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工作述职

时间:2021-06-09 21:37:55 工作 我要投稿

【精选】工作述职模板汇编九篇

工作述职 篇1

  温泉屯中学现有教师52名,13个教学班,七年级247人,八年级307人,九年级221人,共计在校生775人,其中住校生694人,有近400人是外乡镇学生。学校存在的最大问题是人多地少。目前物理实验室、生物实验室临时做了教室,做分组实验不得不到多媒休教室或化学实验室进行。学校硬件建设急需进一步改善。虽然学校基本办学条件存在不足,但全体教职工充满信心,克服一切不利因素,努力在教育教学管理上下功夫,齐心协力,齐抓共管,使学校在当地的声誉逐年提高,呈现出一种良好的发展态势。为总结经验克服不足,以利今后工作更上一个新的台阶,现将一年来的具体工作汇报如下:

  一、齐心协力,圆满完成重大临时性工作任务

  1.奥运安保工作。暑假期间,正是奥运安保工作的关键时段,我校郑全斌、杨永宏、郭新兵、高世成、梁全斌、胡勇锋六名教师和我一起承担起了整个假期间的安保任务,大家几个人轮流到校24小时值班,牺牲了大量的休息时间,确保了奥运期间没有出现任何安全问题。

  2.招生工作。学校由于用房严重不足,原计划只能招进本乡镇的三个教学班,为了不引起邻近乡镇村民有升入我校的过高期望,学校提前进行了非正式的对外宣传,即本校将只招极少的外乡学生。九月初,为配合教育局的布局调整规划的顺利进行,我校承诺,必须确保邻近的外乡镇学生顺利升入初中。为此,我校及时调整了招生计划,改招为四个教学班。因所容外乡镇学生有限,又必须预留适当名额给不愿到别处的保庄、双树学生,学校不得不拒收部分其他地区的外乡优秀学生,而降低标准招东小庄学区的学生。开学十多天后,又陆续收进了十多名保庄、双树的较差学生。这些学困生的加入,从某种程度上给我校的管理工作带来了难度,但为了全县布局调整的大局,我校有信心接受新的考验,努力做到将每一个学生留得住,教得好。

  3.暖气改造工程。开学初根据教育局安排,我校有幸成为暖气改造工程项目校之一。近3年来,学校偿还了近20万元的外债,本学期原计划补充一批电教设备,但由于暖气改造资金不能及时足额到位,学校不得不取消其它支出项目,优先确保取暖工程的进行。总务处人员工几乎没有了假日休息观念,只要工程需要,都能及时到位。我校本来就活动余地少,几条主要通道又都需开挖地沟,学生安全管理经受了新的考验。教育处、班主任、值班教师各个尽心尽责,时时处处规范引导学生的行为,整个施工期间没有发生一起安全事故。现在,该项工程已顺利完工,并准时于11月15日供暖,现在一切运行良好。

  二、重视领导队伍建设,完善管理体系

  一年来,我校在学校管理方面不断进行着改革,努力达到科学、规范。现已初步形成了年级组长负责制的分层管理体系。我校现有三个不同层次的管理机构,即决策机构、控制机构和执行机构。其中,决策机构由校长和校务委员会成员构成,主要负责全面掌握学校情况,决策学校工作的大政方针,对控制机构起着指导和监督作用;控制机构由三位主任组成,保障决策的实施、监督检查,又向决策机构传递信息,汇报情况;执行机构由年级组长组成,这是最基层的领导,他们全面负责本年级的教育、教学的具体工作,执行决策,接受检查,并及时向领导汇报情况,献计献策。三个机构,紧密联系,互相制约,形成我校的管理网络,保障着学校工作的顺利进行。

  各位主任、年级组长都能以身作则,在各个方面起带头示范作用。教务处郑主任,在学校教师不足时,曾担任一个年级的体育课、两个班的语文课、一个班的班主任,现在仍分担两个班的历史教学工作。教育处杨主任现在是全校教育教学任务最重的,既要负责全校的教育管理工作,又是八年级的年级组长,还承担着两个班的数学教学和一个班的班主任工作。七年级年级组长郭新兵老师,跨年级担任着九(1)班、七(3)班的数学教学工作及七(3)的班主任。九年级组长刘晓东老师,担任着一个班的班主任和数学教学工作还常常为化学老师代课。其他处室人员除了即将退休的唐主任不担课,都有承担着重要的教学任务和其它事务,还要从事着长期的值班组织领导工作及轮流下夜值班。我校之所以能在各项工作中得以顺利展开,是和有着这样一支能打硬仗的核心领导团队的带动是分不开的。

