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工作述职报告

时间:2022-01-31 08:56:21 工作 我要投稿

【精华】工作述职报告八篇

  随着社会一步步向前发展,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编整理的工作述职报告8篇,欢迎阅读与收藏。

【精华】工作述职报告八篇

工作述职报告 篇1

  在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

  客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。

  在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。

  如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽,其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

  转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的.认识和体会。

  在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

  客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。

  在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。

  如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。

  其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

工作述职报告 篇2

  一年来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。

  一、战胜重重困难,施工迎难而上

  1、克服了等诸多困难

  2、资金紧张

  3、气候恶劣

  二、积极采取的措施,精心组织、精心管理

  1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制

  通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

  2、完善激励机制,调动员工生产积极性

  通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

  3、提高生产效率,降低生产成本

  通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。

  4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性

  项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的.准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。

  5、文明工地建设

  继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序

  6、认真搞环水保工作

  积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。

  7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。

  三、及时总结,及时调整

  项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。

  四、注重自身修养,努力做好表率

  领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。一是不断丰富知识,提高工作能力。二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。三是严格约束自己,力求做到公平公正。

  自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。

  五、存在问题

  自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力,居高不下。

  分析其原因:

  (1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。

  (2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。

  (3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。

工作述职报告 篇3

  2x11年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长一年,这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人道理,从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点,但是领导仍然对我给予充分鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性学习、改进,并不断进步。

  现将工作情况总结如下:

  首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性,同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面,我有强烈事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境前提下,研究客户,通过对客户研究从而达到了解客户业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身努力来维护好每一位客户。

  其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好工作状态,以一名合格招行员工标准严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

  对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离,因此,我利用一点一滴时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。

  第三,在日常工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡业绩。

  第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现,由此可见,服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。

  每一天我都被同事们微笑所感染,被同事们满腔热情所打动,招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作本质要求,更是银行服务宗旨,是经过激烈竞争洗礼后理性选择,更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活,偶然发生小插曲,客户轻轻一声“谢谢”,燃起了心中激情;客户不解抱怨,需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽火花,工作才能做到最好。

  做好银行服务工作、取得客户信任,很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务理念牢固树立在自己内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲就是我们要贴近客户思想,正确地理解客户需求,客户没想到我们要提前想到,用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上举措已被社会视为理所当然事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。

  “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户

  形式上服务提升就可能获得他们极大认可,比如大堂经理进门招呼,柜台人员微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

  在时时处处把客户放在心中同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。

  最后,谈谈我不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下,我个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务机会,做好日常营销工作。

  2x11年已经过去,在新一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后工作中,我还应努力做好以下几点:

  一、树立爱岗敬业、无私奉献精神。比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他事业?又是什么创造了他财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业表现,而激情则是责任心完美体现,它是成就事业强大力量,这份力量给予了我们充足动力和勇气,让我们走在岗位前列,为我们创造出一流业

  绩,更为我们构筑了和谐企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我工作,奋力拼搏,收获更多精彩和奇迹!

  二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际工作任务,起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

  “没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边空话。有时,总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理,在制约着我们业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益能力。

  三、增强规章制度执行与监督防范案件意识。规章制度执行与否,取决于员工对各项规章制度清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们制度才得于实施,我们资金安全防范才有保障。再好制度,如果不能得到好执行,

工作述职报告 篇4

各位领导、各位同仁:

  大家好!

  我于20xx年9月受上级组织调配到××中心小学任科研处主任,具体管理学校的教育科研工作,过去的一年我的工作得到学校领导和全体教师的大力支持和帮助,在此我表示衷心的感谢!

