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关于物流部述职报告范文
篇一：物流部门经理述职报告
物流部门经理述职报告
时光如水，岁月如梭，充满机遇与挑战的20XX年即将过去，在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的进步。抚今忆昔，我感到无比欣慰。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，完善自我，从而实现人生的价值。
本人于20XX年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司＊＊分公司中介代理部副经理，今年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有后勤人员以及客户经理的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，工行合作进一步扩大，元月份至今已实现总保费３００万元，其中个人２００万元，工行渠道１００万元。过去工行２００３年至２００５年三年总保费不足１０万元，如今净增９０万元；其中期交过去为零，现在完成８.5万元,占工行渠道总保费的
8.5%。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是比较称职。现将２００６年的主要工作情况向各位领导陈述如下：
一、树立良好形象，坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求员工做到的，我自己首先做到，要求员工不做的，我带头不去违犯。在日常工作中，我非常关心职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的统一了思想，增强了凝聚力。
二、不断学习专业知识，从而提高自我，完善自我
回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险知识读本”等学习书目，全面提高自己，力争在专业知识、管理能力上有所突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作，保持业务持续健康发展
工行营业部从2003年正式开始营销保险，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人员对保险业务认识不够，有抵触情绪，认为存款任务都难以完成，还去抓保险，是多此一举；二是多年来，社会上对保险工作有偏见，认为拉保险的时候说的好，理赔的时候，到期支付的时候，就难上加难，再加上保险合同条款晦涩难懂，让人放心不下；三是柜面人员保险营销知识欠缺，对营销工作缺乏信心。对于上述现象，我认识到认真开展代理保险业务理论和营销知识的学习的重要性。一是
通过学习理论，使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要；是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需要，也是提高自身素质，改善收入水平的需要；认真开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展。从银行角度来说，代理保险业务，并不会减少银行的存款总量，只有改善银行的收入结构， 提高工行的赢利水平，而工行不做，其他行照样会做；二是对社会上的偏见，利用银行的良好信誉作保证，赢得客户的信赖；三是针对保险知识欠缺的问题，我主动组织参加支行各种保险知识讲座，专门给营业部的员工讲课，重点学习营销知识，坚持每个月集中学习一次保险营销知识，从而解决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题。
四、有效的分层沟通协调是业务发展的保障
去年，我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系，特别是与分行代理保险部的接触、商谈，主动协调，交流情况，研究对策，把每季度中介业务任务下发到各网点，制定考核目标。公司客户经理也与分理处主任多次交换意见，协助落实员工奖励，在他们的努力下。20XX年，工行加大代理保险业务考核力度，员工得大头，支行得小头，并且特别强调：多劳多得，按月考核，按季兑现，奖励先进，打击落后，不截留支行兑现的每一分钱，奖惩分明，拉开分配档次。去年工行兑现给超额完成任务的1名柜面人员奖金最高达3000多元，未完成任务的柜面人员倒扣工资500元，仅保险一项，柜面人员的收入差别就达到3000多元，充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极性。
五、增员、增效是业务产能保证
在７月份之前我分管的工行渠道只有２名客户经理，人手少，网点多，无法全面开展业务。更没预料到的是７月初这仅有的两名客户经理也相继离开，针对这一现状，本人向经理室提出增员几乎，并取得了经理室的大力支持，加之本人增员筹划工作做得比较到位，前后增员８名客户经理，由于种种原因，目前留存５名。为了提高员工的展业技能，本人多次组织新人业务学习，并长期陪同到各网点展业。
六、党风廉政建设在我心，三个代表精神永牢记
在上级党支部的领导下，本人充分领会党的十六届全会精神，坚决做到不搞形式，不走过场，切实提高思想认识，时刻严格要求自己清正廉洁。作为一名普通党员，本人切实接受党员和员工的监督，以进一步严于律己，克己奉公。
回顾一年的工作，本人还存在诸多不足，对市场拓展和督导方法上学习不够，没有很好的借鉴别人的先进经验；工作作风还有点偏于急躁，有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的误会；对于中介转型思想不到位，片面的理解上级公司的要求。
在今后的工作中，我将切实维护公司利益，认真学习中介专卖产品。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导思想，树立科学发展观，注重业务发展和效益管理的同时也要加强自身的学习和自主创新能力，取长补短，为中介部业务能快速、健康发展作出我最大的贡献。
篇二：公司物流部述职报告
篇一：公司物流部述职报告
公司
物流部述职报告
1、公司物流运营部经理述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的
工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一
份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；
清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：
从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处
理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，
不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的
关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工
作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上
的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，
请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾
（一）岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大
并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的
人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员
招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，
