,黄老师会主动帮助,黄老师的保育工作,李老师和我总会主动帮忙。很快,在这样的不求得失的和谐氛围下,班级工作进展得十分默契和顺利。

  幼儿工作是需要付出极大的耐心与无私的爱心的。班上的班级工作稳定了,可我发现班上有几位性格十分孤僻的孩子,其中一个小男孩温隐帷。温隐帷不管老师如何引导,总是低着头从来不开口与同伴或老师问好,平日也不与其它孩子一起交流玩耍。于是,每天来园的时候,我们老师都会蹲下来,笑着与他亲切的问好,摸摸他的头或背。每天起床穿衣的时候,我会满脸笑容的与他交流一番,虽然他不回答,但能看到他低下头的脸上的微笑了。同时,我也从天天来接送隐帷的姑姑那得知,他爸爸妈妈离婚了,爸爸是隐帷的监护人,他从小由妈妈带大,但因父母的关系僵化,已经一年没有见到妈妈了,现寄养在姑姑家。于是,我主动与他的爸爸妈妈用电话分别取得联系,像朋友一样,平常与他们讲讲隐帷的优点,再讲讲他最近的变化,同时也越来越了解隐帷父母的性格以及家庭情况了。很快,取得了隐帷爸爸妈妈的信任,借此与他们谈论起了孩子的问题,耐心的分别劝说,孩子的心灵是无瑕的,孩子又是很敏感的,渴望得到父母的双方的爱,缺一不可。爸爸妈妈现在的僵持情况,导致了孩子现在的性格状态,我们应该采取更好的方式,尽量少的影响到孩子,解决孩子存在的性格问题。我利用下班时间,用电话不厌其烦的分别与爸爸、妈妈讲解,电话一打就是半个小时,渐渐的,爸爸妈妈的`关系缓和了,会一起带着孩子去公园游玩等等了,孩子的性格逐步到现在已经非常开朗活泼了,现在平时我也常跟隐帷交流,提醒他经常要多抱抱多亲亲爸爸妈妈,亲近他们,他们心里会很高兴的,每次听到我这样说,他总是点头会心的一笑……昨天,我对隐帷说,“很久爸爸妈妈没和你一起去抱石公园了吧,我打电话给爸爸说,你们一起去抱石公园玩好吧……他低头笑着,在我的脸上亲了一下,跑开了……心里一下子有了幸福的满足,所有的付出都值得了,我相信他一定会快乐健康的成长下去的……其实我相信在坐的每一位姐妹们都有很多能让我们回味的事情,有欢乐、有幸福、有心酸、也有委屈、我们只是在尽我们最大的努力去做好这些事情……。

  特别值得一说的是,在本学期末最后一个月的时候,我们班迎来了几位实习老师,大家都很勤恳,看到事情总能主动帮助,这是我作为中五班的一员看到最欣慰的.曾教师就是其中一位,她踏实工作,勤劳肯干,为我们班级工作出了很大力,在此向她表示感谢!同时更要谢谢李老师、黄老师对班级工作做出的无私奉献,以及对我的支持和帮助,还有在坐的各位领导、前辈们、姐妹们对我的悉心指点和关照,谢谢,谢谢你们!

上半年个人述职报告范文8

各位老师大家:

