述职报告模板汇总七篇
在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家整理的述职报告7篇，欢迎大家分享。
述职报告 篇1
自20xx年8月担任团委干事至今已一年有余，在部室领导的循循善诱和谆谆教诲下，我的个人能力和业务水平有了较大进步。20xx年以来，我认真贯彻公司“两会”精神和集团公司团委年度工作会议精神，认真履行团委宣传干事岗位职责，积极落实领导要求、协同同事，较好的从青年素质提升、青年安全等方面推动了公司共青团工作；同时，我在日常工作中严格按照公司“五个一”提素行动安排意见，努力在岗位实践中实现个人成长。
一、加强学习，思想认识的成长
作为一名团干部，我认识到提高理论素养的重要性，在工作中，能自觉重视学习，主动加强学习，坚持将理论学习作为日常工作的一部分，不断提升个人思想政治水平，努力适应岗位要求：一方面是思想政治理论水平的进步，20xx年以来，我及时学习掌握集团公司“两会”、公司“两会”文件精神等政策文件，重点领会理解领导报告讲话精神；同时，系统学习了自20xx年以来共青团的发文，夯实了团务基础。另一方面是对岗位角色有了准确认知。通过学《团章》、读《团史》及参与、主持具体团务工作，我对共青团的工作有了系统认知和具体经验，完成了从实习生到团委干事的角色转变。
二、 履职尽责，共青团工作的成绩
一年来，我能认真做好日常工作，保质保量完成部室领导交办的临时任务，为推进公司青年工作竭尽全力。5月份，获评20xx年度某矿集团优秀团干部，回顾过去，主要有以下成绩：
强化培训培养，为团青学技成才搭桥铺路：依托“能手课堂、技能竞赛、创新创效”等载体，为团员青年学技成才搭桥铺路。一是组织开展了能手课堂活动。配合领导，承办了集团公司能手课堂巡回授课活动，由林南仓矿救护队马杰和林西矿洗煤厂郭立志两位集团公司最佳青年岗位能手，以多媒体授课的形式，为公司40多名青工讲授了《救护装备的操作和使用技巧》和《选煤生产技术》，并对青工提出的疑难问题给予了解答，促进了青年间的学习和交流。同时，先后组织了公司采掘电钳工、矿山测量工4个工种的青年岗位能手巡回授课10余场，为新工传授经验、讲解技能、解答疑惑，累计参与新工200余人次，增强了青年培训培养工作的针对性，充分发挥了青年岗位能手传、帮、带作用。二是做好了
青年岗位能手的`培养工作。对在20xx年“青年素质提升工程”活动中涌现出的先进集体和个人进行了评比表彰。同时，经调研、了解，确立了20xx年度集团公司最佳青年岗位能手“预”管理人选，保证了选树培养工作质量。三是深化了攻坚克难和创新创效活动。带领青年突击队进行了三次井下清理劳动，共清挖6572皮带巷200余米，平均清理深度0.5米，清理二采皮带、6572皮带巷皮带近3000米，清理5422集中轨道巷底鼓段300多米，清理皮带70多米，用实际行动缓解了公司生产衔接压力。尤其是10月份，在领导外出培训的情况下，组织好-950首采皮带山600余米的低带清理工作。四是组织了业务竞赛活动。5月份，配合领导组织“采煤、掘进、开拓、机电、财会”五个专业的青年管技人员开展了专项业务竞赛活动，推荐优秀选手参加集团公司青年管技人员业务竞赛。选拔采掘电钳工、采支工、维修电工、矿山测量工等4个工种的新工参加了股份公司和集团公司技能竞赛。地测科孙凯获得集团公司矿山测量工新工技能竞赛第1名，股份公司新工岗位技能竞赛第1名；财务部张霞获得集团公司财会专业青年管技人员业务竞赛第4名，综一队田文荣等11年青年也在集团公司技术比武中取得优异成绩。
强化安全管理，提升青年安全工作水平：一是加强了安全宣传教育。年初组织了“身边人、身边事”三违团员现身说法活动，通过“三违”团员讲述对自己违章过程的反思，警醒教育工友进一步增强安全意识，规范操作。“两节”期间，开展了“人回矿、心回矿”安全宣教活动，引导青年员工集中思想，集中精力，全力确保首季安全生产。6月份组织了“安全在我心中”主题宣讲比赛，引导广大团员青年牢固树立“安全第一，生产第二”思想，确保安全生产。二是推进了岗员队伍建设。5月份，分专业组织公司青年安全监督岗员进行了集中培训和统一考试，进一步提高了岗员的综合素质，并对基层青年安全监督分岗岗员队伍进行了调整，确保了青年安全监督岗的组织基础。同时，以公司青年安全监督岗为主体，组织了青安岗联查活动，对于检查发现的问题，及时利用群安平台，督导相关单位整改落实，确保了检查过程闭合。半年来，公司青年安全监督岗组织检查20多次，发现问题200多处，制止员工不规范行为10余人次。三是推进了青年班组长“五创优”竞赛和优秀青安岗员评选活动。对公司前三个季度的井下、井下辅助和地面三个组别的优秀青年班组长进行评选。上半年，毛德明、李金磊等9人获得集团公司优秀青年安全班组长称号，
