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个人述职报告

时间:2022-04-05 15:17:16 个人 我要投稿

【热门】个人述职报告范文合集十篇

  在人们素养不断提高的今天,我们使用报告的情况越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编帮大家整理的个人述职报告10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【热门】个人述职报告范文合集十篇

个人述职报告 篇1

  姓名:*****

  所属公司及部门:佛山万达广场商业物业管理有限公司 安全品质部职务:品质主管

  评估时间:20xx年7月21日至20xx年1月20日

  一、前期工作总结

  入职佛山万达广场已有六个月时间,从筹备期的施工现场消防安全管控到营运期的品质提升、安全常态化防范,我在公司部门经理领导下,认真完成了施工材料管控、施工现场安全隐患排查与整改、营运期重点部位安全排查与整改、总值制度内容培训与落实。

  二、在工作中汲取的经验及教训

  1、过硬的专业知识、业务技能是安全品质工作的基石。

  2、较强的跨部门沟通能力是做好安全品质工作的必要技巧与策略。

  3、绝对的职务责任心是为总经理保驾护航,稳固安全防线的必要项。

  4、工作须有侧重点,在安全品质工作中学会抓大放小、利用现阶段单店总体工作的策略性导向和主题来安排安全、调整安全工

  作的'重点完成。

  三、下一步工作打算

  持续提升自己专业技能水平,最大限度拓展自己所能接触到的商管公司管理界面,如营运、市场推广、人力资源等,做复合型人才的同时努力提高自己的情商,适应企业文化。

  四、对公司(部门)的建议

  1、重视公司企业文化宣传与推广,能留住员工的除了具有市场竞争力的薪资以外,还需要有企业认同感、员工归属感,让每一名员工都清楚、认可自己是一名万达人,是公司下一阶段要面临的课题;

  2、为更好的达成工作目标,希望获得的培训及相关支持;

  3、在营运期,提高安全品质部成员与区域乃至全国安品战线的交流和沟通,通过外派参观、学习、支援、互访互查等形式拓宽眼界,提升自身站位。

  五、其他

  手写、打印版均可,在右下角请手写签名、日期(打印请删除此句)

个人述职报告 篇2

  xx年,在不经意间就要来了。就如同要登上一座山峰,又要开始新的仰望,期盼着新的高度了。任职福州分公司管理部主管是让自己在行政管理经验与综合能力方面都得到提升和锻炼的最佳平台。我主要的职责是通过计划、组织、控制与协调来实现对公司行政事务性工作、总务后勤工作、法务以及客服工作的管理与监控。我主要从以下几个方面进行述职,请公司领导给予指正。

  一、工作任务完成情况

  1、管理部的日常管理工作

  作为管理部的负责人,我清醒地认识到,管理部是分公司主管直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。管理部的工作千头万绪,有文书处理、合同审核、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

  (1)、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  (2)、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

  (3)、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  2、配合公司法律顾问及时对公司的合同、协议进行审核、办理公司的法务纠纷以及客户投诉处理。

  3、和公司其他部门配合,顺利完成A、C、D栋的产权证办理工作。

  4、和公司其他部门配合,顺利完成H、J栋的交房前期准备工作。

  5、督促各个部门的'工作进度执行情况。

  二、团队建设

  1、严格执行集团总部的各项规章制度的落实及执行。

  团队需要制定良好的规章制度。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。

  2、根据福州分公司的具体情况提出了会务制度并严格执行,使福州项目各部门的许多问题能及时地通过部门主管会议得到协调解决。

  3、丰富员工的集体生活,促进员工的集体荣誉感和团队合作精神,组织员工进行积极进取团结向上有益的户外活动;营造积极进取团结向上的工作氛围。

  三、工作中存在的问题及其改进措施

  1、管理水平有待于提高

  作为一位部门主管,如何提高自己的管理水平,提高驾驭和沟通团队的能力,学习跨部门沟通与协调;树立全局意识,锻炼系统思考;制定目标和行动计划,平衡资源,评价绩效,将是我一直努力的目标。

