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个人述职报告

时间:2022-04-02 18:29:25 怎么写 我要投稿

有关个人述职报告集锦6篇

  在经济发展迅速的今天,报告的适用范围越来越广泛,要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家收集的个人述职报告6篇,欢迎大家分享。

有关个人述职报告集锦6篇

个人述职报告 篇1

  一 概念不同

  概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同,应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众,如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子。梁惠王上》说:“诸侯朝天子曰述职,述职者,述所职也。无非事者。”可见,所谓述职是陈述职守,报告职责范围内的工作,而不涉及与本职无关的事。而个人总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析,从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识一种事务文书。

  二 目的不同

  述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据,不仅有利于述职者进一步明确职责,总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作,还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是总结出带有规律性的理性认识,借以指导今后的工作,同时,也有利助于针对性地克服工作中存在的问题,不断提高自身的工作能力。

  三 回答的问题不同

  两者在具体写作中,文中具体要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项或一段时间里工作给予的归纳,主要回答的是做了哪些工作,有哪些成绩,取得了哪些经验,存在哪些不足,要吸取什么教训,今后有哪些打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责,履行职

  责如何,是如何履行职责的,称职与否等问题。即要表述履行职责的结果,展示履行职责的过程,又要介绍履行职责的出发点和思路,还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外,在实际写作操作过程中,还有以下三方面的不同,即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。

  一 写作的侧重点不同

  应用文在写作时,并不是对每个部分平均分配笔墨,把所有的材料罗列开来,而是有所侧重,详略得当。在这点上,述职报告与个人工作总结在写作的侧重点,主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作、取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才业绩为主。重点在于展示履行职责的思路、过程和能力,重点和范围有确定性,仅限于职责范围之内,围绕职责这个基点精选材料。职责范围外的概不涉及。

  二 结束语不同

  应用文的结构一般有固定模式,它崇尚程式化的结构,循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同,只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后,阐述自己的`态度,欢迎大家对自己的述职报告进行评议。常用“以上报告请批评指正”、“述职至此,谢谢大家”、“专此报告,请审阅”等字样。而工作总结结束时即在指出存在的问题后,还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。

  三 表达方式不同

  文章是内容与形式的统一体。好的内容,必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也是如此。由于写上目的、内容的不同,所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式,运用叙述语言、语句概括,不展示工作过程,只需归纳结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式,运用叙述和议论,还辅助以适当的说明。回顾工作情况,主要用叙述,分析问题,评价成绩时用议论;需要交代某些情况时,用说明。

  把握他们之间的区别与联系,才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。

个人述职报告 篇2

  回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报:

  一、应履行的工作职责

  1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。

  2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。

  3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

  4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。

  5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

  6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。

  7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣传,增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。

  二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工作

  1、集团公司的文书工作

  草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

  2、档案管理

  在xxx同志的配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;

  (1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。

  (2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案。

  3、考勤、卫生制度

  建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。 “湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了员工的工作行为。

  4、人才招聘

  根据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了招聘方案,在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息,长期在网上招聘我们公司需要的各种人才,并建立了人才储备库。当然收获也是很大的,招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题:有些部门急需大量某类专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时限内,招不到合适的人,出现供需矛盾.

  这迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得。目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。

  5、举办演讲比赛

  10.26日,我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首·展望”为主题的演讲比赛,虽然存在很多问题,但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的全面了解,激发员工对世雄事业的热爱,坚定员工对世雄美好未来的信心,教育员工以世雄为家,做好世雄人都有着重要的意义。

  6、企业文化建设

  通过制作“企业文化宣传牌”和“宣传栏”,通过一系列的篮球友谊赛,丰富了员工的精神文化生活,加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。

  7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升

  根据目前的编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我和夏云同志,同时夏云还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的配合,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,认真办理各项事务,力求周全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  8、注重在工作中学习

  来世雄工作,有一大批良师益友提携我,帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天,谢总教导我说:“做人要谦虚。”我以此为人生格言,认真践行。向总,对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教问题、交流工作,并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度,学习灵活处理问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的.工作与学习中,我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气,有一种激情,有一种超越自我的渴望。

