主管个人述职报告

时间：2023-07-27 18:36:44 个人我要投稿

主管个人述职报告15篇[荐]

　　随着个人的文明素养不断提升，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的主管个人述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

主管个人述职报告15篇[荐]

主管个人述职报告1

各位领导、各位同事：

　　我自今年xx月份被聘用为综合部主管以来，工作中我严于律己、严格治理，在公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好效劳、治理、协调等职能工作，使综合部工作渐渐步入正轨。现将详细工作状况汇报如下：

　　一、主要工作完成状况

　　综合部工作繁杂，从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手，以身作则，严格内部治理。详细工作状况如下：

　　1、对综合部工作进展了详细分工，细化了各项工作，强化了职责，明确了责任，形成了团结全都，高效运作的气氛。

　　(1)依据每个人的特点、专长、工作力量与水平，细化了每个人的职责和任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使综合部的各项工作都有了质和量的提升。

　　(2)从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议，传达公司例会精神及综合部周工作安排，进展工作研讨，了解意见及建议、解决工作难点，并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作规划，每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改良意见及建议。

　　(3)组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关学问，使员工详尽把握本公司制度与相关学问，从而保证监视检查过程中做到有理有据。

　　2、公司人才聘请及人才调配，并对公司员工进展业务培训。

　　(1)准时把握各部门的人才需求，采纳“按需定量、严格要求、聘请考核”的方法引进人才，从4月份起开头聘请人员，至今面试者共计30人，其中录用7人，综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人，1人待批，共有23人进入公司人才储藏库。

　　(2)为提升公司员工法律意识，组织全体员工于7月7日、7月14日进展了合同法学习，并依据所学学问进展了考试。

　　3、草拟相应的公司治理制度，并将已通过的制度上墙。

　　(1)从四月份起至今，综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部治理制度、公司简介、资产治理规定、薪金治理补充协议、会议治理制度共8部治理制度，其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产治理规定、薪金治理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部治理制度、会议治理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金治理制度、电脑使用治理制度、部门工作职责等制度上墙，并为已定岗的员工制作了员工胸卡。

　　4、全面整理档案、资料，严格治理公司印章印信，扎实做好公司保密工作。

　　(1)全面整理公司档案、资料，进展具体分类，建立了员工个人档案，并统一制作档案电子名目，使档案治理科学、合理，便于快速查找。档案治理由专人负责，如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必需由部门负责人批示，借阅人填写档案借阅单，档案原件制止外借。

　　(2)公司印信、印章实行统一治理，印信印章是公司的重要凭证，公司迎接各类检查，上报公司报表、证件年检、建平工程等许多地方需要盖章，所以印信印章的使用必需严格遵守使用程序，以维护公司的.合法权益。

　　(3)严格遵守保密条令，对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。

　　5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。

　　对营业执照、税务登记证，土地证、公司资质、代码证进展了年检，除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进展收集。

　　6、加强车辆治理，提升车辆利用率，统一调配，保证各部门用车。

　　从4月份开头对公司两台车辆进展了明确分工，统一调配，力求做到调协作理、有效，提升车辆利用率，同时要求驾驶员增加安全意识，保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特别状况制止使用车辆。

　　7、规定办公用品采买程序，标准备用金使用。

　　(1)与财务部核对了综合部6月份以前经办的全部帐务，对以前选购工作进展总结，同时重新规定了选购程序与纪律，要求综合部人员要有自律意识，最大程度上合理使用费用，物品选购必需在3家以上销售点采价，所购物品必需质优价廉，100元以上物品必需两人购置，购置前必需请示主管领导批准，综合部人员制止报销打车票据。

　　(2)统计各部门所需添置办公物品，从4月份至今共选购办公用品打印机1台、档案柜5组、彩椅15把，笔记本电脑1台，会议桌椅一套，办公桌2张，电风扇5台及食堂用品等。

