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工作述职报告

时间:2022-03-30 09:25:38 怎么写 我要投稿

【热门】工作述职报告模板集锦9篇

  在人们素养不断提高的今天,报告十分的重要,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编帮大家整理的工作述职报告9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【热门】工作述职报告模板集锦9篇

工作述职报告 篇1

各位领导、社区居民们:

  下午好:

  我是xx社区民政专干,在过去的两年里,认真贯彻落实党的方针、政策和国家关于民政工作的指示精神,紧紧围绕街道办事处的工作目标任务,在社区全体工作人员的共同努力下,我们社区民政工作做得有声有色,具体工作汇报如下:

  一、为了做好低保工作,我首先认真学习了《XX区城市居民最低生活保障实施条例》,为了对新申请的人员进行更准确的了解,我们采用了入户调查、邻里访问等方式对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行详细调查核实。对新增的低保户,严格按照户主申请-入户调查-低保评审会议-张榜公布程序,有效地提高了城市低保透明度,堵塞了优亲厚友的不良现象,并依照程序进行社会化发放。我们对享受城市居民最低生活保障待遇的'人口状况、收入情况和实际生活水平坚持经常性入户调查。截住目前为止,现有低保户xx户,其中、残疾人xx人、孤寡人xx人、6岁以上老人xx人,每月支付低保金额xx元。20xx年6月至今我社区新增低保户xx户,停发xx户,切实做到低保对象有进有出,应保尽保。认真准确地填写低保档案,一户一档,并把低保人员按a、b、c三类分类编号。从而对社区享受低保人员有了更准确详细的了解。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

  二、在抓好常规性特困工作的同时,我们对特困对象中的弱势人群优先提供社会救助,体现国家和社会对他们的特殊照顾。在这两年里:双节期间我们积极联系帮扶单位为xx户困难户送去米、面、油等物品近万元以上;为23户住房困难居民申请到廉租住房补贴金;为社区xx位大病人员申请到大病医疗救助金xx元;为xx户低保户申请医疗门诊救助金xx元;为xx户特困家庭子女申请助学补贴近xx元;发放电视xx台,棉被xx床;20xx年我们积极联系市医保中心捐资,为辖区困难家庭交纳城镇居民医疗保险xx户,xx人,xx元;汶川地震后我们积极宣传为灾区募捐xx元,交纳特殊党费xx元;利用六一儿童节为贫困儿童发放书包xx个,各类文具xx套;为困难群众捐款衣物xx件,受益群众达近xx人等等。为了把国家的政策及时传达到每一位居民家中,我们积极组织讲解《城镇居民低保条例》、《廉租住房保障通知》等各类宣传讲座,共举办了xx起,参加人员达xx人次,发放宣传资料xx余份,黑板报xx期,宣传标语xx幅。确保不落下每一位居民,让广大社区居民充分享受国家给予困难群众的关爱,真正做到把党和政府的关怀落到实处。让最需要帮助的困难群众身有所居、饥有饱食、病有医就、寒有衣穿,增强社会的诚信和友爱,促进社会公平正义、人性化和谐发展。

  三、残疾人是社会的弱势群体,他们需要社会的关爱,社区的温暖。春节前夕,在区委区政府和区残联的关心下,对xx户残疾困难家庭进行了走访慰问,给他们每家送去慰问金慰问品,把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区残疾人参加职业技能培训,例如社区的肢体残疾人陈立军,鼓励他参加了区残联组织的计算机培训;现已拿到国家承认的计算机中级等级证书;我们随时掌握残疾家庭的困难情况,建立了困难残疾人登记台帐;如子女入学情况、住房情况、就业情况等。社区残疾人桑仲仁常年卧床不起,我们长期组织社区志愿者为其清理卫生,并把他的情况上报到区残联,为他争取了一辆轮椅。

  四、强化对老年人的服务意识和功能,保证各项优待政策落到实处,对老年人的情况做到知底、知情、知心,截止目前共办理老年证xx人;在双节、重阳节期间,社区为95岁高龄老人xxx、8岁老人xxx等xx人进行慰问帮扶资金xx元;积极邀请医院大夫为老年人讲解老年病的常见知识和防治方法xx次;社区每年组织老年人出去郊游,提高了老年人的精神文化生活,使他们对自己充满信心,老年生活过的充实、健康。

  五、这两年里,我们社区在双拥工作上做了大量的工作,首先在辖区对各类复转、退役人员进行了摸底调查,在每年的春节,我们上门上户为社区的困难复转军人送去新春对联以及慰问品,把党和政府的关怀及时送到了他们手中,为庆祝八一建军节,社区邀请了部分退伍战士参加座谈会,会上,大家畅所欲言,积极为社区建设出谋划策,此情此景,也深深地感动了我们社区工作者。

  我作为一名社区工作者将在今后社区民政工作中将继续落实以民为本、为民解困的民政工作宗旨,在为广大人民群众服务,尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大力度,将困难群众的需要作为工作的第一信号,深入居民,了解民情,掌握民意,倾听民声,从细微处入手,从点滴做起,实实在在地为困难群众办好事,真正让困难群众感受到党和政府的温暖。

  在做事中做人,在锤炼中进取,两年来,我努力为居民服务,但是离广大居民的要求还很远,以后,我将刻苦钻研业务知识,学习文化知识,提高自身素质,真正做好让人民满意的社区工作者。

工作述职报告 篇2

  XX学年度,本人继续担任学校副校长,主管教学工作,中学副校长述职报告。一年来,在上级教育行政部门和学校领导班子的指导下,在学校全体教职员工的支持和帮助下,圆满地完成了各项教育教学工作,基本达成了年初制订的各项目标。作为学校的一分子,一年的实践使我有了更多的期待和自豪,现将一年的工作与感受总结如下:

  一、坚持理论学习,端正教育思想。

  作为主管教学的副校长,我能够紧跟教育发展形势,学习新的教育思想、新观念,掌握教育的动态发展。坚决拥护党的路线、方针和政策,积极参加政治学习,认真贯彻党的教育方针,积极推进素质教育。在学校教学管理中,改革创新,推动学校教学工作在改革中不断发展,促进学校教学质量不断提升。本人工作态度严谨,科学求实。

