述职报告范文集锦9篇
在人们素养不断提高的今天，越来越多人会去使用报告，其在写作上具有一定的窍门。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编精心整理的述职报告9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
述职报告 篇1
一年来，政教处在校领导的正确指导下，以“精细化管理”为指导，带领全体班主任和生活指导教师凭着团结协作、锐意进取、务实高效的工作作风，在全校教师的鼎力支持下，圆满完成了各项工作任务。下面我就一年来的工作汇报如下：
总结一年来特别是本学期以来的工作，可以概括为突出一个中心，即“学生安全”这个中心，抓住一条主线，即“提高学生素质”这条主线，带好三支队伍，即“班主任教师队伍”、“生活指导教师队伍”和“学生干部队伍”。
一、突出一个中心，即突出“学生安全”这个中心
一年来特别是本学期以来，政教处经过调查、研讨，提出了“保安全，提素质”的整体工作思路。一学期以来，政教处始终把“学生安全”放在工作首位，紧紧围绕“学生安全”这个中心对学生开展安全教育。首先，每周一的升旗仪式上，校长都会结合本周活动主题，或表扬、或提出要求式的讲学生安全。第二，每天课间操、政教处和学生干部都会对一天的检查情况进行表扬和批评，对发现的安全隐患及时向学生通报，并提出注意事项。第三，班会课上，班主任都会结合学校本周工作重点和班级情况，以安全教育为主题开展主题班会。第四，邀请建设路派出所副所长刘鱼洋到校做法制安全教育报告，对学生进行法制安全教育。第五，生活指导教师也不失时机的对学生安全加以指导。所有这些都为学生安全提供了思想保障。
为保“学生安全”这个中心，政教处在管理上采取相应措施。第一，试行了午休制度。全体学生12：30后回宿舍楼休息，2：00学生准时起床并打扫卫生。午休制度的试行使中午学生管理走上了正规，从而结束了长达10年中午学生管理无序的局面。第二，严格执行课前点名制度。每位教师上课前必须点名，发现学生不在要及时与班主任或政教处联系并查明原因。一年来，点名册上留下了所有任课教师认真而细致的签名。第三，实行学生人数清点制度。工作日学生人数的一日五清点和双休日学生人数的一日七清点，都使学生管理上了一个台阶。一学期以来，交接班记录本上留下了所有生活指导教师清点人数认真、准确的痕迹。第四，进一步规范了学生外出行为。学生外出必须履行请假手续，班主任批写请假条后，学生持请假条到政教处换取出门证，到门岗登记后方可外出。第五，规范走读生出入校门登记制度。所有走读的学生必须与班主任签订走读协议，政教处备案后方可走读，每天出入校门必须在门岗走读生签到本上签名后方可出入。走读生双休日不得到校，午休时不得提前到校。第六，制定了双休日学生管理暂行规定。双休日是学生管理的薄弱环节，本学期以来，为进一步加强学生双休日管理，政教处全体人员多次研讨，制定了双休日学生管理办法：即双休日学生9：00必须离开宿舍，中午正常午休，晚上正常上晚自习，双休日只有周六上午学生可以申请外出，中午12：00前必须返校。进入12月份以来，政教处根据目前状况规定，所有学生没有家长来接，任何人不得外出。这样以来，双休日学生的管理大大规范了。所有这些措施都为“保学生安全”这一中心，加了一把“大锁”。
二、抓住一条主线，即抓住“提高学生素质”这条主线
1、抓好专项活动，培养良好习惯。
本学期我们政教处继续开展“学生行为规范月”专项活动，这是新一届领导班子到校后的第三个学生行为规范月，本次行为规范月从宿舍、就餐、卫生、纪律、间操五个方面使学生形成了良好的行为习惯，班风、班纪有了较大变化，学生素质得到了大幅提高。孩子素质的点滴提高都包含着班主任和生活指导教师的辛勤劳动和汗水。目前，学生宿舍已成为我校对外展示的窗口之一。学生的文明就餐、定位就餐也将成为我校一道亮丽的风景。
2、以宿舍管理为突破口，规范学生行为。
为进一步规范学生行为，提高学生素质，本学期我们从作息时间、午休制度、宿舍内务、宿舍大扫除几个方面对学生就寝行为进行了规范。首先，严格了学生作息时间。什么时间午休，什么时间起床，什么时间熄灯，什么时间打扫卫生都有严格的要求。通过严格作息时间，增强了学生的'时间观念，从时间上规范了学生行为。其次，进一步规范了午休，使午休制度化。不论春夏秋冬，学生午饭后都要回宿舍楼内休息，生活指导教师和学生干部将对午休进行管理和检查。有效的午休一方面规范了学生管理，更重要的是它为学生下午学习提供了精力保障。再次，加强学生内务管理，规定宿舍大扫除时间。本学期政教处以宿舍内务为重点，狠抓了评比。我们规定每双周周三的下午第三节课为宿舍大扫除时间，大扫除完毕后，我们将对各宿舍进行计分评比。通过一个学期的跟踪检查评比，目前学生宿舍窗明几净、被褥叠放整齐、洗涮用品摆放规范，是我校对外展示的窗口之一。
