【推荐】述职报告模板汇编9篇
在经济发展迅速的今天，报告的使用频率呈上升趋势，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编为大家整理的述职报告9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
述职报告 篇1
尊敬的公司领导：
您好，本人目前在公司担任一名市政工程师助理，主要工作配合水电工程师、市政工程师做好现场管理，图纸会审，修改变更，工程验收等工作，协助测量员进行测量定位，测量复核，测量验收等工作。 在工程施工过程中，我严格遵守公司制定的员工岗位责任书，在实施工程范围内的工程质量管理，加强过程监督，确保工程的质量达到我们所要求的标准。对进场施工的材料、设备进行质量监督，定期巡检并出具工程质量巡检报告。负责组织对项目工程验收和工程竣工验收，监督、检查施工单位的整改情况。参与现场工程调度会议，对参与项目施工的各施工单位实施统一的协调与调度，以及组织对进入现场人员、材料、设备进行统一调配，确保工程进度按照统筹分解计划的时间节点完成。督促协调监理方申报监理季报、月报、周报，对监理单位的监理工作实施监控，确保时间节点完成。会同工程监理部门参与工程的分项工程验收与竣工验收工作。完成领导交待的其他工作。
以上是我在公司的工作体会和总结，有进步也有不足，不足的`地方是细节方面不够细想，缺少工作的主动性，在未来的日子里我一定会加大力度修正我的不足，我会一如既往地努力工作，拓宽思路，深化细化本职工作，全面提升自己的工作能力和工作效率，为了公司辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同公司上下一道努力，争取为公司作出更大的贡献。
述职报告 篇2
尊敬的各位领导、同志们，大家好！
在刚刚过去的一年里，在公司的正确领导和兄弟科室的积极配合下，本人紧紧围绕公司20xx年度中心工作和水厂的目标任务，按照“努力做好五项管理，打好水厂翻身仗”的年初目标，扎实推进水厂各项工作，较好的完成了全年的工作任务。现将20xx年工作情况给同志们汇报如下：
一、 抓好运行管理，确保城区供水和直供企业用水安全。 搞好水厂的运行管理，确保城区居民及直供企业安全用水，保证水质和水压正常是水厂最重要的工作任务。今年水厂新进员工较多，老员工又调出去不少，水厂生产人员面临青黄不接的困境。为尽快使新员工进入工作角色，水厂组织业务骨干对新员工进行了半个月的集中培训。通过理论知识、实际操作、安全生产等三个方面的学习，并采用老员工一对一帮、扶、带新员工的方法，使新员工很快掌握了生产操作技能，经考核合格后及时充实到生产岗位上。同时我们又重新制定和完善水厂各岗位职责和工作制度，按照厂内各岗位职责和管理制度明确分工，狠抓岗位人员工作制度的落实，以生产技术指标为准绳，科学调度取水、配水生产，确保供水稳定。严格执行水厂水质管理制度，对原水、滤前水、滤后水、出厂水随时监控，加大对管网水质的监测力度，由每周取样两次增加到每天一次，及时发现管网水质的变化情况，为水厂工艺调整提供依据。截止十二月底，水厂完成向城区供水412万吨，其中直供企业用水近140万吨，出厂水及管网末梢水质全部符合国家饮用水标准。
二、抓好设备、设施管理，保证工艺运行稳定
完善设备管理制度，制定设备维修计划，建立设备台帐，对干粉自动投加系统、加盐自动控制系统、配水泵房加压泵等定期进行维护保养，责任到人。规范供水设施管理制度，明确反应沉淀池排泥、冲洗时间、滤池反冲周期等，责任到班组，并做好记录。每季度组织全厂男职工夜间加班打扫一次清水池，确保供水设施运行正常。
四月份对回收水池进行了池底硬化改造，即满足水厂生产工艺运行的需要，提高了反冲水的回收利用效率，又方便了水池的清理，减少清理费用，起到了较好效果。
十月份检查到滤池因运行周期较长出现不正常后，及时组织人员和物质对三组六格滤池进行了滤料更换。由于经验不足，没能及时发现滤料承托层出现的`工艺缺陷，我们又对滤池承托层重新进行了加固处理，对破损滤板进行了更换。前后我们忙碌了一个多月，我们三个厂领导和维修人员基本没有休过星期天，克服了无施工经验、无理论知识的困难，网上查、多方问，终于把滤池维修正常，水质恢复正常。
加强对自备井水源的管理。四月份对三里河自备井运行调试，五月份顶着炎热对具备安装条件的名门世家小区内自备井进行了水泵安装和调试运行。目前两个自备水源井保持每天运行一个小时，确保能随时应急启用，水质合格。
针对取水泵站前池积攒淤泥影响原水水质的问题，我们多方想办法，制定了几种方案，最后采取抽沙泵直接抽走的方式，在不影响水厂生产的情况下，完成前池淤泥的清理难题。