  上午好。

  时光飞逝,转眼来到迎宾小学已有三年半的时光了,在这三年半的时间里,我当了两年半的班主任了和一年的科任。我觉得教师的工作既是艰巨的,也是光荣的,有乐趣的。

  我的第一个班级是当时最大学前班,有六十四人,而且孩子每天出席率也很高,还记得那时我每天都七点钟到校,早早的到班级里等待孩子的到来,天天如此。后来代班时我也养成了只要学生在校,我就七点钟到校的习惯。学前班的孩子年龄小,平时的很多生活小细节都不注意,经常把书本或铅笔乱扔在教室里,而很多家长都来反应说学生的东西老是不见了,经常忙得我团团转,但我没有厌倦和不耐烦的。我明白,只有给学生更多的爱,学生才能健康快乐的成长,而这是我们当老师的最大的安慰。每天只要学生走进教室。我都要仔细观察学生们的表情。如发现有问题会及时寻问情况。有一次,我们班一个叫董德鹏的孩子。早上来了,就气呼呼地走进教室。我就问孩子奶奶,这孩子怎么了,怎么生这么大的气。孩子奶奶说:“都是我不好,早上做的饭,孩子不爱吃。”说完,她无奈地走了。这件事我记在了心上。我上午不动声色,在中午吃完饭的时候把他叫到我身边,对他说:“你奶奶对你多好啊,天天送你上学接你放学,还给你做饭吃。早上你进教室的时候,她看到你生气,她心里很难过呢。老师觉得这件事你奶奶没有错,错的是你。你说呢?”孩子认真地点点头。第二天孩子走进教室,他奶奶兴奋地说:“王老师,昨天我接孩子的时候,他居然跟我说对不起。我问了孩子,是你给他讲了道理。太谢谢你了。”

  我自己的没想到,我的几句话,能产生这么大的效果。那时在学前班最开心的就是听到家长问我:“王老师,你一年级还代班儿吗,我还想让我的孩子跟你一个班。”家长的认可,也让我信心大增,动力十足。

  在我一学期的努力下,我们班的孩子顺利升到一年级。也为学校保留生源做出了自己的贡献。

  我接手的班级有56名学生,其中单亲和特困的孩子有近20名。在一些单亲孩子中,身边要是有一个爸爸或者一个妈妈,就算情况比较好的了。很多孩子都是跟奶奶姥姥生活。而奶奶姥姥年级都很大了,在学习方面,孩子都没有人管。可想而知,对于我这样的菜鸟带这样的班级困难有多大。

  开学初,我并没有急于讲课,而是领着孩子在操场上军训。军训一要训练孩子在学校要守纪律。二是训练他们如何集合,站排,进教室,出教室,并培养孩子的意志力,让孩子在间操,升旗等大型活动中,保持队伍整齐有序。训练还是有效果的。在一年级举行的间操比赛中,我们班也连续两次获得第一名。在二年级下学期举行的趣味运动会中获得年组唯一道德风尚奖。在体育运动方面我们班也很优秀。一年级下学期,学校举行了一次拔河比赛。我认真挑选了二十名孩子,教孩子牛顿第三定律。让大家随着我的口号一起使劲,我们班轻松获得第一名。二年级上学期学校举行了一次踢毽比赛,在课余时间,我经常领孩子练习,交他们方法。到比赛时,我们班再次获得的一名。年组前十名,我们班占了五个。

  在学习方面,由于我第一次代班,一年级上学期期末考试,我们班考得很不好,数学第六,语文也第六。当时成绩出来的时候很惭愧,很难过,还怀疑自己的.能力。我也很认真啊,成绩怎么那么差!后来,很感谢教导处郑主任告诉我,讲课要细一些,因为学生小,可能我认为学生会了的时候学生不一定真会。后来,我注意了这两点,我们班的成绩也有很大提高。一年级下学期,数学和语文成绩都有很大的起色。到了二年级以后,语文每次都能考进前三名,数学每次都会考第一名。

  在管理学生方面,我也能做到尊重学生,用爱去感化学生。我们班有一个叫高欣欣的女孩特别淘气,甚至连班级的男孩都不如她。很多科任老师也跟我反映她纪律不好,我找她谈了几次也没什么效果。有一天,她拉肚子,碰巧在外面上体育课赶不回来,拉到了裤子上,连凳子也是。我赶紧给她家长打电话,可她的家长有事来不了。我又给我们班在铁运小区的家长打电话,让家长送一条裤子来。然后我又把脏裤子给洗了,把凳子给擦干净。她妈妈来的时候很感激我,说就连亲生的妈妈也不一定都能做到给孩子洗脏裤子。至于高欣欣,以后都很听话,因为她知道我是对她好的。

  从上学期开始,学校开展了《弟子规》教学活动。我共担任了10个班的《弟子规》教学。通过努力,我按预期教学完成了教学任务。虽然我不是班主任了,但是全员育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育学生要爱父母,爱学校,爱班级、爱老师、爱同学。如果连自己身边的人和物都爱不好,谈何爱祖国、爱人民呢?因此我时常不失时机地抓住一切可以利用的机会对学生进行常规教育,对学生的行为习惯、文明礼貌、思想品格等方面逐步渗透。我用我的心去教诲我的学生,我用自己的行为给他们树立榜样。