  总结过去的一个学年,我们科研处在校长的直接领导下,在县教研室的关心指导下以服务于教师素质的全面提升为宗旨,紧紧围绕课程改革以科研为先导、以队伍素质提升为本,以课例研究为突破口,提高了校本教研管理水平和校本教研质量,努力做到“突出一个中心,实现两个转变,促进三个提高”。一个中心:以老师专业水平不断提高为中心;两个转变:教育观念和教学行为转变;三个提高:教师课堂教学能力的提高、教研水平和科研能力的提高。

  一、为教师的发展着想,对教师负责

  1、以新一轮课程改革为导向,深化培训工作,提高教研水平。一是力抓岗前培训,实施全员培训,积极参与省、市、县组织的课改骨干教师培训。学校予以学习培训的经费保障,市内培训做到多人次、全方位参与。二是组织好学校校本培训。组织了课改起始年级的学科教材培训和学科课改理念与实施策略的专题培训以及课改课例、案例培训等。三是为教师免费订阅各种学习资料,进一步完善学习制度加强学习管理,大力开展学习型教研。

  2、加强教研活动的开展,让教师在活动中展示自己的能力,提高教研理论水平和业务能力。积极稳妥地开展了汇报、交流课以及各科教学观摩课活动,在一定程度上形成了一些教师深钻教材,改进教学,取长补短,互相学习的良好局面。教师的听课行为也变成了一种自觉和渴望。查阅教师交回的由科研处制作下发的《听课意见反馈表》,便不难看出,老师们的听课次数增多了,评课能力增强了,这难道不是一种教学水平提高的间接反应吗?

  3、加强“塑师”工程后续管理,彰显示范辐射功能,努力促进全体教师的专业发展。建立名师档案,做好名师成长记录,建立名师年度考评制度,要求每位名师有一个研究课题,每学期进行公开课,观摩、示范教学,专题讲座等系列教学活动,充分发挥名师的领衍、示范、辐射作用。

  4、做好青年教师的培养与教学新秀的选拔工作。要求每个培养对象:①写一篇有教改新理念的教学设计;②上一节教改汇报课;③写一篇教学案例;④进行一次教师论坛;⑤进行一次听课交流。通过“新绿杯”新教师课堂教学大赛,提高新教师的课堂教学能力,选拔了教学新秀。

  5、建立教师个人成长档案。科研处统一编制教师专业成长档案,要求教师个人制定成长规划,充分关注教师成长过程,并做好成长档案的展示交流工作,促进教师专业化水平的提升。我校教师在上级举办的各种竞赛中都取得了较好的成绩:如课件制作获全国二等奖,全县科研处主任“四项全能比赛”获县一等奖,音乐课竞课获县三等奖。多篇德育案例评比获全县一、二、三等奖等。

  二、加强服务意识,对学校负责

  作为科研处主任,本人努力做好校长的助手。协同教研组努力做好了以下几方面的`工作:

  1、健全和完善校本研究制度,推动校本研究走向普及,走向常态。我们建立了《校本教研三级管理制度》《教师理论学习制度》、《教师培训制度》、《对话交流制度》、《课题研究制度》、《校本教研沙龙制度》、《教师实践反思制度》等。

  2、加强教学研究工作,使教师能把课改的新理念运用到教学实际中去,提高教师的教学能力,为新课程的全面实施奠定基础。设立了教研组教研活动日,大力开展教学型教研,以“课例”为载体,聚焦课堂,围绕如何上好一节课展开,把研究贯穿在备课、上课、评课等教学环节中,优化课堂教学结构,力求教学方式的多样化,促使常态教学面貌跳出陈旧教学模式的格局,求得最佳的教学效率。深入推进了每周“教研活动日”的活动,注重了教研形式和质量,注重了实效,做到了活动事先有筹划,有准备,有书面安排表;活动中有考勤记录,有活动过程记载,有活动结果反馈等。每次活动每个老师都动手收集材料在会上交流,有学术性。

  3、以新理念、新课标为指导,抓好以新课改为中心,以新教材为内容的教学方法、教学过程的研究工作。以“学科课堂教学实施策略”为专题,结合学科特点及教改实践,以名师牵头,确立学科研究课题,大力开展校本课题研究工作。

  4、积极推行“六个一”新课程教学管理。即:教师每周读一篇教育教学理论文章,每月推出两节课改优质课、并作好有深度的教学反思,每月听一节互观课,每学期完成一个教学典型案例,每学年上一节研讨课,每个校级名师要申报一个校本研究课题并进行研究。

