实用的述职报告模板10篇
在现在社会，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家收集的述职报告10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
述职报告 篇1
尊敬的各位领导：
我的述职题目是：爱岗敬业，我无悔的追求。
营业厅是信息产业处的窗口。在营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。我注重与同事的团结合作，相互尊重，互帮互助，共同努力。我有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的'信任。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
述职报告 篇2
一、述职报告介绍
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
概念阐述：述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。
报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。
《国家行政公文处理办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。
报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。
这种报告虽然是代表法定社会组织及其部门的，却是在报告人自身负有全责的情况下运转工作的，实质上就是述职报告。
可以看出，述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况，进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。
作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相似。
功用：
上级主管部门考核、评估、任免、使用干部的依据；
述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个途径；
领导干部与所属单位群众之间的思想感情和工作见解交流的渠道。
结构：述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。
标题
1．单行标题：“述职报告”或者“在……（上）的述职报告”。
2．双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型，前者如《加快改革开放和现代化建设步伐，夺取有中国特色社会主义事业的更大胜利——在中国共产党第十四次全国代表大会上的`报告》和《继往开来，与时俱进，全力以赴向国家级示范性高中冲刺——在××中学第二届教职工代表大会第四次扩大会议上的述职报告（xxxx—20xx年度）》，后者如《政府工作报告——20xx年××月××日在第七届市人民代表大会上的报告》；副题写述职场合，见上述例题。
称谓：称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。
“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头，有时根据需要在正文中间适当穿插使用。
称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。
如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓：“尊敬的各位领导、来宾，全体教职工代表，全校教职工同志们”。
正文：述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。
述职报告 篇3
4月7日，漳州安然20xx财年述职报告会议在漳州华侨饭店顺利召开，福建安然本部副总经理董跃进、漳州安然总经理吴强、副总经理陈其珠、运营总监黄诗宏、总经理助理李志红及公司全体员工参加了会议。会议由副总经理陈其珠主持。本次会议还选定了八名职工代表作为评委共同参与评分。
在主持人开场致辞后，公司八个部门的经理依次进行了述职。各部门准备充分，PPT课件图文并茂，通过事例阐述、数据说明、图片展示等方式，围绕20xx财年重点工作总结、当前面临的主要经营问题及解决办法、20xx财年工作计划、管理建议四部分展开述职报告，让每个与会人员都很清楚各个部门过去一年的具体工作和新的一年目标规划，了解公司的经营成果及下一财年的工作部署。在质询的环节，现场气氛活跃，参会员工纷纷踊跃提问，针对工作中存在的问题提出质询和相应的建议，各部门述职代表从容应答，认真负责地回答每一个问题。十二名评委严格按照评分标准公平公正地对各部门进行评议。