3、以活动促养成，提高学生素质。
为进一步提高学生素质，政教处结合学生实际开展了丰富多采的活动。首先，坚持开展宿舍内务评比活动。坚持每双周周三下午进行宿舍内务评比，通过评比，学生的卫生、内务等较以前有了较大幅度提高。其次，积极参与艺术节活动。艺术节活动中，学生有序的进退场，文明的观看，热烈的掌声，餐桌的归位，无不显示出学生较高的素质，正是这样大型的活动，锻造了学生优秀的品质。第三、组织学生聆听法制教育报告会。法制教育报告会一方面使学生的法律知识进一步增多，法律意识进一步增强。另一方面，学生从中受到了警示教育，学生守法遵纪的意识得到了进一步增强。第四，成功举行心理卫生知识讲座。心理卫生知识讲座使孩子在心理上得到进一步解放，认识上得到了进一步提高，成长上将会进一步健康。第五，组织学生收看北京残奥会盛况，激发了学生自强不息，努力学习的决心和意志。
述职报告 篇2
我是xx市解放路小学教师、业务校长，19**年7月参加工作，19**年7月加入党，大学学历。自从事教学工作十九年来，我一直以一名优秀党员的标准严格要求自己，顾全大局，服从分配，自20xx年被学校领导安排教科研工作以来，兢兢业业，潜心研究教科研管理，追求创新，提高效率。我以对党的教育事业的一片忠诚和骄人的工作业绩得到了学校领导和老师们的广泛赞誉。
一、加强学习，做学校教科研工作的引领者
古语云：林木茂盛，必先固其根。作为教育科研工作的参与者，我用新的教育科研理论武装头脑，阅读了大量的教育科研书籍，学习了教育学、心理学、及教育科研的基本理论，从中汲取理论精华，用以完善素质教育教研新思路。作为一个好的科研工作者，我经常把科研工作落实到日常的教育教学中去。从魏书生老师的成功之路上，我深深体会到这一点，他对学生对事业充满了无限的爱，成了他进步的不竭动力，也成了我进行教育科研的动力所在。实现由经验型向科研型转变。把自己的教书育人经验系统化、理论化。
教学教研科研方面，我以科学的`管理措施积极推进学校基础教育课程课改，成绩突出，承担了6项国家级、省级、市级课题实验任务，并作为课题实验的主要研究人员，敢于进行创新研究实践，总结教学、科研经验，探讨教育规律，在繁忙的工作之余笔耕不辍，在各级教科研成果年评选中，有30余篇研究报告和论文获市级以上奖励或公开发表,如20xx.xx《小学书法教学中学生能力的培养》国家级一等奖，并发表在《书法导报》上。参与的国家社会科学基金“xx”规划国家一般课题(bha060031)，《基于素质教育的劳动技术教育实践深化研究》子课题《综合实践课程教学模式与可行性研究》已完成任务并结题。提交的《综合实践活动课程教学模式与可行性研究》实验报告被评为山东省优秀科研成果二等奖。
我热爱事业，工作勤奋，求真务实，创造性地开展工作，教学之余，勤于书法、篆刻的学习与创作，先后20余幅书法、篆刻作品获得各级奖励。
在繁忙的教务工作中，他没有忘记自己是一名教师，是一名写字教师，我对学生因材施教，因势利导，提高学生能力的同时使个人能力得到了充分锻炼，真正做到了教学相长。认真履行了一名人民教师的神圣职责，得到了学校领导的好评和学生的普遍赞誉。在上级教育部门组织的课堂教学比赛中，有5节课获奖。其中XX.4写字录像课《字头(一)》全国三等奖，由于成绩突出，他先后获得“禹城市电化教育先进工作者”、“xx省劳动技术优秀教师”、“xx市教学能手”、“xx市教育科研先进工作者”、“xx市信息宣传新进工作者”等荣誉称号。同时，他注意书法教育的延伸，让学生走出去，展示书法才能，为社会服务，墨香飘万家。每年春节来临之际，他都组织学生走上大街，现场为市民书写春联，受到周围市民的交口称赞。
二、立足本职工作岗位，牢固树立服务意识
学校从实际工作需要出发，学校领导自20xx年安排我负责学校的教学科研工作，教科研工作事务繁琐，但我从没有怨言，牢固树立服务意识，为学校服务，促进学校教科研管理规范化、信息化;为学校领导服务，规划学校发展蓝图;为教师服务，引领教师不断提高课堂教学效率;为学生服务，促进学生全面发展。为学校的发展做出积极的贡献。我重视以制度来管理教学工作，他认为优质的管理制度就是最好的服务。先后协助校长修订了《xx市解放路小学教师量化考核意见》、《xx市解放路小学教学常规考核细则》、《学生星级化管理及实施意见》等各项教育教学管理制度，以保证有效的制度促进学校的管理工作。各项具体工作有计划、有安排、有过程、有总结。为规范学校的教学作出重要贡献。我锐意进取，课改意识强。在课改形式下，我能结合学校实际，有创造性的开展教学工作。组织“同课异构”课堂教学竞赛，开展教师创教学特色活动，做到“人人参与创新大赛，人人感悟课改理念”。编辑《优质教学研究通讯》、《走进校本》系列校刊，指导老师在新课程理念下开展教学工作，组织全校老师进行新课程理论知识测试，一系列活动的开展充分体现了他在课程改革中勇于进取，开拓创新的良好品质。