  5、积极开展“教研协作校”的校际交流活动,优势互补,强势发展。我校成功举办了大石、××、嵩峰、毛村四校校际教研活()动,以课例观摩与研讨以及学校教务处论坛的形式,使校际教研活动取得实效。

  6、加强完小校本教研工作的指导和督促。通过开展完小片际教研活动和名师送优质课活动,搅动完小校本教研工作,要求每个完小每学期自主组织的活动不得少于5次,促进完小教师的专业发展。

  三、反思存在不足,对工作负责

  任何事情都是在不断的反思

  -改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。科研处工作好还存在有许多需改进的地方:

  1、师资培训方面:培训的内容应更加丰富一些,要多涉及观念(新课程理念,新形势下教师观、学生观等),业务(教学基本功、现代教育技术应用,科学素养的认识和培养、远程教育技术的应用等)。培训的方式还要进一步多样化,要力争得到专家的引领和面对面的指导。

  2、要进一步提升学校名师的知名度,全面提升名师的教育教学能力,为学校名师创设一个更能施展才能的空间,为名师的学习培训提供机会,造就一些在全县范围内有影响的名师。同时对青年教师的培养,应创造更多的机会和条件,走出学校,成为学校教学骨干,成为学校又一批后续名师。

  3、学校课改工作有待进一步推进,校本课程的开发和研究要加大力度,力争开发出一些符合学校实际和特色的校本课程。

  4、课题研究工作的管理有待进一步规范,要加强县级以上课题的申报立项与研究工作,真正形成一个学科课题研究体系。

  众所周知,学校科研处是一个处在风口浪尖的工作部门,没有显性的工作成果,作为科研处主任,我始终认为管理就是服务,不是权力,教师的发展是学校首要任务,我们的教研不能搞空洞的论调,不作苍白的呐喊,要坚定不移地贯彻上级教育教研精神,以新课标为指针,发挥教研在教学中的先导作用,为学校教育教学质量的提升、为学校的发展奠定良好的基础。我期待着明年,我能和同行们合作得更加愉快,学校的教育科研工作有更好的发展态势。

工作述职报告 篇5

各位领导、同事们:

  20xx年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实上级的指示精神,一年来,不管在工作、生活、学习上,还是在管理上都取得较大的进步,下面我就8月份前我任公司经理工作部副部长期间及8月份开始任经理工作部部长以来的工作、学习、管理等情况作以下述职:

  一、履行职责情况

  (一)20xx年1~8月期间我任公司经理工作部副部长,在此期间,我主要是在经理工作部部长的领导下开展工作,协助经理工作部部长按经理工作部部门职能组织、开展工作,主要完成以下工作:

  1、经理工作部的日常管理、员工的培训学习工作。

  2、公司的公文处理工作。

  3、公司的福利企业管理的日常工作。

  4、公司各种证件的年检、换证工作。

  5、公司人事、劳资管理工作。

  6、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。

  在公司3月19日新老领导交接以后,按新领导的要求,及时提供领导需要了解的公司情况,为新一任领导了解并掌握公司的发展情况提供信息。

  (二)20xx年8月至今我任公司经理工作部部长以来,按经理工作部新的部门职能带领本部员工努力学习,积极工作,做好各种调查研究,及时提供领导所需的各种信息,做好领导的参谋助手,为领导决策提供依据。

  (三)无论任经理工作部副部长还是任部长,由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。

  二、存在的问题和今后努力方向

  回顾检查自身存在的问题,我认为主要有:第一是深入员工、深入基层还不够,以致有时给领导的反馈不够全面、深度不够深;第二,对公司的发展整体把握还不够,以致有时参不到位、谋不到点;第三,对领导的意图领会还不够深,以致有时给领导办事、办文、办会不尽如人意。