  三、工作存在的问题

  半年来,我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距,还有很多地方需要进一步研究、开拓。

  2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作的方式、方法有待进一步提高。

  3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾此失彼。

  四、xxxx年的工作设想

  1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”,积极创新地工作

  搭建两个平台:搭建一个汲取先进经验的信息平台,不断改进工作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台,做好内部协调工作。

  着力扮好三种角色:领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。

  采用四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,采用“每周一布置,每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。

  2、开展员工培训,形成良好的学习氛围

  目前公司缺乏对员工培训。个人认为:培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度,筹建一个员工学校和阅览室,购买一些专业书籍给员工充电,拓宽学习路子,营造良好氛围,形成善于思考、勤于动脑的工作习惯,变努力工作为“用心工作”,促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。

  力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本。

  3、要树立高效、务实的工作形象

  一是要提高自身工作的士气;

  二是要积极主动工作,强化“办公室工作无小事”的责任意识;

  三是树立敬业奉献的工作形象。

  各位领导、各位同事,我期盼大家对我的述职进行全面的评议,也期盼通过这次学习的机会,提升自身的责任意识和履职意识,更好地开展以后的工作。

  我的述职完了,谢谢大家!

个人述职报告 篇3

  本人自去年11月进入xxx公司以来,经过近半年时间的了解,已全面地了解xxx公司的具体生产状况及运作,本着在其位谋其政的态度,从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。

  个人心态的快速转变与定位:来到xxx一厂,因为厂情的不同,大部分的工作方法都必须做出改变,有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段时间过渡。如何引导,是一个技巧问题,弄不好会适得其反,所以非常感谢公司领导对我的信任,并给予机会让我担负(银碳、绿油、车啤)工序主管这一重担,相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验,所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作,只要我努力,一定会在xxx公司做出成绩。

  xxx公司的认知:

  ①人员状态良好,但冲劲不足,对公司缺乏归属感。

  ②基层管理员渴望认知新鲜事物,但浮于表面。

  ③职责不清,不勇于承担责任,本职工作未做好。

  ④机械设备良好,主力做单双面板不成问题。

  ⑤生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套,人员的流失就会失去技术力量。

  ⑥ 环境管理、设计不到位,当生产难度高的板子时,环境因素影响凸显。

  生产设备具有一定的规模,这是我们工厂在深圳生产PCB的优势,但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享,才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”,相互取长补短,使xxx公司成为PCB行业的佼佼者。

  管理方法的认知和理解:

  ① 首要为安全生产,要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产;

  ② 看紧出数与货期,按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期,以达到每天出数的达成率准时交货率;

  ③将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集,并用E—mall的形式传呈给各经理和相关主管;

  ④注重个人形象,以自身为榜样,严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好,且员工纪律长期严抓不懈;

  入职半年来的工作成绩:

  1、以积极进取的工作热情很快融入了xxx生产部这一团队,并已适应了相应的企业文化,在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用,形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制;

  2、通过学习,已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程,并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善;

  3、与其它部门,如工程、QA和PMC人员已建立良好的沟通,生产中的发生的`一般事项都能有效地协调与尝试解决;

  4、通过不断巡拉,有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况,使生产进入正常的生产状态。

  5、经常督促各生产组长、领班加强车间的“5S”活动,有效保障了生产环境良好,维持了厂房所应有的新形象;

  6、在工作中善于发现问题和疑点,并即时将问题和疑点反映给经理和各领班,并有力推动改善;

  7、刚入职时发现生产线上员工操作不规范,在我强烈的反映和制订了详细规范下,现生产工序员工都已能按操作规范作业。

  8、主导成立擦花小组,每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。

  工作中的不足之处和需要加强改善的事项:

  1、巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常,末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作,有着相当的不可推卸的责任;

  2、协调能力和推动能力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。

  以后工作的初步计划:

  1、应生产形势要求,下月对生产部所有组长进行一次培训,目前培训教材我已初步完成,下一步送呈相关经理审核,我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作;

  2、工作中努力学习PCB生产制程技术;

  3、继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理,如可采用,将尽最大力度协助实施与跟进;

  4、主导推行成立擦花改善小组,监督各工序的PCB板操作规范的方法,提升员工品质意识;

  5、配合生产部的品质改善计划,力争在本年度将双面板报废降到2%以下,全力跟进绿油因渗油、移位、擦花,银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善;

  6、全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让xxx电路板厂在安静与详和中迎来新的一页,并祝愿xxx电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。

个人述职报告 篇4

  本人从***年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领导的考核:

  一、通过努力学习,提高自身素质

  人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有3个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

  二、勤奋工作,加快工作速度与效率

  自从8月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。

  三、尽心履职,全心全意做工作

  在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到最好;在与其他部门文员与统计的'工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。

  总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!

