[经典]个人述职报告模板15篇
在当下社会，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的个人述职报告模板，欢迎大家分享。
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个人述职报告模板1
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭。
一、在思想上，爱国爱党，积极上进
我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，我深知要教育好学生，教师必须先正己身，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，也努力使学生、家长能接受我、喜欢我。在不断的工作和学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平都得到较快的提高。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。
二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨执教
把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向其他老师学习虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的意见和建议，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向电脑询问，经常阅读关于教学类的书籍，经常去各种教学网站、教学论坛看看，提高自己的课堂教学水平，也掌握一定应试技巧，让学生在有效的时间里有的提高。
三、在学校工作上，服从安排，积极主动
我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。与其他同事之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
四、其他方面
本学期，我采用“兢兢业业”的工作态度，做好学校的安全工作，给全体师生一个平安、和谐的工作、学习环境，让我校全体师生平安、快乐的.度过本学期，受到学校和县领导的好评。我还积极参加县举办的“安全评优课活动”，经过我的努力，取得了全县前三名的好成绩，并在全县做了公开课。
总之，教育工作，是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水，但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。
回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。一年来，在支部的关怀下，在战友同志们的支持和帮助下，自己注重政治学习，加强世界观的改造，强化业务学习，不断提高业务能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定的成绩，基本上完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来的思想、学习、工作、生活情况做述职如下：
思想方面：认清形势，与时俱进，在思想上、行动上努力与保持高度一致。不断加强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。
学习方面：与时俱进，努力学习不断“充电”。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。坚持学以致用，不断提高工作水平。利用一定的时间加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。随着形势的发展，必须不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。
工作方面：加强责任心，完成好各项工作任务。完成了年初民兵组织整顿、军事训练、民兵武器装备仓库综合治理、学生军训等大项工作，取得了一定的成绩。
组织纪律方面：自律意识强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结战友。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：
一是学习积极性不够，满足于现有的理论水平，缺乏向理论探索的意识，事业心、责任感需要进一步培养和加强。
二是工作标准不够高，习惯于已有的经验、熟悉的套路办事，工作一般化，只求过得去，不求过得硬。
下一步工作打算：
加强学习，努力提高自身素质；注重团结协作，从严要求自己，始终坚持工作的高标准；坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风；实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。
个人述职报告模板2
按照领导干部年度考核有关规定，现将一年来我思想、工作简要述职如下。
一、思想作风方面
政治上，始终把个人思想道德建设放在突出位置，顾大局，识大体，讲党性。注重从讲政治的观点发现、分析、解决问题。自觉服从组织领导，维护党组权威，遵守组织纪律。能正确理解和掌握政策、法规，并能及时贯彻执行。
学习上，孔子说过，学而时习之，不亦说乎，坚持工作中学习，学习中工作，注重学习针对性和实效性，注意从班子成员和同事身上汲取养分，除对分管工作进行研究性学习外，还时常研读人文、经济、管理、领导科学等知识，不断提高自身的决策能力、组织协调能力及领导艺术水平。
作风上，工作求真务实，力求高效，做到知实情、讲实话、办实事、求实效。能与班子其他成员、干部职工真诚相待，密切协作。能充分发扬民主，精诚团结和带领大家一道工作。能容话、容事、容人，虚心听取各个方面的`意见，敢于开展积极的批评与自我批评。
廉洁上，坚决做到既干事又干净，没有作过违反党纪政纪条规的事。同时，抓好分管工作廉洁教育，分管范围没有出现违法违纪案件。个人住房、用车等方面严格按规定执行，均没违规。
二、工作绩效方面
1、抓安稳协管
坚持定期会议和滚动排查，深化“一岗双责”，加强全员安全教育，严格考核和奖惩，完善应急预案，抓好应急场所建设协调，组织开展经常性安稳检查，强化节假日、汛期24小时值班安排及监督，抓好园林作业、水域清漂、游乐设施、山火防范、市政执法、车辆运行、保密等安全重点。全年排查并化解不稳定因素9个，接待群众来信23件次，群众来访259人次，信访办转办件19件次，网上投诉83件次。
2、抓资金协调
组织协调编制09年资金盘子3162万元，同比增加414万元。认真执行预算，做好日常运行经费的协调保障，特别衔接落实创卫、支洽会、国庆鲜花摆放、西山公园达标改造等数百万元。同时，完善财经制度，坚持财务例会，开展财务检查，严格财务审批，做好公务用车定点保险、大宗办公用品公开采购工作（新购苏州金龙车），抓好日常管理。
