精选述职报告模板8篇
在日常生活和工作中，报告使用的次数愈发增长，报告具有双向沟通性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编精心整理的述职报告8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
述职报告 篇1
写作说明：
述职报告是指担任领导职务的干部或单位负责人,根据制度规定或工作需要,定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工,陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告和任期述职报告;按内容可分为个人述职报告、集体述职报告。
述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。
1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。
(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。
(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的'述职报告,应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。
2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。
(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。
(2)主体。这是述职报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。
(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。
述职报告 篇2
各位领导、各位同事，大家好!
在忙忙碌碌中我们度过了20xx年，一年来，我院在升本的道路上努力奋进。作为学院重要组成部分的图书馆，在院领导的带领和全馆职工的共同努力下，09年开展了大量细致的工作，也有不少可圈可点之处，现将20xx年我自己以及图书馆的工作从以下几个方面向各位作简单汇报。
几组数据(截止11月30日)：
图书馆全年接待读者201327人次，同比增长7.8%. 其中借还图书135542册
筛选未采购书单23244册
加工上架新书22176册，同比增长10.9%
装订过刊1341册
发放借阅证2692个
主页访问量25000人次(从5月份改版始统计)
接待会议、讲座、培训等47场
几个多：
多关心多鼓励：关心职工疾苦，尤其是根据女职工个人的实际情况，用其长处，避其短处，使全馆人员凝聚为一个有力的团体;鼓励青年职工积极向上，健康成长，为他们提供更多发挥潜能的舞台。
多联系多协调：尽力协调各方关系，协调本馆与市内、省内各高校馆的关系，与阳泉市图书馆建立了馆际友好关系。 与省图工委、省高校图工委取得经常性联系，求得了他们的帮助和指导。
多研究多交流：馆内定期进行业务研究和学习，不断总结，不断改进。并多次派人到市馆和省城聆听学术性讲座，结识同行，交流经验，汲取精华，充实自己。
多汇报多宣传：利用读书日、宣传月等良机，采取各种形式介绍图书馆、宣传图书馆，并将活动材料和图片视频及时汇总上报，使读者充分了解图书馆的`同时，扩大我院我馆在同行业的知名度和认可度。
多督促多监督：不定期对馆内各部室业务工作进行监督检查，督促了解其计划、目标责任制的完成情况，制度的执行情况等。
多沟通多争取：经常与校内各处室、各系部及师生读者进行沟通，及时了解其需求。将部门运行过程中遇到的难题困难、成绩及时上报分管领导，寻求解决途径，征得领导的理解支持、帮助和肯定。
几凡举措：
藏书布局大调整：新增书架178组，社科和科技图书借阅室共23万册图书历时一个月全部进行了倒架和重新排架，专设了文学图书借阅室。中心书库25万册图书也进行了重新布局和排架，历时一个月时间。藏书布局得到了改善。
成立了读书会：4.23世界读书日，图书馆成立了成长读书会。自成立以来，开展了一系列学术讲座，并提供“导读咨询”服务，向读者提供了读书交流的平台，并开设了青年讲坛和青年晨读与青年晚读，活动形式多样，内容丰富多彩，为图书馆的工作增添了色彩。
图书馆网页全新改版：20xx年，图书馆建立了新的网页并正式投入使用。新的主页界面更加生动，功能更加完善，管理更加方便，图书馆的三位青年职工在技术上攻克了许多难题，付出了大量的精力与时间，加班加点，为最终的主页完成做出了贡献。从5月份投入使用到现在，访问量已达到了25000人次。
几项荣誉：
20xx年4月，我馆被山西省图工委评为“山西省全民阅读活动先进单位”。
20xx年9月，我馆被评为华北地区高等学校图书馆“20xx-20xx年度先进图书馆”。这也是我院图书馆有史以来首次在华北地区获此殊荣。
我馆期刊部部主任刘金枝和采编部部主任王桂秋同志被评为“20xx-20xx年度华北地区高等学校图书馆先进工作者”。
鉴于对图书馆学会活动的积极参与和出色表现，经山西省图工委推荐，本人被中国图书馆学会授予“20xx-20xx年优秀会员”光荣称号。
几点不足：
沟通和协调能力：对影响工作的较差的网络环境、较差的水电暖等设施保障，与相关部门的协调和沟通能力有待提高。
个人业务能力：忙于琐碎较多，用于业务学习的时间少，业务前瞻性和拓展性思路欠缺，需要多加努力。
服务能力：图书馆整体的服务能力还有待提高。
尽管购置了同方知网，但数据库资源数量与同类院校相比仍处于劣势，需要继续努力争取学校的投入和支持。
由于职称、编制、待遇等种种原因，xx年职工情绪和敬业精神存在不稳定因素，工作的积极性和主动性需要提高。
谢谢大家!
