关于个人述职集合8篇
个人述职 篇1
一、加强医德医风建设，提升服务质量
医护人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，在日常工作中，做到三个结合：
（1）学习模范人物与先进典型相结合；
（2）评先树优，职称评定相结合；
（3）平常表现与外出进修相结合。使医务人员医德医风取得有效提升。
二、狠抓医疗质量管理
杜绝认识贯彻卫生部“以病人为中心，以医疗质量服务为主题”的活动方案，对照山东省综合医院评价标准实施细则，针对科室的各项医疗活动，通过科会的形式，认真学习，严格科室各项工作操作规范，加强安全教育，确保医疗质量，把病人安全上升到法律高度，使科室职工在进行医疗工作时有章可循。严格执行十四项核心制度。一年来，无任何医疗差错及医疗纠纷发生。重点抓医院感染管理工作，杜绝交叉感染。在医院等级评审时，受到院感专家组的.一致好评与肯定。
三、加大科室宣传力度，树立社会形象
20xx年上半年，全科人员积极参与亚沙保障工作，实行24小时医师值班制，为亚沙工作的*完成提供了优质医疗保障工作。20xx年下半年，积极响应烟台卫生局号召，启动儿童窝沟封闭大型普查活动，参加下乡义诊服务，在人员少、工作量大的情况下，全科人员*完成了工作任务，对海阳市儿童口腔保健工作做出了实际性贡献。9月20日爱牙日，组织大型义诊活动，通过发放宣传页，实地咨询等方式有效解决市民有关口腔健康等问题，总体提高海阳市民的爱牙意识，同时也扩大了科室知名度，增加门诊就诊人次，起到了良好的社会效益及经济效益，为口腔科的发展起到良好的推动作用。
四、加大人才引进力度，注重人才培养
20xx年度引进研究生2名，，口腔科共有研究生3名，在职研究生1名。在拓宽科室诊疗项目、提高业务水平、优化人才梯队建设等方面均起到了积极作用。
成绩的取得是院领导的正确领导及科室职工共同努力的结果。同时我们也发现科室发展过程存在的一些问题：部分业务指标没有很好的完成，工作质量与领导的要求还有差距，工作思路需要更加宽阔，没有很好的开展科研工作。
在未来的工作中，我们一定总结经验教训，继续发挥专科优势，使科室得到稳步长足发展！
述职人：xx
年月日
个人述职 篇2
20xx年以来，县卫生局社会管理综合治理工作在县委、县政府的正确领导下，在县综治委的支持指导下，按照省、市、县关于加强和创新社会管理综合治理工作的决策部署和构建和谐稳定社会的总体要求，深入开展“平安单位”、“平安医院”创建活动，圆满完成各项工作任务，现对本年度综治工作述职如下：
一、认真落实工作责任，做到机构健全、职责明确
1、高度重视，责任到人。为切实抓好综治工作，我们成立了局长任组长，分管副局长任副组长，县直医疗卫生单位负责人为成员的社会管理综合治理领导小组，明确工作人员，做到层层有人抓，有人管。将社会管理综合治理工作纳入重要议事日程，坚持局长亲自抓，分管领导具体抓，其他领导齐抓共管，定期或不定期召开综合治理主题会议，研究解决实际问题，及时落实县综治委、城关镇综治办提出的有关社会管理综合治理、平安建设等要求和意见。
2、系统抓，抓系统。坚持贯彻“谁主管、谁负责”和“属地管理”的工作原则，进一步明确责任，落实目标责任制。年初，将县直医疗卫生单位综合治理工作与业务工作同安排、同部署，与县直各医疗卫生单位签订了《郧县卫生系统20xx年度社会管理综合治理目标责任书》，将任务层层分解，每季度安排专班对各单位工作开展情况进行督导，年底与业务工作同检查、同考核，确保综合治理各司其职，责任明确，常抓不懈。
二、进一步加强各项措施，确保一方平安
1、加强内部治安防范，人防、物防、技防措施到位。
今年我们对硬件建设采取了四项措施予以加强。一是加强门卫管理。充实了门卫力量，严格实行出入登记制；二是划分车棚区域。对车辆实行内外分放，并安装照明设施，杜绝了盗窃现象发生；三是配备防盗设施。我们在办公楼道的各出入口和一楼办公室的窗户上安装了防盗门窗，并在楼道和主要办公室安装了电子监控，加强了安全监控；四是强化室内防范。我们对所有办公室窗户的锁扣进行了更换加固，对所有办公桌的锁具进行了修理更新，对所有办公室门锁进行了维修，做到防患于未然。以上四项措施，使安全防范硬件设施得到了充分保证。同时我们要求县直各医疗卫生单位财务室、微机室等重点部位安装防盗门、防盗网和电子监控网，提高了系统内综合治理技防工作水平，有效防范了安全事件的发生，为卫生系统发展营造了良好的'氛围。