3、抓园林管理
创园上，健全创建机构，分解落实责任，开展专项督查，高标准高质量完成创园验收，验收分值居重庆6个区县第一。
城市森林工程建设协调上，重点做好长江大桥南北桥头绿地建设涉及问题的综合调研，开展主城3个街道辖区社区绿化建设摸底，为政府专题研究和最后决策提出工作建议。目前，桥头绿地建设有序推进，社区绿化已全面完成。
太白岩山顶公园和山湾公园征地建设上，抓好统揽协调，合力推进，完成生产安置X人、生活产安置X人、动迁房屋栋X平方米，完成换房搬迁方案，推进换房设计，园林进场施工X平方米，共完成投资X万元。
“园林三创”上，成功创建最佳绿化市街1条（南滨大道）、园林式小区2个（兴茂·山水国际、兴茂·御景江城）、园林式单位2个（重庆三峡医药高等专科学校、重庆江陵仪器厂）、最佳园林式单位1个（重庆市经济贸易学校）。拟于近期对20余个区级“园林三创”单位进行验收。
园林绿化行政审批和园林执法上，审查建设项目配套绿地方案审查57件，规划建绿98万平方米。建设项目绿地指标竣工核定57件，项目增绿17万平方米，办件全部符合规划指标要求。护绿专项执法行动市局先进。
4、抓运转高效
坚持优质、高效做好办文、办会、办事等各项服务工作，保证日常服务运行有序，特别是强调树立八大员观念，强化责任时效意识，对文稿起草、公文办理、公文校核、会议安排、机关值班、机要交通、档案管理、行政后勤、文稿印制等日常工作，进行制度化、规范化管理。公文办理件次，没有差错。超额完成全区政务信息目标。认真筹办、服务和组织召开各类会议、慰问、接待、检查150余次。组织创园、城管目标考核、支恰会深圳代表团等大型或专题接待。实现区政府下达节能减排任务。完成政府各类督查件件，人大建议件、政协提案件，留言件，市长、区长信箱件。强化驾驶员、车辆、油耗管理。组织完成机关办公用房搬迁。抓好节假日巡查统筹安排。完成区下达招商引资1500万元任务。抓好计划生育、义务植树、爱国卫生等目标责任制。认真做好文书档案建档管理和行业统计。
总结一年自身工作，有亟待改进和提高的地方。一是服务意识需要更超前些，工作应抓得更早更主动些。二是工作方式还有待于进一步创新，综合服务质量有待进一步提高。将在来年认真克服这些问题。借此机会，恳请同志们多提宝贵意见。
个人述职报告模板3
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。
可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。
在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的'客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。
尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。
除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题。
在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的。
因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：
至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
20xx年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告模板4
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。工作态度决定一切，工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。
我也深知我的工作的重要性，一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。所以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的.比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足。
作为质检员，质检工作的重点：在质检检查之前，做好事前控制工作至关重要，防患于未然才是根本，所以把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人员，在工程开工前，一定要全面熟悉情况，包括施工图纸的了解，方案设计、会审工作，都是全程参与，只有采取这样严肃、认真态度，我们的质检工作才能做实做好。
严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检，自检合格后报请项目部质检人员检查，然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。“五不施工”即：未进行技术交底不施工;图纸和技术要求不清楚不施工;测量桩和资料未经复核不施工;材料不合格不施工;工程环境污染未经检查签证不施工。“三不交接”即：无自检记录不交接;不经专业人员验收合格不交接;施工记录不全不交接。还有做好各道工序的“三检”工作。在质检过程中，要保持一种动态的监督。发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在主体施工过程中，曾多次检查发现梁的钢筋加密区错误、柱钢筋连接和梁柱节点不符合规范要求钢筋班组改正;配合项目部巡查解决浇注的柱外观不佳的问题，通过要求木工加强模板支撑和砼浇注工改进震捣工艺来解决漏浆问题;对进场的商品砼严把质量关，每个部位浇注前当场检查混凝土是否符合图纸设计要求，通知试验员取样并做好送检记录。
对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记;参加项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平;将现场存在的质量问题急需公司协调解决的问题认真反映出来，将公司的与项目部有机的联系在一起。
总结了1年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着不足，工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。许多工作还只能算是一般般。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
的结束，的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培与信任，我会和公司一起成长。
个人述职报告模板5
尊敬的领导：
您好!