　　8、积极参与社会活动，丰富员工文体生活，增加员工团队合作精神，提升企业文化内涵。

　　(1)号召公司员工参与赈灾捐款活动，用爱心真诚关心灾区人民，我公司为汶川灾区捐款共计32640元。

　　(2)组织员工于6月25日-27日参与了首届房地产开发杯乒乓球竞赛，我公司参赛人员积极备战充分呈现了三合公司的团队精神。

　　(3)为了增进同事间沟通，提升工作热忱、加强团队协作，综合部于5月16日组织了象棋、扑克竞赛。

　　9、标准食堂日常治理，提升效劳质量以保证食堂正常运转。

　　依据食堂需求对食堂实施单独立账，要求所购置物品必需具体附单标明，同时加强食堂卫生治理提升饭菜质量，不断改良治理方法，并每月月初对食堂账务进展核对，食堂工作现已进入正规化。

　　10、维护公司工作环境，加强安全保卫工作。

　　严格监视、检查办公室环境卫生，定期全面清扫、消毒，保证工作环境清洁。每天上下班巡察水、电，门窗等设施，对消失的问题准时解决，以保证办公楼安全。

　　二、自身建立方面

　　作为部门主管，我的一言一行对本部人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用，所以工作中我不断加强学习，不断提升自己的治理水平，文化专业学问和业务力量，不断改良自己工作方法和工作作风，努力提升工作效率，从而带动本部门员工共同提升。

　　上述工作我只是摘其重点进展了汇报，不行避开有很多疏漏，还有很多不尽事宜请领导及同事多提珍贵意见，假如说取得一些成绩，也是在公司领导关心下，各部门支持以及综合部全体成员共同努力工作的成果。

　　三、工作中存在的问题

　　1、协调平衡工作不抱负，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合理，影响了工作质量。

　　2、文件质量有待提升，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。

　　3、细节问题处理不到位，应加强改良。

　　四、下步工作设想

　　1、总结阅历，进一步明确综合部工作的指导思想，紧紧围绕公司的经营理念，坚固树立效劳思想，为公司各部门做好效劳工作。

　　2、结合实际，提升综合部的整体工作水平，以效劳、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好车辆、食堂、办公设施等后勤工作的治理。

　　3、努力提升沟通与协调工作，深刻领悟领导思想，进一步做好监视、检查公司各项决议、打算、指示的落实与执行状况。

　　4、做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导要求准时处理好突发大事。

　　以上是我的述职报告，请予审议，盼望各位领导、同事们提出珍贵意见，感谢大家!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

主管个人述职报告2

尊敬的领导：

　　岁月如梭，时光荏苒，本人不知觉间将进入工作的第三个年头，回顾以往，感觉收获颇丰。

　　X月X日，初出茅庐的我怀着忐忑兴奋的心情加入粤海物业管理有限公司，担任财务会计一职，主要负责本部的税务和固定资产账务管理，以及中山分公司的全盘账务处理。在此期间本人严以律己、待人有礼、立足本职、勤奋努力、兢兢业业，积极展开财务工作并自觉遵守公司的各项规章管理制度。现将近三年来具体工作，业务水平等方面的表现向各位领导作汇报：

　　1、严格进行收支审核和会计核算、监督。按照集团财务管理模式为主线，以“收支两条线”的模式，每月制定中山的用款计划并严格监督执行，定期核对账务，监督收回各类款项，落实统一财务管理标准；按时编制、审核收付转票据，坚持做到日清月结，每月按时编制、报送中山财务分析报告和会计报表，同时适时提出完善日常财务管理的辅导意见。

　　2、按规定处理税务问题。每月按时办理纳税申报，及时足额缴纳各项税款；做好与税务机关的沟通与协通工作，严格按照税务机关组织学习相关税收法律知识，提升把握政策水平。此期间曾负责对公司的.发票进行统筹管理，及时完成发票申购、申请印制、核销、入库封存等相关事务，处理态度认真，业务完成质量良好。

