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个人述职报告

时间:2023-07-08 19:55:46 个人 我要投稿

个人述职报告范文(优选7篇)

  在日常生活和工作中,报告对我们来说并不陌生,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的个人述职报告范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

个人述职报告范文(优选7篇)

个人述职报告范文1

  xx年伴随着时代的钟声已渐渐逝去,每一刻钟,每一件事都留下了模糊的记忆,忆往事已付笑谈中,有的有些许记忆,有的已渐渐淡忘,唯独不能释怀的是各位对我的好处,各位对我的真诚相助,也少许有机会敬领导和同事们一杯酒,我只能在此深表谢意了。

  你忙、我忙大家都在忙,虽然没有梦想、没有事业、没有成就、更没有超越、但也碌碌无为的.又走过了一年,各位忙大事,我在做小事,工作闲来之余,多看一些书、多读几份报、写写毛笔字、打打乒乓球,不唯上,不唯书,也就拓宽了自己的认知视野,提高了自己的理性思维,陶冶了自己枯燥的个人情操,也觉闲情悠然,知道了该说什么,该做什么,如何去面对,虽无什么收获,但也觉欣慰,岁月无痕,泪两有声,时间老人的倍受尊崇,就在于他和我们共同走过、经历了不平凡的百年。

  下面把我在xx年做的几件事简要的述说一下,美其名曰述职,实际是在大家前唠唠知心话,亮亮丑,总觉得有点强附会,也深觉灰溜溜的。

  认真的总结过去,是为了更好的面对未来,常思已过,是为了更好的笑对人生,在逝去的一年中,做为我本人非常顾已和各位和暮相处,但由于天生性格倔将,对各位难免有得罪之处,有道是:人之初,性本善,是非自有定论,公道自在人心,请各位多多辩解吧。

  我非常珍惜和各位领导、同志、好友在一块同舟共济的这段岁月,他使我懂得了人生,也知道珍惜人生,凡走过的必留下痕迹,把曲折当做财富,我并未遗憾这一段谈不上如歌的岁月更谈不上似水年华,虽不是我人生的闪光点,却是我人生的重要时期,它使我和各位的情感得到了升华,可以说是一个红色记忆。

  过去我们患难与共,今后我们同舟共济,让我们团结在新领导班子周围,牢记历史,勿忘过去,知福惜福,知恩感恩,结缘惜缘,用真情去谱写,用真情去相处,用真情去做事,用真情铸造辉煌,时刻牢记真诚比什么都重要,有道是:爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之,人生就是在不同时期做出不断的调整,有价值的旅行没有长短,而是收获多少的差异,让我们把每一个感动瞬间长久留住,共渡艰难,待到明朝春来时,迎来一朝红太阳。

个人述职报告范文2

  一、加强价格宏观调控,保持价格总水平基本稳定。

  任职以来,我经历了通货紧缩和价格大幅度上涨的两个截然不同的时期。特别是年,由于受国际国内多种因素影响,我市市场价格明显上涨,价格涨幅是年以来的最高年份。面对价格上涨的巨大压力和价格异动的严峻考验,我能及时调整工作策略,采取有效措施,加大价格调控和监管力度,保持了市场价格总水平的基本稳定。建立应急机制。为了应对市场价格的异常波动,维护市场价格秩序,及时建立和完善了市场价格应急和引导机制。制定了《市价格系统应对价格异动工作预案》,成立应对价格异动领导小组,基本建成了信息畅通、反应灵敏、数据准确、决策及时、调控有效的应急和监督机制。加强价格监测。根据不同时期的不同情况,及时调整监测重点,扩大监测范围。在防治非典和禽流感期间,突出了对防治非典和禽流感相关药品、消毒用品、医疗器械等七大类67个商品价格的全方位动态监测;为了应对年下半年开始的市场价格快速上涨的局势,及时调整价格监测和自编指数人员,突出了对粮油、农资、基础原材料等九大类201个重要商品价格的动态监测;根据上级的要求,建立了重要商品价格日报、直报制度,依据监测数据,分析预测价格走势,自编价格指数,为政府宏观决策提供服务。仅年上报省、苏州市各类监测数据556条。实行价格调控。在市场价格低迷时,认真贯彻中央扩大内需,刺激消费的政策。

  房地产业既是我市经济新的增长点,也是居民消费的增长点。我在任职初始就注意到这一新的社会现象,积极加以引导和规范。一方面坚持商品房成本认证,严格审核房价,尽可能地将商品房的价格控制在一个相对稳定的上涨幅度范围内;另一方面坚持以市场为导向,简化审批程序,由两次报价审批改为一次报价审批,普通住宅商品房价格上浮动幅度由3%调到5%,并抓好涉房收费政策的落实,从而极大地调动了商品房开发建设的热情和居民的消费热情,使我市房地产市场走出低迷,商品房开发和销售量逐年快速增长。在市场价格快速上涨时,坚决贯彻执行国家宏观调控政策,千方百计抑制市场价格过快上涨。在防治非典期间,认真贯彻落实防治非典药品和相关商品价格临时干预政策,对本市生产的口罩、过氧乙酸、稳定性二氧化氯等防治非典相关商品进行成本监审,及时遏制了防治非典药品和相关商品价格快速上涨势头;在农资价格阶段性突发上涨时,及时贯彻落实国家关于农资价格的干预政策,结合我市实际采取了对化肥出厂价格实行上限控制、批发零售价格实行差率控制、国产尿素最高零售价格不得超过上限的干预措施,对囤积居奇、哄抬物价、牟取暴利、价格欺诈等价格违法行为加大查处力度,使农资价格的上涨势头得到了有效遏制,农资市场经营秩序明显改善。在价格总水平持续上涨时,严格执行“当居民消费价格涨幅月环比超过1%或者同比累计三个月超过4%时,暂停出台地方涨价项目”的规定,有效地控制了价格总水平的过快上涨。