  以上取得这些成绩,还要感谢很多帮助过我的人。还记得我刚刚参加工作的时候,学校里的很多有经验的老师都把她们代班的宝贵经验告诉我。这些经验都是她们上班几年甚至几十年出来的,她们却能毫无保留地传授给我,我真的很感激你们。我无以回报,只有努力工作。

  三年半,我把忠心献给了教育事业,热心献给了学校,诚心献给了同事,爱心献给了学生,留给自己的是进取心。桃李不言,下自成蹊。付出的同时,我也体验到了人生最大的幸福。我所执教的《生活中的大数》获得市首届电子白板课例二等奖。所撰写的《小学数学素材性课程资源的开发》荣获辽宁省一等奖。《浅谈小学数学中的双语教学》荣获辽宁省二等奖。第23届小学生铅笔书法竞赛活动中荣获指导奖。我的班级连续两年获得好习惯优秀班级称号。一封封热情洋溢的表扬信,一张张饱含深情的贺卡,一句句发自内心的问候!那时那刻,我为我自己骄傲自豪。我在心里默默发誓:为了这些淳朴的学生,我要把我的教师工作干好,不求辉煌一生,但求踏实一世!虽然只有三年半年的时光,但我的从教之路依然遥远,我会奉献我炽热的爱心,经营我平凡的事业。

  综上所述,本人在工作上付出了一定的努力,在和同事们的关心支持下,也取得了一定的成绩,恳请组织能早日批准授予小学高级教师职称资格,这将是对我最大的肯定与鼓励。谢谢。

上半年个人述职报告范文9

尊敬的各位领导,各位同行:

  大家新年好!感谢局领导,再一次为我们搭建了这样一个交流与分享的平台。让我们有机会聚在一起,汇报过去一年的工作得失,分享彼此的经验与思考。

  XX年也算是斗姆湖中学收获的一年,这一年,学校各方面的工作均取得了长足的进步。下面,我从三个方面陈述我一年的工作。

  一,一年来所做的主要工作

  通过合格学校验收以后,学校变得漂亮了,环境更舒适了,设施设备更完备了。作为校长,我却迷茫起来,我思考得最多的是:学校要办成什么样子,怎么定位?特别是地处这样一个特殊的地理位置,如何在竞争中处于不败之地,留住教师,留住学生?

  1,在艰难摸索中确立学校发展目标。我们本着追求有品味,深内涵,有特色的发展目标,确立了学校发展的一个基本思路:用学校文化发展引领学校特色,为孩子们终身发展奠定基础,促进师生共同发展。我们旗帜鲜明的提出:“培养有中国灵魂的世界公民”的育人目标,确立了学校人才培养的价值取向。确立了学校办学的终极目标:有人文精神的学校,有多样性美感的学校;有优质产品的学校,我们还不断的对目标进行推敲、补充、修改,绘出学校发展的美丽蓝图。

  2,打造高效的课堂。学校最美的风景应该在课堂上。在全区上下掀起的学习洋思的热潮中,我们是积极的响应者。在推行之初,取的了可喜的局面。我们编印了洋思系统资料,在校园里挂满了洋思办学理念的横幅,领导上示范课,进行常规课与洋思课的对比试验,听推门课,每周例会点评十堂课,学洋思教学比武等等举措。课堂上有了变化,听课的学生多起来了,学生都动起来了。但现在处在一个瓶颈阶段,老师的思想有些回潮。好在灌溪中学为我们提供了学习的榜样。我们一定会在短时间内迈过这道坎,让课堂成为每一个孩子展示智慧、绽放生命、体现尊严的舞台。

  3,擦亮书香校园,科技校园两块牌子。我渴望学校中,校园有书香气,老师有书卷气,学生有书生气。学校积极盘活图书室、阅览室资源。为每间教室订制图书柜,2万多册图书被搬进教室图书柜,在学生手上流转。今年,又采购了适合学生口味的书籍1800多册,学生的阅读兴趣得到激发。要求每名学生自行购置两本经典著作,对家庭经济困难的学校免费赠予,迄今为止,每个孩子的书袋或书桌上都有几本堪称经典的书籍。