　　3、协助管理固定资产，完善系统信息。处理日常固定资产的增减、折旧、信息变更等账务；定期与不定期进行固定资产区域盘点，编制盘点情况表或盘点报告，及时发现固定资产日常管理存在的问题并给出修正意见，坚持做到账实相符。

　　4、编制预算，提供考核数据。编制-中山管理公司和中山管理处的预算报告及分析，并能严格监督各项收支运行情况，防止铺张浪费，提出合理化建议；季度末和年末及时向人力资源部提供管理费收缴率、各项收支完成率等考核数据。

　　以上是我日常的工作内容，虽然有时繁琐，但都能按部就班的完成，并通过自身的思考对不足处进行有效的完善和对不必要的环节加以简化。这三年我悟到最有用的东西就是要保持积极良好的心态，这样碰到问题时不至于自乱阵脚；其次是不断学习和反思积累，通过学习业务知识能使人对工作流程了解得更加透彻，通过失误的反思和经验的积累能使人对事务的处理更完善、更规范，最终完成既定目标，甚至达到事半功倍的效果。

　　在过去的一年多时间里，财务部经历了一段人员新旧交替的过程，值得庆幸的是，我都能和各位同事保持和睦、友好、积极的工作关系，在共建舒适和谐的工作环境方面上不断努力，我也希望能在往后的工作中能彼此间建立更深厚的友谊，相互包涵、相互帮助、相互学习、相互促进，共同进步。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　x月x日

主管个人述职报告3

　　一、自我评价

　　本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

　　二、本人准备2xxx年开展工作的方式和方法

　　1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。 2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问

　　题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。

　　3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的'品质管理理念,努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。

　　4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改进措施的执行情况。

　　5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审

　　核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。

　　6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据2xxx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2xxx年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在2xxx年的数据显示基础上制定2xxx年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。

　　7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习！

　　谢谢大家！

主管个人述职报告4

　　xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其缘由一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的牢靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

　　在股份公司我主管技术和质量工作，xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

　　1、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

　　历史的阅历告知我们，产量攀升时最大的问题是与质量的冲突问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能准时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清晰质量水平，不能自我约束，自我掌握，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，xx年我们实行动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用精确的数据描述并猜测将来用户使用的质量。对应这种想法，采纳了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改良的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程牢靠掌握；将过去常常存在的问题警示化发给基层，强调掌握的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、精确、存放、有数掌握起到了积极的作用。

　　20xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其缘由一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的牢靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

　　2、产量压力较大的状况下，狠抓了新品讨论的工作

　　xx年新品的研制工程比拟多，既有对现有新产品的改型换代长远进展的新产品，如xxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进展的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度熟悉外，主要强调了制定规划的科学性、合理性、现实性；强调执行规划的严厉性；年初在制定规划时深入细致的分析讨论，使规划比拟符合实际，在执行过程中即时检查，协调消失的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按规划完成试制任务，提高了规划的严厉性。另外，定期与工具厂的新品例会等准时解决消失的问题，保证规划的顺当实现。

　　20xx年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改良五档型进入批量生产。

　　3、技术改造工作

　　完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，协作x讨论院完成可行性研制报告，进展初步设计。对零部件的生产和生产线进展反复的调研和设计，并与国内外厂家进展大量的沟通，马上建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。对超短机的'专用零部件进展生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

　　4、技术预备工作和新产品构造的调整工作

　　技术预备工作先行于生产，技术预备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地精确猜测市场的变化，做好前期的力量储藏，为生产量的提高留下肯定的提前期。对发动机从零件到装试线进展生产线和逐工序测评，并结合新产品构造调整和经济性分析，对生产线进展补充完善，专项技术改造，涉及组织构造调整和新产品构造调整的生产线进展坚决的调整，对204车间齿轮线进展调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进展合并调整，对211和213车间冲压焊接线进展了合并调整，这些，均使资源进展了优化配置，发挥了资源的效益。