述职报告 篇3
以来，在同志们的紧密协作和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“聚财为国、执法为民”的宗旨，勤奋学习，努力工作，认真履行工作职责，以下将一年来情况汇报如下：
一是注重理论知识和业务知识学习，我始终把学习作为提高能力和水平的重要途径。认真学习了党的十七届六中全会报告及地方政府相关报告等，进一步认识到现在和今后一段时期要紧紧围绕科学发展主题和加快转变经济发展方式的重要意义。认真学习了新税务稽查工作规程、新企业所得税发与新会计准则差异分析等业务知识。二是注重学以致用，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，不断充实自身的知识水平，不断提高自身的素质和驾驭工作的能力。三是注重学习和工作实践有机结合，平时善于总结经验教训，遇到问题时充分征求集体的聪明才智，倾听同事意见，集思广益，出谋划策，提出处理问题的'方法，帮助解决工作中的疑难问题，促进了各项工作的深入落实。
稽查工作的健康发展始终离不开党风廉政建设的保驾护航。无论在工作中还是生活中，我努力做到廉洁自律、率先垂范。一是认真学习和遵守《廉政准则》、“六个严禁”等各项廉政制度及规定，坚持“聚财为国、执法为民”的宗旨，做到自重、自省、自警、自励，在工作过程中能秉公执法，不以权谋私，切实维护税法的严肃性，严格按制度办事。二是认真学习党风廉政建设及反腐败相关会议精神，并通过实践“作风纪律整顿、主题教育、反腐倡廉制度建设执行年、创先争优”等活动，使我进一步增强制度意识、强化执行力度、规范从政行为、促进廉政勤政、提高科学发展和拒腐防变的能力。三是自觉遵守系列行之有效的“执法不公”“执法不严”的相关规章制度的学习，立身显现于监督之下，有力地促进了各项工作的开展。至此，本人未有违反规定的行为及这类问题的举报投诉。
回顾一年来的工作，虽取得了一些成绩，但也存在不足之处，理论学习不够深入，工作创新不足，工作作风还待扎实，工作方法和办案水平有待进一步提高。
岁末年初，在新的一年里，我要继续坚定信心，努力学习、勤奋工作，同本局同志共同努力，同心协力、励精图治、奋发进取，为开创各项工作的新局面、构建和谐国税、谱写长丰国税稽查事业的新篇章而努力奋斗。
述职报告 篇4
各位领导、同志们：
现将我一年来的工作情况向大家简单的作以汇报，不对之处请大家多提意见，批评指正。在上级部门的指导和总公司的领导下，在基层各单位的配合下和办公室人员的共同努力下已完成了上级下达的人口目标，计划生育率100%，晚婚、晚育率100%；综合节育率100%；统计符合率100%；并达到了“三无”。具体工作如下：
一、认清形势，统一思想，继续提高各级领导对计划生育工作重要性的认识
今年3月2日中共中央、国务院下发的8号文件，即《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》。3月10日，中共中央办公厅、国务院办公厅又联合下发了8号文件，即《关于转发<中国计划生育协会工作进展情况和今后工作意见的.报告>的通知》。这两个文件是我们今后搞好计划生育工作和计生协工作的纲领性文件。今年针对计生工作存在的热点、难点问题，及时向总公司领导汇报并召开专题会议，听取基层计生工作汇报，分析计生工作形势，并总结经验教训，查找工作中的薄弱环节，研究出了切实可行的整改措施。坚持实行计划生育党政一把手“亲自抓，负总责”，坚持计划生育“一票否决”不变的原则。
二、加大了宣传力度，落实计生工作“三为主”方针
为了深入宣传计划生育知识及“流动人口计划生育工作管理办法，根据市、区的要求，全公司上下经过积极努力和精心准备，今年5月份参加了“流动人口计划生育知识竞赛”并取得了全市第一名和第二名的优异成绩，为总公司赢得了荣誉。今年为纪念9.25《公开信》发表20周年，广泛开展人口与计划生育宣传活动，推动中共中央、国务院《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》精神的贯彻落实，我公司9月20日举行了庆祝20周年文艺演出，取得了成功，受到省、市、区领导的好评。