  今后怎么办,我想我应努力做到:第一,多深入员工、深入基层,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;第二,加强学习,加强对公司发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,真正做好领导的.参谋助手;第三,对领导的发言、讲话、稿子多听、多看、多想,加深对领导的了解,领会领导深层意图,力争办事办文办会都能达到领导所希望达到的目标。

  三、对公司今后开展工作之鄙见

  (一)加强对公司各级干部的管理、培训,包括业务方面、管理方面。

  1、通过对干部的管理来加强对公司各种设备的管理、对成本的控制;

  2、通过对干部的管理来加强对公司生产经营各个环节的管理;

  3、通过对干部的管理来促成公司各种人才的发现、培训和使用;

  4、通过对干部的管理来完成对公司生产经营环节个体操作的控制、实施。

  (二)制定合理、切实可行的激励措施,完善分配机制,真正体现以人为本的管理理念。

  目前公司生产管理与经营管理分离的工作已取得了很大的成效,但同时也衍生许多矛盾,最明显的是目前的分配机制不尽合理,许多时候更多的是钢性指标,罚多奖少,员工的积极性调动不起来,相反却产生了更多的消极情绪,这对于一个公司的发展不是好的现象,随着公司的生产经营进入一个新的领域,我建议公司明年应开展一些能调动员工积极性的劳动竞赛活动,并建议相应的激励手段,有奖有罚,不能一味的罚,也不能一味的奖。

  我想,员工是公司发展的要素之一,在公司生产经营进入一个相对稳定的阶段之后,我们应该腾出一部分精力真正为员工的相对稳定、人才的合理使用考虑一下,毕竟设备是“死的”,人是“活的”,把人真正的调动起来,对公司来说应该是一笔不可估量的财富。

工作述职报告 篇6

  20xx年以来,我认真贯彻执行县委、县政府XX县综治委维护社会稳定的工作部署,努力抓好社会治安综合治理的各项工作,注重实效,主要做好了以下几个方面的工作:

  一、充分履行“一把手”负总责的责任。

  始终坚持将社会治安综合治理作为平安创建的一项重要内容来抓,通过抓社会治安综合治理促进了单位和挂点帮扶村平安创建工作的深入开展。对本单位的综治工作充分履行“一把手”负总责的责任,制定各项制度,下发各项综治工作方案都能亲自抓,使本单位的综治工作能与上级要求相符合。在综治宣传月、全国助残日、宪法日法治宣传等活动中,积极宣传《中华人民共和国残疾人保障法》、《xx省残疾人保障条例》等法律、法规,使保障残疾人权益的有关法律法规宣传面得到扩大,影响更深刻。

  二、加强党风廉政建设。成立了预防职务犯罪领导小组,制定了切实可行的方案,通过开展党风廉政建设活动,强化内部监督,从制度上、源头上防治腐败,树立勤政廉洁、务实高效的形象。

  三、落实人民防线和反邪教工作。经常对干部职工宣传教育人民防线和反邪教工作,要求单位工作人员保守国家秘密,积极参加健康有益的活动,自觉抵制邪教侵入。

  四、坚持信访接待日、领导接访制度。对残疾群众反映的问题能用党的'政策进行解释,并对他们做好耐心细致的思想工作,化解矛盾。

  五、为平安村建设尽职尽力。单位挂点阜田镇育贤村进行平安创建,克服了单位资金紧缺,工作人员少等困难,经常深入该村协调指导平安村创建活动。筹集资金两万元为该村安装了视频监控系统、大喇叭。

  六、落实民生工程残疾人项目。为完成好惠及残疾人的各项民生工程项目,我认真部署安排,将残疾人康复、教育、就业、扶贫、体育、维权、社会保障等工作逐项抓落实,一年来为348名贫困精神病患者发放了救助卡,特别为肇事肇祸精神病患者预留了40个救助名额,为15名贫困残疾人进行了无障碍改造,为1882名低保对象重度残疾人发放了护理补贴,为90名有就业需求的残疾人开展了城乡职业技能培训,安置了140名残疾人担任农家书屋图书管理员,有利地改善了我县残疾人的基本生活状况,维护了一方稳定。

