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水务站及水厂收费员、出纳个人述职报告

时间:2022-06-13 13:24:37 出纳 我要投稿

水务站及水厂收费员、出纳个人述职报告范文

  随着个人素质的提升,报告的使用成为日常生活的常态,报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编整理的水务站及水厂收费员、出纳个人述职报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

水务站及水厂收费员、出纳个人述职报告范文

尊敬的'各位领导、各位同仁:

  大家好!时光飞逝,20xx年已画上句号,回顾过去的一年,在党委政府的正确领导下,我完成了上级安排的工作任务,根据年初安排,我从事水务站及水厂收费员、出纳工作,下面向各位汇报,不当之处请批评指正。

  一、耐心接待全镇自来水用户的咨询、质疑,并做好解释工作。今年降水不多,流水洞水库水源枯竭,从7月份至今,全镇用户一直在用鹅食盆水库水源,水质差不能饮用,水压不稳,机器负荷重,管道老化损坏,经常停水维修,给全镇自来水用户生活造成了极大不便,群众意见大,有上访的,有打热线电话的,对此,我深知作为收费员,言行举止都要约束自己,面对用户的指责甚至是辱骂,总是耐心细致地做好解释工作,对用户坦诚,及时在平台发布消息,较好地维护了党委政府的形象。

  二、尽职尽责催收水费。我深知近两年收费工作难度大,为维持水厂的正常运转,从国庆后我就陆续抄表收费,在上户过程中,有破口大骂的,有牢骚满腹的,有委婉拒交的,由于水质水压问题,几乎所有用户都有不满情绪,有的用水大户登门多次催缴,依然拒交,有商户中途关门,我甚至要去邻近乡镇找人,经过几个月的反复上门,耐心解释,总算勉强维持了水厂的正常运转。

  三、热忱服务,心系用户,尽己所能为用户排忧解难。平时用户水表、管道、开关损坏,我只要接到电话,总是第一时间安排维修工上门维修,及时采购所需配件,有几次我深夜接用户电话,也总是耐心听并做好安抚工作。

  四、严格执行水厂的费用报销规定,认真登记现金流水账,保证日清月结,定期盘点库存现金,做到账款相符,妥善保管各种印章,做好相关单据的整理。

  五、完善水务站各项资料台账。在20xx年河长制工作验收中,我认真收集各项资料,借鉴临近乡镇经验,台账及上墙资料从无到有、从杂乱到完善,将所有资料一一归类并装订成册,顺利通过验收。

  六、扎实跟进联村各项工作。今年我与农业线成员一起在望湖办村,对所联系的扶贫对象多次上门走访,多次整改资料,将存在的问题详细反馈,对全村的拆四房及增减挂表格及时认真填写,其他各项工作也都按领导要求落实到位。

  回顾过去的一年,工作上虽没出现失误,但离上级要求和自己的期望还有差距,今后,我将继续加强学习,虚心请教,不断反省总结,努力提高自己的工作能力和业务水平,以适应新时代的要求,跟上秀美向家的发展步伐。

  谢谢大家!

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