三、充分发挥计生宣传人员的能动性，开展优生咨询，发放避孕药具，搞好生殖保健等技术宣传和服务。
四、依靠广大职工群众进行自我教育，用身边的事迹教育身边的人，形成了多数人做少数人的工作局面。四是利用各种新闻媒体及时报导我公司的先进经验，在5.29、9.25的宣传中郑州电视台都进行了报导。
五、坚持做好女工健康检查制度，定时开展计划生育集中服务活动。在女工健康检查工作中切实做到“两对照”、“三鉴定”，确保康检质量。全公司孕检对象掌握率达100%，计生办和医疗部门集中服务活动，为育龄女工诊治各类妇科疾病，深受群众欢迎。
六、完成上级临时布置的任务
1、今年2月下旬，计生委抽调我公司数十人郑州市城区计生统计改革调查摸底情况，对我单位的二十多幢楼的调查摸底工作。
2、参加了3月26日、4月29日及10月28日在绿城广场的计划生育宣传，共出板报15块；在柿园东家属院宣传晚婚、晚育新风进万家活动中共出板报黑板16块和一块固定宣传栏。
3、兼职第一支部的组织委员，能按时收交党费，能与发展对象及培养对象谈心。
不足：有急躁情绪，工作不细。
述职报告 篇5
自去年7月以来，我市组织各单位广泛开展了道德讲堂建设活动，将开展道德讲堂活动作为提升市民道德素质、弘扬时代新风的重要载体，并作为创建全国文明城市的重要内容纳入文明创建考核指标，不断加快道德讲堂建设步伐，努力形成推动经济社会发展进步的强大正能量，把道德讲堂真正办成引领干部群众持续提升道德素养的有效平台。
完善设施 拓展道德讲堂的覆盖面
截至目前，我市已建设的道德讲堂涵盖了机关、企事业单位、学校、社区、窗口单位、食品行业等不同领域。每个道德讲堂都有固定场所、统一背景标识，定期开展活动，强化道德熏陶。据不完全统计，我市已开办道德讲堂活动1200余场，受教育群众达到4万余人，充分发挥了道德模范、身边好人等先进典型在公民道德教育中的示范作用，形成了崇德向善、健康向上的社会风尚。
在市文明办广泛动员中，各级干部职工、市民群众皆参与其中，形成参与人员的分众化，让道德讲堂定期走进中小学生、干部职工及市民中，不断扩大覆盖面，引导群众经常性地参与到活动中来。结合实际，在广泛开展各类道德讲堂建设活动的同时，有所侧重，积极打造道德讲堂示范点；确保活动经费、场地、人员投入保障到位，严格规范活动流程及落实资料归档。进一步加大“道德讲堂”活动的宣传力度，在全社会营造浓厚的舆论氛围。
规范流程 确保道德讲堂常态化开展
“我对客户的心诚不诚？我的行为正不正？我对同事的情真不真？”伴随着缓缓响起的音乐，参加广安市道德讲堂总堂活动的干部们，在主持人的引领下，通过道德反思以便洗涤心灵、自我警醒。这便是开展道德讲堂活动的第一道程序——自我反省。
根据中央文明办的要求，我市不断完善道德讲堂的流程。从最初的5个环节探索到如今的“5+4”环节。即：
“静默反省”，即通过对自己的扪心自问敲醒内心道德的种子；
“唱道德歌”，即唱《公民道德歌》，歌曲歌颂了中华文明的传统美德，以此来提醒自己，要做一个有道德的中华公民；
“学模范”，通过看全国模范的事迹短片、邀请道德模范或身边好人到现场讲述等形式，学习模范精神，以此来告诉自己，一个有道德的人要从身边做起、从小事做起；
“诵经典”，即组织大家诵读中华传统经典和道德格言，引导大家在诵读过程中感悟做人做事的道理；
“发善心”，即由主持人引导参与者评议道德人物，抒发参加“道德讲堂”的感悟。
“念劝善词”即念一首劝善词，供与会人员从中领悟道德的真谛；
“一堂一善举”即参会人员承诺一心向善，品德高尚；
“行崇德礼”即由主持人引导学习理解德字的`深刻含义，并向“德”行礼；
“送吉祥”环节，即设计富有道德文化内涵的小礼物，免费送给参与活动者，传递人与人之间真挚、美好的祝愿。
道德讲堂通过固定场所、固定环境氛围布置、固定流程，向参与者展示庄重而又亲切的仪式，唤起参与者心中崇高的感情。
