实用的工作述职范文集锦五篇
工作述职 篇1
各位领导、各位同志们：
大家下午好！感谢大家从百忙之中抽出时间来参加此次“双述双评”会议，农村工作述职报告。在此，我代表白果村村支两委班子述职，请大家予以评议。
今年我村支两委会班子在陶家镇党委、政府的有力领导下，深入学习实践科学发展观，牢牢把握发展为第一要务，以学习实践活动为思想动力，不断创新思路，克难奋进，全面加强基层党组织建设，深入落实三项制度，以“五个重庆”建设为发展方向，促进我村各项工作又好又快发展，工作内容主要有以下四个方面：
一、加强基层党组织建设，认真组织落实“三项制度”
基层党组织建设时基层各项事业发展的重要基石，是联系群众、执行政策的桥梁和纽带，党组织凝聚力、战斗力的强弱，是各项事业能否取得成功的关键。我村党支部始终把提高党员干部能力贯彻党建工作始终，以深入学习实践科学发展观活动为契机，努力实现“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的目标，不断增强村党组织的创造力、凝聚力、执行力和战斗力。
（一）深入学习实践科学发展观，提高整个班子能力和水平
自今年三月份以来，我村严格按照“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的学习目标，认真组织落实学习实践科学发展观活动。通过半年的学习实践活动，村班子的学习能力、执行能力和个人履职能力得到明显提高。科学发展观理念也深入人心，并成为指导我村各项事业发展的主导思想。
（二）创新管理机制，提高党员队伍整体素质
党员是党组织的肌体细胞，党员队伍整体素质的高低是党的伟大事业能否取得成功的根基。针对我村党员年龄结构实际情况，我村党支部积极发展年轻党员，对村里思想先进、作风正派和有能力、有作为的年轻人进行重点培养，对积极向党组织靠拢的年轻人主动找其谈话，了解其思想状况等。
为丰富我村党支部党员活动内容，今年6月我支部组织全体党员和社长到四川广安开展爱国主义教育活动。这不仅提高了党员干部思想认识，也能增强党员干部的开放意识和发展意识，更让我支部党员活动开展得有声有色，述职报告《农村工作述职报告》。通过一天的参观学习，让我支部全体党员对“饮水思源”有了更深层次的理解。
（三）心系群众，认真组织落实“三项制度”
我村党支部一直将联系群众服务群众作为党内工作的一个重点来抓。今年，我村党支部以“三项制度”的组织落实为实践载体：发放党群连心卡300余张；班子成员分片走访群众100余人次，切实为我村群众解决了实际问题80多件。其中包括：我村针织城阳光小区的绿化、路灯安装、物管费下调等涉及老百姓切身利益的大事、实事；群众之间的邻里纠纷、伤亡赔偿纠纷、家庭抚养纠纷等关乎老百姓切实利益的小事、家务事；群众发展致富的.技术指导、剩余劳动力转移等实事。
二、转变发展观念，推进以法治村里程
我村党支部以金额学发展观为先导，将我村各项事务逐步推向制度化、法制化，让我村各项事务有章可循、有法可依。
（一）转变观念，修订《村规民约》
针对我村部分村民思想观念不能转变，影响我村投资发展大环境，阻碍我村发展进程的现状，今年4月份我村在上级部门的指导和大多数村民的大力支持下，修订我村《村规民约》。在加入土地流转、土地置换等相关具体操作程序的同时；设立我村土地流转服务工作站；为我村今后的发展奠定了坚实的制度基础。
（二）根据实际，制定《集体资产分配方案》
随着集体资产的不断壮大，为改变原有集体资产管理模式，让机体资产分配有章可循；借鉴其他各地进行农村土地集体资产改革的方法和模式，在上级部门的指导下，我村支两委在充分听取群众意见和建议的前提下，针对我村进行农村集体资产份额化改革问题制定出初步分配方案，让我村集体资产管理更加制度化、透明化。
三、理清工作思路，促进村内各项事业长足发展
我村仅仅围绕服务经济建设这个中心，突出“农村经济发展和农民增收致富”这一本质要求。把村务工作与经济建设和其他各项社会事业的发展工作有机结合起来深入了解社情民意，根据工作实际，切实为群众服好务、办好事。让我村全年工作更上一个新台阶。
（一）尽心尽力，为群众服好务
1. 民政工作方面。我村本着切实为老百姓服务的宗旨，切实解决老百姓生活实际困难问题，对基本生活都成困难的19户申请办理低保；对全村400多名老年人办理农村养老保险；对生活确实有重大困难的家庭申请困难补助；对因重大疾病导致家庭困难的，申请特困医疗救助、临时医疗救助等；解决群众生产生活中遇到的实际困难。
