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工作述职报告

时间:2022-01-21 14:16:03 工作 我要投稿

关于工作述职报告合集10篇

  随着个人的文明素养不断提升,需要使用报告的情况越来越多,其在写作上有一定的技巧。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家收集的工作述职报告10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

关于工作述职报告合集10篇

工作述职报告 篇1

  一、思想作风情况

  一是切实加强政治理论学习。今年以来,在县主管局党组织的统一部署下,扎实开展和实践党的群众思想教育实践活动,认真学习和领悟党的十八届全会精神,牢固树立正确的权力观和利益观,并从中分析和查找自己工作中的差距,进一步树立全心全意为人民服务,服务于全县经济工作大局的思想。二是加强业务能力学习。平时注重参加业务知识培训,利用一切学习机会,不断提高业务素质和驾驭工作能力。三是树立强烈的责任感和使命感。在工作中顾全大局,搞好班子团结,宽厚待人,营造良好的工作环境;同时,围绕实现我县农村公路建设事业建设新跨越,抢抓机遇,认真谋划和争取更多项目,全力推进农村公路工作又好又快向前发展。

  二、20xx年工作目标任务完成情况

  (一)农村公路建设工作。县道升级改造工程:下达计划任务数29公里全部完工,其中:续建龙泉至铁炉8公里;新建泉水塘至临江12公里、宋阳至西湾9公里,完成投资2950万元。危桥加固改造民生工程:下达计划任务数24座,截止目前已全部基本完工,其中续建5座、新建19座,完成投资2288万元。县道养护工程:楼洋公路等5个路面大中修项目及涵洞、安保工程全部完工,完成投资414万元。

  村级公路网化工程:全县共计划实施40个项目,建设里程64.1公里。根据县主管局布置,为了保证项目保质有序实施,我局根据项目特点,在充分调研的基础上,于8月份牵头起草了《xxxx县村级公路网化工程实施方案》,并报县政府同意颁发实施。为加强工程项目质量监管和规范管理,我局成立专职机构和落实专人负责,并成立了县级中心监理组,监督和指导全县村级公路网化工程开展,目前各乡镇正在有序推进该项工作。

  由于建设项目任务多,分布广,技术人员少,作为项目法人管理压力非常大。一方面采取外聘技术人员充实项目办管理力量,一方面激励全体职工发扬自我加压和奉献精神攻坚克难,本人以身作则,深入现场协调解决各种矛盾纠纷,每周至少组织召开一次工程调度会和“碰头”会,经常放弃节假日和加晚班处理工作事务。在全体职工全力努力下,今年实施的县道升级改造和民生工程危桥改造项目质量和进度均获得了省市县各类检查组的好评和充分肯定。

  主要做法

  1、加强组织领导,理顺管理体制。完善局班子成员分工,明确各自负责项目,建立工程技术人员分项目负责危桥改造工程制度,县道升级改造分项目成立项目办,局班子成员帮助项目办及时协调工程建设中存在问题,并负责督促工程建设进度;通过组织的加强和机构的完善,促使我县农村公路建设管理的体制更顺、抓手更硬、措施更实、领导更加有力。

  2、严格建设程序,狠抓质量管理。一是严格执行相关招投标规定,按管理权限分别进入市、县招投标中心公开招标,确保招标公正性和透明性。二是严格合同管理,与施工单位签订《施工合同》的同时必须签订《廉政合同》和《安全生产合同》。同时,向中标单位主要负责人发出约谈函,进一步强化了标后履约管理工作。三是严格工程监理,通过招标选定监理单位,对工程质量安全实施有效监管。四是加强质量监管工作。除了项目办和监理组日常质量监管外,委托中介机构专门负责施工过程中质量检测,严格执行桥梁基础工程验收管理和梁板首件制,明确业主、监理、施工、勘察设计单位职责,对检测不达标的坚决责令返工处理,确保桥梁工程建设安全和质量安全。

  3、统筹各方力量,加快建设进度。强化政策引导,优化施工组织,形成共建合力,全面建立了“六个一”(一名乡镇分管领导,一名局领导班子成员,一名技术人员、一名驻地监理工程师,一块质量监督告示牌,一个中间检测单位)协调互动工作机制,全力打造主管部门重视、乡镇领导配合、相关单位介入、村级干部参与、工程管理人员主抓、检测单位把关的工程协调工作新格局,做到了工程按计划进度顺利实施。

  4、注重安全防范,共建平安工地。落实工作责任,广泛深入地开展“平安工地”创建活动,开展安全生产检查每月不少于两次,针对部分施工单位存在的安全隐患及时下发整改通知书,督促施工单位整改到位。从源头上预防和控制了重特大事故和安全生产责任事故的发生。

  5、拓宽宣传方式,提升民生工程知晓率。一是制作危桥加固改造民生工程宣传册,发放至各乡镇、村、社区;二是积极参与县民生工程宣传日活动,活动现场发放宣传单700余份;三是在施工现场设置民生工程监督公示牌和宣传标语,并完成民生工程公示牌制作安装68块;四是在《池州日报·xxxx版》进行一期整版宣传;五是结合县送戏下乡活动,在演出现场悬挂宣传横幅和电子字幕;

  (二)农村公路养护管理工作。

  县道养护方面我局每月组织一次对县道日常保洁养护进行检查考核通报,严格兑现奖惩,全年组织安排县道路面坑槽修补150公里,投入100余万元,确保县道畅通完好;乡村道养护方面依照乡村道路养护考核办法每季度会同县财政部门按频率组织检查乡村道养护情况,督促乡镇及村级切实落实养护责任,并依据考核结果拨付财政补助资金,全县农村公路管养能力、群众满意度进一步提升。

