工作述职

时间:2022-01-23 16:12:45 怎么写 我要投稿

【实用】工作述职模板八篇

工作述职 篇1

  时光又在不经意间流逝,XX年在忙碌中又消然的向我挥手告别,春夏秋冬四季的交替让一个平常的XX年结束,几多的感慨于心,刚刚科长来说要写述职,我才发现,我该为自己的XX作一个小小的述职。

  -----做为科员的述职

  到农业科已经有四个年头,我做着本职的工作,按时的完成每一个领导交给任务,我深信我的一切在单位是和这个职位是相称的,自动站出现的任何问题,只要我自己能解决的,我从来不会去麻烦领导,自己解决不了的我也及少去麻烦领导,碣着自己有一帮农垦气象的兄弟姐妹,所以很多的事情都会迎刃而解,这一年了,我感谢他们在工作上对我的帮助。在农情上,领导只要安排我就会按时的完成,对面的同事换了一茬又一茬,我却没有什么起色,我知道,也许这就缘于自己的惰性,极少去争取一些事情,总是想着,只要领导安排,我就去做,不安排我也不主动,我也不愿意和别人抢着事儿去做。这一年,我又在这个位子上安安稳稳的坐了一年,不知道为什么,自己的进取心却越来越没有了,总是想着,做为一个女人有着这一份工作,过着相夫教子,乐哉的生活不是挺好。

  ------做为儿女的述职

  忙忙活活的一年就这么过去了,父母好像也在这一年突然变得很老了,也许是因为我们也长大了,成熟了。极少能照顾到他们,不是忙这就是忙那,真正的坐下来和他们说说话好像都是一个很奢侈的事情,匆匆忙忙的回家,桌上已经摆上了我们爱吃的饭菜,他们看着我们吃得很多,看着我们的桐桐玩的高兴,这也就是他们的所得吧。有的时候,我会突然觉得自己变成了家里的主心骨,他们有些事情要问过我才会做决定,才发现他们真的老了,我也真的成熟了。可我却极少去照顾他们,也不知道自己一天天的在忙什么,总是在忽略他们的感受,总是想着他们会理解我们,可是我却想着自己该多抽出时间去陪陪他们,这一点我好像还没有妹妹做得好,没有老公做得好。老爸,老妈,女儿在这里对你说一声对不起了。

  -------做为妻子的述职

  今年是我和老公结婚的第八个年头,两个环境里生活的人,因为相爱而在一起相互的适应,这八年也足见成果了吧,我发现我们这一年,小吵小闹好像少了不少,是我成熟了,还是他不和我计较了,原来两个人生活在一起真的不是那么容易。这一年里,我发现老公的自信心好像又回来了,那个让我可以仰视的男人又回来了。我常常发牢骚他不疼我,他不爱我,或者是常常怪他不关心我,可是事后一想,很多人表达情感的方式都是不同的,他的方式和我就不一样,我是喜怒而形于色吧。如果不是他当初那么酷酷的,也许我还不会爱上他呢。这一年,好像应酬会很多,常常会喝得很醉,谢谢老公会像父母似的生气的照顾我,老公啊,你辛苦了,最好有下一次的时候温柔点吧,我会感激万分的。

  ------做为母亲的述职

  今天早上,我和桐桐都醒得很早,我和孩子说起了她的小时候,那时的她还那么小,好像都没有抱的地方。转眼她都七岁了,她开始有自己的性格,自己的想法,好像也多了许多自己的心眼,我常常不会很惯着她,发现她的错误还会常常的打她,我常想着自己小的'时候还常想着自己的父母能说服教育呢,怎么抡到自己就一点也不理智呢,桐桐这一年的进步很大,会很独立的做一些事情,彼有些少年老成的味道,有时也很善解人意,她的骨子里头却实像极了我,却不想着她的一生要像我一样,希望她的人生会很精彩。做为母亲,我相信我是在尽职尽责的去教导她,偶尔可能会忽略她,可我是爱她的。

  ------做为朋友的述职

  我这一生,最值得骄傲的就是有一帮自己的朋友。他们在人生的很多时候经给予我帮助,给予我起启迪。这一年,她们会常常惦记着我,缺这了少那了,这不对了,那做错了,我这一辈子的财富啊,我会用我一辈子去珍惜的。