敬超、丁小龙等45人获得集团公司优秀青年安全监督岗员称号。四是做好了青年文明部位创建工作。按照青年文明号和青年安全示范岗创建工作的总体要求，结合各单位生产实际，加大了创建力度，使创建活动能够在单位文明创建工作中起到积极作用。
三、对标提素，个人能力的进步
从走上团委干事岗位开始，我就面临着三个急需解决的难题：公文写作底子薄、团干部管理效果差和团务基础掌握差。三个弱项又是相互渗透，解决一项即可有效补齐其他两项。今年以来，我积极向老同事学习，见贤思齐，从扎实掌握团务知识入手，从《某矿共青团工作条例》开始，逐年度学习集团和公司团委文件，分类做好笔记，不断加强理解领会。工作中做到对团员青年言之有理、言之有据，同时也为公文写作积累了素材。二季度开始，我加强对活动信息、工作总结、调研报告等公文形式的写作练习。截至目前，共在集团团委及股份团委网站、某矿日报等媒体上发布活动信息等30余篇。此外，我在日常工作中，坚持以感情牌团委带动团干部。对老团干部多征求意见，对新团干部勤指导帮助，逐渐在团干部队伍中形成较好口碑。
四、反躬自省，存在的不足和思考
回顾近一年来的工作和个人学习情况，在取得成绩的同时也暴漏出很多方面的不足，主要有以下两点：
一是创新意识不强，具体体现为推进工作缺乏创新载体，部分活动略显简单呆板，不能有效吸引青年。对此，应多参照其他共青团的活动形式，多学习宣传、策划等方面的知识，并将其娴熟运用。
二是系统思维能力不强，具体体现为对工作的整体摆布效果差，还不能站在更高角度将工作内容合理安排，紧张忙碌，但是工作效果不如期望，偶尔有事倍功半现象。对此，应着力培养系统思维能力，尝试从全年度、全集团的角度思考共青团工作；同时，注重总结反思具体工作中出现的失误，力争做到不贰过、不窝工。
在今后的工作中，要在工作岗位上努力实现个人成长，我将配合领导、协同同事，把公司团委建成“青年之家、党群之桥、干部之校”。
述职报告 篇2
尊敬的教体局领导：
新年伊始，我到勤教站一年有余，通过和同志们共同工作与学习，对勤教站工作性质和教职工情况已基本掌握了解。一年来，在局党组的正确领导和各职能部门及兄弟单位的关心支持下，在班子成员及全站同志的共同努力下，圆满完成局党组交付的各项工作任务。借此机会向领导和同志们汇报我的工作情况和当站长的感受，供大家参考。
一、转变思想，强化责任。
到勤教站后，由于工作性质的转变，通过一年多工作，了解了勤教站的现状，深感肩上的责任重大。身为一名站长，不同的人当站长有不同的当法。比如，有的人凭德才当站长，有的人凭经验当站长，有的人凭吃苦精神当站长，有的人。我充分认识到强站先强己、强班子、强整体职工素质工作理念。而我要凭借自己责任感和工作热情，在站长位子上做好毎一件事情……
二、扎实工作，务求实效。
20xx年，我紧紧围绕县教育工作大局，规范管理，突出服务，大小事都要通过班子成员共同协商，各项工作做到有布置，有记录，有落实，有结果。带领全站人员较好的完成年初制定的`工作目标，并取得了显著成绩，为全县教育事业又快又好发展做出自己的贡献。我就从一下几个方面回顾今年的工作：
1、圆满完成全县中招理化生实验操作考试工作。20xx年中招理化生实验操作考试工作，做到宣传到位、措施得力、组织严密。今年考试工作，从20xx年4月6日考试开始至4月18日结束，历时13天。共有考点_个，考生_人，人均_分，及格率_%，优秀率_%，满分率_%。圆满地完成了省、市、县教育主管部门提出的考试要求。确保了考试的质量，确保了考试的安全，确保了考试的顺利进行。受到市县主管部门的肯定和广大师生好评。
2、积极开展中小学实验教学优秀论文、优质课评选活动。今年，根据省教育厅，__市教育局要求，全县中小学实验教学优秀论文、优质课评选，按照《河南省中小学实验教学优秀论文、优质课评选办法》精心组织、认真筛选，全县选出3篇市级实验教学优秀论文，5节市级实验教学优质课。
3、小发明、小制作和自制教具评选活动成绩显著。今年的小发明、小制作和自制教具评选活动中，全县各中小学高度重视、师生积极参与，切实加强对自制教具工作的组织和领导，深化实践教学环节，充分发挥了自制教具在培养师生自主创新和动手实践能力、丰富实验教学手段、增强课堂教学效果的作用，精心组织中小学师生自制教具的评选和推荐工作。并有2件优秀作品推选省、市参加自制教具的评选活动。
4、农村义务教育薄弱学校改造计划顺利进行。中小学教育技术装备综合统计工作是了解掌握全县中小学教育技术装备情况的基础性工作，是装备管理部门科学决策和管理的重要依据。负责统计工作的同志加强对统计数据的审核与把关，确保了上报统计数据的准确性。为保证农村义务教育薄弱学校改造计划顺利实施，充分发挥资金的使用效益，我县根据上级有关文件精神，积极配合有关部门做好前期的调研和摸底工作，计划20xx年—20xx年改造薄弱中学_所，小学_所，并已上报了采购项目和计划。为我县实验教学的正常开展提供了保障。为适应当前教育教学的改革发展奠定坚实基础。
