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个人述职报告

时间:2022-03-28 08:40:04 范文 我要投稿

【精品】个人述职报告范文合集8篇

  在现实生活中,报告不再是罕见的东西,其在写作上具有一定的窍门。我们应当如何写报告呢?下面是小编收集整理的个人述职报告8篇,欢迎阅读与收藏。

【精品】个人述职报告范文合集8篇

个人述职报告 篇1

  一直以来,我都很庆幸自己成为了时代光华的一名正式员工。公司良好的学习氛围包围着我,让我置身其中不断汲取新的养料,也使自己不断根深叶茂、繁荣成长。学习的资源是至高无价的,这是时代光华最吸引我的地方。所以,我是幸运的,也是自豪的。

  应人力资源部门的安排,现将我这一阶段的工作做一个简短的总结,汇报给各位,以此作为一个新的起点。

  1.用心学习,提高职业化程度。

  刚进文字教材部,部门就组织学习了盖登管理训练系列丛书之一《企业新人职场训练指引》,这本书为我—一个新踏进职场的人,指明了一个前进的方向,使我很顺利地进入职场,并扮演好一个职员的角色。

  后来公司又发动了全体员工学习《给加西亚的信》和《自动自发》,可以说,这两本书震撼了我。因为我更深一层认识到了,忠诚和敬业并非仅仅有益于公司和老板,其实最大的受益者是我们自己,是整个社会。一种职业的责任感、对事业高度的忠诚以及对自己的信心一旦养成,定会让我们成为一个可以值得信赖的人,一个可以被委以重任的人。而这些东西正是自身价值的体现,它将是我们一生最为宝贵的财富。这也正是我所追求的,因此在我的工作中我会身体力行地去实现我的自身价值。我自信,只要我努力,我一定能达到。

  2.潜心学习,提高专业化程度。

  自从进入文字教材部,我就一直担任文字编辑职务,主要负责职业经理人士万个怎么办技能训练丛书的编辑。其实这个领域的一切工作对我来说都是完全陌生的,所以我必须潜心学习,提高我的专业化程度,从而把工作做的尽善尽美。

  首先是加强了对编辑知识的学习。部门内部刊印了一份专门的编辑知识的资料,我认真仔细的反复研读,并且将这些知识应用到实际工作中,同时工作中还有一些不太明白的,我也虚心向部门其他同事请教。通过这一阶段的学习,我也是一名合格的行内人士了,同时更希望早一天能够成为行家里手。

  再者就是加强选题本身的专业知识的学习。我主要负责了人力资源类、营销类、物流类等三大类选题。这些选题的专业性都特别强。我作为这些选题的责任编辑,我必须快速而全面的充电。每个选题我都会尽全力去查阅相关的资料,或请教专业人士,力求做到全面而系统地掌握本选题的知识。在业余时间,我系统学习了企业管理知识,并结合我负责的各个选题有目的地学习。与此同时,我还利用了公司的资源——管理课程包,更深一层的学习了关于人力资源的知识。这段时间以来,我真的是受益匪浅,这是我最快乐的一件事情。因为我始终相信,拥有知识就拥有了一切,这也正是我的动力所在。

  当然,仅仅靠我自己的充电是不够的,我还必须充分地去发掘资源、利用资源。一般来说,我在挑选兼职人员时尤其是小组长时,我的要求是非常高的。甄选人才在我看来异常重要,他们不仅要有扎实的专业知识,更要有认真负责的.合作态度。一旦拥有了合适的兼职人员,我们的工作才会一路坦荡。

  挑选出来的合适的小组长将会协助我做好审稿工作,他们是我的另一大学习资源。毕竟他们有着很好的专业背景、良好的专业知识。如今的他们可以说是我的良师益友,在工作中我们相互学习、相互商讨;在生活中,我们又是很好的朋友。这是我的另一大收获。既拥有了知识,又拥有了不可多得的朋友。