三、抓好成本管理，做好节能降耗工作
树立节约就是创收的成本意识，严格执行班组成本核算制度，要求职工从细微处做起，做好药耗、盐耗、电耗的成本控制，每月月底根据各班组成本核算结果进行绩效考核。有效提升了班级人员节能降耗的主动意识。
在公司的大力支持下，加大技术改造的力度，在去年完成对取水泵站1#、3#进行技术改造的基础上，上半年又积极配合水泵厂家对2#水泵进行了技术改造，目前三台水泵运转稳定，节能效果明显。平均取水电耗从0.26度/吨下降到0.23度/吨。同时积极想办法内部挖潜，不断降低生产成本。比如对反应沉淀池的冲洗由原来的37KW加压泵供水改为洗车机供水后，每月可节约20xx多度电。对配水泵房内管道进行改造，增加直供企业供水管道自流压力，减少直供企业的加压时间。元月到十二月份，水厂的生产成本均圆满完成公司下达的责任目标，并保持稳定，全年平均单位电耗由去年的0.313度/吨下降到0.261度/吨。在保证城区供水的情况下，水厂的每月平均耗电量由去年的十一万多度下降到九万度。仅电费一项全年为公司节省开支近20万元。
四、加强安全管理，杜绝事故发生
去年水厂因发生一起安全事故而失去评优评先资格，今年认真汲取经验教训，完善安全管理制度。从新员工进厂培训就将安全教育作为重要一课。每月生产例会、班前会都要强调安全生产。每月坚持一次安全大检查，查找安全隐患，及时整改事故苗头，坚决杜绝和遏制了安全事故的发生。
五、搞好环境卫生，保持花园单位的荣誉称号
今年以来，我们继续坚持对水厂环境卫生的管理力度。三月份重新进
行了责任区划分。继续实行责任区到人、卫生区包干的管理模式。坚持每周一检查，每月进行一次全体职工集中清理活动，并制作卫生区责任牌、设施标示牌等，保持水厂厂容厂貌干净、整洁、规范、美观。同时坚持做好每周五的路段创建工作。
六、做好其它工作
1、认真做好输水管线的巡查工作。及时处理管线漏水事故三次。发现管线外露钢管锈蚀严重，跟公司汇报后，抓着气温下降管线外壁干燥但又不影响施工的有利时机，十月份组织人员对薄山输水管线过总干渠、铁路桥、十里河等三处外露管道进行除锈防腐工作，延长输水管线的使用年限。同时对水厂厂区、取水泵站的管道、阀门等钢管也进行了除锈防腐工作。
2、继续加强与直供企业的沟通和协调，确保直供企业用水。要求值班员工树立服务意识，优先满足直供企业的生产用水，做好用水量的监控，随时掌握和了解豫龙同力和豫南水泥的用水量变化，积极配合直供企业修漏工作，与直供企业负责供水的负责人建立良好的私人感情，通过私人感情促进工作，在因为流量计损坏、水价调整、管道漏水等诸多意外的情况下，积极协调保证每月水费足额征收到位，全年共催交水费收入近400万元。
总之，一年来本人立足本职，努力工作，水厂面貌发生了根本性的转变，基本实现了“打好水厂翻身仗”的年初目标，取得了较好的成绩。但我也清醒的认识到，我还有许多地方做的不够好，比如内部管理还不够细，一些制度和工作上还没有落实到位，工作方法上还有点简单，和职工
交流谈心不够等等，跟公司公司领导和水厂员工的期望还有很多差距。在新的一年里，我一定会增加责任感，继续努力学习、努力工作，把水厂各项工作再迈向一个新的台阶，为公司发展再做贡献。
水厂***
述职报告 篇3
尊敬的各位领导：
转眼我在销售结算战线上已走过了近三个春秋。三年前，因公司工作的需要下，我走进了销售部南支路结算厅。在领导和同事的帮助下，经过三年的刻苦认真专研，提高业务能力，使我从一名不谙世事的大学生成长成为一名熟练的结算人员。面对新形势的要求，我努力从多方面学习业务知识和技能。两年多的工作实践，培养了我良好的工作作风。在平时工作中办事认认真真，踏踏实实，能真正做到爱岗敬业，乐于奉献。特别是在销售结算员的岗位上，养成了严谨、细致的工作作风。在对各工作制度的实施、监督、和考核时，严格按要求进行，从不马虎，及时发现和解决存在的问题，保证各项结算业务工作的健康有序发展。并在这两年多里，我尽职尽责，及时有效地完成公司的分配的任务。现将两年多的我工作情况总结如下：
一、认真学习，持之以恒
中国有句俗语叫“活到老，学到老”，这句话我一直劳记再心，认真学习专研各种业务知识，持之以恒。深刻领会到业务知识内涵。
“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，加强自身综合能力的培养。近三年的工作实践，我熟练地掌握了公司的销售流程和各种产品的发运细节，能够顺速效地执行公司下达的.各种工作任务，作为一名结算员，我知道仅仅做到这些还不够，还要从整体来认识我的工作，认清自己的工作职责和应尽的义务。努力做一名优秀的结算人员。
