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县医院述职述廉报告

时间:2022-05-12 17:24:09 医院 我要投稿
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县医院述职述廉报告

  为进一步提高医院政风行风建设水平,我院认真按照《市2015年民主评议部分公共服务行业政风行风实施方案的通知》文件要求,在上级党委政府统一部署及市卫生局的指导下,紧紧围绕我院中心工作,深入开展民主评议政风行风活动,取得了显著成效,现将我院开展民主评议政风行风工作情况汇报如下:

县医院述职述廉报告

  一、领导重视,组织有力,确保工作落实到位。

  医院按照“一把手负总责”的原则,成立了民主评议政风行风工作领导小组,由一把手党支部书记、院长陈国平任组长,其他领导班子成员任副组长,各职能科室负责人为小组成员,明确职责分工,各尽其职。通过召开院周会、行政办公会等进行全院发动,积极宣传,任务逐层分解,形成了广大干部职工广泛参与的管理机制和工作格局。

  二、围绕内容,对照检查,自查自评深入细致。

  全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的5个方面,深入开展对照检查,认真查找政风行风存在的突出问题,真正做到敢于揭短亮丑,对存在问题不遮不掩,及时整改狠抓落实。

  (一)依法办事。我院不断加强对医务人员执业行为的监督管理,定期组织医务人员学习《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》等卫生行业法律法规,进一步增强医务人员的依法执业意识;认真学习、宣传、贯彻《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《江苏省医疗机构医疗纠纷处置和治安秩序管理暂行规定》、《医疗广告管理办法》等有关法律法规,提高依法处置医疗纠纷的能力。建立健全各项规章制度和诊疗技术规程,严格执行我市卫生局颁布的十五项核心制度,深入开展抗菌药物专项整治,落实临床“三合理”(合理检查、合理治疗、合理用药)工作,实施药品、耗材网上集中采购、使用动态监测和超长预警,规范采购行为,确保医疗安全。

  (二)规范收费。医院始终把加强医疗服务收费管理作为端正办院方向、减轻病人负担的一项经常性工作来抓。各项治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等都以公示板、电子显示屏等形式予以公示。落实了收费明码标价制度,无增加收费项目、提高收费标准、强制收费、价格欺诈等问题。严格落实“每日清单”制度,坚持每天发放各类治疗、用药、检查等产生的收费清单,发放率达100%,让患者明明白白消费。严格执行有关新型农村合作医疗及农村孕产妇生养补助的各项政策法规,做到即看即报、专款专用,加强对职工的教育,杜绝发生虚报、冒领补助事件的发生。通过规范收费行为,切实做到了因病施治、合理检查、合理用药,从源头上缓解了群众“看病贵、看病难”的问题。

  (三)办事公开。院务公开是构建和谐医患关系、加强民主管理,提升群众满意度的一项重要举措。我院的院务公开主要分为向社会公开信息、向患者公开信息、向职工公开信息等三部分。医院在门诊大厅、住院部等显著位置,以公示栏、电子显示屏等形式向患者公开医院依法执业登记的信息,《医疗机构执业许可证》等许可证书的有效期、发证机关;公开医务人员、管理人员、后勤服务人员的信息;主要检查项目、药品价格、特殊诊疗服务的流程及费用等;以设置医院布局图、指示标牌、导诊咨询、路标等形式公开各科室位置格局、急诊绿色通道路径;通过导诊咨询形式告知患者就诊流程,方便患者就诊,提升医院服务水平。在每个科室张贴服务承诺、服务规范,设置意见簿、意见箱,公开本院及市卫生局的投诉电话。定期召开职工大会、职代会,向职工公示医院年度工作计划、重大决策的制订和执行情况;工作人员任免、晋级、奖惩及工资调整有关情况;大规模基建项目和药品及大宗物资、大型设备采购、招投标情况;人员录用、解聘、调动、奖惩情况等,提升医院服务透明度,促进医院和谐、稳步发展。