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：
1、xx市场全年任务完成情况。20xx年，我负责连、xx地区的销售工作，该地区全年销售xx万元，完成全年指标xx%，比去年同期增加了xx万元长率为xx%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望，有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织xx产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。xxx地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，xx区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。
5、做好xx区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的'协助和指导。
一年下来，虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得2也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、xx市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。
结合20xx年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸20xx年1.5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。
3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。20xx年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争20xx年公司生活用纸销量增长xx%，为实现公司生活用纸销售总额为xx亿元的目标而奋斗。
述职人：xxx
xx月xx日
个人述职报告模板6
回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。这一年中我自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。清晰的记得年6月21日是来到这个大家庭的第一天，后来短短的四个月的时间里，换了三个工作岗位，觉得自己是幸运的因此，时刻怀着一颗感恩的心，借此机会，要感谢公司为我提供这么好的平台，感谢公司领导及同事们对我关心和照顾，要特别感谢的胡总监，如果没有您这位伯乐就不可能有我幸运，有了这份感激便成为了工作动力的源泉，一年来。各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，就自己的岗位职责并结合年的.工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。
一、个人工作回顾
1、加强学习。
部门上下，众志成城。自己如履薄冰，作为一名公司员工。对于刚进入品质部的对部门及工作性质的解都是比较片面的岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在部门发挥出更大的作用，这是面临的一大难题，胡总监的牵头和指导下我对设备情况进行了全面的解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，原有的基础上改变了部分职能，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，能够立足于自身认真研究收费中存在漏洞，短短的一段时间就对收费情况了如指掌，任何违规收费行为都逃不过我眼睛，直接的为公司创造了效益，特别是部门的况副经理，汪姐等，不计个人得失，亲自参与我值班，才保证了各项工作的正常运作，也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我关心和照顾，不甚感激，通过一年多的努力与实践，基本上实现了预期的目标，这与我部门上下的共同努力是分不开的。
2、公司24小时服务热线的受理工作。
数码城管理处合并后，今年7月份。工作任务和职能并没有改变，反而对我提出了更高的要求，24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。因为肖、章等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了自己能够抱着积极负责的态度，按时保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电、来人投诉、96条，能及时填写在工作流上，并开出《顾客日常信息记录、处理、回访记录表》3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。
3、工作任务联系单的统计、回访工作。
数码城管理处一周下来就有几百单，此项工作投入的精力相对较多。为了解顾客的需求及掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，能及时与管理处进行沟通，并在况副经理的督促下，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上。
4、驻外访谈工作。
共访谈11单，主要负责昆山、番禺管理处。顾客提出具体意见11条，收集到意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。
5、联合巡检与夜间巡检的工作。
一直很期待也很想学习，联合巡检是部的一项重要工作。胡总监也立足于让我多学，多接触各项工作的原则，分别带我参与了各管理处的巡检工作，主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我三人轮流进行，参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。
6、职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。
作为品质部应当首当其冲，公司今年狠抓了职能管控与职能服务。胡总监让我也参与了此项工作，负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪主管，并对每月的数据进行整理，使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。
7、培训与学习。
