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经理述职报告

时间:2021-12-31 08:23:41 模板 我要投稿

经理述职报告模板集锦7篇

  在经济飞速发展的今天,报告十分的重要,要注意报告在写作时具有一定的格式。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的经理述职报告7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

经理述职报告模板集锦7篇

经理述职报告 篇1

尊敬的各位、各位同仁:

  根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理。我是去年7月进入xx饭店工作的,进入xx饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位和同仁的批评和指正。

  我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至1999年11月份,涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了xx饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

  初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉xx饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的'学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。

  在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

  在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监颜亚林同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件,及时向颜总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。在工作中,我认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去作,力争做到最好。在严以律己、以身作则方面,我尽自己的心力争当表率,我努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下,我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间,和领班信一起验收OK房;在会议接待较紧的情况下,我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水。我真的以为,和大家干在一起,我学到了不少东西,我也感到非常的充实。说实在的,自调客房部工作以来,我每天早上7:00钟离开家门,下午经常不能按时下班回家,家里上小学一年级的女儿无人照顾,老婆经常埋怨我不管理家里,可是,我觉得只要部门工作有成效,我个人和家庭付出的这一点又算什么呢?

  其实,以我的专业知识、业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向锦江老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

  我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望xx饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,我想提出以下几点建议:一是需要完善中长期发展,对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进;二是事例现有资源,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润;三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。

  最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

  谢谢大家。

经理述职报告 篇2

  20xx年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。 对于20xx年的工作总结有如下几个方面

  一:个人心态方面

  年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。 自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

  二:团队管理方面存在的问题

  1、招聘面试方面的不足

  自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!

  2、团队培训工作方面的不足

  没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

  对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。

  对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

  3、监督、督促工作方面的不足

  很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。

  4、及时总结学习方面的不足

  当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

  5、公司制度的执行和落实方面的不足

  例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照

  公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的`管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做,但是维护效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

  6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。

  由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单情况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度,从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考,只能根据实际情况进行平均分配,这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。

  7、对不同职位的工作人员管理层次不清。销售和主管按照统一标准要求和管理,因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来,从而使主管不仅体会不到自身的价值,同时也降低了主管工作的积极性。

  三:案场管理方面的不足

  1、 案场谈客监督及把握方面的不足

  往往当问题客户出现的时候,自己才想办法给予解决,但是在案

  场自己很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导,也很少提示或组织其它销售人员给予适当的造势来创造氛围,同时也缺少谈客过程中关键点的把握,从而增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。对于销售人员的谈客自己也很少及时给予点评,也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高自己的谈客技巧。

  四:执行力方面的不足

  公司一直有种观念叫不在理解中执行就在执行中去理解,强调的是执行力必须要强。但自我批评的是我的执行力存在严重滞后的问题,我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

  五:沟通方面的不足

  在团队管理中提到这点不足,但在这我还要着重谈一下沟通中存在的不足。

  首先是跟领导之间的沟通存在一定的不足,有时候自己产生某种想法想和领导沟通,但又怕领导否定自己的观点,因此总是在和领导沟通中犹犹豫豫不敢发表自己的观点和见解,当领导否定自己观点的时候自己也就不再为自己的观点找佐证,由于自己的这种心理导致自己不能很好的拿出自己的观点和领导进行沟通。

  其次是和下属之间的沟通重视程度不够,以及沟通机制缺失。总以自己的想法来想工作人员的想法,不能完全占到销售人员的角度去想问题,再加上跟他们之间很少沟通,因此导致很多销售人员之间的问题不能够及时的发现和解决。

  20xx年工作计划

  20xx年已经过去,深知在这一年自己身上存在各种各样的问题和不足,20xx年我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。

  首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

  其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

  学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

  在培训工作方面,制定出详细的全年培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。制定完善项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。

  针对自己的沟通不足问题。向领导提出的每个观点自己都要在底下深思熟虑,找出充足的论据然后再和领导探讨,争取说服领导采取自己的建议和观点。和下属沟通采用及时固定两种模式,除根据实际情况及时和销售人员进行沟通外,每周固定两次和销售人员进行有效沟通。及时的了解并掌握销售人员的心态和动态。