　　5、其他工作

　　xx年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分别轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后效劳工作，强调以人为本的效劳，改善软硬件效劳状态；与车厂建立了定期的售后效劳走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销供应了保证或消退局部障碍。牵头与韩国两家公司进展了合资的谈判工作。

　　6、缺乏之处

　　自身的力量和水平有肯定的差距，在帮助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改良工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比拟薄弱，技术进步给生产和经营带来的奉献不大。技术人材的培育，开发技术的把握、新工程新技术的把握还有较大的差距。

　　7、xx年重点工作

　　首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产预备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产力量，日产达1300~1500台；老线的新产品构造调整工作。抓好新缸体线转产工作。

主管个人述职报告5

　　一、深入细致贯彻落实财务会计基础管理精神，抓好财务会计内控建设。

　　1、坚持按月开展自查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对职责人有处理、有通报。监管的资料也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则，透过持续、认真细致的自查，支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。

　　2、创建全面的岗位职责制，把岗位职责全面落实至每一个岗位、每一个员工，努力做到每一项工作有人管，每一个工作有人揪，防止出现相互搪塞、工作两张皮的现象，按照岗位职责制展开严格考核，并使我分行内控制度获得了进一步健全。

　　二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

　　1、在工作中，我始终秉持以“提升柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质抓起，高标准，严要求，练业务技能，加强管理考核。一年去，我认真贯彻和继续执行总行各项财务会计、办事员制度及操作规程，辨认出问题，及时自查。比如说：对换卡业务、全国支票、汇率风险业务等关键业务展开了规范，发生改变了以往登记簿备案不规范、资料不全系列的问题，对于出现的互换差错事故及时自查，避免了各类差错隐患的再次发生。

　　2、在工作中，我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报，加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则，在制度的贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范，利用好实时监督和监控检查的机会，使我支行内控工作制度化、规范化。二是正确处理好事后稽核发现的问题。首先按照我行各类文件的'相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，正确处理好事后稽核中心发现的相关差错，及时做好事后稽核差错的分析反馈工作，及时给予出错柜员通报，查找问题原因，及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我支行的内控机制。

　　3、著重提升自身的业务素质与履行职责潜力。财务会计主管履行职责妥当是否，就是财务会计内控优劣的关键一环。由于我之前的岗位就是个人客户经理，因此，如此之小的主角切换对我的业务建议十分低，如果自己不对财务会计业务存有必须的介绍，就无法对分行的财务会计风险展开把往下压，因此，我秉持学习业务，虚心向老员工求教，用心与直管领导，主管行长展开沟通交流，借由自己的不懈努力，熟悉业务，步入主角。

　　三、加大力度强化风险管理。

　　1、对公账户收款工作方面

　　在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中，营业部重点账户对账率到达了100%，完成了分行对账工作要求。

　　2、定期非政府案防讨论会，加强员工风险意识

　　营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系，并定期组织演练。

　　3、强化晨会自学，截住柜面风险

　　在每日晨会中，营业部开辟了风险防控工作专栏，组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析，在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中，营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件，培训效果明显。

　　4、突发事件处置工作方面

　　按照分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案，如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等，并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。

　　透过上述演练工作，进一步强化了员工突发事件处理潜力，为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。

主管个人述职报告6

　　20xx年受到市行委派我至xx路分行专门从事财务会计暨合规主管工作，上岗以来本人率领工人路分行全体会计人员，强化内控核算，展开内部风险排查，积极开展员工培训，搞好柜面服务工作，工作中秉持核算、服务和营销的有机融合，将市行有关制度坚实落到实处，力保分行前台工作运转有序。现将在工人路分行的工作总结如下：

