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个人述职报告

2020-09-16 个人

【精选】个人述职报告模板集锦7篇

  在生活中,报告使用的次数愈发增长,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编为大家收集的个人述职报告7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精选】个人述职报告模板集锦7篇

个人述职报告 篇1

  xx年,在区委的领导和上级法院、人大、政协及社会的广泛关注与监督下,在院长的带领下,通过广大法官和其他干警共同努力以及各机关、部门协力配合、帮助下,我所分管的立案和民事审判工作沿着预定的改革目标顺利推进。

  多元化纠纷解决机制得到进一步巩固和完善,诉讼案件及执行案件、上诉发改案件继xx年突降之后保持平稳态势,新的上访明显减少,迅速推进了法官职业化,积极营造良好司法环境,使xx人民法院工作品位得以明显提升,绝大部分相应的审判工作指标保持在地区前列,为社会稳定、和谐及经济的发展作出了应有的贡献。中政委领导、最高人民法院、省政法委、省高级人民法院、市中级人民法院和区委等,对xx多元调解经验给予高度评价和肯定。特别是xx法院的“法院附设多元调解”的理论成果和实践效果赢得了中外专家、实务界和司法届的广泛赞誉。

  一、工作实绩。

  在履行分管业务庭审判管理、队伍管理、政务管理和党组、审委会等职责外,拓展性地开展了以下工作:

  1、积极探索和实践多元化解决纠纷机制,取得全国空前的成效,进而带动全院工作进入了一个崭新的历史阶段。

  xx年,xx法院先后被最高人民法院指定为“欧盟—联合国开发计划署司法成本与效率试点法院”和“司法公开试点法院”。

  xx年8月18日——19日,我和立案庭马学彦庭长在最高院参加了最高院申报的社科基金项目《司法效率改革的有效途径探索》和欧盟—联合国开发计划署项目《提高司法效率工作指南》论证会和写作分工会,并被确定为八名作者之一。

  以上这些,都是最高人民法院对xx经验给予的充分肯定。

  经过对其他地区多元调解先进法院的考察、比较和通过各种渠道了解,我们的多元化调解工作在理论和实效方面,仍然远远领先于国内其他法院。

  2、持续推进法官职业化建设。

  首先,通过多元调解和繁简分流,使审判业务庭的案件难度增大,促使民商事法官的自然优化。今年年初以来,8名民商事法官陆续被其他机关和上级机关“遴选”,占一线审判法官的25%。但是,由于法院的结构优化和诉讼案件对职业化的要求,我院的法院专业水准没有降低,依然坚持“少数精英法官审判少数疑难案件”的法官职业化道路。在艰难困苦的司法环境背景下,民商事法官依然圆满完成了审判工作任务。

  其次,继续坚持由主管院长、庭长列席的正规合议制度,案件庭前研讨制度、当庭宣判制度、判后答疑制度,并加强裁判论理的公开审判制度。在制度基础上,营造职业法官平台。

  第三,继续发挥审判学会作用,《xx审判》会刊(双月刊)发刊、法官论坛和每周三下午召开审判学会等学术活动运行正常。不仅解决了部分疑难案件和一些法律前沿问题,更重要的是在全院范围内形成了浓厚的学术气氛和良好的工作氛围及良好的风气。

  第四,加强管理。首先是审判管理。今年深化了合议制度创新、实行庭前会议、审判学会研讨、当庭宣判、判后答疑和加强裁判论理等“阳光审判”制度。

  第二是队伍管理。一年来,干警无一人违法违纪。

  第三是政务管理。在协调相关庭室业务配合及后勤保障的同时,严格要求分管庭室的政务管理工作。明令禁止分管庭室拉赞助、私设小金库等违法、违纪行为。

  3、自主优化创新审判环境取得良好效果。

  首先,通过我院法院工作网站,进行宣传、建立沟通和工作的平台。

  其次,以审判学会为主体,和北华大学建立紧密协作关系,包括建立学生实习基地、互派专业人员作专题讲座、共同申请科研项目等,实现法律资源优势互补。

  第三,打造法律人共同体。首先,和北华大学联手,建立学生实习基地、互邀讲座、共同研发科研课题和以审判学会为平台的学术交流活动。其次,邀请上级法院法官、律师、法律工作者、企业法律顾问等,到院里参观交流,彼此加强沟通理解,特别是对多元调解改革中,司法资源重新配置和故意利益平衡的打破带来的各种新问题,获得了广泛的理解和支持。