教育科研的道路任重而道远，在教育科研之路上，我将不断大胆探索，积极思考，在教育改革中，发扬刻苦钻研，吃苦耐劳精神，探索一条适应我校的教育改革的教育科研之路。
述职报告 篇3
xxxx年张总在十周年庆典晚会上宣布，面对危机和挑战，我们要迈向新的里程，站在新的起点，告别十年的辉煌与成就，勇于蜕变，我们不满足，不止步，从零开始，踏上下一个新的征程，寻找新的突破。企业把学习、团队建设、培养人才作为我们整年的三大工作目标与方向，并创建了教育培训部，成立了工会，通过大家的努力，企业尊重人，重视人，关心人的思想观念得到提高。
在学习方面，我们着重学习了《自动波领导模式》《请给我结果》两本书，经理级以上人员参与了分享活动，从四月份开始，企业聘请了专业的培训老师，创建了快乐的学习氛围，通过户外拓展和老师一系列的培训课程，同事们逐步形成了用阳光心态去面对工作和生活的意识，在团队氛围和凝聚力、仪容仪表，礼貌礼节。成本控制方面从行动上有了新的改变和突破。
在关爱同事方面，从同事的生活到家庭困难，企业成立的公会到同事家中走访，用真实的行动不远千里为同事和家人解决了实际生活中的困难，在生活方面优化了男生宿舍，新增了衣柜，为外宿的同事们解决了物品摆放凌乱的现象，在企业做了这些工作后，同事们也形成了相互关爱和帮助的氛围，积极为病痛同事四处寻医，端水送药，今年企业一共关心了102名同事，用在关心同事身上资金为64257元，其中有29300元是三个店的同事们自发性捐款献的爱心，诠释了企业”爱心成就梦想，真诚缔造未来的”核心文化。
xxxx年是整个餐饮市场低迷的一年，但是通过大家的共同努力我们同样完成了1、2、3季度的营业指标，而我们的待遇。福利。奖金也在xxxx得到了提升，企业本着对同事负责就是对客人负责的管理方式，从xxxx年1月开始，企业为感谢和鼓励大家士气，对完成绩效指标的奖金从100元提高到了300元，从原来的3个月领一次到一个月领一次，作为鼓励大家在经济萧条的xxxx年，更懂得珍惜和重视客人的重要性，企业把大家没完成的第四季度营业指标奖金照样发放一半给我们的同事，作为我们不能消极，不能放弃，继续要不断进步，向前冲的鼓励。今天大家就可以领到第四季度的奖金了，大家开不开心？xxxx年还要不要？
培养人才方面，因为企业要发展强大，就需要引进和培养更多的人才，可见企业对人才的重视，也给大家提供了很好的机会和平台，雷千富师傅由一名炒菜师傅成长到了厨师长，胡军师傅由一名粘板师傅到现在去各店帮助指导工作，我们实行基层同事轮换部长岗位工作，部长级以上人员实行对基层同事一对一的点菜技能培养，厨部基层各岗位的互相调动学习，使基层同事得到了锻炼，并在业务知识及技能有了很大的提升空间，只要你勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，为企业做出贡献，机会的大门都为你而打开，因为机会是永远留给有准备的人而准备的。xxxx年我们的管理团队做到了以身作则，团结大家不断向前进取，带出了一个很有士气的团队。
xxxx年是社会经济萧条的一年，更是餐饮行业竞争激烈的一年，我们并没把它当成理由和借口，消极地面对我们的工作和客人，反而更注重我们的卫生、环境与出品，大厅和包厢添加了绿化布置，更换坏的餐具，提升企业形象，完善客户档案，注重出品速度，主食档由原来的承包到企业统一管理，黄致远师傅的思想和意识到行动上有了很大的进步和改变，全员意识对客人重视与珍惜的重要性，团队配合在xxxx年有了新的突破，同事与同事之间相互支持与合作，学会了借力，与其他两个店加强了沟通与协调，部门与部门之间密切配合，特别是厨房与楼面的配合沟通有了历史的'突破，厨部的组长们自发带动档口师傅们协助楼面收碗，扛碗，保洁，后勤，保全部积极协助地喱部上菜，大家都能够真诚实干，和睦相处，团结合作，比xxxx年涌现了更多的任劳任怨，哪里需要哪里帮的多功能优秀工作者，大家都是为了我们共同的目标，以客人的满意而这样不分你我去做的，正是由于大家的积极配合，共同完成了1/2/3/季度的营业指标。。