  二、坚持学习反思,提高课堂教学水平。

  我一直认为,要做一个称职的副校长要从做一名好教师开始。本学年,我担任九年级二班和四班的教学任务,我坚持将每一节课都作为自己的教改实验基地,边学习边反思,根据学生的需求和发展调整自己的教学方向。平时常站在学生的立场换位思考,这样就使自己对学生少了一份埋怨,多了一份宽容。一年来,我可以自豪地说,尽管平时工作较忙,但自己在专业上虚心学习,踏踏实实,没有辜负领导同事的信任,所任教班级的成绩在年级中也比较突出,得到了学生的认可。作为一名市骨干教师,我始终站在教改一线,上公开课,积极撰写教学论文,参与课题研究,多篇论文在市级获奖。

  三、坚持务实创新,做好教学管理工作。

  1、抓好教学常规管理,提高教学管理的效能

  管理出效益,管理出成绩,述职报告《中学副校长述职报告》。我心中牢固确立了“向管理要质量,以质量求生存”的教育教学理念,狠抓教学管理工作,严抓过程管理和质量管理。结合学校实际,制定、健全、完善了学校教学的各项考核制度,从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。在科学规范前提下指导开展教育教学工作,严格备课、上课、批改、测验、听课、评课等各环节的管理,为教师创造一个良好的宽松的公平的工作环境,确保教学工作稳步进行,为全面提高教学质量提供了保证。我时刻将教学质量管理作为管理的核心,深入教学一线,掌握第一手情况,了解掌握教学动态,监控各年级教学质量,考试后及时召开质量分析会和师生表彰大会,加强质量分析,以保证教学任务的完成和质量的提高。

  2、加强教风学风建设,营造良好的学习氛围

  教育是激荡心智、贞立人格、沐浴灵府、彰显个性的活动。“学校要让年轻人的心激荡,走进学校,应当让人能够感受一种神圣、魅力和诗意”,学校应该成为理想社会的雏形,教风学风建设是一个学校名誉优劣的关键,也是学校办学生命力和竞争力的体现。我坚持从教师的`教学行为规范和学生的学习习惯、生活习惯入手,从抓细节、抓规范做起,严肃考风考纪,务实进行教学质量考核,学校初步形成了良好的教风、浓厚的学风,我们的教师一个个充满激情、自强自信、勤于学习、爱岗敬业,他们在忙碌着、收获着并快乐着;我们的学生一个个体魄健美、阳光开朗、文明礼貌、勤奋好学,他们在拼搏着、追求着并成长着,广大师生追求的是一种生命的蓬勃,一种澎湃的激情,学校已慢慢成为学习知识的圣殿,师生成长的乐园。

工作述职报告 篇3

  随着时代发展,我们的生活物质水平也在不断提高,对于生活品质的要求也越来越高。所以如果我们想要跟得上时代的发展,就必须不断地努力,这样才能够成为一个幸福的人。前几天小编在论坛上浏览了一篇很好的县供电公司领导班子工作述职报告,各位读者也可以看看。

  xx县供电公司领导班子由党、政、工人组成,设经理、书记人,副经理人,工会主席、副书记人。年-年,xx县供电公司领导班子认真贯彻落实党的十六大、十六届五中全会精神,在省、市供电公司及建宁县委、县府的领导下,带领全体员工坚持学习、创新、务实、诚信的企业精神,以落实三大责任状为载体;以农电管理年活动和农电股份制改革为契机;以供电所规范化达标管理活动为内容,大力整顿电力市场秩序,认真实施双满意工程,深化改革、解放思想,确保电网安全经济运行,全面完成两改一同价工作,不断提高企业经营管理水平,实现企业各项工作上新的台阶。现将公司领导班子20xx年各项工作做如下述职报告:

  一、加强学习,全面提高班子成员整体综合素质

  建立领导班子成员中心组学习制度,认真学习党的十六大、十六届五中全会精神、学习业务知识、学习党的理论、方针政策和省、市供电公司的工作精神,通过学习法律、法规,不断提高公司领导班子成员思想政治素质、业务素质、,法律意识,确保公司领导班子成员能正确运用法律知识和手段解决问题、认识问题、思考问题,不断提高班子成员整体经营管理水平。

  二、全面完成各项生产经营指标

  年完成销售电量万千瓦,实现销售收入万元,完成购电量万千瓦时到,上交税金万元。年完成销售电量万千瓦时,实现销售收入万元,完成购电量万千瓦时,上交税金万元。全面完成-年度三明电业局下达的三项责任制各项经济考核指标,并通过三明局考核。

  加强农电资产经营管理。强化资产经营管理,规范企业经营行为,提高经营管理水平。认真贯彻执行国家财税政策及代管县企业财务管理规定,加强会计基础工作,推行全面计划管理和预算管理,完成农电财产清查与核实工作,保证企业财产和农电资产的安全、完整。

  三、加强领导班子建设、提高科学管理水平

  加强民主管理,坚持民主决策和科学决策。在民主集中制建设方面,认真实行三重一大制度,制订了《建宁县供电公司三重一大集体讨论决策制度》、《建宁供电公司领导班子议事规则》、《建宁县供电公司领导班子工作制度》、《建宁县供电公司业务招待费使用管理办法》、《厂务公开制度》等一系例制度。供电公司重大的经营决策,工程招投标,提拨聘用干部,奖金发放、工资调整、岗位调动,不搞一把手说了算,不搞家长制,实行民主集中制、坚持集体研究,并经职代会最后通过。公司领导班子具有较强的战斗力、号召力、凝聚力。为全面完成供电公司各项任务,提供了组织保证。

  供电公司领导班子在工作中实行经理负责制,副经理分工协作制,目标责任考核制,风险金抵押制度。年至年公司认真进行班子成员工作分工,明确各自的工作职责,工作权限、任务和目标。始终坚持团结协作的工作作风,对领导班子成员工有业绩分别制定具体的考核内容、指标。

  班子工作做到既分工又协作,齐抓共管,共同配合,形成工作一股劲,目标一致,任务明确。在领导班子成员文化业务培训方面,加强班子成员整体文化素质的自身建设,两年来,全面完成省公司对现有班子成员的培训学习任务,进一步提高班子成员的综合素质。班子成员具有大专以上学历占xx%,其中中级职称人,初级职称人,有人分别通过福州大学电力系统及自动化专业学习,班子专业结构合理。

  四、强化安全管理、确保安全生产加强

  安全生产是公司领导班子日常工作的首要任务,是常抓不懈的主题,是搞好企业各项工作的基础。公司领导班子始终坚持安全第一、预防为主的方针,强化安全管理,加大监管力度,把安全生产与经济效益结合起来,实现年-年未发生人身伤亡事故和重大设备事故、重大火灾及交通事故。