2、坚持耐心做好矛盾纠纷排查工作，防患于未然。为认真贯彻信访条例，积极稳妥地化解各种矛盾纠纷，我局成立了信访工作领导小组和办公室，制定了信访工作责任制，实行领导带班信访接待日制，7名领导班子成员轮流带班接访，在局机关大厅醒目处摆放了领导接访公示牌，方便了来访群众。本着“热心接待，耐心解说，细心关照，真心为民”的态度，及时化解矛盾，将信访问题解决在本单位、本系统，将不稳定苗头消灭在萌芽状态。
3、坚持开展法制教育工作。为提高广大党员、干部、职工的防范意识，按照社会管理综合治理目标责任书要求，结合自身业务实际与“六五”普法的要求，进一步加大宣传教育力度。各医疗卫生单位充分利用各种会议，采取集中与分散等多种形式的学习、培训，20xx年卫生系统内部专业法规培训学习260人次，召开综合治理会议12场次，举办专栏12期。
三、充分发挥作用，落实各项综治目标
充分发挥综合治理作用，落实各项综治目标，我局遵守“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，发挥卫生部门职能作用，积极参与社会管理综合治理，与各有关单位密切配合，齐抓共管。一是积极完成县综治委及社区安排布置的各项工作，做到认真及时，不打折扣；二是认真履行综治职责，坚决执行责任失职追究制度，确保单位内部稳定、有序；三是坚持定期对各医疗卫生单位单位的各项安全措施进行自查，不定期抽查制度，及时发现、排查安全隐患。
四、严格执行各项工作制度，做到工作规范化、制度化
一是完善各项安全管理制度。建立健全了车辆、财物、危险物品、重点场所等安全管理制度，尤其是人员密集的场所如医院、卫校，制定有各项预案，确保人身安全、财产安全。二是建立和规范各种台帐，按要求及时上报各类报表、总结。三是严格执行情况报告制度，落实了“属地管理”制度。全年都能做到及时向县综治办、社区报送有关材料，对一些不稳定因素和可能的安全隐患及时向上级部门反映，并着力解决。
五、发挥职能，认真抓好联系点的综治工作
根据县综治委会议精神和工作督导意见，卫生局工作队先后4次在分管领导带队下，对综治联系点胡家营镇土地沟村进行督导检查，通过听取汇报、开座谈会、实地察看等形式深入了解该村综治管理工作开展情况，针对该村存在的问题提出了具体方案和解决措施，并积极为该村农业项目建设帮扶资金1万元。
六、以综治工作为抓手、推动各项业务工作上水平
一年以来，按照县委、县政府及市卫生局的部署，卫生系统深入开展了“平安单位”、“平安医院”等创建活动，通过这一系列活动的开展，各医疗卫生单位以解决群众关心的热点、难点问题为重点，以增强职工队伍素质、改善服务态度、提高服务质量、树立行业新风为目标，坚持纠建并举，综合治理方针，全县卫生系统医务人员的医疗服务行为进一步得到规范和提高。
通过扎实有效的工作，综合治理工作取得了初步成效，主要表现在“五无”。一是关系和谐无矛盾。实现了卫生部门与兄弟部门、卫生局内部股室以及人与人之间和谐相处，没有发生任何冲突事件；二是人心安定无上访。通过召开座谈会、民主生活会、互相批评等形式，大家都能推心置腹，及时解决了存在的问题，没有发生一起上访事件；三是文明做人无赌毒。通过形式多样的安全文明创建活动，使卫生系统干部职工感受到单位的温暖，不仅提升了凝聚力，而且使大家身心得到健康发展，没有发生黄赌毒现象；四是政治安定。卫生系统上下表现出团结一致，政令畅通的大好局面；五是遵纪守法无违规。系统内工作人员都严格依法办事、依法行医，自觉遵守法律法规，没有一位同志有违规违法行为发生。
一年来，在县综治委正确的领导下，卫生局在社会管理综合治理工作方面，做出了一定的成绩，取得了较好的效果。在今后的工作中，我们将在县委、县政府和县综治委的正确领导和支持帮助下，继续发扬成绩，加强领导，强化措施，克服薄弱环节，把综合治理各项工作任务落到实处，努力使全县卫生系统社会管理综合治理工作水平再上新台阶。
个人述职 篇3