2. 计划生育工作方面。今年我村计生工作按照上级要求开展：6—9月，我村进行了全村人口清查，为我村人口基数等基本数据提供了准确信息。全年我村共有34名新生儿，为育龄妇女办理相关证件100余件，对我村村民和流动人口进行计生健康服务2次，清查流动人口多次，切实将计划生育国策落实到基层，体现以人为本的核心思想。
（二）齐心合力，促经济良好发展
今年是我村经济发展的又一关键年，全村经济发展呈现良好势头。主要表现在：各类企业陆续入住我村，几家大型企业动工修建厂房等，这都对我村未来发展具有重要意义；不仅能让我村村民在本地就业，也创造了不少的第三产业（如：餐饮、零售）就业岗位。在企业的进驻过程中，我村班子也做了不少工作，如：填土石方租地、划定土地边界、其他有关事宜等等。
述职人：xxx
20xx年xx月 xx日
工作述职 篇2
1、改善办学条件
20xx年我校继续大力改善办学条件，上半年增添了先进的教学设施，建立了计算机网、校园监控录像系统，完善了科学实验室、图书室、音乐室、美术室、器材室等功能室。学校为了支持教师和学生学习，为全校的每位教师基本配备了一台电脑，极大的方便了教师和学生们的工作和学习，实现了教育资源共享，创造了较好的现代信息技术教育教学环境。
2、校园文化建设
抓好环境教育，绿化、美化、净化创建特色学校。10月份，在已有文化建设的基础上，进一步增加标语牌和校园文化建设。学校橱窗建设有力地彰显我校的办学宗旨、校风、教风、学风，极大地调动了教师和学生的工作和学习的积极性。
3、培训工作
我校一直高度重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训，提高教师的业务水平。坚持以两次的校本研修月培训为主，开展多种形式的教师培训活动，学校领导听课、评课、指导培训教师，决不搞花架子，每次学习，每次培训，都要学有所得，帮助老师确立个人发展方向，激励广大教师努力工作。树立良好风气。20xx年，只要有县里或乡里的学习通知，我校就尽最大的努力派出教师们外出参加业务学习和培训，因为我校基本都是多个学科由一名教师任教，严重缺失教师集体备课、研讨交流和学习竞争，长此以往，必定会影响教师专业发展和提高，因此，我们借助优秀的教育培训资源，以培代训，通过外出培训和学习开阔教师的视野，促进教师的专业化成长。给参加培训学习教师报销全部费用，目的.就是激发教师的学习积极性，学以致用。
4、教研工作
结合新课程改革，在我校原有的“启发式”有效课堂教学模式的基础上，逐渐实现向“三阶段五环节”高效课堂教学模式转变。“三阶段”是指：课前、课中、课后;“五环节”是指：目标定向、自主学习、交流展示、点拔提升、训练反馈。要求教师做到学生能自己学会的教师不讲，教师要注重学习方法的传授和学生能力的培养，努力培养学生的创新思维、创新精神和创新能力。20xx年3月份和本学期的9月份，我校两次在全体任课教师中开展了教学竞赛活动。围绕这一主题校内开展了讲座、备课、上课、研讨、反思等一系列校本教研活动，全体教师积极参与。虽然在生本课堂创建的过程中，我校还存在着很大的差距，但通过听课，我们感觉，我校的每位教师都在努力，都在进步，其中一部分学科已初步形成了符合本学科特点的生本课堂教学模式。
5、文体工作
组织开展了“保护环境，从我做起”的环保征文比赛;认真开展爱国主义读书教育活动，每学期开学初，我们都举行新学期的开学典礼，举行隆重的升旗仪式，为新学期的学习和工作开好头起好步。“六·一”和教师节活动，分班进行，内容和形式丰富多彩，同学们是放飞梦想，沉浸在了欢乐的海洋之中;开展阳光体育活动。广泛开展了大课间活动，跳起了古诗文韵律操和搏击操。
6、安全工作
扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善，有专人管理，安全应急预案、方案、制度齐全，全校配置灭火器和防火工具，各重点部位落实了安全责任人，签订安全责任书，实行安全责任追究制。学校监控系统的更新增设为学校的安全提供了可靠保障。此外经常开展安全教育，进行安全检查、演练，确保学校、教师、学生的人身安全，安全管理措施到位，学校安全工作已形成齐抓共管的局面。
今后，我要不断学习，不断总结，发扬优点，克服缺点，要进一步坚定信心，凝心聚力，奋力拼搏，为实现学校各项工作再上新台阶而努力奋斗!