  目前我负责的选题已有22个顺利进入审读环节,还有4个选题即将进入审读环节,正在进行编写的有2个选题,还有10个选题还处于提纲编写阶段,其中有3个可以签约。这些工作都有条不紊的进行着。

  3.虚心学习,提高协作化程度。

  我们部门有一个良好的习惯,就是每周都要填写一个学习创新计划。部门成员每人都会提出一个新点子,然后群策群力,共同提高图书编写的规范化程度。作为个人而言,我也虚心学习,不管是自学还是向他人学习,争取多出新点子,多出新创意,提高我们部门的协作化程度。其实目前已有很多创新应用于我们的实际工作中了,这些都是我们团队共同努力的结果。

  以上是我的述职内容,敬请各位批评与指正,我也会在今后的工作中更进步、更完善、更成熟。

个人述职报告 篇2

  一年以来,在我乡党委政府的正确领导下,在村两委同志们的大力支持下,认真贯彻落实党的***精神和国家、省、市、县有关综治维稳工作部署,按照学习实践*******的要求,不断创新管理方法,充分履行职责,坚持以维护社会和我村的稳定为根本,围绕综合治理的方针,狠抓本村的综治维稳工作,努力实现各项目标,确保了村组平安、稳定、协调发展。现将个人综治维稳工作述职如下:

  一、认真学习,提高认识,切实做好综治维稳工作

  为积极稳妥地推进我村维稳各项工作,本人经常学习上级有关文件、会议和领导讲话精神。使自己深刻理解和认识综治、维稳工作的重大意义,切实做好社会稳定是当前工作的重中之重。有针对、有重点地开展矛盾纠纷日常排查工作及调处工作。

  一是面上排查与重点排查相结合。通过定期与不定期组织人员开展综治排查。对存在不利稳定因素较多的村组和区域开展了重点排查及维稳工作。对存在的问题,分阶段,有计划,有重点地开展了整治,解决了广大群众普遍关注的热点、难点问题;

  二是定期召开村两委会议,研究分析问题,查找根源,堵塞漏洞,把不稳定因素消除在萌芽状态。

  二、加强领导、统一思想

  20xx年,村不断提高对综治创安工作重要性的认识,始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,把维护村民生命财产安全、进一步优化宜居环境纳入村工作的重要议事日程。村坚持支部书记带头抓,民兵连长重点抓,两委相关同志专门抓的综治工作机制。年初村召开了所有两委成员到位的安全工作年度会议,对全年安全工作进行了部署;村每月召开研究维稳工作的会议,研究布置综治创安工作;经常碰头研究解决村民中出现的新矛盾、新问题。切实加强对综治创安工作的领导,做到人员有保证、经费有保证,确保了综治创安工作的正常开展。

  三、强化措施,狠抓落实,扎实推进综治维稳工作

  一是对重大节假日、重大活动、重要敏感时期,开展集中排查,引导村民本着喜庆、热烈、安全、节俭的原则文明过节,杜绝黄赌毒和邪教、封建迷信现象,做好维稳工作,抓安全,促稳定,创平安。实行统一安排值班,值班期间严格交接班手续,做好值班记录;真正确保了一方平安。

  二是村领导和村组小组长包班,一包到底。通过认真落实综治维稳措施,常抓不懈,村在化解各种矛盾纠纷上取得了显著成效,得到了村民的拥护和信任。

  四、广泛开展法制、综治宣传教育和依法治理工作

  为增强我村广大村民的法律意识,调动领导干部学法、用法的热情,在全村营造浓厚的法制舆论氛围,今年我村配合乡司法所组织开展了一系列有规模、有影响、效果好的普法活动。

  一是购买法律书籍由村干部进行法律宣传,广泛宣传与村民生活密切相关的法律法规,进一步提高了广大村民的法制意识,极大地激发了广大村民参与治安综合治理的主动性;