每个部门述职后，总经理吴强、副总经理陈其珠、运营总监黄诗宏、总经理助理李志红分别对各部门的述职报告进行了点评，肯定了各部门过去一年取得的成绩和进步，同时提出殷切的希望和要求，并给出中肯的建议和改进措施，使各个部门更加清晰今后工作的重点和方向。
述职报告结束后，董总代表福建安然本部对漳州安然述职报告会议的成功召开表示热烈的祝贺，并指出，面对困难，漳州安然的全体员工工作要有决心，有思路，有方法，漳州安然作为福建安然的“长子”，很多经营指标占据了福建安然的半壁江山，对自己有更高的定位和要求。面对今后的'发展，董总提出几点建议：一是要不断更新观念，在转型中提升，在变革中发展，不断改善外部环境，把企业的利益与当地政府的利益相结合，进行更好的政企合作；二是要利用好媒体渠道，多做实事，努力维权，提升公司的影响力；三是在工作方法上，做到具体问题具体分析，管理人员应灵活变通，尽量简化流程，做到高效决策；四是管理者要主动为员工着想，注重人才，留住人才。
会议由吴强总经理做最后总结。吴总首先感谢公司全体员工对公司事业的付出及对管理层工作的支持。吴总表示：20xx财年，公司的团队建设取得了良好的成果，员工及干部队伍都迅速成长，工作的思路、方法和业绩都有很大的提升。在20xx财年经营目标责任书签署之际，集团、本部领导对我们漳州安然有更高的要求和期望，我们任重而道远，希望全体员工共同努力，进一步将目标和责任落实到位，并持续保持旺盛的斗志和激情，投入到工作中，促使各项工作有质
的飞跃和好的发展，希望我们打起精神、迎接挑战、苦练内功，提升凝聚力和战斗力，做大做强我们的企业，让我们同企业一同进步，一同分享企业为我们带来的丰硕成果！
述职报告 篇4
各位领导、同志们：
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责非水险业务推动工作，分管中心支公司水险部、意健险部及寿光、高密、诸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。8月份，公司部门调整，成立非水险部，我又兼任非水险部经理。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和++中心支总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得了一定成绩。截止到10月31日，完成非车险业务5060万元，完成全年计划的91.3%。
今天，按照山东分公司年度班子考核的统一部署和要求，我就自己一年来的履职情况向领导和同志们作述职报告如下，不当之处，请批评指正。
一、今年以来的主要工作。
(一)积极主动的做好非水险业务的推动工作。
今年初，按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我具体负责非水险业务的推动工作。期间，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司非水险业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是依据对上年度非水险特别是其中的小险种业务达成数据分析，我司小险种业务发展规模相对滞后，发展后劲相对不足。公司一班人高度重视并达成共识，加大措施力度，力推小险种业务上规模。为此，我积极配合总经理室落实各项推动措施，适时在一、二季度相继开展了意外险、家财险劳动竞赛活动，力促小险种业务上规模，效果比较理想。一季度，全辖有6名同志销售业绩达到5万元以上;二季度有2人达到10万元以上，5人达到5万元以上。都分别受到了中心支公司的奖励。
二是精心组织高度重视，全力推动核心业务竞赛活动。三季度，针对分公司开展的核心业务竞赛活动，公司总经理室高度重视，按照分公司的统一要求，及时召开总经理办公会进行了专题部署，成立了由王总任组长的核心业务推动领导小组。我担任该领导小组的副组长，具体负责竞赛活动的各项推动工作。为确保竞赛计划达成，结合分公司竞赛实施方案要求，对竞赛活动的实施、分工、奖惩等各项工作措施进行了认真部署，并分别对四个核心业务险种确定了责任人，全责协助对竞赛活动各阶段的工作进行指导和调度。为统一思想，加快进度，确保计划达成，7月中旬在寿光支公司组织了全辖相关业务人员全天封闭式专题培训，参训人员达60余人。在整个竞赛期间，坚持每天一调度，每周一通报，保证了整个竞赛活动有条不紊的进行，收到了良好的效果。我司共完成核心业务险种保费483万元，完成总体计划的116%，位列全省第二名，受到分公司的表扬和奖励。1-10月份，共完成意外险770万元，提前三个多月完成了全年计划，预计到年底将超出全年计划120万元。
三是8月初，公司总经理室为加强各险种的分类管理和指导，对业务管理部门作了适当调整，成立了车险部和非水险部。分设后的非水险部兼具综合业务管理和渠道代理业务管理及维护两大职能，由我兼任该部经理。为尽快理顺工作程序，我及时组织非水险部的新组成人员和渠道代理部的员工分别进行座谈交流，在全面了解掌握内部情况，明确分工和责任的基础上，及时主持制定了++中心支公司《非水险出单点、出单员管理考核办法》，进一步理顺了各项操作流程。