  2、员工的培训制度落实不到位

  公司对员工进行培训的目的,是为了提高员工队伍的素质,以满足公司发展对人力资源的需要,同时也是员工个人事业的需要。但目前福州项目员工的培训仅停留在岗前教育培训以及员工业余学习。20xx年管理部将围绕以下几点开展员工培训:(1)选聘具有潜质的员工进行培训。(2)培训要有明确的目的性。(3)让员工知道企业培训他们的目的。(4)让员工明白培训能给他们自己带来的收益。(5)鼓励员工不断学习并强调实施。针对这些问题,管理部将制定培训策略,包括(1)谁需培训?(2)培训的内容、侧重点及其深浅。(3)培训的目的以及要达到的效果。(4)培训的时间。(5)培训以什么层级为核心?(6)培训的地点选择。(7)因培训的模式选择、培训密度安排等不同,需要制定不同的培训方式,包括岗前培训、岗位培训、有组织的业余学习、专家讲座等等。

  四、下一报告期(指cc年1月-12月)的工作计划与思路

  1、督促H、J栋交房工作顺利进行。

  2、一如既往的当好分公司管家的角色,成为各部门的后勤加油站。

  3、管理部将根据各个部门的不同需要制定不同的培训方式,包括岗前培训、岗位培训、有组织的业余学习、专家讲座等等。

  五、对公司经营管理或管理制度改善的建议

  1、建议公司能尽量给不同的员工创造合适的培训机会,让每位员工能通过培训不断地进步、提升。

  2、建立更为完善的激励机制。良好的激励机制是薪资激励和企业文化激励的有机结合。针对不同类型的人员制定科学的岗位职责,并按岗位的重要性和所承担的责任及岗位所需素质要求确定其岗位基准工资。再根据岗位职责设计考核标准,然后按照考核结果确定该岗位责任者的实得工资。

  3、建议公司在福州继续寻找合适的土地,秉持永续经营的理念,让福州团队继续为****集团贡献更大力量。

  感谢公司领导给我岗位以予锻炼,这些学习实践、体会、人际关系资源、个人发挥空间,必将是我人生历程中一笔不可多得的财富。感谢在一年中给我工作以帮助和支持的领导和同仁,正是你们的关心使我取得了不错的工作业绩,也感谢一年工作中遇到的困难和挫折,正是这些波折使我更加成熟,也能把工作做得更好。总之,不论是一帆风顺,还是困难重重;这些都已成为我美好的回忆和来年工作的动力。现在,盘点一下自己一年来的收获,汇集成简短的几句,来告慰一年来的辛苦奔波,也向领导和同仁们做一个汇报。

  无论我今天述职报告的得与失、深与浅都不会影响我珍惜岗位、努力工作的坚实思想。谢谢大家。

个人述职报告 篇3

  本人,xx年7月毕业于医学专科学院临床医学专业,于1月至今在xx医院内儿科实习。在工作过程中,始终坚持以病人为中心,在院领导、科主任、多位上级医师的指导下,我努力工作、学习,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研内儿科专业知识体系,在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性,了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况述职如下:

  一、端正工作态度,热情为患者服务。

  在工作过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习医生职责,严格要求自己,尊敬师长,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到工作规范化,技能服务优质化,基础灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风.

  二、认真负责地做好工作,做好个人工作计划,进步专业技术水平。

  参加工作后我仍然坚持天天学习,天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,碰到不懂的题目勇于向上级医师请教,努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情,及时正确记录病情,对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础操纵,能规范书写各类文书,并能做好内儿科常见病的诊疗。

  在工作中,发现题目能认真分析,及时解决,同时,本人积极参加各类专业学习,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

  三、严格要求自己。

  在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

  以上是我的工作总结,在过往的近一年里,要再次感谢院领导、护士长.带教老师周医生的.教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持.过往的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。

  在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足,在各级领导和同事的帮助下,通过不懈地努力,加强我的自身能力。更好的为病人服务。

个人述职报告 篇4

老师,同学们:

  转眼间,我担任本班的副班长一职,已有一段时间了,回顾这段时间的工作,觉得自己受益匪浅。自己在这段时间的实践中渐渐的锻炼了自己的能力。

  经过这段时间的管理,总的来说,我们班在这段时间的各项工作中表现较好。但只是较好,这就表明我们有不足之处。就我在平时管理当中遇到的问题及针对我们班级以后工作的计划有:

  一.同学们都刚步入大学,对班级的集体活动,有的同学不怎么参与。了解中有些同学的想法就是“事不关己,高高挂起”的念想,还有的是只想平淡的在我们这个大家庭里学习,生活。我想大家都想是先进班集体中的一员,那么我想大家首先要有共同的目标,有共同的荣誉感才行。确保我们班集体的荣誉与各个同学挂钩,完善我们班的规章制度,提高同学们对班级共同目标,共同荣誉的认可。

  二.对于一个班来说,班级组织机构好领导核心也很重要,也就是班委团体。在这段时间的工作中,我发现我们班委间协调力不够,个别班委不能明确自己的职责。针对这一现象我们必须定期召开班委会,讨论班级工作中的一些问题,总结工作中的经验,明确各班委的职责,加强班委间的沟通与配合。

  三.我们班不够团结,有些同学对我们班内的.活动,表现的也不是很积极。在有些同学中了解到,他们不愿意在集体面前提出自己的想法和建议,认为自己和班集体联系不大。这也是我们班委工作的纰漏,我们应适当的组织全班同学去做一些集体的,无论是校内还是校外的联谊活动,并确保每位同学的参加。增强同学们之间的沟通,调动大家参与班集体活动的积极性。

  当然我在工作中不足之处有:

  一.办事效率不高,没能好好配合我们班班长处理班级事务。

  二.和其他班委的配合不够,以致我们班组织管理不到位。

  以上就是我的工作总结,在这里我想大家也有更好的管理建议,希望大家能够提出来,共同交流。也请大家指正我的不足之处。同时我欢迎大家来和我竞争。谢谢!

个人述职报告 篇5

  光阴似箭!一转眼,从我加入本院成为一名救死扶伤的护士,工作已有15年了。今年9月,我被任命为妇产科副护士长。在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与医疗护理工作中,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。现简要总结如下:

  一、思想道德、政治品质方面:

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。尊重领导,团结同事。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科护理专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。

  二、专业知识、工作能力方面:

  从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近半年来的工作实践,使我更深层次地认识到了一个副护士长的职责。本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,能够做到换位思考别人的苦处。在医疗文书的书写过程中做到认真负责,态度端正、头脑清楚。 认真学习科室文件书写要求,规范书写一般护理记录,危重护理记录等。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。对于自己的工作要高要求严标准,每次走进病房,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇,耐心的`帮他们了解情况、建立信心。为提高每位护士的理论和操作水平,经常组织、参加理论及操作考试。

  三、学习、生活方面:

  非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。”工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求,我严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能,做到了理论联系实际。除专业知识的学习外,还注意拓展自己的知识面,广泛的涉猎其他学科的知识,提高自身的思想文化素质。同时,在生活上坚持严谨的态度和良好的作风,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理。为人热情大方,诚实守信,乐于助人,能与同事和睦相处,积极参加各项活动,不断的丰富自己的阅历。

  四、今后目标:

  当副护士长的半年时间很短,也不敢说自己取得了什么成绩。这半年,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作计划不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。护理工作是平凡的工作,又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中,我将加倍努力,努力在科室护理队伍中,以身作则,起表率作用。

  1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

  2、在院领导、科主任、护士长的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

  3、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

  在过去的半年中,我感谢院领导给予我的指导和关心,感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

个人述职报告 篇6

  不知不觉中,20xx年已经过去一大半,过去的几个月,是公司提升企业安全,服务平直的一年,值此金秋十月,对之前的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。

  在团队工作中,这一段时间让我学到了许多,不管是工作上、生活上,我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下,在主管的指示带领下,与各个部门同事的通力协作与配合,稳步前进,取得了一定的成绩。

  自20xx年12月下旬正式接手***小区保安部工作,至今已有数月。作为小区保安系统主管,对过去一年中保卫工作总结如下:

  12年12月下旬,小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工,保安系统员工大多从外岗划分过来, 只有少数员工能通过小区内保安这一岗位,所以起初会出现这样或那样的问题,一度有些混乱,但经过一段时间的磨合,很快便走上正轨。