  -----做为自己的述职

  这一年啊,又过去了,惰性极强的我,没有什么过多的要求,我和老公在用心的去过自己的日子,常想着不去做啃老族,却有时却又不得不去借助他们的力量,我们在努力着,我们一起供完个这房子,下一目标就是有一辆自己的车,因为这是老公的愿望,如果天上真要是有神仙就好了,看看我们的努力,让我们实现我们的愿望好了。

  而我的愿望却很简单,只是我们身边的人都能健康,幸福的生活就好了。如果能小资点,最好。

工作述职 篇2

  20x年是第八届社区居委会的最后一年,一年来自己和居委会一班子人,认真梳理本届的目标任务,思想上同心,目标上同向,行动上同步,发挥整体优势,以“社区”创建活动为统揽,圆满完成了本届的目标任务和本年度的各项工作,社区工作得到上级领导和社区居民的充分肯定,现将一年尽职履责情况汇报如下:

  一、提高政治觉悟,增强党性观念

  工作作风和道德作风是党员的立身之本、成事之基,我认真学习各种政策,与时俱进,深入学习科学发展观,不计较个人得失,紧密团结同事,加强政治学习,增强党性观念,提高思想政治素质。同时在业务上、学习上不断完善自己、充实自己,树立正确的人生观、价值观和群众观,做一个清正廉洁的共产党员。

  二、熟悉业务政策、提高业务水平

  努力掌握业务政策,以求不断提高业务素质和业务水平,不断提高服务群众的能力,能够准确、透彻地为居民群众解释相关政策,让他们少跑路、跑对路。同时,努力学习了解其它业务政策,以求在人手缺少时能够协助同事工作。

  三、做到爱岗敬业,保证服务质量

  坚持以身作则,以党员的标准严格要求自己,为群众起好模范带头作用,不迟到不早退、做到有事请假,不计较个人得失,遇到工作上的难题,坚持多问多做,以求在问和做的过程中不断积累工作经验,提高服务质量。

  四、主要成绩

  1、x路社区现在册党员人数174人,其中退休党员91名、在职党83员名,设3个支部。担任党务工作者的这两年来,严格按照新时期党员标准,严格规范发展党员工作程序,先后发展9名党员,发展5名积极分子,协助辖区利来制衣厂、朱氏骨科、渝庆旧城改造等单位完成党员发展工作。

  节假日我们组织党委成员慰问困难党员,重病党员,组织党员到浮图关开展健康快乐行、组织开展创先争优表彰会、“喜迎十九大”知识竞赛、参观历史革命遗址、组织党委成员及各支部党员学习十九大报告精神等丰富多彩的.活动,联系千禧年律师事务所为社区老党员提供法律咨询,让党员们在活动中收获知识、坚定信念。此外,以基层组织建设年为契机,我们采用了住地+属地和党员登记证定期返回社区党委的方式管理流动党员,同时还成立了x路社区大党委,整合辖区有效资源,促进共同发展。

  五、廉洁自律

  我不断加强政治理论学习,洁身自好、廉洁自律,避免“门难进、脸难看”的情况出现,做到不贪、不拿、不要、不吃,不断提高自己的防腐拒变能力,坦坦荡荡做事,清清白白做人。

  团结身边同伴,与同伴相互协作,创建和谐快乐工作氛围,在快乐中工作和学习。发扬团队协作精神,力争圆满完成上级交待的各项任务。同时,我会在新一年的工作中,继续努力,力争让工作更上一层楼。

工作述职 篇3

  1、改善办学条件

  20xx年我校继续大力改善办学条件,上半年增添了先进的教学设施,建立了计算机网、校园监控录像系统,完善了科学实验室、图书室、音乐室、美术室、器材室等功能室。学校为了支持教师和学生学习,为全校的每位教师基本配备了一台电脑,极大的方便了教师和学生们的工作和学习,实现了教育资源共享,创造了较好的现代信息技术教育教学环境。

  2、校园文化建设

  抓好环境教育,绿化、美化、净化创建特色学校。10月份,在已有文化建设的基础上,进一步增加标语牌和校园文化建设。学校橱窗建设有力地彰显我校的办学宗旨、校风、教风、学风,极大地调动了教师和学生的工作和学习的积极性。

  3、培训工作

  我校一直高度重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。坚持以两次的校本研修月培训为主,开展多种形式的教师培训活动,学校领导听课、评课、指导培训教师,决不搞花架子,每次学习,每次培训,都要学有所得,帮助老师确立个人发展方向,激励广大教师努力工作。树立良好风气。20xx年,只要有县里或乡里的学习通知,我校就尽最大的.努力派出教师们外出参加业务学习和培训,因为我校基本都是多个学科由一名教师任教,严重缺失教师集体备课、研讨交流和学习竞争,长此以往,必定会影响教师专业发展和提高,因此,我们借助优秀的教育培训资源,以培代训,通过外出培训和学习开阔教师的视野,促进教师的专业化成长。给参加培训学习教师报销全部费用,目的就是激发教师的学习积极性,学以致用。