  关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。

经理述职报告 篇3

  xx年6月,时任xxx集团董事会找我谈话,要求我出任xxx集团的总经理职务,希望我带领经营管理团队用5年的时间,将xxx集团的年销售收入提高到5亿元,争取创造出个像点样的新产业,有关企业经理的相关述职报告范文。

  时光如梭,自xx年8月25日董事会正式聘任,xxx市政府xx年8月28日以新政干[xx]6号文下文确认,我担任河南xxx电器(集团)股份有限公司总经理至今已经快满6年了,我也算是超期服役的总经理了。根据《中华人民共和国公司法》的相关规定,我作为xxx集团的董事之一,今年也刚好干满两届任期。

  我任期内在董事会的正确领导下,带领经营管理团队做的所有工作,可以用一句话概括:

  做了三件事,留下三个遗憾,兑现了两个承诺

  第一件事是迅速扭转了困难局面,实现扭亏为盈。xx年9月-xx年底,我带领经营管理团队在极其艰难的情况下,全面展开了新产业的战略布局,关、停、并、转了13个项目和企业,用不到一年的时间,就彻底扭转了集团还不起银行贷款、付不出银行利息、发不下员工工资的困难局面,解决了生存问题,实现了扭亏为盈。

  第二件事是创立了新的主导产业,实现重大转折。xx年9月25日,xxx集团告别了感情至深、长期赖以生存和发展的电冰箱、电冰柜主营业务,将核心资产——河南xxx电器有限公司的控股权、经营权以及全部xxx品牌的拥有权转让给了外商,述职报告《有关企业经理的相关述职报告范文》。股权转让协议还规定,xxx集团不得经营自己熟悉的白色家电产品。xxx集团面对重大变故,重打鼓,另开张,经过创新拼搏,终于完成了专用汽车、电子信息与应用服务、工程塑料三大新产业的布局,形成了新的、大规模的产业化能力,并于xx年2月6日,经过与新加坡丰隆集团艰苦的商务谈判,重新获得了相应的xxx品牌拥有权,打开了xxx集团长远发展的产业规模和品牌瓶颈,成功实现了跨行业经营的重大转折。

  第三件事是建立起了支撑xxx集团持久发展的体系架构。管理团队结束了xxx集团没有规章制度的历史,建立了比较规范的管理制度;创建了全新的分产业运营机制、投融资体系以及社会服务体系等规范。管理团队在大规模整合内部资源,聚集外部资源的同时,根据不同合作项目的情况,分别建立起了以股权为纽带的现代企业机制,为xxx集团不同产业及企业的持久发展和规范运营奠定了基础。

  回首我的任期,留下三大遗憾

  一是致使一些干部、员工离开原有岗位或另谋职业。由于xxx集团先后“关、停、并、转”了15企业和项目,以及由于企业改制、收购重组、应对国际金融风暴而实施的'产业结构大规模调整等行动,使得xxx集团及其控股企业先后有包括集团高管在内的,100多名中层以上干部离开了他们工作多年,感情至深的管理岗位,不再担任中层以上管理职务;有许多员工被重新安排工作,被动改行,到新的企业或岗位做他们当时并不熟悉的工作。特别是xx年9月-xx年间,xxx集团新的产业尚未真正发展起来,妥善安排的人员有限,部分干部和员工选择了另谋职业。这是我任期内留下的最大的遗憾。

  二是造成骨干人员长期身体亚健康。我长期给他们安排部署高强度的工作任务,使得管理团队的骨干一般都有过“快速减肥”10公斤左右的经历,不仅他们的身体受到损害,长期处在亚健康状态。

经理述职报告 篇4

各位领导、各位同事:

  大家好!