  二是利用黑板报、宣传标语等进行安全教育宣传,使广大村民更加了解和支持综治维稳工作,推动了我村的'综治工作上台阶、上水平。

  五、积极开展矛盾纠纷排查整治,确保村级的稳定

  今年以来,我始终保持对事件的高度敏锐性,不随意上交矛盾。坚持“谁主管谁负责”的原则,重点加大了矛盾纠纷排查力度,认真做好纠纷排查调处工作,把矛盾及时化解在萌芽状态,一年来,全村未发生一起上访事件及治安、刑事案件发生。

  我村排查调处矛盾纠纷实行驻组负责制,建立矛盾纠纷排查处长效机制,将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。半年来,我村共排查矛盾纠纷3起,调处矛盾纠纷3起,消除安全隐患4起,治安隐患6起,维护了本村的稳定。

  综治维稳工作是一个系统工程,在取得成绩的同时也要看到自己的不足,如在处理与村民矛盾纠纷过程中,自己的法律专业知识欠缺。在今后的工作中,我将不断加强学习,开拓创新,不断完善工作方法,努力消除各类矛盾纠纷,切实维护全村稳定,为我村各项工作的开展创造和谐稳定的村居环境。

个人述职报告 篇3

  一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:

  一、加强学习,夯实物业管理基础

  一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各

  项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。

  二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:

  (一)安全工作,常抓不懈。

  根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。

  (二)加强内部管理,提高费用回收率。

  我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的`业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。20xx年计划收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。

  (三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。

  本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动,

  尤其是党员,通过 “自我画像”的方式,突出承诺“形象化”,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强。

  (四)树服务品牌,促建和谐小区。

  工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到 “三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区,因设施设备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用。

  (五)强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度,节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。

  三、廉洁自律,树立良好形象

  作为一名基层党员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育,对照自己的承诺书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、工作中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够经常沟通,密切协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。

  四、存在的不足及今后努力方向

  一是管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪,处理问题方法过于简单,还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够,解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提高。

  20xx年工作思路

  一、牢固树立“安全第一”的思想,加强各项安全规章制度的落实,强化现场的安全管理,加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度,落实好安全培训管理工作。

  二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建工作。

  三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理工作,提升各项费用回收率。

  四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推进。结合本部实际,对每型要素进行认真修改,并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度。

  总之,我们将巩固好所取得的成绩,总结经验,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项工作。

个人述职报告 篇4

  尊敬的领导:

  我现任比财务部会计,从XX开业至今,一直在财务部从事各项工作。比较熟悉零售业的财务会计核算体系,以及相关的法律、法规知识,我对自己担任会计管理这一职位很有信心,因为我有如下优势:

  一、具备良好的政治素质

  我是一名入党积极分子,虽然现在还不是一名党员,但我从思想上、行动上,时刻都与党保持一致。参加过党组织对积极分子的各种活动和教育,以党员的标准来严格要求自己。

  二、具备爱岗敬业的思想素质

  财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,所以我从没有因为个人私事而耽误过工作,在财务部工作的几年,从没迟到、早退过。几年来的努力与付出,得到了几任领导的肯定。

  三、具备系统的文化知识和较高的业务能力

  大家都知道,财务工作是一项专业性较强的工作,我从93年至95在市供销学校学习涉及会计专业,96年至20xx年考入市广播电视大学财务会计专业,利用业余时间学完大专。20xx年至现在,在市广播电视大学会计学专业本科学习,现即将毕业。几年来不断的努力,使我在财务会计管理方面掌握了较丰富的知识。从基础学起,制凭证、记帐、报表、财务管理到管理会计,从中国的财务会计到西方财务会计,接触到的面更广,视野更宽阔。在这期间,于20xx年考取了会计初级职称。年中级职称过半,这些系统的专业知识,提高了我在财务工作管理中的水平,同时也提高了个人的综合素质。

  业务方面,可以分为三个阶段:

  第一阶段,初学阶段,97年99年

  这一阶段是我做财务工作的开始,一切都是从零开始,从勾小组库存、制出入库凭证、结算凭证到出纳岗位,每一岗位对我都是新起点。在工作中我认真学习,不懂就问,在我的努力下,将勾小组的库存工作程序简化,充分利用电脑,只需录入小组出库单即可对账勾联,从而改变了过去的重复劳动,将这一岗位的工作量减半。

  第二阶段,发展阶段99年

  这一阶段先后负责记帐、汇总、协助领导出报表,会计工作电算化,负责税务方面等各项工作。这一期间我学习并掌握了财务核算的基本程序,提高也很快。尤其是负责税务方面的工作,特别是从税收法规的角度来掌握会计核算方面及流程的设定,基本掌握了会计核算中涉及到的流传税的计算、申报及缴纳。

  第三阶段不断提升阶段年现在

  在这一阶段,负责税务方面工作的同时,兼管商品的盘点工作,年首联托管实行预算管理,这对于我又是一个新知识,我有幸参加了预算培训,并编制商城预算。

  年审计查帐,从别人的查帐程序、调阅凭证、帐簿等等,以及调帐要求,我了解了关于固定资产的管理,应付帐款到期不能支付的处置等等财务管理。

  我负责商城商品的盘点工作、核销盘点长短款及出具盘点报告。每次都认真审核小组盘点长、短款原因,及时提供真实有效的建议,多次得到领导的`采纳。过去的盘点程序是“盘点填机单入机单出结果”,现在利用电脑简化程序改为“盘点入机单出结果”。省去了填机单的工作环节,这样降低了劳动量的同时提高了劳动的效率。

  三、具备一定的管理能力

  我在财务部工作的几年中,经历了几任领导,从他们不同的工作作风、管理方法中,我懂得了“取人之长、补己之短”,在处理某些问题时,我开始从多个角度去考虑,学会了换位思考,的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。

  以上就是我认为胜任这一职位的优势,如果领导认为我能胜任这份工作,那么,我将从以下几个方面来开展工作,真正做领导的好帮手、好参谋。

  一、建立一套完整的财务会计核算体系。这要根据具体的业态、规模以及核算形式来定。

  二、建立一套会计人员岗职描述,将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做,干到什么程度都给予量化、做好规范。

  三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境,在干好工作的同时,努力提高每一个人的综合素质,大家互帮互助,团结协作,力争团队整体升级,因为我深深知道:学无止境。

  如果领导认为我不能胜任这一职位,说明我在某方面做的还不够好,我将努力找出自己的差距,为今后工作的开展奠定基础。

  不管怎样,我都非常感谢领导提供给我的这次机会。

个人述职报告 篇5

  积极推进妇女儿童发展,提高妇女儿童整体素质,是提高全民族素质、增强综合国力和实现国家可持续发展的必不可少的条件。为了切实保障我县广大妇女儿童的合法权益,我局在20xx年度狠抓打击处理和治安防控,采取强有力的措施竭力保护妇女儿童免受各种形式的不法侵害。全年共办理各类维护妇女儿童权益的

  案件12起,解救被拐妇女6人,协助查找丢失的儿童3人。其主要工作情况如下:

  一、依法履行职责情况。

  为了促进我县妇女儿童发展规划的工作实施,确保20xx-20xx年《中国妇女发展纲要》和《中国儿童发展纲要》确定的各项目标在我县的全面落实,我局党委高度重视,将保障妇女儿童的合法权益工作纳入重要议事日程,适时开展“天网”、“飓风”、整治学校周边环境秩序等系列统一行动,切实维护全县广大妇女和儿童的合法权益。

