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个人述职报告

时间:2022-03-31 08:32:09 模板 我要投稿

【精选】个人述职报告模板集合八篇

  在人们素养不断提高的今天,报告的使用频率呈上升趋势,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当如何写报告呢?下面是小编帮大家整理的个人述职报告8篇,希望对大家有所帮助。

【精选】个人述职报告模板集合八篇

个人述职报告 篇1

  一、XX年度述职报告:

  (一)人力资源规划与管理

  根据企业战略目标及内部具体环境的情况,进行XX年人力资源需求预测,编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

  (二)招聘与录用工作

  1.XX年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。2.严格遵照公司“招聘与配置管理制度”,根据各部门人员需求计划,每月初填报“人员招聘计划表”,经执行总厂批准后开展招聘工作。

  (三)培训管理

  为做好公司的培训工作,促进公司培训体系的建立和实施,满足公司及员工个人发展的需要,公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求,以及培训体系的建立相应的安排。但是,各部门未提交培训需求计划,以至于公司未出台明确的XX年培训计划。

  XX年开展的培训有:财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请,领导批示同意后参加培训,培训结束后,员工提交培训小结。

  (四)薪酬福利

  薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务:

  1.准确、及时的拟制每月工资表;

  2.每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续,共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;

  3.每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;

  (五)劳动关系

  1.认真做好员工档案管理工作,做到员工档案一人一档,人事档案一事一档,并及时更新;

  2.做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;

  3.做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。

  二、在XX年的工作中,我们取得了一定的成绩,但仍然存在许多不足的地方需改进:

  (一)在新员工招聘选拔方面,还需加强学习相关面试技巧,以提高面试效率,降低用人风险。

  (二)做好新员工入职培训工作,使新员工更快融入公司氛围,熟悉公司工作流程,认同公司企业文化。

  (三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务,后续我们应多渠道、多方面发掘人才,既要有专业型、综合型人才储备,还要有管理型人才储备。根据企业人力需求,及时将合适的人才补入合适的岗位,为企业发展贡献力量。

  (四)开拓创新能力不够强。在以后的'工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,将眼光放得长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开阔创新。

  三、XX年工作目标:

  (一)完善各岗位考核绩效指标,建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用,绩效改进机制。

  (二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析,及时完善岗位说明书。

  (三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训,管理人员管理理念和管理方法的培训,加大内部人才开发力度。

  (四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。

  (五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新,保持资料及时有效。

  (六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通,确保人事工作的高质、高效。

  在新的一年里,我将严格根据公司领导的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念,加强主动学习、创新观念方法。我坚信,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们的明天一定会更好。

个人述职报告 篇2

  本人自任林业局副局长以来,严格执行廉洁从政的各项规定,认真贯彻执行《廉政准则》和中央廉洁自律六项规定。一年来,在工作中、生活上坚决反对拜金主义,极端个人主义,实事求是,严于律自,并与领导班子成员互相监督,密切配合,努力加强领导班子及个人的廉政建设。根据23号文件精神,现将本人一年来的廉洁从政有关情况述职如下:

  一、在贯彻党风廉政建设责任制方面

  我本人主要分管办公室、文英档案统计和党支部宣传日常事务,具体分管林工站、种苗站、旗苗圃等业务工作。并负责退耕还林工程及林业工程招投标等具体工作。在落实党风廉政建设责任制方面,我具体负责贯彻执行从源头上预防和治理腐败。一年来我从分管的工作入手,一是坚持标本兼治的原则,采取多种措施预防和监督,对单位的重大决策、重要干部任免、投资安排和大额资金使用等方面,坚持民主集中实事求是。需开会研究的,集体开会研究决定,需班子讨论确定的,班子成员集中讨论决定。二是严格了行政事业性收费和罚没款的管理。所有收费项目,标准全部公开上墙,没有扩大收费范围,没有提高收费标准,全年的收费和罚没款全部实行了“收支两条线”。没有截留、坐支,没有私设“小金库”。三是积极实行了政府采购,采购摩托车7辆,传真机1台,现又上报政府采购计划2份,计划采购电脑10台,水车2辆。