因此，我们以此项工作为契机，把全县中小学实验室建设工作作为重点来抓，充分体现实验室建设是学校的“三大硬件建设”之一，它的好坏直接影响到实验教学质量，没有实验室就无法正常进行实验教学，对全县_所学校实验室、探究室、图书室进行逐个检查验收，该粉刷整修，一定粉刷整修，使我县实验教学状况迈出了可喜的一步。
5、校方责任保险工作继续健康有序发展。按照市、县教育主管部门安排校方责任保险工作由勤教站负责以来，借助往年的经验，今年校方责任保险工作做的更加扎实、规范、有序；工作流程更加严谨；工作思路更加清晰。依据《保险法》的规定，依法合规开展工作，坚持统一政策、统一管理、统一市场、统一服务的“四统一”原则，顺利完成今年校方责任保险工作。截至20xx年11月底，全县20xx—20xx学年度的校方责任保险全面完成投保手续，参保学生_人，保费_元；参保教职工_人，保费_元，全县校方责任保险保费总计_元。由于校方责任保险顺利实施，解决校方保险后顾之忧。
述职报告 篇3
20xx年是保险业认真贯彻落实党的十八大精神的重要一年，也是长安公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们湖北省分公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在总公司党委和总裁室的大力支持和正确领导下，紧紧围绕总公司年初工作会议和分公司提出的各项工作目标，以"调结构、控费用、降赔付、防风险、稳发展"为工作主基调，经过全体员工的共同努力，完成了上级下达的任务指标。我将今年的工作向各位领导进行汇报，不妥之处，敬请批评指正！
（一）20xx年度工作完成情况
在任湖北省分公司总经理助理期间，我兼任了**中心支公司和**中心支公司总经理。20xx是**中支开业的第二年，也是第一个完整经营年度。1—11月共实现保费收入3006万元，并提前3个月全面完成了分公司下达的20xx年全年保费任务。在当地23家财产险公司中排名第七位，市场份额2。4%。其中车险业务1408。27万元，非车险业务1556。98万元，车险与非车险的占比达47：53。截至12月20日，全险种保单满期赔付率为62。73%。受三年期意外险当期费用率的影响，当期保单承保亏损。**中支完成保费640万，没有完成保费计划任务指标1000万，满期赔付率52%。目前经营成本率持平，12月份有望实现盈利。
（二）20xx年主要成绩
1、适应市场变化，狠抓创新发展
今年来，我们把稳固车险和财产险、拓展新车市场和新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的"垃圾"业务。在市场竞争日益激烈的.现状下，我们转变思路，另辟蹊径，按照总公司经营战略思想，并根据市场变化，以"调结构、控费用"的思想为指导，及时调整经营思路和策略，以渠道为王，始终抓住主线不放。一是在车商渠道实现了全面开花，为品质结构调整奠定了基础；二是加强车管所及大型车队渠道建设，确保了日均平台；三是银保合作渠道实现了盈利；四是中介及代理渠道中铁建诚合经纪小试牛刀，意外险1500万；五是全员营销，组建ＤＭ团队，多渠道搜集信息，挂企业网、抄牌，实现了电销每月上平台。
2、调整结构，降低赔付
根据总、分公司的经营思路，积极调整车险和非车险业务机构以及车险业务各车型版块分类，对风险业务、各类业务承保政策和费用政策开展差异调整。坚持以利润为中心，核算业务成本。在车险理赔中，按照分公司相关要求，严格做好旧件回收及相关案件复勘等细节，重点调解诉讼案件，严格诉讼流程。
在人伤案件中，做到每笔案件都亲自见到伤者，询问伤情并查明身份等。根据车险理赔"百日打假"活动的部署，管控承保和理赔的每一个环节、每一个细节，（）严格把好案件的第一道关口，挤干赔付水分，防范各类风险，保证公司各项经营指标的实现。
在对客户服务上，我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的赔到位，不该赔的决不滥赔。通过开展思想工作，讲求处事艺术，使理赔工作拉近了与客户的距离，促进了业务发展。
3、健全和优化内控制度，提高管理效率
细节决定成败，一切做大的成功都源于细节的积累。没有破产的行业，只有破产的企业，我们缺乏的绝不是聪明才智，而是缺乏对精细的执着。因此，在经营管理中，我们强调一百减一等于零。在强化工作流程的同时，严格按照国家各项法律法规以及保险监管部门的要求，依法合规经营。在业务管理方面，加强员工培训，认真学习公司的承保政策、理赔流程，严格执行公司的各项管理办法。在销售管理方面，对照《基本法》，对新引进的销售队伍做到少而精，吸纳有人脉资源潜力的销售员工入司，并进行严格考核，明确利润与销售的关系，以制度为标准、业绩为尺度强化考核力度，确保每一分销售费用都能够产生效益。严加管控，对于销售成本做到细致核算，不做高成本或超成本的业务，实现公司盈利。在综合管理方面，严格按照总、分公司的管理办法执行和细化，包括财务、单证管理等，做到每一个流程都严格遵守规章制度，按时保质地完成工作，科学地规划和管理。从节约一滴水、一度电和一张纸做起，严控日常费用的每一项开支。