  第四,组织法院部分法官在审判工作之余进企业、军营、社区、乡镇村等,通过巡回审判等方式进行法律和改革的宣传活动。

  4、以人为本,建立服务设施。

  在立案大厅和多元调解大厅,我们设立了法律援助窗口(和法律援助中心律师远程义务法律咨询等服务)、诉讼流程咨询窗口、多元调解咨询窗口、设立诉讼导引服务,并设触摸屏、诉前提示栏、报刊阅览、休息席等等服务项目。

  5、自身建设。

  被省高院评委吉林省专家法官。

  参与最高院申报的社科基金项目《司法效率改革的有效途径探索》和欧盟—联合国开发计划署项目《提高司法效率工作指南》的写作工作。

  二、问题和未来打算。

  首先,法官职业化推进过程中的很多措施的落实还有部分仍然没有到位。原因是:一方面,有些措施本来在设计中就是先务虚后务实的;另一方面,新的法官理论素质、法律素质,职业道德素质都很高,但是法律意识的培养,法律经验的积累等方面,不可能是一蹴而就的,因此诸如当庭宣判等制度不能马上全面落实到位。

  其次,对多元调解的总结性工作有待于进一步深化。主要是总结经验的亲历性,导致搞总结的人必须了解改革、理解改革的精髓,而目前尚没有组织成立这样的写作团队。

  再次,在对外衔接的很多方面,没有落实到位。一方面原因是个人精力有限、法院资源有限。另一方面是我本人对务虚性的工作重视不够。

  第四、司法公开具体措施有待进一步深化和日常落实。

  第五、司法服务有待进一步完善。例如法律援助窗口的建设问题。

  今后的工作重点是进一步狠抓落实,工作做到虚实结合。

  首先对多元调解组织具体指导和调研有待进一步深入探讨。在院内民事审判工作走上正轨后,把便民诉讼和多元化解决纠纷机制进一步完善,并争取在尽可能短的时间内发挥作用。同时,审判工作向延伸审判服务提高审判工作质量、提高审判工作效率和扩大审判的社会效果方面有所转移。

  其次,对多元化解决纠纷机制的总结探讨应当抓紧进行。

  再次,探索新的法官管理模式,如法官的集约化管理机制。阳光审判的落实,需要管理设施及机制的创新。集约化管理应当是节约司法资源、提高工作效率和提高审判质量的有益尝试。

  第四,加强学术研讨。目前,新的纠纷不断出现,法律知识也在不断更新,因此,为适应未来审判工作需要,必须未雨绸缪,加强学习和研讨,以适应未来,为法官的进一步独立创造条件。

个人述职报告 篇2

尊敬的公司领导:

  您好!

  20xx年3月,我正式升任xxxx客服部主管,对于我个人来说是新的人生驿站。从xxxx卡调入xxxx不知不觉中就从事客服工作近1年有余,感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡,但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色,而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重。

  时光如梭,转眼间20xx年工作已经结束,20xx年工作也全面铺开,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了本年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来,客服部始终贯穿着xxxx前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

  在过去的一年多的时间里,经过了10余月的历练,参与了公司组织的4次品质培训,也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下,在工作取得了些许的成绩。在此,非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。为了更好地开展下一步工作,及时发现和完善工作中的不足,现对我目前的工作情况作如下汇报:

  一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现

  做好所管辖范围的内部员工管理工作,在工作中,本人积极勤恳,认真负责,以身作则,遵守公司各项管理规定,务求为本部门员工做好榜样。同时,担任“主管”一职后,本人能向领导及时做好汇报,向下级传达、布置工作,确保信息的畅通,保证工作的顺利进行。

  1、有效、合理的安排工作

  根据工作实际情况,员工的自身特点,能较有针对性地分配任务,务求将工作完成,做到更好。在项目20xx、5、4青年节活动中,部门人员取得了冠军团队。

  2、与相关部门做好工作协调

  根据工作实际情况,能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作,确保日常工作的顺利开展,较好地将工作上的困难予以商讨解决。