“我感觉道德讲堂的仪式很有特点，特别是开头的自我反省环节，配上音乐，一下子就能让人感受到一种神圣的感觉，感受到道德力量的伟大。”在道德讲堂总堂活动现场，第一次参加活动的张云燕说。
深化内涵 明确道德讲堂的引领方向
我市始终坚持以“四德”为主要内容，即社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。
8月16日，道德讲堂总堂示范活动在中国工商银行广安分行开展，来自工商银行广安分行的职工范杨深受教育。他说：“我们应该多开展这样的活动，将我们心中的道德种子唤醒，在以后的工作中将诚实守信，以诚待人的优良道德传统发扬光大。”为使道德讲堂活动取得实效，市文明办在各单位轮流组织开展道德讲堂总堂活动。各区市县也纷纷结合实际，选择交通便利、人气旺盛、文化氛围浓厚的公益场所成立道德讲堂支堂，定期开展活动，面向未开设道德讲堂的单位和市民开放。
各个道德讲堂还注重把活动效果延伸到讲堂之外。市创建办在开展道德讲堂活动中，及时邀请市电视台专业人员进行全程录制，制作成光碟发给干部职工，让大家经常看、时常学，时刻提醒大家不要忘记自己的道德承诺。
感恩小平 将广安筑成文明之都
“我们社区争着学模范的人越来越多了，道德讲堂中的道德模范都成了我们心中的英雄。道德的力量是无穷的，身为一个土生土长的广安人我感到无比荣幸。”在中桥社区组织开展的道德讲堂上，社区民警杨明激动地说。
道德讲堂活动开展以来，全市当好人、做好事的人越来越多了，城市环境改善了，人际关系和谐了，道德讲堂将道德的春风吹遍伟人家乡。
“道德讲堂开办得非常好，我听了身边的好人好事特别感动，很受教育。我要向他们学习，当好人、做善事，忠于职守、认真做好自己的本职工作，为企业发展做出自己的贡献。”在广安电信分公司举办的道德讲堂上，公司客户中心员工张俊杰激动地举手发言，通过道德讲堂活动的开展，企业员工文明素质显著提高了，同事关系更加和谐了，互助互爱的氛围更加浓厚了，文明之花在企业的每一个角落飘香。人心向善，道德讲堂的感染力，不断转化为市民道德素养提升的实际行动。
正如许多参加道德讲堂的市民所言：“道德讲堂，是长好心的地方，到这里来净化自己的心灵，时常提醒自己，存好心、当好人、做好事、有好报。”越来越多的“道德讲堂”好似一朵朵真善美的道德之花，在小平家乡的大地上娇艳绽放。我们相信，每个人的内心深处都有一颗道德的种子，只要我们精心呵护，撒播阳光雨露，这颗种子一定会生根、发芽、开花、结果，广安终将筑成美丽的文明之都。
述职报告 篇6
尊敬的领导、各位同事：大家好！
承蒙领导信任,我任职餐饮总厨已近两年。信任是一种压力,作为餐厅厨师长我身感责任重大，我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处，保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。在餐饮业日益激烈的竞争中，我们的出品尽力做到有独到之处，在确保传统菜式优质保量基础上，不断更新，使餐饮做出了一定特色，同时不断集思广义,制定较好的出品经营计划,为饭店创造出了较高的效益。
在领导的正确指导下，各位同事给予了我最大支持，自己经过艰辛的努力，较好的完成了06年工作。下面将06年的工作就以下5个方面向领导及各位同事做一个汇报。
一． 中餐营业收入及成本率：
06年总计营业收入18,329,851。完成指标1660万的110%，出品成本率 37.8% 达到了饭店制定的成本率的指标。05年营业收入是1650万。成本率是40%。成本率06比05下降2.2%,由成本控制多创利润403200.
二．经营方面。集思广义，在经理指导下制定了较合理的经营计划 如
1．根据季节原料供应特点，推出了3月野菜美食月，如刺嫩芽、山芹菜、鲜红蘑。4月份推出开河鱼如虫虫鱼、河刀、岛子鱼等。绿色食品是当今世界的消费趋势，而野生食品一向是餐饮界的精品。以上两个美食月迎和了食客追求绿色，返朴归真的消费心理。
2．5月份经典粤菜回顾，提高了粤菜出品水平。
3．8月份推出了以正宗川菜为主的20多道新菜，如川爽牛肉、谗嘴蛙、可可山药。增加了卖点。
4.