  (三)市政重点工程建设。

  根据主管局党组安排,我担任县交通运输局市政重点办副主任,具体负责县政府交办的县城区部分市政工程建设工作。在工程建设中,主动与相关镇村干部交流沟通,积极协调和化解地方施工环境矛盾纠纷,排除影响工程施工进度的'各项制约因素,取得了较好成效。圣德桥与清风桥连接线、沿河东路、环城东路、瓦垄路等项目均顺利通过了竣工验收;城北新区三路工程基本完成路基、污水管道及箱涵、明渠工程,完成投资1500万元;2号桥及接线工程完成施工图设计和招标控制价编制审核工作,进入了施工招标准备阶段;云峰山陵园道路已完成方案设计和审查工作;城南三路路基工程基本完工。

  三、廉洁履职情况

  今年以来,按照中央关于加强党风廉政建设的一系列指示精神,严格执行县委关于党风廉政建设岗位职责的要求,不断加强执政能力建设和自身建设,切实做到廉洁履职。

  一是加强学习教育。一年来,认真学习党的基本理论和方针政策,认真学习领会党的十八届三中、四中全会精神。在学习中坚定了政治思想信念,提高了素质,增强了明辨是非和抵御各种腐朽思想侵袭的能力,更加充分地认识到在当前形势下进一步树立廉洁自律思想、狠抓党风廉政建设、开展反xx工作的重要性和紧迫性,并自觉地把它作为一项长期的事关大局的工作来抓。二是严格要求自己。在实际工作中,认真贯彻落实“中央八项规定”和省市县“关于进一步改进工作作风、密切联系群众的规定”,始终严格要求自己,时刻提醒自己务必遵照党的纪律,谨于言,慎于行。不断加强党性修养和党性锻炼,自觉抵制腐朽生活方式的侵蚀影响。没有利用职务之便谋取私利,没有以个人名义挪用、借用公款,没有违规配备、使用小汽车和通讯工具,没有借任何名义公费旅游,大吃大喝、奢侈浪费,没有利用公款参与健身和其他高消费娱乐活动。三是认真履行职责。。一年来,我始终以身作则,保持清醒头脑,努力排除和克服各种干扰和压力,认真履行好职责。在抓好个人廉洁自律的同时,还注意加强对单位职工的教育、管理和约束,坚持从小事抓起,处处以身作则,从严要求,使全体职工牢固树立廉洁自律、艰苦朴素和遵纪守法意识,严格规范自己的一言一行。

  四、存在的不足

  一年以来,我局各项工作任务已圆满完成,但与上级要求和群众需求还有一定差距,个人的业务素质与新形势的要求还有一定差距,主要体现在由于忙于事务工作,与基层联系的不够紧密;具体工作抓得多,宏观考虑工作少,开拓创新和锐意进取精神不够,这些都需要在今后的工作中努力改进。我将以本次“公述民评”活动为契机,努力做好本职工作,为我县农村公路可持续发展做出应有的贡献,为保障县域经济发展尽微薄之力。

工作述职报告 篇2

  时光飞逝,不知不觉已踏上社会工作五个年头,回首这五年的工作,细数自己的收获与不足,能让我更客观地认识自己,更好地为今后的工作乃至人生之路树立风向标。人生的旅途,就应该时常停下脚步,审视过往,仰望星空。

  这几年,在公司和项目部领导的大力支持和关心下,在同事的友好帮助下,通过自身努力,本人基本实现了初期工作目标,主要包括日常监理和隐蔽验收工作,以及监理的信息管理工作。

  刚踏入工地,眼前的一切对我来说都很新鲜,陌生的工作环境让我一时间无所适从,浩大的工程让我无从下手,加之刚踏入工作无形的压力,一时间我陷入迷茫,可我明白,解决这所有问题的关键就是学习、学习、再学习。书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,平时在工地上巡视,有疑问的地方我都会记在随身携带的笔记本上,回到办公室即查阅相关专业书籍、图集,了解相关工艺做法。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在现场巡视过程中,我也会向现场施工技术人员请教,如果条件允许,还会自己动手操作,这样就能把书上的知识和实践更好地结合起来,就能更好地了解整套工艺做法和一些细节。知之为知之,不知为不知,实在不明白的地方,就主动向领导和同事请教,正是他们毫无保留的解答和教诲,我的组织协调能力、业务管理水平都有了明显的进步。

  我严格按照监理程序,协助总监和专业监理工程师审核施工单位、工程监理各类用表,坚持旁站制度和过程控制,加大监理力度,发挥监理作用,履行监理合同规定的.义务和权利,公平、公正共同协商解决存在问题,并主动随时与业主联系,交流工作,对工程质量不达标的地方,要求施工单位返工至合格,对存在安全隐患的地方,要求施工单位无条件整改至安全,必要时以监理通知单和工作联系单的形式通知施工单位,确保了施工现场零事故的发生。下面谈谈我这一年的工作:

  一、对工程施工的质量控制

  熟悉图纸和相关工艺做法,了解相关规范标准,严格按照图纸和规范进行隐蔽验收。针对所有进场材料、半成品等,除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料外,还对进场材料进行必须的外观质量检查,不符合要求的杜绝使用到工程中。针对工程关键部位的施工,做到旁站全过程,并做好书面的旁站记录,对一般的作业工序,加强过程控制,平时巡视中发现的问题,及时向总监汇报,采用口头或书面形式通知施工单位管理人员,督促施工单位尽快落实整改,对整改情况做好跟踪检查。