  在这段时间内,队员与装修人员,队员与业主之间产生的误会,逐渐的小时,并渐渐的变成朋友关系,小区内一片祥和。

  7月初,随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工,装修人员出现井喷式增多,有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区,散发广告,造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查,杜绝了类似事件,但也产生了一些不良影响,有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑,但是,随着相互之间的认知和熟悉,得到了大部分业主的理解和支持。

  这一段时间内,已经有业主相继入住,因咱们小区为欧式风格建筑群,区内道路最窄处不足2.5米,不能承受重型车辆的碾压,在对于车辆进入题上意见很大,至今仍没有比较稳妥的办法,对于这类问题,只能靠队员之间对尺度的把握。

  在这个发现问题,解决问题的过程中,得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助,在此对各部门同事表示感谢。

  一、 主要工作陈述

  1、 确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜,保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实,加强日常安全巡查和监督管理,做好经常性的安全检查,确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故,保障了小区的正常工作和生活秩序。

  2、 做好本职工作的同时,努力发挥职能,在做好日常安全治理工作的同时,不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查, 对各类问题进行记录和汇总,清洁绿化,报告部门进行整改,并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动,权利予以配合。

  3、 以优质的服务为标准,严格要求尊敬,严格按照保安部人员管理准则,强化

  管理,尽到职责,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,赢得业主的好评和信赖。

  4、 预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患,将小区消防预案、设施设备、

  消防器材检查和维护,进行不断的完善制度,定期的维修保养计划,使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命,同时将这些商社分区管理、检查,将责任落实到个人。

  二、 车辆出入的管理

  1、 严格按照车辆管理规定执行,控制小区内的车辆,保证小区的环境,保持导

  论通畅,停放井然有序

  2、 加强保安人的手势、语言方面的培训

  3、 为保证业主车辆的安全,对外来车辆实施登记制度,对带出的大件物品,按

  照出入登记制度严格规范,要求必须有物业开具的出门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,争取全年不发生盗车、丢车事件。

  三、 下一年度工作计划及管理措施

  随着国人两大节日元旦、春节的临近,对于小区内的防盗、防火作为重点关注,在随后的地下车库接管和运行,及来年春季将会有大批的业主入住,保安部会根据情况作适当的调整,利用今年冬季小区内相对稳定,将利用这段时间,对队员的'整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。

  (一、)1、工作目标

  认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署,完成各项工作任务,文明执勤,做到热情服务,保障有力的一支保安队伍

  2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。

  3、抓好公司保安队伍的建设,做好招聘、培训、训练工作,形成良好的招聘、吸收人才---培训人才---培养人才---留住人才的良性循环机制

  (二、)主要工作计划

  1、结合实际情况,严格控制进入小区的车辆,对进入小区的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入小区,维护好小区的安全,创造舒适、放心的居住环境

  2、做好小区内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。在装修管理方面,一定要特别注意,做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。

  3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作

  4、做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司的业务经营正常运行。

  5、全面总结20xx年保安工作的不足之处。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周培训,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。

  6、在培训方面,做到队列训练,消防知识培训,车辆管理及指挥训练,通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中,有不同程度的提升,从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识,文明执勤,礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员,教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。

  7、结合部门的实际情况,对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查,提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查,对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门,认真做到检查,保证小区安全。

  综上所述,我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意,并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。

个人述职报告 篇7

尊敬的领导:

  您好!

  我是市场营销中心客服部的新进员工***,于20xx年5月8日开始到**工作,已经三个月了,从进入公司的第一天开始,慢慢融入到**大家庭中,让我感觉到能够在**工作既是幸运的,也是荣幸的,因为**让我看到一个非常具有生机与活力的团队。

  一直以来,我努力实践着公司的服务标准,力争做到更好。接着,我就这段时间的工作情况向各位领导作一个简要汇报,以接受领导对我评议。

  在员工培训和工作态度方面,作为一名客服人员,以前从事的.行业虽然是服务行业,但是对于家纺行业的专业知识了解的比较少,对于许多面料方面的知识都需要依靠公司培训加上认真学习得以掌握。在公司艺术中心的新员工培训中,我学到了很多相关知识,从最基本的规章制度到床品面料、礼仪、沟通等方面的培训,认识到一个员工在工作中需要有严明的纪律,言行举止必须得到,认真服从领导的安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风,并进一步深入了解公司企业文化,熟悉产品、面料等方面的知识,都是以便有助于后续工作地开展。