工作述职 篇3
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在局党组的支持协助下，在全局干部职工的共同努力下，本人切实履行党建工作职责，带领全局以服务经济转型升级为主线，以开展基层组织建设年为契机，深入开展创先争优和双学双提活动，抓好党建促发展取得了明显成效，现述职如下：
一、抓学习教育，健全党建工作机制
学习活动有声有色。结合创先争优和双学双提活动开展，年初以来，党支部陆续组织开展了“纪律教育月”学习活动、党组集中教授党课、反腐倡廉视频教育、技术人员业务培训、质监法律法规学习等多项教育培训活动，截止9月份，开展集中学习20多次，组织专题培训8次，全体干部职工思想政治水平和业务技能水平均有了明显提升。
党务政务公开透明。在开展政务公开工作过程中，为了有效防止政务公开工作方法的单一、形式的单调，达到宣传有力度、公开有效果的目的，我们充分发挥“三栏、两网、一渠道”的宣传和沟通作用，以多种形式进行公示公开，营造了浓郁的宣传氛围。“三栏”即党务、政务、收费项目三大主题公开栏，使部门各项职能、收费、财务管理等情况置于群众的监督之下。“两网”即“商城质监门户网站”、商城县政府信息公开网，通过两网我们对质监法律法规、工作情况等进行了全面公开;“一渠道”即畅通政务信息公开申请渠道。通过设立局长信箱、政务公开专网留言薄、等形式加强与行政相对人的沟通，解疑答惑。此外，年初以来，我局还以办公楼搬迁为契机全面加强党务政务公开载体建设，全局新安装电子显示屏一副，悬挂1×0.6米政务公开宣传面板14副，制作3×1.5米党务政务公开栏2副，将部门及对外业务股室和局属二级机构的主要职责、执法依据、办事程序、廉政建设要求等全面上墙公开，接受社会监督。
党建制度建立健全。今年，结合机关制度标准化建设，我牵头带领支部委员制定完善了党员教育培训制度、民王评议党员制度、党内关怀帮扶制度、党员挂脾上岗制度、党务公开制度、党员干部述职述廉制度等一系列党建规章制度，编制了《商城县质监局党建制度汇编》，形成了以制度规范人，以制度约束人，以制度推动作风建设，以制度巩固党建工作成果的长效机制。
二、抓载体建设，推进党建活动开展
(一)基层组织建设年活动进一步深入
在党组织晋位升级工作中，我们对本单位党组织带头人、工作思路、工作制度、活动阵地、保障机制、工作业绩、群众反映等7方面内容进行了认真自查自评，填报了《基层党组织分类定级情况统计表》并针对不足之处认真进行了整改落实。在硬件完善上，针对“八有三专”目标，积极进行查漏补缺，新购置了文件资料柜，开辟了党员活动室、图书阅览室，并落实了专人管理和经费保障。
(二)“五好”干部活动顺利开展
