个人述职

时间：2022-01-05 09:45:00 个人我要投稿

有关个人述职范文汇编9篇

个人述职篇1

　　XX年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将XX年工作开展的具体情况总结如下：

　　XX年工作开展的主要做法：

　　一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。

　　二、队伍人员稳定，品种完成较好。我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的;二是搞好各种培训，提升员工素质，以提升培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提升员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。

　　三、质量管理完善，产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在XX年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提升过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提升。

　　四、现场管理提升，操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的.监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提升现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。

　　五、设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。

　　六、实现挖潜增效，创造最佳效益。年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。

　　XX年我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员管理的不足，基层技术人员的流失，员工素质特别是质量素质与安全素质需要加强和提升。为此，在今后的工作中，我厂将努力总结以前的工作不足，认清差距，克服困难，加强自身的素质修养，整合外部资源，齐抓共管，加大动力，形成合力，共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法如下：

　　1、加大工作执行力度，一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的认真执行，不容有半点的松懈与放弃。二是加大对各部门之间的考核，促进各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提升。三是对问题实行四小时复命制。对出现的问题，能给予现场解决的现场给予解决，不能给予解决的，要在四个小时之内给予解决，对于实在有困难在四个小时之内不能解决的，必须有书面材实予以说明，以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。

　　2、从细节管理着手，确保各环节无庇漏，基层管理工作扎实，细节决定成败，细节管理要求全员参与，从操作现场的每一个操作台面上抓起，必须树立从我做起，从自身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的规范操作、开关设备时的相关注意事项等工作，进一步夯实基层管理要点，增强基础管理意识。

　　3、从员工素质和思想着手，打造一支能打善拼，敢于胜利的干部员工队伍，老课题新方法，首先从改变观念，更新思想上着手，做到工作上创新，管理上改革，从而以崭新的面貌，崭新的心态，面对和迎接新的挑战。

　　4、积极开展岗位练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶，岗位练兵和各项活动的踏实有效开展，是员工素质提升的基础，是爱岗敬业的真实表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径，要积极想办法，研对策，开展多方位，多层次的岗位练兵活动，开展 ;“质宣月”、“安全生产月”等活动。

　　5、从成本控制着手，确保效益目标正常运行，成本是各项管理的基础，成本控制的好坏直接影响员工的工资收入，也是影响员工积极性的重要因素，员工虽然参与但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。

　　6、从强化考核着手，使各项工作始终走在正确发展的轨道，考核是管理者实现目的的必要手段。要对目标认真调整和修订完善制度，做到制度合理、公平、全面、彻实反映和真实解决问题为目标，实现保驾护航，要求政策制度的严肃性，无弹性，用考核约束和推进各项工作任务的实现与完成。

　　面对新的一年，我厂将力争做到以目标管理为中心，进一步夯实质理管理基础，实现各项管理的落实到位，并以严格的保证措施，推动全面管理再上台阶，从而以崭新的面貌，精细的管理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，取得更大的胜利!

个人述职篇2

尊敬的领导各位同事：

　　大家好，这是我第一次做述职报告，感谢单位可以给我一个汇报一年工作的机会。

　　今年我一直担任着外呼中心组长的职务，领导信任我，把这项重要的任务交给我干，使我感到十分荣兴。同事支持我，帮助我，让我的工作可以顺利进行。我个人也在努力摸索将本职工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望领导给予批评指正。同时也希望同事能够给我提出更多好建议，争取让领导放心，让同事满意。

　　下面，我就外呼营销人员的工作情况和想法做一个简要汇报，我们的工作是属于服务性的，正确树立“用户至上、用心服务”的理念，用心与客户沟通，用亲切的语气，最简单明了的`语言让客户在短时间内明白我们要表达的意思，以防客户反感。语言要明确，不能误导客户。有时候面对客户也要学会变通，说话要有技巧，不能太死板。这样能够大大提高我们的工作效率，抓好业务发展，巩固和提高市场占有率。当然客户并不是都愿意听我们介绍业务，面对没有礼貌的客户也不能与其争吵，作为一名专业外呼人员要具备最起码的素质品德，给单位树立良好形象!