二、严格按照公司制度发运，把按公司制度发运产品当成一种习惯。
几年的工作历程，使我深知基层结算在产品销售中所处的位置。从负责水渣，线材，到型钢，带钢，从负责汽运到负责集港，每一种产品我都严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正地把各项规章制度落实到实践中。工作就要认认真真，踏踏实实。从有单可发，有货可发，每一步我都依照公司工作制度和销售流程认真核对，做到心中有数。比如，型钢是们公司生产最早的一种产品，也是运输方式和贸易方式比较全面产品，它包括汽运，自提，集港，火车运输四种运输方式。有外贸和内贸两种贸易方式。我们公司有一条生产线，它只能单规格生产，但能生产一百多种规格，生产产能为每24时能生产4000-4500吨，当每一种规格生产计划出来，我们就要核对是否有单，是否需要和销售部沟通，对他的运输资源进行分类，是汽运还是集港，是内贸还是外贸，这些我都要做一个统筹，这样会使产品生产出来后能够及时发运，降低我们的库存压力，提高我们的物流承载力。现在我负责是的水泥、水渣粉、水渣的发运，一般每个单位都有多种产品，而且量大、车多，这时就要注意：1，协调车辆，不可使生产线缺车或堵车。2，急时核对余款，不可欠款发货。各种产品的发运都有它内在规律，只要找到，我们就可以事半功倍。
三、及时各种处理数据，以便使各个领导阶层使用我们的数据时保持最新。
勤收集、勤整理、勤统计分析是我从事销售结算工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向各级领导提供真实可参的业务数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。平时多收集经营素材，整理重要文档，进行各类业务数据的逻辑统计分析，这样才能随时给单位提供近期各项产品销售的有用信息，以及解决后段工作中需要解决的问题，为销售业务的健康发展提供了有力的数字依据。
四、精研业务，求真务实。
作为一各销售结算员，我总是这样认为，就是浮燥的工作作风，可能会给企业带来不必要损失，作为年青的销售结算员要为自已的工作负责，为自己的企业发展负责，只有求无真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作需要，才能打造出工作作风严谨，办事认真负责的队伍。
五、服务求细，用心去为我们的客户服务。加强服务，不仅是联络公司与客户感情的关键，而且是维护公司形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为公司的销售结算员，同时也是公司窗口形象的树立者。结算厅是对外的窗口，是服务式的窗口，我们形象代表公司的形象，面对各地的客户、司机，我们都要真诚相待，真情相待，认真礼貌为客户解答问题。用实际行动提升自己服务标准，也为公司树立良好的形像。
面对国家提出的要建设知识型的企业，公司发出建设知识型企来的号召，为了响应公司的号召，也为了提高自己的业务水平，现对自己以后的工作提出以下的要求：
一、遵守公司制度，严格发货流程
遵守公司的规章制度，严格按照公司的发货流程发货，严于律已，宽厚待人。
二、努力学习新知识，提高自己的业务水平
随着公司的发展，越来越多的高新技术应用到我们工作中来，结合实际工作，熟练应用新科技，学习势在必行，要树立天天学习理念，并认真贯彻到实际工作中，提升自己的服务质量。
三、认真工作，快乐结算
认真工作，快乐结算，把工作当成一种快乐的过程，用心去工作，把汽笛当成音符，让我们双手去谱一支美妙的曲子。
回顾过去，开拓未来，通过两年多的努力，虽然提高了自身的业务水平，但乃有一些不足之处，还需要在以后的工作中提高自身的工作能力，提高自己的业务知识，比竟，昨日历程之镜不可照未来之成功。在今后的工作中，我将不懈努力，去为公司的发展提供自己的一份力量。
谢谢大家！！！
述职报告 篇4
一、20xx年1-xx月份经营情况
1、保费收入保持快速增长。1-xx月份，全市系统实现保费收入20xx0万元，同比增加xxxx万元，增幅19.2%，完成年度计划的98.5%，高于时间进度15.2个百分点。从增速上看，全市累计保费收入持续正增长，连续xx个月超过2位数增幅。从各经营单位来看，xx家经营单位保持正增长，且保费规模均创历史最高水平，其中市分公司营销服务部、开发区、营业部、汉川等4家经营单位累计保费增速高于全市平均水平。