  学校组织了一系列的读书会,如鲁迅读书会、泰戈尔读书会、莎士比亚读书会等等。目前,入会读书的学生达到了400多人。每年评选“书香儿童”、“书香少年”、“小小藏书家”活动。XX年下学期,图书室评选了120名“书香儿童”和“小小藏书家”,并获得了有校长赠言的图书,价值达XX多元。学校将每年的6月15日定为捐书日,毕业的孩子将手头上读过的书,贴上自制的书签交给学校图书管理员。在书香文化的熏陶下,学校文学社捷报频传。30多位同学的作文在**省小溪流作文竞赛中获奖,习作也相继见于《科教新报》。同时,开展覆盖学生全员的系列科学普及、创新实践教育,以每年的科技节为龙头,使全体学生人人有科学研究与实验的项目,使小观察、小实验、小制作、小发明、小论文等科学活动在校园里蓬勃开展。以张才友为主要辅导教师,长期与学生一道站在各种创新比赛的前台,实现了创新发明专利的突破。

  4,构建学校活动文化。生活中的一些重大日子,郑重的对待,擦亮装点,让学生对这些日子充满期待。3月8日是妇女节,我们定为感恩节,在这一天,每个人都给母亲写一封信,给母亲一个拥抱。5月10日科技节,要求每个学生都要展出自己的作品。9月10日感恩教师节,我和学生代表一道,在学校大门口给每位走进校园的老师献上一束鲜花。9月28日读书节,今年是首届,读书节的主题为“阅读经典、润泽心灵”,我们举行了盛大的开幕式,聘请著名作家彭其芳作讲坐,开展成语接龙比赛、文学名著知识竞赛、诗歌朗诵比赛、名人读书故事大赛、课本剧表演等,丰富多彩的读书活动持续整整一个月时间。立冬日的步行节最让人难忘,今年,我们组织全体师生开展主题为“走进自然,磨砺意志,快乐成长”的56华里的远足活动,徒步德山孤峰塔。记得那天返程时,几个小女生脚上起了血泡也坚持走完全程,在校门口时,扑进班主任的怀里嚎啕大哭,让我也留下了眼泪。这是给学生铭记终身的教育,这是一个极富教育含量的活动。

  5,创建学校博客。学校博客已有一岁了,点击超过万人次。它不仅为学校积累了珍贵的原始资料,同时也促使我们提高平时的工作标准。它不仅展示了学校风采,还为学校赢得了荣誉。市教育局施局长和郑督学无意中点击了我校的博客,对学校教育教学活动给予较高的评价,并写下热情洋溢的评语。

  6,建成全省首个少年宫。今年暑期,我们在学校修建了农村少年宫,开全省之先河。少年宫配备了少年影视厅、道德实践室(综合室)、美术书法室、心理咨询室、音乐舞蹈室、棋艺活动室、体育活动室、科教展室、创新工作室、手工制作室九个室,这些活动场所布置得漂亮舒适,格调高雅。投入使用后少年宫立马成为孩子们的乐园、孩子们的第二个家。

  二,取得的主要成绩

  1,因连续三年进入全国创新科技大赛并获奖,XX年5月,中国青少年科技辅导协会授予我校“团体会员单位”称号。这是目前为止全市唯一的一块奖牌。

  2,近年来,我校在全省青少年科技大赛中表现优异,获奖六十余次,其中三次获得金牌。省科协在我校实地考察,学生参加科技活动兴趣大,参与面广。XX年11月,授予我校“青少年科技创新示范基地”的称号。

  3,XX年12月,全市未成年人思想道德建设现场会在我校召开,受到各级领导的表扬。并被市委宣传部授予“未成年人思想道德建设示范基地”的'称号。

  4,XX年10月,我们承担了全国中小学生体质健康调研活动,由于组织严密,保障有力,受到市教育局表彰。

  5,XX年12月,在省普图验收中,受到刘际雄主编的高度赞扬。

  三 存在的问题

  1,中考质量不高是我们的硬伤,仅排十九名,优质生源的流失让我痛心又无能为力。

  2, 我们的管理模式需要改变,我们的管理者还不习惯从办公室走出来,进行走动管理。我们缺少把两条腿深深扎到泥巴里的人,缺少每天深入课堂与孩子们进行心与心的交流的人。