　　今年由于我们工作调整，不能在单位开展工作，被安排到移动上班。由于坐席有限我们不能像以前一样有正常的上班时间，业绩比起从前可能有所下降，但我们在有限的条件内也在努力完成基本任务，只要有坐席空缺就会积极加班。大家都在努力把工作做好，领导也在尽力帮我们安排去联通和电信开展工作的平台。相信通过大家不懈的努力我们的工作会越做越好。争取新年里有新的突破。

　　在人生短暂的时光里，能够不断提高自我，完善自我，是件快乐的事情。感谢大家给我工作的支持和帮助。在这里我提前祝愿大家新年快乐，谢谢。

个人述职篇3

　　客服主管述职报告一我于20xx年11月25日进入物业公司，在山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位――客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

　　回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

　　在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

　　一、收费工作：

　　协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

　　二、日常接待：

　　在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

　　下一步工作计划：

　　一、对于自身的管理带动员工的积极性：

　　严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

　　二、交房工作的顺利进行：

　　交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

　　三、对二期新入住业主的沟通了解：

　　在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

　　四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

　　根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

　　经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨――为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

　　客服主管述职报告二总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨，而20xx年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释即将过去一年。清晰的记得20xx年xx月xx日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，有了这份感激便成为了我工作动力的源泉，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合20xx年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。

　　一、个人工作回顾

　　（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。

　　作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及肖沅仙、章泉等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

　　（二）公司24小时服务热线的受理工作。

　　24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。因为肖沅仙、章泉等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的`顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达xx0%。

　　（三）工作任务联系单的统计、回访工作。

　　此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。

　　（四）驻外访谈工作。

　　我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

　　（五）联合巡检与夜间巡检的工作。

　　联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。

　　（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。

　　公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午xx点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。

　　（七）培训与学习。

　　电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。

　　二、存在着不足

　　（一）工作中有时注意力还不够集中，主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。

　　（二）学习方面还不够主动，尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。

　　（三）对自己的要求不能做到一个标准，特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。

　　（四）工作中缺乏创新意识，一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于开展工作的思路。

　　以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

　　三、今后提高工作水准的举措。

　　关键词一：蜕变

　　任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显得微不足道。

　　关键词二：提高

　　在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一部分还是来自自身原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地方，对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必要的。

　　关键词三：发扬

　　自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬20xx年好的做法，并借鉴部队一些好的传统，充分调动自己的积极性，严格自律，兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里工作更进一步。

　　过去的一年，让我体会最深的是：真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去向完美的结果靠近。这些对我来说，都是一种激励和鞭策。

　　回首过去，我们精诚团结，拼搏进取，较好的完成了各项工作任务，这离不开公司各级领导的高度关注、支持理解和关怀教导，是欣喜而难忘的！

　　展望明天，我信心百倍，蓄势待发，在新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，时刻与公司、部门步调保持高度一致，圆满地完成上级交给的各项工作！

个人述职篇4

各位领导，同事们：

　　大家好！我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。

　　一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

　　一、加强学习，注重思想和业务素质提高：

　　自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的'目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，

　　二、尽职，尽责，努力工作：

　　1、抓住安全教育，抓好安全管理。

　　加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作：

　　一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。

　　二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；

　　三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

　　2、采取灵活性的手段抓经营工作。

　　去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。

　　就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

　　三、自己对20xx年的工作计划和打算。

　　1、我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。

　　2、要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

　　3、督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。

　　四、我还有许多不足之处及努力方向。

　　一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。

　　今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家

个人述职篇5

　　一个学期又过去了，回想这学期的教学工作，累伴随着快乐。二年级语文备课组共有七位老师，大家在一齐进行研究讨论，不断地改善工作中存在的问题，构建了一支年轻而有活力的备课组。