  三、搞好德育工作,重视班风校风建设

  1、重视班主任队伍建设

  班主任是学校向学生开展各项工作,尤其是实施德育工作的执行者。是否拥有一支素质过硬的班主任队伍关系到学校的教育质量、声誉和未来的发展。因此,我校始终把培养一支有经验、有责任心、有信心、有创意的班主任队伍放在极其重要的位置,并长抓不懈。我们的主要做法是:(1)加强学习。引领班主任提升素质和能力。年初,为每位班主任订阅了《班主任之友》,提供了必要的学习材料;每周四晚上,教育处定期召开班主任培训会、交流会。(2)提前培养。上学期,增设了九位副班主任,对副班主任既给予一定的待遇,又对其有明确的工作要求。正副班主任相互配合,相互补充,既强化了班级管理,又锻炼提高了一批青年教师的班级工作能力。本学期,已有三位副班主任正式承担起了班级管理工作,而且个个出色完成了班级管理工作任务。

  2、建立完善的日常管理运行机制

  学校在狠抓班风校风建设,对学生以导代管的基础上,建立了教育处牵头,值日教师负责,班主任、学生会齐抓共管的网络管理体系。在日常的校容校貌建设、卫生管理、学生仪表管理等工作中,通过一日三查(教育处督查、教师值班检查、学生会值班检查)的师生全程参与检查,并配合深入学生群体的调查了解分析,不定期地研究解决学生管理中存在的问题和困难,制定出解决措施。

工作述职 篇2

  一:开展的活动情况:

  (一)网上“刘峰工作室”建设:

  作为XX名师建设工程人选,“XX工作室”网上博客围绕研究初中语文教学,已发表博文六百五十多篇,访问量已达XXXXXX之多,苦心经营,力争不负“优秀XX市名师工作室”称号。

  (二)支教送教

  20xx年,先后数次赴XX中、XX中、XX镇、XX等中学参加我市名师办组织的名师下乡支教送教活动。

  (三)义务辅导

  在20xx年暑假期间,积极响应我市教体局在初中学段开展“走进乡镇”义务辅导活动,先后赴龙山、三中、文祖、圣井等中学参与我市的名师下乡义务辅导活动,为传播章丘初中教师伟岸正直、阳光大气的正能量,洒下了汗水,付出了辛劳。

  (四)定点支教

  本学期,根据XX市教育局《关于开展名师工作室定点支教活动的实施方案》要求,多次赴定点学校圣井中学参加支教活动。本学期的支教活动主题为“同课异构,提升语文课堂教学品级”。采取的形式主要有两种;一是由“刘峰工作室”成员和定点支教学校语文组的老师共同展示同一课题和同一课型,有我进行点评和重构;二是我针对初中阶段普遍较为薄弱的写作教学执教示范课供该校的老师借鉴和商讨。精心组织,认真实施,使定点支教活动不走形式,取得实效,充分发挥工作室主持人的带头辐射作用。

  二:取得的主要成绩

  (一)教育教学工作方面

  作为一名骨干教师,我已经连续十二年担任初三语文毕业班的教学工作。今年又在教育教学方面成绩斐然,所执教的15班、16班的语文成绩在20xx年XX市中考中成绩优异,再一次为我市高中学段输送优秀毕业生竭尽全力,20xx年教学量化成绩再一次在我校名列前茅,本人也再一次荣获校优秀教师的荣誉称号。现担任九年级三班的语文教师及九年级语文课外辅导教师,爱岗尽职、殚精竭虑。在本学期学校组织的数项测试中,所教学生的语文成绩已由刚接手时的落后情况跃居为级部中上游水平。注重对特长生的培养,20xx年12月,在精心修改的基础上,组织本班七名同学学生参与了中国语文教育教学研究会组织的 “新人杯”第十五届全国中小学校园文学大赛。