  在工作状态中,我明白客服工作是承上启下、沟通内外、了解客户的枢纽。而在这段时间的工作中,我参加了接待客户的工作,并且认识到接待过程中自身礼仪还不够周全,需要改进的地方。也在郭经理那里学习到在与客户沟通中的技巧,通过在沟通中,站在公司立场、客户角度去处理各种事宜。

  在正式安排到客服岗位的这段日子里,我亲身体会到作为一名客服人员责任之大,客服不只是为了帮客户下订单而下单,还包含着从电话这头了解客户的经营情况、为公司推销产品的责任,在很大程度上需要观念转变,就好像门店的店员是在为专卖店推销产品,而我们客服人员应该是在帮公司推销产品给加盟商。对于这方面的技巧,将是我接下来要重点学习的内容。

  作为一名女性,我相信只有在工作辛勤地付出,才能增加自己的信心,才能经得起岁月的推敲,不会被社会所淘汰。而我将本着“没有借口、完美执行”的工作态度投入到今后的工作中,服从领导的安排,按时、按质、按量地完成部门领导交给我的各项任务。同时也希望部门领导对我工作中出现的问题进行批评指正,以便我把今后的工作做得更好,为公司的发展做出自己的贡献,体现自己的价值!

  在这里也非常感谢领导、同事对我工作的支持。在以后的工作中,我也会继续努力,和公司一起成长!一起进步!

  市场营销中心客服部:**

  20xx年8月6日

个人述职报告 篇8

尊敬的各位领导:

  非常感谢各位能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里,在领导和同事的帮助下,我对各项工作都有了一定了解,同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、服务至上“为核心的企业文化理念。

  来到银行分行后,我主要负责柜台的工作,同时也在积极的学习柜员方面的知识。在参见工作这一段时间,让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力学习。下面,我就我入职以来的具体工作情况报告如下:

  一、虚心请教,努力学习。在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟悉整个柜员的详细流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向周围的领导和同事请教,向他们学习具体操作方法。

  二、热情服务,用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的`微笑,耐心地接待顾客,对遇到的问题自己不能解决的,我向领导同事请教后,积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时,我都耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。

  三、任劳任怨,孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。 在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在:

  1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;

  2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求,亟待提高;

  3、理论联系实际不够,不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。

  虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点:

  1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;

  2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;

  3、提高自己的履岗能力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

  虽然我工作时间仅仅两个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能在银行这个大舞台上展示自己,为分行的辉煌奉献自己的一份力量。

  以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多批评指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺利,天天开心,事事顺心!

个人述职报告 篇9

尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:

  大家好!

  光阴似箭,转眼间一年的工作就要接近尾声了。将近一年的工作里,在我系领导的英明策略,辅导员的辛勤指导,全体学生会成员的共同努力下让工作顺利开展!我作为主席在此感谢大家,谢谢!我根据施政纲领带领学生会开展日常工作了一年,今天我最后一次以主席的身份在大会上做述职报告如下:

  一、根据工作经验,并结合具体情况完善了章程。

  “无规矩不成方圆”,学生会是一个强有力的团体,如果没有相应的规章制度制约学生会的行为,后果是比较严重的。通过一年的工作,从中发现了问题,找到了解决问题的方式,为了不让以后上任的干部重蹈覆辙,将相关规定以白纸黑字写出来,不仅约束学生干部的行为,并且对学生干部有一个方向性的引导。此次主要完善了以下相关制度:

  (一)学生干部考核制度

  为了让参与学生会工作的学生能够拥有一个良性竞争的平台,当出现问题受到通报批评时,主席团或部长有相应的资料证明。考核制度里面含有一份部长每个月都要填写的学生干部考核表。针对学生干部平时工作的表现,对他们的决策能力、管理能力,积极性、主动性等事项进行评分。让学生干部能够及时知道自己最近的表现,从而可以更好的去完善自我。

  (二)奖罚制度

  学生会是一个锻炼学生的机构,要想锻炼就得敢于去面对问题。对于表现优秀的同学,在制度上规定通报表扬,学期末选取优秀成员、部长,优秀部门来对学生干部工作地肯定。如犯错者要接受通报批评者,严重者进行劝退,撤职等处罚。