  4、教研工作

  结合新课程改革,在我校原有的“启发式”有效课堂教学模式的基础上,逐渐实现向“三阶段五环节”高效课堂教学模式转变。“三阶段”是指:课前、课中、课后;“五环节”是指:目标定向、自主学习、交流展示、点拔提升、训练反馈。要求教师做到学生能自己学会的教师不讲,教师要注重学习方法的传授和学生能力的培养,努力培养学生的创新思维、创新精神和创新能力。20xx年3月份和本学期的9月份,我校两次在全体任课教师中开展了教学竞赛活动。围绕这一主题校内开展了讲座、备课、上课、研讨、反思等一系列校本教研活动,全体教师积极参与。虽然在生本课堂创建的过程中,我校还存在着很大的差距,但通过听课,我们感觉,我校的每位教师都在努力,都在进步,其中一部分学科已初步形成了符合本学科特点的生本课堂教学模式。

  5、文体工作

  组织开展了“保护环境,从我做起”的环保征文比赛;认真开展爱国主义读书教育活动,每学期开学初,我们都举行新学期的开学典礼,举行隆重的升旗仪式,为新学期的学习和工作开好头起好步。“六·一”和教师节活动,分班进行,内容和形式丰富多彩,同学们是放飞梦想,沉浸在了欢乐的海洋之中;开展阳光体育活动。广泛开展了大课间活动,跳起了古诗文韵律操和搏击操。

  6、安全工作

  扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善,有专人管理,安全应急预案、方案、制度齐全,全校配置灭火器和防火工具,各重点部位落实了安全责任人,签订安全责任书,实行安全责任追究制。学校监控系统的更新增设为学校的安全提供了可靠保障。此外经常开展安全教育,进行安全检查、演练,确保学校、教师、学生的人身安全,安全管理措施到位,学校安全工作已形成齐抓共管的局面。

  今后,我要不断学习,不断总结,发扬优点,克服缺点,要进一步坚定信心,凝心聚力,奋力拼搏,为实现学校各项工作再上新台阶而努力奋斗!

工作述职 篇4

  一.开学前,重点抓好课桌椅的配备工作。

  我根据今年在校学生人数配备,当配备不足时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展。

  二.开学初,抓紧制订各项规章制度。

  在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事,以制度管人。

  三.根据学校的工作进程,针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理。

  一至二周认真做好新生的入学教育工作,对基础较好的班级做好提高巩固工作,发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级,加强力量,认真抓好,严防出乱班。接着抓学风,通过多种途径对学生进行学习目的教育,培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。

  四.加强对师生生活的管理。

  开学初,先做好住校生住宿和开膳的安排,接着做好学生的食堂、摊点管理工作,严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生,食堂环境卫生始终要保持干净,校领导经常深入食堂检查监督,发现问题及时解决。师生的宿舍门窗坏了,就组织人员维修。浴处、小便处不足,就组织人员再扩建,现在基本上满足师生的需要。目前干旱季节,师生的用水紧缺,我们严禁他人从井里抽水,如果发现从严处理。为了方便师生用水,我们在大井上面建筑一个水池,并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用,解决了师生的实际困难。

  五.抓校园环境整治工作。

  校园环境的整治与美化非常重要,校园环境优美,空气清新阳光充足,清净整洁,师生能以轻松愉快的心情学习、工作。因此,我们在环境整治中,把学校整个环境卫生区划分包干给各班,严格要求各班始终要保持干净。规定总务处每周三检查一次,好的表扬,不好的批评,并强调及时搞好。年终总评,并把总评结果列为政绩考核内容。我们还按规划整治学校的场地,体育运动场,种树、种花、种果,绿化学校环境。

  六.加强卫生安全工作。

  为了做好学校的卫生安全工作,我对学校的饮食卫生安全工作进行全面检查,认真检查了学校的.食堂,以及学校周边的小炒小卖。还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路。实验物品和走廊栏杆等安全防范设施。并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高安全警惕,严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜。在重点抓好食物中毒的同时,还加大宣传教育力度,通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育,提高学生自我防范能力,确保学生健康成长。