  (四)服务质量。以开展“三好一满意”“创建人民满意医院”等活动为契机,坚持“以病人为中心”,全面提升医院管理水平和医疗服务质量,着力解决医疗服务中存在的突出问题。认真落实省卫生厅关于改善医疗服务的24条具体举措,从细节入手,感动患者,让患者切实体会到来自医务工作者最真诚的关怀和温暖。进一步优化服务流程,逐步落实了预约挂号、专家门诊、专病门诊等举措,要求医技科室提前30分钟开机,尽可能当天出具检查报告;为每一位住院患者详细介绍入院后的相关流程,制作温馨提示牌、指示卡、爱心联系卡等,为患者提供形式多样的人性化服务。积极组建院内志愿者服务队,利用非工作时间为患者提供义诊、健康宣教服务等多项志愿服务,我院坚持多年“温情回访送医下乡活动”。今年1至7月陈国平院长亲自带领自愿者队伍先后4批次深入乡村、社区到20多位患者家中进行随访,及时解决患者疑难问题。我院坚持这一活动的开展,为实现医疗水平的提高和出院病人的满意双赢收到了很好的效果。

  我院与金港镇卫生管理中心联合开展科技下乡活动,7月2日和8月1日陈国平院长、张红梅主任先后为金港镇100多人次乡村、社区医生进行题为《腰椎退行性疾病手术治疗新进展》和《宫颈疾病防治知识》的学术讲座,10月14日院长助理副主任医师徐平为南沙社区80多名老干部作了《老年保健知识》的讲座,深受好评。并将这一活动长期开展下去。

  今年1至7月我院先后组织自愿者在桥头村、香山广场、金港镇社区为群众义诊、咨询,受益群众共计200多人,展现出我院良好的社会形象。

  (五)清正廉洁。严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》、《市医务人员廉洁行医规范的通知》等文件精神,严禁干部职工以权以业谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等。在门诊、住院大厅及住院部各楼层设立意见箱、举报箱,公示举报电话,方便患者监督,并安排专人负责每天收集患者的意见、建议,及时反馈、整改,提升医院服务水平;每月召开公休座谈会、病员座谈会等多层次座谈会,广泛听取来自患者、家属及工友的意见;聘请了多位社会行风监督员,定期召开行风监督员会议,接受社会各界的监督;建立医患沟通中心,健全医院投诉处理机制,强化投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益。建立医德医风档案,严格落实医德考评制度,把日常考核与年度考评相结合,把职工的先进事迹和违纪违规一一记入医德医风档案,与医院相关的奖惩办法兑现,并与评先评优、晋职晋级、绩效考核挂钩。进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。在今年上半年市卫生局组织的“全市出院病人问卷函调”工作中,我院名列前茅,患者综合满意度在96.06%,行风总体印象达100%,医务人员收受“红包”情况为零,树立了医院良好的社会形象。

  三、严肃认真,整改结合,医院工作逐步规范。

  我院以此次民主评议政风行风活动为契机,把政风行风评议活动与医院中心工作结合起来,与深入开展医院管理年活动、“三好一满意”等活动结合起来,深入开展自查自纠,对患者提出的突出问题进行专项整改,收到良好的效果。如:为给患者提供一个良好温馨的就医环境,医院投入1000多万元改造医院住院大楼和门诊楼;为搞好优质服务,提供便民利民措施,构建和谐医患关系。医院加强了重症监护(ICU)和急诊室的建设并积极申请在我院设立120急救站,加强急诊科、ICU人员和设备的配置,健全抢救、急救绿色通道;强化门诊导医培训,逐步向提供多种服务内容的一站式服务中心过度。

  通过以上等措施,极大地提升了广大患者的满意度,形成融洽、和谐的医患关系新格局。我院虽取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,与广大患者的期望相比,还有一定的差距。下一步,我们将以此次活动为起点,进一步加强政风行风建设工作,从而促进我院又好又快发展,为医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。

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