的确，我们的整个团队氛围和协作精神以及凝聚力，吃苦耐劳的精神都比很多同行业的优秀，当然我们也存在一些不足，因为我们的专业不够，所以我们还要学习更多专业的知识，如果我们在专业上突破并规范化各项的工作，相信我们这个团队绝对是更加优秀、像狼一样的团队，大家说是不是，我们要不要学习更专业的知识？
展望xxxx，我们除了要保持原有的对同事，客人真诚用心负责的精神，把客人的满意度做为我们的目标以外，还将学习专业的知识，建立一个有执行力，以效益说话，实现价值最大化的团队，我们相信，只要我们拿出团队新的精神面貌，跟随着企业的步骤，不怕艰难困苦，立志改变，我坚信，我们一定会在餐饮行业竞争更加激烈的市场中胜出！
述职报告 篇4
这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。
我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。
一、装机服务工作
平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
二、排障服务工作
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。 分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。
在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。
三、营销服务工作
目前电信的'主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。
述职报告 篇5
关于自己在外联部一年的些许感想转眼间，自己在大学已经度过了一年，不得不感慨日月如梭，在自己在大学成长的一年中，外联一直伴随着我成长。确实，它让我的大学生活多了一份充实，也感谢它让我成长。
那么，究竟自己在外联这一年收获了什么？自己对外联部的感觉是什么？自己在外联的这一年的工作做的怎么样？对自己工作的评价又是什么样的?
我感觉在外联的这一年，我真的锻炼了胆量，或许受环境影响，或是天生的，我感觉自己的性格比较偏向于内向吧，自己第一次出去时或许是不好意思或许是不敢总之进第一家店时没能开口，后来的几家店拒绝时也感觉很没面子，但慢慢的再出去感觉自己已经能很从容的`面对商家，与其进行交谈，说话也没不那么紧张。然后，就是我真的感觉三个部长特别负责任，有部长的魄力，能让人服从，虽然都说东哥说话有的时候可能直，但或许这也未必不是好事，有的时候正是这种魄力能够镇住人，让我们这些小部员才有纪律性，这也不得不说是一种做部长很好的魄力。向圆姐和梓恺姐就是性格比较温和，容易接近，让人有种温暖的感觉，而且每次做事想的比较细，让人便会不由自主的去听，其实这样的组合真的很好。总之，从三位部长身上学到了许多东西吧。再有，就是在外联部自己真的收获了很多好朋友，虽然可能和其他有些人不熟，但有的朋友真的让我很感动。以前可能以为无所谓，但当说到散伙时，自己竟然不舍，感觉大家每周聚在一
起聊会天似乎已经成为了习惯，尤其是最后几周大家每次聚在一起，最后都会随意的聊会天，也不向开始时谁也不认识谁，都不知道和谁说。
在即将散伙的刹那间才意识到对外联的深厚感情，我感觉自己在外联的一年工作还算尽力吧，但没有达到预期吧，在这一年期间自己确实曾经懈怠过，但自己尽快调整过来了，总体表现感觉虽然并不是很理想，自己在外联的一年确实也没有拉到多少外联。然后，在当轮值部长的三个星期中，感觉部长确实不是那么好当的，要考虑的事很多，好多事都要想在别人之前，以前当部员只是听三个部长安排，当自己当了部长才知道这并不是很容易的一件事，安排工作时都要自己想办法协调好，分组也要多方面考虑他们之间的配合程度，但感觉我们部的所有人还是很配合工作的，都为外联着想。对自己在外联一年的整体表现，自己感觉做的可能有点失败吧，但在外联的一年却收获了充实与快乐。
现在，在这一年即将结束之际，就到了留不留部的时候，我承认自己确实很想留，但因为咱部能人太多，所以不知道能不能留下。但无论结果如何，我自己都争取过了，便不会后悔。而且，我都毫无怨言，我相信部长的选择，同时，感觉自己是外联的一份子，无论留的下留不下，大二时自己都会为外联服务，有什么事用的到我，我一定尽力去办。
最后，再感谢一下三位部长在这一年对自己成才和生活的帮助和照顾，我会永远记得自己大学第一年有你们的陪伴，我很快乐。
述职报告 篇6
20xx年度xxxxxx升级以后独立运作的一年已尽尾声，作为营业部重要组成部门，新成立理财顾问部在20xx年同时也经历了风雨，但在全体员工的协助下，部门同事全力配合下，已基本完成年初营业部制定下的工作目标。并且各项工作都取得了长足进展，但是工作中也存在一些的问题，现将全年工作总结如下：