4、加强团队建设，构建长安文化
一个公司好比一个大家庭，我深知团队凝聚力的重要性。员工对公司的使命感和认同感是我早在中支开业之初的基础工作，每日晨会和每月例会这两项工作，从开业一直坚持到现在，取得了良好的效果。晨会时间虽然短，但是却给每位员工提供了一个交流的平台，昨日的工作总结、今日工作的简单规划，明日工作的计划等等，在这个平台上大家都多了一份责任心，把公司当成自己的家，把公司的每一件小事都当成自己的事情，增强了员工的集体荣誉感和凝聚力。
"培训是员工最好的福利"。我们通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工多学习公司经营理念及文化、保险法律法规和专业技能知识，提高全体员工的专业水平和综合素质。我们注意关心员工生活，努力营造和谐的内部氛围。有员工过生日，就送上生日蛋糕和祝福；员工生病住院，就派人送上鲜花去探望。今年分别两次组织展业明星和优秀员工开展周边度假游。这些细节增强了员工对长安的认同感、归宿感和责任感，提高了工作激情。
（三）存在的问题与不足
主要表现为：
1、负责兼管的机构发展不平衡，**中支超额完成保费任务而**中支没有完成任务指标。
2、1500万的三年期业务造成了公司当期费用率极高，直接导致公司经营当期亏损。
3。车险、车商业务及其它品质业务占比少，货车占比车险份额较大，车险承保亏损。
4、作为分公司班子成员，从宏观**考和处理问题不够。
述职报告 篇4
提运车间主任 安云明
13年是自己任职经历丰富多彩的一年，是自己圆满完成3年仓上选厂主任职务到提运车间主任职务上履新的一年，在这儿首先感谢矿部领导对自己的信任、栽培，对自己来说也是一个新的开始、新的起点，这一年在矿部党委的关怀领导下，我们领导班子主要以我矿的8000t建设试、达产及车间的降本增效经营管理为目标，以8000t系统生产无缝对接为原则，全面有序的开展车间工作，今年共实现了-600运输大巷及混合提升井由3000t/d向8000t/d的转变，在这将自己的13年工作向大家简要作一下汇报，不对之处请指正。
一、工作业绩方面。
1.务实、团结、分工明确，生产、试车顺利完成；
从来到提运车间初期，自己首先进行的就是将领导班子按个人特点进行重新分工，充分发挥每个人的长处，并实行每天总结例会，要求畅所欲言，并集思广益，保证了我们的班子是一个团结向上的集体，本年度我们主要以13年矿部签署的生产责任状为生产目标，以8000吨主混合井及-600运输大巷的试产、达产作为车间发展重点，期间克服人员不足及工艺、技术不熟悉等困难，完成了8000t主混合井从年初的试运行到现在的正常稳产，克服了6月份变频器IGCT问题，并不断完善了混合井的各种保护程序，自行解决了-720装矿站装矿保护、投料点靠前、箕斗卸矿落矿严重等安装或设计方面的大小问题，全年共进行大小技术革新及攻克技术难题50余项。使主混合井提升效率得到了有效的提高。
-600转运环节运输大巷是我矿整个8000吨采选工程的中枢、具有重要的承上启下的枢纽作用。是我矿实现万吨/日采选的关键所在，在前期的试运行后， 5月份车间便进入了提速阶段，我们不仅制定了阶段性的劳动竞赛，还根据车间的生产及-600转运的实际情况，分别在生产调度、劳动组织及经营管理上实施了一系列的变革及措施，期间克服电机车故障率高、维修硐室没形成、调度室调车场不能投用等问题，并在9月份对电机车故障率高问题积极进行技术革新，充分利用各方资源、合理调度，现以保证四列车三班运行，实现了日转运矿石8000吨以上的能力，为我矿生产运输方式由无轨向有轨转变迈出了极其重要的一步。在成本控制日趋严峻的情况下保证了我矿的成本竞争力。
本年度截止到12月20号，车间所辖4条竖井及8000t混合提升井，累计完成提升总量 385万吨，较去年同期320万吨，增长65 万吨，增幅 20.3 %，完成总提升作业计划（221.97万吨）的 173 %，完成挑战作业指标（236.13万吨）的163%，累计实现井下安全排水约600万方；实现井下供风120xx万立方；实现安全转配电1100万KWH。完成了年初责任状指标要求，较好的履行了自己的职责。
2、持之以恒抓成本、攻坚克难增效益
根据集团发展及矿部政策要求13年在车间将降本增效工作作为车间的重点工作来抓，并制定了《提运车间成本考核办法》使成本考核与每一名工人的利益挂钩，并在排水、压风、提升的三个环节上进行降本增效问题查找与措施的完善，在全年持之以恒的`开展降本增效的各项措施。
首先在确保排水安全的情况下，我们根据排水实际情况，制定出了峰谷段的开泵时间，削峰填谷、推行低价材料的铸钢泵头代替不锈钢泵头等措施，仅此几项的措施使-435泵房和-690泵房每月即可节省峰谷差价电费近20余万元，年可节省费用200万元以上。