2、实收保费超时间进度。1-xx月份，全市系统累计完成实收保费19999万元，同比增加700万元，增幅39.7%，完成年度计划的85%，高于时间进度xx个百分点。*家经营单位累计实收保费均实现同比正增长，*家经营单位实收保费同比增速均超过30%;*家经营单位实收保费进度超时间进度，其中××等6家经营单位提前完成全年实收保费任务。
3、各产品线业务稳步发展。截至xx月底，××保费收入1xx64万元，同比增长42.5%，完成实收保费xx308万元，进度xx9.6%;××*保费收入1400万元，同比基本持平，完成实收保费1308万元，进度74.1%，低于时间进度9.2个百分点;××*保费收入1980万元，同比下降1.9%，完成实收保费1299万元，进度78.1%，低于时间进度5.2个百分点;××*保费收入4778万元，同比下降2.8%，完成实收保费xxxx万元，进度73.3%，低于时间进度xx个百分点。
4、市场份额始终保持主导地位。xx月底，公司在××市场份额为，比20xx年12月底增加1.61个百分点。其中××市场份额为66.7%，同比增加2.6个百分点，比20xx年12月底增加4个百分点。
二、今年以来的主要工作
一是始终坚持效益优先经营理念。自年初以来，公司始终把树立效益优先经营理念放在各项工作的首位，自上而下深入开展了效益优先大讨论活动，并通过召开盈利能力分析会和开展经营政策集中宣导等形式，引导广大员工充分认识到坚持效益优先经营理念的重要性和必要性，使效益优先的经营理念不断深入人心。在广泛讨论、深入调研的基础上，分公司适时出台了《关于××*的若干意见》。与此同时，公司将效益优先大讨论活动与共同愿景大讨论活动相结合，将坚持效益优先经营理念，实现公司有效益发展塑造为全市上下的共同目标，为推进公司在转型时期实现又好又快发展奠定了思想基础。
二是坚决实施差异化经营政策。围绕效益优先经营理念，公司深入推行了差异化经营政策，严格贯彻落实省公司各项承保管控政策，始终把效益作为推进差异化的核心，彻底改变以规模定差异的传统做法，真正把差异化承保政策和手续费跟单政策落到实处。坚持见费出单制度和差异化手续费制度，严把业务入口关。针对新《保险法》的要求，研究确定包括投保单在内的保险合同的规范形式，严格业务手续，提高业务质量。同时，强化差异化服务政策，多角度，多手段，全方位地推进差异化经营。
三是推进了销售能力建设。公司始终坚持发展是第一要务，围绕全年任务目标，通过活动策划、考核激励、分类指导、强化培训等方式，大力推进销售能力建设。公司采取集中业务推动和专项竞赛活动相结合的形式，积极发展各类保险业务。加大政策激励和督导考核，促进了业务快速发展，顺利完成了政策性水稻保险签单工作。继续深化事业部改革，加强了对支公司产品线分管副经理的考核力度，落实产品线发展责任;推进销售团队建设，不断激发业务发展活力。积极开展业务培训，分公司先后举办财货险、责意险和农险业务培训，各公司也适时开展产品知识和业务技能培训，进一步提高了销售队伍素质。注重加强与各级政府及有关部门的`联系，密切与交警、运管、教育、安监等渠道的合作，为业务快速发展创造良好发展环境和有利条件。
四是完善了以效益为核心的考核体系。
五是坚持依法合规经营。认真贯彻落实各级监管部门和公司依法合规工作要求，坚持授权经营，始终坚守依法合规经营底线。深入开展了依法合规经营大讨论活动和规范经营大检查活动，切实提高各级领导班子对内控合规建设工作重要性的认识，牢固树立“在规范中求发展，在规范中求效益”的理念。加大对各经营单位的考核，不断强化领导班子依法合规经营意识。
六是强化了内部各项管控。在承保环节，严格执行上级公司承保政策和条款费率规定，严格保费折扣，清理和规范协议承保，全面推行“见费出单”，严把核保和出单关，业务质量逐步提高。车险在“六条禁令”的基础上，推行了承保“十二条禁令”。在行政管理环节，积极倡导“开源节流，增收节支”活动，压缩行政费用开支，降低经营成本，并清理盘活固定资产。
七是加强了公司内部建设。加强经营单位领导班子考核，积极组织部分班子成员参加省公司组织的培训，提高班子的责任感和综合素质。组织财务和理赔人员参加省公司技能竞赛，利用员工夜校开展知识培训、企业文化教育等活动，促进员工队伍素质的提高，队伍建设得到加强。加强公司制度化建设，建立完善公司内控制度，规范经营管理行为。大力推行执行力建设和行风建设活动，公司工作作风和工作效率有所改善。加强内网建设，巩固企业文化阵地。
述职报告 篇5
20xx年2月25日，我通过在糖卡二级市场增持红颜六号糖卡成为大糖块，并向知府申请，正式担任了红颜六号百夫长一职，感到非常荣幸，但同时也深感身上的责任。我的主要工作是：协助知府对府内布衣进行日常管理，解答布衣提出的问题，让布衣尽快熟悉有糖，提高布衣对有糖平台各项业务板块的参与度。一个月很快就要过去了，在这期间经历了有糖“竞价规则”、“有糖两周年一弹至五弹”、“糖卡认购”等相关规则的更改，特别是近段时间的`糖卡火爆交易。作为百夫长，以下我汇报本任期的工作内容：