  七.加强对住校生的管理。

  为了做好对住校生的管理工作,我除了安排校警人员轮流值班外,学校领导还经常深入学生宿舍检查监督,严格管理,不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或聚众;不许在休息时间大声喧哗,扰乱他人休息;不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉;不得在宿舍里擅自拉电、安装插座,使用电炉煮饭等等,如果发现从严处理。

工作述职 篇5


  20xx年来,在总场党委的坚强领导及关怀下,紧紧围绕服务新时期下林业工作科技化、林业科技信息化、林业信息现代化的需要,以日常营林生产业务为出发点,认真学习各级各类林业政策性、技术性文件精神,积极参与营林生产技术工作,全面贯彻落实上级指示,时时处处从严要求自己,做到了讲政治、讲纪律、讲风格,顾大局、识大体,有效地完成了年度工作任务,取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、加强理论学习,提高工作能力

  思想决定行动,认识决定成败。没有正确的思想作为指导,工作就会陷入盲目和被动。缺乏正确的认识基础,遇到工作就会迷茫,方向就会迷失,机会就会丧失。今年,我主要从两个方面加强了理论学习:

  一是加强政治理论学习,努力提高政治觉悟、坚定政治立场。加强理论学习是提高政治素质的需要,是保持政治清醒的需要,是适应新形势的需要。把科学的理论作为加强修养、坚定信念、指导工作的有力武器,加深了对加强个人工作能力重要性和紧迫性的`认识,自觉提高工作执行力。

  二是加强业务学习,更新理论知识,构建林业生态经济知识体系,努力提高适应新形势、新任务要求的工作能力。我深刻的认识到“理论学习是增强行动自觉的重要保证,面对新形势、新任务,加强理论学习,比以往任何时候都更为重要、更为紧迫。”坚持把加强业务知识学习作为提高工作水平的重要途径,注重向实践学习与向书本学习相结合,提高了工作的主动性、自觉性、科学性、有效性及应变能力。

  二、认真履行职责,扎实做好岗位工作

  (1)紧抓资源调查不放松,推动业务工作上新高。二类调查从外业调查到检查验收、内业数据修正及初步汇总、草拟二类调查报告历时278天,(外业调查167天,包括镇塬13天、西峰2天),二类调查各项数据正在进一步协调当中,调查报告已按照初审意见修改完善。一类调查从外业调查到质量检查、内业资料审核汇总、成果提交历时57天。提交成果期间,帮助西峰区、合水县、宁县等三县区林业局修改内业卡片,加强了同地方林业行政部门的友好往来。一类调查成果已通过西北院全面检查验收。森林资源调查是林业工作的一项基础性工作,是林业技术人员、管理人员的一门必修实践课,通过参与森林资源调查全面了解了全总场的森林资源结构现状、分布状况、闲置土地利用,其成果是建立或更新森林资源档案,进行林业工程规划设计和森林资源管理,实行森林生态效益补偿和森林资源资产化管理的基础。

  (2)挖精林业生态工程建设,提升专业服务水平。今年,以办理各类生态工程业务为突破口,全面深入掌握历年生态工程建设项目及熟悉业务。年初完成了05年至09年公益林数据库录入,十一期间公益林建设总结,通过翻阅查找历年档案资料,搞清了我场公益林项目建设以来所涉及的业务和取得的显著成效。4月中下旬,完成天保二期工程规划(包括巴家咀林场),草拟规划编制方案文本,同一期方案比较二期方案涉及内容广、项目多,但后期数字调整几经周折。完成20xx—20xx年森林抚育中长期发展规划,规划文本正在审理之中。两年来,除了退耕上的业务没有挖透外,我场涉及到的其它工程项目内容、业务工作基本都心里有数。由于个人专业水平及层次有限,不妥之处在所难免。

  三、存在问题与不足

  发自内心的说,总觉得自己正值风华之年,应该肩上挑一些担子,担一点责任。工作中却有很多不尽人意之处。譬如,思想上好高骛远,在营林生产业务还不熟练的时候,还做些其他业务工作,真是替古人担忧;科室业务讨论时不积极发言、也不表态,给人一种漠不关心科室业务进展的不良影响等等;实际工作中,由于个人工作千头万绪,不能很好为科室个别同志其它工作排忧解难。总之,一年来只会埋头苦干,不会夸夸其谈;宁做蚂蚁腿,不为麻雀嘴。

工作述职 篇6

  一:开展的活动情况:

  (一)网上"刘峰工作室"建设:

  作为济南名师建设工程人选,"刘峰工作室"网上博客围绕研究初中语文教学,已发表博文六百五十多篇,访问量已达223,000之多,苦心经营,力争不负"优秀XX市名师工作室"称号。

  (二)支教送教

  20xx年,先后数次赴三中、六中、刁镇、相公等中学参加我市名师办组织的名师下乡支教送教活动。

  (三)义务辅导

  在20xx年暑假期间,积极响应我市教体局在初中学段开展"走进乡镇"义务辅导活动,先后赴龙山、三中、文祖、圣井等中学参与我市的名师下乡义务辅导活动,为传播章丘初中教师伟岸正直、阳光大气的正能量,洒下了汗水,付出了辛劳。

  (四)定点支教

  本学期,根据XX市教育局《关于开展名师工作室定点支教活动的实施方案》要求,多次赴定点学校圣井中学参加支教活动。本学期的支教活动主题为"同课异构,提升语文课堂教学品级".采取的形式主要有两种;一是由"刘峰工作室"成员和定点支教学校语文组的老师共同展示同一课题和同一课型,有我进行点评和重构;二是我针对初中阶段普遍较为薄弱的写作教学执教示范课供该校的老师借鉴和商讨。精心组织,认真实施,使定点支教活动不走形式,取得实效,充分发挥工作室主持人的带头辐射作用。

  二:取得的主要成绩

  (一)教育教学工作方面

  (二)教研培训方面

  (三)论文与报道

  三:存在的.不足和今后改进的措施

  "刘峰工作室",这里有属于我们的世界,感谢领导为我们提供了这样一个广阔的平台,可以让我们交流、共享、共赢。在看到取得的成绩的同时,我们还清醒的意识到,在工作室建设方面,还存在诸多不足。最典型的是长期存在、难以克服的的"重实践、轻理论"的倾向,主要表现为对所做过的工作在梳理和反思方面力度不够,尚欠缺更前沿、更高端的教育教学理论指导和支撑,工作距离原点虽也渐行渐远,但距离应达到的目标还相去甚远,自我的提升幅度缓慢,不能游刃有余地发挥工作室主持人的作用,所以"受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤领导之命".

  在今后的教育教学工作中,我定会更加严格要求自己,热爱教坛,辛勤耕耘,做到既学而不厌,又诲人不倦,时时磨砺自己,不断提升内涵,为我校、我市的语文教学做出更大的贡献。

  述职完毕,敬请批评指正。

工作述职 篇7

  岁末将至,xx年的工作已近尾声。回顾这一年来的工作,有领导的关心,有同事的关怀,有工作中的挫折,也有取得的小小成绩。工作使我学到了丰富的实践知识、工作技巧,也学到了做人的道理。再看社区的发展,自觉宽慰,信心百倍。现对本人一年的思想和工作情况以及今后的努力方向进行表述,以期总结经验,反思教训。本人在社区主要负责科普、文体、档案工作。一年来,在党总支的正确领导下,在居委会全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。一年来工作情况以及今后的努力方向汇报如下:

  一、社区科普文体工作方面

  1、积极为创建和谐社区努力,工作中以繁荣社区文化为切入点,搞好社区科普宣传,倡导科学、文明、健康的生活方式,促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐,使社区形成了平等互助、奉献社会的良好风尚。认真组织和发动小区居民学习了《XX市迎世博市民读本》,广大社区居民通过专题辅导、集体讨论和自学等方式认真学习《读本》的内容,增进对世博知识的了解,增强对在上海开好世博会的责任意识,决心当好东道主,为世博会做出我们应有的贡献。

  2、组织社区文体爱好者参加了迎世博文艺晚会,在社区内宣传动员社区居民积极参与社区文体活动,增强了社区居民参与世博,奉献世博的意识。并组织参加“终身网上学习”的各类文体活动。平时做好健身器材的管理,有问题及时报修,确保安全。

  二、服从领导安排,协助做好各条线的台账工作

  为了确保社区档案工作的规范化、制度化和经常化,一年来我使用电脑管理,把社区的党建、计生、卫生、综治、民政、社区服务等专项工作的档案资料,及时地进行了更新与保存,基本达到档案资料的安全保管和查阅方便的.要求。

  为了争创“区级文明社区的创建”,我有幸被领导安排协助做好文明创建社区工作资料,这是一项工作量比较大,时间又比较紧,任务繁重的工作任务。为了做好这项工作我和其它同志一起,忘记了休息,放弃了双休日,甚至晚上加班加点,我们只有一句话,只要我们能把台账做好,再苦再累,都不怕。最后,我们圆满地完成了各条线的台账工作。