  二、对安全文明施工方面的控制

  事故是可以预防的,但是是不可预测的,这就需要我们勤动腿,睁大眼,在巡视过程中善于发现隐患,本着为工人生命安全负责的态度,定期组织施工单位安全员和相关负责人进行全区安全专项检查,将发现的安全隐患及时向安全员提出,并以书面形式下发到施工单位,督促他们定期整改,消除隐患,到期后再组织复查。我除了做好日常的安全检查工作外,还坚持对施工单位的安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作进行不定期的抽查,检查现场特殊工种人员的证件,是否做到人证相符。积极落实主管部门和公司对工程安全控制提出的要求,并第一时间通知施工单位做好相关整改工作。

  三、信息管理工作

  将不同单位的来往函件分别统一编号登记,及时呈总监阅批。将监理资料分类归档,缺少的资料催促施工单位尽快完善提报。每次监理例会都按时出席,负责编写会议纪要,因为纪要是会议内容的高度概括,这中间不明白的问题我都会积极向同事们请教。在做监理月报前,认真回顾本月施工情况,研究施工月报,做到了情况属实和内容全面。

  在工作中我始终严格要求自我,严肃人情关系,严谨工作态度。因为在现场监理过程中,我所代表的不仅是个人,更是一个拥有千人级别的监理公司,因此,在平时言谈举止中,我始终以一个建通人的标准要求自己,都注重做到合理有度,说话力求准确,办事力求干脆。工程监理工作本身是一项非常艰苦的工作,风吹日晒,而且有需要胆大细心,所以我始终坚持乐观的人生态度,严谨的工作态度,认真做好每一件工作。在平时工作生活中,能服从公司和项目部的管理,能与同事们和睦相处,互帮互助,共同工作。

  回顾过往的一年,在肯定收获的同时,也要认识到自己还有很多欠缺,也是自己正在解决的问题:技术水平还很有限,导致工作中的决策能力有所欠缺,考虑问题还不够全面,面对复杂的工作还略显浮躁。在今后的工作中,我会一如既往的学习,学知识,学方法,学处事,做到言行严谨,有理有据,发扬不怕苦不怕累的精神,全力将工作做好!

工作述职报告 篇3

  尊敬的各位领导、老师:

  上午好,今年是我走上副校长工作岗位的第二个年头。根据学校行政领导的分工,在本年度中我的工作职责主要是主抓学校科研工作管理和课题的申报、立项、实施;侧重抓学校数学教育工作;负责教师继续教育培训学习和教师论文的管理,负责学校的职称评审与评优推荐。回首这一年的工作,虽然紧张忙碌,但在陈校长的正确领导下,在其它行政领导和全体教职工的热情支持和帮助下,各项分管工作得以顺利进行。现对自己一年来的所做工作加以梳理和反思,以求在反思中找出差距,诚心接受领导指点、全体同仁帮助。

  一、树立正确教育思想

  一年来,我自觉遵守社会公德和教师行为规范,平时能关心时政,认真学习十八大精神及党的有关文件法规,牢固树立为学生服务,为教师服务,为学校服务的思想。积极参加学校每周一次的政治学习,注重自身廉洁,恪守教师职业道德规范,和同志们和睦相处,虚心倾听教职工意见和建议。自己工作范围之事,尽忠职守;自己能力范围之事,竭尽所能,实事求是,表里如一。

  二、加强教育理论学习

  作为分管教学的副校长,我紧跟教育发展形势,学习新的教育思想,新观念,了解教育新动态。组织全体教师学习20xx版课程标准,学习新教材;在教育教学管理中,以教科研为先导,积极进行课堂教学改革,研究新教法,探索新的育人模式,以培养学生的`创新精神和实践能力为重点开展各项工作。

  三、认真履行工作职责

  1.教育教学和教研管理

  作为分管教学的副校长,我深知“管理出效益,管理出成绩”的道理。一年来协同教导处领导严抓过教学常规管理。结合学校实际完善了学校教学的各项制度,从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。在科学规范前提下,

  指导开展教育教学工作,严格各教学环节的管理,为教师创造一个和谐宽松的工作环境。同时扎实做好校本研修工作,狠抓集体备课,采取领导推门听课的制度,促进教师的教学水平的提高。

  为深入教学一线,掌握学校教师的教学动态,一年来我一直担任180班的数学教学工作。我和老师们一起,备课、上课、听课、评课,认真钻研教材教法,不断开拓教学思路,把一些先进的教育教学理念、科学的教学方法及现代化的教学手段灵活运用于课堂教学。在职责范围内监控各年级教学质量,加强质量分析,以保证教学任务的完成和质量的提高。

  为培养教学新人,提高教师教学技能,我还积极协同教导处鼓励教师参加各级优质课比赛。 20xx春季学期派出语文、数学、英语三位老师参加县小学课堂评比;20xx年秋季学期派出语文、数学两个团体参加教学技能比赛;还推荐罗丽丽老师参加崇左市小学音乐五项技能比赛。

  2. 负责课题申报、立项、实施和教师论文的推荐;

  为提高教师的教育教研能力,完成上级的课题研究任务,我鼓励教师参与课题研究,今年春季学期,在教研室的带领下,我校语文组申请的《探索农村地区小学生课外阅读与写作实践活动的策略和途径 》和数学组申请的《小学数学课堂教学中有效提问的策略研究》课题均获得区级课题立项,我本人也身体力行,积极参与到数学课题研究活动当中,对课题的开展进行督导,确保课题研究稳步推进。

  在组织教师总结教学成果,撰写教学论文这方面,我也做了很多工作。在20xx年广西教育教学研究成果评比活动中,我鼓励教师踊跃投稿,经过筛选和评议,共有37篇教学研究成果参与评比;还有11篇教学论文、教育故事等参加了崇左市教育教学研究成果上半年评比;20xx年底又将收集整理一批优秀论文参加崇左市教育教学研究成果下半年评比。此外我还把教师优秀文章推荐到校刊《华山少年》发表。