一、工作指标完成情况汇报
1、截止11月底完成综合交易额xxxx万元，完成全年预算的xxxx，日均成交xxx万元，较上年全年日均成交xxxx万元增长xxx。累计交易周转率为xxx次，市场占有率为xxx，较上年全年xxxx增长xxxx，交易活跃度较上年有明显提升。
2、xxxxxx营业面积较小，升级之后营业部对客户服务方向进行调整，重要发展网上交易客户以及手机交易客户群体，这一年营业部非现场交易已达到89.5%,已经几乎占据营业部整体交易的全部。作为公司大力倡导手机证券交易方式，营业部同时也作为重点发展方向，目前为止，营业部手机交易占比达到7.9%，是全公司手机交易占比最高的营业部。这也和营业部在年初制定一系列完善的推广策略密不可分，同时理财顾问部与营销部相互配合，对营销团队营销的每一个客户、新入市的客户在如何使用手机证券都进行认真讲解，所以在手机委托推广方面理财部全体员工也起到的推波助澜作用。
3、标准化服务考核工作全年完成情况：营业部全年标准化服务
考核指标完成情况良好，营业部在标准化服务考核中秉承做有所用的基本原则，每一项工作都进行了认真的梳理，如：客户数据统计方面根据营业部的实际需求进行了调整，并对每月客户数据进行综合分析，根据数据分析情况制定工作策略，如果发现异常账户及时进行沟通，做好营业部客户的基础服务工作。在认真完成营业部基本分值标准化工作基础上，理财顾问部加强了咨询协作参与力度，全年多次参加公司的咨询协作,已成为E周刊的固定协作成员，全年投稿20多篇。为营业部在标准化服务考核中添砖加瓦。
二、工作目标完成情况
1、投资者教育工作完成情况
本年度在投资者教育方面，营业部共计举行了两期股民学校。 6月举办第一期股民学校，也取得一定的成效，但同时也暴露一些问题。理财顾问部结合本期培训投资者课后反馈的意见，又再次精心准备了营业部的中期培训，本年度第二次股民学习，考虑到营业部目前非现场客户占比已经很高，如果像以前培训都安排在开市期间，大多上班客户无法参加，为了能让每一次培训都能发挥更好的效能，经过理财顾问部全体员工的商议决定，将股民学校培训时间调整为周末。本次中期培训以周末方式进行之后，得到了大多客户好评，虽然大家都牺牲自己的休息时间，但是却得到了客户的认可，以后会多增加周末的培训活动。本次培训无论从课程的安排上，还是从课件的组织架构，都得到了进一步的提升，客户也非常满意，很多客户希望以后多增加类似的培训，此项工作已经在策划之中，争取明年一季度做好培训体
系的搭建。
2、投资者咨询服务工作情况
目前咨询服务方面已经不能仅仅局限在简单日常信息传导，客户在咨询方面的'需要越来越多元化，为了能更好的满足客户的需求，理财顾问部对现有的咨询工作进行梳理。
⑴短信信息内容以及发送及时性进行了调整，首先，充实短信信息内容，除及时传导公司咨询信息以外，营业部还增设了多个栏目，择机择时的发送，如：行业透视、政策追踪、短线荐股、荐股追踪、操作策略等多个有针对性，有特色的短信信息。信息发送严格按公司标准化流程进行。各种信息要求做到最快传导。
同时要求提高营业部QQ群活跃度，并且安排专人负责，其它人协助的服务模式。经过努力，目前理财顾问部在信息传导方面有了积极的改善。并且能保障信息传导的及时性，从而让客户感受到营业部的咨询服务的提升。
经过一段时间的运行，目前客户反馈良好。虽然已经取得了一些成绩，但是向客户坚持提供高质量的咨询服务工作，必须持之以恒、坚持不懈充实自我，才能更好的完成上述工作。
⑵在咨询服务方面，理财顾问部结合今年十二五工作会议精神，配合市场热点及时的举办了五期行业策略报告。每一期行业报告策略选择的时机都与市场热点吻合，如：理财顾问部安排稀土永磁概念行业策略报告会之后，暴发了稀土永磁概念行情，成为本轮市场涨幅最高的行业之一，在客户中反响不错， 随后又相继举行了《新能源概
念行业报告》《锂电池池概念行业报告》《新一代信息产业行业报告》《高精端装备制造行业报告》，根据公司四季度操作策略，融合十二五整体规划提及的战略新兴产业可能引出的市场机会，全面的分析讲解战略新兴产业特性， 并且又再次成功的举办了一期《季度策略报告会》。通过对行业的研读，投资者能及时了解行业的方向以及行业中个股的基本情况，提高投资者市场行业分析能力。
3、营业部所有员工咨询能力提升情况
由于xxxxxx为新升级营业部，员工队伍比较年轻，缺少市场经验积累，提升营业部整体咨询力量是刻不容缓的事情，营业部年初就向理财顾问提出要让营业部前台及后台员工的咨询能力提升的要求。