部门也是一样，电视剧《亮剑》里面有讲到军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质。胡总监一直鼓励和倡导我学习，也为我创造很好的学习机会，条件允许的情况下尽可能让我自己讲，给我营造各种学习氛围，况副经理也经常给我安排一些工作，工作的同时不厌其烦的给我讲，填补了体系文件上的空白，这一年中，学到很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，完全是从无到有，一点一滴的进步，一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。
个人述职报告模板7
尊敬的公司董事会：
xx年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告；
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的'人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。>>经理个人述职报告篇9
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户新增户，完成111%。
贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：
xx月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：
1）、积极营销新客户
有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来万元。
2）、细心维护老客户
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了多万元的贵金属，为我行增加了万多元的中间业务手续费。
3）、耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4）协助行领导积极营销
在做好本岗的同时，协助行领导营销了、、和单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、工作打算：
1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
新的一年已经来临，我将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼！
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自3月开始在×医院从事药剂专业工作XX年来，本人在院科领导的指导关怀下，在同事的帮助支持、密切配合下，认真学习，努力工作，不断提高自己的业务素质和专业服务能力并于年通过自修考试取得了湖北中医学院药学专业专科文凭。三十多年来，本人一直从事药学工作，在平凡的工作岗位中，力争做到让患者满意、同事满意、领导满意。
回首过去的工作内容，现总结如下
一、日常工作内容
(1)药品调配发放：收方后，认真审核处方，按照“四查十对”的原则，审核无误后，方进行调配。
(2)药品的清领和管理：每天按时查看药房药品的使用情况，列出计划领进药品的品种和数量;对药品的有效期限每月检查统计，按照“先进先出”的原则发放药品;严格按照药品的贮藏管理规范保管药品，确保药品质量符合药典规定，同时也为医院减少不必要的经济损失;严格管理毒、麻、精、放药品，严防差错事故。
(3)每周两次到临床参与临床科室医师查房，参与疑、难、急、危重病人会诊，为医师提供合理用药建议，为医、护、患三方提供一般用药方案及特殊用药方案，严密检测药品不良反应，积极改进治疗措施;每月抽查住院病历，回顾性分析患者用药情况，并对病例中用药的合理性进行分析，特别是针对抗菌药物的使用情况进行评价。
(4)每周组织一次专业学习，探讨工作及专业上的一些问题，及时发现改进，相互学习，相互促进，共同进步。
二、岗位胜任能力：
本人参加工作34年来，从未间断过对本专业新知识的学习，在国内及省级期刊上分别发表专业论文累计6 篇，熟悉本专业相关的的法律法规及技术操作规程，掌握了常见病有关的药物治疗学、临床药理学、病理生理学的基本理论知识，对合理用药，特别是抗菌药物的合理应用和药品不良反应等方面有较深的了解.
熟悉医院的药事管理和药物治疗学的组织机构工作程序;相关英语水平达B级，能借助工具书翻译药品的使用说明，能协助科主任进行业务技术管理的能力;熟悉掌握药品的供应、制剂配制、质量检验等药剂科的日常工作，具备解决日常工作中疑难问题的能力。
自近几年开展临床药学工作以来，每周三上午深入临床科室参与临床医师查房，给临床医师提供合理化的用药方案，自年全国抗菌药物专项整治活动以来，我院加深了抗菌药物的临床应用管理，优化了抗菌药物的应用结构，提高了抗菌药物的合理用药水平，有效遏制了细菌耐药的现象。
针对抗菌药物临床应用中存在的突出问题，采取标本兼治的措施加以解决;有效落实了抗菌药物分级管理制度，进一步加深了抗菌药物的临床合理应用。
三、承担技术工作
(1)担任药品调配工作，如存在不合理用药情况拒绝调配;
(2)毒、麻、精、放及贵重药品的管理严格按照相关的法律法规来执行，做到账物相符。
(3)指导下级专业技术人员的日常工作及业务学习，在每周的业务学习例会上，普及国内外相关新知识新技术，提升科室人员整体业务水平。
(4)积极开展并参与本院临床药学工作，每月对门、急诊处方及住院病历进行抽查、分析和评价。每季度对本院病原菌送检率及药敏试验情况进行统计监测并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，建立我院抗菌药物使用预警机制，指导临床合理用药，防止抗菌药物的滥用给社会和人民群众的身体健康带来的危害。
(5)开展药品不良反应的监测工作，在日常工作中，主动到临床收集药品使用的信息反馈，积极主动上报药品不良反应，协助临床做好不良反应的.处理工作并查找分析原因，确保临床的用药安全。
(6)主持编辑本院药剂科《医院药讯》，每季度一期的医院药讯开展了相关药事法律法规、药物与临床、用药小知识、不良反应讯息、新药信息及药物预警信息等相关版块，对促进临床合理用药起到了一定的指导作用，为用药的安全、有效、经济提供了保障。
四、代教能力：
多年的工作经历，使我具备了一定的教学组织能力，能够指导本专业实习生、初中级专业技术人员的工作，对他们的询问不厌其烦，耐心细致的讲解，把自己的工作经验和所学的专业知识毫无保留的传授给他们，让他们能尽快的熟悉工作并能独挡一面，经本人代教的专业人员走上工作岗位后能很快成为业务骨干。
随着医疗事业的发展，药剂工作需要更高的专业素养和操作技能，我们更应本着实事求是、忠于科学、全心全意为人民服务的态度，廉洁自律，为医院、为患者付出我们无悔的努力。
34年来，本人本着“一切为了病人，为了病人一切”宗旨，为医院的发展，默默奉献，无怨无悔，在以后的工作中，我会更加努力，提高完善服务质量，为医院的发展进步添砖加瓦。
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尊敬的各位领导、老师：
今天很荣幸有机会，将自己一年来的工作，向各位予以汇报，希望各位批评指正。
我的报告将分四个部分来进行
一、加强学习，提高自身素养与能力
