会计述职

时间:2021-12-19 16:23:43 模板 我要投稿

实用的会计述职七篇

会计述职 篇1

  我目前担任的是财务科药品会计,经过这个月对公司的初步了解及据以往的工作经验,我总结了这一岗位的工作职责如下几点

实用的会计述职七篇

  1、负责药库、中心药房、门急诊药房所有药品出入库单据的日常审核,及时发现出入库中存在的问题并解决,包括对药品进价进行监督检查,对不合理的进价及时进行调整,严格控制药品成本;

  2、每月根据供应链系统编制供应商对帐函及对账单,编制付款计划明细表并及时分发至供应商邮箱进行核对;每月编制付款计划汇签表并据汇签表审核药品付款申请单金额与所附单据是否相符,及时清理 往来款项;

  3、每月据审批完成的付款申请单及银行出纳提供的付款票据编制应付及付款凭证;并生成红字暂估单编制付款冲暂估凭证;每月月底据入库单编制暂估入库凭证;据调拔单、销售出库单及其他出库单编制相应凭证;据住院区库存药品编制假退料凭证并回冲上月假退料凭证;

  4、维护更新供应链中相关药品资料及进销存统计表格;根据医院规定定期对药品进行盘点或不定期进行抽盘,协助相关管理部门定期做好财产清查和核对工作,做到账实相符;

  5、每月编制相关财务报表及内部管理报表;

  6、完成上级交办的其他工作任务。

  目前我的工作开展还算顺利,没有遇到有关人员不配合或阻碍工作进展的'因素。对于工作职责范围内的事情,我都是尽最大的努力去完成,且努力做得更好甚至最好。我完全有信心胜任药品会计这一岗位。在今后的工作中,我将进一步加深对公司整个流程的了解,希望得到的锻炼机会,也希望上级领导及各位同仁能一如继往地帮助我,支持我!

会计述职 篇2

各位领导、各位同事:

  大家好!

  首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,一年来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了会计岗位职责,现就我一年来履行职责的情况作如下述职,请予以评议:

  回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,企业财务工作是一项专业相当强的工作,作为财务人员,必须掌握一定的专业知识,,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力,至此,我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等,又压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向师傅和身边的同事请教,取别人之长、补自己之短,我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的,从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的`登记,到最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量,并据以做出经济决策,进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息,当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表,做财务档案资料的管理工作,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象,公司财务会计述职报告,述职报告《公司财务会计述职报告》。

  各位领导,各位同事,回顾自己这一年来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距,尤其是业务能力有待进一步提高,我决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。

  谢谢大家

  述职人:

  20xx年12月

会计述职 篇3

各位同仁:

  大家好!

  我自今年xx月份到公司上班,现在已经到了转正的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。下面我将自己20xx年试用期间以来的工作述职如下:

  一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同事。自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,正确处理好工作与私事的关系,从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事,积极合作;

  二、能够做好本职财务工作。作为一名房地产企业成本会计,我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容,在前任成本会计xx的指导下,我认真学习我公司成本管理流程,主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等,特别是合同付款审核工作,是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件,审核一定要细心严格,付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账,保证领导看到的是最新的数据;

  三、合同印花税税金计提工作。每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税,报给税务会计马昱,确保税金及时缴纳;

  四、做好其他日常事务。已批未付准确管理,每天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳,其他各项报表及时更新。

  两个月来,我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的'成绩,但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距,在工作中也存在不足之处。主要表现在:

  一、自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,很多工作不能及时做出反应,做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入,我会做得更好。

  二、自身的业务知识和能力还有欠缺,需要不断地学习和提高。

  针对上述不足,今后的工作中,我会不断加强财务专业知识学习,提高自己的业务水平,在细节方面完善自己,严格要求自己,更好的做好本职工作。

  谢谢大家!

会计述职 篇4

  各位带领、各位同事:

  大家好!