年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、
《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培
训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上
半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50
人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3
月份，约占50%的比率。
（二）岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班
子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺
利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿；
《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作
及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇
总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、
石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交
易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前
以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%；
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及
铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计
30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万
元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程
中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指
正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺
的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已
定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程
进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于2011年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在
北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，
主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内
的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的
成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。
我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。
各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真
规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予指正。
2、物流部门经理述职报告
时光如水，岁月如梭，充满机遇与挑战的20xx年即将过去，在市公司总经理室的正确领导和
全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。各方面工作取得了一
定的成就，也有了新的进步。抚今忆昔，我感到无比欣慰。我想一个人只有经过不断努力，
不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，完善自我，从而实现人生的价值。
本人于20xx年度被聘任为中国人寿保险股份有限公司＊＊分公司中介代理部副经理，今年按
照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。一年来，由于有上级领导的正确
指导和帮助，有后勤人员以及客户经理的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了
一定的成绩。对外合作工作成绩明显，工行合作进一步扩大，元月份至今已实现总保费３０
０万元，其中个人２００万元，工行渠道１００万元。过去工行２００３年至２００５年三
年总保费不足１０万元，如今净增９０万元；其中期交过去为零，现在完成８.5万元,占工
行渠道总保费的
8.5%。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心
地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是比较称职。现将２００
６年的主要工作情况向各位领导陈述如下：
一、树立良好形象，坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破
嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，
就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求员工
做到的，我自己首先做到，要求员工不做的，我带头不去违犯。在日常工作中，我非常关心
职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，使大家心里话愿意和我讲，
困难事愿意找我办，有效的统一了思想，增强了凝聚力。
二、不断学习专业
知识，从而提高自我，完善自我
回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险
知识读本”等学习书目，全面提高自己，力争在专业知识、管理能力上有所突破。通过学习，
感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了
自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
三、增强营销意识、提升销售技能,创造性的开展工作，保持业务持续健康发展
工行营业部从
20xx年正式开始营销保险，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人员对保险业务认识不够，
有抵触情绪，认为存款任务都难以完成，还去抓保险，是多此一举；二是多年来，社会上对
保险工作有偏见，认为拉保险的时候说的好，理赔的时候，
篇二：物流部年度工作总结报告
物流
部年度工作总结报告
公司物流部在公司
章程的指导下，在公司领导班子的带领下，各部门的积极协助配合下，紧紧围绕物流年度工
作思路开展工作，落实目标管理责任，较好的完成了2012全年各项工作任务。我物流部根据
仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、
到货率等因素的情况下，做好物流工作，确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原
材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。
首先建立建全了各
岗位工作职责，规范了各项业务流程序，结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数
据的核对执行标准。与此同时，还对库区建设进行了改造，，节约了成本，库区消防系统的建