  二、发挥价格职能作用,服务经济社会发展。

  积极推进价格改革,发挥市场在配置资源中的基础性作用。按照上级要求,先后取消行政审批事项21项,合并12项;由于受国际石油价格的影响,国内液化气价格频繁波动,为解决因政府调价滞后而影响市场供应的问题,我及时组织力量对液化气建设费的收取情况和历年来液化气进销差价进行调查,提出了民用钢瓶液化气与市场价格接轨的改革方案,报市政府同意,率先在苏州县级市中放开钢瓶液化气价格;为了鼓励民办职业介绍服务业的发展,将民办职业中介服务收费实行市场调节价,对职业介绍服务业的健康发展起到了很好的促进作用。

  适时调整价格政策,发挥价格的引导和支撑作用。为减轻企业用电负担和缓解用电压力,落实了城乡用电同网同价政策,实行了峰谷分时电价,疏导了突出的电价矛盾;为缓解长江引水工程给供水企业造成的资金压力和建立污水防治经费筹集机制,先后对自来水价格和污水处理费作出了调整,保障了自来水的正常供应,加快了防治水污染的进程;为了缓解因原油、煤炭等燃料价格大幅度上涨而导致蒸汽生产企业停产断供的严峻局面,主动与供需双方进行沟通,耐心做好协调工作,先后多次核准和调整了蒸汽价格,确保了蒸汽正常供应;为配合西气东输工程建设,确保天然气的供应,出台了天然气销售价格政策;为促进我市旅游业的发展,先后多次核准和调整旅游景点门票价格;为了实现市委、市政府提出的发展民营经济倍增计划,及时出台了4个方面16条扶持民营经济发展的政策措施;为了贯彻市政府关于《市服务业三年跨越计划》,及时制定出台了20条政策措施,进一步优化服务业发展的价格环境;为保证城市建设顺利推进,与有关部门一起制定调整城市房屋拆迁区位价格、城市房屋拆迁搬迁补助费发放标准和城市房屋拆迁补偿安置实行产权调换结算等一系列价格政策,为拆迁工作顺利开展提供了价格保障;为缓解农村公寓房开发建设资金短缺的矛盾,根据市政府的要求,及时核定了有关镇(区)农村公寓房定销价格,保障农村公寓房建设顺利推进。

  三、贯彻落实价格政策,努力维护群众利益。

  落实涉农价格政策,促进农民减负增收。认真落实关于促进粮食增产、农民增收的各项价格扶持政策,保护农民的种粮积极性;深入开展涉农收费项目清理,年以来,共取消涉农收费项目69项,降低标准20项,较大幅度地减轻了农民负担;深入开展涉农收费公示,从年下半年开始,统一制作并免费向全市各行政村发放铝合金公示框和《市涉农收费和价格公示表》,对涉及农村的农林、水利、民政、劳动等17个部门的62类126个收费项目进行公示,并根据国家和省新出台的涉农收费政策,进行了五次修订。同时,通过统一印发收费公示样表,抓好各镇站(所)的收费公示,增加收费透明度,让农民明白交费,防止乱收费。落实优惠减免政策,切实减轻各方负担。为减轻社会各方面负担,年至今年10月,共转发上级取消、降低收费文件29个,取消收费项目216项,降低收费标准48项,减轻社会各方负担约1。46亿元;为减轻企业负担,认真落实市委、市政府关于发展开放型经济和民营经济的各项收费优惠政策,出台了控制涉企收费的有关规定,并在全市建立了43个企业付费监测点,及时了解企业负担和收费部门执行收费政策的情况;为减轻教育负担,加强对各类学校收费的监管,实行收费公示,推行“收费卡”制度及“一费制”;为减轻患者负担,加强对医疗服务收费管理,严格执行医疗收费公示制、特色医疗服务报批制,逐步推广住院清单制和日结日清制。坚持以让利给患者为原则,进一步推进药品集中招标采购工作,年以来,公布集中招标采购临时最高零售价格药品4819种,贯彻落实降价药品1100种。落实收费审验政策,加强对行政事业性收费的监管。按照上级有关政策,每年会同财政部门对全市行政事业性收费进行审验。四年中,通过年审依法收回《收费许可证》55本,变更《收费许可证》270本,对625个收费项目进行调整,行政事业性收费秩序明显改观。