  规范安全管理制度,落实安全管理措施。为规范安全管理制度,在公司和各基层单位签订了年度安全生产责任状的基础上,加大对安监员的监管力度、考核力度,加强跟踪落实,对全年安全生产工作做到一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实,不留安全死角,始终坚持每周、每月定期召开安全工作例会制,强化安全监督体系。

  编制了安全技术劳动保护措施计划和反事故措施计划。同时进一步健全、完善、充实安全生产保障监督体系,建立安全生产监督网络体系,确保公司电网安全、经济、可靠运行。开展全国安全生产月活动,完善各种安全生产责任制,同时在全公司大规模开展《安全生产规程》、《电业生产事故调查规程》等内容的考试,通过考试进一步增强安全生产防范意识。

  严格检查,消除隐患。年以来每年认真开展春、冬两次常规性安全大检查活动,做到紧急缺陷不过夜、重大缺陷限时改。正视安全生产的周期性规律,牢记心存侥幸、万祸之源的安全警句。确保安全生产每天从零开始,杜绝习惯性违章。两年来,公司共组织六次安全生产大检查,累计查出安全隐患起,发出限期整改通知书份,目前己整改起。加强二期农网改造安全管理,安监科对施工队进行安全施工跟踪检查,确保农网改施工安全顺利进行。

  全面完成农网二期工程。在全面完成农网一期工程的基础上,全面完成农网二期的工程结算、财务结算、资料整理、档案装订等内业工作,年,通过考评,顺利通过三明电业局组织的农网二期工程改造验收,标志我县农网改造工程基本完成。同时加快城区电网改造步伐,目前正在进行城区电网规划设计,计划投入城区电网改造资金万元。

  五、加强基础管理,提升管理水平加强变电、调度规范化管理工作

  为进一步提高变电站、调度管理水平,规范公司生产管理制度,巩固农网改造成果,根据省、市供电公司关于开展变电站规范化管理工作要求,公司在年度全面开展变电站规范化管理工作,按照考核内容制定管理工作目标,坚持每月召开安全生产例会、大力安全生产月活动,落实两措计划,严格执行两票工作制度,确保不发生电网事故、设备事故。

  开展调度机构调度员五无活动计划。为确保电网安全稳定运行,坚持保人身、保电网、保设备的原则,以实现调度公平、公正、公开的目标,全面开展电网调度机构调度员五无活动,实现调度机构调度员五无活动目标。加强调度自动化管理,规范调度管理工作制度,加快做好调度自动化建设各项工作。

  加快信息化建设步伐。年来,公司逐步加大对网络化、信息化、无纸化办公环境的硬件投入。通过几年的.发展,共投入万元,配置电脑多台,打印机多台,传真机台,扫描机台,投影机一台。自行设计开发了建宁供电公司信息网页。投入使用用电管理系统软件,对加强供电用管理、营销管理、电费回收、线损考核起到重要的作用。使用了用友财务软件系统,促进财务管理的科学化,为加强企业基础管理提供了保证。目前公司已形成初具规模,富有企业文化特色的网络信息办公化系统。为企业科学化、系统化、现代化管理提供了坚实的基础。

  六、工作总结

  为进一步提高党员、干部防腐倡廉的思想意识,年公司党总支在全体党员、中层以上干部中开展了以党的十六大、十六届五中全会精神为指导,扎实推进党风廉政建设为主题的六个一活动。广泛开展学先进人物活动,组织党员、干部学习《谷文昌》、《郑培民》先进事迹活动,通过学习教育活动,进一步提高全体党员防腐倡廉的意识。

  加大纪检监工作力度,坚决查处违纪违法员工。年以来,严肃查处了名严重违反职业道德、违法乱纪、违反财务管理制度、挪用电费、内外勾结窃电、以杈谋私的农村电工。通过查处,进一步严肃了财经纪律和整顿农村电工队伍。

  加强党的组织建设、党风廉政建设。建宁县供电公司党总支在上级党委的领导下,认真贯彻党的十六大、十六届五中全会精神,加强党的组织建设。做好发展党员工作,重视在生产一线中发展党员,每年都有发展-名优秀青年职工入党。同时加强党的廉政建设,公司党总支认真抓好党风廉政建设,促进企业行风进一步好转。抓好领导班子的廉洁自律工作,层层签订廉政责任书,制定有关制度,接受职工监督。

  工作中存在的问题供电公司领导班子各项工作取得了一定的成绩,但从另一方面,应该看到领导班子各方面工作还存在一些不足和问题,一是在加强自身组织建设方面力度不够;二是领导班子成员在管理能力、应变能力、协调能力等综合素质方面有待进一步提高;三是在加强企业管理,提高企业效益方面成效不够显著,企业经济效益有待进一步提高;四是班子成员在抓大事方面落实不够,忽略了企业长远发展的战略规划;五是激励机制不够健全,从某种程度上影响了员工工作积极性。六是安全管理工作基础薄弱,员工的习惯性违章时有发生,安全管理工作有待进一步加强。

  公司领导班子决心在今后的工作中,进一步解放思想,发扬与时俱进的精神,认真执行省、市供电公司关于加快电力体制改革的精神,加快县级供电企业股份制改革步伐,加大改革力度。进一步加强学习,进一步加强民主管理,接受职工和社会监督,全面提高班子整体功能素质,努力把领导班子建设成具有战斗力和凝聚力的坚强的合格队伍。

工作述职报告 篇4

  街道工会的正确领导下,在各位工会同事们的关心、支持和帮助下,紧紧围绕工会工作,服从领导,服务基层,不断地改进工作方法,提高工作效率,兢兢业业,开拓进取,以饱满的热情圆满的完成了各项工作任务,现述职如下:

  一、加强学习,不断提高政治理论水平和业务素质。作为工会工作者,我深知工会工作即关系到职工的根本利益,也关系到职工工作、学习和生活福利等方方面面,所以,工会工作既是政策性很强,同时也是事务性很多的一项工作。要做好工会工作,首先就得通过理论关,则必须学习和掌握相关的法律法规,熟悉和掌握工作程序和规律。由此,我结合本职工作,学习了《工会法》、《工会组织建设资料》等法规和有关工会工作方面的书籍,并积极参加街道组织的各种政治学习活动,逐渐熟悉本职工作的相关法规政策,通过学习,提高了自身对政策的理解能力,在工作中也能够较好的体现,正确的理解和执行。