  3, 在进行学校文化建设的过程中,我们深知学校缺钱,但感到最缺的不是钱, 我们 最缺的是观念、是服务意识、服务质量和服务本领。

  4,因学校严重超编,初中九个班,有九十多个在职教师,岗位安排积攒了很多矛盾。为校内的平衡与和谐,消耗了我太多的精力。我们的分配制度需要完善,尤其是绩效工资的分配,目前不仅没起到调动老师积极性的作用,反而起到消极影响。

  总之,一学年来,我虽力求恪尽职守,努力工作,但与要求相比仍存在很大的差距,甚至不能令自己满意。在今后的工作中,我一定更加努力,向在座的各位学习,努力克服工作中的缺点与不足,认真履行校长职责,以争取更大的成绩。

上半年个人述职报告范文10

  20xx年是我成长和进步的一年。这一年里,我在所领导的关怀和帮助下,担任监督四科负责人,具体负责各类行政案件的处理和化妆品、保健食品的日常监督管理,协助所办公室文件资料、宣传培训等工作。在此期间,我能坚持学习,严格自律,努力工作,依法行政,能按照科室职责要求履职履责,积极围绕青山地区餐饮食品安全、保健食品及化妆品安全开展稽查工作,并较为圆满地完成了所领导交办的各项工作任务。现将个人履职情况从德、能、勤、绩、廉五个方面报告如下:

  [德]坚持学习,巩固正确的政治信仰。做为一名共产党员,我始终坚定正确的政治信仰,拥护党,服从党。我注重个人品德、素质的培养,重视政治学习,坚持读好书,读廉政书,把加强学习做为巩固正确政治信仰、增强党性观念、提高政治素养的重要途径,今年,我从廉政学习书目中重点选读了《浅谈人的思想构成及其工作对策》、《可爱的中国》、《反腐风暴》等书籍,摘录读书笔记1万余字,完成读书心得3篇。

  [能]扎实工作,不断从实践中积累经验,提高工作能力。在监督所划分后的两年时间里,按照领导安排,我从事过食品安全一线监管、办公室文员及监管科室负责人等工作。在各岗位工作中,我均能根据工作实际需要,及时调整工作思路和方式,圆满地完成领导交办的各项工作任务。在领导及同事们的帮助下,我通过不断的学习和实践,在食品药品现场监管、文书资料制作和管理、部门协调、突发事件应急处置、分析问题和总结经验等方面,均积累了一定的'工作经验,基本具备了一名业务科室负责人所应有的工作能力。

  [勤]勤奋踏实,认真履职。在工作中,我能够始终保持勤奋踏实的工作态度,认真履职履责,任劳任怨,不计个人得失,激情工作。全年无迟到、早退,周末、节假日很少休息,具有较高的责任心。

  [绩]全面、高效完成工作任务。今年完成的工作主要分为三个方面:

  1、稽查科本职工作。在担任科室负责人期间,配合领导完成了科室组建工作,完成了青山地区保健食品、化妆品经营 单位电子档案建档工作,完成行政处罚5起,其中食品案4起,保健食品案1起,合计行政罚款6、5万余元,没收食品、保健食品、食品添加剂约70余盒(瓶),妥善处置保健食品、化妆品投诉举报3起,满意度100%。

  2、办公室文员工作。在做好本职工作的同时,兼顾所办各项工作总结、宣传信息的书写、报送工作,较好的配合了所办的文件资料管理工作。

  3、领导交办的其他工作。协助完成大型公益广告牌设置2处,食品安全进行社区宣讲1次,协助支部开展学习型党组织、群众满意基层站所创建等工作。

  [廉]以身作则、廉洁奉公。在廉洁自律方面,我能坚持做到自重、自省、自警、自励,言行一致。能自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀,对工作实事求是,能严格按照优秀党员的标准要求自己,严格遵守各项法律法规,遵守单位各项管理制度,能将廉洁奉公的职业作风贯穿于整个工作中。

  通过总结和自查,我也存在一些不足。我决心在今后的工作中进一步加强学习,努力改进不足,争取更佳的工作成绩。

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