同时，进一步强化综合业务管理的服务职能，面对今年日趋复杂的竞争形势，基层公司对业务管理的服务需求十分迫切，希望公司在业务承保、管理、指导和服务手段上有一个更宽松的环境，以利于基层公司业务的发展。由于非水险部新人较多，在技术操作和疑难问题答复上有时很难准确到位。因此，工作中出现的`一些新情况、新问题、新矛盾有时会反映到我这里来。面对这些问题，在市场监管日益严格的形势下，为更好地规避经营风险，保证公司业务健康发展，在不违规、不越红线的前提下，我都会认真、耐心的会同有关人员对基层反映上来的问题进行分析研究，适时给予答复或解决。重大事项问题及时在班子会上进行通报分析或寻求上级公司的支持，共同找出解决问题的办法，真正把管理融入服务当中去。
(二)水险业务实现较快发展。
年初，按照分公司的相关要求和本地市场情况，我同水险部的同志深入各县市区认真了解市场，与各机构召开座谈会，进行“一对一”谈话，积极落实了整体推进措施和计划，促使各机构进一步明确水险业务发展目标和任务;为全力做好水险大客户业务的巩固与维护工作，促进业务发展，从年初开始，就与水险部经理先后对本地以及吉林、青岛等外地水险大客户进行走访，增进交流，加强联系，对今年的合作事宜进行商讨，达成了共识，并陆续签定相关合作协议;由于受人民币对美元升值及金融风暴影响，许多外向型企业停产或转产，进出口业务锐减，对水险业务的发展造成很大冲击。
对此，我们及时调整工作重点：一方面安排水险部到县市区对货运险市场进行调研，对现有客户的业务进行及时跟踪。另一方面开拓国内大中型企业的国内货运险市场，把国内货运放在发展首位，并先后与维柴等几个大型货运险客户签定了合作协议。截止目前，我司水险业务已经完成406万完成计划的101.5%，同比增长达35%，市场占有率达到25%，在全省兄弟公司排名中列第四位。
(三)加强大客户业务维护与管理。
大客户业务是我司非车险业务的重要支撑，仅晨鸣集团、孚日集团、亚星集团、潍柴动力、++百货集团、弘润石化、xx烟草等十几家企业的非车险业务就在3000万元以上，在我司整个非车险业务的占比达60%以上。为做好这些大户业务的维护工作，稳固业务基础，对支撑我司非车险业务稳健发展十分重要。为此，我们区别情况认真与相关部门加强对大户业务的日常管理和续保维护工作，建立经常性的沟通机制。积极与业务管理部门做好充分准备，带领相关人员参与大户业务的维护攻关。同时，坚持不定期的进行企业走访，征求企业建议，解决企业提出的困难和问题，积极帮助企业提出合理化保险建议。对于发生重大理赔案件的企业，我都会主动会同客服部门的同志到相关
企业了解灾情，做好理赔服务，帮助企业解决实际问题，尽最大努力使企业满意，得到了企业的认可。
通过加强对大户企业业务管理与维护，企业对我司服务比较满意，双方合作的稳固性不断增强。今年，与我司合作的大户业务都顺利续保，成为我司非车险业务的重要组成部分。
(四)理顺与农信的业务联系，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，会同意健险部积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，并通过协调沟通，为各县市区农信业务的快速启动和理赔服务分别配备落实了一名农信维护人员，负责本地业务的沟通和协调。截止目前，农信代理意健险业务达到100余万元。
第二方面是积极协调，全面启动与农信系统各级部门的主要领导、业务分管领导以及业务负责人进行多层次的沟通与联系，主动协调各县市区联社与支公司的业务合作，积极稳妥地开展借意险业务，同时在其他业务的合作上也初步达成共识，并已签定了农信系统代理保险业务合作协议。目前，农信系统代理业务已全面启动，所有机构已经逐步开始办理代办业务，为xx年意健险的发展奠定了良好的基础。
(五)主动发挥管理引导作用，积极协调分管机构健康平稳发展。
今年以来，面对保险市场复杂竞争压力，紧紧围绕公司年度中心任务，积极履行党委总经理总体工作部署，不断调整和强化工作措施，分管的基层公司业务发展态势较好。象寿光、坊子两家公司整体业务发展势头良好，截止10月份已分别完成全年计划的97%和82%;诸城、高密等其他公司整体业务发展相对比较平稳，个别公司因受市场影响，发展进度有所减缓。
(六)存在的问题和不足。
xx年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩。但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是思想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形势，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习两者的关系，平日大部分时间忙于业务及事务性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现一些偏差。针对上述存在的问题，我将在今后的工作中，认真加以克服和改正。
二、今后工作打算。