作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的'部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已。在公司领导的支持和各部门的配合下，20xx年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完成年度培训目标。20xx年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，人均学时23小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。
一、主要实施培训内容20xx年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面，主要培训内容有：质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等：（培训汇总表）
二、培训效果：通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作，一方面提高了员工职业素质、工作能力，另一方面顺利通过GSP审核中的培训方面检查，并通过赛诺菲审核中的培训方面检查。
三、培训工作中存在的问题
1、一级、二级培训的沟通需要加强：在GSP和赛诺菲检查中，发现一级和二级培训的沟通存在问题，一些员工必备的培训项目没有列入一级培训计划，而是列在二级培训当中，二级培训之后没有归档到一级档案。另外，对于二级培训指导不够，使二级培训档案不规范。
2、公司内部培训师力量匮乏，技巧不足：20xx年组织的培训中，培训师队伍比较单一，培训技巧不足，很难调动参训员工参与的兴趣。
3、部门领导对于培训中是不够：很多培训中，应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务，对于整体培训效果产生不良影响。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
个人述职 篇4
大一生活即将结束了，回首过去的一年大一生活的画面仿佛在眼前一一浮现：从刚刚刚进校时的无比兴奋到初知学生会的向往，从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会秘书部的激动，从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪，从成为学生会主要干部的喜悦到现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。
学生会的工作，我是从秘书部开始的。那时侯，我在当时部长何石兰学姐的'带领下也开展了不少的活动，做了不少的工作，其中主要是关于办公室内部的工作，虽然有时忙一些但是在秘书部的日子里，我感受到了温暖与舒适，这也使我对我们系的学生会产生更深厚的感情；同时也使我学会了如何更好的与人相处，如何交到更多的朋友；最后也使我学到了很多工作上的方法与技巧，为我现在的工作打下了坚实的基础。后来由于学生会机构的调整，我又很荣幸的去学习部任学习部的干事，再学习部部长李辉的领导和培养下，又使我再不同的领域学到了更多的不同的东西。两位部长的优秀到现在我仍然感到有很大的距离，他们的那种工作的热情与责任感值得我永远学习。
在秘书部的时候我主要的工作有：
1、负责学生会办公室日常事务工作。如办公值班、召集会议通知及团委交办的各项工作。
2、学生会有关文件及各分会上交材料归档。如各部的工作计划、活动计划、评比结果，活动总结等。
3、协助分管副主席做好学生会大型活动的安排与协调，活动会场的布置及后勤工作。
4、协助分管副主席管理干事的工作。如干事的挑选、培训等活动。
5、负责学生会会费的收缴及学生会财务管理、学生会会费使用报告。
6、负责收集全校同学意见及反馈工作。
7、负责校学生会的年度总结初稿起草工作。
调到学习部后我的主要工作是：
1、组织各学生分会做好上课考勤检查，完善考勤制度，检查考勤队伍。
2、组织各分会开展各类专业技能知识竞赛，提高学生的综合素质。
3、负责开展科技、人文素质讲座，活跃校园学习气氛。