  二、廉洁自律方面

  1、工程招投标方面。今年,我负责开展了天保工程围封材料和安装施工的招标工作。为了保证招投标工作公开、公正的进行,我严格按有关标准和规定,一是成立了由分管旗长任组长,纪检、监察、财政、计委等部门领导参加的招投标工作领导小组。二是认真编写了《招标文件》和《评标定标办法》,并按程序发放了标书,进行了资格预审,同时请盟林业局专家秘密制定的标底。三是组建了由林业、监察、财政等方面专家组成的.评标委员会采取综合评定打分的办法,从6家中评定了3家中标。在整个招标过程中,我严格按程序操作,按事实打分,没有以权谋私。

  2、严格执行了领导干部不准接受与其行使职权有关的单位,个人的现金,有价证券和支付凭证的规定,没有谋取不正当利益,更不有向管理服务对象索取财物,也没有在公务活动中接受和赠送礼金。

  3、我个人和家庭成员没有办事宴。也没有利用职务之便搞大操大办,借机敛财。

  4、我本人严格执行了《党员领导干部选拨任用工作条例》的有关规定。在选拔任用干部上,我始终坚持任人唯贤,反对任人唯亲,严格按程序选拨,按要求推荐,并坚持普遍培养,重点选拨,加强平时的培养锻炼,做到了是才必选,是才必用,没有在用人上搞不正之风。

  5、积极支持查办案件,而且坚持实事求是,主动配合的原则,没有发生阻碍和干扰办案的行为。

  6、我本人和家属都是从专业学校毕业后,正式分配参加工作的干部,小孩现在幼儿园上学,没有违反领导干部配偶,子女从业的有关规定。而且在工作中,对自己的配偶与职工干部一样一视同仁,没有放任、纵容,也没有在企业中兼职,更没有以权谋私。

  7、严格执行了廉洁自律有关规定,一是对自己分管的专项资金,严格实行了“三专一封闭”管理,坚持按作业设计施工,按规定列支,没有挤占、挪用,更没有变相使用。二是不搞奢侈浪费、大吃大喝,在公务接待中,饭菜和烟洒以当地土特产为主,不搞山珍海味,严格按标准接待,不搞铺张浪费,严格控制陪餐人员,不搞兴师动众。三是在我个人外出公务中,食宿从简,没有超标准开支。四是个人的手机、摩托车及固定电话均是自费购买,手机费及固定电话费全部是自己个人支付。五是本人在赛镇有个人住房一套,面积49.9平方米,是我本人97年自费购买的。

  8、坚决反对官僚主义、形式主义。在我分管的事务中,每年上报的造林面积、成活率、统计报表、项目等全部挤干“水份”,如实填报上报,真正做到不虚报、不瞒报。而且在实际工作中坚持因地制宜,实事求是,没有搞“形象工程”、“政绩工程”。

  9、严格执行了领导干部重大事项报告制度的有关规定,如实申报了个人在工作中、生活上的重大事项,没有漏报和不报。

  三、存在的问题

  1、对国家有关林业政策学习不够、了解不全、掌握不准,导致在政策落实中有偏差,存在着主观性、片面性和简单化问题。

  2、综合处理事务能力有所缺乏,有时机关事务繁多,抓不住重点,掌握不住关键,影响整体工作。

  3、对职工干部的培训、教育和日常学习宣传等方面抓的少,思想不够解放,存在求稳怕乱,等待观望的情绪。

  4、科技人员管理有所松懈,个别地方科技人员服务不到位,不彻底,影响了造林成活率。

  5、在提高各级领导绿化意识,调动各方积极性,提高林业的地位上做的不够,局面没有打开,措施还过少。

  四、产生问题的根源及原因

  深刻反思和剖析自己存在的问题,虽然不客观和大气候的影响。但产要还是自己主观努力不够造成的。

  第一,放松了学习,特别是政策和政治理论的学习不够,导致上述问题产生的根本原因。忽视学习的直接后果是不能学的知识和理论武装头脑。没有学以致用,平时学的理论没的与实践密切联系。忽视了马克思主义理论的学习,就不能够充分运用马克思主义的立尝观点和方法分析问题和解决问题。

