最新银行新员工个人述职报告

时间：2024-08-05 07:15:23 个人我要投稿

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最新银行新员工个人述职报告

　　随着人们自身素质提升，报告与我们的生活紧密相连，报告具有语言陈述性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的最新银行新员工个人述职报告，希望能够帮助到大家。

最新银行新员工个人述职报告

各位领导、各位代表：

　　大家好！

　　20xx年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮助下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚的感谢。现在，我向大会作20xx年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。

　　一、加强学习，注重政治素质和工作能力的提高

　　在过去的一年中，作为我行入党积极分子，我始终坚持认真学习科学发展观、邓小平理论和“三个代表”重要思想等。通过xx系统学习实践科学发展观活动，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。

　　在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作。不断探索，精益求精，使自己更加胜任本职工作。

　　二、恪尽职守，在经理的带领指挥下，认真做好我行渠道与科技的相关工作

　　（一）加强网点及办公场所建设，进一步提升xx银行良好的社会形象

　　20xx年xx分行共取得省分行网点及办公场所改造项目11处，其中网点改造项目9处，办公改造项目2处。截止目前已完成网点改造5处，分别为xxx支行、xxx支行、xxx支行、xxx支行、xxx支行。xxx支行改造正在进行，xxx支行改造处于招投标阶段，黄山区支行营业部、黄山区支行营业部因邮政尚未让出场地，将于20xx年上半年开始改造。两处办公场所改造为市分行营业部和黄山区支行办公楼改造，xxx办公楼改造已完成，市分行营业部改造将于1月底结束。

　　xx年度还对xxx支行营业部、xxx支行营业部进行了部分改造，同时统一更换了全市一类网点门招，目前已更新8处，另外6处将同网点改造工程一并进行。宽敞明亮的营业厅，崭新醒目的门招，规划有致的布局，提升了网点综合服务水平，为业务发展奠定了坚实的基础。

　　（二）加强自助设备投放力度，提高自助服务水平

　　截至12月底，全市银行共有atm机9台，均为在行式运作。银行另有4台atm已安装待启用，3台待安装；全市暂无自助银行，年底即将有部分存取款一体机、atm到货，用于全市自助银行建设。

　　20xx年，全市自助设备运行情况良好，基本达到省行考核要求。

　　（三）以“金雁奖”评选为契机，大力推进营销体系建设

　　根据《省分行客户经理管理暂行办法》的相关要求，积极推进客户经理队伍建设。截至12月底，全市共有客户经理41人，其中理财客户经理3人，信贷客户经理31人，公司客户经理7人。根据《安徽省20xx—20xx年度金雁奖营销评选活动方案》的相关要求，我部门积极上报全市优秀客户经理3名，其中xxx信贷客户经理xxx被评选为安徽省优秀客户经理。

　　（四）高度重视95580电话银行的宣传推广工作，加强服务质量管理，提高综合服务水平

　　截至12月底，全市共发展电话柜台注册客户6493户。本年共接受一类网点客户投诉15笔，其中13笔来自95580系统，1笔电话投诉，1笔客户上门投诉，均按时处理完毕，客户满意度较好。

　　组织各类规范化服务培训4次，累计培训667人次，网点营业人员参培率166.8%。评选上报省分行服务网点一处，服务明星一人。同时，制作下发了台席卡、客户意见簿、柜员胸牌、自助服务标识、电话银行宣传桌牌、各类规范化服务资料为我市规范化服务的进一步发展提供了坚实的基础。

　　三季度初，将xxx网点业务印章及时发放到各网点并顺利启用。同时，将网点原有旧业务印章收回，并联合市分行相关部室进行印章销毁工作，确保了印章更换工作的圆满完成。

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