为推进党建工作深入开展，我们积极创新活动载体，丰富活动形式，开展争当“五好”干部活动，全力提升质监部门形象。在学习上，严格落实周五学习制度，鼓励职工参加在职教育并给予报销一定的学习费用，定期组织职工参加省市局组织的专业培训，截止9月份，派出学习30余人次，切实提高了质监人才队伍业务水平。在品德塑造上，以争创省级文明单位为契机，在全局开展了“争创文明股室、文明家庭、文明职工”活动、“学雷锋，志愿者行动”、参观鄂豫皖苏区首府接受红色教育、为系统困难职工捐款等一系列活动，着力提升干部政治思想素质，积极培养品德好干部。在作风建设上，与政风行风评议工作相结合，创新管理，在严格执行市委、市政府“五禁止”、“十不准”和系统行风建设“十不准”规定的基础上，推行“无为问责制度”，内强素质，外树形象，营造干事创业的良好气氛。创新考核监督机制，建立了“定岗明责、公开承诺、业绩纪实”考评制度。同时，畅通举报监督渠道，定期组织座谈，听取各界意见，对作风建设中存在的.问题及时整改，确保干部作风建设取得实效。
在廉洁自律上，充分利用“加强制度建设、规范权力运行”活动成果，进一步完善各项管理制度及党风廉政建设责任制，在全局悬挂廉政文化宣传画24副，利用电子屏循环播放廉政名言警句，营造了浓厚的反腐倡廉工作氛围。在业务实绩上，以服务企业为重点，把创先争优和双学双提与业务工作相结合，做到人人有担子，个个有压力，激发了干部职工的斗志。
最后，还在全局组织开展了“五个好”先进党组织和“五个表率”优秀党员评选活动。在上半年全市质监系统的评比中，我局党组被评为“信阳市质监系统‘五个好’先进基层党组织”，我局任全波同志被评为“信阳市质监系统‘五个表率’优秀党员。
(三)“牵手共建”活动落实到位
“牵手共建”活动启动以来，我多次带领支部党员到对口联建村开展帮扶慰问活动，年初，对对口帮扶村鄢岗镇杨桥村进行帮扶慰问，走访慰问困难户5家，发放慰问金3000元;7月16日，带领党员志愿者到村里开展了看望孤寡老人及留守儿童活动，为孩子们送去了书包、文具等学习用品，向孤寡老人嘘寒问暖，和老人们唠家常，并送上了大米、面粉、食用油等慰问品。此外，在得知鄢岗镇余寨村缺少桌椅的情况下，我们还捐赠给该村桌椅30套。
(四)先进人物事迹巡回宣讲氛围浓厚
为表彰先进，营造全局干部职工学先进争先进的干事创业氛围，我们还积极组织开展了道德模范人物评选活动，在评选中，我被局里评为“全县道德模范先进个人”，随后，在举办的“万场道德模范进基层巡讲”个人先进事迹报告会上，我作为先进代表以“我平凡的追求”为题给全局干部职工作了一次演讲，受到了全体干部职工的好评，也在全局掀起了学先争先热潮。
三、抓党员管理，扎实做好组织工作
党员教育管理工作上，我们积极发展党员，开展党员教育培训工作，截止九月份，利用视频会议室开展党员视频教育2次，组织集中学习7次，还组织先进党员、党务工作者参加了出省考察学习，赴山东曲阜接受历史文化熏陶，去威海市刘公岛(中日甲午战争纪念馆，爱国主义教育基地)接受革命传统教育。党费收缴上，我局全体党员干部每年均自觉按时上交党费，未发现有任何拖欠或拒交行为。
党建工作新经验落实上，年初，我便带领党务工作人员编制了管理标准和工作标准，所有党员职工全部设岗定责，岗位职责落实到位;积极开展“牵手”、“互动”等各项创建活动，开展了困难党员七一慰问、爱心融入敬老院、夏日送清凉等多项活动，各项创建工作新经验均得到有效落实。