  四、加大价格监管力度,规范市场价格秩序。

  围绕社会热点难点,开展价格专项检查。年以来,根据上级的统一部署及我市的实际情况,组织开展专项检查27项(次),重点对涉农价格和收费、外商投资企业和民营企业的收费、教育医疗服务收费及药品、电力、成品油、商品房价格等进行专项检查,共检查各类行政、企事业单位及个体工商户1432家,查出违法所得金额2750万元,处理各类价格违法案件122件,经济制裁总额229.1万元,其中退款18.01万元,没收206.17万元,罚款4。92万元。围绕价格诚信建设,深入开展创建活动。把推进明码标价和价格诚信建设作为规范市场价格行为的基础性工作,以“倡导价格诚信、反对价格欺诈”为重点,年之前在全市开展了创建明码标价示范街(示范单位)活动,年起在全市开展了创建价格信用单位活动,先后表彰了市明码标价示范单位8家,苏州市明码标价示范单位2家,市a级价格信用单位13家,苏州市aa级价格信用单位3家,提升了明码标价工作水平,价格诚信程度逐步得到改善。围绕维护群众利益,畅通价格举报渠道。坚持把受理价格举报,化解价格矛盾当作构建和谐社会的实际行动,进一步畅通价格举报通道,在打造“12358”价格举报热线品牌的同时,开设了网上价格投诉系统。年至今年10月,共受理各类价格投诉167件,其中受理网上投诉29件,办结167件,办结率100%,为消费者挽回经济损失19.06万元。

  五、拓展价格服务功能,提升公共服务水平。

  积极开展价格认证服务。近几年,以创建规范化价格认证中心为抓手,全面落实《价格认证中心管理办法》,积极发挥价格认证工作服务经济社会的职能。年至今年10月,共受理各类涉案物品价格鉴定3626件,鉴定标的金额1631。7万元;各类资产价格认证597件,鉴定标的金额67943。64万元;事故车损评估7924件,鉴定标的金额4029.6万元;房屋拆迁评估800多件,为社会各方面提供了及时、公正的价格鉴证服务。积极做好价格信息服务。坚持政务公开,以政府站、价格信息刊物、价格信息公示栏、电子显示屏等为载体,不断增强价格工作的透明度。年开始,将原来的《物价》改为《价格信息》,变有偿服务为免费奉送,并开设了内参和社区专版,分别为市领导和社区居民服务。改版至今,已编发《价格信息》21期、《价格信息内参》14期、《价格信息社区专版》4期。为了使近几年迅速增加的民营医疗机构和药店能及时掌握药品价格变动情况,开设了《医药调价快讯》,开办至今已编发391期。重视利用新闻媒体进行价格信息的传递,年至今年10月,在各类新闻媒体刊登各类价格信息193篇,其中省以上26篇、苏州25篇、142篇。年7月开设市物价局网站,不断调整网页设置,增加信息量,至今已更新数据1200多条,网站访问量累计超过2万人次。更新价格信息公示栏及农贸市场电子显示屏内容200多次。积极开展农本调查工作。主动开展农户种植意向、农资供应现状专题调查,先后对优质杂交水稻与常规水稻的效益对比情况、种植香葱的成本经济效益情况等作了调查,为农业产业结构调整、农民种养业选择提供价格信息和引导,为政府决策提供依据。《市扩大直播水稻增收益》等8篇调查报告被省以上单位转发。

  六、全面加强队伍建设,提升部门整体形象以学习培训为抓手,提高依法行政能力。

  根据上级的部署和本局的实际情况,深入开展主题教育、建设学习型机关等活动,努力提高干部职工的思想素质;有计划地安排价格政策等业务知识的学习和培训,更新知识,提高业务素质。年至今年上半年,共安排参加各类培训261人(次),33人(次)获得价格鉴证、办公自动化等资格证书。以制度建设为抓手,提高整体工作效率。为了搞好机关效能建设,提高机关工作效率,修订和完善了行政执法公示制、首问负责制、违法案件审理制、价格决策听证制等6大类49项制度,严格执行月考勤、季考绩制度,坚持以制度规范行政行为。通过实行价格服务联系制度,了解服务对象的费负情况及意见、建议和需求,及时为他们解决实际问题。通过实行限时办结制,及时疏导企业和收费部门之间、消费者和经营者之间的价格矛盾。以创建文明行业为抓手,提高社会满意程度。扎扎实实开展了创建文明行业、政风行风评议和保持共产党员先进性教育等活动。自己能够认真落实党风廉政建设责任制,在带头严格执行廉洁自—律规定的同时,将党风廉政建设的具体任务分解到职能科室,签订责任书,列入目标责任考核内容;支持纪检组的工作,注重发挥纪检监察的作用;年起,聘请了人大、政协、文明办等单位的9位政风行风监督员暨行政执法监督员,加强了社会监督,有效地防止和纠正了部门和行业的不正之风,政风行风的社会满意度逐年提高。年社会满意度达到98.9%,近三年同比提高了17.3个百分点,首次高出全市平均近1个百分点,在苏州县级市的排名中,由年的最后一名上升到第二名,同时通过了市文明行业的考核验收。