　　一、扎扎实实地开展日常教学工作

　　日常的教学工作是备课组活动之本，我们个性注重从每一节课中看自己的教学，反思自己的教学行为，努力提高教研教学水平。对于教材，对于课堂，总是有一此自己不解的地方。所以平时我们小范围内的交流很多，两个人，三个人，遇到一齐了就说一说自己的.教学困惑，总能寻求到一些良方，让自身的业务潜力也有了不少的提高。个性是陈英和王莉两位老师除了经常到别的班级听课外，自己还开课邀请其他老师去听课。

　　二、注重培养学生良好的阅读习惯。

　　叶圣陶先生曾指出："什么是教育，简单一句话，就是养成良好的习惯。"阅读习惯十分重要，一个人如果有了良好的阅读习惯，将会终生受益。二年级学生有了必须的识字量，也掌握了初步的识字方法，所以本学期我们全力培养学生良好的阅读习惯。我们不仅仅在课内注重学生良好阅读习惯的养成，还拓展到了课外：1、给学生推荐好书如《十万个为什么》、《中华五千年》、《格林童话》等;2、在校利用进校阅读的时间组织学生认真阅读，与家长配合放学布置每一天20分钟的阅读作业;3、定期开展评比，比一比谁读的书多、读得好，并推荐为学校"阅读小明星"。

　　三、认真准备年段竞赛

　　这个学期二年级有百词听写比赛，我们几个人谁也不敢松懈。在日常教学中，我们争取每课上完整理出所有生字组成的词语，让学生逐步积累，逐步训练，而不是在比赛前临时抱佛脚。11月份我们二年级400多名学生全部都参加了百词听写比赛，比赛结束后我们全体老师还就本次比赛进行了细致的分析，针对所出现的问题及时地商讨解决对策。事实证明在此次比赛之后学生在字词的读写方面有了较大的进步。

　　四、用心开展各类活动，搭设语文学习的平台。

　　我们始终认为，语文教学就应是立足于课堂，延伸于课外的教学。所以，我们抓住了各种活动的契机，进行语文活动。例如：九月份我们除了教学生制作教师节贺卡外，还让他们摘抄赞美老师的诗歌并在班级中开展诗歌诵读比赛;10月份我们制作了《秋天》的手抄报，教学生收集有关秋天的诗歌、成语、节日、小知识、小作文等材料，培养学生收集材料的潜力;学了课文中的童话故事，我们让孩子续编故事和自己编童话故事;我们除此之外，我们还教学生认识生活中的各类标志，自己动手给课文配画，坚持每周写小练笔等等。

　　低年级的孩子个性生动活泼，低年级的语文学科活动也丰富多彩并别具特色。作为低年级的老师我们的工作很辛苦，也许我们的工作不是轰轰烈烈的，但必须是永远充满童心、童趣的。

个人述职篇6

　　一、切实履行本岗职责，力争做一名合格的职工

　　班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁，是班组职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长，我真正关心本班职工的根本利益，真正相信和依靠本班职工，全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间，我认真听取上级工作指令，仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展，愿意为车间的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映本班职工的心声，确保了班组人员与车间领导及时沟通，问题不藏在心里。

　　二、存在的缺点与不足

　　作为一名年轻的职工，由于参加工作时间不长，经验不足，在工作中，在执行本岗职责时都存在很多的不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加上实践经验少，造成工作中经常出现疏漏。其次是自身素质有待进一步提高，没能充分发挥一名班组长的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多，对车间发展献言献策少。

　　三、今后努力方向

　　1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

　　2、要多学习专业以外方面的`知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

　　3、要认真学习方针、政策，紧紧团结在车间的周围，认真领会车间的文件精神，为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想，广泛收集班组职工意见，代表班组职工的心声，争取做一名合格的班组长。

个人述职篇7

　　20xx年，在学院党委的正确领导下，以开展学习贯彻党的精神和“ ”学习教育常态化制度化为契机，扎实开展作风建设，全面贯彻落实学院年初的各项工作部署，紧紧围绕学院中心工作，认真履行职责，努力做好所分管各项工作，比较圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、思想情况简要汇报如下。