  (二)教研培训方面

  本年度参与了多项教学培训或实践活动。20xx年3月作为XX市骨干教师赴潍坊参与了课堂教学创新力大赛;20xx年10月与我校备课组老师赴XX故里采集校本研修材料;20xx年10月赴厦门参与XX市名师办组织的“全国中小学名师工作室论坛”; 20xx年12月参与济南市教育局组织的 “名优工程”培训活动 ;参加了20xx年教育部、财政部联合组织的中小学教师国家培训活动,悉收获颇丰,并主动在初中语文教育教学领域积极进行示范和推广。还组织和参加了数项语文教学教研活动。20xx年暑假期间,圆满完成了XX省远程研修初中语文指导教师的培训任务;本学年又先后两次参与了章丘市教研室初中语文导学案八上、八下的编写。

  (三)论文与报道

  20xx年9月所撰写的“欣赏自我、育地徜徉—品XX教育、筑青春梦想”感悟篇刊登于XX市委主办的《学习与研究》。20xx年11月,《今日XX》以“桃李不言,下自成蹊”为题,对我的教育教学工作进行了报道,给了我极大的鼓励。

  三:存在的不足和今后改进的措施

  “XX工作室“,这里有属于我们的世界,感谢领导为我们提供了这样一个广阔的平台,可以让我们交流、共享、共赢。在看到取得的成绩的同时,我们还清醒的意识到,在工作室建设方面,还存在诸多不足。最典型的是长期存在、难以克服的的“重实践、轻理论”的倾向,主要表现为对所做过的工作在梳理和反思方面力度不够,尚欠缺更前沿、更高端的教育教学理论指导和支撑,工作距离原点虽也渐行渐远,但距离应达到的目标还相去甚远,自我的提升幅度缓慢,不能游刃有余地发挥工作室主持人的作用,所以“受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤领导之命”。

  在今后的教育教学工作中,我定会更加严格要求自己,热爱教坛,辛勤耕耘,做到既学而不厌,又诲人不倦,时时磨砺自己,不断提升内涵,为我校、我市的语文教学做出更大的贡献。

  述职完毕,敬请批评指正。

工作述职 篇3

  我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个报告吧。

  (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

  (1)在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

  不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

  (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

  装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

工作述职 篇4

  各位领导、各位同仁:

  大家好!

  古语有云“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足,有利于明确下一步的努力方向。

  许多工作是平淡的,许多事情看起来也并不复杂,因此,可能会有一些人觉得每天的工作平淡而无聊。我自1996年开始从事人力资源工作,至今已经13年了,主要负责绩效管理、用工管理、薪酬福利以及员工培训工作。13年来,我一步一个脚印踏实而稳健地印证着平淡中不同的内涵和真情。在局党委的正确领导下,在人力资源部全体干部职工的悉心支持下,我做到了:努力学习政治理论,积极履行本职工作,团结协作当好后盾,廉洁自律干净做事,尽心尽责发挥作用,实事求是查找不足。值此辞旧迎新之际,我谨对个人多年来的工作做个简要总结,同时也作为个人的述职报告,一并向大家汇报。

  人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门,我深感责任重大,始终抱着认真踏实的工作态度,工作上有强烈的工作责任心,处处以大局为重,工作能吃苦耐劳,经常加班加点,从不计较个人的得失。处事坚持原则,公道正派,严格遵守组织人事纪律。关心同事,处处以身作则,与部门全体人员团结一致,保持了良好的工作风貌。

  鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。学习增长才干,知识改变命运,勤奋走向成功,能力成就事业。博观而约取,厚积而薄发。人力资源工作的政策性、原则性强,我深知面对新的形势、新的任务,唯有坚持不解地学习,才能不断适应新形势,才能不断充实自己,才能强身固本不辱使命。多年来,我一直坚持边工作,边学习,学习了人力资源管理的知识,学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神,学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践,我感觉到收获很大,自己得到了锻炼,业务能力和执行政策的水平也有了提高。

  绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感绩效管理工作的重要性,在制定绩效管理实施细则中,突出了业务收入、服务质量指标的考核,防止业务流失,提升电信服务满意度。对绩效工资的分配进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。在推进绩效管理过程工作中,我倾注了大量的时间和精力,对绩效数据反复测算分析和研究讨论,完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法。按照考核程序,认真组织开展绩效考核工作,每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评,并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作,依据员工年度考评结果,对连续两年被评为优秀的员工及时晋升岗位工资,受到了员工的一致好评。