二、科学管理，培养全方位人才
三、众志成城，打造高素质团队
四、勇于探索，将思政工作进行到底
一、加强学习，提高自身素养与能力。
教育者必先受教育，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。大文学家韩愈说过：“师者，传道、授业、解惑也”，如果我们不具备一定的业务知识，就不能向学生传道、授业、解惑，就不能教会学生生存的技能。而且工作起来就会显得缺少说服力，解释问题的时候就会不那么自信，处理问题的时候就会显得苍白无力，这样就很难难以取信于学生，受到学生的敬重。记得我刚参加工作，对业务知识还未掌握的非常扎实。
辅导员不仅需要一定的专业知识，而且也需具备语言、心理、思想、政治、等多方面的知识技能理论与实践相联系，不断地学习、工作并不断积累经验，一方面随着社会大环境的不断变化要时刻研究掌握当前形势下青年学生的思想状况;另一方向，也要经常学习更新专业知识，这样才便于和学生沟通，更能了解学生的需要。所以，我们应调整好工作方法，不要被繁杂的事务性工作淹没，对新事物新知识保持关注，不断充实自己，就会对任何新情况应付自如。
二、科学管理，培养全方位人才
1、班级建设-辅导员挥洒汗水的主阵地
班级是学院组织构成中基本的构成单位，良好的班级学风，能够带动全班的工作开展，从而形成良好的系风。在班级管理中，班级干部是整个班级活动的中心，应充分发挥调动班干部、班级党员的模范、桥梁作用;主动工作意识。并经常督促学生干部加强自身修养，处处以身作则，刻苦学习，努力工作，切实以实际行动给全班全系同学作出表率。通过班级学风调研、了解班级状况。在班级建设中创建沟通平台丰富交流形式，利用qq、空间等方式。针对班级的贫困生要给予积极地关心帮助，通过这些形式，增加班级的凝聚力。
2、特困生帮扶-学生安全稳定的新领域
贫困生工作一直是我系学生工作的重点内容。
一方面，我们在新生入学的时候就给贫困生相应的照顾，针对特殊家庭的学生，允许其缓交学费，同时建立贫困生档案，想尽一切办法，推荐勤工助学岗位和联系家教等，解决其生活上的燃眉之急。找贫困学生经常谈心，召开贫困生座谈会，了解他们的家庭及日常生活状况，关注心理健康。通过榜样作用，帮助他们树立自信自强的观念,如07法律班毕业生姜春媛做报告。并利用家访的机会，走到学生家中对学生进行了解。
一方面，根据学院贫困生认定办法，对166余名持有贫困证明的学生重新认定，特困49人、贫困117人，根据学院给的指标，国家励志奖学金15人;国家一等二等助学金124人，覆盖率83.7% 。
3、风纪管理-队伍健康发展的有力保障
狠抓学风，营造良好的学习氛围，大学学风是一所大学中治学读书、做人的风气，是一所大学之所以成为大学的根本所在，是—所大学的灵魂和气质，是一所大学立校之本。为抓好学风，与授课教师密切联系，了解学生学习动态，对同学们反映的各种问题和困难，给予高度的重视并积极协调解决
努力提高学生寝室卫生水平，构建和谐的生活环境，将寝室卫生当做规范学生生活习惯的突破口，促进团队素质整体提升
4、注重心理疏导-我们必须关注的重要问题
80、90后学生心理成熟早、而又受到社会复杂关系影响，伴随心理疾病的发生率逐渐提高，各类心理异常问题的`比例日趋上升。
(1)真心交流，全方面了解情况
(2)与家长沟通，把握学生性格特点
(3)联合班委会及时反馈相关信息
(4)心理老师保持密切联系
三、众志成城，打造高素质团队
1、学生会队伍建设
学生会，是现在学校中的组织结构之一，是学生自己的群众性组织，是学校联系学生的桥梁和纽带。
为强化学生会队伍的建设，充分发挥了学生干部的模范带头作用。定期召开学生会成员工作会议，及时布置工作，认真贯彻学校要求。并经常督促学生干部加强自身修养，处处以身作则，刻苦学习，努力工作，切实以实际行动给全系同学作出表率。这样学生才会自觉接受学生会的领导、督促和检查，积极支持学生会的各项工作。
针对学生关心的党员发展、干部选拔、奖助学金发放等敏感问题，学生会开展班级“优秀学生推选”工作，将涉及学生切身利益问题最大化的做到民主、公平、公正、公开;推选后通过谈话调研。真正落实了 “尊重学生，以学生为中心”的工作方针。
2、体育队伍建设—展示文经风采 ，共建和谐校园
为丰富学生的业余生活，以院级活动为载体，积极开展各项体育活动，为取得好成绩，体育部精心选拔队员、组建队伍，指导教师无私奉献，全体队员不懈努力。在我院第十一届运动会中，我系取得了开创历史的成绩，男子总分第二名，女子总分第二名，男女总分第二名，并获得体育道德风尚奖。
四、勇于探索，将思政工作进行到底
我工作中的不足：
1、不能严格按辅导员职业化的标准和专业化的方向来充实提高自己;
2、工作中会偶尔有些急躁情绪和懒惰的心理;
3、工作缺乏大局观念和战略眼光;
改进的方面
1、细致耐心的工作态度
2、灵活多变的工作方式
3、严谨务实的工作思路
以上即是，我一年来的工作汇报，望领导给予指导。
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忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的佳绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx同年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何弊病问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本军职的事宜虽然都要跟踪落实，保证公司目前各项工作的保证连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和。根据记录统计，今年前台的长途电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中招待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务进行规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费项目人员，由楼宇管理员兼职收费项目，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费项目率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将没有适应改革解职的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效率的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业根本就是管理者来说很重要。但房屋建筑理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该非线性行业的管理制度及动态，对于抓好我们的工作是很有益处的。