设完成和消防设施的配套落实，为库区防火能力提高奠定了基础，对库区暖气、环境系统的
改造，进一步改善了公司办公环境。物流部仓库分区、货物分类标志着仓储管理标准化，科
学化进程的全面启动。特别是仓库现场5s标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包
装材料、使用工具及费损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣拆包无标准，
造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素养的学习开展成为历史。货
物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。针对作业流程
每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查，结合实际情况，出台了各岗位详细的绩效考核标准，
并严格加以检查、实施。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，货位基
本保持一致，各
项作业完毕，能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心，并贯穿于整
个物流部管理作业过程中。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合市场的
经营部门完成货物进库的验收工作，积极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物
原始数据的准确性、真实性。
建立完善的物流配
送体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送达以保证生产的正常运
行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费用和服务水平，与鸿业第三方物流有限
公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以公路、铁路和水路相结合建立我公司的
物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。在年初
所做的运输费用预测与实际发生的费用相比，实际发生的费用会相对少一些，运输成本差异
表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟
通，不断优化运输线路，运输方式，尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配，使得运输
最大程度形成整车运输，充分利用资源，不浪费丝毫运输空间，所以出现零担运输情况较少，
减低了运输费用。总的来说，今年的运输工作做得还是比较成功。
物流部2012年目
标：
1、物流部管理作业
流程达到标准化要求。
2、库容库貌、现场
管理符合“5s”标准。
3、员工专业知识水
平、岗位技能的提高。
4、库区的整理。
5、5s管理
2012年计划性的
思路
1、合理性使用库区
2、三年一个坎，物
流部的岗位职责，物流部创新总结所有的工作职责，新的管理制度，新的考核体制
3、走出长阳，放眼
学习，我们要有我们的特色，但我们同时也要学习新的知识，学习切实可行的制度和操作流
程，结合我们市场，制定和实施改进和创新计划，必须要学习，必须要改进，必须要创新，
必须要超越现在。
配合支持公司所有
部门，积极主动的完善企业的仓储运输方案，是我物流部门的本职工作，优质的服务、学习
专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
篇三：物流部2013年度工作总结报告
物流
部2013年工作总结
及2014年工作计
划
岁月如烟，2013年
已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项
工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存
在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、2013年部门主要工作完成情
况、存在的问题及2014年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
篇三：物流工作报告
工作报告
2008年我来到这个团队工作，到现在也将近两年了。在这中间和同事相处，经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家一起鼎力配合、和谐相处。通过一年多来的学习与工作，我在工作模式和流程上有了新的突破；工作方式有了较大的改变；能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题；在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高；2009年物流部从订单课转化正式成立部门，涉及的工作不只是下订单的简单流程还涉及参与公司物流计划体系的建设，担负起起门店、配送中心、供应商之间的沟通责任，负责规范化公司物流流程等。2009年物流部的工作是比较复杂的一年，也是学习比较多的一年。现就过去的工作情况作一个报告说明。 一：工作职能
物流部门职能是：
1、保持公司物流系统运作的高效性。
2、与相关职能部门紧密协作，对各门店进行商品配送服务与监控。
3、科学合理地进行商品的订货、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。
4、规范化管理，制定和推行各项物流管理的流程、标准、规范、参数。
5、建立及推行标准示范单位。
总部物流部门的设置目的是监控整个公司物流运行情况，提升物流服务水平下 理控制公司物流成本。负责制定门店配送商品的计划及发车时间，并跟踪门店 到货情况。制定门店退货返回车次。延伸到我岗位的工作职能就是：
1、负责协调供应商和门店、配送中心的关系，做好信息传递工作。
2、与业务部门共同搞好门店库存管理与采购部共同做好商品订货管理，收集供应商信息。
3、协助门店做好商品要货计划协助配送中心做好商品存储、配送工作。
4、协助相关部门推进实施战略规划。
二：工作岗位职责
1、及时准确处理门店日常补货计划、紧急计划
2、及时跟踪缺货情况、收集缺货信息
3、协助监督配送中心及各门店商品配送计划执行情况
4、收集整理供应商物流状况并上报物流部经理
5、收集整理其他部门对物流工作的建议和意见并上报物流部经理
6、协助物流部经理做好商品配送工作和订货工作管理
目前我的工作主要开展在日常门店计划处理，跟踪商品缺货情况等工作上。根据公司的年工作目标，为保证门店的日常销售，对门店的要货计划本着认真负责的态度处理，时刻关注商品配送情况。为达到公司的销售年终目标而共同努力。 三：主要工作流程、工作标准、工作表格以及表格填写方法
1、主要工作流程及标准（见附件）
2、常用工作表格的填写方法（见附件）
四：工作管理模式
部门工作看似简单实则复杂，细小琐碎但又极其重要。所以在每天工作开展前首先就得做好当日工作梳理及一些准备.。合理安排各种工作流程，准备好工作需要的所有表格记录。
1、当天工作计划安排
1）做好开始今天工作之前的准备工作：心态、精神调整、工作工具检查等
2）清理事件流程，对今日需要进行的制式化的工作做安排
3）统计今日的正常计划需要处理的部门、门店填好计划表格
4）安排如何开展正常商品、特价商品、新店开业首批备货商品等跟踪处理事宜；
5）记录各部门相关人员给我们的通讯系统的留言记录.计划需要处理的事情，安排好处理这些临时工作的流程
6）中午12点开始处理正常计划计划，下午 3点之前处理完毕，下午4点之前完成订单的传送
7）将需要传送的信息如：门店顾客订货、总部采购人员的临时配货计划、直配单子等整理好后及时传送给配送中心，总部各部门.门店等相关人员。
8）定期清理总部零散库存，协助达到库房优化利用的目的
2、工作具体内容
1）首先为开展今天的工作做好前期准备工作
2）拟定今日工作计划和事件安排。填写工作计划表格和记录表
3)查看电子商务上是否有未读订单 及时通知供应商查看订单.