因为最近这段时间出了很多新的公告，所以大家都需要及时的去学习，需要理解最新的动态，向布衣传达，让他们明白，我认为一个特别重要的就是关于经营权额度，经营权额度包括糖卡分红，俸禄，任务赏金等等，都需要经过一次完成的交易才能转出，只有这样资金真正的流动起来才有意义。这个需要和布衣及时的传达，我所做的就是把我的理解及时的和布衣分享，然后让他们及时的提出不懂的问题我还会把链接消息类，转发到qq群u聊群里宣传，鼓励大家参与电商购物，有需要的可进行购买。同时如果出现问题，也及时沟通处理。货权券兑换货权囤货上，目前比较多布衣已经熟悉了操作，能顺利的完成兑换和囤货。在有糖，平台规则政策的变化，我都在学习了解适应着，我也都坚信并追随有糖的发展，坚持着在人才市场和线下圈子招人，提高所辖人口优秀布衣数量。
作为百夫长要跟上平台的发展，不要被落在后面，为有糖的发展贡献自己的一份力量，下个阶段主要的工作方向还是引导布衣购物为主，及时的更新动态，及时的和布衣沟通。我会努力学习努力提高，成为一名优秀的百夫长，希望有糖越来越好。
述职完毕，谢谢！
述职报告 篇6
电子商务给全球国际贸易的发展带来了一次划时代的变革，上网人数的快速增长为电子商务的发展创造了良好的契机。电子商务利用互联网的时空压缩、双向互动和虚拟空间三大特点使得交易费用降低，经济活动的效率提高;使得消费者很容易接近名牌、名店，少数名牌厂商将拥有大部分的顾客资源，可以跨行业经营，不分大小，胜者通吃;可以更快速、更有效地随时与员工、客户和供应商保持沟通;导致传统经济中的行业分工进行重组:商业机构衰退，新型的快递公司茁壮成长。
目前在所有的网上商店中，亚马逊无疑是做得最好的。1984年Amazon. com创建时，出版业巨人Barnes& Noble的年销售额高达24亿美元，其巨大的规模、丰富的品种和高额的折扣，并没有给当时的亚马逊留下多少发展的空间。然而在Internet这个新市场上亚马逊迅速发展壮大，到1998年底亚马逊提供的书刊品种达到250万种，是B&N的14倍，拥有450万的客户和高达58%的重复购买率，1998年销售额到5.4亿美元，占据了全美在线售书42%的市场份额。1997年9月，亚马逊股票在Nasdaq挂牌上市。亚马逊成功的奥秘在于:
★完善的管理
网上交易的管理，更准确地说是为顾客完成网络空间与现实市场的双重管理一创造性地将内容、场景和基础设施结合起来。亚马逊的战略是:掌握更多的关于客户的数据，从而给每个客户提供一个独特而又无法抗拒的选择。恰如Forrester研究公司分析
家布莱特·戴克玛所说:通过建立一个庞大的信息帝国，亚马逊正在全方位地包围顾客。
★对顾客负资
亚马逊成功的另一个秘诀是“负责任”。亚马逊知道责任心是让网上购物者感到放心的关键。吸引客户订货的秘诀就是让他们感觉到你确实在那里关注着一切，网上购物不会让他们失望。这正是亚马逊做得最好的地方，也是亚马逊的成功之处。网上购物与到商店买东西不一样，顾客看不到商品，也无法与任何人交流，所能做到的仅仅是向Cybe:空间发一订单，然后怀着美好的愿望等待。或许在第二天就收到了货物，但也可能在一周后收到一封e一mail，说货物已售完。
★依靠科技
亚马逊将书店定位为高科技产业，而不是流通业。传统书店靠的是门市的店员，但在亚马逊最多的却是软件工程师，是技术的不断创新。这就是为什么美国在短短几年当中虽然冒出1000家网络书店，甚至传统书店的领先业者跨足网上交易，而亚马逊仍处于领先地位的原因。亚马逊的成功有一半归功于科技，亚马逊首席执行官贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说:“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业(像书籍销售)，重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商戮联蓝然瀚业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言:未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己所从事
的零售行业的相关程度。
★快速的搜索