  20xx年已经过去大半年了,这一年,酒店经历了几件重要的事情,餐饮部的经营交接、四月开始推行新的企业理念、酒店客房的扩容改造;这一年,质检工作根据酒店整体经营、管理的调整和要求,认真履行了质量检查和监督的岗位职责,较好的完成了各项任务。作为质检经理,现将上年度的工作情况和今后的打算给大家汇报,请给与评议。

  一、20xx年完成的主要工作:

  1、根据领导要求,结合酒店实际情况和部门意见,先后补充、修改制定了酒店部分管理制度、规程及警示语近50项,如《质检制度》、《手机管理规定》等,使酒店管理规范化、标准化、制度化有了必要的依据。

  2、六月中旬开始,组织酒店礼仪训练134次,对部门礼仪训练情况进行了监督检查。

  3、全年组织了每周的质量联合检查45次,从12月份开始对检查结果实行评比奖罚;从5月份开始日常质检150次(1524项问题),对各项检查均实行邮箱报告并跟进整改;较严格的执行了酒店的各项规章制度,6月份起,奖励人员或部门34次(1490元),处罚164次(4025元)。

  4、从5月开始,按照领导要求,接管酒店对讲机的日常管理,每月对对讲机信息更新并通报相关部门。

  5、做好食品安全管理相关工作。接待了重大活动期间政府相关部门的检查并上报整改情况,5月邀请了郑东新区食品药品局专业人员来店培训;6月、7月两次对酒店相关人员进行视频培训;对日常大型宴会接待进行食品安全取样的督导。

  6、11月底和12月,根据领导指示,对四楼改造工程的进度进行每日跟踪上报;对四楼开业前卫生、装修遗留问题进行验收和报告。

  二、虽然在此期间做了一定的工作,但是与酒店的长远发展,与领导的'要求和期望还有一定的差距,不足之处有以下方面:

  1、酒店专业知识不够,在处理某些问题时比较被动。

  2、开拓、创新意识不强,工作效果和高度提升较慢。

  3、制度的执行还存在面子问题,有时候会瞻前顾后,不够果断。

  4、和其他部门的协调沟通及处理问题时的方式方法需要完善。

  这些问题在以后的工作中必须得到改进和解决。

  三、如果20xx年我继续就职于此岗位,将主要在以下几个方面加强工作:

  1、结合酒店发展,继续完善各项规章制度,加强执行的广度、深度、力度,达到既能规范员工的各种行为,也使员工及时得到激励的效果。

  2、通过学习和对外沟通,全面提高质量分析会的作用。质量分析会从10月份开始每月进行,但因为没有经验,总体感觉效果不太好,希望本年度有所突破。

  3、加强对各部门质检小组的监督检查和沟通,使酒店层级检查制度落到实处,取得成效。

  4、继续深化对企业文化理念的学习,使之落地生根;在日常具体的管理工作中积极推进规范化、制度化,各项工作要有文字记录、有制度上墙、有表格检查。

  5、改进工作方法,提高质检整体效果。在具体工作方法上,尽量少触皮毛,多挖根源,积极服务于一线部门,与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。

  6、适时邀请专业人士对酒店进行暗访,并出具暗访报告和评分报告,对暗访中发现的问题召开酒店服务质量分析会,逐项予以整改,达到更大提高酒店服务质量目的。

  各位同事,新的一年新的起点,新的一年里,不管在哪个岗位,我都会格尽职守,勤奋工作,为我们“创造河南服务一流的酒店品牌,打造百年老店”的发展目标贡献力量。

  最后,祝XX酒店鹏程万里,蒸蒸日上;祝各位同事身体健康,万事如意!谢谢大家!

经理述职报告 篇5

各位领导、同志们:

  大家好!

  我叫***,在****年这一年的时间里,作为设备科副科长,在各位领导的带领下,同部门和科室人员共同努力,较好地完成了岗位工作职责。简述主要工作如下:

  一、设备科维修人员实行派工制度,进行工资的二次分配。

  一直以来,设备维修人员工资都是同一标准,没能实现多劳多得的管理要求,员工工作积极性普遍不高。在这种情况下,我们结合公司的实际情况,参考别家经验,制定出我们的派工制度。从20××年3月份开始试推行,并广泛听取大家意见,进行3次修改,现已基本成型。在派工制度的实施过程中,员工工作积极性普遍提高,责任心也不断加强。

  二、编制工具用具安全操作规程。

  20××年公司成立之初,对设备科部分工具用具制定出了安全操作规程,通过三年多的发展,设备科新增大量的工具用具。工具的使用只是口头传授,没有很好的进行规范。20××年8月份,根据部门的要求,设备科开始列项进行工具用具安全操作规程的制定。共计对22类工具用具的操作规程、安全注意事项、故障分析与处理进行总结,较完整地制定出了相应的安全操作规程。

