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升职述职报告

时间:2022-05-10 12:19:53 模板 我要投稿

升职述职报告

一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付,

升职述职报告

。下面是2017年升职述职报告,欢迎阅读。

升职述职报告

2017年升职述职报告

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!首先,我要借此机会,向在工作中支持我,鼓励我,关心我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭,时光荏苒,不经意间,工作已经接近尾声。自20PC年,我辞去机械公司经理职位毅然来到贸易部门至今,已有将近两年时间。在这两年中,我切身的了解到了贸易部门的工作实际,掌握了贸易部的发展进程。

在年度的贸易部工作中,我脚踏实地,开拓创新,积极主动地做好各项工作任务,并且结合20PC年的工作不足,吸取上一年度的经验教训,不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务,实际掌握自身的能力与不足,为我未来的贸易部工作打下坚实基础,我特对自身在年度的工作经验进行了如下总结,并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析,以鞭策自己不断进步与努力。

一、深入探索,发展经营

在当今的经济型社会发展背景下,随着市场经济和企业的迅速发展,企业市场经营模式不断变换,产品销售种类不断增多,导致了市场销售矛盾日益激化,因此,我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。为此,我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目,我积极带领员工开展各类市场调研活动,实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况,以及市场营销方式,及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋 、玉米皮等典型产品,在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中,我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查,并观察其他企业同产品的经营方式,分析各产品的经营效益,摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式,成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。

二、继续深入,落实创新

在经过对多种产品共同经营的测试后,我发现単种采购再销产品销售经营,是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式,这种经营方式过于普遍,导致市场产品的差异性较小,同种产品质量平均,价格差异明显,产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷,结合当下市场经营形势,带领部门员工转变经营理念,由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营,经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场,要求员工加强对玉米副产品的了解,以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。

三、坚持探索,实现新效

为进一步落实我公司的市场效益,实现市场专效高效性发展。我积极带领员工,不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际研究新购产品再销经营模式的实施情况,并从销量,收益,成本,销售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我XX公司的销售经营方式,实现我XX公司的利益提升,促进我XX公司的经营发展。在研究与探索过程中,我发现我公司采购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式,并且各厂家质量不一致、不稳定,极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此,我特展开进一步的研究与探讨,决定在6月份在经营玉米副产品的同时再加进口DDGS业务;虽然在新增业务之后,我XX公司的销售情况有了明显的好转,但仍存在有一定的不足,在销售实际中也存在有一定的缺陷,经研究发现,DDGS虽然质量较稳定、一致性好,但受进口数量影响,因此,我公司的整体销售效果还是不尽理想。为此,我坚定开创新型销售的理念,立志要提高我公司的销售业绩,坚持不懈的继续带领我贸易部员开展各项市场调研工作,最终为我公司确定以经营豆粕为主,兼营DDGS、喷浆玉米纤维的全新经营方式。

四、自身问题与不足

虽然在年度的工作中,我虽积极带领我贸易部的各个部员,坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力,为我公司经营确立了适合的`全新型经营模式,使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说,我公司的经营效益却并不理想,并且在创新模式的过程中,我们也经历了许多坎坷与阻碍,耽误了我公司的利益发展。对此,我深刻的意识到,我的工作还不够努力,我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。

1、未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的部分数据情况,导致市场研究存在差异性。

2、未能深入产品实际,分析预测产品成本损失,实际结合产品特色制定销售方案计划,影响产品销售业绩。

3、市场调研不够深入,经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足,没有实际了解市场的需求与供应总量,探寻新兴业务的开发销售方式,并且在进行创新营销测试时,不愿承担风险,存有保守经营思想,导致在探究新型销售模式时,较为坎坷,时间较长。

在贸易部工作的将近两年时间里,我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己,坚持做好自身的本职工作,在工作中勤奋进取,脚踏实地,争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热,为我公司的经济利益做出实际贡献。在未来的工作中,我将继续的施展自己的才能,争取取得优异的业绩,在工作中不断提升自己的各方面能力,促进我公司的进一步发展与成长,我相信我XX公司的未来将会更加繁荣与辉煌!

以上就是我的述职报告,予以给位领导加以审评!

2017年升职述职报告

尊敬的各位首长,同志们:

大家好!很荣幸今天能与在座的各位共同进行交流与探讨。我叫XXX,现为XXX副处长。我于XXXX年出生于XXX,自XXXX年X月入伍,至今已有XX年。我主要负责我XX部门的项目汇总,资金划拨,以及组织验收工作。任职XX年来,在两级党委的正确领导下,在首长的亲切关怀下,在上级业务部门和同志们的大力帮助、指导和支持下,我坚持以认真践行科学发展观,求真务实,开拓创新,积极协助为工作准则,辅助处长做好各项工作,较好地完成了职责及上级交给的各项工作任务。现将我个人履行岗位职责的情况汇报如下;

一、个人实际工作体会

光阴似箭、岁月如梭,弹指之间我在财务处副处长的岗位已经有X年多的时间了,感叹光阴似箭,回想这几年来的工作,特别是最近一年的工作,我感触很多。在党委,党政府以及各位领导的正确领导下,在各兄弟部门和同志们的大力支持和积极配合下,我较为圆满地完成了上级领导安排部署的各项工作任务,并在工作过程中颇有体会。