  二、遵纪守法,廉洁自律。在日常工作中,我能够严格遵守规章制度,做到不违章、不违纪、不违法,堂堂正正做人,踏踏实实做事。同时,还是从自身做起,加强品质、作风、人格修养,加强培养诚实正直以及兢兢业业,忠于职守的工作态度。

  三、脚踏实地,认真做好本职工作。服从领导安排,积极配合领导工作,工作扎实,积极主动,认真完成领导交办的每一项工作。主要有:推动企业工会规范化建设,街道开展职工之家创建活动;及时准确地上报工会相关的数据信息;在街道辖区各单位宣传推动工会芙蓉卡;组织在职女职工进行体检;合理化建议问卷发放、回收、整理;积极组织街道辖区单位开展劳动竞赛、消防等各项培训;整理困难职工档案,开展女职工困难帮扶活动;发放困难职工补助物资,节日慰问品登记、发放等等。

  四、团结同志,和衷共济。我始终认为要做好任何一项工作仅靠个人的'努力是不够的,需要得到领导以及周边同志帮助和支持。我抱着虚心学习的态度,向同志们学习,因为似是而非,不懂装懂,对自己不益,对工作更不益。在工作实践中,做到不懂就问,不行就学,认真做好每一项工作同时,也使自己踏实地向前迈进一步。工会组织是群众的组织,凡事都要站在群众的立场上,才能使大家满意。同时只有充分发挥群众的积极性,尤其是要注意发挥社区工会专干的作用,才能使工作考虑周到和全面。例如:在今年的集体合同和工资集体协商,在他们的协助下,工作才能圆满完成。

  回顾近一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较低,工作光凭热情还不够,工作水平还有待进一步提高。今后,我一定发扬优点,克服不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,努力提高自身综合素质,尽职尽责做好工作。

工作述职报告 篇5

  年终盘点工作的时候,一个学期倏忽而过。会有些微成就感,也总有一些说不清道不明的遗憾。既有遗憾,那就让我接下去的时间里做得更好一些吧。

  学校发展的主题定调为“质量提升年”于我个人而言,本学年。20xx生活丰收年”上半年,买了房子,虽只是一个壳,但也算在寸土寸金的城市里有了不动产,这让我对福州多了一丝亲近的感觉。接着,谈恋爱,现在正张罗着结婚。兄弟们都问,很忙吧?毛病是不知道该忙啥,一脑袋糨糊。对自己的评价是有些不清楚的一个人。

  这学期是个人巡课、听评课次数最少的一个学期,学校任职以来。尤其是半期考以后的巡课和听评课次数更是屈指可数,也是参加和组织教研、备课活动次数最少的一个学期,也是开展过程性教学常规、教研和备课工作检查次数最少的一个学期,也是对课堂教学了解和监管最不到位的一个学期,也是对文印、实验、图书、网站建设等各项事务性工作管理最稀松的一个学期。多项计划中的工作未开展,借此述职报告场合,谨表歉意,因为生活中的许多私事扑面而来,占用了部分时间,加之工作水平本就有限,以至未能在教学、教务、教研和备课等工作中取得更大的进步和发展,深感有愧于教务主任这个职位。

  教务工作

  迅速上手,三位新员工用很短的时间熟悉了业务。各项工作大体有序开展,这一方面得益于员工自身的素养和品德,另一方面得益于处室内部频繁的带有培训性质的短会。

  比如巡课,教务工作有的看得见。每天至少3节,雷打不动;有的看不见,比如教务处管理的对上负责的系统就有省初中新课程管理系统、省高中新课程管理系统、市中招网、市中学学籍管理系统、省会考网、市会考网、省高招在线、市高招网、市质检成绩统计系统、综合素质管理系统,这是老师们看不见的任一个系统报送的数据出问题,都是事故。

  个人印象最深刻的经常开小会,这学期教务工作。带有培训性质的既有工作方法和程序规范方面的内容,也有统一的作风和纪律教育等内容。

  事前培训动员一定要充分。工作经验之一就是要让工作顺利开展。

  能够比较得心应手地开展工作,三位新任工作人员从对教务工作不熟悉到迅速上手。表现出了比较强的学习能力和接受新事物的能力。这个过程中,都付出了巨大的努力,让人感动,也让人欣慰。

  教学工作

  一直呆在高一年段,高中前后教了六年书。其间兼过初中思品、历史、地理、生物等学科的教学,这学期第一次上高二。高二第一学段结束后,必修模块全部完成教学,开始选修模块的教学。高一教材的难度已经比初中跨跃了一个台阶,选修模块教学的难度又比必修模块提升了一个层次,为数不少的篇目甚至是当年在大学里学习的内容,备课的难度绝非高一备课可同日而语。由此可知,高中学生学习之辛苦。

  接手高一7班语文教学任务。虽说课程相当熟悉,半期考后。但准备一节课,没有一个多小时的时间还是没有把握的尤其是7班优生相当多,宝贝也相当多,很象一个不平衡的'生态系统,教学难度很大,教育难度更大。

  个人感觉到已经无法兼顾跨年段教学、备课组长、教务处工作和生活中的一系列琐事了一度有过请假甚至请辞的想法,第15周左右。但因为接手高一7班之时,曾许下诺言,起码保证本学期内语文科不再换老师。权衡再三,暂辞备课组长一职,由卢人立老师接任。备课组长是做得最心应手的一份工作,内心里是很不想放弃的

  教研和备课工作

  都由工作人员具体经办,教务处的多数工作。把关,但对教研和备课工作,始终是自己在经办,工作人员帮着我做。每一周的教研和备课活动巡查记录、各学科每周提交的教研内容和集体备课主备方案,起码都会大致翻阅;对每个学科每周按计划要开展的教研和备课活动,基本都能提前了解或者同步了解。

  推动教研和备课工作规范开展,简而言之。继而有特色地开展,始终是最优先考虑和保证的重点工作,始终是挖空心思琢磨的工作。

  为更有效地提高各学科教研和备课工作的质量,这学期。教务处推出了两项新措施,一是每周末公布下一周次各学科的教研和备课活动安排,二是巡查教研和备课活动时现场查收活动内容。从全学期各学科的实际工作看,两项措施相当有效地纠正了之前部分教研组和备课组工作随意、前后拖拉的毛病,提高了各学科开展教研和备课工作的计划性与科学性。说穿了就是希望教研组和备课组提高计划意识,提高执行规定和落实计划的意识。