  由于各方面的原因,劳务用工情况比较复杂,劳务工的清理,关系到劳务工的切身利益,关系到员工队伍的稳定,在实施劳务工的清理中,我做了大量的细致的具体工作,妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题,确保了工作的平稳和衔接。面对公司人员结构复杂,职工调动频繁,选择使用调配工作量大而繁杂的现实,我迎难而上,提出新的工作标准:凡事坚决按政策办,按公司规定办,不符合政策规定决不能办,能办的事情立即办,办不了的要做好耐心的解释工作,基层问题12小时答复制。我对公司的人力资源进行一次彻底清理,摸清公司人力资源家底,建立不同专业人力资源档案,做到选合适的人到合适的岗位,做到人尽其才。

  我总是告诫自己,做人的工作一定要严谨细致,业务上任何小小的疏漏都会给基层同志的工作和生活造成不便和困难;对于职工反映的问题不论事情大小,都要跟踪落实到底,有回音。为此,我从强化人事管理制度的执行力入手,加强技术干部队伍的管理,亲自劝说在外务工的技术人员,向他们讲公司持续发展的好形势及不按期回单位履职对公司、对个人造成的不良后果。在我晓之以理、动之以情的劝说下,原先数次联系都不回单位上班的同志很快都回来上岗,一些回来的技术人员还与我推心置腹地交流技术干部管理的一些想法,使我对公司的技术干部管理萌生了许多新的打算。另外,我还对公司职工管理制度不尽完善之处进行修正、补充和完善,使上挂下连、左右互动机制充分落到了实处,也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了实处。我办事利落、公道,协调能力强,赢得了大家的信服。

  公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。每年定期组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度;组织对公司员工基本岗位技能的培训:入职上岗前,各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训;试用期间,到公司各部门进行实习;依据公司业务发展状况,根据部门员工工作需要,统一组织专业的业务知识培训。此外,我还请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训。如组织安排公司全体人员接受有关团队意识、公司文化、工作理念等方面基础素质的培训;组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训,给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。在公司条件允许的情况下,还选送公司员工外出考察、培训。通过培训,员工生产岗位持证上岗率超过了上级公司的指标要求。

  古往今来有多少英雄好汉倒在“名”、“利”面前,作为一名掌握着一定权力的工作人员,同样面临着这样的严峻考验。“有容乃大,无欲则刚。“面对各种荣誉,我始终保持谦虚谨慎;面对金钱和利益的诱惑,从不动心。我始终坚信人不能只为了自己的利益而去生存,不能只为了个人名利去工作,不能把自己的奉献作为个人索取的本钱。多年来我一直坚持这样一条原则,就是任何时候不要把自己估价过高,名利和荣誉面前绝不伸手去要。十几年来,领导和同事对于我工作的成果和所做出的努力,都给予了充分的肯定。每逢年终考核评比时,总是要给我一定的荣誉。可每一次我都找领导再三推辞,一再表示把荣誉给那些工作成绩更大的同志。有的同志对我说:“看看身边与你同龄的人,有多少都走上了领导岗位,你比他们差什么?”听了这些话后,我总是说:“我做的工作也不是为了这个,如果真有这种想法,今天我完全有理由做更轻松的工作。”

  做人一定要堂堂正正,这是我多年奉行的准则。作为工作人员虽然工资收入是有限的,但天天和人打交道,要想个人从中捞点好处,来钱道还是有的。有的员工明里暗里再三表示,如果对问题免于处罚,对我个人给予一定的好处。面对这些,都被我严肃拒绝了。我认为就一个工作人员而言,职业道德和良心不允许我这样,就个人自身而言,不仅我舍不得所热爱的事业,更不能去拿那些昧心钱来玷污公司的形象,在任何条件下,做人只有堂堂正正,才能不愧对人生。