  3. 教师培训学习、继续教育工作

  在教师继续教育活动工作方面。根据教育局人事股的要求,我做了本年度教师继续教育计划,一年来分别选派和组织教师参加了20xx年的科带头人短期集中培训、网络研修与校本研修整合培训、紧缺薄弱学科集中培训、校长提高班培训及基地研修、班主任专门成长研修、薄改教学多媒体电子白板应用培训、各学科新教材培训等等各级各类培训,全年培训达到126人次。通过培训提高了教师的教育教学理论水平。

  4. 职称评审与评优推荐

  今年我们学校有两位老师申报小学高级职称。在申报过程中,我尽职尽责为申报老师服务,不厌其烦地指导和帮助他们正确填写职称评定系统个人版电子材料,并认真审核上送,使这两位老师的申报材料顺利通过评审。

  为鼓励先进,激发教师的个人荣誉感,今年教师节前夕,我根据宁明县教育局下发的通知,起草方案,开展推荐教师参加20xx年宁明县优秀教师、先进教育工作者评选的活动,我校推荐优秀教师3人,先进教育工作者1人,优秀班主任1人,推荐工作分个人申报、校级推荐、确定推荐人选三个阶段进行,全程公开,确保了推荐工作的公平、公正。

  四、不足和努力方向

  作为副校长,我对自己分管的工作认真负责,身体力行。但由于理论水平不够深厚,管理经验不足,且对自己本身的工作能力不够自信,因此在工作中出现畏首畏尾,工作不够大胆,处理问题不够果敢、坚决的现象。在今后的工作中,我将克服自身的不足,尽量处理好自己分管工作中的问题,不把矛盾上交。同时,我将竭力让自己分管的工作紧扣学校管理目标,体现学校管理风格,工作上积极配合,人格上充分尊重,思想上主动沟通,作好校长的助手。

  以上报告,请审查。

  述职人:XX

工作述职报告 篇4

  一年半前,我怀着“诚惶诚恐”、“忐忑不安”的心情接受了数学教研组长一职,担心不能胜任,始终觉得自己肩上的担子不轻、压力很重,因此我加倍努力,真心诚意为数学组的每位老师服务,求真务实完成学校布置的各项任务。下面我主要汇报四个方面的工作。

  一、 教研组的建设

  在教研活动中,我们多次学习讨论并渐渐形成了以下三方面的共识:

  (1)群体意识:大家团结一致,心往一处想,劲往一处使,努力改变数学组的形象。如果我们是薄

  弱组,那么你水平再高也只是薄弱组的一员,反之,整体实力的提高,相应你也能得到认可。

  (2)服务意识:师德建设的的标准主要体现在教师对教学工作的投入程度及工作中表现出来的水平和效果,因此要求我们应全心全意为学生服务。做老师是辛苦的,做数学老师更苦,赋予的责任也更大。作为数学教师就决定了你应该做一个工作上是严谨的、踏实的,人格上是真实的、正直的人,否则你不配做一个“数学人”。

  (3)教研意识:校本教研和组内教研已越来越受大家的重视。尤其是在新课程、新大纲、新高考这样的新形势下,一个不重视教研的老师必将被淘汰。针对我们一个大组的实际情况,加强备课组的建设和教研更为重要。

  二、教研活动的开展和教学常规的落实

  (1)有计划:开学初要求各备课组长制定好计划,然后协调确定在一个学期中每周一次的教研组或备课组活动计划,并张贴公布,使老师们做到心中有数,及时准备。

  (2)有内容:教研活动的内容主要是围绕如何提高课堂教学效率为主题,开设新教师的汇报课、青年教师的研究课和老教师的示范课等,本学期共开出各类课型的公开课共计24人次。另外我们还十分重视对新课程的探讨和新课程体系下的考试方式和命题方向的研究。

  (3)有形式:公开课的开设,除了上课、听课,还需要说课、评课,评课采取先分备课组讨论,然后每个备课组派一名主讲人,最后由我总结点评,这样既热烈又融洽。

  (4)重落实:开学初制定的计划都能不折不扣地执行,每学期都能分别开展10次左右的`教研组活动和备课组活动。特别是三位备课组长他们年龄比我大、资历比我深、水平比我高,工作都非常配合、负责,正因为有了他们,我的工作轻松了很多。

  (5)重检查:积极配合教务处组织的各类教学常规检查,我组大多数老师都能得到肯定。这方面本人也能起好带头作用。

  (6)重效果:流于形式、滥竽充数的教研活动不进行。

  三、教科研

  数学教研组长年终工作述职报告

  教科研意识不断增强,只有不断学习、研究才能促进教育观念的更新和教育教学行为的改善。因此,我们组共承担了三个课题,其中由我牵头的《新课程下,高中数学自主探究式教学的理论与实践》已完成一万五千字的初稿。年青教师在这方面大有超过老教师的势头,如章建春老师已在各类杂志上发表教学论文多篇,在杭州市说课比赛中荣获一等奖。

  四、成绩和荣誉

  应该看到,我们数学组慢慢在成长、在发展。今年的高考中,在汪晓明老师的带领下,文理科数学平均分都超过了杭州市七县市一级重点中学的平均分。在学生最喜欢的老师评选中,我校七位老师数学组就占了三位。然而,我们也应该清醒地认识到,和其他组相比,尤其是我,和兄弟组长相比,虽然性高,水平恰不高,相差还甚远,仍需不断努力。

  谢谢大家!