  印发了五期教研和备课学习材料。一学期五份学习材料,按惯例。至今已是35期,有些不急不躁、细水长流的意思。重新翻阅这五期学习材料,多数文章是很有质量的台州书生中学关于教研和备课工作的资料》40年教学的20条经验》教育大计,教师为本》有效教学绕不开的三条规律》如何开展集体备课》解放“学习力”上、下》等文章对我校的教学和管理肯定是有借鉴或启发意义的

  7个学科,和名师工作室的交流研讨。7位领衔教师,20余位成员,收获颇丰。

  关注毕业班,和十八中的校际交流。关注一线教学,面对面交流,更直接有效。

  省教育学院教授鲍道宏,面向师生的讲座。主讲学校发展中教学问题的发现、研究及成果推广,老师们给予了好评;儿童文学作家郁雨君,人称“辫子姐姐”面向初一学生,交流阅读与成才,初一学生掌声阵阵。这学期的讲座少了下学期会努力多安排。

  没有专门大张旗鼓地布置,闽清天儒中学60余位教师前来观摩。常态课,正常的教学进度,显示我常规工作是过硬的

  赢得市教育学院好评,历史学科的教研和备课工作非常扎实。继主办面向市区的市级教研活动以后,黄鹤鸣和艾振斌老师又应邀参编《福建教育史》一书。逐渐走向名师,就是这样自己为自己争取着机会,学校提供的只是一个平台。

  于市教育学院信任我校老师;责任也大,高一语文承担全市期末模块统考命题任务。意义大。于这份试卷要经得起全市高一师生的检验。

  启动迅速,初一、初二思品承担八所民办学校联考命题任务。布置细致,工作有力,政治组表现出了很强的工作能力。主办学科命题备考会等,做得有声有色。

  公派语文、数学等学科教师和班主任代表外出参加高质量的教学或管理观摩研讨会。

  校约有40余位教师前往观摩教学和讲座。师大附中的公开周。

  教研和备课工作的些微进步都让人欣喜:凡此总总。

  能够按计划安排开展集备活动,1.各学科备课组普遍具备了比较强的计划意识。能够把计划的活动落实到工作中,这是本学期教研组和备课组建设的进步之处。

  并将这些规定和要求贯彻落实到实际工作中。善于落实制度与要求正是校办学规范的一个表现,2.组长们模范地遵守了学校关于教研和备课工作的规定与要求。也是各学科教研组和备课组建设取得成效的前提与保障。

  这历来是校的教研和备课工作的长处所在教务处进一步要求各学科将这些规定与要求内化成为自觉的行为,3.学校关于教研和备课工作的规定与要求得到良好的贯彻与实施。而且要求各学科能够在这些规定与要求的基础上,创造性地开展工作。只有这样,校各学科的教研组和备课组建设才会取得更丰硕的成果。

  过程充分,4.各学科教研组和备课组开展活动准备到位。环节完整,符合常规教研和备课活动的要求,说明我校基本已经走过了教研和备课建设的第一阶段,就是弄清楚什么是教研和备课工作,怎样开展教研和备课工作,怎样的教研和备课活动才是符合要求的教研和备课建设的第二个阶段就是有深度地、有新意地开展工作,开展有本学科特色、本校特色的教研和备课活动,希望各学科教研组和备课组能够在这些方面多想办法,多实践探索

工作述职报告 篇6

  20xx年元月份我来到***项目部从事质安部主任工作以来,在业主、监理、公司及项目部的领导下,认真贯彻落实各项安全生产规章制度和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,履行自己的安全生产职责。一年来,在分局质安部及业主、监理的指导下、在项目部班子的正确领导下,在各部室的大力支持下,在大家的帮助下,我履行工作职责,带领部室全员,积极围绕质量安全责任目标开展工作,现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、勤于学习,坚定信念。

  作为一名基层的质量安全管理人员,我深知,必须要有坚定的政治立场,饱满的工作热情、事业心和责任感。在平时工作中,我始终以一个共产党员标准严格要求自己,加强思想政治理论的学习,业务知识的学习培训,在政治思想上始终与项目部领导保持高度一致,保持清醒的头脑,虚心接受监督,廉洁自律,以党员的标准要求自己,警示告诫自己的行为,做一个合格的共产党员。在工作中自我加压,认真分析、解决工作中存在的问题和不足,牢固树立自己爱岗敬业工作作风。

  二、不惧困难,认真履职,完成各项工作任务。

  (一) 认真落实安全生产目标责任。

  落实安全责任是做好安全工作的关键所在。20xx年本项目具有施工难度大、任务重、施工场地狭窄、地质条件复杂等诸多困难,我与项目部共同努力,精心组织,协调配合,实现了零死亡事故,零伤亡事故,零火灾、机械设备、交通事故,零环境污染事故,零职业病,零中毒事故,圆满的完成了20xx年年度安全生产责任目标。

  (二) 组织开展活动

  我认真贯彻公司、分局及业主各项文件要求,组织项目部大力开展“百日安全”、“安规月”、“安全生产月”、“安全大反思、大讨论”、“枯期安全季”等活动,项目部在今年开展的“百日安全”活动中被业主评选为“先进单位”荣誉称号,在年度考评中安全环保部被评为“先进集体”,我个人也在“百日安全”、“安全生产月” 活动中及二季度、三季度、年度考评中被评选为“先进个人”。

  (三)抓好安全教育

  身为安全环保部主任,在认真执行安全管理规章制度的同时,也充分认识到安全教育工作的重要性。不但按照项目部安全培训计划定期开展安全教育培训活动,我还在日常安全巡视过程中对现场施工人员进行安全知识灌输、通过参加作业班组“班前5分钟”活动开展安全知识教育、利用休息时间在施工人员宿舍通过交谈的方式对施工人员进行安全意思教育,在今年共计组织入场安全教育18场次,培训人员397人.次,安全学习会议12场次,参加人员267人.次,各项专项安全技术培训14次,参加人数162人次。