关于今后的工作，我将进一步在中心支公司党委、总经理室的领导下，发挥优势，克服不足，做好工作。
一是在今年非车险业务发展良好的基础上，抓主动，早下手，制定措施有力，奖罚分明的推动方案，积极开展好各阶段行之有效的业务竞赛活动，加强非车险业务推动各项工作，力争实现非车险业务有一个大的突破。
二是要从服务入手，多层次全方位关注和支持其他分管业务机构的发展进程。明年要结合市场发展形势，有针对性的适时对分管业务机构的业务发展情况进行跟踪调研，帮助他们分析市场，把握业务切入点，随时随地在政策措施上加以帮助扶持和指导，使这些机构的业务规模得到进一步提升。
三是强化银行、邮政、农信等多渠道代理业务合作，进一步完善《渠道代理业务管理考核办法》，加强督导督促，落实责任，在巩固现有合作的基础上，实现更加紧密的合作，确保我司明年渠道代理业务提升到一个新的水平。
四是在强化现有大客户维护服务的同时，主动掌握市场信息，寻找市场机遇，重点抓好新增大户业务的拓展，争取～年新增2-3家规模较大的大客户业务。
五是按照明年工作分工，继续配合和支持总经理室的决策，认真按照总经理室的工作安排，针对分管工作实际，增强执行意识，确保党委、总经理室的政令畅通，在工作的各个层面得到切实落实，用实际行动和工作成绩～完成明年各项工作任务。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
述职报告 篇5
姓名： XXX
职位： 技术员
在职单位：XXXXXXXX地矿勘查有限责任公司
在20xx年到20xx年度中，在在公司的各位领导与同事的热心帮助下，我在思想上、技术上等各项上都有了一定的提高，在个人的综合素质上也有了一定的提升，但是我希望我能在以后的工作中能够有更好的表现，极可能的提升自我的综合能力。现在，我将我在这一年的各项情况做一个简要的报告：
一：在思想上与态度上
在日常工作中，我坚持严格遵守公司的各项员工手册要领，从思想上提高认识，结合工作实际需要，发扬吃苦耐劳的精神。在工作中，认真的学习自己所不懂的各项专业技能，向公司领导与同事请教，在网上查找自己所不会的知识，使自己尽可能的学会自己的各项专业技术，让自己的专业技能有一个更好的提高。在日常生活工作中，尽可能的找出自己的不足与优点，然后结合自己的不足与优点来提高自己与别人间的差距。
下面几点是我在学习中存在的不足与总结的注意事项，希望今后的工作中能逐一完善：
（一）在行业相关知识上，有太多的东西需要我去慢慢学习，但这点在思想上一定要确立，即围绕一切服务于工作去学习；
（二）对于单位各种规章制度及地质文化精神等方向上的学习与
领悟，我受到领导以及前辈们的言传身教，并时刻以之要求着自己；
（三）在专业技能的不断累积、充实与更新中，利用所学所知寻求创新，用先进的专业方法及理论，提高工作的效率；
二：业务工作能力
在过去的一年中，我主要从事地质与物探方面的工作，具体为：室内部分新矿权的踏勘设计与总结、野外踏勘编写，计算机制图、数据成图、物探报告编写；野外的物探工作测量与数据处理，部分探测工作的布置与安排。在这些工作中，很多都是新的业务领域，对于相关知识及工作能力提出了新的、更高也更加严格的要求。为了更好的完成领导安排的工作任务，我积极的查阅相关资料、书籍，向公司领导请教不明白的问题。此外抓住每次开会及总结的交流机会，向领导请教工作中存在的问题。通过一年日常工作的积累，我对本职工作越来越熟悉，业务水平也有了一定的提高。
最后要说说工作中存在的问题与不足：
（一）由于年轻刚参加工作，社会经验不足，与同事、领导打交道缺少一定的技巧性，今后我会锻炼自己在各方面的'能力，提高自己的综合能力；
（二）对于工作中频繁出现的低级问题重复解决又重复出现，这里是说一个坏习惯给工作带来的恶劣影响，我会在今后的工作中尽力克服；
（三）处理一些工作关系时还不能得心应手，如分不清主次缓急，
这问题要通过大量工作经验来解决与克服；
（四）要切实加强自身基础素质与道德建设，努力提高自身知识水平能力，以更好地适应工作的需要。
三：完成工作实绩
在这一年中，我参与并实施了XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX等多个矿权区的物探勘探与室内总结的工作，室内主要完成了XXXXXX矿区的物探数据处理、数据成图、XXXXXXXX20xx年度物探工作报告，在地质方面，主要是帮忙画XXXXXXXX 、 XXXXXX等多个矿权区的素面图，我觉得将物探与地质相结合工作，既能将各种理论知识与野外实际情况相结合，又能顺利完成规划的主要目标和任务。
四：建议
辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，对公司于自己提出以下几条建议：
（一）继续充实自己的专业知识，提高自己的专业素养，让业务水平不断进步，也希望公司能够安排有关电法勘探的相关培训（尤其是有关双频激电）；
（二）对自己感兴趣的专业方向罗列一个系统学习的计划，兴趣是第一动力；
（三）进一步熟练运用工作所需要的系统和软件，让网络与信息时代的活力、高效率完美的服务于工作；