四、抓党建创新，积极开展自选活动
(一)开展提质增效活动，机关工作质量和办事效率显著提高。
为增强全局工作效能，我们开展了以“提质增效，持续求进”为目标，以加强学习培训、严格考试考核、强化监督检查为抓手，以根除“许多公文久改不成，许多事情久拖不决，许多工作久推不动，许多毛病久批不改”等“四久”现象，“职能责任不适应，作风纪律不适应，能力素质不适应，工作质量不适应”等“庸、懒、软、散”问题为突破口的“提质增效”活动。全局中层以上干部结合各自工作岗位实际，认真查找了自身在“四久”、“四不”等方面存在的问题和不足，并按要求全部撰写了自我剖析材料，制定了改进措施。先后组织开展了《质量发展纲要20xx-2020》知识考试、质检法律法规知识竞赛、技术机构岗位知识考试，并积极参与了市局开展的质量大讲堂、知识竞赛、技术比武活动和提质增效演讲比赛等一系列活动。通过加强学习培训、严格考试考核、强化监督检查等措施，活动已取得初步成效。
(二)积极开展“文明创建活动”，机关环境和服务水平明显改善。
创建省级文明单位是我局20xx年工作的重中之重，为确保创建工作取得成效，年初以来，我们就对创建活动进行了动员和部署，把创建工作纳入目标考核。在具体创建中，我们一方面积极组织“外出取经”，先后派人到沈丘县局、信阳市局和县内省级文明单位学习先进的创建工作经验;另一方面做好内部软硬件设施完善和队伍建设工作，新购置了书柜、乒乓球台、羽毛球网等文体设备，丰富了职工的文化生活;新制作了8块文明标语玻璃板面，在办公楼内醒目位置悬挂，在院内墙上刷制了2条宣传标语，营造了良好的的宣传氛围;举办了创建活动启动暨签名仪式，全局干部职工都在“修身律已 做文明人”的牌匾上签上名字，并将其悬挂在局二楼楼梯口处，使“人人都是创建主体”的思想在全局深入人心。
(三)积极开展“学雷锋.志愿者服务”活动，党员干部素质和部门形象有效提升。
为了让人民群众更加深入的了解质监局，加强质监局同人民群众的血肉联系，让全体干部职工通过活动的开展受到一次深刻的教育，3月份以来，党支部组织开展了“学雷锋.志愿者服务”系列活动。截至目前，已开展了“学雷锋”演讲比赛、关注留守儿童(鄢岗杨桥村)、关爱空巢老人(鄢岗杨桥村)、爱心融入养老院(光荣福利院)、帮扶困难党员(城关西街居委会)、学雷锋清洁行动(金刚台大道)、夏日送清凉(光荣福利院)等多项活动，受到了广大群众的一致好评，有力提升了质监部门对外形象。
回顾近期的党建工作，我同班子成员组织带领全局党员干部职工在“创先争优”、“双学双提”、“组织建设年”活动和各项党建中做了大量的工作，取得了一定的成效。但也存在不足之处，如深入基层督导落实力度不够、措施不尽完善等，离上级的要求和群众的愿望还有一定的差距。在今后的工作中，我将认真总结经验，进一步加大党建工作力度，建立健全长效机制，确保党建工作取得更大的实效，为推动质监事业发展，建设锦绣商城做出新的更大的贡献。
工作述职 篇4
各位领导、同事：
你们好!