在工程项目上实现外委向自营转变，其中西山-250运输的3#、5#、6#溜井的放矿闸门改造及新立200立方离心空压机的安装都已保质保量完成，共节省工程费用约20余万元。现新立200立方空压机已投入使用。
3、安全工作不松懈，目标实现继努力。
安全工作一直是车间工作的重中之重，我们在13年推行全岗位安全一票否决制、全员安全奖制度、三个强化制度。
第一 ，强化了安全培训教育力度，进一步健全、完善了内部的安全管理制度，实行安全奖直接参入到个人工资及当月奖励和劳动竞赛中，出现安全违章事故实行一票否决，以此达到主观安全、自觉遵守安全规程，以保证不出现安全事故。
第二，强化车间安全、技术管理现场办公制度，继续实行夜间代班制度，两名值班人员实行四点、零点跟班作业，车间领导直接参入。
第三、强化各现场岗位、班组建设的标准化，特别针对-600电机车属于流动设备作业安全管理上存在着一定的难度的特点，实行驾驶员扣学习分制，每月结算，促进操作人员自觉遵守操作规程。
二、思想品德方面
始终能够紧紧围绕我矿的发展为大局，在思想行动上与矿部保持高度统一，政治立场坚定不移。以车间的改革发展为中心，以“20xx年度生产经营目标责任书”为目标，对工作能够认真负责，兢兢业业、紧靠现场，发挥自身表率带头作用，与每一名员工做朋友，虽做不到绝对公平但能做到绝对公正，团结了领导队伍，带动了思想意识的健康向上。
车间管理持续完善提高。创新改革，灵活优化车间人员不足问题，通过推行“运修合一”制度解决了-600大巷的生产与维修之间的矛盾问题，并且通过各种有效有活力的月份劳动竞赛活动在人员不足的情况下实现了-600运输及提升系统的8000t生产能力，充分发挥了每一名管理者及员工的工作积极性。使车间工作朝着健康蓬勃的方向发展。
三、廉洁工作方面。
继续发扬党的优良传统和作风，注重学习，不断提高理论素养和工作能力。注重学习政治理论，努力提高政治素养。加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性
本人挤时间勤学讲求工作方法，保持良好的工作作风。一是坚持民主集中制，认真参与制定并实行了班子集体领导和个人分工负责制，并积极落实年度岗位目标责任制，积极参加我矿组织的各种活动，遵纪守法，促进车间内部形成了“清正廉洁、务实创新”的工作氛围。
四、下步工作：
1.14年将以8000t提升、转运系统的稳产作为车间的主要工作目标，将积极迎接挑战，不断完善主混合提升系统，降低其运行故障率，并加大技术革新的力度，使设备稳定高效运行，确保8000t/d的最低提矿目标不动摇，挑战万吨目标，以五星设备为标杆，致力将主混合井打造为集团的提升系统的名片。
-600运输仍最低确保三班四列运行，在放矿溜井保证矿量的条件下，保证日转运量不低于8000吨。并试推行5列车优化运行，力争转运矿量更上新台阶，争取日破9000吨，以发挥出整个8000吨系统最大的潜能。来年车间已基本确定方案，在人员不足的情况下，协调设计院将运输调度信集闭系统进行重新优化，对1#2#卸矿站同时开启进行试运行卸矿，如成功，-600运输量将会有万吨以上的突破。
述职报告 篇5
一年来，我们紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，理赔部全体员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
一、工作总结
（1）围绕目标，落实计划，狠抓本职工作
截止20xx年12月31日，专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%；其中：机动车辆险xx件（交强险xx件，商业险xx件）、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件，客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%；其中：机动车辆险xx件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx件，家财险xx件。理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx件；其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元，件数占总赔案件数的xx%；预付赔案xx件xx万元；诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月25日，已审核各类赔案xx件、金额为xx万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。