　　一、深入学习贯彻党的精神，以“ ”学习教育为引领，扎实推进工作作风建设

　　按照上级党委要求，认真学习宣传贯彻党的精神，组织党员干部集中收看党的'开幕式，原原本本学习报告。积极参加xx市委举办的专题培训班，制定学院学习宣传贯彻精神方案，带头讲党课，宣讲精神。制定《精神“进教材、进课堂、进学生头脑”实施工作方案》，利用微信、网站和会议等方式严格督导落实，确保精神在学院落地生根。统筹部署各支部、各部门认真学习《准则》和《条例》，全面落实从严治党。坚持党风廉政建设责任制，强化“一岗双责”，与各党支部、各部门签订廉政风险责任状，建立完善风险防控体系，强化作风建设，制定学院负面清单，执镜上墙，督导各部门执行。

　　按照市委部署，积极开展“ ”学习教育工作，认真排查党员组织关系，全体党员全部足额补缴党费。加强党员教育，组织全体党员参加廉政考试和党史知识考试,到胶东红色教育基地参观学习,与蜊江社区建立驻区单位合作关系，定期组织党员到社区参加服务活动，与社区联合开展党员运动会和元旦联欢会；组织党员到xx双岛湾科技城考察学习。建立学院志愿服务队，定期组织党员开展志愿服务活动。建立学院工作群、党员学习群、班子工作群三个微信群，利用灯塔党建在线等现代通讯手段提高学习效率，党员党性意识显著提高。认真贯彻xx省高校党建工作会议精神，积极推进党建工作改革创新，顺利完成基层党组织换届工作，圆满完成党委换届工作,明确了学院未来发展方向和未来五年的具体工作思路。结合学习教育工作，制订学习方案，指导基层支部加强学习和调研。各党支部利用微信群、微课等形式积极开展党课活动，深入基层支部讲授党课，扎实推进工作作风建设。坚持班子成员联系一线教学单位制度和每周xxxx小时值班督查制度，密切党群干群关系，为群众解决实际问题。积极参与“两个全覆盖”走访活动，为帮扶村提供7万元帮扶款。积极参加全国文明城市创建活动，不断完善社会征信体系。积极开展校园文化活动，不断强化安全意识，努力建设文明、和谐、平安校园。

　　二、恪尽职守、统筹协调，保质保量完成分管的各项工作任务

　　在日常工作中努力做好参谋、协调、督导和服务工作，促进全校各项工作的顺利进行。党委办公室积极开展常态化、制度化建设，每月初在提前做好党委中心组学习计划时及时指导督促各党支部制定学习配档，通过建立党委微信学习群、党支部微信学习群，检查督导各党支部开展学习情况，坚持每周集体学习，定期检查学习笔记。认真组织开展文明荣成志愿者活动，参加走访荣成知名企业的社会实践活动。抓好各个时间节点开展好各项活动，利用三八妇女节结合市委市政府开展各项活动，在市妇联组织评选最美女儿活动中，我院xx老师被评为全市最美女儿；在开展社会妈妈活动中，十几位女职工踊跃参与共捐款xxxx0多元；评选书香家庭、组织女职工查体等等。利用五一劳动节、五四青年节开展青年志愿节活动，积极参加争创文明荣成活动，到社区、市图书馆、市烈士陵园参加社会实践活动。利用七一党的生日走访慰问老党员，了解家庭情况，解决实际困难。组织教职工“慈心一日捐”共捐善款一万多元，为身患白血病的职工家属捐款十万元。积极认真组织师生员工参加各项文体活动，在全市职工趣味运动会上，我院取得总成绩第二名好成绩；在xx市第五届运动会上一举夺得了高校组金牌榜、奖牌榜及总成绩第一名的优异成绩。在网络、文字、宣传工作方面完善了学院网站建设，对网站栏目进行补充完善，充实网站内容。进一步提高网站使用率，利用网站下发通知等，改变了传统办公模式，实施网络办公，提高工作效率。完善了信息公开项目，与xx市政府和高校工委积极沟通，按照要求制定学院信息公开方案和信息公开目录，完善各类信息7xx条。加强了网络宣传，充分利用网络宣传学院建设，对学院重大事项进行宣传报道，共撰写发布信息80多条。上报信息xx0多条，在xx晚报、荣成时讯、荣成电视台等媒体均有信息报道。定期对网络舆论进行跟踪，发现不良信息及时跟踪处理。完成了大量的文字工作，招生宣传材料、上报xx市级以上的材料、党委落实主体责任报告等各类报告xx0多份。办公室工作注重上传下达、综合协调、督导检查落实，不断提高工作效率。完成了20xx年人员招聘工作、教师职称继续教育管理、人事管理、工资管理、教师职称推荐评审、文书档案管理等常规工作，并在省级重点专业示范群项目建设、标准化建设、千分考核等项工作中积极组织、协调、督导，以认真负责的态度，高质量地完成领导交办的任务。为了配合学院学习宣传党的精神，弘扬正能量，精心组织了教职工、学生元旦联欢会。财务工作强化了预决算管理和财务分析工作，把财务工作的重点转移到事前预测防范，事中监督控制，事后分析评估，增强了自我发展、自我约束能力；积极实行公务卡结算、财务零余额账户管理和票据统一网上管理等规范化管理。利用寒署假期间对专项资金、预算执行情况、工程建设、招投标管理等进行了一一梳理，进一步加强了内部控制风险防控体系，按规矩办事意识显著增强。