4、负责开展院系间的演讲赛、辩论赛，提高学生表达能力和创新能力。
5、加强与教务处、学生处联系，做好学生教学信息组的管理工作。
除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。
再学生会开展的每次活动中，我都是积极配合学生会工作，做到了将自己分内工作做好又积极配合其他部门工作。比如：上学期的迎新晚会、迎新杯系列球赛、交谊舞晚会、大学生论坛和本学期的五一五四宣传活动、第四届才艺大赛如拔河比赛、象棋大赛、专业知识竞赛还有献血杯知识竞赛和毕业杯足球联赛等等丰富多彩的活动。
需要说明的是，工作成绩是领导、老师和同学们的，我只是做了我应该做的，而且有些工作做得还差强人意，感到欣慰的是我们部门的工作没有拖系里整体工作的后腿，为我们系尽了一点微薄之力！
总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。
个人述职 篇5
尊敬的各位领导及同事：
大家好！
时间过的很快，参加工作已经一年了，在这一年的时间里，在院长的领导下及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照医院的各项要求，较好地完成了领导分配的各项工作任务。现将一年来的学习与工作情况做如下总结。
一、在政治思想方面
认真的学习各项医疗法律、法规及院内组织的各项政治学习，不断提高自身素质。把学习与工作有机结合起来，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，使自己政治素养有了很大提高。
二、在业务工作方面。
1．爱岗敬业，以院为家，团结同志，维护集体荣誉，服从组织安排，严格要求自己，自觉遵守单位的各项规章制度，无迟到、无早退、无旷工，能积极参加院内组织的各类活动，不断提高自己的工作素质。
2. 加强业务知识学习，努力提高自身的业务水平。在工作中，通过查资料做笔记，积极进行业务学习，着重学习了临床常见病和多发病诊断和治疗及临床用药知识，有效地促进了业务技能的提高。
3. 认真的完成社区服务的各项工作，填写了居民健康档案及电子档案。全年共随访东沙门村居民1198人，其中高血压171人，糖尿病10人，精神疾病3人，老年人90人，孕产妇2人，适龄儿童62人，并按时进行了随访工作。
4. 7月至10月份在单位的选送下到酒泉人民医院参加了全科医生转岗培训，进行心电图、心内科两个科室的进修学习。在学习期间，认真遵守实习单位的各项规章制度，虚心向带教老师学习，钻研业务知识，努力掌握知识要点，做好学习笔记，整理收集临床中遇到的典型心电图、常见心脏疾病病例40余份，在带教老师的指导下自己掌握了心电图的操作、分析、诊断、常见疾病的诊断与治疗以及紧急抢救，完成了进修学习任务。
5.作为医院的一员，我深知“院兴我荣，院衰我耻”，在工作中严格要求自己，端正态度，不骄不躁，尊重同事，坚持以工作为重，遵守各项规章制度。以“全心全意为患者服务”为宗旨，发扬“白衣天使”的`救死扶伤精神，最大限度地减轻患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。热情接待每一位患者、文明行医，微笑服务。
本人参加工作时间不长，经验不多，在今后的工作中我要认真向周围的同志学习，取其之长，补其之短。不断提高自己的业务技能和自身修养，努力提高工作水平。
一分耕耘，一分收获。我感谢院领导及同事们对我的帮助和关心指导。诚恳地希望院领导和同事能在以后的工作中给我提出宝贵的意见和建议，以便改正不足，不断总结经验，更好地做好本职工作,在工作中再创佳绩。
个人述职 篇6
本人现任副局长、党委委员，根据分工分管基建、后勤工作。我对照党风廉政建设责任分工以及廉洁从业承诺作述职述廉，请予评议。
一、认真履行党风廉政责任
按照分工，我在党风廉政方面的责任是抓好基建、后勤分管部门的党风廉政建设工作，并对分管部门和单位的党风廉政建设工作负责。主要履行了以下职责：
一是加强分管线党风廉政教育管理。督促检查分管部门和单位认真贯彻执行党的路线、方针、政策，落实《党风廉政建设责任制》。我分管的部门属于廉政高风险部门和腐败高发区。我局历史上也有过教训。20xx年我局在物资线上出了问题，栽了跟斗。近年来，我们进行了亡羊补牢，更加注重对物资线员工的教育、监督，健全相关规章制度。去年和今年物资线的同志未发生违法违纪行为，经受住了考验。