（2）以新的考核办法
指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
（3）以比、学、赶、帮、超为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍
在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx年1—9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧；调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训；在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛；赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流；通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。
（4）加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务
20xx年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了gps定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握包头市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了误派、错派，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。
（5）加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到不惜赔、不滥赔
20xx年，加大打假、防骗、反保险欺诈工作力度，取得了明显的成效。截至20xx年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件xx件，为公司避免经济损失xx万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。
（6）发送温馨短信，为客户提供人文关怀
每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。
二、20xx年工作计划
通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：
（1）专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%；查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内；报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
（2）控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的'监督和把关。
（3）加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。
（4）20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
（5）加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
（6）加强伤人案件赔偿的审核。
（7）积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
（8）规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
（9）加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
（10）加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
述职报告 篇6
俗话说：“明镜方可整衣冠，明史方可知兴衰，明鉴可以识善恶。”我想用这句话来开始我今天的述职演讲和工作总结。
明镜——当一个人面对镜子的时候，就可以看出自己的衣冠是否整洁；明史——只有真正了解历史的人，才知道一个国家的兴旺与衰落；明鉴，只有明鉴的眼光才能分清事物发展的善良与丑恶。
这是一个纷繁的世界，它就是一个充满着英雄和愚人的江湖。不管江湖的大小，无论江湖中的是英雄还是愚人，他们都会为名而争，为利而战，原本平静的江湖因为他们变得腥风血雨。有人随江湖的大浪而倒下，也有人顺应潮流而站起来，不管是情愿与不情愿，不争的事实已经给现实生活、工作注入了新内涵。