以上是我的个人年终工作总结，不足之处，请领导批评指正。在以后的工作中，我会继续服从领导安排，虚心听取别人意见，不断加强个人修养，自觉加强技能学习，努力提高工作水平，力求把工作做得更好！
总结人：XXXXXX
20xx年12月
述职报告 篇6
自2月1号入职到现在，转眼间，我已经在荣程工作了快一年了。记得刚到荣程的时候，看着耸立在烟雾中的1#、2#、3#、4#高炉，以及快要开炉的5#高炉，不禁感慨，这就是我以后工作的地方，这就是我以后要为之奋斗的荣钢。
最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但是要把工作做得出色、有创造性是不容易的。后来我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
刚到维检站，老师傅带我们熟悉现场，虽然一开始会有点迷糊，但经过一段时间我们跟着一起出去干活，现在我对现场已经熟悉了。仪表维护就是要对现场熟悉，知道现场所有仪表设备的具体位置，接到叫修电话之后第一时间赶到现场处理问题，这就需要以后多去现场，多了解现场，多熟悉现场的设备。
在维检站，我感觉到，向同事学，特别是作为一名自动化仪表维护人员，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。对于工作中碰到的棘手问题，虚心向有经验的师傅请教，或利用书籍、网络等一切可利用工具查阅资料，直到难题得到圆满解决。在这反复的维修—思考—请教—总结过程中，不断积累经验。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高，为公司贡献自己的力量。
在维检站工作，每次赶上高炉检修，我就拿上吹风机为高炉、热风炉、喷煤等区域的PLC柜及工控机吹扫灰尘。检修结束后，我每次都灰尘土脸。一开始，我不理解为什么吹扫这么频繁，后来请教老师傅，我才知道灰尘太多，会影响工控机内电子原件的工作性能，而且灰尘覆盖在柜内及工控机上，会影响散热，轻则模块或CPU停止工作，重则发生火灾。了解之后，现在每次的吹扫任务，我都认真对待，尽自己最大的努力将它做到最好。
在炼铁维检站我见识到更多的仪表设备，例如气泡液位计、塔形流量计、红外线温度传感器等等。炼铁所使用的仪表种类很多，以前老的仪表设备以及最新的仪表设备在这都可以见到，现在光重量变送器我就知道好几种了，例如1#、2#、3#沟下的MP30；4#沟下的WT20P；5#沟下的DAG500T。如今沟下校称已经快成为我的内定工作了。在校称过程中，有时会遇到一些问题。记得有一次2#沟下校称，有一个称斗称值波动很大，到现场后，拆开接线盒，用万用表测量压头信号线的毫伏值及电阻值，发现压头是好的。来到沟下值班室检查称重显示表，发现显示表接线氧化，重新剥线接上，显示表显示正常。通过这次仪表故障，我了解到有时候故障点不完全是现场的毛病，在排除现场没有问题时，就要向上查找可能出现的问题，逐级排查，用最短的时间处理，不能盲目去干。
现在钢厂自动化控制已成趋势，所以现在仅仅会仪表也已跟不上形势了，幸好在这可以接触到好几种自动化编程软件。而我也从一开始对自动化程序一窍不通到现在了解各个高炉所使用的编程软件和画面软件，而且已经能够处理一些简单的自动化方面的故障问题，例如给Ifix添加曲线，找点等等。虽然这只是自动化的一些皮毛而已，但我相信只要不懈的努力，我会学到更多。
平时我在完成日常检修工作的同时，还负责记录每天的`会议内容，填写维检站人员考勤及加班，并且还负责管理库房。为了更方便的查找库房备件，我制作了电子版的库房台账，记录下每次现场更换仪表设备的位置及数量，规范铁区维检站库房的出库入库。
一年来，在领导的关怀和同事的帮助下，使得我的仪表维修业务水准有了新的提高。班里同事，在生活上互帮互助，在工作上互相配合，正是由于班组人员的相互协作，才能攻克一个又一个维修难题。也正是这和谐氛围，令我在工作中不断地进步。
这只是短短的一年时间，以后会有更多的一年，我们不能满足现在所学到的一点点技术，还有更多、更深层次的自动化仪表知识等着我们去了解，去学习，要时刻保持一颗积极向上的心。用更大的激情去迎接明天的挑战。
信息自动化处炼铁维检站
20xx/5/10
述职报告 篇7
xx年12月至xx年12月，我在全校开展了《小学高年级男生课堂纪律管理的研究》调查问卷及课堂调研活动，发现随着课改的进一步深入，课堂教学出现了可喜的变化，学生被动接受知识的状态已经逐步改变，老师们把学习的权利和探索的时空留给学生，让学生自己选择学习的方式，尤其重视小组合作的学习形式，课堂上出现的是师生互动、学生互动、互教互学的学习场面，学生思维的火花得到有效的激发，课堂是生动的、积极的，活跃的。
一、在课改中虽然有一些可喜的变化，但也存在一定的问题：
1、课改理念的核心是“以人为本，为了每一位学生的发展”。而很多课堂表面看起来教学手段多样，课堂气氛活跃异常，学生表现的愉悦、快乐，但一定程度上却忽视了对学生课堂教学参与度的分析，使课堂成了少数人活跃的舞台。
2、学生们看似积极的发言，往往没有经过深入地、安静的思考，给人以只有温度，没有深度的感觉；还有的课堂教师将发挥学生的主体性等同于“满堂问”，也就是说，没有区分学生的参与是主动参与还是被动参与，是实质性参与还是形式性参与。