4)对供应商到货率日报、供应商日报表 、缺货明细日报检查，DM、正常计划缺货跟踪处理流程的工作。并及时沟通协调。
5)检查门店日常计划是否上传、上传时间、上传课别是否完整、填写工作计划表格。
6)对库存备货不足的商品.定期按供应商送货时间。下大库存并联系送货。
7)门店正常要货计划处理流程处理正常计划，订单审核在15：00点之前结束，16：00点之前供应商收到订单。下午4：30开始处理直配计划，
8)将审核后的订单在及时递送到供应商处，并落实到达情况。发送订单：发送订单的方式有三种：电子商务 传真 手工递单。核对供应商是否收到传真，《填写供应商确认表》、《传真传送订单登记表》。
9)将第二日订货统计、点货统计情况发配送中心、总部及各相关人员。
10)在开档前2周左右开始特档期订货处理流程，开档前一周处理特价计划首次配货处理流程。首次预估下单后及时跟踪档期商品的送货情况，在门店首次配货后及时查看门店库存和总部库存。跟踪重点商品到货情况。
11)对于新店开业.春节备货等工作再视具体情况具体安排工作。
工作开展的重点内容是日常计划的处理；每日订单的到达确认；档期订货流程非档期订货流程供应商每日到货跟踪流程；门店到货跟踪等
3、如何检查工作完成情况
工作做完并不表示工作完成.如何确认完成安排的工作 就需要一个检视方式及方法。如下：
4、异常情况的处理应对方法
工作中难免会遇到一些异常的情况，因为这些情况是难以预先知晓的，所以就要求我们能够积极应变，临危不乱，及时处理问题。首先要正视问题的困难，有些困难的确是无法解决的，此时不要将困难强行背起。主动分析原因，是否有办法解决，通过何种途径能够解决。不管是什么样的问题都要仔细分析异常情况，看是否能够自己独立解决，要是不能，寻找可借助的外力，如上级、同事等。还要本着实事求是的态度，积极调查事件过程，发现问题根源，改进方案，提高自身的业务水平。下面是工作中会常遇到的一些异常情况。
1、订单订货异常情况：如数量比平时过大，应首先暂停审核订单，然后询问门店是否商品要量异常。如异常，马上对此商品配货数量进行修改，再审核。
2、软、硬件的异常：一旦出现软、硬件故障，则马上联系各相关人员，进行处理。
3、去年工作期间春节配货，库房货物堵塞，导致商品不能及时下发门店，那么我们就应该首先通知门店这个信息，然后再将商品待发商品信息及时传达的门店 ，让门店做好调整工作。
5、软件 硬件的使用
1、硬件 围绕我们日常工作的开展 所需要的硬件设施包括：电脑 电话 传真 打印机复印机等
2、软件 物流信息软件，电子商务，电子传真收发。常用办公室软件（excel。
Word，）
1) 物流信息软件——（配送系统 总部系统 报表系统 数据库系统）。
2) 电子商务：主要是订单的上传发送，物流部工作人员查看供应商知否收完全部订单.另外供应商还能通过电子商务查看库存、销售、验收以及退货等信息。
3) 电子传真：主要运用于订单以传真形式的发送并接收传真
4)常用办公室office软件（excel表格 Word PowerPoint ）以及VBA、VF的应用等
我们日常工作对数据要求很是严格，需要多种软硬件的交换使用。特别是excel的常用运算函数、转换函数、字符处理函数、数据条件查找替换、数据排序、高级筛选、分类汇总、数据透视图制作。VBA中宏的启动，VF本地视图的创建等都会经常用到，所以要求我们必须熟练掌握这些软硬件的操作方法。只有方式方法完善了，工作才能更快更及时准确的开展，在今后的工作中我们还应该多多学习各种软件方法、多多应用到日常工作中来 。工作+学习=成功。
列如：
(1)对24家门店的特价预估处理流程，24张表格商品通过VF要货汇总.得出要货总量，再通过VF数据库本地视图设计以及excel函数的相关应用进行库存的链接，得出最终订货表；
2)在统计缺货，统计发车件数 出库件数时，需要对各个商品分部门、分课、分供应商汇总统计缺货，需要用到函数筛选 排序 分类汇总等运算。为了更直观的查看缺货数据，需要通过制作excel数据透视图观察各课、供应商到货情况；
3）对常用文件、常用格式的重复使用可以运用VBA中宏的启动来快速准确的操作数据。
五：物流内部供应链（各相关部门工作衔接）
公司的配送运作模式
篇四：物流部2013年度工作总结报告
物流部2013年工作总结
及2014年工作计划
岁月如烟，2013年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、2013年部门主要工作完成情况、存在的问题及2014年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部2013年主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装），通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的2015上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部2013年工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难（如：泰昌、飞尔成品及原料等），不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差），在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、物流部2014年工作计划：