  3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回访工作

  针对业户重要投诉事项,带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去的一年里,我部处理投诉53起。及时安排员工定期做好业户拜访、回访工作,通过与业户零距离的沟通交流,收集信息,向业户做好相关解释工作,将对业户的困扰降到最低,得到了广大业户的谅解。而在日常的服务工作中,了解业户所需、所求,并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务,这样为处理业户投诉工作做好了铺垫,在后期投诉处理中起到良好的效果。

  4、监督做好员工考勤工作

  按照公司管理要求,严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

  5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式,在任职期间,20xx年物业费的收缴率达95%,历史欠费收缴率达85、36%;20xx年物业费达40%。

  6、带领要求本部门员工在业主报事中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事xx556件,完成率98%,业主满意率100%。

  7、为提高部门员工的的专业知识性,提高自身素质与业务技能,严格按照培训计划进行部门培训,本年度组织部门人员90余次。

  8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

  参与组织了项目的3、8妇女节送鲜花、5、1diy亲子环保活动、5、29长者生日会、等xx项社区活动的顺利开展,更好的拉近了与业主之间的感情。其中9、xx中秋文艺晚会在公司社区文化评选中,获得杭州分公司第一名。

  二、人员队伍管理:

  1、加强部门内部纪律管理

  纪律是严明队伍的保证,是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”,坚持按“制度办事”,务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

  2、加强工作的落实和监管力度

  严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”

  3、加强员工的培训力度

  强化培训,提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力,落实各项计划和新措施,抓细节,追求“为业主服务树中奥品牌”的服务理念,不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识,从提升品质服务观念开始,从认真研究每一个服务细节开始,带动整个服务体系的提升。

  4、开展员工业余活动,增进部门凝聚力与团队精神。

  三、工作中存在的不足

  总结20xx年工作开展情况,虽然取得了少许成绩,但也存在着些许不足:

  1、部门员工做事不细心,责任心不强;

  2、与业主沟通能力还有所欠缺;

  3、客服前台与园区管家在业务方面沟通不及时,导致有些工作疏忽。

  4、部门人员无全方位发展,只在从事单一工作。

  四、20xx工作计划

  在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标,展望20xx公司精细化管理年,我们信心十足。

  客户服务部是与外界联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主,提升物业服务的服务品质,让业主更满意,我部应该从六个方面开展工作。

  一、做好客户日常服务工作,提高业户报事保修的及时率和完成率,减少业户的投诉和不满;

  首先,我部应该规范内部管理,加强对员工的培训工作。

  客服人员接触的业主较多,不同的业主会有不同的需求,而客服人员的专业水平又参差不齐,为了更好的服务于业主,部门要加强对员工专业知识的培训工作,并定期进行考核,不断提高客服人员的服务水平,努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范,加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时,首先应严格按照“三标”规范操作,然后各区域管家及时跟进回访,避免因处理业主报事不及时而引起的投诉。

  其次,客服人员应“想业主之所想,急业主之所急”。

  作为服务性行业,需要的是多动脑,更多的为业主着想,为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境,这样可以感动业主,让业主体会到自己是在享受一种服务,有一种比“家”更温暖的感觉。

  二、创新催缴思路,争取20xx年管理费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标;

  首先我们应该明白一点,物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营,关系到每一个员工的切身利益,我要带领部门人员把催费工作当做是核心工作来做。

  相信只要我们的服务能真正的落到实处,在平时的点滴工作中感动业主,多与业主沟通,将心比心的想一想,用我们的真心去服务业主,业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的,对于这些业主,我们应大胆创新寻求新思路,老的催缴方式不仅我们自己厌烦,业主也开始适应了。

  根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施,安排专门人员进行催缴,对于那些典型的欠费户,在下一周期就应该及时与业主沟通,包括节假日的问候,发送短信等,还可以登门拜访。

  不断摸索才能不断创新,不断总结才能不断进取,其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

  三、改善部门管理,使20xx年度品质工作稳中有升;

  1、加强部门员工培训,使员工熟练掌握专业知识,提升业务办理能力;