3、新课堂特别强调要尊重学生，让学生张扬个性，于是，孩子们规规矩矩地坐在自己的座位上两手平放、井然有序的发言变成了把小手举得高高，随便下位，且伴着“我、我”的'声音，迫不及待地抢答，课堂秩序混乱，学习效果不高。
4、学生不懂得尊重与倾听，当别人发言时，要么事不关己，高高挂起，要么随便插嘴打断，嘲笑讥讽，言论自由了，良好的品格却逐渐埋没了。
5、课堂上高年级男生注意力不够集中，当老师在提问其他同学时，主张“事不关己”的学生就开始“开小差”，有的摆弄书本、文具，有的交头接耳地窃窃私语，形散神又散。诚然，新课程倡导构建宽松民主的活力课堂，但这种“活”中也需要有新的纪律规则。只讲学生的解放而不求对学生的规范，只讲自由、轻松，而不求严格遵纪，是对课程改革的误解。过于放纵，不利于提高课堂教学效益。
二、课题研究计划
研究目标：
（1）研究出培养小学生自律能力的操作方案
（2）理论上探索小学生自律与促进学生全面素质提高的关系
研究措施：
（1）从个体到集体的原则。小学生只有正确对待自己，意识到自己行为的后果，才能较好地协调个体与集体的关系，养成与他人、社会协调的能力。
（2）从他律到自律的原则。小学生是从遵守已有的行为规范和道德准则，逐渐学会自我约束、自我激励的。低年级学生，教师的权威作用很强，而在中年级则又会出现缺乏外在权威约束、自己又不能很好约束的特殊时期，高年级则开始学会了自我约束。应该说整个小学阶段都是从他律学会自律的阶段。
（3）从学校、家庭到社会的原则。学校和家庭是学生进行社会实践最主要的地方，学校和家庭中的实践也是社会实践问题的基础。。
(4)及时做好资料的积累和整理。
(5)做好课题的总结
研究方法:
本课题研究主要采用比较宽泛的行动研究方法。
三、已经实施的活动及调查
１、教师对课堂纪律的重视程度
调查统计显示，65．3％的学生认为班主任经常在课堂上强调要遵守课堂纪律，27．2％认为班主任很少强调，7％认为班主任没有强调，8％的学生对于班主任是否强调遵守课堂纪律表示不知道。
由数据可知，超过60%的小学教师重视课堂纪律，从中反映课堂纪律在小学教师心目中占有重要位置。分析其原因，一方面，这与我国传统教育观念有关。一个吵吵嚷嚷、秩序混乱的课堂，是很难保证完成教学目标与任务的。另一方面，说明班级管理制度不完善，学生课堂违纪多，影响教学活动正常进行，从而引起大多数教师的重视。
2、分层次管理，转化中间分子，控制特殊人物
对于违纪学生群体要注意长期观察、分析，哪些是“跟班儿”，要心中有数，分而治之，区别对待，努力瓦解同盟，做到“转化”中间分子，控制“特殊人物”。
3、走到学生中间去教学
教师只是站在讲台上教学，与学生的空间距离大，心理距离也大，而教师的影响力也就小了，学生熟悉了你的特点，后面的学生就可胡作非为了：睡觉的、看课外书的、听音乐的就司空见惯了。
4、以任务或课堂练习调控纪律
运用经验总结、案例研究等方法，对研究材料进行收集整理全面总结课题实验经验，完成课题研究报告，进行结题鉴定并积极进行课题成果推广工作。
课题研究不是为了标新立异与装点门面的，课题研究必须来源于学生并服务于学生。本学期一定本着这个原则，潜心研究、服务教学。
课题主持人：
课题组成员：
述职报告 篇8
尊敬的领导：
2月份在公司领导的正确领导下，兄弟班的配合下，我底盘班基本完成公司下达的各项工作指标，在工作指标的完成上取得了明显的效果。
在2月份的工作中，B11开始量产，我们投入了较多的精力和时间在质量控制方面，在2月份的生产中，底盘班质量合格率虽有提升，但还有很多不到位地方，影响装配的主要因素有：
1、员工技能不熟练，临时处理异常问题不知所措，未能及时通知班长以及顶岗工，
2、零部设计缺陷等一系列问题，现将工作指标总结如下：
一、质量控制方面。
1、在人为质量问题的控制方面：结合公司倡导的“六要素”“质量”管理理念，采用及时发现、及时反馈、及时排除并跟踪的方法，提高员工对人为质量问题控制的决心，并对质量问题控制得好的员工提出表扬，以点带面，使班内员工都有控制好质量问题的班组氛围，使其共同进步。
2、底盘班另一质量控制重点：关键工序、关键扭力和制动，燃油管装配的过程控制，对于关键工序的人员主要是提高员工的工作责任心和了解熟悉出现此类问题的车辆将会有什么样的故障。对客户用车会有什么样的影响，加深员工的质量意识。在关键扭力及加制动管装配上采用做一台登记一台、检验一台的方法，防止因员工疏忽或扭力扳手问题造成质量问题在发生。
3、影响班内质量合格率的主要问题集中在一下几点：
（1）前、后保间隙面差大；
（2）水箱格珊间隙不均；
（3）、制动软管未装到位等。
对此类问题的控制方法上：
1)装配问题方面：对员工进行“六要素”和操作的手法进行培训，在进行跟踪保证装配合格。
2)零部问题方面：先反馈，技术人员对此设计方面的东西进行整改，同时制定临时处理方法减少有问题车辆的下线，减少班组员工的返工返修的工作量。
二、人员培养与安全生产