  (四)认真落实安全检查制度

  在工作中,我具有高度安全生产责任心,坚持每日对施工现场进行巡视,根据工地实际情况定期开展安全检查,发现安全隐患立即督促整改,深入施工一线,对现场施工安全细节进行隐患排查、整改。今年共组织综合性安全检查18次,专项检查36次,坚持每日进行安全巡视,在各项检查、巡查中共计发现安全隐患192条,下发整改通知48份,整改完成189条,3条因工作完成而不需整改,整改回执47份。通过项目部全体人员的共同努力本标段顺利完成年度安全责任目标,未发生因工作失职造成的人员伤亡事故、其它责任事故或质量缺陷。

  三、正视缺点,找出差距,努力克服自身不足

  过去的一年,虽然我本人较好地履行了职责,但我深感还存在差距和不足,还有不少的`问题亟待解决,需要在今后的工作中努力克服和改进:一是不能将自己的意思很好的传达给他人,沟通方式有待改进。二是工作方面考核不够,制度执行方面还不够严格,在以后的工作中我将会注重实现制度管人,促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁,说话时不能很好的控制自己的情绪。在以后工作中我会努力克服心浮气躁、发扬长处,改进不足,争取更大的成绩。

工作述职报告 篇7

  我受领导及___物管处全体员工委托,就___年的工作向各位同仁作一个汇报,请各位予以的评议。

  ___年是___物管处初步走上规范化管理的一年,[]回首过去的一年,有欢乐,也有忧愁。欢乐是在___年中员工的整体素质得到了提高,工作渐向规范化管理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少,拓展创收的机会不多。___年的工作主要情况如下:

  一、提高员工素质,夯实理论知识

  ___物管处是一个新成立的管理处,远离总公司。平时的工作只能是在公司规章制度上结合我处实际情况,完善员工培训工作,增强员工的“两服”意思的基础上而开展工作。特别是在___新城一期交房时,给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训,强化了服务思想意志,使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋习,树新风,是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。

  管理是一门科学,而制度是管理成功与否的一个重要基础。在___年里,我们在抓管理的同时,又重在加强制度的建设。每周星期三集中学习时间,我们以学习公司的规章制度为主,熟悉物业管理的有关理论知识。观看了《物业管理是怎样炼成的》宣传片,了解了物业管理的艰辛的同时,使我们更加懂得学习理论、业务知识的重要。

  二、克服困难、用心营造

  ___物管处下辖两个服务中心:___新城、会同武陵城广场。会同武陵城广场系20xx年元月建成并投入使用,伊始进行物业管理难度相当大。业主不理解、不支持,我们即时调整了服务策略,制定了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标。首先从保安、保洁抓起,外树形象,内抓管理。经过六个月的努力,业主们由不理解、不支持到现在主动的缴纳物管费,积极配合我们的工作。使会同这一城市会客厅,更加亮丽夺目。这是会同武陵城广场服务中心全体员工努力的结果。

  ___新城一期交房面积为20xx8平方米,至4月3日交房以来,因各方面的原因,硬件设施即房屋质量都存在着很大的问题。,道路也未完全完工。面对重重困难,___管理中心的全体员工不气馁,不退缩,不埋怨。没有保安岗亭,我们找来太阳伞,道路排水不通,我们冒雨排查。线路老化出现断路起火,我们昼夜维修。业主房子出现漏水现象,总是能在规定时间内完好的解决。在20xx年的物业管理服务活动中,涌现一批优秀的员工,如装修管理员马铭阳,水电管理员杨小平,保安员王永均,禹文彬,保洁员马昌海。正是有这样一些优秀的员工在平凡的工作中兢兢业业,勤勤恳恳,才使我们的工作得以顺利开展,获得了业主的一致好评。“以人为本、用心营造”的武陵城企业文化理念进一步得到了深化。

  三、积极开展各项经营活动、主抓经济效益

  通过___物管处全体员工的努力下,在总公司领导的正确指导下。我们顺利的完成了上级下达的各项经济指标。截止12月31日止,___新城共完成交房95户,装修户85户,收缴各项费用40余万元,其中物管费50753元,物管收费率为100%。会同武陵城广场共计收缴各种费用547467.4 万元,其中物管费57973元,其它创收费3000元。并进行了水、电、汽、广播、电信等部门的代收工作。

  四、以企业文化为底蕴、以人为本求发展

  面对过去的___年,我们虽然取得了一些成绩,但是也存在着许多不足。特别是我们远离总公司,企业文化的建设这一块是一个薄弱的环节,这即要总公司领导的支持,也要我们自身素质的提高,才能满足社会发展的需要。

  “业主至上、服务第一、以人为本、以诚待人”是公司坚持不懈的经营理念。公司要发展,“以人为本”是一个丝毫不能动摇的基本点,在今后的工作中,我们会时刻牢记这根弦,与员工同心同德,一起奋斗,才能更好开展工作。

  五、今年的工作思路

  ___年是___物业实行事业部制的第一年,也是公司发展壮大最关键的一年,事业部制运作成功与否,也为___物业明天发展指明了方向。我认为今年的主要任务有:

  1、加强前期介入工作,确保土建工程“三漏”问题。

  今年___事业部区域有3.5万平方米的在建和待建工程,其中___新城1.5万平方米在建,会同奥林匹克花园休闲广场2万平方米待建。特别是会同奥林匹克花园即将招标的工程施工单位为集团外公司。这就要求我们的物管员前期介入工作一定要到位。从施工的源头抓起,严防“三漏”问题的发生。为我们今后的物管工作打下一个良好基础。

  2、开源节流,抓好各项费用的'收支,实行科技手段,确保各项经济指标的圆满完成。

  ___新城、会同武陵城广场都已逐步进入阶段性维护保养阶段,首先要抓好维修费用的管理。严格要求按照公司的审报制度,坚决杜绝一切不合理的开支。

  广告宣传收费,一直是___事业部一个溥弱环节,特别是会同武陵城广场,有着巨大的广告利润空间,今年我们一定要充分利用资源,把浪费的广告位合理利用。

  切实抓好各项费用的收取,特别是水、电、物管费。在收费过程中确定收费员的工作目标,任务划分到人,实施目标责任制。充分发挥人的主观能动性。特别值得一提是,___新城实行了电表集抄系统,有力保障了各项费用的收取。与科技结合,确保各项经济指标的圆满完成。

  3、强化内部管理,加强理论的学习,合理运用人才。

  一个企业发展,科学的管理是非常重要的,而人是科学管理的主体。强化内部管理,不能只留在口头上,而是付之行动。就是要制定合理的学习计划,加强理论知识学习,增强“服务、服从”意识,运用制度管人。在工作中,要作到令行禁止,实行分级目标管理责任制,教育员工不要找任何借口来推诿工作中的事情。