  平时关心居委的各项工作,及时掌握收集社区活动各项资料,居委的活动信息也得到了共享。多次被选到宝山办公网上供兄弟单位浏览阅读,受到了领导和群众的赞扬。

  三、存在的不足

  忙碌的xx年即将过去,在党总支的关心与支持下,在全体班子人员的共同努力下,一年的工作得以按计划完成。虽然自己很努力,但离开领导与群众的要求还相差甚远,还有许多的不足。主要存在如下几个问题:

  1、在组织活动设计安排上,对细节缺乏细致的考虑。

  2、工作方式上有急躁情绪。在平时的工作中有时会表现出急躁冒进的现象。

  3、在处理问题时,尚缺乏与同志们进行深层次的沟通与交流,有时会给工作带来不便,甚至会产生不必要的误会。

  一年来自己的工作有成绩,也有不足。不足和缺憾需要我不断地总结经验教训。惟有去寻求自己身上的不足和缺感,不断去完善自我才是美。本人在今后的工作中要进一步提高自己的修养水平。

  以上是本人对自己一年工作进行的回顾与总结,不妥之处请指正。

  敬请上级领导、社区居民审议。

工作述职 篇8

  根据《20xx年广州市民主评议政风行风工作实施方案》的相关要求,我办扎实开展民主评议政风行风工作,围绕行风抓评议、注重整改求实效,落实措施促发展,不断改进工作作风,全力提高服务质量,树立勤政为民、廉洁高效的形象。现将有关自查情况报告如下:

  一、政风行风建设情况

  (一)制度建设方面。

  根据工作职责,按照合理、高效等原则,对政务制度进行了梳理、完善、修订,确保服务对象办事有章可循。

  一是理清思路,迅速建立并联审批制度。上半年,根据广州市建设工程项目优化审批流程试行的工作要求,我办迅速理清工作思路,落实并联审批制度的相关内容。建立了防空地下室报建、验收预审制度;启用了广州市民防办电子行政审批系统;重新细化了办事指南;加强了窗口人员配备,将审批工作前移到窗口;建立起项目批前勘察现场制度;同时,制定了全市范围内市区两级人防部门的并联审批改革工作方案。并联审批制度的建立,大大简化了办案流程、缩短了办案时间,防空地下室报建由原来的7个工作日缩短为3个工作日,防空地下室验收备案由原来的10个工作日缩短为3个工作日,方便了服务对象。

  二是精心指导,规范市区两级审批标准。指导各区、县级市民防部门落实并联审批工作要求,确保全市统一行动、统一标准、统一做法;坚持每季度到各区、县级市民防部门进行业务调研,听取意见,协助解决问题,检查审批项目;搭建业务研讨平台,每两个月组织各区、县级市民防部门召开结建审批业务交流会;建立人防工程电子平台和全市人防工程系统业务交流群,加强业务指导和交流。目前,全市十区两县级市民防部门全部建立起并联审批优化流程制度并处于有序运作中。

  三是明确工作流程,规范审批标准。结合我市实际,组织编写了《广州市人防施工图审查细则指引》、《广州市人防工程建设指引》、《防空地下室结构检测标准》、《防空地下室面积测量标准》、《人防工程施工常见质量问题》等标准细则。发放到各区县级市民防办和相关服务对象,并定期组织培训和业务研讨,在全市范围内统一审批标准、审批程序、审批公文格式、审批时间等,做到政务服务工作有章可循、有据可依。

  四是自我完善,不断促进窗口建设。我们以落实“六有”措施(有领导负责,有专人落实,有审批机制,有工作制度,有检查考核,有奖惩措施)为基本原则,不断加强窗口软硬件设施建设。编制《市民防办政务窗口制度汇编》,明确了窗口岗位职责、工作规则;配备了2台子母电话机、增配了工作电脑;制作了工作制度挂板、业务咨询牌、意见箱;规范了窗口工作人员的着装、仪容仪表、行为举止及文明礼貌用语等,为更好地服务群众、促进窗口政务工作水平不断提高奠定了坚实的基础。