9.6—9.8圆满接待新东北电器新闻发布会,公司领导对菜品比较认可.
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9月下旬推出的特价大闸蟹、茴香豆，平价黄酒，“又到一年品蟹时，邀君共享脂膏香”。增加了餐饮文化气息。
中秋月饼销售，中厨员工群策群力，共计销售461盒，远远超过去年的288盒。
5.
11月初考察了庄河,宽殿、桓仁、长春、西丰、锦州等地，挖掘了东北特色原料及特色菜式。11.15东北土菜节推出以来，受到客人好评。如 炭烧鸽子、庄河大骨鸡、山胡萝卜、葱烧鲜鹿筋、新民血肠等成为客人喜欢的菜品，增加了人气。达到了淡季不淡的效果。
通过每月的这些经营措施,在经理的领导下，使中餐营业额超额完成饭店定的指标。达到指标的110%。
三．出品质量及创新：
1。所有出品都制作了一个投料标准及制作程序单，把每道菜式定口味、投料标准、盛器，以使菜品口味及质量稳定。
2．认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，每日例会及时改进出品的不足。如客人反应主菜牌菜式较少，针对宾客意见推出了如、谗嘴蛙、香辣茶树菇28、香辣风干牛58、渔家巧合盘。客人反应长白山双珍盘子有手印，小炒菜品应适当加上围边等意见，我们都认真改进。
3．有关菜品创新：
A 、每个主位每一个月研究两道新菜（包括烧味、凉菜、炒锅、面点），新菜品香辣茶树菇、葱烧鲜鹿筋、巴蜀牛肉、谗嘴蛙等菜品就是这样研制出来的。
B 、每月考察市场原料供应情况推出新菜式。如活黄花鱼。
C、参加同行比赛、交流、学习新菜式如：风味牛筋，手撕牛肉脆鳞鲈鱼、酸辣乌鱼蛋羹等菜品。
D、 去外地考察 餐饮市场引进新菜品。如捞汁三宝。
E、 请同行朋友来培训新菜如可可山药。
4．婚宴菜品控制了出品速度，改变了去年盲目求快的心理，杜绝了热菜出品上桌已凉的情况，婚宴出品质量有了明显提高。有的客人吃过参加过婚礼后又定婚宴。
四．成本控制方面：继续严格深入实行五常法，打造数字化管理模式。
1s：清洁检查（常清洁）。清理，是在清洁工作的同时进行检查。每个人都有自己负责的卫生区，如占板在做保鲜柜卫生时，就会检查里面的东西是否变质，保鲜柜温度是否正常。
2s：分开处理（常组织）是先分开后处理的(！)意思。分开是先将要的和不要的东西分开；过期的和未过期的分开；好的`和坏的分开；常用的和不常用的分开等等。再考虑如何处理，如：食品原料急销、出套餐。牛柳是什麽时候腌制的，贴上标签，标明日期。以保证先进先出，避免原料变质、浪费
3s：定量定置（常整顿）：在冷库内、保鲜柜内有那些原料？每种数量多少？这些原料都必须有固定位置。所有用具也是如此。所有的物品都有自己的家。
如：有关占板、水台：胡罗卜、土豆等没清洗或表面有泥土的放在货架最下层，菜心、芥兰等放在上层。海鲜和其他动物性原料装入保鲜合、注明生产日期放入保鲜柜。每个保鲜柜和冷库都贴一张表，是里面的原料存放平面图，并注明负责人的姓名。
4s：立法守法（常规范）无规矩不成方圆，订守规则，告示全员，使大家有规可守。
5s：保持维护（常自律）训练与纪律，是要达(！)到保持和维护的目的。培训既可以增加个人知识，也可以提高员工的能力。每天早10：30例会 下午16：40例会 晚8：30培训.
根据五常法结合本店情况制定如下措施以控制成本：
1．月10 20 月底 考察市场，调整进货价格.
2.10 20 月底考核各部员工对自己所用原料价格及出成率掌握情况.促使每位员工都要树立成本概念.