　　一年来，虽然取得了一些成绩，但在工作中还存在一些不足，工作标准不高，工作效率有待进一步提高，在今后的工作中，加强政治理论和业务学习，加强自身修养，努力做好各项工作。

个人述职篇8

尊敬的各位领导、同事们：

　　根据此次会议安排，现就将我一年来的学习、工作方面情况作如下简要述职汇报，不妥之处，敬请各位领导、同事批评指正，我将在今后工作中加以改正。

　　今年以来，在乡党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下和各位领导同事的支持帮助下，我紧紧围绕乡党委、政府的工作思路，严格按照业务工作有创新，包村工作有侧重，临时工作有落实的原则，始终坚持政治理论和业务学习，求真务实，兢兢业业，恪尽职守，圆满完成了重点工作和领导交办的各项工作任务。

　　一、围绕学习立身这一主线，多种渠道、多向途径加强学习，自身理论水平和业务素质得到了进一步提升学习是进步的阶梯，理论是实践的先导。所以学习对于每个人来说都是终身任务，作为一名乡镇文化干事，我首先树立的是“形势逼人，不进则退；任务逼人，不学则退”的紧迫感。一年来，我始终在持久学和深入学上花时间、下功夫，坚持不懈地加强学习，用所学知识武装头脑，指导工作。着重从3个方面进行了深入学习理论知识。一是通过周一干部例会学。紧紧把握周一干部例会的有利学习时机，在办公室的组织下，我深入学习了党和国家的政策方针、法律法规以及反腐倡廉规定以及市委、市政府相关文件精神，同时认真记写了学习笔记，学习笔记字数达到了2万字左右。并在会后组织中心内部人员进行深入交流讨论，使我个人素质在学习和交流中得到提升，增强了新形势下做好文化工作和群众工作的内在能力。二是通过书刊报纸学。有效利用乡文化站长职务这一“特殊身份”，在工作业余时间和下班空闲时间，从“农家书屋”借取法律讲堂、实用技术、政策方针等相关书籍进行阅览学习，并记写了专门的学习笔记，阅览后将所借取的书刊完好无损的放回原处，有效拓宽了知识面，同时，进一步增长了学识见识。三是通过网络媒体学。充分结合学习型党组织建设的总体要求，在学习过程中，我坚持把网络媒体作为学习的新途径、新平台，有效利用了网络资源，使办公电脑成为了学习新知识，拓宽眼界的“新课本”、“新教材”。在网上学习期间，我广泛收集各类重要信息，领导讲话，国家出台的新政策等相关资料，并将其全部纳入整个学习计划。在学习理论的同时还注重向实践学习，取他人之长，补己之短，通过学习，提高了自身素质，掌握了工作的主动权。