  (二)政务公开方面

  严格遵守《广东省政务公开条例》等规章制度的有关规定,以我办门户网站为载体,全面、及时、准确地公开办事流程、办事指引、投诉交流渠道等。

  一是强化意识,严格执行政府信息公开规定要求。加强了以政务网站为主要发布渠道的政务信息公开工作,将政务公开作为深化政务服务的重要途径,不断规范政府信息制作和发布工作,完善政务公开制度,拓展政务公开内容,深化政民互动,政务公开和政务服务水平得以进一步提升。我办防空地下室报建、验收备案两事项的办事指南、流程等已按规定纳入广州市民防网、广州市政务在线等网站管理,并对外公开发布。同时,为了方便服务对象深入了解信息,我们将防护设备企业、施工图审查单位、人防监理公司等企业的信息在民防门户网站进行了发布。

  二是栏目多样,充分发挥民防门户网站公开政府信息的平台作用。我办从用户的角度出发,着眼于细节,全力打造一个服务完善、功能齐全的广州民防门户网站。建立了办事导航,利用分类检索、站内导航等方式,方便社会单位和公众快捷浏览所需信息。开设“网上办事大厅”并编写操作使用说明,以文字和流程图的方式详细介绍了网上业务办理的流程和操作步骤;提供网上办事指南、表格下载、常见问题、使用说明、在线申报、状态查询等服务;针对用户常见的问题归纳汇总,并设置“常见问题”子栏目,方便用户遇到问题时随时查看、借鉴和解决。今年以来,在线受理办事审批备案事项信息共106条(其中行政许可事项65条、备案类事项41条)。另外,我们还公布了业务办理和网站技术咨询电话,通过耐心细致地解答用户的咨询,一方面为服务对象顺利使用网上服务提供帮助,另一方面,促使我们进一步完善和增加网上服务的功能。

  三是便民利民,建立了“政民互动”栏目。为及时了解社情民意,解答公众疑问,保障公众的参与权和监督权,我办在网站上开设了“政民互动”栏目,内设“办事咨询”、“网站建议”、“网上投诉”、“民意调查”、“公众留言”和“征求意见”等6个子栏目。我们采取定期收集、整理,指定有关处室负责处理答复,通过网上回复和电话、邮件、短信告知等多种手段,有效保证了公众提出的.合理化建议和意见得到及时的回复。

  (三)执行制度方面

  我办始终坚持用制度管事、用制度管人,切实提高制度的执行力,严格按照规章制度指引工作,为服务对象提供高效、便捷、优质的服务。

  一是依法履行职责,做好审批工作。20xx年上半年,我办共办理“结建”防空地下室报建、验收备案共计106宗:其中修建防空地下室面积16.05万平方米;收取易地建设费3791.29万元(其中追缴3179.53万元);验收备案面积21.94万平方米。5月1日后,按并联审批流程办理人防报建项目7宗,验收备案项目2宗,按原审批流程办理人防报建18宗,验收备案项目19宗。我办窗口现场及电话咨询服务累计达800余人次,民防网回答社会人士咨询10余次。在市政务办和市监察局组织的窗口服务质量评比中,我办窗口全年很满意度达99%,服务效率和水平到了建设单位的好评。

  二是优化审批程序,提高审批效率。今年5月1日,我办正式启用了“广州市民防办电子行政审批系统”,使我办行政审批从内网办公自动化系统中剥离出来,通过互联网审批,办文程序由原来的8个环节精简至4个,进一步缩减了行政审批办文程序;审批工作前移至窗口,由窗口直接出批文,节省了收件及送件的交换时间,提高了审批效率。

  三是创新服务举措,提高服务质量和水平。服务民生保障工程,对地铁、保障性住房等民生工程实行上门服务,全程跟踪;贯彻落实市政府关于解决中心城区停车难的指示精神,引导人防工程平时开发利用,发挥人防工程服务社会的功能;按照市政府关于盘活烂尾楼的工作部署,通过调查分析、现场勘察、多方面论证等方式,一案一议,结合项目实际情况提供建议与措施,出具人防报建意见,现已较好地落实了海联广场、富信广场、亚哥花园、西场电子城、社联公司商住楼等烂尾楼项目的人防工程建设。

  (四)清正廉洁方面

  廉政建设是确保我办健康发展的重要手段,因此,我们通过学习教育、制度执行等方式,增强公职人员反腐倡廉意识,营造全办崇尚廉洁的工作氛围。

  一是深入学习,强化廉洁意识。结合每年的纪律教育月等活动,认真贯彻落实《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》,组织大家深入学习《廉政准则》、《市民防办党风廉政建设责任制实施办法》、《市民防办机关及其公务员公共服务行为规范实施细则》;特别是对窗口人员加强教育引导,组织他们学习《广州市人民政府政务管理办公室关于进一步规范大厅服务严肃工作纪律的通知》、《广州市政务服务中心评价管理办法》、《广州市政务服务中心党风廉政建设制度》、《广州市政务服务中心首席代表约见制度》等文件精神,不断增强工作人员的廉洁意识,筑牢拒腐防变的思想防线。