  古人云“伯乐常有,而千里马不常有”,其实每

  个人都有他的闪光点。作为一个管理者,一定要学会多发现别人的长处,合理运用人才。今年初,我部就率先在公司保安队伍中实行了保安班长的竞聘,在与他们长期相处队员中,由他们选出他们心中的佼佼者。取代了过去的一惯任命制。充分调动了保安队伍积极性,使保安队伍的面貌焕然一新。

  付出总有回报,___物管处的全体员工在默默奉献的同时,也在累积着业主的满意。我们相信___事业部在公司领导正确带领下,员工的共同努力下,将在20xx年的工作中谱写出新一轮的篇章。成绩只属于昨天,展望未来,我们会有灿烂的明天。

工作述职报告 篇8

  各位领导:

  20xx年即将结束,回顾一年来工作,根据镇党委安排,负责宣传、统战,分管广播、文化、妇联、共青团工作,驻点***村,现借此机会向各位在座领导同志们做一下汇报,敬请批评指正。

  一.驻村工作。能够做到确保重点,突出中心,顾及常规,使各项工作齐头并进,社会稳定,百姓安居乐业。特别是在今年***村区划调整,村干减少,力量削弱,结构不合理。而村较往年比新增工作多,任务重的情况下,能够靠我们自己的力量,把各项工作开展到位。新增重难点工作有农业开发、现代农业示范、道路山塘大堰维修、抗旱等等。一是逐步推动农业结构调整,新增大棚蔬菜7户、90亩,受益农户60家,药百合、莲藕、蚕桑、西瓜、养鱼、养鸡、养猪大户逐步增多,新开发油茶基地长势良好,苗圃基地已进入协议签约中。二是现代农业示范基地试点卓有成效,高产示范田达1400公斤,害虫测报灯试验、中心植保站、土肥试验、苗情监测,激发农户科技兴农积极性。三是计划生育历来是千难万难的事,我们注重抓基础与打硬仗并举,是村级计生呈现基础较好,情况明了的较好局面,我们不放过一例隐患,为抓一例计外怀孕,驻村干部甚至连续几天几夜自带干粮,守候在农户,做耐心细致的政策宣传、教育工作。四是基层组织建设是村两委份内事、当家活。圆满顺利开展了村两委换届选举工作,充实加强了村两委班子、基层组织建设达到加强活动正常开展软件规范齐全。负责宣统工作。能够按照县委宣传部、统战部工作指导思想,立足镇情开展工作,按质按量完成县里面下达的`任务。宣传工作中心组学习正常化、制度化,学习与创新相结合,党报党刊发行连续几年面向社会克服困难,较好的完成上级下达的政治任务,多次受到表彰。

  二.负责宣统工作。能够按照县委宣传部统战部工作指导思想,立足镇情开展工作,按质按量完成县里面下达的任务。宣传工作中心组学习正常化、制度化,学习与创新相结合,党报党刊发行连续几年面向社会克服困难,较好的完成上级下达的政治任务,多次受到表彰。

  三.分管工作。广播、文化除常规工作不折不扣完成外,更加注重民生工程,一抓各村农家书屋建设,规范管理,注重对外开放,切忌形式化,使党的惠民工程变成农民百姓的精神食粮。二抓综合文化站建设,镇党委高度重视,在县项目计划争取未果之前,积极主动筹建,以实际行动赢得县相关部门尽快批复指标,目前主体工程装潢到位。妇联、共青团工作,在县两部门统一部署下,重抓基层组织建设,重抓常规工作不懈,重抓拓展创新工作,如留守儿童活动室建设,做到五有一到位,正常活动有声有色,多次接受省市县验收检查,兄弟乡镇参加学习,共青团组织大学生社会实践活动,青年文明号建设,等等,充分发挥了党的群团组织的职能作用。

  总之,一年来在镇党委的正确领导下,依靠镇村干部的支持帮助,分工分管工作取得了一定的成效,主要有以下几点体会:一是坚持经常学习是搞好工作的动力,向书本学,学习党的农村方针政策、涉农法规、本职业务,向同行同事学,增长实际工作经验和实战本领。二是分工分管工作,立足选准坐标,找准位置是关键,对组织维护大局、维护整体,爱岗敬业树形象;对领导有重大事项主动汇报,提出建议,尽职尽责不越位;对班子成员,注重团结,坦诚以待,相互补台,分工协作不分家;对分管部门、村两委成员,注重调动积极性,激发奋发向上创造性,督查指导完成任务不折扣。四是对村民的要求,热情周到,耐心解说,解决问题,尽量息事宁人不遗留。

  以上所做工作虽然取得了一定成效,但与组织和领导要求相比,与群众愿望相比还有一定差距,新的一年,我将加倍努力,加强学习,更新观念,作出自己应有的努力。

工作述职报告 篇9

  一、前言

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20××年已经过去。一年以来,重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下,秉持着盾安之道,抓管理、树形象,成功接管同创高原项目,扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  现将本人20××年主要工作述职如下:

  二、分管工作计划完成情况及主要内容梳理

  (一)平稳接管退管,强化后续工作

  在上级领导的指导帮助下,新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判,于XXX年XX月XX日签订移交协议,并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态,我们克服人员少、时间紧的困难,于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促,终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促,以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通,让业主们感受到我们重庆盾安的诚信,逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。

  根据公司战略调整,九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理,公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调,得到了他们的支持,并对项目存在的工程遗留问题进行梳理,协调房产、施工单位对遗留问题进行整改,确保了九龙城的平稳移交,完成了公司既定的方针战略。

  我公司原定于20××年9月的撤场工作,由于政府相关因素导致服务时间延期,本人多次参与业委会及政府主管部门的`协调工作。最终,于12月10日正式退出九龙城的物业服务工作,圆满的完成公司制定的退管工作。

  在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后,为保证新接管员工能顺利融入盾安文化,本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划,从企业文化、《员工手册》至体系文件,针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训,使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容,并对所有参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员,以支援高原项目工作的方式,将盾安的工作作风渗透到新团队中。