  一是加大宣传力度。我们在各派出所设立反家庭暴力犯罪举报中心,广泛开展维护妇女权益法律法规的宣传教育,通过法制宣传,禁止针对妇女的一切形式的`暴力,保护妇女合法的控告权、申诉权、诉讼权等。同时,我们在各中小学校广泛开展法制教育,提高广大儿童的法制观念、自我保护意识和防控能力。

  二是加大防控力度。我们坚持打防并举,严厉打击“两抢”等伤害妇女儿童的多发性刑事犯罪。认真组织开展“天网行动”,以xxx镇为重点,加强治安防控力度,由xxx派出所民警组成统一行动小组,以控制城区夜间社会治安为目标,采取跟踪、守点等多种形式狠击“两抢”。一年来,共破“两抢”案件35起,抓捕犯罪嫌疑人41名。今年10月,在县委、县政府的重视下组建了特警队,由特警队员们组成县城摩托车巡逻车队,在桃花江镇昼夜巡逻加强防范,有效地控制了街头犯罪,保障了妇女儿童的生命财产安全。为了确保青少年健康成长,为未成年人创造良好的社会治安环境,我们积极开展了网吧专项治理行动,共检查网吧2762次,取缔“黑网吧”52家,对107家网吧安装了安全软件,建立了网络监控平台,实行了24小时全面监控。

  三是加大打击处理力度。20xx年度,我们切实加大打击处理力度,使妇女儿童权益进一步地得到维护。特别是严厉打击各种侵害妇女儿童人身权利和财产权利的违法犯罪活动,严厉打击卖淫活动,尽力减少、拐卖等侵害妇女人身权利的刑事案件的发案率,严格控制未成年人的犯罪率和减少重新犯罪率。全年立案件10起,破10起,立儿童案件1起,破1起,两类案件发案率分别比去年同期下降67.7、50。我们采取有力措施,严厉打击儿童的违法活动,全年共解救被拐妇女6人,协助查找丢失的儿童3人。如:20xx年元月,河南邯郸一张姓老人在xxx派出所报称:其14岁女儿被人拐卖到xxx镇,请求派出所协助查找。所长xxx立即组织民警开展调查,发现该镇新塘村一王姓家中曾有外来陌生女子,后此女子又被转移到xxx。民警们火速赶赴xx,通过多方努力,将xxx成功解救。又如:20xx年8月9日,我局查获了5名非法入境的越南籍女子,经调查此5名越南籍女子先后被人从边境骗至xxx镇卖与单身男子为妻。20xx年9月2日,5名女子已由我局民警遣送,全部安全离境。

  二、20xx年工作设想。

  20xx年总体工作思路是:紧紧围绕全县妇女儿童两个发展规范,进一步深入开展维护妇女、儿童权益法律法规的宣传教育,进一步严厉打击各种侵害妇女儿童人身、财产权利的违法犯罪活动,加大执法力度,切实保障妇女儿童的合法权益。

  具体意见:

  1、继续强化派出所反家庭暴力犯罪举报中心的职能,禁止针对妇女儿童的一切形式的暴力,保护妇女儿童的人身权利。

  2、继续强化刑侦部门对、儿童案件的侦破力度,严厉打击各种侵害妇女儿童权益的刑事犯罪活动。

  3、继续在各乡镇、各中小学校深入开展法律法规知识宣传教育活动,举办法律知识培训班,提高妇女儿童的法律意识和维护自身权益的能力。

个人述职报告 篇6

  xx年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题, 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。

  一. 加大科室管理力度,创新优质服务新模式

  1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作

  首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。

  2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。

  3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

  4.抓好医德考评制度落实。

  工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的'修养,做到三个结合:

  (1)学习模范人物与先进典型相结合;

  (2)评先树优,职称评定相结合;

  (3)平常表现与外出进修相结合。

  二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平

  1.注重人才队伍建设

  我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。

  2.强化规章制度的落实

  科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。

  3.抓好“三个环节”的管理和监控

  (1)入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药;

  (2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;