在2月份的生产中，由于各方面的原因，新员工站班内员工的90%，在B11生产组织方面，由于老员工的缺失，我班更加注重新员工的在岗培训工作，在生产现场多巡视、及时的发现员工在装配手法上、工艺要求上不到位的地方，并及时纠正不足。在生产空余的时间里，及时的组织员工学习“六要素”，熟悉并牢记本岗位的操作要领。
在安全生产方面：采用平时及时发现、及时报告、及时处理的工作原则，在生产现场多巡视，发现员工不正确的操作手法和工作习惯，对未戴安全帽的员工及时督促让其佩戴安全帽，从而降低安全事故的发生。
三、现场S。
对搞好现场S我总结一下几点：
1)培养员工干好S工作的责任心与热情；
2)树立典型，早会表扬，作为其他员工的学习榜样；
)抓住班内上线包装多、零部散的工作岗位进行沟通、协调、调整，减少S的扣分项目的机会；
4)给员工制定标准与培训方法。
20xx年的工作刚刚开始，在1年的`工作中存在了很多的不足之处，我已经认真总结，争取在新的一年里改正不足发扬好的方面，使xx年的工作更上一层楼，为使在B11车型的质量更好，人员安排更合理，现均更整洁、美观公司各项指标能顺利完成我20xx年的工作重点为以下几点：
1、结合工艺卡及实际操作对每个员工的操作手法及“六要素”学习掌握情况进行现场考核，发现问题及时解决；
2、对容易出现质量问题的工位，设立多个互检点，保证干一台车合格一台车的工作决心，提升班组合格率；
3、加强人员流失的控制，保证人员稳定；
4、培养员工干好本职工作的责任心；
5、班内骨干人员与多能工的培养；
6、提倡员工节约的意识，降低公司成本。
述职报告 篇9
一年来，我们紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，理赔部全体员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案xxx件，支付赔款近xxx万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
一、工作总结
（1）围绕目标，落实计划，狠抓本职工作
截止20xx年12月31日，专线岗共受理各类报案xx件，较上年同期增长xx%；其中：机动车辆险xx件（交强险xx件，商业险xx件）、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件，客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。查勘定损岗共处理案件xx件，较上年同期增长xx%；其中：机动车辆险xx件，较上年同期增长xx%，人险xx件，企财险xx件，货运险xx件，责任险xx件，家财险xx件。理算岗共理算各类赔案xx件，较上年同期增长xx%，注销xx件、拒赔xx件；其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元，件数占总赔案件数的xx%；预付赔案xx件xx万元；诉讼赔案xx件，起诉金额xx万元，整体结案率为xx%。针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月25日，已审核各类赔案xx件、金额为xx万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。
（2）以新的考核办法
指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
（3）以比、学、赶、帮、超为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍
在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx年1—9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧；调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训；在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛；赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流；通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。
（4）加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务
20xx年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了gps定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握包头市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了误派、错派，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。