亚马逊使用快速的64位500M内存的Alpha服务器和一流的Internet链接。亚马逊的站点功能极为便利与快速。一个普通的产品介绍的页面大约38K,可以用一个普通的Modem在13秒内下载下来。这样为顾客上网提供了很大的方便。除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，节省了上网的`时间，增加搜索的速度。使网络书店虽然没有传统书店的临场感，但货比三家的机会却更为容易。
★详尽的货物清单
到亚马逊购物，顾客知道自己可以找到任何书。一个详尽的清单有两个好处，首先，它表明网站经营者是认真的，更重要的是，顾客首先发现了他所需要的商品，大多数人会当场下订单。 ★明确的承诺
在产品的介绍说明上，亚马逊都告诉你是否有现货及何时能送到家。这样明确的承诺让顾客感到网上购物确实可行。没有什么比在每页上都写着”有现货，24小时内送到”更能吸引顾客了。当然，最好要说实话，对顾客负责，如果做不到，至少说明哪些有现货，哪些暂时缺货。
★漪爽变化的主页
亚马逊的主页是整洁而且专业化的。主页上也有图片，但不是太多也不太大，你不会在亚马逊站点看到花里胡哨的动画，他
们并不想用HTML技术给你留下印象。亚马逊的主页每天都有一些变化，并不是为了展示更多的产品，而是为了表明他们对新动向的关注。改变每天的推荐物，使站点有所变化。一个每天都有变化的站点当然是一个精心管理的站点。
★E一Mail的快速处理
亚马逊对收到的E一Mail反应很快，你可以亲自给它发一个试试。亚马逊在收到顾客订单后立即给他发E一Mail确认，在寄出客户所订物品后，再发一个E一Mail，并附带物品的记录号。顾客喜欢这种方式，因为这样做消除了网上购物的不确定性。顾客用反应时间来评价网站的竟争力。如果30分钟内回复，给顾客的印象很深;一天后回复，不会给顾客留
下什么印象;如果一周后才回复，将失去一个顾客。
★特殊的服务
1.比较购物服务(Shoptheweb)
假如你进入亚马逊网站购物，只要你按一下Shoptheweb选项，就会出现各种商品在不同网站的价格。这时，你可以通过对比，选择任一网站中你喜欢的商品。若将这项服务放进实体零售店，不仅可以看到琳琅满目的商品，还可以看到同种商品在不同网站的不同价
格。这一点在实体商店是无法实现的。
2.新型的礼物注册服务
这项服务为发送电子感谢卡提供方便的链接；亚马逊名为A9的
述职报告 篇7
尊敬的领导同事们，大家好！
我是中餐部酒水库领班xxx，20xx年7月14日正式加盟东胜大厦，20xx年在中餐部经理的领导下，各班组的大力支持下，我认真履行岗位职责，和同事一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年度部门赋予的各项工作任务。现就20xx年度我工作情况，给酒店做汇报，请给予评议。
（一）、主观意识
我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度，通过每天的部门例会及时向班组同事进行传达、贯彻、落实会议精神。积极参与酒店组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格按照岗位标准衡量自己的工作行为，不计较个人得失；处处以身作则，严以律己，宽以待人。
（二）、职责履行
1，日常工作
20xx年是酒店五星级复核年，部门在年初就成立星评工作小组，全力备战星评复核检查，并为我们制定了详细的培训计划，对员工进行全方位培训，确保通过国家旅游局对我们的检查考核，针对酒水库工作性质，我带领员工把每天营业所需酒水物品，准备充足，因为酒水库贵重物品较多，我采取贵重物品专人专管，严格做好出库入库记录，库房做到人走落锁，同时我要求员工当日的工作当日一定要完成，养成日事日毕的好习惯，当日销售的酒水必须当日盘点，确保账目清晰无误，为了加强员工的工作意识，提高工作效率，我根据中餐部要求持续开展五常法学习与应用已多年，五常法的开展使我们酒水库工作效率有了很大的提高，同时物品摆放更合理了，卫生清洁工作也有了很大的进展，同时通过五常法学习也提升了我们个人的素质，使我们做事更有条理性。工作区域的物品摆放，卫生区域落实到个人。每周开展卫生检查工作，确保我们工作的区域卫生整洁。安全，安全是一切工作的根本保障，没有安全就没有任何成绩可言，我根据酒店要求每天的会议传达都要求员工树立“我要安全”的意识，在工作中我带头要求员工严格遵守操作规程，时刻牢记安全工作。每天下班前，我严格检查自己工作区域内的水.电.物品等一切可能引起安全问题的隐患。下班时间强调大家在外防盗、防抢、更要注意交通安全，回到家中还要时刻注意用天然气安全、水、电安全等，确保万无一失。