  人生是美好的,人的生命是有限的。怎样去享受人生,怎样度过人生有限的时光,不同的人有不同的回答。雷锋同志说:“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”,奥斯特洛夫斯基说:“人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来!”作为一名工作人员,我有着与他们一样对生活的追求,但是又有着对人生的独特理解。我常说“我有两大精神支柱,一是家庭的温暖,让我感到生活的美好;二是工作上多干点事让我心里觉得踏实。没有这些精神支撑着,我会真的站不起来的。”

  正如明朝第一廉吏于谦的那首著名的《石灰吟》,“千锤万击出深山,烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。”不管人生有多少磨难,仍矢志不渝,这是中华民族的传统美德,更是共产党人的高尚情操。多年来,我顽强地战斗在工作第一线,无私无畏,坚定不移地执行公司的政策,严格要求自己,在平凡的岗位上做出的突出业绩,也赢得了领导的的信任与员工的尊敬。

  孔子曰:吾日三省吾身。我经常反思自己的工作,总的来说,通过多年的学习和实践锻炼,自己的理论政治水平和工作能力有了很大提高。当然,在我的工作中,也存在一些不足。主要体现在:在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;招聘工作中,对个别人员的素质把握上有待提高;在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。对这些问题,在下步的工作中我一定认真改正。

  路漫漫其修远今,吾将上下而求索。新的一年,将面临新形势、新任务,工作的要求会更高,我会加倍地努力工作,我有信心,把我的工作做得更好。我要进一步转变观念,改进工作作风,工作上必须严谨细致,经常深入到基层、班组,多了解、多调查、多沟通情况;要努力学习现代人力资源管理的理论,创造性地开展工作,强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念;要提高绩效管理的水平,在实践中不断改进和提高,加强绩效的全过程管理,优化绩效管理的程序,加强绩效的沟通与反馈;要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,建立一支高素质的核心员工队伍,以适应激烈的市场竞争;要加强岗位管理工作,继续贯彻竞争上岗的机制,合理地调整员工岗位,不断地优化调整人力资源配置。

  天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这才是做人的真谛。一个人的快乐,不是因为他拥有的多,而是因为他计较的少。就如同总结的一样,我注重的是实质,注重的是做事,而不在于我用什么形式。有利于工作的事多做,损害工作的事尽量避免,这是我的处事原则,我反对处事不必求功,无过便是功。当然我知道有多大的锅,贴多大的饼。我不会计划掷地有声,实质悄无声息。我会在今后的工作中,坚持学习,加强修养,进一步丰富自身资源,进一步提高工作效率,进一步发扬成绩,克服不足,完善自己,超越自我,完成领导交给的各项工作任务,争取更大成绩,更好地回报领导的关怀和员工的信任。

  提起人力资源管理工作,我真是如数家珍,我的目标是创新公司人力资源管理,让公司人才资源充分涌流,让员工与公司共同成长……

工作述职 篇5

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。

  非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去,一年的工作和学习的

  时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮助实在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次,不妥之处敬请领导批评指正:

  一年前,带着渴望与期盼,激情与梦想,我来到了抚州分公司,从进公司的那一刻起,我便告诉自己,一定要好好干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。

  一、 个人工作回顾

  (一)客户服务工作

  目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,,还有些公司优惠的,碰到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们一定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的耐心及做好客户的解释工作。

  (二)销售工作

  作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程,策划——宣传——派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候,由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很理想。因此,在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了方便顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个展现自我价值的机会,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发现在这次的销售中,虽然有些客观原因,但还是有部分来自自身原因,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”, 以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流,至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后,才发现自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍,勤练内功,提高个人的专业知识和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

  在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的.同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文化肃然起敬,要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个顾客,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

  我的述职完毕,谢谢大家!

工作述职 篇6

各位领导,同志们:

  大家好!

  时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去,在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨炼了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

  任职以来,在上级联社的正确领导下,我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策,认真执行上级联社的各项规章制度,正确理解上级指示精神。1年来,我积极参加了上级党委组织的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在工作和生活中,严于律已,努力做到率先垂范,圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作,主要在以下几方面作了努力:

  一、在业务经营上

  我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益,做大规模”的思想,在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念。

  20xx年3月,我从两场社调入沙湖社,面对不良贷款比重大,存款急剧滑坡的局面,我深感肩头的责任重大。我在分析形势,吃透经营现状的基础上,和班子成员精诚团结、协调运作,及时组织召开了各种会议,充分调动了广大员工的工作积极性。