3.研制脱式菜品(无成本菜品), 将主菜的剩余原料做成托式菜品。如萝卜牛腩，沙窝三文鱼头等，以降低成本。
4.研制造型菜式。如金丝大虾。
5.营业过程中，严格执行投料标准，参考每日沽清单，了解库存情况，坚决执行先进先出政策，把存放时间较长的原料尽快销售出去。
6.数字化管理。每位员工都知道自己所用原料单价，每日出库由头荷写出所出原料总价值，每日直拨分部验收，各自统计原料价值。每日的810日报单，让各部（如凉菜、粤菜、烧味、本地菜）统计营业额，这样做到每人心中有数据概念，成本控制在就落实到每位员工从而使所有厨房员工都关心成本。
7．周三清理冷库、保鲜库，写出各部原料储存数量及急需推销品种，将依据情况安排较大型宴会菜式。
五．管理方面
1．每日例会认真听取人事质检意见（如员工胡须长工作帽乱扔），我结合厨房员工实际情况加强素质培训，每天对厨房员工进行针对性培训，员工在仪容仪表、遵守纪律、按时上下班等方面都有显著提高。。
2．组织厨房内部质量提高小组，成员有刘宗贺、郑印民、李廷波、余化、李春武。每天营业前检查卫生及员工仪容仪表。
3．经常激励员工积极上进，把工作看成自己的事业。部分员工入行时间短，敬业精神差，但经过这些培训大家意识到做好工作就是发展的基础，共兴金都的同时，自己各方面能力也将同时提高，从而增强了他们的责任心。如厨房规定10：00上班，有些员工为高质量完成自己的工作8：00就来到岗位。这样员工积极性被调动起来，组成一个优质、高效、团结、和谐的团队。
总上所述，06年通过厨房团队共同的努力，在厨房管理方面取得一些效果。在菜品创新、出品质量稳定、成本控制、员工素质提高方面都取得一定成绩，但我们更清醒认识到以后的工作将更具挑战。
07年设想：在06年成功的五常法及数字化管理方面继续加强。这对成本控制及传统菜品质量保证将起到很大的作用。
07年将改进自己的思路更加务实地工作，要去考察新的菜品，加快出品的创新以赢得更好的社会效益和经济效益。
06年每月计划有的不是特别实际，07年一定多考虑计划的实用性。
随着周边酒楼和饭店的增加，07年的餐饮竞争将更加炙热化，但在领导和各位同时的支持与帮助下，我相信我们的团队将充满信心得走向一个收获的20xx。
最后送领导和各位同事各三千万，不是MONEY而是：千万要快乐、千万要健康、千万要平安。
述职报告 篇7
开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的重要措施，本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。
收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。
首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。
其次应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。
第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。
第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。
第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和收费站是交通行业的`一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点。
首先应调整好我们的心态，从心底树立为人民服务意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。
其次是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。
第三是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。
第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。
第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。
述职报告 篇8
近年来，在镇党委政府关心和村班子成员的理解支持下，我本着多为群众办实事，办好事的理念，以人为本，忘我得工作，赢得了群众的首肯和信任，也取得了些许成绩。现将近一年来的工作向各位作如下汇报。
一、班子建设情况
在镇党委政府的领导下，我首先配齐了村两委班子，成立了并健全了xxx村监督委员会，民兵营，妇联，村民调解委员会等组织。对两委班子成员进行了明确分工，责任到人，各司其职，使各组织机构得到了有效的运行，在村级工作中遥遥领先。
二、为民办实事
近几年来，在同志们的支持和广大干群努力下，村两委班子实实在在地办了一些小事。
(一)根据上级要求，一村要有一室，xxxx年我村建起了卫生室一所，为群众解决了看病难，条件差，医疗人员不够的'难题，使xx村医疗的硬件和软件都达标。
(二)我村在全镇算上中等大村，人口多，生活富裕，但电力线路老化，有些群众电饭锅烧不熟饭，电棒起不起，不能满足群众日常生活用电需求。为此，村两委同志多方想办法，争取国家资金，在镇政府和供电部门大力支持下，我村终于在xxxx年争取到电力整改项目，使全村原有的4台变压器增加到6台，主线25平方铝线更换为50平方铝线，保证每家每户能安装上空调，冰箱，大大提高了居民的生活质量。
(三)水利兴修。
近几年，村两委对水利设施加大了投入力度。先对水库进行除险加固，清理库底淤泥，增加了库容量，确保安全渡汛。
(四)农村生产。
今年，遇到了大旱，我和村两委当机立断，组织群众，清干渠，打水坝，向个企老板借水泵，架电线，保证了群众适时打水插秧。