  四年来,我之所以能够顺利开展工作,并取得了一些成绩,主要有以下几个方面的体会:

  一、必须坚持依法治价,努力规范行政行为。

  为了确保定价的`合理和准确,建立了审价委员会,制定了相应的工作规则,严格遵循定价原则和程序,对重要商品和服务价格的调整实行集体审议制度、价格决策听证制度,广泛征求和听取各方面意见;在价格执法方面,建立了价格违法案件审理委员会,重大价格违法案件的处理,严格按照案件审理规则和程序,实行案件集体审理制度,提高案件审理的质量;认真接受人大的监督,对人大代表提出的“关于加强对砖瓦厂砖头价格管理”等意见、建议的办理,能做到亲自听取代表意见,亲自组织调查研究,亲自进行沟通答复,提高办理质量。

  二、必须坚持以民为本,切实维护群众利益。

  在推进价格改革、调整价格水平、制定价格政策时,充分考虑群众的承受能力,提出对低收入群体的补偿措施,确保低收入群体的实际生活水平不因价格调整而降低;在发挥价格职能,促进经济社会发展的同时,出台了8个方面21条对策措施,注重着力解决关系群众切身利益的价格问题;在集体利益与群众利益发生矛盾时,积极争取市政府领导和有关部门的支持,按规定取消了越权定价的31项收费项目,维护了群众利益。

  三、必须坚持资源整合,发挥整体工作效能。

  在工作中,我比较注重组织协调,整合工作资源,充分发挥各方面的作用。为了更好地履行价格监督工作职能,在全市镇村和社区建立了10个价格监督站,聘请了187名价格监督员,实现了价格监督向镇村和社区延伸;凡是涉及经济社会发展和部门利益的重要商品和服务价格的调整,在向市政府请示汇报的同时,主动与市政府的相关领导和部门通气,与供求双方沟通协商,取得各方的理解和支持,确保相关政策的顺利出台和贯彻落实;局领导实行分工负责制,重大事项集体讨论决定,具体工作个别协商,支持分管领导放手大胆工作,努力营造和谐的工作氛围。

  回顾总结四年来的履职情况,我清醒地认识到,与加快发展的要求相比,与领导和群众的期望相比还有一定的差距,还存在许多不足。

  主要体现在以下几个方面:

  一是业务学习缺乏全面性。对似懂非懂的业务知识下功夫钻研的少,对具体价格政策法规熟记的少,对相关、相近的政策法规掌握的少。

  二是履行职责缺乏创造性。对市场调节价格和垄断价格的管理研究不够,监管不是很到位,效果还不明显;准确分析预测价格走势的能力不强,调控市场价格的手段还不多;价格热点难点问题的攻关力度不大,解决的还不彻底;价格工作宣传的面不广,方法不活,社会的认知度还不高。

  三是工作作风缺乏深入性。下基层调查研究少,对企业、群众在价格方面的意见和要求掌握不及时;对价格监督员队伍具体指导少,网络作用没有得到充分发挥。

  通过这次述职,我将虚心接受大家的评议意见,认真进行整改。

  一是要坚持勤奋学习。在加强理论学习的同时,加快价格业务知识的更新,自觉运用科学理论去研究价格工作面临的新情况,解决新问题,提高价格调控监管的本领。

  二是要坚持改革创新,兢兢业业地创造一流的工作业绩。要按照市场规律研究和部署价格工作,力争在市场调节价格、垄断行业价格和教育医疗收费管理等方面有所突破,努力营造良好的价格环境。

  三是要坚持“两个务必”,永葆清政廉洁的政治本色。勤与价格服务对象联系,帮助协调解决价格矛盾;常到基层调查研究,听取群众的意见和要求,帮助指导价格监督网络建设,发挥价格监督队伍的作用;认真落实党风廉政建设的各项任务,带头执行廉洁自律的各项规定,始终保持党员干部的良好形象。

个人述职报告范文3

  20xx年的工作即将告一段落,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

  一、办公室的日常管理工作。

  办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  1、理顺关系,办理公司有关证件。在公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

  2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

  3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

  4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

  6、切实抓好公司的福利、企业管理日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的.会前准备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

  在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

个人述职报告范文4

尊重的院领导干部:

  上午好!

  自己承担麻醉的日常管理方面,在院领导干部的关注适用下,我与护理人员领着朋友们一道努力,扎扎实实工作中,各层面获得令人满意考试成绩。下边我也年度中的工作情况向大伙儿作个简略报告。

  做为部门的管理人员,我用心执行自身的岗位职责。麻醉是技术标准高,风险性非常大的部门,大家积极主动健全部门各类管理制度,按时机构理论学习,提升部门工作人员的诊疗安全防范意识,碰到疑难问题危重病人,积极参加临床医学部门探讨并一同制订麻醉剂计划方案。我自始至终重视麻醉新技术应用的进行运用。麻醉剂课程是近些年发展趋势迅速的一门中国临床医学,仅有不断学习,善于总结提升,才可以能够更好地服务项目临床医学、服务项目病人。这一年中麻醉相互配合临床医学进行了多种多样消融手术;如今80—90岁大龄患者手术治疗早已很普遍。大家普及化,提升了大龄病人检测医治水准,让大龄患者安全渡过围手术期;改善了全麻方式 和步骤,使全身麻醉患者术毕立即清醒;部门普及化营销推广管理中心静脉置管术,有益于急危重症病人的医治;相互配合妇产科医生,胃镜室进行无痛流产,无痛分娩针,无痛胃镜等。