  一是明确提出了客户营销的指导原则,市场定位及目标,精心设计了客户营销的方法和步骤,研究了操作性较强的挂钩考核办法,及时响应上级联社推出了客户经理制,并定位了一名储蓄外勤,变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”,吸引了一大批优良客户“落户”信用社;

  二是改革资金组织考核办法,进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来,将存款任务分解到各网点、柜组、员工,直接与其责任工资挂钩,按月通报、分段计奖。

  三是强化窗口服务,一方面积极开展优质文明竞赛活动,为沙湖树立形象,提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手,推行承诺服务,促进资金组织工作超常规发展。

  四是在存款业竞争中采取“以存定贷,以贷引存”和“巩固老客户,发展新客户”的方针拓展业务,使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化,存量得到一定的活化。在财务管理中实行“量入为出,厉行节约”的原则,严格费用管理,加强费用报批审核,号召全体职工节约每一滴水、每一度电,当年实现了较好的综合效益,并获得了市联社“20xx年度增效奖”。

  二、在搞活内部机制上

  加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任机制,能多能少的收入分配机制方面,进行了有益探索,出台了《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》,有效调动了全员的工作积极性。20xx年5月,根据联社安排,并推动人事制度改革,优化人力资源配置,按照德才兼备的用人原则,对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗,为真正实现能者上,庸者下,平者让的原则,通过制订方案、思想发动、考察考核的程序,理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨,有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志,我要求他们制定详细的工作计划,加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气,使他们迅速进入了角色。在他们的带动下,形成了全社职工积极向上的好风气,为信用社完成全年工作打下了良好的基础。

  三、在形象塑造上

  提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则,集中有限财力对网点进行改造的建议,获得了理事会的一致通过。一年来,我社先后按照市联社cis要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造,为桥头分社购买新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造,同时对营业设施进行了更新、开发、升级,增强了城市机构的服务功能,通过印刷传单,为储户印赠储蓄纪念袋和挂历,悬挂标识灯箱,积极参与公益活动等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量,提升服务品位,我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法,组织开展了岗位练兵和技术比武活动,提高了服务效率。

  四、在基础管理上,坚定不移地狠抓从严治社。

  坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根据我社实际制定出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度,从而使各项工作都有章可循,该怎么做,不该怎么做,职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好,不抓落实,就形成虚设。我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作,每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察,使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯,大大提高了我社的基础管理水平。一年来,我社未发生一起违法、违规案件,差错事故也大幅减少,年底各线考核均获得较好的成绩。

  五、在队伍建设中重点抓了班子建设。

  上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,任职以来,我高度重视班子建设,加强团结,不断强化措施,使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则,寻求思想上的统一,坚持做到多通气、勤商量,对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究,把工作决策建立在集体智慧的基础上。另一方面在行动上瞄准一致的目标,各司其职,各负其职,不相互推诿责任,这种旺盛的工作热情和精神风貌,直接感染了全体职工,我们一道开创工作的新局面。

  六、工作中坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,加强了党风廉政建设和精神文明建设。

  在此方面我带头廉洁自律,自觉接受群众监督,严格执行了党风廉政建设的有关规定,以身作则,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,比较好地坚持了艰苦奋斗、勤俭办社的优良作风,任职期间我没有发生任何违规、违法行为。同时,加强和改进了职工思想政治工作,加强了对班子成员和身边工作人员的管理和监督。20xx年,沙湖信用社再次获得了市级文明单位称号。

  回顾这一年来,在工作中收获不小,但离上级的要求还有差距,也存在不足,特别是在科技知识的学习方面。在今后的工作中,我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励,和沙湖信用社全体干职工一道,共同打造信合事业的美好明天!

  最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

工作述职 篇7

  各位领导:

  大家好!

