工商银行度述职述评报告

工商银行2013年度述职述评报告

　　一年来，工商银行xx支行紧紧围绕上级行及区委区政府工作部署，积极应对复杂多变的经营形势，不断调整信贷结构，增加信贷投入，改善服务环境，为我区个人客户、企业客户提供了多渠道、全方位金融服务，政风、行风建设工作在全行上下营造了和谐、健康发展的氛围，提高了全行的凝聚力和竞争力。截至2013年10月末，本外币各项存款余额356408万元，较年初增加23686万元，各项贷款余额107555万元，较年初下降17737万元，剔除上半年跨区资产业务到期收回等因素，实际对本区贷款较年初增长3263万元，为建设“富而强、精而美”的幸福xx贡献了一份力量。

　　一、落实调控要求，保证信贷投放。面对复杂多变的经营形势，xx支行主动适应新形势、新任务和新的政策要求，制定积极、稳妥的信贷投放计划，争取上级行在信贷规模、业务授权、资源配置方面的支持，加强信贷服务，积极支持xx区实体经济的发展。2013年1-10月份，累计为公司客户发放贷款29276万元，贸易融资业务累计发放54406万元;小企业客户累计发放贷款11900万元，贸易融资业务累计发放2200万元。个人客户贷款累计发放贷款4696万元，公积金累计发放4946.7万元。

　　二、坚持实事求是，突出服务重点。一是全力保障重点企业金融服务。对重点企业和重点项目，加大信贷投放，及时跟进服务措施，全力提供资金保障和金融服务，促进工业结构优化升级和产业技术装备水平提升。 二是积极帮助企业排忧解难。对于受金融危机影响而出现暂时困难的行业龙头骨干企业，主动与企业研究协商度过难关的具体措施，及时提供多方面的金融服务。对有市场、有订单、信用纪录较好、风险可控的，保持其授信额度不降低、信贷支持项目不变。三是大力推动产业结构优化提升。积极跟进国家政策，为龙头企业产业提供一揽子金融服务。继续加大对中小企业等重点领域的金融服务，保证实体经济对信贷资金的合理需求。。

　　三、强化风险管理，确保信贷安全。一是认真落实国家政策，严格执行“绿色信贷”方针，确保新增贷款质量。二是加强对新投放贷款的贷后管理，加强风险监测和预警分析，确保信贷资金稳健运行。三是对确实出现风险的贷款，加大清收处置力度，综合运用现金清收、以物抵债、贷款重组等各种手段，加快处置进程，加速资金周转;对符合呆账核销条件的企业，积极争取总行政策支持，予以核销贷款，腾出资金和信贷规模支持其他企业，截止10月末，累计核销不良贷款3930万元。

　　四、积极响应政府号召，勇担社会责任。xx支行在与经济社会共同发展的同时，不忘社会责任，在xx区文明城、卫生城复审过程中，支行在人、财、物方面积极配合政府调度，圆满完成了各项工作，得到了街道办事处的高度评价。在济危扶贫方面，xx支行开展了关爱农民工子女教育、“助残圆梦行动助盲爱心书包”公益救助等一系列活动。同时一线青年员工均加入青年志愿者，开展了主题为“学雷锋-金融知识宣传周”等社会公益实践活动，服务广大客户。

　　五、认真饯行承诺，提高服务水平

　　工商银行xx支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续改善服务环境、提高服务质量，努力打造“安全、高效、和谐”的区域内最佳银行。多年来受益于全区人民的支持和厚爱，各项工作稳步发展,在今后的工作中，xx工商银行将继续加强服务管理、提高服务意识、改善服务质量，努力做到让客户放心、让社会满意。