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，计划开展工作如下：
1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。
6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。
物流部：李家富
2014.02.20
篇五：物流经理述职报告
高盛公司述职报告
姓名 虞剑田
性别 男
出生年月 1989年9月11日
籍贯 广西钟山县
学历 大专
尊敬的各位领导们：
本人在公司和领导的关心、栽培下，于2015年12月22号从东莞业务运营部调任高盛分公司见习经理，负责高盛公司的日常经营管理活动，同时配合东莞总部仓储部做零担外协转货工作。从2012年五月入司到2015年9月，我一直在仓储部从事开单和车辆配载的工作。三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着。经历了多次公司组织的仓储技能培训 一次后备管理干部培训和一次经理培训班，也非常有幸参加了阿米巴的培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展。在工作中我努力做好本职工作，以客户服务为中心，严格按照公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全及时到达客户手中。也严格遵照公司的财务制度，及时上缴公司财务资金，做好资金的安全管理工作，现将本人在高盛公司期间的履职情况和回报如下。
一、履职情况
走出去 发现市场
1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨 我司的代收货款业务还是有优势的 维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的 。从元月1号-元月31号 现在高盛分点已承揽货物110票 营收总额22692元。
2、通过这半年的外协转货工作，我发现我们东莞片区到东北 西北 江西 贵州 等方向的货物还是不少的，如果全部按自提的从福州中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，寻找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中还得做好从价格的约定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。
3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的 ，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。
二、存在的问题和努力的方向：
1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象。
2、是了解2016年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将继续发扬主动出击的精神，积极发掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷。
述职人：虞剑田
2016年2月27日
篇六：最新物流述职报告资料
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工作报告
我来到这个团队工作，到现在也将近两年了。在这中间和同事相处，经过了从
生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家一起鼎力配合、和谐相处。通过一年
多来的学习与工作，我在工作模式和流程上有了新的突破；工作方式有了较大的
改变；能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题；在组织管理能力、综合
分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高；2009
年物流部从订单课转化正式成立部门，涉及的工作不只是下订单的简单流程还涉
及参与公司物流计划体系的建设，担负起起门店、配送中心、供应商之间的沟通
责任，负责规范化公司物流流程等。2009年物流部的工作是比较复杂的一年，也
物流部门职能是： 是学习比较多的一年。现就过去的工作情况作一个报告说明。 一：工作职能
1、保持公司物流系统运作的高效性。
2、与相关职能部门紧密协作，对各门店进行商品配送服务与监控。
3、科学合理地进行商品的订货、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。