  三、设置备品配件仓库,制定备品配件管理制度。

  随着设备运行时间的增加,设备故障较前两年逐渐增加,这就要求我们对配件的使用和库存了如指掌。在这种情况下,我们自制货架,在一个月的时间里,就建立了自己的备品配件仓库。配件统一放置,专人管理,库存少于一定数量时,及时报计划进行采购。这样一来就消除了因没有维修配件而影响生产的隐患。

  四、根据维护保养制度,我们对生产设备及相关设备进行了维护保养。

  全年我们共对84台减速机类设备进行润滑保养2次,其他类设备润滑保养4次。共对车间内控制柜类设备维护保养2次,对各箱式变电站维护保养1次,对高压控制柜维护保养1次。从1月到11月共计进行设备检查维修967次。

  五、根据董事长开展“节约运动”的指导精神,在节能减排清洁生产方面,设备科肩负起了重要责任。

  在公司领导的指导下,我们共完成清洁生产项目10项,为公司节约大量资金,改善了工作环境,降低了工人的劳动强度。为了降低成本,在设备维修和技术改造方面所需的零部件,能自己加工的我们尽量自己加工,减少了委托外部加工或购置的数量,为公司节省了不少的开支。

  在这过去的一年里,通过领导的支持和同事们的协助,做出了一些成绩,但还有以下几个方面没有做到位:

  一、对设备的巡检力度不到位。

  根据制定的设备副科长岗位职责要求,我每日都应对车间设备进行巡检,但由于实际工作中,自己安排不当,巡检出现打折扣现象,很多问题发现不及时,造成工作的被动。在以后的工作中,我会加强巡检,认真对待这一工作事项,力求把问题解决在萌芽状态,减轻下属的.工作强度,更加合理的安排好科室的工作。

  二、自身的业务水平提升不够。

  作为一位年轻的管理者,管理经验欠缺是在所难免的,在这一年中通过领导的指导和自己的努力,管理水平有了很大的提高。管理水平提高了,技能水平却基本上是原地踏步,没能够使技能水平得到很好的提升。在明年的工作中,我不仅要注重管理经验的积累,同时还要抽出时间对维修工作技能进行加强训练,各项技能水平应该走在各下属的前面,这样才能够更好地指导他们的工作。

  对于设备科在明年的工作我有以下几点设想和计划:

  一、利用一切停水、电、汽的时间对设备进行维护、保养、润滑。国家法定假日尽可能安排员工休息或少加班,提高员工的幸福指数。

  二、针对维修人员工作经验不足,技能不娴熟等问题,下一步要加大对维修人员进行工作技能的全面培训,开展技能竞赛,提高他们对现有设备问题的处理能力。

  对个别人员根据特长,进行针对性的技能培训,使各种技能都有拔尖人才。

  三、开展创新改进和节约运动(从水、电、汽、人力、时间、材料、以及修旧利废等方面)。

  例如:

  1、根据进口卷取机绕丝器防护罩的启发,对国产44台卷取机进行修改,解决目前绕丝器卡丝造成的频繁维修事件。

  2、对排出的蒸汽冷凝水收集利用,从而为公司节约能源。

  四、结合已经制定完成的安全操作规程,展开对科室所有人员的安全培训。

  让安全不仅仅停留在纸上,要深入人心,不仅要做好工作,更要安安全全地做好工作。

  在此,我再次感谢各位领导各位同事过去的一年里对我的工作的支持和帮助,感谢公司领导对我的信任和重用,在以后的工作中,我会一如既往地踏实做事,勤恳做人,认真履行岗位职责,为公司的发展壮大做出自己的贡献!