  (三)意见箱管理制度

  为了让我系学生会的工作得到广大同学的肯定,学生会全体成员接受大家的监督,有任何意见和建议都可以通过意见箱这一有效途径反映给我们。我们会积极将问题处理,尽最快速度将结果反馈给同学们。

  (四)宣传部物品管理制度

  宣传部是学生会活动的核心部门,开展工作时耗资比较大,物品管理是否恰当直接影响到经费节约和浪费。在日后一切有关宣传方面的工作定要按照此制度开展。

  (五)档案管理制度

  随着学生会的发展,资料的数量,复杂想与日俱增。资料存档的目的是让以后上任的学生干部了解的学生会的发展历程,并从中看到问题。所以资料存档是要做到谨慎,务实。因此本届加强了资料的系统整理,并严格要求各部门对资料要做到齐全、真实。避免发生先前几届出现资料不齐全、不系统等现象发生。

  二、目前学生会存在和有待完善的问题。

  (一)学生会是个团体也是个“家”,但是团体目前还不能和“家”画等号。

  这个问题年年都存在。比如:某部门的学生干部有工作时候感觉的确是个干部,没有工作心里空空的,感觉有无自己都无大碍,完全感受不到一个“家”的温馨。在本届,我吸取别人的经验,采用了一个生日祝贺的方式去对学生干部进行关心,每当有人生日时,有专人负责准备一份小礼物,在例会时候送到他手里并全体成员唱生日歌。因进行的时间比较短,目前见不到很好的效果,有待下一届去更好的去完善。

  (二)活动开展筹备工作不合理。

  很多学生干部反应,自己只是知道活动什么时候要开始,到时候要布置会场,要收拾场地等工作,但是却不知道具体情况。出现这个问题在上一届也是如此。到底是什么原因呢?

  1、活动方案没有经主席团讨论审核而直接和辅导员讨论,讨论妥当直接给一份方案给主席团,导致其他部门并没有参与活动的筹备。

  2、非活动举办部门不主动了解活动的方案,不积极对成员讲解,并征求他们是否有建议等。

  3、成员不够积极、主动。一个好的学生干部就要做到善于去发现问题,去关注问题,去了解学生会活动的.开展情况。

  (三)活动质量不高,不受学生欢迎。

  活动不在于多,而在于精。造成活动质量不高的原因时比较复杂的。我认为原因是:

  1、活动前期宣传工作不到位。

  首先是要在学生会内部进行宣传到位,让全体成员都了解此次活动的意义,参加后能够有什么收获等等。影响内部宣传力度是活动是活动开展筹备工作不合理。再是通过学生干部一传一,十传十地进行宣传。海报和广播只是一个通知的形式而已。最主要是靠人与人之间的交流宣传。

  2、活动后期宣传工作没力度

  活动后期宣传是对活动举办是否成功的一种肯定,同时让广大的同学了解到此次活动举办地效果如何。尤其是让参加了本次活动的同学了解到,让他们体会到我系对活动的重视。尽量做到让参加活动的同学能够分享到活动相片,这就好比是售后服务,服务好了,还担心没有人宣传么?

  (四)我系网站出现问题尚未解决。

  网络是对我系工作向外界宣传的一种有效平台,对学生会的日常工作的通知、通讯稿等都有很大帮助。但是我系网站20xx年出现了问题,至今尚未解决,严重影响了宣传工作,同时让同学们少了一个共享的平台。目前已安排人去学习相关技术,正在筹备重建网站。

  (五)主席团工作监督机构尚未成立。

  主席团的工作是否严谨、高效直接影响到学生会的发展,严重坏了声誉。希望以后能够成立一个监督机构,如团总支、学生分会委员会(主席团成员和各部长都可以成为委员),时刻约束着主席团成员积极工作,为把学生会工作做好而奋斗。对于态度比较恶劣者可以进行罢免。