忙忙碌碌一年的时间又过去了，回顾一年来的工作，我在上级领导的关怀下，本社领导的关心及全体同事的帮助下，圆满的完成本年度的各项工作任务。现就一年来工作情况向各位领导及同事们述职如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、加强政治理论学习，提高职业道德水平。
一年来，本人按照学习计划，通过参加集中学习和自学相结合的方式学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想及金融、法律、法规等知识。在学习的过程中做了政治、业务、安全笔记共35000字，使自己的思想理论和职业道德水平得到了进一步的提高。
二、狠抓业务知识学习，不断提高工作效率和质量。
本人能够自觉的进行会计、计算机等业务知识的`学习，大胆实践，不断积累经验，通过自身业务技能的提高，本人能够从容的接待储户的咨询。在工作中严格遵守法律、法规、和联社制定的各项规章制度，尽职尽责的做好了本职工作，年内无差错事故发生，在办理**业务时认真复核每一笔业务;同时，按规定的时间及时接收或发送汇兑来往帐数据;及时发出对帐信息，且记载好相关记录，以备后查。游刃有余的面对了旺季工作。
三、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。
二是对一些业务技能特别是财会业务不够精通。
三是在**时不能及时将计算机退出工作系统，没能很好的坚持有关规定。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈的努力学习邓小平理论、市场经济理论以及各类金融业务知识及相关政策，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。.
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
总之，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
谢谢!
工作述职 篇5
一、前言
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20××年已经过去。一年以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道，抓管理、树形象，成功接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度；全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
现将本人20××年主要工作述职如下：
二、分管工作计划完成情况及主要内容梳理
（一）平稳接管退管，强化后续工作
在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于XXX年XX月XX日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目；管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点；通过对工程整改进展的及时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来；我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们重庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。
根据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。
我公司原定于20××年9月的撤场工作，由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。最终，于12月10日正式退出九龙城的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。
在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后，为保证新接管员工能顺利融入盾安文化，本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划，从企业文化、《员工手册》至体系文件，针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训，使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容，并对所有参培人员考试合格后予以上岗；同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的方式，将盾安的工作作风渗透到新团队中。
为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求，解决护卫岗位严重缺员的情况，本人在招聘工作中拓展思路，与保安公司签署了用工协议，加强人防工作来弥补技防措施的不足，确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题，存在小区技防设施缺失和不到位的情况，给小区安全防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下，通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施，使小区安全防范工作得到及时改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身安全防范意识和防范方式的宣传指导，拉近了业主与盾安的距离，增强了业主对重庆盾安物业的信任度和满意度。
（二）规范内务管理，提升企业形象
按照公司相关管理制度，完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法，督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理；认真做好各类合同的审阅工作，保证公司各项收益如期实现，通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络，树立良好的外部企业形象。 同时严格贯彻质量管理体系，保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通，及时进行信息反馈，准确反应公司各项工作进展状况。
在推进物业管理信息化工作中，组织企管部及时录入仓库管理和资产台帐相关信息，并确保物资进出库操作规范，如实反映库房实际情况；规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品，确保“账物卡”一致。