　　二、围绕中心工作这一核心，积极主动，认真负责，以勤劳奋进的精神，实事求是的作风干好本职工作在日常工作中，我积极主动，认真负责，时刻保持高度的工作热情，通过自己的勤奋工作，取得了较好的工作成绩。一是文化工作进展顺利。开展文化工作的同时，我始终以乡党委、政府为中心，结合实际积极开展一些群众喜闻乐见的文化精品。今年5月份，在乡党委、政府的大力支持和乡团委、妇联的积极配合下，举办了乡第一届农民文化艺术节，并积极邀请XX市秦腔戏剧团来我乡演出，观看人数达到了3000人次以上，进一步丰富了群众业余文化生活。同时，在各村挖掘了5名“民间艺人”，并成立了六墩乡戏剧合作社，使我乡文艺队伍向专业化、正归化发展迈进奠定了良好的基础。在此期间，积极组织各村体育爱好者与政府机关干部进行多场蓝球友谊赛，受到乡党委、政府的肯定和群众的欢迎，也对全乡文化创建工作和文体事业向纵深和更高层次发展奠定了坚实基础。积极争取“农家书屋”建设项目，使村级“农家书屋”覆盖面达到了100%，并在党委、政府的大力支持下，配齐了书屋管理人员。二是业务工作初见成效。在负责全乡文化工作的同时，还配合分管领导做好部分项目建设工作。今年以来，在党委、政府的正确领导下和大力支持下，多次、多渠道和（涉及验收的单位名称）协调联系，顺利完成了机关餐厅、乡汽车站、文体中心、计生站的验收工作，为党委、政府做好新时期农村工作做好了服务。同时，积极协调联系市教育、城建等部门，在乡幼儿园工程新建初期，就配合分管领导多次跑项目、争资金，全面完成了项目的立项、规划、土地、消防、初设文件的审核修改、招标文件的编撰、工程招标、监理招标及开工建设等相关手续的'办理。目前，在我们的共同努力下，乡中心幼儿园已全面完工并顺利完成验收。三是临时工作有效落实。在做好本职工作的同时，认真完成党委、政府以及办公室交办的临时性工作。积极参加了村两委换届、养老保险收缴、（在编的多写点）等工作，同时，带领中心内部人员协助做好政府大型会议的会场布置、会场服务等工作。

　　三、围绕基层工作这一重点，转换较色，合理安排，以吃苦耐劳的品质，实干苦干的要求干好包村工作作为一名乡镇基层干部，我清醒地认识到，包村工作是一切工作的重中之重，直接关系到全乡各项工作的稳定和发展。一年来，我始终如一地重视包村工作，也抱着极大的热情参与这项工作。由于包村领导重视，年初计划周密、工作措施实在，在其他包村干部的共同努力下，包村工作取得明显成效，为解决村民的实际困难，维护和促进全乡大局稳定作出了积极的贡献，同时也密切了党群关系。在具体工作中我始终做到“三勤”：一是勤下村。能够全面、准确地了解和掌握所保挂村各方面工作的开展情况，并能及时向包村领导汇报工作，让包村领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况。二是勤清理。着重对各类通知、文件的上传下达，及村上各类上报材料，能分清轻重缓急，合理安排时间，及时督促村上按时、按质、按量完成上报任务。三是勤动嘴。在下队入户工作中，我能认真听取群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作。今年以来，包括基层党建开展情况、社会治安综合治理、矛盾纠纷排查、危房改造、设施圈舍修建等工作都已完成，村组的环境卫生整治得到明显好转。截止目前，督促并指导农户实施危房改造套，目前已全部搬迁入住；督促并指导农户实施暖棚圈舍修建座，目前均已投入使用。（这段最好在具体一下）总之，在20xx年工作上取得了一些成绩，但离党委、政府的要求和广大群众的实际需要还存在很大的距离，今后在乡党委、政府的领导下，我将不断创造新的工作载体，带头做到兢兢业业工作，踏踏实实尽责，坚持用心去学习、熟悉掌握基层工作的原则和方法；用情去体会沟通，建立同志间的互助互信，营造团结和谐的工作氛围；用力去工作去探索，提高发展农村经济和全乡文化工作的水平。同时也真诚希望在座的各位领导和同事能够给予更多帮助和支持。