工作述职报告 篇5

  中共**县委书记 **

  我于20xx年7月主持**县人民政府工作,20xx年3月任**县县委书记。根据县级党政领导干部教育实绩督导考核的要求,我就20xx年度履行教育工作岗位职责的情况作简要汇报。

  一、坚持把教育优先作为加快县域经济社会发展的重要战略

  20xx年,我和县政府一班人一如既往突出教育优先发展,作为加快县域经济社会发展的重要战略。

  一是认识进一步深化。教育兴则产业兴、教育强则后劲足。我始终与上级党委、政府保持高度共识,突出教育优先发展的战略地位,以创办人民满意教育为重点,大力推进教育强县的各项基础性建设。平常工作和多种会议等场合都强调抓好教育工作的重要性,并把教育工作作为关注民生、惠民办实事的重要内容。

  二是考核进一步强化。坚持把教育工作纳入乡镇政府和有关部门目标管理考核体系,进一步明确和细化了乡镇政府和有关部门的责任,增加了考评的权重,并定期对乡镇和有关部门开展督导评估,年终严格按照责任制考核奖惩到位。

  三是工作进一步深入。我坚持把建设教育强县作为大事要事来对待,以兴教为已任,认真落实教育工作县长负责制,凡是与教育有关的工作,自己都积极认真对待,凡是与教育有关的`问题,自己都尽量亲自调研处理,凡是对发展教育有利的事情,自己都敢于决策支持。

  二、坚持把环境优化作为加快教育发展的重要保障

  一是把投入作为重点。教育发展的重点就在于努力保障对教育经费的投入。20xx年,县委、县政府坚持教育优先展战略,在积极落实教育投入的“两个比例”,实现“三个增长”的政策方面,尽了最大努力,基本保证了教育投入总量逐年递增,保证了预算内教育经费的及时足额到位。20xx年全县教育经费拨付达1。33亿元,比上年增长48。9%,预算内公用经费支出1702万元,比上年生均增加144元。本级财政预算已拨付教师工资10140万元,拨付城市教育附加费185万元。农村税费改革转移支付款1539万元,占支付总额的66%。拨付教育专款301万元、危改专项资金150万元、寄宿制学校建设资金115万元。全面实行义务教育经费保障机制改革,落实国家“两免一补”政策,全部免除学生学杂费,免除学生课本费5万人次,县财政配套改革资金1172万元。积极开展“ 9。8”助学活动,筹集捐款220万元,捐助学生1。1万多名。

  二是把整治作为难点。教育工作是一项系统工程,教育要发展,就需要有一个好的环境,要有好的环境,就需要各部门的支持配合。20xx年在教育发展环境的问题上,县里下了一番硬功夫。一方面,狠抓了校园周边环境的整治。县里成立了由县委政法委书记黄兴茂和分管教育工作的副县长潘勇为主的整治校园周边环境领导小组,联合县政法委、公安局、工商局、地税局、安监局、文化局、广电局和各乡镇等部门单位,常年性开展中小学校校园周边环境整治活动,最明显的成效就是基本上取缔了学校周围的违规网吧。另一方面,狠抓了部门协调工作。多年来,我们坚持了一个好传统,全县几大家主要领导、相关部门每年都召开一次议教会,专题研究教育发展问题。20xx年9月,我们召开的议教会形成了会议纪要,出台了支持教育发展的文件和规定,进一步规范了部门行为。我曾告诫过有关职能部门:垂直管理部门也好,县管部门也罢,只要单位在**,工作在**,就要为**的发展服务,为子孙后代造福,不当名人,但也不能做罪人。在县长办公会议上,我提议建设和国土部门在中小学危房改造和寄宿制学校建设上,规费能免则免,服务性收费能少则少,一律从低,让有限资金发挥最大效益。

  三是把改革作为切入点。教育发展的切入点在改革,改革的程度决定发展的速度。20xx年,我们进一步深化了全县乡镇中学管理体制改革,在全县20所乡镇中心学校(原教育办)与乡镇中学实现了“六个一”的彻底合并的基础上,全部撤除了校长助理(专干)等专职管理岗位。为进一步加强师资队伍建设,我们坚持从优、公开原则,20xx年选拔了60名大专院校的优秀毕业生,补充到农村中小学和高中紧缺学科,并解决了65名毕业生的编制,引进了一批业务能力较强的专业教师。在抓教育改革促发展方面,另一个突出的工作就是抓引资办学。对长沙楚天房地产开发公司捐资500万兴建陈家嘴寄宿制学校建设项目,我主持召开了国土、建设、税务、教育、财政和陈家嘴镇等部门单位的会议,减免各种税、费近100万元,20xx年下学期,该项目已顺利竣工,目前该学校己成为我县一流的农村寄宿制中学。20xx年,我们启动了建设教育强县工作,制订了《**县建设教育强县工作实施方案》,建立了县级领导定点联系学校和部门单位对口援建学校的工作制度,强化了乡镇和部门单位建设教育强县的职责要求。

  三、坚持把“两项制度”督导评估迎检作为加快教育发展的头等大事

  20xx年,我县将接受全省每届一次和全市每年一次的教育工作“两项制度”督导评估。对此,我们对照要求,及早决策部署、及早启动推进、及早整改达标。

  一是高度重视。我县的迎检工作于20xx年6月份正式启动,县政府多次召开会议,多次研究,多次听取相关情况汇报,成立了由我任组长,县委、人大、政府、政协分管教育工作的领导任副组长,相关部门单位和乡镇主要负责人为成员的领导小组,设立了迎检办,落实了工作人员和经费。各有关部门单位、乡镇、学校也成立了专门机构,明确了工作职责和要求,县里召开了全县性的动员培训会议,下发了工作方案,明确了工作要求,层层签订了责任状。