在xx年来的工作经验中,我深刻的体会到副处长一职是党委,部门领导的参谋助手,在此职位置上,责任重大,任务较重,地位作用也极其重要。作为参谋助手的辅助作用发挥的是否到位,直接关系,影响了上级领导决策以及全局工作落实发展的质量水平建设。还记得在刚刚进入机关工作的时候,机关的老前辈就曾对我说过:“机关工作犹如江河泛舟,不进则退,随波逐流必然平庸,逆流而上则是前进”,对此我记忆深刻,我意识到,只有不断加强自身工作力度,实际发挥助手作用,成为协助部门领导解决实际问题的高手,团结协调部门工作的好助手,发现问题和决策问题的能手,才能真正将全局工作落实到位,促进全局的工作质量建设。

(一、)认真领会首长意图,紧密围绕思想工作

首长就是头领,首长的命令关乎工作的进程。我部门的各项工作都是根据领导意见而实际建设开展的,因此,我在工作中注重正确的理解好领导的工作意图,切实领导的理念方针,争取能够进一步做好自身的本职工作,完成好上级领导所安排部署的各项工作任务,实现全军共进的胜利征程,

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《升职述职报告》()。正确理解领导意图,领会领导工作思想是做好谋略辅助工作的前提基础,我在工作中经常将领导当做工作的照明灯,实际紧密围绕领导的意图出谋划策,争取真正与上级领导部门产生思想共鸣,只有这样才能有助于建设,完善工作实际,实现工作进程。正确理解领导意图,就要首先加强政治修养,吃透精神实体,做到向领导所想,接领导之忧。具体来说,就是要实际思考领导关注的工作重点,考虑采取的工作方法以及改进途径,预想领导理想状态下的工作成效。身在副处长一职位,就应无论在何时何地,都应站在领导的角度,认真分析,认识与思考问题。只有这样,才能看得远,看的实,谋得准。

(二)摸清基层单位实际,做好项目汇总谋划

副处长一职位,简单说就是中间人,是线人,即是将各项工作接受上报的基本职位,亦是实现上承下达的一项经常性工作职位。因此,在此职位上,就应与基层部门打成一片,实际了解基层部门的经验做法,了解基层工作实情,掌握基层工作成效以及分析基层工作困难与问题。这样才能,做好辅助谋策以及上传实效工作,做好领导的好助手、基层的好工头。并且基层部门是我单位铺门砖,是我单位工作运行的基础建设,了解基层实际是完成各项目发展实际的必须工作,做好基层工作的探查与走访,是实际掌握基层信息,及时控制项目成本,完善决策的重要工作。只有摸清基层实际,才能深入展开谋划工作,促进部门的项目建设。

二、个人存在问题不足

在XX年来的工作中,我虽能较好地理解上级领导的工作思想,较好的.完成了上级部门两道所安排部署的各项工作任务,做好了我部门的项目筹划工作,辅助领导实际展开项目建设。但是在实际的工作之中,我还存在有以下不足,从而影响了我部门工作实现更大成效。

(一、)党性修养不到位

在XX年来的工作中,我过于重视工作实际,而忽略了自身的党性修养以及党政性建设。常常以工作繁忙,业务繁多为借口,躲避党性建设学习,没有实际完善自身党性的纯洁建设。

(二、)领导思想认识不到位

在实际的工作中,只满足于认清领导思想的指导浮面,而没有深入探究领导思想,理解领导工作观点。导致在实际贯彻领导理念,为领导作出谋策工作时,不切合领导思想,不能落实于2领导实际。

(三、)基层掌握程度不强

在工作中,我没有做好对于基层部门的走访,探查工作。在实际展开谋划准备工作时,仅仅分析于基层部门人员的汇报资料,而没有实际分析基层工作详情,了解基层建设情况,掌握基层工作问题。导致进行项目策划以及辅助领导工作,落实项目计划时,出现偏差性问题,影响了部门项目的正常运转。

三、未来工作实施计划

通过对我自身工作实际的回顾,我清楚的认识到了自身工作的不足之处。在20PC年度的工作中,我将实际结合以往年度的工作经验,切实整改工作的不足之处。努力做到不捅娄子,多办实事,不越位不拆台,并完善自身不足,避免德行淘汰。我将积极参加各项培训学习工作,加强自身党性修养以及提高自身的综合能力。此外,我还将亲身踏入基层工作实际,切实掌握建设情况,实际分析领导思想要求,进一步结合基层工作与领导思想,做好辅助工作,制定好项目策划内容,为我部门的项目实际而奋力奉献。

2017年升职述职报告

在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:

本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案:件

2、已决案件:件,已决进额:万元。

3、未决案件:件,未决金额:万元。

4、赔付率:%。

5、结案率:%。

6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。

7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。

8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。

9、核价剔除金额:万元。

10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。

上述合计为公司减少赔付:万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的'管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。


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