客服部是与小区业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直培训不断地狠抓员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要包括内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到消退服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性财务人员的培训，完全是酒店式服务规范性来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。台前服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过之时此年要说“你好”，这样，即大幅提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个小区业主的物业公司形象，更突出了物业公司更为的提供服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
五、组织活动、丰富社区文化
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿基地早教中心等单位在园区内搞活动，仅供这些公司提分管供完整的一台节目，园区业主共同可以参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的大型活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的与交流，并为集团增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及复制件共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未能安装水表的却未住户进行调查，据资料统计据估计有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又捕捉到中同了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门医务人员负责收取这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市原水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6年底前挨家挨户将水费结清，便于7月份停车费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的倡议，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于对于同时我们此那些从不收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费而后部按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年11月开始实施满意度调查工作，我们采取让收费员收费的`同时开展调查工作，同时重新备案登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新存储业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断迅速提高，小区服务设施设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，管理工作客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***租客谱写辉煌崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理事件处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、管理手段继续执行现行的物业费收取监督机制，在实际教育工作中不断合理化加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
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尊敬的领导：
本人自进入x公司以来，经过近一年时间的了解，已全面地了解x公司的详细生产状况及运作，来到x一厂，由于厂情的不同，大局部的工作方法都必需做出转变，有效治理量化考核方法在x推行要有一段时间过渡。如何引导，是一个技巧问题，弄不好会适得其反，所以特别感谢公司领导对我的信任，并赐予时机让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担，信任这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验，所以我会用良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作，只要我努力，肯定会在x公司做出成绩。以下是我这一年的述职报告。
一、对x公司的认知
人员状态良好，但冲劲缺乏，对公司缺乏归属感。基层治理员渴望认知新奇事物，但浮于外表。职责不清，不勇于担当责任，本职工作未做好。机械设备良好，主力做单双面板不成问题。生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力气。环境治理、设计不到位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。
生产设备具有肯定的规模，这是我们工厂在x生产x的'优势，但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享，才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”，相互取长补短，使x公司成为x行业的佼佼者。
二、治理方法的认知和理解
首要为安全生产，要加强巡拉及有力催促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产；看紧出数与货期，按公司月目标规划推动各工序的生产出数和交货期，以到达每天出数的达成率准时交货率；将各特别状况进展科学的、严谨地调查与采集，并用e-mall的形式传呈给各经理和相关主管；注意个人形象，以自身为典范，严格地要求各工序治理人员和员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈；
三、入职一年来的工作成绩
以积极进取的工作热忱很快融入了x生产部这一团队，并已适应了相应的企业文化，在生产的岗位上真正表达出统筹与推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套治理机制；通过学习，已由原来不熟识银孔板生产制程转变为熟识银的生产制程，并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善；与其它部门已建立良好的沟通，生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决；通过不断巡拉，有效订正局部员工操作的不标准及转变局部人纪律观念的状况，使生产进入正常的生产状态。