理财顾问在员工咨询能力提升方面进行了以下几点的工作：
1、充分利用每天晨会时间，由于参会人员较多，晨会召开时间又短，为了能让所有人都能在晨会上得到锻炼，晨会以轮流制进行。通过晨会市场信息的分析，锻炼大家对市场重要信息提炼的能力，通过短线股票挑选工作，能让大家了解不同股票的形态以及短线分析方法，大家相互交流可能提高看盘能力。让大家在良好的咨询氛围中获得知识储备和能力的提高。
2、“一周聚集”的活动的开展
每周三举办一次“一周聚集”员工的交流活动，周三的交流活动比较灵活，会根据不同情况安排，除对近期市场进行分析以外，还会融入一些基础知识的学习，安排前后台人员进行讲课。每月还会要求所有人都进行月度股票推荐，并且评出月度最佳推荐人奖、大盘分析
最准确奖。通过一段时间的运行，目前“一周聚焦”已经成为员工学习交流的平台，成为晨会交流很好的补充，在这里交流可以畅所欲言，尽情的让大家发挥，通过大家不断的交流，可以进一步的提升员工与客户的沟通交流能力。
通过一段时间的培养，目前营业部可以参与理财专职讲座的讲师达到4位，已经培养后备讲师3位，目前营业部讲师理论知识积累方面已经达到要求，但在实践中缺乏经验，还需要继续进一步加强培养。
述职报告 篇7
尊敬的英语沙龙指导老师、亲爱的同学们：
大家好！
时光荏苒，匆匆之间，一年已经过去，转瞬就到了述职的时刻。这一年是我逐渐走向成熟的一年，这一年是我领会大学生活之于人生、社团工作之于大学的意义的一年！回顾这一年平庸而又忙碌、繁杂却又充实的工作，虽然没有显著的业绩和令人羡慕的成功，但是也小有收获。这一年来，在社团指导老师和会长的带领下，本人与全社团会干及成员，特别是办公室成员，团结一道，全力做好本职工作：
一、社团档案工作。本学期由本人带领本部室成员完成了社团简介及社团各项活动方案和总结等文件的撰写及存档工作。在英语沙龙社团担任办公室主任这一职务，尤其是从事文件存档等相关工作，使我更熟练地掌握了办公软件中word的.操作技术，使我在计算机课上的学习也显得更加轻车熟路。
二、请公假。本人一直坚持以社团利益为出发点，在社团举办的每一次活动中安排我办公室成员为社团各成员服务—请假。
三、大型比赛的计分工作。这是一份需要足够的耐心和细心才能够做好的工作。在本学期的英语综合技能大赛和英文歌曲比赛活动中，我组织和带领了大一成员协助评委老师做好了比赛的计分工作。
四、其它。本学期，本人引导部分大一的办公室成员制作了一份切实可行的“周六影院”值班工作表，并分发给各会干成员，使其督促其他各成员做好电影值班工作；每周六安排办公室成员做好电影的收票与计票工作，并将之交由办公室财务部；同时，我办公室成员平时还要购置各项物品，并由财务部做好社团的收支情况记录，使得社团内部财务管理工作井然有序。
然而，并不是一切事情都是完美的，一学期的社团工作中也存在了诸多不足：
一、本部室没有组织部室成员会议，导致部室内部成员之间没有很好的沟通平台，以致部室成员之间联系不够紧密，未能够充分利用团结合作的力量。
二、在请公假的过程中没有很好地使用本部室的职权，出现了不管大事小事一有事就请假的现象，给指导老师也造成了一定的困扰。
三、对于由大一成员组织的活动，本人参加得太少，如此，对大一新手的工作没有给予足够的支持与鼓励。本学期期末，本人没有坚持社团的集体活动—晨读，没有坚持为社团其他成员做好榜样。
在不足中学习，在学习中进步！每一个成员在履行了自己的岗位职责后都是一件快乐的事，同时也是对工作的负责，对自己的负责。在新的一年、新的一学期的工作中，我会以身作则，继续坚持“认认真真学习，踏踏实实做事，清清白白做人”的原则，做好自己的本职工作！
述职报告 篇8
武大民航的领导同志们：
大家好啊，本人自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也
在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！ 在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的`就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。 在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！ 针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：
1.认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。