  最终,我特别感谢公司带领能为我们供给此次熬炼自我、进步本质、升华内涵的机遇,同时,也向一年来关心、赞成和救助我工作的主管带领、同事们道一声朴拙的感谢,感谢大家在工作和糊口生涯上对我的忘我关爱,一年来,我根本上结束了本身的本职工作,践诺了管帐岗亭职责,现就我一年来践诺职责的环境作以下述职,请予以评断:

  回顾既紧急而又富裕的一年时候,感触到这是我个人做作、进修和糊口生涯上成果最大的一年,企业财务工作是一项专业相称强的工作,作为财务人员,必须把握必定的专业知识,,借助进步的信息处理技巧,才华搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具有的根本本质和本领,至此,我遵循《管帐法》、《企业管帐轨制》进修了初级管帐实务、经济法根本财务知识、办理轨制等,又压力才有动力,紧急而又富裕的工作氛围赐与我自动向上的工作动力,每当工作中碰到毒手的题目,我都谦和向师傅和身边的'同事请教,取他人之长、补本身之短,我深知财务工作始终贯穿于企业出产策划的每个角落,对付企业来讲是相称紧张的,从原始凭据的考核、记帐凭据的填列、管帐帐簿的挂号,到最毕生成精确无误的财务管帐报表,为相干带领部分明白企业财务状况、策划本钱和现金流量,并据以做出经济决议计划,进行宏观经济办理供给真正、靠得住的财务数据信息,固然,作为我来讲最紧张的便是坚定脚结壮地的工作原则,每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、挂号资金采纳台帐、按时发放职工糊口生涯费、坚定填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末联合装订记帐凭据、材料盘点表,做财务档案资料的办理工作,尽职尽责,当真结束本身分内的事变,别的帮忙各个项目部尽我所能去做工作,不但熬炼了我的责任心,也熬炼了我的耐烦,我以热忱的工作立场来加强本质,以优良高效的工作结果来建立形象。

  各位带领,各位同事,回顾本身这一年来的工作,固然环绕本身职责做了一些工作,获得了必定的成绩,但与公司要求、同事们比拟还存在很大的差距,特别是交易本领有待进一步进步,我决议信念以此次述职评断为契机,谦和接纳评判定见,当真践诺本职工作,以更颓废的热忱、规矩的工作姿态,当真钻研交易知识,连续进步本身的交易程度及交易本质,篡夺来年兑现本身工作和糊口生涯中的美好抱负。

  感谢大家

会计述职 篇5

  大学生活已经接近尾声,为了使我们能够学以致用,把书本上的理论知识转化为社会实践经验,学校组织我们参加了社会实习。我积极参加了这次活动,并且在实习过程中努力工作,细心观察,认真思考,因此取得了一定的工作成果,学习能力也得到了提高。以下是我对实习过程的总结和体会。

  一、 实习过程介绍

  虽然我所学的专业是社区管理,但物业管理也是专业课程之一,所以我选择了一家物业管理公司进行实习。

  (一)、公司概况

  我实习的单位是北京诚华物业管理公司业务部。诚华物业管理公司是一家新组建不久的有限责任公司,共有股东三名,注册资金80万元,公司员工60名,目前管理着两个大型小区和一个中型小区以及一个小型小区的物业。公司设总经理一名,副总经理两名。公司机构比较完备,设有经理室、办公室、财务部及业务部。其中业务部主要负责公司的总体运作,具体工作包括房屋管理维修、保安、环境管理、设施工程等业务。

  (二)、实习情况概述

  我实习的地方是一处有着三座商业住宅楼的小型小区。该小区于20xx年10月底完工,入住率已达100% 。正值春季,各家各户都在装修,所以我们业务部的工作重点就在于对物业共用部位、共用设施设备进行查验;协助改水、改气、改电路的业主进行管道线路的安全检查和维护;小区公共面积的卫生清理和环境绿化;监控装修公司在装修过程中的违章操作等。

  在这几个月的实习中,我几乎参与了上述的每一项工作。工作是具体琐碎的,但特别锻炼我的实践能力。在工作中,我学会了楼宇监控系统的操作与简单维修;电梯和水暖电设备的日常保

  养与维修;而且,在和业主打交道的过程中,锻炼了我的处理人际关系和协调纠纷的能力。

  二、 实习中发现的一些问题

  虽然我刚刚接触物业管理这一领域,还有许多知识上和经验上的不足,但通过我的细心观察和认真体会,再结合老师给我们讲过的专业理论知识,我发现,目前诚华公司在管理上存在着以下一些问题:

  (一)、公司员工普遍缺乏专业素质

  在我工作的小区物业管理部,共有15名工作人员(部分人员与其它小区共享),其中经理及副经理2人,会计出纳2人,前台接待1人,保安6人,维修人员4人。除我之外,这些人员都没有物业管理的从业资格证书,尤其是前台和保安,招聘的都是社会闲散人员,没有经过岗前培训就直接上岗工作了。这样做的直接后果是员工对自己的职责范围认识不清,在发生问题时不能有理有据的与业主交涉,要么一味的妥协退让,使公司利益受损;要么就东拉西扯,企图蒙混业主,激化业主和公司间的矛盾,最终还是影响公司的形象。

  (二)、用工制度不健全,员工队伍不稳定

  在我实习仅仅一个月的时间里,我们公司就换了4名保安,一名前台。有员工因为不满意待遇主动辞职的原因,也有公司对员工的工作状态不满意而辞退的原因。以只有15名员工的规模来看,人员的流动性太大了。

  人才流动是市场经济的常态,保持一定的人才流动率也是企业发展创新的条件之一。但过于频繁的人员流动不论对公司还是对员工个人来讲都不太好。因为,企业需要有熟练技术和熟悉工作环境的员工,如果总是招聘新员工,熟悉环境和工作就要花费一些时间,这对企业来讲是最没有效率的,而且培训新员工的'成本也过高,直接影响企业的利润。

  (三)、公司重业务拓展轻事后管理

  我所就职的业务部,有一个很重要的功能就是拓展业务,积极发展新的客户,这是公司经营中的重要方面,因为作为一个以

  服务为主的公司,本身利润比较薄,只有广开业务渠道,才能创造更多的利润,也能满足公司发展的需要。但是,公司在尽量多地接受新小区时,也要注重接收后的管理工作,应做到接收一个,管好一个,为今后的发展打好基础。否则,就会成为“狗熊掰棒子”,接了新的,丢了旧的,使前期的业务发展工作都落了空。

  而诚华公司主管业务的经理在积极拓展业务方面取得了不错的成绩时,忽略了对接管后的管理工作,使得这个小区目前治安管理工作不到位,接连发生了几起丢车事件,给业主造成了经济损失,使公司的管理工作很被动。长此以往,会使业主委员会对公司的管理能力不信任,可能会发生解聘的危机。

  (四)、服务项目单一,缺乏有针对性的专项服务。

  诚华公司目前为业主提供的服务主要包括房屋管理服务;房屋装修管理服务;物业共用设施设备管理服务;环境清洁卫生管理服务;绿化管理服务;安全管理服务等常规性公共服务,而缺乏有针对性的专项服务。

  针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需求,双方按服务内容协商服务质量和收费标准,专项服务的主要内容有:1.代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等; 2.高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等; 3.一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等。目前因为管理意识不到位,管理工作还没有走上正轨,所以以上这些服务全部没有开展。

  三、 解决问题的几点对策

  针对上述问题,我与公司的业务经理进行了交流,得到了经理的肯定,经理也给我详细解释了公司的发展方针,结合经理的思路,我设计了解决问题的几点对策。

  (一)、制定公司人力资源管理条例,全力提升员工素质。 目前公司已经开始制定人力资源管理条例。该条例从现有人

  员培训要求,和新进人员的应聘要求两个方面制定了提升人员素质的办法。

  为了保证员工队伍的稳定性,对不符合条件的员工,给与一定的培训机会,公司积极帮助联系培训机构,他们每周可以脱产一天去进行相关的职业资格培训,培训期间工资照发,半年内必须取得相关执照。

  对于今后要加入的新员工,公司制定了公开招聘、持证上岗,有工作经验者优先的条款,坚决杜绝了亲戚熟人等用工渠道。

  (二)、多方面改善用工制度,加强公司凝聚力。

  在稳定人才队伍方面,我认为应该做到以下几点:

  1健全用工合同,使合同的规定能够保障员工的根本利益;在合同中明确保险机制,使员工没有后顾之忧。同时为了保证公司利益,也要对员工违约做出惩罚的规定。

  2开展企业文化建设,加深员工对企业的归属感。

  3投入一些资金,改善员工的工作条件。

  (三)、加强小区的治安工作,处理好和业主委员会的关系。 治安工作是物业管理的基础工作,只有治安工作做好了,才能取得业主的信任。针对小区现在的混乱局面,我认为应做以下几点工作:

  1、和业主委员会开展联防工作,让业主在监督公司工作的同时,为自家的安全负起责任来。

  2、建立装修公司准入制度。只有公司和业主委员会共同批准并登记的装修公司,才发给出入证,准许其进入施工现场。

  3、加强保安人员应急训练,使我们的保安能够对突发事件及时做出正确的反应和处理。

  4、完善公共区域的监控设施,并加强监控管理。

  (四)、更新管理观念,增强服务意识,提升公司管理水平。 作为公司的管理者,要更新管理观念,增强服务意识,提升公司管理水平。尽快开展专项服务。在与业主委员会协商之后,可以根据业主的需求,开展一些代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等。今后可进一步开展如楼宇外墙清洗,室内清扫、 维修、装修等服务。

  此外还可以增强创新意识,发展一些收费项目,如代订代送牛奶、书报;送病人就医、喂药、医疗看护;代接代送儿童入托及上、下学;代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等。

  这些服务的开展,不仅提高了公司的管理水平,还促进了公司和业主的关系,更重要的是拓宽了公司创收的渠道,形成了新的利润增长点。

  四、 实习总结

  这几个月的社会实践,不仅使我掌握了一些修理管线的技术,锻炼了我的人际交往能力,更使我对物业管理有了新的更深层次的认识和理解。物业管理属于第三产业中的服务行业,具体的管理服务内容和范围相当广泛,呈现多层次、全方位、系列化的态势。专业化、社会化、市场化的物业管理所提供的就是一种综合的经营型管理服务。因此,我们不能因循旧例,而是要积极创新,把公司打造成具有新型物业管理特征的,融管理、经营与服务为一体的先进的物业管理公司。

  社会实践活动可以检验我们工作能力,促进我们的学习能力,可以帮助我们顺利地走出校门,迈开踏入社会的第一步。通过在诚华公司的实习,我体会到,学校学到的知识是基础,没有这个坚实的基础,我就没有观察问题的基本方法和能力,更没有思考问题的深度和解决问题的理论依据。所以,尽管马上要毕业了,今后我还要不断地学习理论知识,加强知识的积累,努力提高自身的素质。但是,我们也不能死读书,读死书。理论知识一定要和实践相结合,才能真正地发挥作用。要把学校学到的知识运用到实践中去,还要我们在工作中不断细心观察,认真思考,总结经验,吸取教训。知识是武器,实践是战场。这次的社会实践活动充分锻炼了我的能力,使我获益良多,为我在今后激烈的竞争中站稳脚跟,顺利开始职场生涯奠定了坚实的基础。

会计述职 篇6

  一、加强网点业务知识和技能学习,使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高09年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论,通过采取互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。

  二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

  1、在工作中,我始终坚持以提高柜面服务质量为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。

  2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的'管理,提高了我分理处的内控机制。

  三、加大力度强化管理,全面推进内勤整体工作的开展,确保各项内控工作上台阶今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难,大胆管理,努力推动我分理处的各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。

  1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。从事后监督上线以来的差错率情况来说,我分理处一直保持着较低的水平。

  2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。

  3、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我分理处内控制度得到了进一步完善。以上是我一年来工作汇报,成绩只代表过去,在新的一年,我将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高业务能力和管理水平,使我分理处内勤工作再上一个新台阶。

会计述职 篇7

  作为会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。

  认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作:

  1、以抓《xx银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机

  把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。

  2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。

  会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

  从已经结束前X个月的检查监管情况来看,累计查出问题X个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人X人次,其中扣发考核性工资X人次,扣款金额X元。

  我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

  3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的.监督作用。

  一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班。

  今年来我已经累计代班X天,涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。

  通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

  4、注重提高会计主管的业务素质和履职能力。

  会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来,我认真履行会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训,不断提高会计主管的履职能力。

  一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协助推进支行各项事务的开展。

  首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习,参加支部党小组活动,组织并上好党课。

  其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制定“四优”党员争创计划。

  三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。

  四是积极参与全行业务营销。

  截止X月末,我行存款日均余额X万元、中间业务收入X万元,比同期分别上升X%、X%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了X万美元,提前完成全年任务。

  五是积极投入非现金结算。今年秋季以来,在原有X行网银的基础上,又开通了网上银行,为售粮农户办理了X行POS机及“一卡通”,秋季收购全面实现非现金结算。

  今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:

  一是建立奖惩制度,树立积极的X行新风。

  开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

  二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明。

  在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;

  在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;

  要求员工贯彻执行“三好一提高”,即:服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即:来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即:服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺,切实将职业文明落到实处。

  三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成。

  为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。

  上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。