  (3)出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。

  4. 加大安全管理力度

  制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。

  ① 定期进行安全教育,做到制度化、经常化。

  ② 定期对病历进行检查和评估。

  ③ 定期对安全隐患进行检查和评估:

  1>病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。

  2>对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。

  3>对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。

  ④ 查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。

  ⑤ 科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、,科内处理意见、改进措施并上报医院。

  ⑥ 大交班(试行):

  目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。

  方法:

  1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该 病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。

  2、自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。

  3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。

  ⑦ 大查房:

  目的:科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。方法:

  1、每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解,提问有关内容。

  2、查房期间,由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况。

  3、能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题。

  4、对提出合理化建议的职工要实行奖励制。

  6. 加强医院感染管理

  管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好转率为92.6%、、入院三日确诊率98.4%、入出院诊断符合率97.6%、,均完成或超过医院下达的指标。

  三.强学科建设,促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色,发挥优势,以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。

  (1)继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。

  (2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。

  (3)辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。

  (4)提高教学水平。

  四.不足之处

  廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,,专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

  总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。

个人述职报告 篇7

  一、前进道路上,学习是我的第一要务

  从20xx年进公司的那一刻起,我就坚定了在行业奋斗的思想,不断学习和了解企业文化精髓。刚开始工作,我感到压力大,任务重,深知自身的业务素质急需提高,专卖法律意识还急待加强,由此利用业余时间不断为自己充电,学习卷烟营销、专卖法律及相关知识,积极参加单位组织的各种业务技能培训,关注行业动态,吸取先辈的工作经验。一年后,我被提拔为市场部主任兼专卖所所长,在深感荣幸地同时也感到身上的担子无比的沉重,深知这是领导的信任、职工的期望、工作的需要,同时也是对我自身能力和水平的`考验。加强学习、带好队伍、完成任务、图谋发展成了我的第一责任,对于学习我更是丝毫不敢放松怠慢,而且学习范围更宽,涉及的知识面更广。在学习中我懂得了不少、掌握了不少,也进步了不少,坚持到现在,我依然荡漾在学习与收获的快慰之中。把学习、锻炼、提高放在生活工作的第一位,成了自身和团队发展进步的不竭源泉。

  二、身先士卒,带领队伍积极向前奋进

  身为企业中层干部,重要的一点就是要把队伍带活,朝着既定目标奋进,遇到困难和问题要身先士卒,冲在队伍的最前沿。在企业人事调整后的初期,很多工作相对散乱,部分客户经理业务不熟,经验不丰富,营销技巧和技能薄弱,销售任务量很难按时按期推进,畏难情绪渐渐滋生。对此我按照访销周期,把自己当做客户经理,和专管员一起分片突击解决,攻克主要问题和难关,在做经营户工作的同时也提高了客户经理对客户的拜访技巧,建立了销售市场基础。在深入市场突击销售的同时,加强对违法经营的检查打击,既净化了市场,实现了专卖管理目标,又促进了卷烟销售,完成了销售任务,既密切了卷烟经营户的关系,又树立了团队意识,加强了职工队伍团结。把自己当成一名普通员工,冲在队伍的最前面的思想定位,可谓是一举多得。在短短的几年时间里,清坪市场部(专卖所)不仅销售工作有了较大进步和突破,市场规范经营、销售网络建设、客户服务满意度等方面有了提升,而且塑造了一支讲团结、讲正气、讲文明、讲和谐的队伍,为企业不断发展奠定了基础。