  我坚持不懈保证“三自”,即自身重量、自警、反省。時刻铭记自身的真实身份,珍惜自身的人格特质和声誉。经常用政纪、国法和反面教材来劝诫自身。坚持不懈自我反思,才可以防患于未然,防范于未然。对部门里的朋友也是那样规定的。工作方面标准化,生活上低规定,持续保持一股充沛的士气。

  下一步,大家将依照二级甲等中医医院的规定搞好学科的.基本建设;切实加强部门工作人员的思想道德建设学习培训教育工作中,立即学习传达院周会精神实质;大家将在工作人员较为焦虑不安的状况下,再次派遣医务人员出门学习培训,引入新技术应用;扩展麻醉服务项目行业;提升服务规范,为病人和临床医学部门构建最好的手术治疗服务平台;勤奋缓解病人压力,安全用药,减少手术治疗步骤,以病人零投诉为总体目标,提倡为病人做善事,防止医疗事故;麻醉剂专业技能规定精雕细琢,全面提高临床医学麻醉剂满意率。

  汇总一年来的工作中,可以说:自身恪尽职守、尽职尽责。憧憬未来,任重而道远,我将以更为圆润的工作热情和高宽比的使命感、责任感领着我部门工作人员投身于到医院发展和部门基本建设之中,为医院门诊的发展趋势做出自身的奉献。另外在这里也期待院领导干部与同事们关注,适用像大家那样在背后默默地做贡献的部门。

  谢谢你们!

个人述职报告范文5

  我叫xxxx,xxxx年7月我顺利通过了高考,考入了xx大学地质工程系。于20xx年6月顺利毕业,同年9月份参加工作,分配到西部矿业股份有限公司xxxx分公司工作,至今以过去一年了。在这短短的一年中,在公司各领导及同事的帮助带领下,按照岗位职责要求和行为规范,努力做好本职工作,认真完成了领导所交给的各项工作,在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。

  在思想上积极向上,能够认真贯彻党的基本方针政策,积极学习政治理论,坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责,具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

  在工作态度和勤奋敬业方面,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。

  在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,团结同事、务实求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

  工作能力及专业知识方面,来公司一年多,主要是去华冶二矿实习。我在二矿实习主要分为三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认识学习,多数时间是在地质办公室实习。在华冶二矿实习期间,在领导和同事们的热心帮助,详细讲解下,也了解和参与了一些具体工作,工作虽琐碎,但是收获很大。主要有以下方面:

  负责有关地质技术的组织管理工作:经常深入井下现场,掌握井下地质情况,查明影响生产和建设的地质因素,汇编原始地质编录和钻孔编录,及时汇报各种相关地质情况;保证生产正常接续;收集勘探和采掘工作面的地质资料,及时了解地质情况,面向生产深入现场调查研究,解决出现的问题。

  在工作期间,我不错过,不浪费每一次锻炼的机会,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时,利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识,努力使地质和采矿相结合,使自己成为适合矿山工作的地质人员。

  一、在实习期间,经常下井,进行坑道编录及生产探矿钻孔的编录和采样。在室内,对井下编录资料进行整理。作为一名地质技术员,我按照生产的需要,按时完成了各项工作。

  1、生产探矿:过去的一年中,在地质探矿的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要,为进一步探明或确定矿体形状和质量特征以及储量升级所开掘各种坑探工程和钻探工程。从而为矿山的开采和指导施工提供详细的地质依据。通过生产探矿的设计,原始编录、综合编录、取样等一系列的工作,曾提交了2642中段20-31线、15-07线,车场工程,2582中段斜坡道开拓,035线等生产探矿资料。

  2、储量核实:考察过中间沟-断层沟矿区,运用autocad、mapgis等软件负责了储量核实工作,并且参与了储量核实报告的编写。在整个考察及储量报告的编写过程中学到了不少东西。

  3、深部及外围探矿:进一步探明边部、深部的小矿体,配合工程师加强外围探矿。为满足矿山的生产和发展的需求,不断扩大地质储量。

  4、根据已有的资料,确定勘探类型及勘探网度,总结以往矿床勘探成果和探采对比的基础上,运用典型矿床经验,根据矿床的'规模大小、形态的复杂程度、厚度变化的稳定程度、构造的复杂程度和矿石中有用组分分布均匀程度等地质因素,对矿体勘探的难易程度进行划分。确定合理的勘探类型及勘探网度,能正确地布置地质勘探工程,达到有效的矿产储量,满足矿山开采设计的需要。为矿床合理开发利用提供地质依据。