二是规范和完善基建招投标工作管理。基建和后勤都会涉及较大额度资金的使用，在基建工作施工单位的选择，以及物资供应商的选择，我局严格按规定进行公开招标。不仅大一点项目如供电营业楼建设采用公开招投标，而且“三小”项目如劳保用品、办公用品的采购也是通过比价进行采购，尽量为局争取质优价廉的产品。此外对废弃变压器、旧导线、旧角铁等废旧物资处理，城滨路街面房的招租等，也都是进行公开招标，为局里争取到更大的利益。招投标的程序也是逐步规范，整个过程请局纪委进行跟踪监督，落实廉政规定。
二、认真践行廉洁从业的各项规定
本人自觉参加党风廉政教育学习，学习三个《条例》，遵守“四大纪律、八不要求、三个不得”和省纪委监察厅提出的“四大禁令”。遵守廉洁从业各项规定，贯彻执行党风廉政建设责任制的情况，严格执行收入申报、收受礼品礼金和个人重大事项报告等制度的情况。自觉维护班子的团结和统一，在干部中起表率作用。时刻牢记国家电网公司廉洁行为规范中对领导干部要求，努力做到身居其职有责任感，带头执行廉洁自律各项规定，着力建设“干事、干净”的廉洁文化；身在其位有正义感,光明磊落，公道正派，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的'自己坚决不做；不以权谋私，不与民争利，不为名所累，不为利所诱；勤政干事业，律己带队伍，廉洁塑本色。做到一心为公，廉洁自律，公正待人，公平处事。
在工作方面，未发生滥用职权、损害国有资产权益的行为，自觉维护国有资产保值增值；未发生以权谋私、损害企业利益的行为；做到以国家和企业利益为重，正确行使经营管理权，对本人及亲属有可能损害企业利益的行为主动回避；严格执行企业民主管理制度，自觉接受民主监督；管好配偶、子女和身边工作人员的教育管理情况，
在生活方面，我总是低调处理，戒烟少酒，静心寡欲，很少参与各类应筹，规范职务消费行为，未违反规定用公款进行高消费娱乐活动，用公款支付或者报销应当由本人承担的费用；自觉抵制“行为不廉洁、作风不检点”，不参与赌博；严格按规定使用公车，不违反规定私驾公车，早晚散步一小时以上，即作为休闲，也可锻炼身体。我本人今年更换了住房，搬迁时除了亲朋好友，未邀请与本人职务、业务相关人；有个别知情而来的，礼金全部予以退还。
在用权方面，一切以能发挥领导的整体效能作用为前提，从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。近些年，电力系统在基建、后勤、多经这几条线上翻跟斗的人也不少，但是我始终能够把持住自己，慎交友、严自律。物资采购、施工单位的选择全部由办公室出面进行公开招投标，杜绝暗箱操作。不参与可能损害企业利益的私人交往，拒绝一切商业贿赂行为。
个人述职 篇7
本人从20xx 年4月开始抽调至xx镇xx村从事扶贫开发“双到”工作，任驻村工作队队长。从事驻村工作以来，我坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届四中、五中全会精神，按照省、市、县的部署要求，在xx局扶贫开发工作领导小组的正确领导下，在县、镇“双到”办的正确指导下，严格遵守驻村工作制度，兢兢业业、任劳任怨、吃住在村，积极与帮扶单位、县镇“双到办”、村加强沟通联系，做好了“纽带”的作用。在本人的积极协调下，xx村“双到”工作开展有序，取得了明显的成效。现就一年工作总结如下：
一、千方百计，带领群众发展经济，致富奔小康
一是借助此次扶贫“双到”工作的东风，本人上下奔走，积极协调，争取省级资金8万元专门用于该村贫困户产业的发展。二是加强与单位的联系沟通，争取各帮扶单位投入1.57万元为61户贫困户购买了生产肥料，切实解决了贫困户发展生产资金不足的问题，帮助贫困户发展生产。三是积极联系单位与镇政府在xx村开展农业实用技术培训班，邀请县农业技术专家和镇农技员到村到户开展农业技术培训，并深入田间地里切实解决贫困户生产过程中存在的问题。共举办各种技术培训班3期，为贫困户培训226人次。