　　一、会计工作质量

　　1、根据财务会计支付部的统一建议，秉持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查建议，深入细致履行职责财务会计基础规范常规检查职责，搞好内控自查，对分行的关键物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、财务会计档案管理、单位账户资料、个人开支户资料、查阅查复、换卡业务、网银业务、PR内江债业务、假币没收、各类资料列印情况、个人存款证明、资产评估报告函、单位资信证明、信贷资金流向、投资理财业务、大额款项缴付核实制度继续执行展开了全面的检查和剖析，对检查出来的问题极力不予自查，严格执行柜员培养较好的柜面操作方式习惯。

　　2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员xx6月底刚刚上岗，对公柜员xx由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。

　　二、员工管理及培训

　　1、在7月末，对公会计柜员xx调至xx路支行，柜员由路支行调到我行，柜员xx由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。

　　2、由于总体柜员从业人员时间不短，他们的.操作方式风险意识较淡漠，我利用市行财会部举办柜面合规操作方式竞赛之机，融合合规继续执行年活动，利用班前晨会和每周讨论会率领柜员使用领有谈、探讨、回答等多种形式自学省市行制订的各项财务会计支付制度，财务会计风险管理及有关操作方式流程建议，并重点自学《市行柜面操作方式风险管理工作提示》以及柜面操作方式风险题库等内容，对员工展开了操作方式风险严防的宣贯，并使柜员的操作方式风险意识存有了一个很大的提升，在20xx年季度市行柜面合规操作方式竞赛中分行获得了三等奖的好成绩。

　　3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论知识考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。

　　三、其他主要工作

　　1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则。

　　2、按时精确上报市行各项报表。

　　3、配合会计部进行二季度会计检查，及时上报整改报告。

　　4、非政府举行分行季度风险分析会议并呈报风险分析报告。

　　5、配合市行各管理部门进行检查。

　　四、存有的问题：

　　首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。这些都须要我在以后的工作中多学、多问、多总结，深入细致加以改进和健全，按照市行建议及委派财务会计主管的职权范围，严苛履行职责岗位职责，不懈努力搞好分支行信访部门的各项工作任务。

　　五、下一步工作计划：

　　1、进一步剖析、规范财务会计基础管理工作，为分行财务会计管理奠定坚实基础。

　　2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。

　　3、强化人员管理，继续加强柜员培训，融合总市行各项规章制度、操作方式流程等对柜员积极开展财务会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，积极主动为大家缔造一个较好的工作氛围。

　　4、加强柜员的道德风险警示教育，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。

主管个人述职报告7

　　一、每天的工作

　　1、提前到岗，领取房态表、在店客人表、对讲机和钥匙，分派工作以及当天的计划卫生项目与大清洁房间的安排

　　2、仔细检查每一间客房并做好记录

　　3、下班前填写《客房主管工作日报表》上交店长

　　4、在《员工考勤表》上做好每个员工的考勤

　　5、统计客用品实际耗用量和棉织品的当日送洗数量

　　6、填写例会记录并让员工签字

　　7、定时二次交《房态表》到值班经理,控制房态差异

　　8、实行房间计件的酒店统计好每个员工的做房数量

　　9、考核每一位员工的工作表现，并做好记录

　　10、做好次日的工作计划及人员的安排

　　11、交还对讲机和钥匙

　　二、每周的工作

　　1、完成本周的工作周报与下周的工作计划

　　2、根据所制定的.培训计划完成至少一次的培训（要有考核成绩）,并做好记录

　　三、每月的工作

　　1、完成客用品、棉织品以及其他物品的盘点

　　2、将当月的员工考核表交店长签字

　　3、将当月的员工考勤表交店长签字

　　4、分析当月客用品的耗用是否符合公司的要求，做好记录

　　5、申购下一月的客用品

　　6、将报损及污染的棉织品做好记录并及时申购

　　7、根据所制定的培训计划完成当月的培训并做好记录

　　8、制定下一月的培训计划

　　9、每月小结

　　四、每季度的工作

　　1、制定该季度员工的培训需求表

　　2、完成饮水机的消毒工作

　　3、第一个月的前两周完成每个房间的翻床垫工作

　　五、每年的工作

　　1、年底总结一年来的工作经验和不足以及制定明年的工作计划

主管个人述职报告8

　　本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分酷爱，专心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调实力，回顾历程，收获和感受颇多。