（5）加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到不惜赔、不滥赔
20xx年，加大打假、防骗、反保险欺诈工作力度，取得了明显的成效。截至20xx年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件xx件，为公司避免经济损失xx万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。
（6）发送温馨短信，为客户提供人文关怀
每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。
二、20xx年工作计划
通过一年来的努力，我们的'品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：
（1）专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%；查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内；报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
（2）控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。
（3）加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。
（4）20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
（5）加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
（6）加强伤人案件赔偿的审核。
（7）积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
（8）规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
（9）加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
（10）加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
述职报告 篇10
a. 我再次“回巢”中联之家，通过在金碧世纪分行半年的工作中比较好的完成了自己的本职工作，在二部童总的带领下在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高，工作方式也有了比较大的改观，在不断学习、不断积累业务知识中，有了一定的进步，能够妥善地处理一些问题，同时也提高了工作的主动性。b.金碧世纪分行经过团队共同努力下，在下半年带领的组别获得一定成绩：组别业绩公司排名第二名；产生出个人业绩冠军；分行有60%属员获得晋升；个人也晋升至高级经理；在工作中偶有感觉到自己的学识、能力和阅历都不足，所以平常重视业务知识学习和管理能力提高，具体体会
a.明白到无论任何职位都需要工作主动意识，营业二部童文进总监率先垂范做出了好的表率
b.认识到沟通能力要提高，认识到非正式沟通很重要，日常的沟通往往比正式沟通更为有效,沟通是走向成功的桥梁，同时也能提高工作效率和工作氛围。
c.要做到执行工作中细节关注，做好细节工作可使管理不存在死角，能让谈单较少遗漏，增加成功的机率
d.要学到专业提升及个人学习，专业来自沉淀，任何一个人的知识与能力的提升都是在实际工作过程中不断积累、修正和完善的。
沟通管理可分为：有效的执行公司制度、提高员工工作态度、改善员工工作习惯、保持良好的工作氛围四方面来使区域稳定中开展业务，作为区经最基本的上传下达，处理客户投诉和解决突发事件都是要良好的沟通来解决，良好的沟通是走向成功的桥梁，同时也能提高工作效率和工作氛围。
一个科学系统的管理制度和管理方法是团队走向成功的基石，对我们销售更加重要，要打造优秀的销售团队,我计划从绩效考核、奖惩制度、和工作氛围等方面入手，严格按照《金牌经纪人工作指引》来要求属员，此手册包含了中介基本知识、销售技巧等21条，另外结合我们实用的`《龙骨表》、《集中销售》、《跑马表》等工作表格来引领属员成长，从而取得业绩提高，并且根据区域业绩来制定户外活动、现金.实物奖励等激励方法来打造区域精英，打造优秀分行。员工是否成长，其直系领导起到了关键的作用，员工综合素质的优劣也直接影响到客户成交，为此，在引进优秀人才的同时也要加强员工培训来打造职业化的精英销售团队，具体了从请、育、用、留四个方面根据各个员工自身优势来安排工作。在今年个人管理中进步最大的一点就是数据化管理，根据《龙骨表》等管理表格中分析出每个员工的业绩、活动量、工作重点、心态等方面，通过数据化分析结果及时调整工作计划，从而找出短板来直接提高业绩。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取以往工作经验，克服自身不足，力争做的更好来回报公司给予的信任。