  2、强化部门纪律性,严于律己,强化员工责任心,提高业主满意度;

  3、多组织联合巡区,以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力,提高品质;

  四、广开财路,加大宣传、创新思路,将20xx年度社区活动做大、做新、做的有影响力;

  主要从以下几个方面开展:

  1、设立社区活动专员一名,主要负责对外引资,搞好社区宣传工作;

  2、联合新成立的闻江社区,一起组织社区活动,把社区活动做大,有影响力;

  3、多与周边的企业联系,拉赞助,提高经营收入。

  五、做好部门人员管理工作,打造一个稳定、高效、合作、务实的团队;

  1、在工作、生活中关心员工,在工作上作为导师帮助他们,在生活中作为朋友体贴他们,使员工有归属感,使员工全身心的投入到工作中去,提升工作效益;

  2、多组织员工活动,使员工之间有个良好的沟通平台,增强部门凝聚力。

  3、加强公司制度培训,以制度约束大家的行为,养成良好的习惯。

  六、做好项目客户关系维护工作,提高客户的满意度,建立更多支持和配合项目日常工作开展的客户关系群;

  1、坚持对重点客户的平时节假日期间的拜访,园区管家要定时去业主家回访;

  2、节假日期间,用短信平台发祝福短信问候业主,使业主感觉到温馨;

  3、停水、停电时,做好预防措施,并及时短信提醒业主,做好相应的准备;

  4、适当的提供一些个性化的服务,拉拢一批固定的客户群,使他们支持我们的工作;

  5、定时开展业主座谈会,听取业主的心声,汲取业主好的意见建议,并及时改善服务;

  6、每月定时开展社区活动,拉近与业主之间零距离接触,使业主感到我们的服务;

  7、做好早八晚八管家门岗值班服务,使业主近距离可以反映问题,并及时得到解决,提高办事效率。

  七、环境事物-保洁的监管;

  1、保洁负责人列入晨会中来,便于相互有效沟通;

  2、部门多组织联合巡区,优先发现问题,及时解决,避免业主投诉;

  3、按时进行周/月卫生检查,按照合同标准进行相应的处理;

  4、管家日常巡区发现的清洁问题,及时跟进处理。

  在上级领导的指导和关怀下,我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作,克服不足,不断完善自我,加强学习,提高自己的内在素质和专业修养,争取在以后的工作中取得更好的成绩!同时,我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作,使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好!

个人述职报告 篇3

  尊敬的各位领导、老师:

  大家下午好!

  时间过得很快,一个学年的工作又要告一段落了。回首总结,感觉还是比较充实的。在李校长的带领下,在各部门行政的密切配合下,在全体教职员工的热情支持和帮助下,我完成了自己分管的.工作。一年来的工作让我感到很欣慰,我欣慰自己工作、生活在一个团结、和谐而又非常理性的领导、教师群体中,从中感受到了团结的力量、和谐的快乐、理性的价值。现在让我从以下四个方面进行汇报:

  一、以身作则是做好工作的基础

  从担任副校长那天开始,我就不断鞭策自己:各项工作要以身作则,既要做指挥员,又要做“士兵”。因此,在工作中,我总是踏踏实实、勤勤恳恳地落实上级与学校的各项任务。过去的一年,我没有请过一天私假,还放弃了许多休息时间,甚至经常早出晚归,还经常加班。我把学校大大小小的工作,都当作自己的份内事,不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。我常告诫自己,凡事要以集体利益、教师利益为出发点去思考问题,说真话,做实事,当好校长的“参谋”,做好执行工作的“勇士”,以自己的行动实践着一名共产党员的先锋模范和带头作用。

  二、努力学习,提高工作水平

  我深知:要很好地适应自己分管业务的工作,更好的指导、解决老师们在日常工作中碰到的各种问题,自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。一年来,我不断学习先进的教育理念,吸收学校管理的先进经验,20xx年12月到20xx年4月我参加了深圳市校长任职资格培训班并撰写了2篇考察报告、1篇学术论文,顺利取得了校长任职资格证书。我深深体会到,在教育教学领域,先进和发达地区有很多好的可操作性的方法值得我们学习和借鉴,我们本地区本学校的发展还有许多可探索之路要走。今后,我还将不断学习、充实和提升自己的业务水平。