  在今后的工作中,我将继续抓好综治工作,及时化解残疾人的各种矛盾,保障残疾人的基本权益,为维护全县社会稳定、经济发展做出努力。

工作述职报告 篇7

各位领导、同事们:

  大家好,本人于年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:

  一、立足本职,完成各项工作

  作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

  1、注重学习,努力提升工作能力

  坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的'提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。

  2、立足本职,完成各项文书工作

  完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。

  3、热情细心,完成接听接待工作

  耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。

  4、积极主动,做好城市综合整治工作

  根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。

  5、认真负责,加强行风建设工作

  编写、制定了公司年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。

  6、多方联系,做好水价调整工作

  积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。

  7、积极投稿,多方面宣传供水工作

  及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在

  《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。

  8、加强培训,提高员工整体素质

  加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。

  9、参加活动,树立公司良好形象

  积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

  二、存在不足及努力方向

  1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

  2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。

  在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。

  取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

  述职人:

  20xx年xx月xx日

工作述职报告 篇8

  即将过去的20xx年,是极不平凡的一年。在领导的正确领导下,在办公室其他成员的帮助和配合下,一学年来,能比较积极的学习业务,比较认真的履行工作职责,较好的开展和完成了自己的工作。在这一学期里,虽然没有轰轰烈烈的成果,但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。

  现将工作总结如下。

  一、加强学习,不断提高业务水平

  1、实践学习强业务

  在学校已有过一学期的机房机器管理与维护经验,学年来能较为快速地把握机房机器管理与维护的基本步骤和操作,以良好的姿态对待岗位工作。但对计算机这门快速变化的科学,每学年都是一个全新的开始。为了能以更好的姿态面对和投入工作,学年中积极向办公室有相关维护经验的同事请教、学习,并做好记录,便于以后的参照学习,将自己之所学、之所见倾心于实际工作,在工作中不断提升自我的业务水平。

  2、理论学习增知识

  为了及时了解学科最新资讯,更好的履行工作职责,完成领导交办的任务,同时也是为了充实自己,在学年中,充分利用空余时间,积极学习《网管员必读,故障排除》、《网管员必读,网络安全》和《图解局域网构建与实战:中小型网络完全应用》等与自己工作相关的或有帮助的书籍,以提升自己的理论水平,为自己的实际工作指引方向。

  3、政治学习强思想

  结合20xx两会工作报告,立足党的先进性建设,积极践行社会主义荣辱观,认真学习党的政治理论知识。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的`活动会议,工作中注意随时了解党、国家和上级的有关方针、政策和重要文件精神,力争起到模范带头作用。

  二、扎实工作,努力提升工作质量

  1、遵守制度,规范工作流程

  在工作中,严格按照原计算机实训中心制定的《计算机实训中心实验员工作职责》等制度,尽量让自己做到常规工作制度化,设备管理规范化,机器维护及时化,以保证学生的上机要求。对于机房耗材设备的领用,做到有领有换,帐目清楚。

  2、注重积累,提升工作质量

  得领导看重,让我负责公共机房这块的工作,这更要求我在工作中立足实际,虚心学习,在加强对业务理论知识学习的同时,把自己在工作中遇到的和处理了的问题一一用登记、记录在册。通过多方面的学习和积累,根据领导的要求制定出了一些实训中心公共机房新的规章制度,现在对公共机房这块的工作应该说是顺手得多了。

  三、工作中的不足与今后的努力方向

  尽管对公共机房这块的工作顺手得多了,但在有关办公室管理方面的工作做得还详尽细致,以致有时手忙脚乱,力不从心,办事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加强学习,更加深入的了解办公室的管理工作,以努力提高自己的工作能力及业务水平,力求在今后的工作中,更加进步,做好机房的管理、维护及办公室管理、协调工作。不辜负领导对我的关心和信任,以及同事对我的帮助和支持。

  以上是我一学期来的工作总结,请领导批评指正。新的一年里,新的学年中,我将以饱满的精神状态来迎接新的挑战。

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