2、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的责任很重，而自己的学识、能力和阅历都需要提高，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向酒店领导请教学习，向同事学习，向书本学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。特别是在楼面其它班组带班时能接触更多的客人，从每天的待人接物中更能锻炼并积累相关的经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的.主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
3、严谨细致，全心做好服务保障工作
酒水工作外与财务部中心库房相联系，内与中餐各餐厅协同工作起到承上启下，联系左右，协调各方的位置，今年我注重从以下三个方面加强自身建设，一是重细节讲规矩，要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作中，我始终坚持一丝不苟严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，保证工作质量，二是重大局讲服务，我作为酒店的一分子有责任维护酒店的良好形象，所以我始终把维护好酒店的形象作为完成本职工作的前提，工作中体现良好形象，从而为公司树立良好形象，三是重团结讲协调。在工作中我深深体会到团队精神的重要性，我因这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
4 、存在的问题和今后努力方向
作为酒店的一分子，我深深的认识到团队力量的重要性，一个人再强大能量也是有限的，只有强大的团队才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。20xx年我决定在部门的带领下，与同事们共同学习，共同成长，建立起一个和谐强大的团队，为部门增光添彩，为酒店创造辉煌。
20xx年我们必定在酒店领导的正确领导下，乘着“星评复核”的胜利东风，继续开拓进取，忠诚的履行好班组的职责，为酒店不断创造辉煌贡献力量！
以上个人述职如有不妥之处，请酒店领导、同事们批评指正！
谢谢！
XXX
日期:20xx年X月XX日
述职报告 篇8
一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在县有关部门的关心指导下，我作为交通、教育、办公室等工作的分管领导，能够发挥了自己的最大能力，出色地完成了上级下达的各项工作任务及领导临时交办的各项任务，并协助其他同志搞好工作，归纳起来，主要有以下几个方面。
一、思想政治素质方面
（一）政治理论和思想素质进一步提高。近年来，我比较注重政治理论学习，能认真地学习“三个代表”重要思想，通过实践“三个代表”的重要活动和贯彻党的十七届五中全会精神以及“创先争优”和20xx年主题教育活动这样一系列从理论到实践、从实践到理论的活动过程，自己的理论水平有了一定的提高，思想上得到了一定的充实，党性修养也得到了全面的锻炼，政治敏锐性更进一步增强。可以说在政治理论学习，贯彻执行党的路线、方针、政策，全心全意为人民服务的自觉性等方面都比过去有所增强，思想作风、工作作风、组织协调能力都有较大的提高。
（二）思想端正，组织纪律性进一步增强。作为一名副职领导，我能够摆正好自己的位置，不论是什么时候，在任何情况下，讲组织、讲纪律、讲原则。主动、自觉地维护班
子的团结，不拉帮结派，不搞两面派，办事光明磊落，做好参谋、助手的'工作。服从组织安排，并努力把涉及的相关工作搞好。20xx年在镇党委的统一安排下，负责高速公路协调工作，我能积极负责地开展各项协调工作，不怕威协，不怕辛苦，勤勤恳恳，任劳任怨，起到一名领导干部应有的作用。
二、组织领导工作方面
（一）树立正确的政绩观。坚持求真务实，按照客观规
律办事，讲真话、办实事、求实效；深入实际，深入群众。
（二）大局意识进一步增强。近年来，在本职范围内，每一项决策都能够做到局部利益和整体利益相兼顾，长远利益和暂时利益相照顾，党和广大人民群众的利益放在首位，做到大事讲原则，小事讲风格。
（三）开拓创新的工作能力有了进一步的提高。作为分管交通的主要领导，我在具体的工作中，深刻领会上级的指示精神，与时俱进、开拓创新、争创一流的工作思路，结合本镇的实际情况，抓住一切机遇，创造性地开展工作。目前我镇7个村已全面完成“村村通”工程建设，去年我镇已成立农村公路管理站，由本人担任站长，共有4条村村通道路养护，分别配备了4名养护员，明确管理职责和管理制度。农村公路养护站每年县里进行考核，镇对村进行考核，专门设立了考核细则，对于考核等次进行适当的奖励，这样一方面调动养护员的积极主动性，另一方面提高了养护效益，使道路养护收到了良好的效果。