  作为公司的行政文员,回顾年。一年来,公司各部门领导的关心指导和同事们支持帮助下,勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

个人述职报告 篇5

尊敬的各位领导、同事们:

  大家上午好!我叫哈建新,现为兴庆区友爱加油站经理。20xx年我们面临销售市场充满困难和挑战的一年,经济增速放缓,市场需求不旺,销售增量下滑,竞争日益加剧的复杂环境,在分公司正确领导和片区的大力支持下,我带领广大员工共同努力,洒下了汗水和智慧。1-7月份在长城站,8-12月在友爱站较好的完成了上级下达的各项目标和任务,各方面工作取得了一定的成绩,有了新的进步和发展,在此,我对各位领导的大力支持和同事们的辛勤努力及信任、理解,以最真诚的情意感谢你们,谢谢大家!下面我就从两个时间段来对20xx年履职情况向各位做个汇报,请大家评议,谢谢! 1-7月份长城站履职情况:

  一、加强学习,使思想品德水平和业务素质有了新的提高

  要想履职好,就必须有明确的目标,高标准的思想品德和业务素质,我始终注重这方面的修养和提高。自20xx年元月份目标责任书签订之后,我就把责任放在心上,把担子挑在肩上,用共产党员的先锋模范作用随时鞭策自己,始终把公司下达的目标责任做为自己带领员工努力的方向,在公司领导和片区领导的大力支持和帮助下,使自己的思想、业务素质有了很大的提高,明确了一个奋斗目标,开拓了一片市场,把加油站效益和员工的收入做为自己管理的目标。我始终以身作则,为员工做榜样,身先士卒,沉下身子投入到加油站的各项工作中,以公司党委中心组学习活动为契机,加强党的群众路线实践教育及反腐倡廉的学习,利用业余时间参加公司开展的读书活动,统一思想,不断完善自己,使自己成为一个合格的加油站经理。

  二、尽职、尽责,努力工作,忠诚职业

  1、严格落实“三条红线”,事前管控和排除一切事故和隐患 在长城站的7个月时间我每天早晨上班前坚持对重点部位和关键环节进行排查确认,并做好记录,切实加强员工HSE岗位培训,按培训计划推进,有效加强了员工的安全意识,提高了安全技能,每周进行消防演练培训和教育,并有针对性进行专项演练培训,做好班前巡检和分析,避免一切事故和隐患的发生。1-7月份共巡检出事故隐患6项,并都逐一得到整改,未发生一起等级事故,教育员工规范操作,及时保养设备,并制定了《自助机顾客安全操作规程》《自助机员工巡检规程》、,两个规范使顾客和员工安全操作有章可循,员工和顾客操作更规范了。制定了隐患发现奖励机制,凡员工发现一处或或一个隐患都奖励100元,这就促使员工在巡检中积极发现隐患,并及时得到了处理,对设备和现场的安全重视了事前预防,达到了重预防、重保养、维护、少维修,使安全工作万无一失,为公司节省了不少费用。

  2、强化关键岗位和重点环节的风险管理,推动了油站健康发展

  对于加油站的储值员、综合员及便利店主管、班长都做为关键岗位,明确职责、强化监督,与每个人签订《风险控制目标责任书》,对储值、前厅及便利店的资金上缴重点环节,每天做到及时入账、及时扫码入库,对员工每周进行典型材料宣传和教育,不断强化思想、不断丰富内涵,全站员工都和谐相处,增强了凝聚力,推动了加油站健康持续发展。