　　谢谢大家。

个人述职篇9

　　在县卫生局，镇中心卫生院与均等化办公室等，相关部门领导的关心和支持下，接合村站和本人实际能力做到：

　　一计划免疫工作方面，大力开展宣传工作，利用宣传单，宣传栏和口头宣传的方式，使家喻户晓计划免疫的重要性，大大地提高了预防接种的及时率，各种疫苗的接种率均达到了上级规定的要求，0-7岁儿童无一例相关传染病的发生。

　　二妇幼工作方面，及时对本村辖区内孕妇进行摸底，建立有关表册，及时上报主管部门，并进行产前检查与住院分娩的宣传督促，由于宣传到位，孕妇住院分娩率达100%，无一例孕妇因在家分娩而导致死亡；对在家的产妇，及时进行了产后访视与宣教，宣传产妇应该注意的相关事项与新生儿预防接种和喂养知识，本年度无一例新生儿死亡；对0-7岁儿童全面建立表册并进行管理。

　　三公共卫生均等化工作，因为它是党和国家对老百姓的一项重要惠民政策，所以我站尽力把它宣传好执行好；

　　（一）通过发放宣传单和固定宣传栏与口头宣传的方式，宣传公共卫生均等化的重要性和必然性，但是，本人又对发放的宣传品感到痛心，因为，现在的农村，大部分为留守老人和儿童，对于宣传品，他们有的根本就不会接，有的接过去后随手当垃圾丢掉了，能看上一眼的人太少太少，所以，本人对这种浪费资源的作法感到心痛！我们相关部门费心费力制作的宣传品，对于他们来说，不值一文！只有口头面对面的宣传才能起一点点作用！而上级要求每两个月举办的居民健康讲座和每个季度办一次的固定宣传样，必须留手稿与照片和到会居民电话号码，就只能是形式主义了！当通知老百姓来参加健康讲座时，人们都会用各种方式拒绝了，因为他们忙呀！要么忙农活，要么忙其他的事！他们才不理会我们的什么健康讲座！就是来了一两个村民，他们又多半记不住自己家的电话号码，写不起字；我们无法留下联系方式，在考核时，我们就被视为做假！这能怪谁？难道这都是乡村医生的过错吗？存在的问题还有；我们乡村医生根本就没有能力买照像机！更不可能制作相关图片！就是制作出来的都多半是假的！这不是形式主义吗？当然，在来年，我站将尽力克服这些实际存在的困难，争取按上级要求做到位，不让相关领导们失望！

　　（二）按照上级要求，本人对本村居民的建档率（包括）电子档案达到了70%以上，完成了上级下达的任务！

　　（三）在建立健康档案中筛查出的慢性病，本站逐一建立了慢病相关表册，并对在家的慢病病人逐一到家进行了随访！为他（她）们宣传了相关防病治病知识！

　　四医疗改革方面，我站根据上级要求，全面落实“基本药物”的实施，但是，在“基药”的实施方面，由于药品进货不是由电脑管理，还是存在一些细节上的.问题，要解决这方面的问题，还必须应用微机管理才有可能更加完善！本站将在来年努力达到国家规定的要求。

　　五结核病管理方面，根据上级要求，对结核病人做到了管理到位督促到位。

　　六重症精神病患者的管理方面，全面落实上级要求，做到了宣传到位，随访到位。

　　七集体的餐的管理，做到了宣传到位，监督到位，全年无一例因集体用餐而中毒的发生。

　　八学习方面，根据上级要求，不断学习理论知识，及时参加上级组织的各项培训来加深业务水平，苦练内功，提高自身业务素质，争取用最好的业务水平来服务村民的健康。

　　九本人按要求定期参加各种例会，及时学习和了解国家相关卫生政策和卫生法规，做到依法执业，规范操作，杜绝了一切医疗事故和医疗纠纷的发生。

　　十一年来，本人积极参与中心卫生院的各项防疫工作，按上级要求完成了下达的各项任务。

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