  市农机安全监理所位于市东环东500米,占地面积4.5亩,综合办公楼及配套用房共1800平方米,集办公、办证窗口、技术培训、驾驶员安全学习活动、理科、术科考试、检验、检测及对外服务等多功能为一体,是一个适应我市农业机械化发展的监理基地所内环境绿化、美化、净化,充分体现了“文明监理、严格执法”的氛围。

  今年以来,我们紧紧围绕农机安全生产和全年监理工作目标,深入贯彻落实科学发展观,认真开展基层站所作风建设活动,扎实开展农机“安全生产年”、农机隐患排查治理、专项整治、“三项行动”、“三项建设”等工作,不断深化“平安农机”创建活动,完善优质服务标准,规范服务行为,农机监理工作取得了明显成效。我们主要抓了以下几个方面的工作,现汇报如下:

  一、强化廉政建设,统一思想认识

  我所党支部根据农机监理工作的职能和特点,不断加强廉政教育,严格执行党风廉政建设有关规定。在对机驾人员办理考试发证、上牌、技术检验、安全检查、事故处理等项工作过程中,依法行政、坚持原则、规范操作。做到不徇私情,不以权 谋私,无违规行为发生。我所领导班子团结一致,认真组织政治和业务学习,经常开展批评与自我批评,勤政廉洁,具有较强的战斗力,根据实际情况,我所采用不同方式组织全市农机监理执法人员进行学习:一是组织监理所职工每月一次政治学习和法律、法规及业务知识的学习,以座谈会和学习心得的方式进行交流,不断提高干部职工的思想素质、业务水平和服务意识;二是针对乡镇农机监理员分布广、水平不一的特点,通过会议、简报及发放学习材料的形式,采用以乡镇为单位的集中学习及自学相结合的方式,认真学习科学发展观及农机相关法律法规、规章制度及业务知识。在全市农机监理队伍中形成了求真务实、与时俱进、服务发展、服务群众的良好氛围,促进了执法文明、管理文明和服务文明。

  二、突出工作重点,加强农机安全生产

  (一)切实加强农机安全生产宣传教育。我所以“安全生产年”及“三项行动”的活动为契机,充分利用贴标语、挂横幅、印发宣传材料等方式向广大机手、农民积极宣传农机安全生产有关法律法规,强化安全意识。共粘贴标语50条,悬挂横幅12条,与农机站、机手签订安全责任状2332份,发放《给机手的一封信》2300份;组织“千万驾驶员再教育活动”,受教育机手905人;组织驾驶人培训9期。

  (二)努力提高农业机械挂牌率及年度检审率。为方便农民机手,我所现场办公到镇、村,进行拖拉机年度检审工作。为加强源头管理,提高检审率,检审期间我所全所人员连续两个月起早带黑,服务在各乡镇。年度共办结各项行政许可业务3279件,其中办理农业机械注册登记122台套,检验审验 2188台套,圆满完成了上级下达的目标。

  (三)深入开展平安创建活动。今年,监理所积极筹措资金4万元,继续开展“平安农机”示范镇、村建设,到目前为止已有2个示范镇、6个示范村、60个示范户通过了市的考核验收。

  (四)不断加强规范化建设。一是为方便农机户和规范农机监理业务办理,经市政府批准,成立了行政审批中心农机管理分中心,所有业务进入大厅一站式服务办结。按照市行政服务中心对外服务窗口要求,建立健全了各项规章制度和服务承诺,做到办件快捷、准确、高效,得到了机手的好评。二是不断完善农机监理设施,满足农机监理业务需求。投入了2万余元,配置了电脑6台,建立农机驾驶人无纸化考试室,并通过了省所的验收。

工作述职 篇8

  学校法制教育是学校德育教育的重要内容,是对学生进行社会主义民主法制教育,增减学生树立社会主义法制意识,增强法制观念的重要途径,是实现依法治国的百年大计,目前,由于种种原因,学校法制教育还不能完全适应形势发展的需要,与社会主义民主与法制目标的要求还有一定的差距,青少年学生依法保护自己正当权益的能力比较弱,法律意识,法制观念比较淡薄,当前,青少年违纪犯罪现象呈上升趋势。所以,应当引起我们高度的重视。

  为了适应中小学学生普法教育的需要,加强青少年,法律素质的养成性培养,近年来我受*中学的邀请,很荣幸的于20xx年9月被该校聘为法制副校长。

  我身为一名法制教育副校长,深知自己肩上的担子很重,怎样才能教育好我的学生,让他们健康地成长,这是从我被聘之日起,一直思考的一个问题,我觉得孩子们年龄较小,要让他们学习纯理论性的法律知识,学生会感到枯燥无味,接受比较困难,所以我在上学期的法制教育讲座上采用了如下的做法:

  首先,用自己的形象教育学生,在我对学生进行法制教育的那天下午,烈日当头,热气袭人,我坐在讲台前,汗水不停地下滴,制服、警帽穿戴在身上,让人感觉十分难耐,我有意解扣、摘帽,放凉一下,但我不能这样做,深知现在的我不只是一个警察,而且还是一个学生教师,这样做有失一个警察的威严。这个时候也是教育学生遵规守纪的契机,我的形象,学生们看在眼里,记在心中,在我的感染下,学生们一直坚持到最后,整个场地秩序井然。

  其次,用具体的事例来教育学生,法制教育是一项政治性、思想性、理论性、知识性、实践性很强的综合性教育。不仅要有明确的目标、规范的内容,对学生来说,还必须有具体的事例来教育,才能达到预期的效果,因此,我采用了“以案说法”教学方式进行教育。

  在那次法制教育讲座中,我运用了身边事,定其来说明,重点以青少年犯罪的事例来教育,列举了青少年结伙抢劫案,青少年在超市被搜身的事,青少年入室盗窃事,通过讲述使学生认识到:青少年法制意识淡薄,就会走向犯罪,最终会受到法律的严惩,青少年意识淡薄在一些民政部下自己的权益受到侵害也不能很好地保护,只有从现在起,认真地学法,守法,用法,才能适应时代的要求,才能成为社会主义建设事业的合格人才。

  普法教育是一件社会的大事,更是我们公安部门的大事,从现在的社会状况来看,学校开展普法教育,这样做很好,我要配合学校,当好这个副校长,干好我的本职工作,普法教育任重而道远,我将加强学习,积累素材,培养我的学生,使之成为遵纪守法的好公民。

工作述职 篇9

  20xx年2月21日

  一、着力加强教育引导,转变观念,从源头上夯实抓勤政廉政的基础

  二、着力抓住关键环节,一着不让,从行动上展示抓勤政廉政的决心

  一是认真组织开展党员先进性教育活动。我委积极按照市委、市督导组的统一部署,及时组织本委共产党员先进性教育活动的实施。学习阶段的8个专题一个不少,48学时一分不减。分析评议阶段7个规定环节按要求完成,并受到市委督导组的好评。整改阶段突出重点、注重实效,并把整改与建章立制紧密结合,建立起相应的长效机制。20xx年8月份,机关党委进行了换届改选,支部重新划分。通过党员先进性教育活动,我们领导班子的思想政治素质有了明显提高,委党组、机关党委及党支部的战斗力明显增强,机关作风明显改进,各项工作得到加强。

  二是明确党风廉政建设责任。年初,委党组制定下发了《经贸委领导班子落实党风廉政建设责任制的实施办法》及《任务分解计划》,并实施了主要领导与分管领导、分管领导与职能处室及基层单位逐一签订《落实党风廉政建设责任书》,实现责任明确、要求具体、奖惩有据。做到把党风廉政建设摆上重要位置,与经济工作同一部署、同一落实、同一检查、同一考核。每月一次办公会都有党风廉政建设的情况分析和任务要求,切实形成了主要领导负总责、亲自抓,分管领导主动靠前、具体抓,职能部门当好参谋、辅助抓,业务处室持之以恒、自觉常抓的良好氛围。

  三是坚持民主集中制原则。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,注重在重大问题、敏感问题、热点问题上,充分发扬民主、实施科学决策。年内,根据市委、市政府关于机关机构调整的部署要求,经贸委系统有2个县处级单位、1个科级单位,约40多名同志连同职能归并到其他单位或单独履行政府赋予的部门职能。对此,委党组严格按照党风廉政建设责任制的要求,坚持思想教育在前,调整政策公开,操作程序严格,大家既有知情权、参与权,又有监督权,使之调整工作非常顺利,人、财、物均按规定进行了处置。其间,我们还按照新的机构设置,重新划分了处室职能,重新调整了处室人员,并对3个处长空缺职位,实行了竞争上岗,大家参与热情高涨,10多位同志参与竞争。整个过程充分体现了公开、平等、竞争、择优的原则。在人才的引进上,严把关口。在人才培养上营造和谐氛围。

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