  5、损失贫化:防止采富弃贫;加强施工管理和放矿管理,防止盲目开拓造成矿产资源的损失;准确控制矿体空间分布与矿石质量变化规律,监督各采场出矿的矿石质量和品位,及时掌握生产采掘计划执行情况及采场质量动态,严格控制矿石中的废石混入和出矿品位等,使矿石损失和贫化指标降低到预定水平。

  6、20xx年八月,参加了锡铁山铅锌矿成矿与找矿前景高层论坛会。

  7、协助同事进行数字化矿山模型的建立,矿山数字化软件的引用和应用,将会推动矿山企业技术和管理方式的改变,预计10月底完成。

  二、工作中尚存在的问题

  从事地质工作以来,深深感受到工作的繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面:

  ①、刚参加工作不久,没有足够的经验,对于矿体复杂的地段理解不够深。

  ②理论知识掌握不够扎实,实践能力较差,理论与实践联系不够。

  以上问题,虽然对工作的影响不是很大,但我总觉得没有尽到一个技术员的职责,在今后工作中自己将努力做到更好。

  在实习和工作的一年里,我对整个矿山的矿床成因及矿体赋存情况有了系统的认识,这对我今后在矿山上的工作有很大的指导作用。还学会了储量的计算。理解并掌握了生产探矿工作的基本流程和基本工作情况,这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。

  三、今后的工作打算

  通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,没有创新性的工作思路,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

  工作总结

  尊敬的公司领导:你们好!我叫xxx,中共党员。20xx年7月毕业于xx学院xx专业。20xx年11月份实习结束后进入xxxx。在车间实习期间,我深刻领悟到‘只为成功寻方法,不为失败找理由’这句话的含义,为我以后的工作打下了良好的基础,更体会到公司领导的良苦用心。进入部门后在部门领导的带领和指导下,对**林周县铅锌矿矿区坑道编录资料进行了细心整理,并完成了矿区平面图、工程平面图和探槽等工程的电子资料。之后又对四川会东金矿矿区资料和云南麻栗坡铁钴镍矿矿区工程平面图,钻孔柱状图,勘探线剖面图等进行了仔细整理和绘制。20xx年4月在领导的安排下来到云南麻栗坡铁钴镍矿区,学习了矿区的区域地质资料、钻探六大指标等。4月到7月初配合矿区的生产进行了地质取样和拟建尾矿坝的地形图测量和绘制工作。7月份开始进行钻探编录与收放钻孔坐标工作。在编录过程中我严格要求自己,仔细检查班报表、回次票、量取岩芯长度,严格按照计划和规范进行编录,为下一步工作提供详实、可靠地依据。编录期间从未出现过任何差错。编录完成后,根据地质要求然后进行钻孔分样、取样工作,并将化验结果统计分析。根据施工要求和实际情况配合项目组商讨施工方案,配合公司协调人员进行钻机钻孔位置的平场地及修路,为钻机的入场和开钻节省了大量时间。在测绘工作中,严格按照设计要求及时进行放样和收取钻孔坐标以及矿区公路、尾矿库的测量,配合内业人员及时完成填图工作以便于下一步工作的安排和钻孔的布置,为公司更好更快地勘探出矿体范围的大小、形态的复杂程度、厚度变化的稳定程度和构造的复杂程度等地质因素,对矿体勘探的难易程度进行划分。确定合理的勘探类型及勘探网度,能正确地布置地质勘探工程,达到有效的矿产储量,满足矿山开采设计的需要。为矿床合理开发利用提供了地质依据。20xx年11月份开始在公司董事长和部门领导的指示下配合找矿项目组外出在矿区周边找矿,取样分析,并收集坐标填图,圈矿体范围,收获颇丰。为公司查找可开发利用资源项目,收集了大量的地质、地理资料。工作的一年多时间里,我对整个矿区的矿床成因及矿体赋存情况有了系统的认识,能准确描述矿区地表构造、岩性特征及其他自然现象,这对我今后在矿山上的工作有很大的指导作用。还学会了储量的计算。理解并掌握了生产探矿工作的基本流程和基本工作情况,这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。20xx年3月在领导的安排下,我开始主管测绘工作(钻孔的放样和采集坐标;勘探线剖面地形图测量;矿区地形图测量;矿区及周边地质填图)。积极配合云镍科技进行矿区生活区和硫酸厂建设的征地及放样等工作,为矿区的发展献出了自己的力量。

  自己一年来的工作得到了部门领导的肯定和称赞,20xx年度被

  公司评为优秀员工,心里非常高兴,自己的工作动力也更大了。发挥党员模范作用,在生活中关心同事,工作中敢于承担。

  日常工作中,我坚持严格遵守单位的各项规章制度,从思想上提高认识,结合工作实际需要,发扬吃苦耐劳的精神。认真学习我单位的各项方针、政策,使自己能够对各项方针、政策正确的理解与执行。始终坚持严格要求自我,认真完成领导安排的各项工作,虽然没有取得特别突出的工作成绩,但却踏踏实实地完成了工作岗位上的各项基础工作,使自己在充实的工作中得到了学习和锻炼。