（四）思想政治工作进一步加强。思想政治工作是一切工作的生命线，作为一名领导，必须学会做好思想工作，我能把多年从事思想政治工作的经验结合本单位的实际情况，开展强有力的思想政治工作，特别是在高速公路矛盾调解中尽管工作辛苦，但心情很舒畅。在开展思想政治工作的同时，自己的理论水平和解决问题的能力更进一步得到提高，政治思想更进一步成熟。
三、工作作风方面
（一）工作雷厉风行。这些年，不管是本职工作还是其他的工作任务，只要组织做出了决定，本人就带头去执行，抓落实。如：去高速协调工作、民生工作、包村工作、农村公路养护工程工作等等，我从不拖拖拉拉，想尽一切办法去克服困难，千方百计完成好任务。
（二）工作深入、踏实。几年来，我能够经常深入各村组了解情况，倾听老百姓的呼声，为他们办实事、好事。在农村公路“村村通”工作中，遇到征地、拆迁等各种问题，我都亲自下去，积极宣传党的有关政策，了解工作中的热点难题，解决工作中的困难，为施工人员创造良好的工作条件，得到了同志们的好评。由于我为基层同志着想，反过来，他们也支持了我的工作，各项工作任务都超额完成。
（三）工作实事求是。实事求是是我们党的优良传统和作风。以对党和人民事业的高度责任感，在工作中敢于坚持原则，不信邪、不怕压、不怕得罪人，工作中力戒形式主义、力戒虚、浮、假。
四、主要工作实绩
近年来，我根据党的十六大提出：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，抓住重点，有针对性的解决人的思想观念、精神状态、发展思路和养护工作等的关键和难点问题，使各项分管工作都取得了一定的成绩，主要有以下几个方面：
（一）抓好交通安全管理工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，抓安全措施的落实，分管交通工作以来，公路建设、公路养护、春运工作等从无安全责任事故发生。
（二）分管的公路养护工作年年有新的突破。这几年，我镇公路养护工作成绩显著，今年公路养护工作取得了全县第二名的成绩，这些成绩的取得离不开大家的努力。下一步再接再厉继续抓好此项工作。
（三）政务公开、应急管理、党政办公室、工资、档案等工作也取得了明显的效果。
（四）被评为优秀公务员和优秀共产党员。
五、廉洁自律方面
（一）能严格要求自己。不论什么时候，在什么地方，都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造，努力做到
（二）能认真执行廉政建设的各项规定。坚持用党章党
纪和国家法律法规规范自己的行为，自觉接受群众的监督。
（三）办事公正、公道、公开，没有任何违反组织纪律的情况。 廉洁奉公、勤政为民，坚持老老实实做事，清清白白做人。
六、存在不足
（一）理论学习还不够系统。自己的理论水平和工作能力还要进一步提高。
（二）各项分管工作所下的力度还不够，跟不上发展的要求。
（三）工作量大的时候，有时有点情绪，有时对情况了解不透、对同志关心不够。
今后，我一定认真总结自己，不断地努力，争取把各项工作做得更好，让组织放心，让人民满意。
述职报告 篇9
尊敬的团委老师、主席团：
你们好！这学期将要结束了，我心里突然对组织部副部这个工作有了无尽的不舍。我们组织部只有三名成员，除梁老师外就只剩下我和另外一名副部了。我挺惭愧，在这个短短几个月来我并没有尽到一个副部应尽的义务。好在我的搭档尽心尽力，才使得我们的工作进行的有条不紊。最初进入学生会，我并不明白学生会对我的大学生活意味着什么。频繁的会议、频繁的活动，占用了我大量的时间。曾经我也考虑为了学生会这样牺牲自己的时间到底值不值得。时至今日，我真的很庆幸。我没有退出学生会，我的坚持、执着，都让我收益颇多。
翻开我的工作记录本，无论是“运动会”还是“5.25心理健康月”活动都是我们曾并肩奋斗的`成果。充满了我们对学生会的回忆。虽然周末休息的时间很多都会因为工作而捐献了出来。但想想，在批评的失落与表扬的欢喜、劳累的辛酸与开心的欢笑相抵消之后，剩下努力的结晶与奋斗的痕迹都将会成为我一生都受用不完的礼物。我心里还是很满足。真的希望自己下个学期还能留在学生会。虽然，有的时候工作量太大我会发小牢骚、忙碌了一个学期却会在学期末觉得自己碌碌无为。可我依然喜欢跟那些看多会眼“烦”的朋友一起努力。为那个我们“碌碌无为”却共同期盼的结果。
期待着贸经系更美好的明天！
述职人：张莉