常常催促各生产组长、领班加强车间的“5s”活动，有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象；在工作中擅长发觉问题和疑点，并即时将问题和疑点反映给经理和各领班，并有力推动改善；刚入职时发觉生产线上员工操作不标准，在我剧烈的反映和制订了具体标准下，现生产工序员工都已能按操作标准作业。主导成立擦花小组，每两周进展检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。
四、工作中的缺乏之处和需要加强改善的事项
巡拉不力！银碳打磨机水管特别，末能准时通知修理处理及末能调配好员工工作，有着相当的不行推卸的责任；协调力量和推动力量有待提高，对局部工序达成率和生产目标均没有达标有肯定责任。
以后工作的初步规划：应生产形势要求，下月对生产部全部组进步行一次培训，目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核，我会尽的热忱和精力来挑战我的工作；工作中努力学习生产制程技术；连续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理，如可采纳，将尽力度帮助实施与跟进；主导推行成立擦花改善小组，监视各工序的x板操作标准的方法，提升员工品质意识。
协作生产部的品质改善规划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下，全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等工程的品质改善。全力协作生产经理在生产效率及品质改善方面到达公司所制定的各项指标。让x厂在宁静与详和中迎来新的一页，并祝福x厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。
此致
敬礼！
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各位领导，各位同仁：
大家好！时间过的真快，转眼便在成行已经工作半年了，过去的半年对我来说是收获满满的半年，也是我人生转折的开始，细细的整理一下。在领导和同仁的帮助下，学技能，学业务，学会平和对待事物，学会踏实认真，积极主动地对待工作，已经成长为一个内心成熟的员工。不再因为任何事情而愤愤不平，影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。十二月份，终于等到了转正的合同签订，在第一批没有我名单的时候真的很失落，但是在领导和同事的帮助下，我一直默默的努力着，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道必须为支行的发展更好地贡献自己的微薄之力。
在刚进入成行综合管理这个全新的岗位时，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚至自己以前熟悉的项目技能，我都不知道该如何做好，而且我害怕因为自己的错误让全行蒙受损失，毕竟信息安全这块关乎全行的安全运营，所以每一次维护后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来成行这半年自己的存款业务一直不是很理想，但我一直在努力着，发展新客户，维护重点客户，虚心向他人学习，在经过几个月的努力后，稍有起色，但我知道自己的所做的还远远不够，必须更努力。
个人安全的述职报告篇20xx年，在党组正确领导下，在各位同事的帮助下，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、加强理论学习提高思想觉悟
一年来始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。在日常生活、工作中，坚持把以走群众路线的重要思想为指导，认真学习领悟党和国家的方针政策，提高了自身的党性修养，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
二、脚踏实地的做好本职工作
我来到安监局时间不长，一切都的从头开始，所以在工作中我虚心听取领导的意见，向身边的同事们请教、学习，做到多听、多想、多问、多做，细心学习他人的长处，弥补自己的不足，努力在短时间内尽快的熟悉工作，安全监察是一项专业性很强的工作。今年在副局长的带领下，主要任务是协调全区安全生产事故隐患排查治理工作，通过集中学习与利用业余时间自觉学习《安全生产法》、《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》等法律法规，牢固树立了依法行政的`理念。使自己在安全监察工作中有法可依，更好地为基层安全生产工作服务。
三、道德品行、和廉洁自律的表现
道德品行方面：反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，注重品德修养，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，具有坚定理想信念和政治立场，时刻做到讲政治顾大局、识大体，奋发进取，勤勉自励，在思想上，政治上、业务上不断完善自己，工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义，始终保持积极向上的形态进行工作。
廉洁自律方面：平时注重党纪政纪条规学习，增强廉洁自律意识和纪律观念，始终能够以共产党员的标准来严格要求自己，自觉遵守党员干部廉洁自律的各项规定，处处严格约束自己，加强党性修养和锻炼，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，积极参加局里组织的廉政教育学习，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，提高防腐拒变的能力。遵守国家法律，遵守工作纪律，遵守职业道德，提高廉洁自律的自觉性。今年，我自己努力做了一些工作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但是还存在着不少不足之处，首先在理论学习上远不够深入，在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，其次工作经验尚浅，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，提高工作质量;使自己圆满出色地完成本职工作。
总之在今后的工作中我将继续发扬成绩，克服不足，严格要求，勤奋学习，努力工作，绝不辜负领导的培养教育。我也将真诚地接受并感谢各位领导和同事的批评，虚心听取各位的意见和建议，尽自己的最大努力把以后的工作做得更好!