2.要谨记送保险不参加积分等等。
3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。
4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。 5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有认识还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！ 以上报告请领导同志们批评指正，感激不尽！！！
述职报告 篇9
今天是20xx年9月1日，算算时间从3月1号我到公司时间过去了多半年了，回头看下自己为了公司带来的业绩，真的很惭愧，重新捡起销售这个行业，对肥料销售有一定了解，对市场有一定了解，可是业绩没有，说明自身存在问题，辜负了公司领导对我信任和期望。
3月份整体对辽宁整个市场走了一下，第一站到的锦州北镇，开发客户陈荣富，对于该客户是刚刚做这个行业，急需一些好产品，很快达成意向，后续给他发了实验肥，前面也考虑过他资金实力和推广网络问题，急于开发客户，导致后期实验效果已经出来，客户因为要做赊销，要求公司铺货导致客户搁置，第二站去往绥中先后拜访的当地代理商，其中王希友和乔文平都是比较优质的客户，乔文平年龄较大是一个重大问题，但该客户对技术服务很专业也比较看重，对新生事物接受的起来比较快，做山东泉林嘉有的生物有机肥和黄腐酸钾，对我们的产品上也比较看重，公司的植物酵素、水溶肥比较有意向，也给他发了实验肥，实验示范上使用水溶平衡和高钾，在实验上没有实际的跟进，到后期电话回访上，效果表现不是很明显，这点自己失误所在，后期和他儿子又谈一次，发现原因主要在产品价格上出现问题，后面该客户接受了台安的客户王兴隆。王希友主要是做大肥，大肥上销量很大，和他沟通碳基肥比较感兴趣，同时也有敷衍的成分，主要是不想推广新产品，不过该客户有一定潜力，可以跟进，第三站去往沈阳市辽中县，拜访客户姜大光，这个客户比较熟悉原来做过我们的水溶肥，做了这个行业有XX多年，在技术服务很专业，但手里不缺产品，和他谈碳基肥这块，还是因为价格没有达成共识。
水稻宝可以去操作，第四站去往台安，拜访客户王兴龙沟通公司产品，该客户原来做过一年批发后续因为销量问题改成做直供对接农户，对公司碳基肥比较感兴趣， 要求发些资料样品做下市场前期宣传，第五站海城拜访海城当地代理经销商，其中海城园艺化工公司黄应甲比较有意向，和他负责肥料销售总经理刘庆江谈了一次，生物有机肥做吉林的益生元，一年有500吨的销量，但客户辐射区域很大，目前做锦州、盘锦、营口、丹东，对我们碳基肥比较有意向，就是进货和付款方式出现分歧，要求给他20吨铺货，后续现款进货，拜访海城南国梨种植协会会长于德江，在海城南国梨技术上很专业，对我们公司碳基肥很认可，但要求做下实验，在XX月份下果使用底肥，第六站去往连普兰店、金州，金州客户沈总等了一天没有消息，之后去往普兰店拜访客户傅强，该客户是主要和我们合作的客户，在技术和推广上有自己见解，对酶宝打蚧壳虫效果很震惊，竹炭上在土壤中不分解有疑虑，和他沟通解释后还是对产品不放心，今年想操作酶宝和植物酵素2个产品，第七站去往瓦房店预约客户韩殿龙该客户在瓦房店做的比较大，电话中直接拒绝，后续电话跟进了几次，拜访客户刘永春，该客户做农药做的很好，但手里产品很多，有意向但兴趣不大，第八站去往庄河拜访庄河客户金大地农资沈总、宋晓峰，其中沈总这边操作思路要求和公司共同去做这块市场，产品给一定的周转费用，宋晓峰这边有一定意向，但从中对产品价格上有分歧，第九站去往营口、盘锦，拜访水稻区代理商雒庆武、董文生，沟通水稻宝产品合作，在价格当地接受程度较难，6月份可以跟进在次沟通。
4月份第一站去往锦州凌海，拜访当地代理商，其中比较意向的是锦州植保公司、黑土地，和负责人冯素荣沟，要求做产品试验，但考虑到成本问题没有给他发样品，黑土地农资马总做金正大一系列产品，在接受新产品存在难度。
后续跟进北镇陈荣富和绥中客户乔文平实验示范。月中去往凌源拜访客户于顺该客户做大肥批发，水溶肥做的也不错，不过产品质量不是过硬，他对公司植物酵素和酶宝感兴趣，有意向合作，走访当地大的零售店了解公司产品在市场的优势和劣势，之后去往北票，拜访当地代理商于德权，他做大肥做的比较好，对碳基肥小肥不想去操作，拜访当地零售店马晓军、王青莲，其中马小军做的比较大，代理很多进口产品，王青莲这边比较有意向合作，月末去往大连旅顺拜访客户安丰富，大樱桃种植大户，沟通产品合作，发货1740元，自己购置产品做实验示范，后续跟踪效果不错，来年可以合作，回访客户傅强沟通产品发货，发货3300元，回访客户王兴龙、陈荣富沟通产品合作及发货。