  3、采取灵活促销手段,抓好上量增效工作

  全员开发客户,加强客户管理。我们送油到工厂、到石料厂、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景点、到挖湖工地、到农户田间地头,使新客户变成老客户。实行“谁开发客户谁受益”的激励机制,使员工开发客户的热情高涨。凭借公司小油罐车送油的优势,在3月初积极到开挖七十二莲湖的工地,经多次与各标段项目经理的联系,拿下了六个标段中的四个标段的送油任务,就这个工地从油库拉出柴油388吨。紧盯任务,层层分解。制定目标分解方案,将任务层层分解,紧盯目标,天天推进,月月分析,并不断改进措施。20xx年1-7月长城站纯枪的销售成品油20xx吨,完成全年任务3300吨的63.58%。非油品销售1-7月份完成49.02万元,完成全年任务70万元的`70.03%。我抓住元旦、春节、五一及公司“后备箱计划”促销政策,把获利水平高的商品如家庭用品、积分商品、饮料、食品、香烟做为重点进行关注,明确便利店主管职责,及时要货按时退货,搞好商品的陈列及便利店管理工作,确定每周四做为便利店卫生大扫除日,使卖出的商品不过期、干净、整洁、美观,树立良好的中油形象,增加了我们的信誉度。加油卡销售稳定增长,加快了自助加油的发展。两位女储值员他们规范操作,每天不厌其烦的为顾客讲解加油卡的优惠政策,用卡须知及省钱秘笈,迎来送往,热情服务,使她们有了顾客和朋友。20xx年1-7月共销售记名加油卡2890张,储值额达8750.00万元,全站员工在现场和便利店积极散发加油卡优惠的传单达1200多张,使加油卡的推介成功率达到98%以上。

  4、精细化管理长足发展,推进基础工作提高

  每天的班前会把加油站的精细化工作作为推进的重点,把现场服务、安全操作、员工形象、卫生管理、定置化工作作为工作全流程的必要环节,规范操作,把每一个细节融入到心、操作到位、记录在册。由老员工的传帮带使新员工对精细化工作熟练的掌握。把95504作为我们精细化服务平台,重视每一位顾客的需求,准确应答顾客的诉求;以神秘顾客检测为契机,把各项操作按照只有规定动作,没有自选动作的要求去完成。长城站1-7月在神秘顾客检测中,一次获得全区检测第一名,两次获全区检测第二名,得到公司领导的好评。

  三、团结、融洽、和谐

  和谐的工作氛围是我们希望的,只有团结的集体才有凝聚力,才有战斗力,才能创造新业绩。长城站员工都和谐共处,无论哪位员工有个头疼脑热,我都要关注并伸出关爱之手。感冒了,我就去给员工买药,有困难了,大家一起想办法,这个集体就像一个家庭一样,只有兄弟姐妹之分,没有高低贵贱之分,没有上下级的区别。我们和谐相处,取长补短,使长城站的工作有了更大的成绩,我在这里由衷的感谢他们。

  下面再将8-12月份友爱站的工作向各位领导及同事们汇报一下:

  我从8月5日听从公司领导的安排由长城站调整到友爱站负责加油站的经营管理。在五个月工作中,我做了三方面的工作:

  一、规范加油站的操作流程,提高工作效率

  1、建立规章制度。我自到友爱站工作后,组织员工召开站务会,首先对加油站的劳动纪律和操作流程、细节管理、现场管理、安全管理等方面制定了一些管理规定,并经站务会上全体员工通过,使各项管理工作有章可循,使加油站基础工作有了一个明显的改观。

  2、抓好交接班工作。每天利用班前会指出工作中的防控风险,并传达公司对加油站工作的要求,使员工在工作中有了会防控风险的技能,把安全工作常抓不懈。

  3、培训员工的岗位技能。对于不熟悉操作流程的员工不

个人述职报告 篇6

  进入这个部门已经三个月了,回顾这一季度来,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照银行的要求,认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下:

  一:加强学习,提高自身素质

  努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的.业务学习,多看看制度汇编,用心向营业部请教业务技能诀窍,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。

  二:加强客户营销,增加客户群体

  只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的发展,自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,增强自己的信心,努力提高工作效率和工作质量。

  三:存在的问题和今后努力方向

  在几个月的学习锻炼过程中,发现自己存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的可能性,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

  四季度已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,扎实基本功,实实在在,用心做事,反复磨练自己,戒掉惰性,勤以思考学习,勤于去开拓新客户。第四,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。

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