  二是狠抓调度。为抓好迎检工作,我们坚持月督促检查、月调度结帐考评制度,突出解决了一些诸如氛围营造、经费短缺、工作不平衡等问题。

  三是积极整改。对照检查要求,结合我县的实际情况,就做好我县的迎检工作,我们重点整改了财政投入达标、校园文化建设、功能室配备以及进一步规范办学行为等问题。目前,整改收到了明显成效,达到了相关规定要求。

  尽管我县教育工作不断发展,群众满意度不断提升,教育工作“两项制度”督导评估上比较扎实,但离上级的要求还有一定距离,主要是:一是中小学教师队伍结构有待优化,紧缺学科教师急需补充,待遇有待进一步改善;二是城镇教育资源短缺,班额过大,优质教育资源有待进一步扩张发展;三是县级财力保障与教育事业发展的要求,还有一定的差距。对这些问题,我们将高度重视,通过改革和发展的办法,逐步逐年解决。今后,我们将进一步乘着建设教育强省、教育强市的东风深化改革,创新思路,真抓实干,迎难而上,努力推进我县教育事业又好又快发展。

工作述职报告 篇6

  XX年,做为酒店执行副总经理,在主持全面工作的同时,分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作,由于新开业酒店的全新设施,销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平,但是全年的质量管理上不去,需要硬件的完善去弥补,这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下:

  一、所做的主要工作

  (一)、在主业经营方面:

  1、主营销售收入方面,按权责制计算实现9个月经营收入近500万元,因属新店经营,无法与上年同期对比,但是能够看出来的是全年因包装推广,加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制,保证了销售额的'稳步经营。

  2、由于不直管财务,对于实现税前利润暂时无法做出对比,该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。

  (二)、在内部管理方面的好与坏:

  1、推行绩效管理,按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。

  绩效考核,每月进行汇总并兑现绩效工资,虽然由于经营当中存在沟通上的问题,但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分,由于团队的战斗力相对还是比较薄弱,所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致,通过第四季度的强化思想管理,基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善,促使管理层关注业绩。

  2、组织开展员工技能比赛,提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平,年中着手制定服务技能比赛方案与标准,并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训,人事部参与指导教学,初试效果良好,力求在XX年能组队参加陇南市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次,真正做到县级宾馆参赛成绩最好的代表队。

  3、通过自主管理,并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出,我们调整了管理方向,既然不能成为商务星级酒店,那么就改型走绿色旅游饭店的路线,打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限,未能在XX年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣,在新的一年里,我将为此殊荣而奋斗,并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。

  4、继续完善服务功能与项目:在失败中总结教训,前后2次引进足浴健康理疗项目,但是现在始终存在着经营与管理上的不足,在XX年我将对其进行彻底整治,使足浴与酒店同步。

  5、根据星级饭店管理规定,计划对各方面硬件进行了维护及保养,防止硬件加速折旧,确因管理中的监督跟进不及时,导致了康乐部的部分硬件折旧加速,并影响美观,为做好此项工作,杜绝类似问题再次发生,我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究,制定方案,并组织检查整改,对有关硬件老化拿出具体实施方案,通过我们的努力,让公司负责人充分给予认可。

  6、做好政务接待,树立行业品牌形象,争创我县优秀饭店。

  XX年酒店先后配合徽县接待办接待了省政府领导及中将,创建徽以来最高规格,全年接待省部级领导2次,地厅级以上领导近20次,同时承接集团内部多次重大会务活动住宿与用餐,由于精心准备和做好现场跟踪,未出现重大服务质量事故,尤其在接待工作中受到了省、市接待办领导的表扬和认可。全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机20余部及其它大小物品近100件,均联系归还客人。由于酒店务实经营管理,注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可,对尚不完善的工作,我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成绩。

  二、工作中存在的主要问题与不足:

  (一)酒店经营管理方面:

  1、由于酒店在XX年进入社会,投向市场,初期经营成本大,对酒店净利润指标而言就出现亏损,餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响,做为经营班子的负责人,我负有不可推卸的责任。

  2、自己对内部管理的放松,导致日常服务细节问题经常出现,除餐饮外尤其体现在康乐,出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。

  3、因餐饮承包经营,本人疏于餐饮工作管理上的沟通,无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化,影响了接待服务和酒店品牌形象建设。

  4、由于酒店管理层处于“年轻化”,实际管理工作经验尚不丰富,酒店各部门一线员工的流动性相比较大,优秀员工及外地人才引进难,受酒店体制所限,减员增效和提高薪酬压力较大。

工作述职报告 篇7

  回顾自己一年的学习工作,通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己,扬长避短,以提高工作效益,实践企业的文化精神。藉此之际,特向各位领导汇报,并请各位领导批评指正。

  1.发酵面食部工作

  建立规范化的庙会、集会等宣传服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务,鸡精推广工作是在后期的主要挑战,其间积极协助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。

  1.1馒乡活动(20xx.1.10~20xx.2.23)

  通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣传活动的开展,馒乡活动在年后顺利的按照预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。

  寻找并在允许条件下尽量满足当地政府的需求,是获得政府与经销商支持的有效方式之一,政府与经销商参与活动的积极性对于活动的顺利开展和取得预期效果有重要作用。

  对于新开发的馒乡地区,我们通过与政府相关人员的沟通与调查,发现除了如何把我们活动的主旨与当地实际情况、国家政策进行有机地结合,更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。

  可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结,制作向各“面点之乡”的宣传手册,在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事件的应急方案、宣传物质的分配、宣传效果、各地政府的相关支持等相关信息,可以极大的调动了当地政府参与的积极性,为馒乡活动的顺利开展与潜力市场的开发奠定基础。

  同时,通过这次活动,累积了我们开展特色活动的经验,也是对之前相似活动的总结和发展。

  1.2发酵面食部日常工作(20xx.2.23~20xx.4.20)

  通过对面食部已有单品的推广,加深对于产品的认知度,不同的市场重复实践,建立起全国市场宏观视角。

  在各个办事处的支持下,跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g;刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂;在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。

  在不同市场对终端进行推广时,才明白自己虽然还在面食部,但与实习期是有很大区别,更多的是通过个人的实践、与办事处人员积极的沟通来帮助办事处实现当地的目标,帮助经销商实现销售,增强信心。

  在这段时间里,逐渐建立起对于公司产品的大局观,从公司同仁们身上汲取了更多的经验与知识,如何与经销商沟通,从不同的角度去看待一个市场,这是在实习期时不能相比的一种思想状态!