江湖如此，工作也亦如此。我们需要生活，需要快乐的生活，而快乐的生活所依附的是快乐的工作。英雄也好，愚人也罢，而他们的终极目的就是如何为了生活而拼搏。他们肯定要选择一种方式，无论是斗智还是斗勇，所需要的是勇气和毅力。
今天的《装饰商报》，当初它是一个婴儿，咿咿呀呀走路学语都是从零开始，而“婴儿”的这个身份随着时间年轮的更替，今天对它来讲已经有些不适用了；如今它已经是一个不折不扣的青年，因为它有自己的思维和智慧，有它面对江湖的勇气和实力。而这个时候需要的是磨练，是积累，是奋进，更是从另外一个零开始。
我们需要的不是满足，不是徘徊和犹豫，需要的是果敢，也许开荒牛的性格是因为出生牛犊不怕虎的勇气征服了世界，而这个时候作为作为《装饰商报》的一员，我们不能坐视，不能行同虚设。作为我个人而言，我不是一个旁观者或者指挥家，我更愿意拿起枪杆参与战斗的，我不是一个英雄，但我是一个不折不扣的务实英雄。
……
成事在天，谋事在人。我始终相信任何事情需要人，无论是哪一个行业，哪个职业。所以，解决人员问题是九月份以来一直在不断地改变中改变的事情。九月编辑部引进了伍佳慧小姐；而她的到来就是以报纸为基础平台，有效地展开经营策划项目活动。
与此同时，人员岗位调整也是其中一部份，编辑部将原来在经营上跃跃欲试的付勇转化成长期战略客户新闻采访专职记者；内外勤兼修的杜祝转化为全面负责川渝和全国报纸的特别编辑；曾做技术后备力量的刘蕾，也调往编辑部协助杜祝做新闻采访工作；九正经营中的得力干将寇友军也调往编辑部，重点展开《整体家居》单个项目的.整体经营工作。
人员的分工到位只是第一步，而接下来的工作技能培育却成为一个不可逾越的障碍。尽管困难重重，阻力重重，问题重重，但有一点值得肯定的是，这些我亲爱的同仁们付出了他们宝贵的汗水和心血，尽管目前所做的，并不能满足每一个人的目标，并不能说他们完全达到一个高度，但是他们在提升和改变中已经取得了显著的成效：这是我为之欣慰的。
付勇）九月份长期战略客户和重特大新闻采访外出次数达到42次，发表文章达到20至25篇，其总字数达到近2万字以上。比八月份和七月份两个月稿件数量提升了40%；
刘蕾）一个半路出家的新闻新手，不敢独立电话采访，今天已经成功采访到外地客户近60家，遭到拒绝和委婉谢绝的达到13家。无论辛酸还是泪水，这位年轻的新闻工作者用她的实际行动诠释了这个职业的神圣。正因为她的采访，才有了郑州、西安、天津经销商的频频亮相。与进入公司后的工作效率相比提升了50%。
杜祝）编辑部的多面手，组织稿件，协调内务，采访写作，内外兼修。无论是全国版还是地方版，只要你所看到的报纸，上面都有她的文化笔墨，都有她的工作痕迹。今天，报纸对她来讲已经驾轻就熟，独立能力日异突出。
是这样一群工作兢兢业业的同仁和朋友给予了我信心，是他们默默无闻的工作状态让我感同身受。如果说，报纸是我的左右，那么我亲爱的同事们就是我的右手。是他们让我左右相汇，左右逢源。诚然，无论是装饰商报的小变化，大变革，都得益于各位同仁的支持和理解。
作为一个自封为“报人”的人，我时刻感受到身上肩负的责任和压力。也许我们在责任或者挑战面前，我们就暴露出了问题和不足。这需要正视的态度和眼光。
1、对市场了解认识不熟；2、对新闻采访的业务水平不熟；3、对重特大事件转化为经营不熟；这些不熟对我们来讲是一个必须应对的现实，因为回避只有退步，退步更加无法愈合疼痛的伤口。那么作为从成都“空降”到“成都”的我来说，我不是“镇痛药”，而我是一个处方签，哪里出现问题，就讲哪种问题，所以我很尖锐，也非常直率，所以人们就简称我为“邓率”。
“良药苦口利于病”，也许要解决病症需要的是医生和患者的共同配合。我相信做事难，做好事更难。但我还知道一个道理：那就是做任何事知道难处，那么这个难题就不再难了。
要做好《装饰商报》，壮大《装饰商报》，无论是新闻还是广告经营，我们必须先认清自己，只有在充分了解自己的基础上，在创造性思维理念下并结合现实情况，打开门路，扩张渠道，走出自己的新路。
报纸的新闻编辑部门就相当于一个生产车间，这里的产品有好的，也有次的。好与坏的来源，将取决于新闻编辑部门的记者，他们的新闻就相当于产品的原材料，原材料的好坏将直接影响产品质量的合格与否。而如何将记者的原材料加工后，变成炙手可热的产品，那需要编辑部门人员下功夫。
培养和锻炼一批打得硬仗，吃得苦，流得汗的新闻经营记者，这将是《装饰商报》一个成熟的标志。我想解决这样的问题，需要一个时间，至少要将这一计划写进《九正战略发展五年规划白皮书》才行。
而作为报纸一个编辑部门而言，我们已经制定出了《全员岗位责任制》，对每一个人员的工作目标进行准确的定位，增强他们的职业责任感，这项工作已经取得了阶段性的成果。