　　一、强化品牌形象，提高业务素养。

　　直营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确相识自身的工作和价值，坚持奉献、诚恳敬业，细心学习他人特长，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素养有所提高。

　　二、严于律已。

　　从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的看法，主动维护公司良好形象。

　　三、强化运营工作职能。

　　工作中，注意团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事主动协作做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。通过领导的培育与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了肯定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成果得到了领导的确定，在第三季度支配我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培育，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我排列了以下的工作安排及支配：

　　1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组状况，起承上启下的作用；

　　2、仔细帮助营运总监工作，落实每天的工作内容，发觉违规刚好订正；

　　3、了解本组人员思想状况，解除不良倾向，即时汇报，探讨予以解决；

　　4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育高度的责任感和工作热忱。

　　5、熟识本组员工的工作状况，分析简单出现的问题并提出解决问题的基本要领；

　　6、不定时巡察各岗位，指导本组员工工作并督促完成；

　　7、宣扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增加员工的凝合力和向心力；

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的'问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。

　　9、努力学习有关学问，对困难的要领能考虑到每个细微环节，对员工能采纳不同的领导方式和督导方式；

　　11、组织并参加策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；

　　12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标；

　　13、解决问题要有章可循，注意个人修养，给员工树立良好形象；

　　14、安排区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成状况；

　　15、完成上级领导下达的其他工作任务；

　　公司领导让我担当一组代组长，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这对我来说是一次特别难得的受教化过程。感谢领导对我的关切，我肯定虚心学习，仔细并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的将来，奉献自己的力气。

主管个人述职报告9

尊敬的各位领导，亲爱的家人们：

　　我是x超市的经理，到x超市来已经X年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创x市场的征程。年初x路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在x的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xx先进员工”。

　　由于是刚来X市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解x市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关xxxxx部门建立了良好地合作关系。为了开拓x市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，x有超市x多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出x年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比x年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因x路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在x成立商品组，由我担任组长，为了使店在x稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善x市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合x市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的'问题。年中，在我的带领下，x××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,x路北店被评为“x市民最满意超市”。

　　在担任x路北店店长及x地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,x路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

　　当然，在工作中还有一些不足之处。今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。

主管个人述职报告10

尊敬的各位领导，各位销售部门的同事：

　　大家好！

　　在XXXX年度，为了更好的完成业绩，带领好团队工作，lisa特此做以下述职报告。

　　我是lisa，属于半个空降兵，从教学主管，半空落下成为销售主管，在XXXX年末，我的头衔是“代理销售主管”，从XXXX年正式成为“销售主管”。客观的说，在销售能力方面，我比不上jily、peony这两位课程顾问，因为她们在销售部门工作的年限，收获的经验，包括各项销售能力都比我强，但是不论如何，既然在XXXX年，我是销售主管，那么我就要肩负起主管的责任，用尽一切方法完成销售团队业绩指标，但是与此同时，我也给我的销售团队提出以下要求：

　　1、销售团队永远是以销售业绩，数字为最终导向，请记住：在工作方面，如果要和销售主管谈条件，对销售主管的工作有质疑，或者要和销售主管开展辩论赛，请先问自己一个问题：我今天签单了吗？完成自己的销售指标了吗？如果完成，ok，谈什么都没问题，但是如果没有完成，那么请闭嘴，问也不要问。

　　2、销售团队里，比较的永远都是：谁是这一周的TopSales，谁是这一月的TopSales，不比较谁最会和别人开辩论赛，谁的.脾气大，谁的心眼多，谁整天最会勾心斗角，如果谁是这样的人，那么我觉得，我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员，永远记得：眼珠子朝里转。