  通过总结一年多的工作,尽管有了一定的进步和成绩,也得到了领导的认可。但在一些方面还存在不足,个别工作做得还不够完善,这也已成为我学习的动力,督促自己加强学习,提高思想觉悟,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好更多专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以更加饱满的热情投入到工作中!为公司的发展做出自己的贡献!xxxxxxxx20xx年4月16日篇2:地质工程技术员述职报告

个人述职报告范文6

  本人于xxxxxxxx年6月毕业于xxxxxxxx师范学院汉语言文学教育专业,xxxxxxxx年8月受聘于xxxx市xxxx中学任教至今。自任现职以来,我担任班主任工作,承担语文学科教学工作,担任xxxx文学社指导老师。我在不断的学习和实践中,充实着自己,完善着自己,取得了一定的成绩。

  六年前的我,是一个刚刚走出大学校门,站在讲台上会紧张,会脸红的青涩的大学生,六年后的我,是一个走进了神圣的教育殿堂,站在讲台上沉着从容,享受着学生每一次会意点头,每一次急切提问的老师。六年来,我始终抱着学习的态度,一步一个脚印,努力地向前走着。

  一、做一个学习型的老师

  作为一名党员,我时刻以党员标准严格要求自己,积极参加学校组织生活,注重政治理论学习,加强自身的理论修养,关心国家大事,关注国际形势,关心社会热点问题,关注身边小事,以此拓展自己的视野,提高自己的认知能力。对工作充满热情,敬业乐群,有强烈的事业心和责任感。为提高自己的专业技术水平,提升业务能力,我参加并通过了苏大在职研究生考试,并顺利完成各科学习,现已进入论文写作阶段。

  二、做一个善于发现的班主任

  作为班主任,我努力做到关注每一位学生,关心他们的学习和发展,也关心他们的身心健康。

  1、发现每一位学生的优点

  要关注每一位学生,一开始很难,我们的眼球总是被成绩好,能力强的学生吸引,后来经过实践摸索,我发现当你看到了每一位学生的优点之后,你会觉得他们每一个人都有可爱之处,那么就可以由衷地喜欢他们每一个人了。当我面对一个学生的时候,我总是先想到他的优点,所以,即使他们犯了错误,我也不会真正的生气,因为在我眼里,他依然可爱,我始终坚信他们可以变得更好,因此,在工作中我没有放弃任何一个学生。学生自然也感受到了我的善意,非常愿意配合我。

  2、发现每一位学生的问题

  我将"厚学明德"作为我们的班风,我非常注重培养学生的人生观和价值观,我经常借给学生面批作文的'机会与学生谈心。对一些在作文中暴露出思想不够成熟,自律性较差,孤僻自卑或自大狂妄等缺点的学生,我进行了细致的了解,从各方面关心他们,使学生觉得老师既是一个值得尊敬的师长,又是一个可以与他们谈心的朋友,这样他们更愿意接受我的意见和建议,然后我再介绍一些有针对性的书籍给他们看,既教其作文,更教其做人,帮助他们树立正确的人生观和价值观。

  3、发掘每一位学生的潜能

  我非常注重发现与培养学生的能力。建班之初,我先通过各种途径了解,选拔那些关心集体,办事认真,有一定组织能力和特长的同学组成班委,然后针对他们的具体情况进行培训,教给他们工作方法,提出要求,并帮助他们树立威信,使他们成为同学们的榜样。为了调动班干部管理班级的积极性,我往往把大部分权力下放到他们手里,自己则从旁指导,让他们有更广阔的舞台来发挥自己的聪明才智。在接下来的时间里,我总是细心观察,努力挖掘其他同学的潜力,一旦发现某学生在某方面有特长,我一定会在班级为他制造机会,让他展示自己,为班级争取荣誉。这样,每一位学生都会有一种归属感,和集体意识,在我所教的班级里,同学们团结友爱,积极进取,有困难互相帮助,因为"点滴相予"是我们的班风。一个学期下来,我们班被评为普通班中唯一的"文明班"和"考风示范班",我也因此被评为"优秀班主任"。这是我们班所有任课老师和全体同学的功劳。

  三、做一个教学中的"艺术家"

  教学中,我始终把语文教学当成是一门艺术,备课是艺术作品的创造过程,上课则是艺术作品的展示。因此,每一堂课前,我都要广泛搜集材料,精心甄别,仔细润色,反复加工。课上,我把看书权,思考权还给学生,每一节课都要设计学生参与的问题,我与学生轻松地沟通,平等地交流,引导学生时而凝神思考,时而各抒己见,让学生在愉快的氛围中品味语文的魅力。

  1、艺术地开展课堂教学活动

  我不拘泥于教材这个"例子",不固守字词句段,常常在课堂上"即席创作"式地修改教案,从学生的内在求知出发,探讨一些有意义的文学话题,如"庄子思想的现实意义"等。组织学生开展了形式多样的"课前三分钟演讲活动",极大地激发了学生对文学的热爱,刺激了学生的表现欲,在轻松之中锻炼了学生的语言表达能力,丰富了学生的人文素养,得到了同学们的喜爱和欢迎。