  为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求,解决护卫岗位严重缺员的情况,本人在招聘工作中拓展思路,与保安公司签署了用工协议,加强人防工作来弥补技防措施的不足,确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题,存在小区技防设施缺失和不到位的情况,给小区安全防范工作带来较大难度,因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下,通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施,使小区安全防范工作得到及时改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身安全防范意识和防范方式的宣传指导,拉近了业主与盾安的距离,增强了业主对重庆盾安物业的信任度和满意度。

  (二)规范内务管理,提升企业形象

  按照公司相关管理制度,完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法,督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理;认真做好各类合同的审阅工作,保证公司各项收益如期实现,通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络,树立良好的外部企业形象。 同时严格贯彻质量管理体系,保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通,及时进行信息反馈,准确反应公司各项工作进展状况。

  在推进物业管理信息化工作中,组织企管部及时录入仓库管理和资产台帐相关信息,并确保物资进出库操作规范,如实反映库房实际情况;规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品,确保“账物卡”一致。

  为顺应公司经营和发展的需要,利于公司引进各类型人才和提升企业形象,也为公司升级二级资质奠定基础,拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心,进一步加强对接管项目的现场管理,以便顺利开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下,公司将本部搬迁至同创高原项目,仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞明亮、整洁规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质基础。

  (三)培养复合人才,打造优质企业

  重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面,本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时,拓宽招聘思路,通过走出去的方式,缓解了招聘难题;同时与高校联动,提供实习岗位,提前挑选符合条件的人员,为公司进行人才储备。共参加媒体招聘5次,现场招聘5次,录入职员工71人(离职38人),完成人员储备25人,关键岗位人才引进率83%,新员工入职引导满意率达到100%,基本保证了各部门工作的顺利开展。

  同时做好员工的考勤和绩效管理,完成20××年人员编制及薪酬总额调整工作。根据实际工作情况,针对相关岗位(如“驾驶员岗位”)合理调整绩效考核内容,进一步加强员工绩效管理工作。

  建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作,为了给员工创造学习机会,挖掘员工潜能,本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训计划,各部门负责人踊跃承担一定的培训工作,全年度各项培训340次,半年人均培训时间30小时,完成新进员工入职培训工作3次,完成全员培训4次(包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防安全培训)。

  根据员工个性和岗位的差别,我积极与各管理处协调,组织专业培训,加强培训力度,完善培训机制,注重培训反馈与提高,逐步提高各部门人员的综合素质。并且,根据员工发展意愿提供培训机会,在注重培养物业管理专业人才的同时,积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习,进行自我提升。目前,通过国家特种设备(电梯)操作管理培训并取证的1人,通过国家物业管理师考试的2人,参加全国会计专业技术资格考试(中级)考试的3人,参加会计上岗证考试并取证的2人,进行自考本专科学习的5人,进行计算机等级考试学习的1人,进行物管人员上岗证学习的1人。通过各式培训,增强了员工专业知识,提升了员工综合素质,形成了良好的学习氛围。

  (四)弘扬盾安之道,建设企业文化

  为提升员工对企业文化建设的参与热情,本人拟定开展管理论坛活动。年初,组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神,并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事件”,深刻领会盾安之道,培养员工诚信有德,以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题,引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标,以优秀员工为榜样,努力提高岗位胜任能力,成为企业有用之才。

  在盾安企业成立24周年之际,组织了主题为“我与盾安共成长,我为盾安添风采”的活动,让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知,以及在企业关怀下的成长和感受;同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能比赛为主题的司庆活动,员工们以饱满的激情,娴熟的服务技能向广大业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团20××年创新发展大会上的工作报告精神为挈领,通过大家的集思文益、献计献策,充分探讨了明年重庆公司的创新工作计划,进一步明晰了明年的创新思路。

  为使新员工快速融入盾安大家庭,我在组织相关部门宣传企业文化的同时,并召开工会活动,让新员工融入盾安文化,成为一名合格的盾安人,以加入盾安大家庭为荣;为融洽邻里关系,向其他项目展示盾安的风采,借儿童节之际组织题为“儿时经典老游戏大挑战”的社区活动,业主与盾安人欢聚一堂,加深了彼此的情谊。围绕“端午节”举行的包粽子比赛和客服人员礼仪比赛,在增进员工和业主联系的同时,体现了竞技精神、提升了工作技巧,使业主也沉浸在盾安的文化之中。为丰富员工业余文化生活,培养团队协作能力,组织成立的“盾安物业足球队”,在与兄弟物业公司的足球友谊赛上首战告捷,极大增强了团队凝聚力和队员自信心,扩大了盾安物业在行业中的知名度。

  (五)创新工作机制,服务企业大局

  在《员工成长体系》持续深化及补充完善的创新工作中,本人针对员工专业知识、职业生涯发展愿望等特点,结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。全年共实现轮岗10人,转岗8人,培养人员达成率80%以上,部分员工走上管理岗位,担负重任,在职业生涯道路上迈出了可喜的一步。本年度,经考核筛选,我们评选出首批内训师2名。在下一步工作中,力争在以专业为本的基础上,探寻科学管理与专业技能相结合的培训思路,逐步建立适应企业特点的培训体系。

  为全面提升盾安物业的服务品质,在重庆房产和物业总部的大力支持下,我们于20××年12月聘请CBRE为物业管理顾问,借鉴CBRE的管理经验和方法,明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准,设计了物业管理框架性方案。在半山公馆规划设计与施工建设过程中,就物业的结构布局、使用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。积极参与关于半山公馆施工建设联系会的会议,及时了解项目施工建设情况、跟踪现场施工质量和施工进度,提出合理化建议。

  半山公馆作为盾安物业转型升级的新项目,我们通过强化培训、苦练内功、外塑形象、提升客户满意度,使物业服务的品质提升得到有效保障,使员工在服务意识、服务规范、服务技巧等方面得到进一步提升。

  (六)严格品质监督,提升企业管理

  本人先后完成《品质提升计划》、《品质管理检查标准及考核标准》的编写和《管理处工作手册》的修订工作,通过借鉴行业内先进企业的经验,并结合公司的实际情况,对管理处工作手册内容进行部分调整,加强文件的系统性和标准化程度;设计品质月报数据分析统计报表,直观反映服务状况,便于各责任部门及时改善。

  责令品管部加强对各个服务过程的品质监督,尤其是特殊服务过程的受控和外包服务的监督工作,保证公司质量体系运行有效。按要求完成管理处服务品质督察检查工作,对查出的问题认真如实记录,与部门负责人进行良好沟通,分析问题出现的原因和解决问题的办法。

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