  三、更新思维,不断创新工作思路

  管理工作在新的形势下,必须不断更新观念,按照行业要求,紧跟时代步伐,认真贯彻在落实中创新,在创新中落实,在规范中增效,在增效中规范的新观念。通过几年来的工作实践,我深深地体会到加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件,以身作则、身先士卒是带好队伍的关键,完善制度、严格考核是规范行为,促进长期发展的要求,警钟长鸣、加强安全教育管理是实现各项目标的保证,围绕总体目标,不断落实推进,创新发展是我们的核心任务。在近两年时间来,经提炼,清坪市场部形成了在以县局(部)管理制度为总体框架下的学习制度、工作纪律、行为规范和安全管理等管理制度,且执行效果好,工作效率高,队伍整体素质有了很大提升;以加强网建工作,解决空白村,提高卷烟市场占有率,提升客户服务质量为抓手,保障了卷烟销售按期稳步推进;通过抓市场监管,结合许可证换版工作,进一步优化了卷烟销售布局,清理了违规经营行为,提高了卷烟市场净化率,构建了健康的市场环境。

  四、坚持反省,继续努力向前发展

  乘风破浪终有时,十年磨剑为发展。在取得了部分成绩的背后,影藏着不容忽视的问题和缺点,有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在学习不够深入、要求不够严格;管理存在队伍思想教育抓得松、纪律执行不严肃,导致出现一些有损行业形象的现象发生,虽然及时得到了纠正解决,但影响不好。

  在以后的工作中,我将继续坚持学习锻炼、反省检查不足,不断提高综合素质;坚持以身作则、严守纪律规定,带领队伍不断克难奋进;坚持全面发展、加强教育管理,确保各项工作取得圆满成功。各位领导同事,我的成长离不开你们的关心,我的进步蕴含着你们的付出,在今后的道路上,恳请你们继续给予支持和帮助!

  谢谢!

个人述职报告 篇8

老师们、朋友们:

  我是邓后军,年届不惑矣,中学数学高级教师、高级教练,大学毕业、研究生结业,教育部中学校长培训班结业,中央教科所全国科研型骨干校长培训班准业,现任职为中央教育科学研究所南山附属学校副校长。按照考核小组的要求,不耽误同志们太多时间,特做一个简短的网上述职。

  这一学年,学校安排我任教初三九(2)班的数学,每周12节课,协助校长分管教师文化中心、少儿文化中心。初三是我校首届毕业班,不敢不重视,加上学生情况不十分理想,特别是学生水平参差不齐,因而教学花了很多精力,上课上得很艰难,中考结束后,学生反映数学试题难,能不能达到预期的目的,真说不准,但自信不会差;教师文化中心、少儿文化中心由于有广春主任、刘钰主任的积极、主动、顽强、拼命工作,加之有相关老师的倾力配合、尽力支持,短短的一年就干出了让他人有目共睹、刮目相看、由衷信服的成绩:区金牌、市金牌一块接一块,论坛、沙龙、讲座、报告、电影、考察┅好戏一台连一台,音、体、美、五大学院也不甘寂寞时不时地给你一个惊喜、出一段精彩,网站、头脑OM、小制作、小发明、小论文、小记者┅人小鬼大,一等奖、二等奖、三等奖纷至沓来,纵观世界风云,风景这边独好。

  令人遗憾的是:由于要进修校长管理理论,有几个月没在学校,客观上影响了学生的数学中考成绩,也影响了学校的`工作,加之教毕业班,小女儿又正是需要多和父母在一起的年龄,因而一些活动没参加、一些工作没参与、一些会议没出现、一些电影没观赏、一些好课没听到、一些老师没了解┅,特别要说明的是:两个部门取得的辉煌成绩占用了老师们大量的时间,经常打乱了老师们正常的工作、生活秩序,假如我的业务水平再高一点,管理能力再强一点,个人修养再好一点,这些遗憾就会少一点,表现就会出色一点,大家就会更满意一点┅,俱往矣,俱往矣!

  展望将来,在治校条件、社会环境不断发生深刻变化的新形势下,我更要好好学习、天天向上,使自己的管理观念有新突破、管理方法有新改进、管理方式有新改善、管理艺术有新发展、管理作风有新转变、管理才能有新提高。但愿还有机会。

  谢谢大家!

  述职人: 邓后军

  二O**年六月二十一日

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