除此之外就是发行部门，它相当于一个企业的运输、物流综合性部门。他们肩负着将产品运送到客户手中的责任和义务，这一系统工作在发行部同仁的通力合作下。其四川二级城市网络建设有效送达率达到80%以上，全国网络渠道覆盖率达到40%以上。时效性、持续性的发行已经取得了第一阶段的全面胜利。
那么，第二阶段，发行部门将全面建立和输理已建和再建的网络经销商名单库、厂家名单库、战略核心名单库、订阅客户名单库等。同时这个代表《装饰商报》真正占领全国市场的核心机要部门，它就是一个旗帜和标杆，将在后期稳定、监管、完善发行渠道，做到报到人到、有人送、有人收：“点对店，报对人”，有据可查，有据可依。
为了进一步配合发行和扩大全国的覆盖范围，《装饰商报》在年底之前，将着力提高报纸本身新闻质量。将原来的“地域性思维”和“地域性素材”全面转向全国；把行业性新闻做到社会新闻。做到专业媒体社会化，大报形象一出，那必将是所向披靡，战无不胜，攻无不克。
至此，我们还将进一步学习领会公司高层战略发展精神，使办报的整体思路和方向向公司的战略高度上集中统一。同时加强每一位同仁的纪律性，职业技能性培养和监督，做到严以律纪、宽以待人。
接下来的1-2个月，10月至12月份《装饰商报》将全面推出全国木门行业100位优秀掌门人和100位优秀经销商的评选。以这种方式和手段扩大《装饰商报》的影响力和覆盖面；达到与老总沟通、交流的目的，以促进后期经营工作的开展。这一工作目前已经全面铺开。
为了使《装饰商报》在经营上有所质的突破，我大胆地建议各位同仁，可以自由组合实施项目责任制。以某一个行业或者某一个门类为单个项目基础，如整体家居行业、地板行业、瓷砖行业、洁具行业、涂料行业……成立特别项目组，进行小型团队作战。这仅只代表我个人的建议和想法，前期可以进行尝试性的运作。
俗话说“一年有四季，季季有精彩”。我们已经临近最后一季。前方路布满荆棘，但愿我们都是“斩荆棘”的刀，甩出它的锋芒，迸发出它的色彩。祝愿每一个怀揣梦想的人实现梦想。
真诚地谢谢大家！
述职报告 篇7
20xx年，在党支部的正确领导、关心和支持下，我紧紧围绕本职工作，按照年初制定的工作计划，不怕困难、努力工作，圆满地完成了本年度的工作任务。回顾自己一年来在学习、工作、思想等方面的情况，在此向各位领导和同志们汇报如下：
一、加强政治理论学习，坚定为人民服务的理想信念。
在日常的学习和工作中，我坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，严格要求自己，积极学习政治思想理论，使自己始终能够跟上时代发展的要求，保持较高的思想觉悟。平时能够积极参加后勤支部组织的学习活动，认真领会党的大政、方针、政策和上级的指示、决定，在思想和行动上同党组织保持高度的一致。特别是在“二十公”会议胜利闭幕后，我通过参加学习，深刻地认识到党和国家领导人对公安工作和公安民警给予了高度重视、寄予了殷切期望，明确了本世纪头二十年重要战略机遇期内公安工作和队伍建设的主要奋斗目标和任务，受到了极大的鼓舞，坚定了为人民服务的理想信念。
二、立足本职，勤奋工作，圆满地完成了本年度的工作任务。
我的本职任务是负责基建财务的有关工作。由于基建工作涉及建设资金数额巨大，我深知自己责任重大。因此，在工作中我能够严格要求自己，认真遵守各项财务管理规定，一丝不苟地履行岗位职责。由于每个项目每笔资金的支付必须要由市财政局审核备书，所以这都增加了基建财务的工作量和管理难度。为使各个项目帐务处理正确、清楚和整洁，我要求自己按时核对现金和银行存款，经常仔细地查看各个项目的合同规定和付款情况，及时地向领导汇报基建经费的管理和使用情况，提供支付款项的建议和意见，确保了基建经费拨款按时到位和合理支出。
三、积极参加大练兵活动，取得了较好的`成绩
为深入贯彻“二十公”会议精神，公安部在全国公安机关和全体民警中部署开展大练兵活动，从基本知识学习、基本体能训练、专业知识学习和业务技能训练等方面提出了比较明确的要求。我根据统一部署，按照“干什么，练什么，缺什么，补什么”的指导思想，认真地进行了学习和训练，从自己在总站“大练兵”成果验收考核中的成绩来看，效果还是很明显的，不但进一步提高了自己的思想觉悟、强化了体能，而且明显提高了自己的业务理论水平和专业技能，为自己在今后的工作中发挥更大作用打下了坚实的基矗
四、存在的不足
自身存在的不足主要有三个方面：第一，学习精神不强，不能抓紧利用业余时间系统地进行学习；第二，对工作中遇到的问题不能进行深层次思考，缺乏开拓创新精神；第三，缺乏批评与自我批评的思想意识。对待自己存在自我满足的思想倾向，对待别人存在老好人思想，不愿意去批评别人，怕得罪人，不利于工作的顺利开展。
在明年的工作中，我将服从命令，听从指挥，谦虚谨慎、不骄不躁，进一步发扬成绩、弥补不足，严格遵守各项规章制度，认真巩固大练兵活动成果，在本职工作岗位上，积极发挥自己的主观能动性和创造性，与时俱进、开拓创新，认真实践“三个代表”重要思想，为财务管理工作的发展做出更大的贡献。