  1.3鸡精推广工作(20xx.4.20~20xx.6.15)

  通过两轮鸡精市场推广工作,成功实现了新产品的渠道动销,阻止太太乐在当地干调市场的扩张,为公司提供一线的产品反馈与推广应用报告。

  在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时,初步从他们身上学到如何去根据市场竞品情况,再结合我们产品的特点,对产品设立促销力度、价格体系等策划能力;

  在推广过程中,从济南办当地业务员刘英新身上学到了很多面对面的实战技巧,进一步锻炼了自己的终端铺货能力。现在让我去推广任何产品,都是充满了自信与激情,这得益于这次鸡精推广的工作。

  2.长春办工作(20xx.6.15~至今)

  与区域内各个经销商迅速地建立起良好的客情关系,了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。

  在领导及韩经理的谆谆教诲下,让我从中学习从另一个角度来看待一个市场;从一个旁观者进入一个主人翁的角色;从以往宏观看待市场转入微观;学习更为实际的如何去管理经销商,如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中,这是一笔无形的财富。

  2.1终端走访工作

  确良关系的建立,俗就是喜欢与人交流。通过对长春、吉林、延吉、四平等地区的铺市工作,帮助我尽快的融入办事处的做事风格,从终端可以了解一线的信息,为自己更快的了解当地市场提供每一手的资料;及时地与同事沟通,了解当地市场的历史,迅速地与各个经销商建立起基本的客情关系,从而为管理与协调经销商奠定了基础。

  2.2客户沟通工作

  由于初入办事处,对于如何在办事处开展业务工作还很生疏,对于与经销商的.沟通工作还显得有点稚嫩及被动,韩经理对于这点给予我很多的帮助,细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通,保持不卑不亢、有理有据的工作作风,保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。

  2.3延吉开发工作

  在韩经理的指导下,独立对延吉市场进行操作,梳理了干调市场,成功阻击马利在干调渠道的发展,建立起经销商的信心,实现销量的回升。

  对于寻找新的经销商的指导方针依然来源于我们实习期间学到的“自上而下,自上而下”的两种寻找经销商的方法。通过两种方法相结合最后确定有三个候选,与韩经理商量,再根据市场情况最后选择了代理红梅味精的经销商,这是因为代理王守义的只要求我们的促销力度、代理加加的则因为没有销售酵母的经验、而代理红梅一则在市场上有一定的影响力,二是有销售酵母经验。

  这时,我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候,我们要进行必要的优化工作(马云一直强调改革应该在最好的时候),在竞品占有优势的市场,我们谈判的实力大为减弱,相对选择的余地也不多,这就坚定要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心!

工作述职报告 篇8

  我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员,承蒙各位经理的信任,对我委以重任,虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后,才发现自己在工作方面,仍存在许多不足,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱。

  15年已成为过去,客房工作在全体员工的努力下还算顺利,但仍然存在着问题,在这里做以下总结:

  员工操作过程中熟练性不够,服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺少,而五星级酒店必需要有这样的服务。在20xx年主要以培训为主,加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训,每天各个班组利用晨会时间,做简短的培训,小到毛巾的摆放、杯子如何抛光,大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语,提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。

  客房卫生的检查制度仍需加强,多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查,以班组形式进行对比,评出优秀班组。调动员工的积极性,带动员工的团体荣誉感。使员工在任何时候,都能感觉到自己是一个集体,自己所做的.一切,会代表班组。

  前一段时间员工流动性较大,说明平时缺少与员工的沟通和交流,造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通,了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助,让员工感觉到集体的温暖,感觉酒店在关注他。

  以上总结的不足之处,我将一一逐步改正,同时根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略,不足之处,请领导给予指点:

  提高员工服务质量,强化员工服务意识,对所有员工(包括新员工与老员工)进行全面培训。并协同各领班制定培训计划,做好员工的技能培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,对客服务做到:服务,主动,礼貌,耐心。周到,使之与五星级酒店相匹配。

  控制物资,开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,控制成本费用。做到客房人走灯灭。并且这次会议结束后,要求员工收集空的矿泉水瓶,放入马桶水箱内,做到节约用水。一次性用品的消耗,要求每个领班,每天要登记在册。严格控制物资。

  提倡员工免检房。一方面为了提高员工的积极性,另一方面可以让领班有时间和精力放在培训方面。员工工资与效益挂钩。员工留有保底工资,其它与当月实际做房数及房间卫生质量,直接挂钩,全面带动员工积极性,避免干好干坏一个样。

  提高客房的卫生质量,加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间客房保持最佳状态,实行逐级管理,员工对所清洁的房间负责;领班对所管辖的楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉。

工作述职报告 篇9

  尊敬的各位领导,同志们:

  20xx年,在公司的中层干部的调整中,我调至人力资源室,担任人力资源主任职务,对我来讲,人力资源管理工作,是一个新的课题,也是一个新的挑战,一年来,在新的工作环境中,我全身心的投入工作,较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标,下面我分四个方面来向大家汇报,请评议。