  三、认真抓好安全工作,为教育教学保驾护航

  安全工作是学校所有工作的保证,学校的方方面面、大大小小的工作都与安全有关。“隐患险于明火、防范胜于救灾、安全重于泰山”,我们的目标是增强师生的安全意识,提高防护能力,努力创建平安和谐校园。过去的一年,我多次与黄麻布社区居委会、黄田派出所沟通联系,进一步加强校园周边环境综合治理,不断完善交通设施和监控设施,使宿舍、校门等重点部位的治安工作不断得到加强。在全体师生的共同努力下,特别是在各位行政、全体班主任和值日师生的努力下,这个目标基本达成,全年没有发生一起重大特大的安全责任事故。

  四、不断改革创新,促进学校不断进步

  在分管学校的日常业务的决策、组织、指导等过程中,我始终与李校长同步,注重以改革的眼光,创新的意识来思考工作。一年来,在我校开展礼仪教育、国学教育、科技教育、环保教育、家庭教育工作中,在村小改造工程、功能场室建设和设备设施配置的工作中,在德育团队、教学教研、各学科竞赛、师生常规、新青年教师培养、校园文化系列活动中,本人都尽职尽责,使工作一步一个脚印,均取得了显著的成绩。

  20xx年9月19日,我校举行了“扬奥运精神,奋发进取图强”系列观摩活动,市、区、街道美术教研员和街道全体美术教师、大队辅导员参加了活动,五年级100多名学生在架空层现场书画比赛,三(2)中队在电教室展示了文明礼仪的主题班会;10月9日,我校隆重举行了数学、英语两个市级“十一五”规划课题的开题仪式,目前我校共计有国家、市、区各级立项课题7个; 11月,我校科技小组参加深圳市建模比赛获得58个一、二、三等奖,12月去浙江省杭州市参加全国比赛获得第三名2个,三等奖2个;12月14日,我校隆重举行了第八届家庭教育宣传周的启动仪式,我们的家庭教育工作连续5年获得宝安区教育局的表彰;12月30日,区教育局“国学实验学校”工作检查组在区教育局党委书记吉毅的带领下对我校进行了专项检查,并受到充分肯定,吉书记“认为我们的工作不亚于城市小学”;12月,我们组织了语文、美术组师生参加深圳市童话节获金、银、铜奖共40个。

  20xx年元旦节,我校组织以综合科组为主的老师到黄麻布村委参加了元旦文艺联欢晚会,其中6位男青年教师演出的小品《六小天鹅》受到观众的一致好评;1月18日,在市体育局、市教育局主办的“体彩”杯少年儿童举重锦标赛中,我校举重队在比赛中努力拼搏,夺得15枚金牌,3枚银牌;2月29日至3月1日,我校组织女教工到广州增城白水寨和从化温泉进行“三八妇女节”活动,并在4月2日进行了“广东省巾帼文明示范岗”挂牌仪式;4月27日,我们又邀请了宝安区情景普法大课堂“三进”活动在学校操场举行,让全校师生品尝了一道丰盛的法律教育美餐;5月19日至20日,西乡街道小学数学青年教师课堂教学比赛在我校顺利举行;5月16日至5月22日我校第一届“科技环保艺术”节活动圆满落幕,现在我们正在积极申报科普教育基地的工作;6月2日,我校精心编排的大型节目《呼唤环保的春天》在区委区政府礼堂成功演出,并获得了区领导及观众的普遍好评,还被深圳市评为环保语言类节目二等奖。

  此外,我们还举办了第十四届校运会,开展“远离网吧,绿色上网,做文明好少年”活动,清明节“诗歌祭英烈”活动、六一儿童节大型游园活动、教师义工进社区教育咨询服务活动,我校10多名义工青年教师每周二、四晚上还在教室里义务为学生进行学习辅导1个小时;我们举行了为身患重病的于红霞老师的捐款活动,我校与西乡街道其他公民办中小学一起合计为于老师捐款总额近16万元。20xx年10月17日与20xx年4月7日,我校成功组织了东部华侨城与布吉南岭村的社会实践活动;学校美术组20xx年教师节在西乡会堂、20xx年六一儿童节在f518工业创意园分别举行了2次“同在一片蓝天下”的美术书法作品展,得到市美术教研员张海老师的高度评价。我们还多次邀请宝安区语文首席教师、特级教师吴泓老师到校为教师专业成长和校本培训作指导,在“国学教育与语文课堂的整合”、网络博客教学研讨两项工作和活动中已取得了初步成效。