  三、对今后学生会工作的期望。

  (一)施政纲领

  俗话说:“工欲善其事,必先利其器”,施政纲领好比一盏航灯,指引着我们向成功的彼岸前进。写好了施政纲领,就等于工作成功了一半,否则,就好比无头苍蝇般,找不到方向。“冰冻三尺,非一日之寒”,这说明要写好属于自己的纲领,就必须从一名普通的学生会干部时起就要做到善于发现问题,分析问题,记录解决问题的方法,多思考,多反省自我。唯有这样方能写好他,并伴随你去开展新一届带有你风格的学生会工作,从而让我系团总支、学生分会的工作更加出色,加强我系的知名度。

  主席是一个核心人物,根据施政纲领做到逻辑思维严谨,严格要求自我地去统筹大局,部署总体工作。在开展工作时期,时时刻刻记得自己的纲领,不得乱了脚步。

  (二)学生干部要熟读章程,按章程办事,讲原则,自律。

  章程是让一个学生会有序开展工作地根据,学生干部必须手持一份,在短的时间了要熟读它,并运用到现实的工作中。如没有去遵守,就是一种管理制度的失败。

  (三)天时地利不如人和

  孟子日:“天时不如地利,地利不如人和”,此乃真理。整个团总支、学生分会是一个机构,一个团体。“众人拾柴火焰高”告诉我们平时举办的活动是需要大家一起探讨方案和详细工作安排及后勤工作方能成功。要做到让整个学生会团结,和睦。

  (四)提高学生干部的演讲水平,尤其是部长级以上干部。

  这里谈到的演讲是多方面的,如发表讲话,做报告等。这就需要用不同的演讲技巧是面对不同的观众。尤其是面对学生会的演讲切忌不可大意,演讲内容的好坏影响到成员的积极性,以及对部长级以上干部的看法。

  以上是我这一年工作的述职报告,我如实地将我系团总支、学生分会的情况记录下来是为了让我下届上任的学生干部能够积极了解到这些情况,并立刻出谋划策去解决,让我系团总支、学生分会的工作愈加出色,让我系同学能够更加认可学生会!

个人述职报告 篇10

尊敬的各位领导:

  近年来,在县总工会的领导下,我认真履行组织员职责,脚踏实地,不辞劳苦,任劳任怨,深入基层抓好工会组建和发展会员工作,较好地贯彻落实了全总"组织起来,切实维权"的方针,为全镇经济的发展和社会稳定发挥了应有的作用,作为一名组织员,我也接受了新的考验,尽到了一名工会工作者的责任。

  一、履行职责,充分发挥组织员的作用

  工作中我利用自己几年来积累的工作经验,发挥组织协调能力,人际亲和力和创新精神作到有心、有数、有法、有效,认真履行职责,充分发挥了工会组织员的作用。

  1、以人为本,做好工会组建的宣传员。针对有的企业负责人对建会有抵触情绪,职工入会积极性不高,我从抓工会组建的宣传、发动入手。多次与县总领导和镇工会主席在一起交谈。更为清楚、明白了在企业建会的重要意义,积极向企业负责人传达县委、县工会关于非公有制企业建会的文件精神,并按照县工会要求进行了部署安排,时时注意宣传政策,经常深入企业了解老板、职工的建会想法,征求他们的意见,经常与职工谈心交心,掌握思想动态,做好思想政治工作。我充分利用乡镇工会组织员的.身份,积极与辖内的私企负责人接触,为他们宣传《工会法》,通过与他们交流,及时掌握了他们对建会的想法,因势利导积极开展工作,促进了工会基层组织建设工作的顺利开展,取得了新建工会13家的好成绩。

  2、结合实际,做好工会组建的指导员,结合实际情况,认真指导,严格程序,确保组建工会工作落到实处。指导各企业严格按程序召开会员职工大会成立工会,选准选好工会主席,为了提高新建企业工会工作的整体水平,注重抓好基础性工作。我统一为他们制定了规章制度,如《城五街工会联合会工作职责》、《工作任务》等,制定出符合工会工作的规章制度,做到了"挂三牌、建三档,四有、四上墙"。指导各企业工会开展工作,发挥作用。在指导组建工会和开展活动的过程中,自己和企业负责人、职工也交下了朋友,有的负责人还想聘用我做企业行政管理人员,被我婉言谢绝。