个人述职报告模板13
由于在本社区工作的时间较短，深入联系居民群众做得不够，处理问题不够冷静，与社区工作人员交心谈心做得还不够，自身建设上还有差距，虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己，
管住自己，但有时也有随大流的思想，与上级领导和居民的'要求还有一定差距，敬请各位批评指正，我将乐意接受。在来年的工作中，我将加强政策、理论和业务学习，不断充实自己，取他人之长处，补自己之短处，摆正位子，当好助手，团结同事，低调做人，踏实做事，不断创新，做一名合格的社区工作者。
个人述职报告模板14
XX年，是我们卫生院工作任务最繁重的一年，作为院长助理的我深知自己肩负责任的重大。一年来，我以“服从领导、团结同志、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，扎扎实实做事、干干净净为人。现将一年来的工作和思想情况汇报如下：
一、抓好办公室工作，加强行政管理
办公室是一个综合协调部门，是医院的重要岗位，工作繁杂、日常事务多，很多工作不可预测，也难以量化，加班加点是常事。一年来，我甘于默默奉献、诚实敬业，始终践行“协助好领导、服务好职工”的工作理念，积极履行院长助理的职责，为院长当好参谋助手，完成了医院行政管理工作，安排各种会议、培训学习，制定医院工作计划、方案，并负责督促贯彻执行。做好数据统计、信息上报、工资审批和票据保管工作，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向院长汇报并传达到相关科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通，今年最可喜的是协助完成了我院一级甲等医院的评审工作。
二、搞好会计工作，加强财务管理
作为一位会计人员，我更懂得自己工作的特殊性，因此以“廉洁自律、敬业爱岗”为准绳，严格按照财务管理制度的规定做好会计帐薄的登记、报表编制、会计档案的保管，根据财务管理的特点以及财务管理的需求，及时听取院长及上级主管会计的指导意见，从而使每项工作有计划、有落实、有监督。特别是在资金管理上，行使监督职能，审核控制好各项开支，做好资金预算和合理应用，防止和严格控制资金占用，提高了医院的'资金利用效率，并认真搞好财务分析为领导提供有效的参考依据，使得医院运转活灵活现。今年，接受省、市财务工作检查时得到了专家的赞赏。
三、坚持廉政，努力做到廉洁自律
作为一名党员，一直以来我都高标准、严要求自己，时时刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名誉，在实践中加强党风廉政建设，工作中时刻提醒自己不奢侈享乐，不铺张浪费，勤俭朴素，时刻自我警醒，自我约束，自觉抵制各种诱惑。不断加强党性修养，增强自身在新形势下拒腐防变的能力，努力使自己成为“勤政廉洁”的忠实践行者。
一年来，我肩负重任，但从未计较薪酬，总把工作当做一种享受。也许是能力有限，精力不足，工作中还存在诸多的问题，但只要我胜任这些职务，肩负这些工作，就会竭尽全力努力协助院长做好医院的一切事务，让医院再上一个新台阶。
个人述职报告模板15
尊敬的各位领导、老师：
大家好上午!
时间飞逝，不经非常意间，我来到省人民医院已有一年了。回顾去年的工作，我在主任及护士长的领导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，在各方面都有很大的进步。在这里我非常感谢我们这个集体，这里为我提供了学习的平台，是我能够更好的展现自己。感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，认真遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系;在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅提高了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性;在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的.肯定。
回顾自己的工作，发现自己以后要做的工作还有很多，要学习的东西也不少。我有些目标已经实现，有些目标还需要继续努力，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质工作。
综上就是我上一年的述职报告，如有不当之处，还请大家能够批评指正。谢谢大家!
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