个人述职报告 篇4

  内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,根据半年前制定的工作目标,全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务,赢得了大部分住院病人的满意。

  一、科室基本情况

  1、全科护理人员共9人,其中聘用护士5人,主管护师1人,护师4人,护士4人,大专2人,在读本科2人,中专5人。共有40张床位,全年收住院病人1313人,上半年总数489人,下半年总数824人,下半年比上半年病人总数增加了25.5%,下半年抢救危重病人126人,死亡9人,抢救成功率92.9%。静脉采血468人,其中颈静脉12人,股静脉2人,皮试472人,肌注148人,输血人,导尿126人,洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救成功率83%。气管插管3人,成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染,无差错事故发生。

  二、科室设备、物资运行及相关制度情况

  1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台,婴儿温箱1台,除颤仪1台,成人吸痰器1台,幼儿吸痰器1台,运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理,每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如出现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,主班每天检查1次,出现问题应立即报告并即时解决。

  2、科室执行严格的查时制度,班班查每周五大查,环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次,查出漏处理医嘱5例,已及时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

  三、科室护理工作完成情况

  半年来我科护理工作完成情况:基础护理平均93分,危重一级护理95分,护理表格书写94分,急救物品平均89分,病区消毒合格率95分,满意度调查87.5分,科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)的管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反应。

  四、科室业务学习及引进新技术开展情况

  在吴院长、熊主任的指导下,经过多次学习,我们科每位医生都能使用心电图机,每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论,从中总结不足,制定出完整的治疗方案并上墙,备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程图,小儿呼衰、心衰急救流程图,急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信赖,留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,使用呼吸机呼吸的先例,在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用氧疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

个人述职报告 篇5

  20xx年我幸运的到了一个新的工作岗位,脱离了原来的会计岗位,成了一名专职的理财经理。更幸运的是,我们行长对个金非常重视,对理财的理解非常有前瞻性,所以理财经理的考核真的是以客户为导向,而不是以产品为导向。所以,在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时,我时常感到很庆幸。新的工作岗位,开阔了我的视野,同时也给了我很多压力。一是来自于同事的压力,同事都是层层选拔的佼佼者,各有自已的特长,稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力,工作分两方面,一是内部外部的培训,对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战,再加上其他同事在语言方面都特别擅长,更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识,目前来说,理财不仅仅是资产的配置,而且还有针对市场的不同形势所给予的客户的适时的建议,才能赢得客户的信任。这方面说起来容易,要做好是非常不容易的,要靠长时间的知识积累。在20xx,尽量做到了变压力为动力,不断思考工作方法,工作算初步打开了局面。

  在20xx,参加了周末版的cfp学习班,聆听到知识渊博的老师的细心讲解,使自已的对专业了解的更深入,连续几个月周末的学习,挤掉了很多与孩子相处的时间,也花了不少银子,最后过了四门,算是个不圆满的结局,当初最看轻的福利反而没过,我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了,大量的计算,让我非常反感。态度决定行动,行动决定结果,结果就栽到了福利上。

  大家可能都听到过鹰的故事,到了一定年龄,长长的喙有一层厚厚的壳,羽毛也变得非常厚重,为了获得新生,它便飞到高高的岩石上,磕掉原来的喙,啄掉原来的羽毛,重新长出新的来获得新生。到了新的岗位,便有了新的岗位要求,原来的缺陷也要渐渐啄去,就像对于木桶来说,盛水的容量决定于最短的那块木板的高度,既然不能改变别人,只能改变自己了。

  在20xx,虽然有了进步,但还有好多不足,尤其是工作的计划性,执行性,与人沟通的能力上,以及其他等等,还需要在10年继续努力。

个人述职报告 篇6

尊敬的领导:

  我于零八年九月份有幸经过重重面试,有幸进入院学生会生活部,进入监管会工作,成为一名新的干事。那时怀着激动的心情,和饱满的热情投入咱监管会的具体工作。首先要感谢校领导和监管会的学姐和学哥们给了我这次难得的,锻炼自己的机会。在工作中我也做到了高度的责任感和认真的态度。虽然当时对咱监管会的工作不是很熟悉,但在院生活管理处和院团委的领导下,在学哥学姐们的支持和帮助下,虚心求教,认真做事,和其他08级也建立了良好的朋友和同事关系。08级团结在一起,也做出了一些成绩。我认为在这一年中,我也基本完成了分内工作。现在总结

  一、了解工作,明确方向。初进学生会,感到的是一份光荣和自豪,发现学生会一个学生展现自我才华的平台,觉得学生会是一个积极进取的集体。身处其中,一定使自己得到各方面综合发展。而且身在监管会,更需要一种一种脚踏实地,认真负责的态度。刚进入监管会,就感觉这是一个相对独立的组织,人多,无形中有种压力,那时已经慢慢形成了一种责任心,“好好干”这是从心底发出的声音。在刚进去的一星期,在学姐学哥的带领下,开始对监管会的工作全面了解,知道监管会是在生活管理处的领导下,抓好餐厅及生活区的饮食卫生情况、及时了解广大同学意见和建议,并向有关部门反映同学们生活方面存在的困难的学生组织。内设办公室、督察部、宣传部。具体是办公室负责内部成员及各系配合工作签到及量化考核,主抓内部纪律。督察部每天检查操作间卫生,及其工作衣帽整洁情况,饭菜质量及收现金等情况。宣传部负责餐厅及生活区海报、条幅的申请和管理工作。监管会分部不分家,两部一室在做好本职工作的同时,相互协调,互帮互助,都有一个共同目标,让监管会更上一个台阶!。

  二、加强学习,踏实工作,积极学习,经过一定适应期,我们零八级又分别报了自己认为适合自己的部室,我被调配到了督察部。因为感觉这是一个锻炼自己的部,也是适合自己的部室。督察部是监管会的主力军,负责检查操作间卫生,饭菜质量,是同学们在餐厅饮食卫生一个保障。也是同餐厅老板和工作人员接触最多的一部室,锻炼交际能力和处理事情的好去处!在督察部的学哥学姐带领下,我会快熟悉了督察部的工作,知道了怎样行驶自己的权利,在什么样的情况下,去开罚单和意见整改书。学长们也传授给我不同经验,让我们懂得了怎样去交流,怎样去和餐厅交流。我们08级没事的时候也经常在一起,说出自己在工作中遇到的事情,商量着怎样去处理事情。我们在互相交流的同时也提高了我们自身的能力。在监管会这将近工作一年里,督察部在俊义、齐然、东方三个部长带领下,工作上取得了很大成绩,现在餐厅整体情况良好,秩序不错,操作间卫生较上一年有很大改善,工作人员都以能自觉戴好衣冒。收现金情况也在很大程度已有所改观。在这一年里,办公室和宣传部对我们的工作也给了我们很大支持,但我们督察部也有不足,需要改进。今后我相信督察部成员一定会继续努力,不断改进自己的工作。

  三、开拓创新,脚踏实地,以务实的工作作风,旺盛的工作精力和热情,全面履行职责,使监管会越来越好!xx年十月份,监管会全体成员进行了生活区及餐厅周围的海报条幅进行了清理,又对乱贴乱挂现象进行了有力度治理,那次初见成效。冬至,监管会联合文艺部,举办了院学生会内部联欢,包饺子。这次活动总体来说达到了预期效果。扩大了生活部监管会在学生会内部的影响,为进一步扩大监管宣传餐厅的力度,监管会全体成员于中午同学们就餐时间2~3人一组对同学们进行询问调查,收集同学们意见或建议交至生活管理处。我们也收到了很多建议,这些建议对我们管理餐厅有很大的帮助。xx年三月我们监管会又举办了餐饮知识讲座,由宋水利处长主讲,这次讲座主要介绍了餐厅整体状况,同时宋处长也讲解了同学们在生活中遇到的问题,接受了同学们得体问,这次讲座也使我们监管会深入人心。另外我们又配合生活管理处对餐厅收现金现象和使用熟料带情况进行了查处,工作得到了校领导的好评

个人述职报告 篇7

  尊敬的各位领导各位代表:

  大家好!