4、规范化管理，制定和推行各项物流管理的流程、标准、规范、参数。总部物流部门的设置目的是监控整个公司物流运行情况，提升物流服务水平
下 理控制公司物流成本。负责制定门店配送商品的计划及发车时间，并跟踪门店 5、建立及推行标准示范单位。
到货情况。制定门店退货返回车次。延伸到我岗位的工作职能就是：
2、与业务部门共同搞好门店库存管理与采购部共同做好商品订货管理，收集
供应商信息。1、负责协调供应商和门店、配送中心的关系，做好信息传递工作。
3、协助门店做好商品要货计划协助配送中心做好商品存储、配送工作。二：工作岗位职责4、协助相关部门推进实施战略规划。
1、及时准确处理门店日常补货计划、紧急计划
2、及时跟踪缺货情况、收集缺货信息
3、协助监督配送中心及各门店商品配送计划执行情况
4、收集整理供应商物流状况并上报物流部经理
5、收集整理其他部门对物流工作的建议和意见并上报物流部经理
6、协助物流部经理做好商品配送工作和订货工作管理
目前我的工作主要开展在日常门店计划处理，跟踪商品缺货情况等工作上。
根据公司的年工作目标，为保证门店的日常销售，对门店的要货计划本着认真负
责的态度处理，时刻关注商品配送情况。为达到公司的销售年终目标而共同努力。
三：主要工作流程、工作标准、工作表格以及表格填写方法
1、主要工作流程及标准（见附件） 四：工作管理模式部门工作看似简单实则复杂，细小琐碎但又极其重要。所以在每天工作开展
前首先就得做好当日工作梳理及一些准备.。合理安排各种工作流程，准备好工作
需要的所有表格记录。2、常用工作表格的填写方法（见附件）
1、当天工作计划安排
1）做好开始今天工作之前的准备工作：心态、精神调整、工作工具检查等
2）清理事件流程，对今日需要进行的制式化的工作做安排
4）安排如何开展正常商品、特价商品、新店开业首批备货商品等跟踪处理事
宜；
5）记录各部门相关人员给我们的通讯系统的留言记录.计划需要处理的事情，
6）中午12点开始处理正常计划计划，下午 3点之前处理完毕，下午4点之
前完成订单的传送
7）将需要传送的信息如：门店顾客订货、总部采购人员的临时配货计划、直
配单子等整理好后及时传送给配送中心，总部各部门.门店等相关人员。
2、工作具体内容3）统计今日的正常计划需要处理的部门、门店填好计划表格安排好处理这些临时工作的流程8）定期清理总部零散库存，协助达到库房优化利用的目的
1）首先为开展今天的工作做好前期准备工作
2）拟定今日工作计划和事件安排。填写工作计划表格和记录表
4)对供应商到货率日报、供应商日报表 、缺货明细日报检查，dm、正常计
5)检查门店日常计划是否上传、上传时间、上传课别是否完整、填写工作计
划表格。3)查看电子商务上是否有未读订单 及时通知供应商查看订单.划缺货跟踪处理流程的工作。并及时沟通协调。
6)对库存备货不足的商品.定期按供应商送货时间。下大库存并联系送货。
7)门店正常要货计划处理流程处理正常计划，订单审核在15：00点之前结束，
16：00点之前供应商收到订单。下午4：30开始处理直配计划，
8)将审核后的订单在及时递送到供应商处，并落实到达情况。发送订单：发
送订单的方式有三种：电子商务 传真 手工递单。核对供应商是否收到传真，《填
写供应商确认表》、《传真传送订单登记表》。
10)在开档前2周左右开始特档期订货处理流程，开档前一周处理特价计划首
次配货处理流程。首次预估下单后及时跟踪档期商品的送货情况，在门店首次配
11)对于新店开业.春节备货等工作再视具体情况具体安排工作。 工作开展的重点内容是日常计划的处理；每日订单的到达确认；档期订货流 9)将第二日订货统计、点货统计情况发配送中心、总部及各相关人员。货后及时查看门店库存和总部库存。跟踪重点商品到货情况。
程非档期订货流程供应商每日到货跟踪流程；门店到货跟踪等 工作做完并不表示工作完成.如何确认完成安排的工作 就需要一个检视方式 3、如何检查工作完成情况
及方法。如下： 工作中难免会遇到一些异常的情况，因为这些情况是难以预先知晓的，所以
就要求我们能够积极应变，临危不乱，及时处理问题。首先要正视问题的困难，
有些困难的确是无法解决的，此时不要将困难强行背起。主动分析原因，是否有
办法解决，通过何种途径能够解决。不管是什么样的问题都要仔细分析异常情况，
看是否能够自己独立解决，要是不能，寻找可借助的外力，如上级、同事等。还
要本着实事求是的态度，积极调查事件过程，发现问题根源，改进方案，提高自
1、订单订货异常情况：如数量比平时过大，应首先暂停审核订单，然后询问
2、软、硬件的异常：一旦出现软、硬件故障，则马上联系各相关人员，进行
处理。
3、去年工作期间春节配货，库房货物堵塞，导致商品不能及时下发门店，那
么我们就应该首先通知门店这个信息，然后再将商品待发商品信息及时传达的门 4、异常情况的处理应对方法 身的业务水平。下面是工作中会常遇到的一些异常情况。 门店是否商品要量异常。如异常，马上对此商品配货数量进行修改，再审核。
店 ，让门店做好调整工作。
5、软件 硬件的使用
1、硬件 围绕我们日常工作的开展 所需要的硬件设施包括：电脑 电话 传
真 打印机复印机等