  2、艺术地唤醒学生主体意识

  在教学中,我注意从主体意识上唤起学生的觉醒,从主体精神上解放学生的思维。重视对学生阅读主体意识的训练,关注学生作文主体意识的培养,始终把学生的"学"放在教学的核心位置上,把学生的个性体验放在阅读教学的核心位置上。我相信每个学生都有各自的兴趣,特长和实际情况,其理解,分析,体验,感悟的能力也不同。在教学内容和目标的实施上,不强求"齐头并进",而是正视事实,追求"差异发展"。在课堂上我也不会"强按牛头",非要牵着学生的鼻子走,而是引导学生说出自己的想法,然后大家一起讨论。

  经过我的探索和尝试,也由于学生的配合和努力,我所教的班级语文成绩稳步上升,听到学生感谢的话语,看到学生考上理想的大学,我有一种强烈的成就感和满足感,我想,这是作为一名教师所特有的幸福。

  此外,在教科研方面,我积极参加市教研室,学校组织的各项竞赛,并取得了优异的成绩,多篇论文在《xxxxxxxx》和《xxxxxxxx》上发表,主编《xxxxxxxx月刊》,参加了"xxxxxxxx"等课题的研究工作。

  当然,成绩只能证明过去,未来还有很长的路要走,我会坚定地走下去!班主任的个人述职报告篇5

  我于xxxx年x月毕来于xxx师范学院英语系,xxxx年8月到xxx中学任教,从参加工作第一年起,我连续x年担任班主任,其中x年是初二的班主任,x年是初三的班主任。现将一年来班主任工作述职

  初三毕业班的教学工作终于结束了,顺利且圆满地完成了各项指标,并在全区排名前列,这给我们每一位初三老师为之感到兴奋和骄傲,让我们都深深地觉得这一年的付出是值得的,是有价值的。回顾这一年来的点点滴滴,甜酸苦辣五味具全,下面我就这一年中我们整个年级所做的一些工作做简单的小结。

  我们初三年级共有学科老师28位,其中高级教师位,另有十几位富有多年经验的资深教师。可以这么说,师资力量雄厚是我们人员组成的一大特色。此外,我们还有8位青年教师,在初三工作时间最长的也只不过三年,其中5位青年教师是第一年教初三。青年教师都非常珍惜这次机会,平时工作相当努力、认真,一有不懂的问题就能及时向老教师请教。而老教师总是很热情地、毫无保留地将教学经验传授给他们。在我们年级组里,老、中、青三代教师根本不存在所谓的代沟问题,凡事大家都有商有量,互相帮助,其乐融融,因而出现了新尊老,老带新可喜局面。在这期间,作为初三年级的一份子,我深刻地感到我们年级是个纪律严明、团结互助、奋发向上的优秀集体。接下来我谈谈我们的一些具体工作和措施。

  初三毕业班工作非比寻常,我们每位老师心中都很清楚:教初三,就意味着要牺牲的个人时间和利益,教初三,就意味着肩头多了一份沉重的责任,因为我们要对学生、对家长负责,更要对学校的声誉负责!追求合格率和优良率是我们一贯的目标,为了表达我们的决心,在初三学年开学伊始,每位任课老师就向校领导递交了教学计划书,每位老师都详细制定了自己的教学计划,列举了需重点帮助的学生的名单,制定了帮教方案。事实上,老师们也确实在这一年里一步一步地、认真地,实现着自己的诺言。开学的第二个星期,我们就开始实行早自修制度初三教师的工作量是相当大的,回家后,老师们还要批改试卷,出试题,经常要熬到深夜才能休息。

  工作强度大、任务重、压力大,是我们每个初三老师的切身体会,但是,没有一位老师因此而有一丝一毫的怨言,更没有人因此而退缩,病,一如既往地工作。既然选择了初三,就一定要做出成绩!这是我们初三全体教师的誓言。

  这使我们老师,特别是班主任老师的工作量又在原来基础上增加了许多。老师眼中的学生已经没有了班级的区分,老师的时间帮助学生复习,可以把问题讲得更深、更细、更透彻,可以把工作做得更好。

  “捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个青年教师,我知道我的工作才刚刚开始,党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。

个人述职报告范文7

  述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力,促使其忠于职守、更好地完成工作任务。以下是我的一份述职报告范文,希望对大家能有用。如有不当、不足之处,请领导和同志们批评指正!在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作个人述职报告如下:

  本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。

  一、基础性工作

  由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的.基础工作。

  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法XX年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。

  4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。

  二、各项指标情况

  1、共立案:x件

  2、已决案件:x件,已决进额:x万元。

  3、未决案件:件,未决金额:x万元。

  4、赔付率:x%。

  5、结案率:x%。

  6、人伤调查率:( xx)。

  7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:x万元。

  8、拒赔案件:件,拒赔金额:x万元。

  9、核价剔除金额:x万元。

  10、人伤剔除金额:45.81万元。上述合计为公司减少赔付:x万元。

  三、几项主要工作

  1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

  2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。

  3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。

  4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。

  四、存在的问题和不足

  1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。

  2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

  3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。

  4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。

  五、今后的打算

  1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。

  2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。