为顺应公司经营和发展的需要，利于公司引进各类型人才和提升企业形象，也为公司升级二级资质奠定基础，拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心，进一步加强对接管项目的现场管理，以便顺利开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下，公司将本部搬迁至同创高原项目，仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞明亮、整洁规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质基础。
（三）培养复合人才，打造优质企业
重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面，本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的`同时，拓宽招聘思路，通过走出去的方式，缓解了招聘难题；同时与高校联动，提供实习岗位，提前挑选符合条件的人员，为公司进行人才储备。共参加媒体招聘5次，现场招聘5次，录入职员工71人（离职38人），完成人员储备25人，关键岗位人才引进率83%，新员工入职引导满意率达到100%，基本保证了各部门工作的顺利开展。
同时做好员工的考勤和绩效管理，完成20××年人员编制及薪酬总额调整工作。根据实际工作情况，针对相关岗位（如“驾驶员岗位”）合理调整绩效考核内容，进一步加强员工绩效管理工作。
建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作，为了给员工创造学习机会，挖掘员工潜能，本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训计划，各部门负责人踊跃承担一定的培训工作，全年度各项培训340次，半年人均培训时间30小时，完成新进员工入职培训工作3次，完成全员培训4次（包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防安全培训）。
根据员工个性和岗位的差别，我积极与各管理处协调，组织专业培训，加强培训力度，完善培训机制，注重培训反馈与提高，逐步提高各部门人员的综合素质。并且，根据员工发展意愿提供培训机会，在注重培养物业管理专业人才的同时，积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习，进行自我提升。目前，通过国家特种设备（电梯）操作管理培训并取证的1人，通过国家物业管理师考试的2人，参加全国会计专业技术资格考试（中级）考试的3人，参加会计上岗证考试并取证的2人，进行自考本专科学习的5人，进行计算机等级考试学习的1人，进行物管人员上岗证学习的1人。通过各式培训，增强了员工专业知识，提升了员工综合素质，形成了良好的学习氛围。
（四）弘扬盾安之道，建设企业文化
为提升员工对企业文化建设的参与热情，本人拟定开展管理论坛活动。年初，组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神，并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事件”，深刻领会盾安之道，培养员工诚信有德，以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题，引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标，以优秀员工为榜样，努力提高岗位胜任能力，成为企业有用之才。
在盾安企业成立24周年之际，组织了主题为“我与盾安共成长，我为盾安添风采”的活动，让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知，以及在企业关怀下的成长和感受；同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能比赛为主题的司庆活动，员工们以饱满的激情，娴熟的服务技能向广大业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团20××年创新发展大会上的工作报告精神为挈领，通过大家的集思文益、献计献策，充分探讨了明年重庆公司的创新工作计划，进一步明晰了明年的创新思路。
为使新员工快速融入盾安大家庭，我在组织相关部门宣传企业文化的同时，并召开工会活动，让新员工融入盾安文化，成为一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭为荣；为融洽邻里关系，向其他项目展示盾安的风采，借儿童节之际组织题为“儿时经典老游戏大挑战”的社区活动，业主与盾安人欢聚一堂，加深了彼此的情谊。围绕“端午节”举行的包粽子比赛和客服人员礼仪比赛，在增进员工和业主联系的同时，体现了竞技精神、提升了工作技巧，使业主也沉浸在盾安的文化之中。为丰富员工业余文化生活，培养团队协作能力，组织成立的“盾安物业足球队”，在与兄弟物业公司的足球友谊赛上首战告捷，极大增强了团队凝聚力和队员自信心，扩大了盾安物业在行业中的知名度。
（五）创新工作机制，服务企业大局
在《员工成长体系》持续深化及补充完善的创新工作中，本人针对员工专业知识、职业生涯发展愿望等特点，结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。全年共实现轮岗10人，转岗8人，培养人员达成率80%以上，部分员工走上管理岗位，担负重任，在职业生涯道路上迈出了可喜的一步。本年度，经考核筛选，我们评选出首批内训师2名。在下一步工作中，力争在以专业为本的基础上，探寻科学管理与专业技能相结合的培训思路，逐步建立适应企业特点的培训体系。
为全面提升盾安物业的服务品质，在重庆房产和物业总部的大力支持下，我们于20××年12月聘请CBRE为物业管理顾问，借鉴CBRE的管理经验和方法，明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准，设计了物业管理框架性方案。在半山公馆规划设计与施工建设过程中，就物业的结构布局、使用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。积极参与关于半山公馆施工建设联系会的会议，及时了解项目施工建设情况、跟踪现场施工质量和施工进度，提出合理化建议。
半山公馆作为盾安物业转型升级的新项目，我们通过强化培训、苦练内功、外塑形象、提升客户满意度，使物业服务的品质提升得到有效保障，使员工在服务意识、服务规范、服务技巧等方面得到进一步提升。
（六）严格品质监督，提升企业管理
本人先后完成《品质提升计划》、《品质管理检查标准及考核标准》的编写和《管理处工作手册》的修订工作，通过借鉴行业内先进企业的经验，并结合公司的实际情况，对管理处工作手册内容进行部分调整，加强文件的系统性和标准化程度；设计品质月报数据分析统计报表，直观反映服务状况，便于各责任部门及时改善。
责令品管部加强对各个服务过程的品质监督，尤其是特殊服务过程的受控和外包服务的监督工作，保证公司质量体系运行有效。按要求完成管理处服务品质督察检查工作，对查出的问题认真如实记录，与部门负责人进行良好沟通，分析问题出现的原因和解决问题的办法。