经理述职报告 篇6

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二O**年既将过去,通过上级领导的帮助指导。加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就。有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上。我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗。才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于**年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大。全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二O**年的主要工作情况述职如下:

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心。下让顾客满意。我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的'工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻(gong)击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际。年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点。但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

  存在的问题及下步打算

  回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服 在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

经理述职报告 篇7

尊敬的领导、各位同事:

  从20xx年1月开始,我担任技术品控部经理,主要负责产品品质的管理,确保产品质量,任职以来随着鞍乳日新月异的变化不断调整品控部的工作重点,围绕着保证产品质量这个目标开展工作,现在对一年来履行职务的情况对大家做一下汇报。

  首先在事业部的监督和指导下对原有的检验计划和取样点进行完善,在此基础上保证出厂产品合格率。制订和修订原辅材料、半成品、成品的检验标准和操作规程,明确执行标准使检验人员判定有依据,检验有方法,统一操作手法,统一操作程序。监督操作人员按照产品标准进行生产,严格执行产品标准,杜绝不符合标准的产品进入一道工序。对生产过程中的品质控制方面,因为没有在线安排质检人员,在线品质控制一直以来由化验员在采样过程中对成品的封合情况,打码情况、产品质量缺陷进行检查,另外对中亚产品不合格情况进行考核,虽然有一定效果,但是仍有品质失控状态,加之瓶线生产速度快,品质不稳定,在10月份招聘了三名在线品控人员,这在很大程度上加大了对品质的监督力度,也让我感觉到对质量控制加重了一份责任,虽然没有达到预期效果,但是我们起码知道了路在脚下,要一如既往地走下去。在检验设备、仪器检校、使用和维护管理工作中,09年做的最多的是对化验员的培训工作,这些包括FOSS120的护养清冼工作、分析天平的自动效准工作、PH计的效准等等。不合格品的管理工作在09年比去年进步很大,不合格品能够得到有效管理,没有出现过不合格品非预期交付情况发生。在组织实施质量培训方面,今年新员工较多,工作任务紧,有很多情况都是一边培训一边上岗,对新上岗员工首先进行危化品使用的教育、化验室安全教育,然后就安排专人带着上岗工作,先实践后理论,一边工作一边学习。在本部门员工队伍建设方面比往年有很大改善,新招聘的检验员全部是相关专业的毕业生,有工作热情,也有现学习能力。在今年的工作中,还有一项就是组织制定、优化本部门的管理制度和流程,今年检验人员增多,又增加的在线品控人员,管理流程不断调整,以适应不断变化的情况,目标只有一个,就是不断适应新的模式保证产品质量处于受控状态。对公司的制度执行的推进与监督、控制方面,有问题发生时首先对部门内部人员进行教育和引导,支持公司决定,在企业和员工之间做一条纽带,宣导公司的企业文化,提高部门员工的凝聚力和活力。部门区域的5S管理在今年也有很大进步,员工对5S的认知水平有很大提高。

  今年工作中存在的不足也有很多。首先低温产品增量以后质量情况没有得到保障,出现过两批批次投诉事故,这主要是在生产过程中不注意环境、设备、人员的消毒和灭菌造成的,对我们生产食品的企业来说,卫生是头等大事,微生物指标不合格的食品会造成什么样的后果不言自明。做为我是质量第一责任人,这些教训是很深刻的。其次,瓶线产品质量缺陷造成大量不合格品返货,给公司造成重大经济损失,这么高昂的代价让我们知道任何质量问题不解决,效益无从谈起。工作中一个小小的失误,后果非常严重。

  在明年的工作中需要从以下几方面努力。第一,随着食品安全法的出台,质量控制成为头等大事,检验项目增加,检验计划不断修改,检验费用明显增加,在节能降耗方面需要做很多工作,一方面保证检验工作质量,一方面细化管理,用最小的付出得到最大的效益。第二,员工培训需要做更多工作。化验员队伍建设一直是鞍乳品控部门比较薄弱的`一项,人员队伍不稳定,人员流失比较大,新员工培训需要付出很大的努力,为了更好的为生产服务,要员素质需要快速提高,集中培训比较难,效果也不是很好,明年要多做小范围培训,并做好培训验证工作,做到有目标有成效。第三,完善质最管理体系,查找质量管理盲区,在质量控制方面加大力度,做更加细致入微的工作,保证产品质量,做好自己分内的工作。

  20xx年在忙碌中很过就过去了,总结工作中的经验和教训是为了明年更好的工作,在工厂日新月异的大环境下,我觉得需要我做出更大的努力才可以完成自己的工作,任重而道远,所以我总是怀着一颗忐忑的心对待自己现在的工作,需要大家给予取支持和监督,谢谢大家。

  20xx 月 日