  3、抓组建,攻难点,增强基层工会活力有新作为

  自我被聘为工会组织员后,给自己确定的工作目标是:一手抓组建,一手抓工会作用的发挥,以质的提高来带动量的增加。组织员的工作不单是把工会建立起来吸纳会员就万事大吉了,更重要的是指导基层工会不断完善、提高,要使工会组织发挥起作用才是关键。首先指导基层工会建立职工代表大会,厂务公开民主管理制度,这项工作在非公有制企业是个非常敏感的问题,老板听了不舒服。在和一个负责人谈工会工作时,他直言不讳地说:"我为什么不愿建立工会,其中就有这个原因,成立工会麻烦事太多,什么事情都要召开职代会,那我什么也别干了"。

  我从企业管理的角度给他讲职代会的作用,如何把老板的意图变成职工的行动,我给他讲了最简单的例子,对企业规章制度和违纪职工处理办法经过职工代表大会讨论通过,职工都明白了有关规定和要求,讨论通过后就是自我认定了,认真执行既合情又合理,还能免除一些劳动仲裁的麻烦。这个老板说:"你这个专家一点拨就透,你早给点拨一下我早就通了"。通过这件小事我感到组织员的工作大有作为,我们应做的工作很多。一个企业要想做大做强,就得建立民主管理的长效机制,充分发挥职工的聪明才智,往往一些私企老板他们不明白民主管理是干什么的,这就需要我们去宣传,不要光讲大理论,要从私企的现实出发作到以理服人。让企业主认识到民主管理对职工和企业是个双赢的关系。

  二、以集体合同为重点,从源头上维护职工合法权益

  根据上级工会的要求,镇工会成立了平等协商领导小组,推选我任工资平等协商指导员,在县工会和镇工会的多次具体帮助下,通过平等协商,在高砂陶瓷有限公司、丸京干果有限公司、宏达面粉机械厂等企业签订了集体合同和工资专项协议,劳动安全卫生专项合同、女职工权益保护专项协议等。通过协议的签订,职工的合法权益得到了保障。例如宏达面粉机械厂原来工资发放的时间定于每月10日前,但往往不能及时发放,有时能晚10余天,职工有意见,签订了工资专项协议后,保证了每月10日前把工资足额发放到职工手中。

  还有一些职工提出的计件工资定额偏低的问题也得以解决,提高了定额价位,使职工的工资比去年增长了10%。为落实劳动安全卫生专项合同,企业按时为职工发放了安全帽、工作服、手套、胶鞋、防尘口罩、香皂、洗衣粉等劳保用品,还积极采纳了职工的合理化建议,投入1000多元将喷添工用的防尘口罩由原来海绵作的更换为高质量活性炭的。

  在抓集体合同的同时,我又结合厂工会注意检查劳动合同档案,在丸京公司发现2名职工还没有签订劳动合同,一询问才知道是由于这两名职工对签订劳动合同的意见认识不清,片面认为劳动合同是对他们的一种束缚。我给他们讲了签订劳动合同的意义,并就劳动合同的主要条款进行了说明,使他们明白了劳动合同的意义,都非常愉快的和企业签订了劳动合同,从而使企业劳动合同签订率达到了100%。

  三、努力促进"党建带动工建,工建服务党建"工作进一步深入

  根据省、市《关于加强非公有制经济组织"党建带动工建、工建服务党建"工作的实施意见》及省、市有关会议精神,镇党委积极支持镇工会和组织员开展工作,由我协助组织委员在具备建立党组织条件的企业中建立党支部,依托工会组织宣传党的政策,贯彻党的意图,扩大党的影响力,实现党的工作的全覆盖。

  为了把工会工作和党建工作有机地结合起来,我不但是一名组织员,而且兼任了坚恒家居有限公司党支部的支部书记,实行一岗双责。通过此办法,在赞皇镇区域内企业中产生和委派了17名优秀党员在企业支部中任职,共建立了高砂陶瓷、四建公司、宏达机械厂、忠信铁业、丸京干果公司、第一纺织厂等7家已建立工会的企业建立了党支部,使党组织和工会组织在企业中发挥了较大的作用,得到了企业主的认可。

  作为一名组织员,我要时刻牢记工会工作者的使命,心系职工冷暖,协调工企关系,把全部精力奉献给工会事业。我所做的这些工作,距离工会组织的要求还有很大差距,我一定虚心学习,不断提高,以实际行动做好工会工作。

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