2、软件 物流信息软件，电子商务，电子传真收发。常用办公室软件（excel。 word，）
2) 电子商务：主要是订单的上传发送，物流部工作人员查看供应商知否收完
全部订单.另外供应商还能通过电子商务查看库存、销售、验收以及退货等信息。
4)常用办公室office软件（excel表格 word powerpoint ）以及vba、vf
的应用等
我们日常工作对数据要求很是严格，需要多种软硬件的交换使用。特别是
excel的常用运算函数、转换函数、字符处理函数、数据条件查找替换、数据排序、
高级筛选、分类汇总、数据透视图制作。vba中宏的启动，vf本地视图的创建等
都会经常用到，所以要求我们必须熟练掌握这些软硬件的操作方法。只有方式方
法完善了，工作才能更快更及时准确的开展，在今后的工作中我们还应该多多学
列如：
(1)对24家门店的特价预估处理流程，24张表格商品通过vf要货汇总.得出
要货总量，再通过vf数据库本地视图设计以及excel函数的相关应用进行库存的
2)在统计缺货，统计发车件数 出库件数时，需要对各个商品分部门、分课、
分供应商汇总统计缺货，需要用到函数筛选 排序 分类汇总等运算。为了更直观
3）对常用文件、常用格式的重复使用可以运用vba中宏的启动来快速准确的
操作数据。1) 物流信息软件——（配送系统 总部系统 报表系统 数据库系统）。 3) 电子传真：主要运用于订单以传真形式的发送并接收传真习各种软件方法、多多应用到日常工作中来 。工作+学习=成功。 链接，得出最终订货表； 的查看缺货数据，需要通过制作excel数据透视图观察各课、供应商到货情况；
五：物流内部供应链（各相关部门工作衔接） 公司的配送运作模式篇二：物流部门经理述职报告 时光如水，岁月如梭，充满机遇与挑战的20XX年即将过去，在市公司总经理
室的正确领导和全体干部员工的共同努力下,中介业务基本保持了稳定发展的良好 物流部门经理述职报告
篇七：物流公司统计述职报告
物流公司统计述职报告
尊敬的各位领导：
您们好！
我叫xx，现担任北京xx物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在2010年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：
第一部分：2010年的工作总结
一、工作情况：
（1）运费结算情况：
2010年北京xx物流公司承运xx产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。
2010年与2009年相对比，2010年整体比2009年增长448.4万元，总体增长比为17.64％，其中生鲜运费增长33.32％，低温运费增长23.00％，冻品运费减少31.78％，短盘运费降低22.38％，生鲜原料运费降低9.98％，冻品原料运费增长60.69％。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加；冻品由于调整运价,造成运费降低, 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到xx异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
（2）工作中存在的问题:
1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法：
通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP 系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。
（1）加强自身学习 虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率
(2) 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力
第二部分：2011年的工作思路
根据集团公司2010年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在2011年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。
一、2011年的工作计划：
（1）、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。
（2）、提高自身素质，加强自身能力的提高。
（3）、认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。
二、对企业文化的理解
在xx “诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到xx企业文化的重要性。 以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。
谢谢大家！
述职人：xx
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