5月份主要跟踪3、4月拜访客户，重点跟进了绥中、北镇2个实验示范，回访客户乔文平、王兴隆、陈荣富，拜访新客户北镇乡镇客户刘希谦，该客户主要做江苏龙灯，上海芳甸产品也是和产家直接代理做的，对底肥这块可以去操作，拜访北镇客户张旭沟通产品合作，该客户做的产品都比较高端，德国康普、澳大利亚进口液态冲施肥、泉林嘉有的有机肥都有在，谈了一次我们产品很难进入，产品太多，不缺产品。
6月份主要工作地点主要在吉林，月初去往通化拜访客户毕绘捷，给通化地区和四平地区业务人员做产品知识培训，和毕总沟通今年产品的销售计划，走访通化地区的客户及人参种植大户，在人参通化的地区是个亮点，但同时也存在着风险，客户也是在通过实验去验证产品的可行性，去年和今年的使用效果反应很好，我们实验示范户今年9月下旬人参可以下山销售，可以通过这次把产品影响力做大，之后去往四平地区和四平代理王晓卫，在四平大棚区域做布点实验。该客户对公司产品效果很认可，比较忠诚，对销售投入上很大气，但在推广模式上，目前还是在摸索过程，由于省代的`原因，地级代理开发很难，目前借助业务人员代理当地市场，吉林市场在用肥水平上和辽宁地区比接受程度较差，四平、扶余、通化地区能接受水溶肥的价格在70元左右，这也是该客户劣势所在，在推广人员上也给他提过建议，陆续在改善，后续和客户沟通四平地区销售部成立，产品发货，发货74780元。
7月份回访了意向客户姜大光，在水稻宝上没有谈成，后续跟进去年公司一些客户资源，跟进台安客户史新峰发货，发货3300元，沟通中他更看重公司水溶肥，在利润点更高，之后拜访抚顺意向客户刘金水，沟通水稻宝，前后2次拜访，确认要发货水稻宝5件，后续去往彰武拜访水稻宝客户杨经理，去年我们帮他跑的，给他价格很低，但今年和他谈了今年操作，估计他有自己事去做，有些敷衍，后期打电话一直不接，中旬去往吉林拜访客户毕绘捷沟通水稻宝发货，前后发货水稻宝22400元，去往辉南地区和当地代理张君宝一同走访市场做水稻市场启动的前期宣传工作，由于客户只是在通化辉南市场有一定的市场基础，该地区代理经济实力有问题，导致后期没有按照实际的销量去进货，月底去往盘锦水稻区域跟踪几个水稻经销商，完成发货水稻宝发货1560元。拜访大连广达意向客户刘子喆，沟通水稻宝和其他产品的合作事宜，该客户有一定的经济实力，在推广上也有自己的想法，唯一欠缺的是对肥料行业的了解，必须要有人一直跟进，之后去往沈阳新民拜访意向客户沈阳顺风实业集团，沟通碳基肥合作，该公司原来做的装潢涂料后续成立了农业部门，现在饲料和农资行业在做，有推广团队和严格的管理制度，是比较优质的客户，但在产品价格上，客户感觉太高，后续几次电话跟踪没有达成共识。
8月份和大连广达去往黑龙江做水稻宝的布点工作，先后去往佳木斯、虎林做了水稻宝实验示范，在当地我们的产品价格较高，同类产品也比较多，最大的竞争对手是德国拜尔的拿稳，亩成本在25元左右，在治疗稻瘟病和增产效果比较突出，在吉林和黑龙江这款产品卖的较好，蓝天化工的授粉精华液在当地也有一定销量，价格亩成本在12元左右，另外一个弊端是黑龙江水稻区，种植习惯问题，当地机械化发展较快，打药一般用航喷，我们的水稻宝产品在虎林地区也做了航喷实验，15亩用水20斤的量，能否达到我们预期的实验效果，后续去绥中、葫芦岛回访客户乔文平、郭松，乔文平这边在拖延，感觉产品贵，效果不明显，9月份用的时候在沟通，有敷衍意思，郭松是我们去年的客户，是当地的经销商，去年做了我们的水溶肥，由于运费问题出现分歧，回访后今年有合作机会，中旬去往大连广达拜访客户刘子喆沟通碳基肥合作，客户比较重视，和其业务员沟通大连市场启动开发的事宜，就发货上客户也比较细心，要求做市场调研，做市场规划，但市场启动时间比较紧，后续给业务员做了产品知识培训。
针对这几个月工作，发现自己有很多缺点需要改进地方如下:
1、客户开发经验不足，没有站在一定高度去看问题，总按客户的思路去问题，有些没有必要实际跟进的客户浪费了时间，没有达成成交。
2、沟通不够深入，没有后续详尽的跟进，导致很多客户长期处于搁置状态。
3、工作中制定明确的目标和详细的工作计划，但有很多没有严格的按照计划去进行，导致工作的盲目性，没有把重点没有抓住，导致工作效率较低。
4、自身散漫的习惯，身为公司一员，没有公司的规章制度去处理工作上的事，有些资料没有及时上交。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是的总结自己工作不足，诚恳听取批评意见，积累和增强做好自己的本职工作，努力提高自己的销售业绩。