　　3、销售团队是一个需要良性竞争的团队，不要去问类似于公平不公平这样的问题，这个社会本来就是不公平的，在销售业绩面前更是如此，没有像小时候在幼儿园：排排坐，吃果果，你一个，我一个，再给东东留一个的说法，你想要就去争取，没有谁会留一个给你，就像每周的“walkin、callin”一样，都是需要去争取的。

　　4、要想成为一个好的销售，必须牢记住：简单、听话、做事。

　　简单是为了心无旁骛的做业绩，不把心思用在与业绩无关的事情上，不要再去关心别人怎样怎样，亲爱的，这都和自己没关系，别人出了业绩，提成自己拿，不会分给你，别人业绩不达标，没提成拿，你也不会分给他，充其量你只会同情，对吗？所以，简简单单做事，简简单单做人。

　　听话是因为，你要相信既然是你的领导，那么他肯定是有优于你的地方的，那么他的想法，他的建议肯定是要比你想的更全面的，那么在你还不是主管的时候，认真去执行就好了，当然销售主管也需要听下面销售人员的声音，尽最大努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的，是正确的。

　　做事，大家都知道天上不会掉馅饼，白日梦做做没用的，抱怨也没用，只有付出实际行动才行，所以亲爱的，你想要做的比别人好，没有其他法宝，只有踏踏实实，认认真真去做好每一天，每一周，每一月的事。

　　5、销售工作是需要挑战的，领导都喜欢有上进心的下属，如果你说“我想取代你成为销售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因为不想当将军的士兵不是好士兵。但是在销售团队，唯一能够让你脱颖而出的就是你的业绩，如果说：你每天，每周，每月的业绩指标都能够完成或者超额完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晋升也势在必得，因为这一切都是你自己争取来的，和其他因素无关，lisa也非常乐意看到，有一天，我们的销售主管是一位销售能力很强，各方面素质过硬，好的，优秀的销售主管。

　　6、请记得，我们是一个销售团队，我们这个团队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴，为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力，就像站在最高领奖台的运动员，看着那面国旗缓缓升起，要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅是他自己的，而是一个中国。

　　所以，亲爱的们，在XXXX年度，我们一起努力，一起全力以赴，我相信没有克服不了的困难，没有完不成的销售指标，是吧？各位！

主管个人述职报告11

　　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　　我是于20xx年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100 户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。

　　在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

　　这一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的.挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对XX市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心” 来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

　　俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”，提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。

　　一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

主管个人述职报告12

尊敬的各位领导、同仁：

　　大家好！

　　我叫xxx，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在上半年的工作开展得有声有色，现将上半年工作述职如下：

　　一、在阳光城一区见习期的工作

　　阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。

　　1、协助组织安防队伍的`军事训练，提高安防人员的执勤形象；

　　2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关；

　　3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。

　　二、前期售楼部安防管理工作

　　由于工作关系，5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在xxx经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：

　　1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色；

　　2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求；

　　3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：

　　（1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；

　　（2）每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练；

　　（共举行专项训练16次）前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名。

　　4、积极做好安全防范工作，各项安防工作逐渐进入规范化、系统化；

　　5、培养小组长，营造良好氛围，为公司培养更多的人才；

　　6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。

　　三、上半年工作不足之处

　　1、小区实践经验较少，业务能力还有待于提高；

　　2、物业管理业务知识学习较少，前期介入知识不够；3、沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调。

　　四、下半年工作设想

　　1、每周到现场值班时多观察，针对不足加强整改，更好的配合销售工作；

　　2、通过每次都参加安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业管理水平；

　　3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训，积极培养小组长；

　　4、加强售楼部夜间执勤监督，采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行；

　　5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区管理打下基础。

　　在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里，我得到了很大的进步和提高，这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。