  第二、放松了世界观和人生观、价值观的改造。世界观、人生观、价值观是决定对人生的态度、立尝方向性的问题。主观上学习不够,客观上必然放松世界观的改造。剖析自己存在的问题,都与这“三观”改造有着千丝万缕的联系。只有时时刻刻、事事处处自觉地改造自己的世界观、人生观、价值观,才能确保铲除各种错误思想的产生。

个人述职报告 篇3

  我自11年7月份到公司上班,7月底被分配到xx办事处担任委派财务经理,现在已有6个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。

  下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:

  一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。

  自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。

  二、尽职尽责履行好自己的工作职责

  我在合肥办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:

  1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。

  2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

  3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

  4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不受损。

  5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的'填制财务分析表,监督该月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目标;及时填制经营分析,反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。

  6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对11年合肥办事处收入预算的编制、及时配合完成11年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。

  三、存在的问题

  半年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。

  最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕,她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在11年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。

  申请人:XXX

  XXXX年XX月XX日

个人述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同志们:

  你们好!

  我叫xxx,28岁,专科学历,助理经济师。现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

  一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。

  三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的`成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,20xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。20xx年10月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。

  当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在20xx年11月4日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。

个人述职报告 篇5

  一、脚踏实地,从护理基础工作做起。

  首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:

  1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;

  2、提供微波炉、多功能衣挂、红糖等,免费供病人使用,为病人特别是孕产妇提供很大方便;

  3、建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的。

  4、联合天乐照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。

  二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。

  将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员二人负责,改成责任护士完成病历,责任组长把关,质检员质控的三级质控模式,有效的'控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。

  三、严格产房管理,完成布局改造。

  加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求。

  四、苦练技术,严把质量关。

  针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。

  五、开拓创新,不断学习,完成继续教育及带教工作。

  不断充实专科知识,派出助产士一人到哈市学习,护士长到哈尔滨进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。今年实习生人数多,为保证带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,确保每批学生接受专科知识两次,圆满完成全年带教任务。

  一年的付出,算不上美满,总有获得与失去同在,充实与惆怅并行,不满足现状才是进步的开始,在又一个年度展开之际,只有努力启航,进入又一个奋斗的轮回。

个人述职报告 篇6

  安全是学生生活、学习的前提和保障,本年度中,本人以学生就是自已的孩子为基点,借此来提高自已的安全意识,增强责任感,切实履行职责,过去一年主要从以下几方面做学校安全工作,为学校教学工作的正常开展提供了保证。

  一、协助学校安全第一责任人抓好学校安全管理建章立制工作,不断完善学校安全管理制度。

  如组织教师认真学习区教体局关于学校安全工作的文件,深入领会文件精神,根据中心学校的要求和本校的'实际情况,确立校内各部位安全责任人,制订《魏营小学安全责追究制度》,全面落实安全责任制。

  二、亲力亲为,抓好各项措施的落实。

  1是每周利用历会对教师进行安全培训,每周在升旗仪式上对学生进行方方面面的安全教育。

  2是安布置好路队的护送工作并不定时检查送队的情况,述职报告《安全工作个人述职报告》。

  3是在校长的带领下每周对校园进行一次安全隐患排查,做好详细记录,并立即进行整改。

  4是每月对各班的安全教育进行检查和指导。

  5是组织各班班主任和任课教师进行安全撤离演练。每学期进行了两次。

  6是认真抓好节假日轮值工作落实。

  7是认真组织学校安全工作学月检查工作。

  8是定期召开家长、班主任、卫生负责人联席会议,检查工作执行情况,研究突出问题,(骑自行车)签定目标责任书,拟定措施,部署落实。

  三、深入探索,努力提高安全教育实效性。

  为切实搞好安全教育,把提高学生安全意识和自我防护能力当成提高学生素质的一个重要方面抓实抓紧。围绕提高安全教育实效性,提升学生素质,在过去一年,本人在坚持以往传统作法的基础上,从以下几方面做了一些探索。一是把《未成年保护法》、《预防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小学生密切相关的条文摘录,编印成册,让班主任在安全课上对学生进行教育学习,二是有重点地组织学生观看各种安全教育的影视资料。