  二是加强作风建设,做好政务服务工作。结合党的群众路线教育、整治庸懒散奢等主题活动,严格遵守“八项规定”、以及市政务中心各项规章制度,清正廉洁、高效地为建设单位做好服务。在政务服务过程中,自觉接受市监察局、市政务办以及纪检监察部门的监督,规范服务。到目前为止,从未接到建设单位对窗口工作人员关于吃拿卡要问题的投诉。

  三是抓好重点环节,依法依规开展工作。严格按照《广州市人民防空管理办法》等人防法律、法规规定和公务员行为规范要求,在防空地下室报建、质量监督、施工图审查备案等方面,抓好质量监督及巡查执法等重点环节,对防空地下室拖延至后期建设但至今尚未落实的漏建项目、未按规定修建防空地下室的项目、已建但未办理防空地下室验收的项目,绝不徇私枉法,一查到底,依法依规进行处理。今年以来,查处了一批违法项目,追缴易地建设费3179.53万元;补建防空地下室10785平方米;整改防空地下室10031平方米。。同时,召开了第一季度、第二季度的人防工程防护设备质量通报会,对人防工程施工检查中出现的质量问题进行了通报并责令整改。

  (五)监督问责方面

  强化监察,规范审批。通过严格审批流程,明确受理、审批等岗位职责,形成衔接有序、互相制约的工作流程。我办电子行政审批系统正在与市政务服务平台和行政审批电子监察系统进行连接,将在审批服务的每个环节接受市监察局等有关部门的全过程监督。通过网站公开审批公文、办事指引以及投诉电话等,确保了服务对象的知情权和监督权。

  二、存在问题

  (一)部分建设单位反映,建设项目在实际操作中很难全部达到并联审批的入案条件,无法入案,而人防报建、验收备案基本上都可先行办理。目前实行的审批双轨制,虽受到建设单位的欢迎,但未有正式文件规定,依据不足,造成工作较被动。

  (二)我办2项行政审批事项在审批中需建设单位提供方案图纸、竣工图纸、人防工程质量控制资料核查记录等内容,资料扫描工作量较大,建设单位反映无法提供全部电子扫描件,导致难以实施网上全流程办理。

  (三)建设单位反映,个别区(县级市)人防部门工作人员力量比较薄弱,对政策把握和理解上存在与我办不一致的情况,个别区(县级市)的报建登记表的格式也与我办不一致,需进一步统一。

  (四)在政务信息发布方面有待加强,如建设单位希望我办发布区级人防部门联系方式以及防空地下室结构检测单位、面积测绘单位的名单等。

  三、下一步改进思路

  (一)继续加强业务指导,规范市区两级审批。按照市政府审批制度改革的统一部署,指导区级人防部门按要求落实好行政审批制度改革。加强对下放事权的监督,加大对区级人防部门的业务培训力度,加快审批信息报送,编制特殊案例汇编等,切实做到市区两级人防部门行政审批标准措施统一。

  (二)继续提高服务意识,努力创新服务。对网上全流程办案的难点进行研究,着力解决好大量书面资料的扫描及电子扫描件法律效力等问题。以满足行政审批事项网上全流程办理为先决条件,以电子审批业务系统平台使用为契机,进一步完善服务内容,创新工作机制,缩短审批时间,提高办件效率,更好地方便群众、服务群众,为建设单位提供优质、高效、快捷的服务。

  (三)继续完善窗口队伍建设,加强监督检查。熟悉和执行好审批效能评估系统,加强监督考核,加强窗口工作制度及工作人员的工作职责。开展角色转换,以建设单位身份对市、区两级人防政务窗口服务进行体验及不定期检查,进一步优化服务。

  (四)继续强化管理,实现审批制度创新。继续严格按照人防法律、法规规定和公务员行为规范要求,切实做到依法行政,加强纪律教育,规范办案程序,提高办案效率。公平公正地为建设单位、施工图审查单位、防护设备企业、检测机构、监理单位等服务对象做好服务,积极发挥施工图审查单位、检测机构、监理单位等中介机构对人防工程质量建设的把关作用。

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