　　在公司领导及张经理的指导下，我相信自己的工作会开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做则、克服不足，与公司全体同仁共同努力，带领前期售楼部优秀的安防队伍，在下半年的工作中争取做得更好！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

主管个人述职报告13

　　转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将度工作情况作一个述职，并就的工作打算作简要概述。

　　一、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

　　7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

　　9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

　　2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

　　3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

　　四、工作计划

　　1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

　　2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

　　3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核。

　　个人主管述职报告篇在股份公司我主管技术和质量工作，xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

　　1、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

　　历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，xx年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

　　xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

　　2、写作参考产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作

　　xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

　　xx年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。

　　3、技术准备工作和新产品结构的调整工作

　　技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

　　4、技术改造工作

　　完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合x研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的'生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。

　　对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

　　5、其他工作

　　xx年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

　　狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。

　　牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

　　6、不足之处

　　自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主

　　管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

　　7、重点工作

　　首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

主管个人述职报告14

　　在股份公司我主管技术和质量工作，是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，我主要做了如下工作

　　1．在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

　　历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

　　的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

　　2．产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

　　xxxx年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。

　　3．技术准备工作和新产品结构的调整工作

　　4．技术改造工作

　　完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合xx研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。

　　5．其他工作

　　xxxx年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

　　狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的'谈判工作。

　　6．不足之处

　　自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

　　7．xxxx年重点工作

　　公司主管个人述职报告篇在股份公司我主管技术和质量工作，是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，我主要做了如下工作：

　　1．在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

　　绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

　　2．产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作

　　新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxX发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

　　完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。

　　3．技术准备工作和新产品结构的调整工作

　　技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见

　　性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

　　4．技术改造工作

　　完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产

　　品规划工作，配合X研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。

　　5．其他工作

　　完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

　　牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

　　6．不足之处

　　自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主

　　7．重点工作

　　首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工

　　作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

主管个人述职报告15

　　我是一名刚毕业的护士，在毕业后我就找到了我的实习工作，在我实习结束之际我的实习工作就结束了，我非常感激我们这里的领导和护师们对我的栽培和照顾，这次我在实习的过程当中非常的充实，也非常的感激，我一直都在不断的成长，在此我对这一个月工作进行总结。

　　我非常清楚我们这里的工作是非常忙的，但也非常充实，对我而言这些都是非常充实的，对我而言这些也让我非常的感激，在工作当中能够有这么一个机会，我也会不断的提升自己，在实习当中让我感受到了不同的方面，对于我而言这些都是一个提高，我也希望自己能够通过这次的实习提高自己各个方面的实力，在这样的环境下面能够有更好的发展，实习期间我也感觉非常的开心，现在我也能够有这般机会，在这样的工作环境下面确实是感觉非常不错的，这对我也是有一段非常的经历，我也感觉非常的`有意义，现阶段我也一直都在不断的成长，我也一直都在不断的成长，实习工作也是我非常希望能够有进步，在这方面我是感觉很有动力，实习工作这让我感觉非常的有意义，我会继续努力做好这些的，我也会在这个过程当中做的更好，也一定会继续努力的工作，我相信我可以做好这些，实习当中让我有这样一个机会，在学习当中我一直都在进步自己，我也一定会保持好的状态，在这样的环境下面我也一定会让自己去思考，我相信我可以做的更好，实习期间我也一定会做出一番的成绩。

　　当然我也会继续保持好的态度，实习期间我也有一些不足，我相信能够把自己的工作做的更好一点，我也一定会做出一定的成绩的，这些都是我应该要去做好的事情，我也一定会做好的，实习期间我也有一些非常有意义的事情，实习是非常有意义的，在我实习期间让我感觉非常有意义的，我会在以后的工作当中继续努力，我也一定会认清楚自己的优势，我也会做出相关的调整，实习工作是很有意义的，我也一定会在接下来的生活当中继续做好的，实习期间我也有很多感触，我也一定会保持一个好的工作状态，让自己继续做好这些。

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