  四、安全查隐患,防患于未然,及时处理险情隐患。

  过去一年,针对个别学生放学不站路队、午休过早越墙到校、年龄较小学生骑自行车等情况在班子会进行深入研究,合理提出整改意见,避免了安全事故的发生。

  五、尽管自已在工作上很是努力,但工作中还有很多方面做得不到位,还存在许多漏洞,比如仍有一些不满十二周岁的学生骑自行车,等问题,有待于在以后的工作中着力解决。尽自已的最大努力去抓安全,严防各类安全事故的发生。

述职人:xxx

  20xx年xx月 xx日

个人述职报告 篇7

  刘xx,男,**年*月出生,**年8月参加工作,中专文化,中共正式党员,现任xx县计划生育服务站主管中药师。

  个人自**年1月被聘任为主管中药师以来,紧紧围绕计划生育工作重点。认真学习和执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,对技术精益求精,刻苦钻研业务技术,努力提高业务技术水平,圆满地完成了各项工作任务。

  自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一。工作中,严格按照《药品管理法》规定,加强对药品质量控制把关,严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时,做好毒、麻、剧等特殊药品管理,确保临床用药安全有效,防止舞避现象发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度,使单位药品管理趋于制度化、规范化,避免了违规操作和差错事故发生;工作学术方面有了非常大进展,积累了较多工作经验,提高了自己业务技能,较好地完成了本职工作。以医药法规为准则,时刻以高标准要求自己,坚决纠正和杜绝医药行业中不正之风。使本人政治素质与业务素质达到了主管药师水平。

  工作中,明确自己职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标。认真做好缺药登记、效期登记,认真对待处方审核、化价、调配、发放工作,严格遵守处方调配制度,认真按照“三查七对”处方审查制度,严格操作,发现处方中存在配伍禁忌、剂量、规格等方面差错,能及时与医生联系,准确调配,认真复核,近五年来,发放药品32300张处方,未出现任何差错事故,为群众提供了快捷、准确、优良药学服务。

  同时,积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识,理协助医生做好计划生育技术指导、咨询以及有关临床医疗服务,工作中,严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”管理办法以及特殊管理有关发规。熟练掌握药品微机化管理技术,在一定程度上保证了药品财务管理准确性,做到微机化价,操作熟练、迅速,尽可能减少病人化价等候时间,对发放到病人手中药品,能主动向病人讲解有关用药常识与注意事项,尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答,使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业各项活动,加强药学基础理论知识学习,不断充实和更新自己知识,了解和掌握药学界学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识指导临床合理用药。

个人述职报告 篇8

尊敬的领导:

  你们好!

  我是xx储蓄所储蓄员xxx,大专学历,1986年10月参加工作,1991年到农行工作,先后干过经济警察和储蓄员的工作。

  XX年全年工作已经圆满结束,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做述职报告。截止XX年末,发展袋记卡客户xx名,第三方托管xx名,开借记卡1xx张,网上银行客户xxx名,经销保险3xx万。吸储500万。

  我个人的工作成绩是与我们储蓄所的发展分不开的。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以xxx为首的中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

  工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守农总行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

  学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。积极开展“文明优质服务工作”,树立良好的金融企业形象。

  从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态,都有了很大地转变,取得了明显的'效果。想客户所想,善待每一位客户,我们的客户群较为复杂,还有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋,沟通起来也较为吃力,需要我们不断地耐心讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的优良传统,尊敬老年人,细致耐心地解答问题,受到他们由衷地赞扬。坚守职业道德,维护我行声誉。我们多次退回客户多存的存款,多的有几千元几百元,少的几十元,受到了客户的一致好评,从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系,才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。

  回顾过去,展望未来。机遇和挑战并存。我们要在巩固XX年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,建康、稳定的创造出更大的经济效益和社会效益。让我们的事业更加辉煌,让我们的未来会更加美好!

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