  一、思想、学习方面的情况:

  人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门,我深感责任重大,我始终抱着认真踏实的工作态度,工作上有强烈的工作责任心,处处以大局为重,工作能吃苦耐劳,经常加班加点,从不计较个人的得失。处事坚持原则,公道正派,能严格遵守组织人事纪律。能关心同事,处处以身作则,部门全体人员团结一致,保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强,一年来,我一直坚持边工作,边学习,学习了人力资源管理的知识,学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神,学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容。通过学习和工作的实践,一年时间人力资源的工作,我感觉到收获很大,自己得到了锻炼,业务能力和执行政策的水平也有了提高。

  二、XX年完成的主要工作情况:

  (一)积极推进绩效管理工作:绩效管理对公司各项工作的.开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感绩效管理工作的重要性,在推进绩效管理过程工作中,倾注了大量的时间和精力,对绩效数据反复测算分析和研究讨论,完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法。按照考核程序,认真组织开展绩效考核工作,每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评,并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作,依据员工年度考评结果,对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。

  (二)、整合员工队伍,优化人力资源配置方面:根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要,不断整合和调整员工岗位,全年共对185名员工进行了岗位调整,选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中,认真细致地做好划归人员的岗位设置工作,组织进行竞争上岗、考核上岗工作,对73个划归人员进行了岗位调整,保证了改革中员工队伍的稳定。

  (三)、规范劳动用工方面:认真开展劳务用工的清理工作:由于各方面的原因,劳务用工情况比较复杂,劳务工的清理,关系到劳务工的切身利益,关系到员工队伍的稳定,在实施劳务工的清理中,做了大量的细致的具体工作,妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题,确保了工作的平稳和衔接,XX年已共计清退劳动用工127人,对现有使用的劳务工,也还将进一步的清理规范,后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作,制定了的具体实施方案,积极宣传上级公司的文件精神和要求,慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定,对问题突出的员工,及时进行批评教育,发出书面整改通知书,要求限期整改,并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作,组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作,按照省公司定员编制指导标准,进行了大量的定员编制测算工作。

  (四)、开展教育培训方面:组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作,全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作,生产岗位持证上岗率达到74%,超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作,全年组织开展各类培训58期,全员培训率达到89%。注重培训师资队伍的建设,挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。

  (五)、离退休管理方面:做好离退休人员的日常管理工作,每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会,通报公司的发展情况,宣传有关离退休人员的政策,了解离退休人员的生活及思想情况,解答退休人员提出的实际问题,维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作,关心离退休员工的生活,在春节、中秋等节日,组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工,及时进行探望。另外,还做好了退休人员的手续办理工作。

  新的一年,人力资源管理工作,将面临新形势、新任务,工作的要求会更高,我会加倍地努力工作,我有信心,把人力资源工作做得更好,以下是我XX年的工作思路:

  (一)、加强人力资源自身的建设。

  要进一步转变观念,改进工作作风,工作上必须严谨细致,要经常深入到基层、班组,多了解、多、多沟通情况,要努力学习现代人力资源管理的理论,创造性地开展工作,要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

  (二)、要提高绩效管理的水平:

  绩效管理工作要在实践中不断改进和提高,XX年的绩效管理方面思路是:要加强绩效的全过程管理,要优化绩效管理的程序,充分利用绩效管理的it应用平台,加强绩效的沟通与反馈。在制定XX年的绩效管理实施细则中,要突出业务收入、服务质量指标的考核,防止业务流失,提升电信服务满意度;绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。

  (三)、要加强员工队伍建设

  要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,建立一支高素质的核心员工队伍,以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作,继续贯彻竞争上岗的机制,合理地调整员工岗位,不断地优化调整人力资源配置。

  (四)、要加强用工管理。

  要制定合理的定员编制实施方案,为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理,严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量,通过加强培训和考核,提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法,规范劳务工的管理。

  (五)、要强化员工培训工作。

  要通过培训需求的调研,有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法,要根据不同情况,采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估,努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作,提高员工的职业化水平。

  (六)推进企业文化建设。

  要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式,积极宣贯中国电信企业文化;要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导,营造学习的良好氛围。

  (七)、做好离退休管理工作。

  继续树立为离退休员工服务的思想意识,经常与离退休员工交流沟通情况,坚持做好对离退休员工的走访慰问工作,坚持为离退休员工办实事、办好事。

  各位领导、同志们,以上是我的汇报,不当之处,大家批评指正,我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢大家!

工作述职报告 篇10

  尊敬的各位领导,大家好!

  xx年xx月xx日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。

  一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。

  人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

  二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。

  经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。

  三、认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的管理工作。

  酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。

  四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

  将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,计划在不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的'住宿环境。规范员工超市采购流程,与财务部配合对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入及时交送财务部。

  五、全面接收总经办的工作。

  在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作),做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参与策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。

  六、计划工作

  1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

  2、员工招聘

  a、选人:酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

  b、用人:用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

  c、备人:建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。

  d、留人:现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工合理安排。

  3、后勤的保障

  没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

  a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

  b、加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。

  c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定“宿舍卫生规范”,规定

  每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。

  d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

  e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐 环境。

  上情下达和下情上报

  及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。

  a、完善制度,向实现 管理规范化进军。

  成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着 社会的不断 发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善酒店制度,实现管理规范化,将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”。

  b、加强培训力度,完善培训机制。

  企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,根据实际情况制定培训 计划,从真正意义上为员工带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的,对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解,以保证在 工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行,并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。

  c、协助部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。

  继续配合各部门工作,协助处理事件处理。即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们才能更好更快的发展壮大。

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