  在公司领导和各有关部室的热情帮助下,经过项目部全体员工的共同努力,全年承建的各项工程得以顺利进行,在此我代表项目部全体员工向大家表示真挚的感谢。

  20xx年项目部先后承建了燕房路商业街工程、杏花西里设施改造工程、东风小学危房翻建等6项工程,质量、安全、环境全部受控。本人在项目部工作过程中,严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,敢于承担责任,有较高的组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与同志协作共事,较好地完成了各项工作目标。为了更好的迎接明年的生产任务,现将20xx年全年工作总结如下:

  一、20xx年工作情况:

  作为项目部负责人,安全一直是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,认真落实公司和本项目部各项规章制度,加强对施工队的管理力度。针对各项承建工程的实际情况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进行整治,有效的杜绝了违章作业,顺利的通过了上级各部门和建设单位各项安全检查。全年轻、重伤事故为零。

  "质量"是企业永恒的主题,更是自己追求的目标,工作中我与员工共同探讨,“将质量意识灌输到每一名成员,将质量观念体现到每一道工序”。每项工程都按照《项目管理计划》,明确质量管理目标,编制合理的施工方案,从材料进场到各项工序施工,严格执行“三控,三检”制,从基础管理上保证了各项工程的施工质量,各项报检、报验合格率达到100%。

  进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施。根据施工条件和合同工期,制定科学合理的进度计划。随着工程的进行,在不同阶段编制各层次的进度计划,特殊情况、特殊调整,使进度始终处于受控状态。20xx年全年6项工程各个节点全部按时完成,顾客满意度达到95%以上。

  企业管理的最终目的是效益,所以实现利润最大化也是考验项目经理重要指标。在每一项工程开工前,我都组织项目部进行工程分析,结合多年的经验,制定合理的工期,编制科学的施工方案和人机料计划,让成本在工程建设初期就受到全面的控制,以创新的成本管理措施,确保了年初制定不超过去年86%的成本目标。

  一个成功的团队必须要具备“凝聚力、责任心、荣誉感,归属感”。“80后”是项目部的主要组成部分,年轻人充满朝气,而工作经验不足却是他们不可回避的现实。如何扬长避短,将年轻的朝气化作前进的动力,将这群渴求进步却又略带稚嫩的青年打造成项目部的合格人才,是项目部建设的重中之重。通过自身的形象及温和的沟通交流,首先打消年轻人的顾虑,让他们能够很快的融入其中,有了归属感。其次让他们明白,项目部的成功是全员努力的结果,每个成员都是其中不可缺少的一分子,增加了项目部员工的凝聚力和集体荣誉感。在老同志、老大哥手把手的言传身教下,形成年轻员工人人努力学习技术的良好风气,使他们逐渐能够胜任本职工作,迅速成长为业务骨干。

  与主管单位、建设单位的沟通与交流是项目经理的日常工作之一,良好的关系氛围,可以使项目部的各项管理工作更加顺利的进行。创造这种良好的氛围,就必须取得相关单位的信任。在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下,通过项目部每一项工程行之有效的施工管理措施,以及验收合格的各项工程,充分向相关单位展现了项目部的管理水平。赢得了外界对华龙公司的充分信任。

  二、不足及展望

  在项目部工作管理中,虽然我努力学习公司三合一管理体系的管理手册、程序文件,但是由于自己的水平有限,对各文件精神理解不够,在项目部的各项管理工作中,还没有达到完全彻底贯彻执行三合一管理体系文件的标准。

  在各项工程施工中,感谢公司各相关部室提供的及时配合和帮助,使我们承建的各项工程顺利完成。但是我本人感到与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高。

  各位领导、各位代表20xx年又是一个新起点,也是充满希望和机遇的一年。我一定不会辜负你们的希望,带领项目部全体成员,为公司创造更高的效益,赢得更多的荣誉。

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