通过我们这个团队的不断努力， 20xx 年xx村人均收入达5567元，比09年增长10.4%；贫困户201c 年人均收入达2356.6元，比09年增长52.9%，有48户贫困户年人均纯收入超过2500元，实现稳定脱贫，占总贫困户数的41.02%。
二、心里装着百姓，真情投入，为民办实事
我始终认为，只有用真情投入、为民办实事，才能取得群众和村两委的信任。
一是组织协调利用省级资金15.5万元、市级财政资金20万元，按照有关文件要求，制定了省级和市级帮扶资金的使用方案，在全村新建了60个垃圾池、硬化了430米水圳、维修了610平方米道路、新建了300米机耕道、修建了2座陂头；
二是充分组织协调利用xx扶贫资金79万元，用于村庄整治、入股扶贫电站、产业扶持、危桥改造、贫困户危房改造等项目建设。投入资金15万元，搞好了xxx村小组的`村庄整治工作，改善了群众的居住环境；投入资金15万元（恒大集团10万元，县财政资金5万元）帮助xx村入股县扶贫电站，通过入扶贫电站，每年可获得8%的红利，增加贫困村集体稳定的经济收入，20xx 年，xx村集体经济收入达3.2万元；投入资金17.45万元，对xx村三座危桥进行了改造，改善了村民的出行条件；投入资金9万元，用两年时间对全村10户住房困难户进行危房改造，今年已完成7户危房改造，切实解决了无房户、危房户住房困难问题。
三是组织协调利用始兴县扶贫基金会捐助的2万元用于修缮七北村委会，改善了村委会的办公环境。
四是加强与单位的沟通联系，积极争取资金3.34万元帮助贫困户解决生产生活困难。
本人驻xx村以来，能始终做到心里装着群众，事业想着群众，工作依靠群众，一切为了群众。顾大局、识大体、讲团结，能不断加强自身修养，坚持自重、自省、自励，在思想上牢固树立拒腐防变的防线，严格以《准则》等有关规定要求自己，用党纪、政纪约束自己。管得住小节，抵得住诱惑，守得住清贫。经常锤炼自己的人格，检点自己的言行，不贪图、不越规。公私分明，以艰苦为荣，以俭朴为美，
生活作风正派。以严格的党性要求自己，耐得住寂寞，经得起考验，用实实在在的行动，做政治上的“明白人”，经济上的“清白人”，作风上的“正派人”，较好地维护了单位与自身的形象。
个人述职 篇8
时光荏苒。20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首工作的日子，在公司领导的热枕关怀下，在部门的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。
2月份，带着朴实的心情来到了xx。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在几个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每
一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的`我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：
一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。 跟岗学习客服经理岗位职责:（1）客服现场巡查;（2）装修现场管理与巡查;（3）及时处理业主的各类投诉；（4）及时处理前台转交的各类业主反映的问题；（5）完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。
二、深刻了解掌握小区整体基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自觉学习应知应会，熟悉和了解小区整体基本运行情况，接受部门领导的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1、每月完成四次对空置房的巡检与记录工作，发现公共设备设施问题及时处理隐患，纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改，对于执意不整改或者拒签的做好记录工作，提醒、制止、上报三步走。