转正述职

时间:2022-01-13 18:20:28 模板 我要投稿

关于转正述职模板汇总7篇

转正述职 篇1

  (1)首先应对业绩以及职责有一个明确陈述,重点是把履职经验与组织分享。

  (2)寻找工作中存在什么问题,找到产生问题的原因,找到解决问题的方法。

  (3)分析我们团队的建设及人力资源管理问题。

  (4)确定新目标,新思路,新系统是述职的又一要求。

  大家好,我是5月10日加入本公司的,被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作,特作如下报告:

  第一、近一个月来的工作:

  1、在5月12号开始起草了公司的《人事管理制度》等十六项管理制度,在19号完成征询意见稿,连同说明一起发给各部门经理或主管,31号完成制度的试行文件,6月1号连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。我为什么先把制度建立起来呢?因为国有国法家有家规,公司应有公司的制度,我们虽然没有依法治国、依法行政那个高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么为标准来做其他的事情,很多事情是一环扣一环的,其中一环有问题就影响到全局。

  2、整理了员工的劳动合同文本,准备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。

  3、规范了经常使用的公司文件、表格格式,原来没有的补充上。

  4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况,初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。

  5、正在分析员工工资结构,以后按实际情况要做到更合理、更规范,以激励员工士气。

  6、对公司固定资产、办公用品进行了盘点,并详细登记在案,使公司物品管理更加完善详细。

  7、其他行政部的日常工作。

  第二、存在的问题:

  1、员工整体工作热情不够高,工作效率不够高,部门之间沟通不足。

  2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门;出差没有指定负责人,有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司,有关外出人员,没有一定的监控机制;员工抱怨报销不及时,连累到工资不能及时收到。

  3、 6S管理(7S:整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能,只是卫生检查和部门简单考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统,没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子,6S之中的“清扫”,它指的不是简单的打扫卫生那意思,它的真正意思是清扫没有用的人和事物,包括过时或不合理的`制度等等,还有最关键的是“素质”,是指人的整体素质的培养和提高,你们想想难度有多高。绩效管理也是一个很大的管理系统,每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成,要搞也只不过挂羊头卖狗肉。

  4、人力资源运用没到位,员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

  5、工资结构不合理,名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念,但特点差不多,底薪是计算工资的基数,随当时物价而变动的,是以这基数来折算实际的工资,基本工资是工资总额的基本组成部分,具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资,无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资,甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个,基本工资是每个月基本稳定要给那么多的,只多不少。

  6、部门之间协作不够,职责不明确,比如昨晚商场部要求水晶仓派四人,水晶仓只想给两人;还有就是明明是自己工作范围的事情推给我,我已经给了一些东西的格式给你,你就按公司的实际情况去修改,该增就增、该删就删,自己不去想想到底怎样做才合理,还要求我详细做好给你。我不是万能!我可以给意见你、协助你,但实际工作还是你自己部门去做,去想,想想有什么方法会更好,效率更高,去改变,有什么好的措施或办法就要改变原来的做法,不要拿着以前的东西,而不去想想它到底合不合理、规不规范,不能拿着前人的东西一本通书读到底。

  第三、下一步的工作计划目标:

  (一)集中力量解决上述提出的主要问题。

  1、希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合,利用多种形式提高员工工作热情和工作效率。行政部将加强执行力度,在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重,因为规章制度是公司管理的一个核心,但也需要各部门经理、主管的大力支持与配合,共同加强管理,保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司全方位发展。

  2、用车、出差、报销等认真执行公司制度,各项工作环节要紧扣,提高协作的工作效率。

  3、做好人力资源的合理配置。我近日在与各部门进行人力资源配置商量讨论时,有个部门负责人叫我先考虑员工的福利待遇,说没人何来公司?对呀!没人不行,但人多也不行噢,关键是多少人是最合适,(用手抓起笔来比喻)。在中国不是怕没人,怕的是人多。那负责人又说留几个人在那里学习当后备,我请问一下:公司请人来是做事还是来学习的?有个著名的企业家的名言是“要学习到学校”。他又说我精简人员是没事找事,他的部门个个都是精英。这里我首先向大家解释一下精英这个词,什么叫“精英”?

  (1)精华,指事物之最精粹、最美好的

  (2)卓越人物 意指“精选出来的少数”或“优秀人物”。

  (3)是泛指在一项或多项领域上的优秀人才和领导者 (如:科学家,政治家,学者,军事家等)。

  中华民国时代的黄埔军校和美国现代的西点军校所培养出来的就是精英,他们差不多全是将军或卓越领导者。他们才称得上精英!我想只要是对公司有利和对大多数员工有利的事都不怕找。要做好这一点,我们首先想的是公司效益,后才是员工的工资待遇,公司不赚钱,何谈员工福利待遇?就算谈也是空谈。我们要站在公司整体考虑,不能只是想着自己的部门。不同意见是可以的,因为君子和而不同,小人同而不和。我们要逐渐建立公司大部制(就是对一些部门整合)、健全储备干部制度,打造精干团队。

  4、初步建立起6S(7S)科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程,一时说不了,这里就不详说,以后再开专题会议。

转正述职 篇2

  工程方面

  一、率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。处理了各项应急事件,保证了全年的良好运营。未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。

  二、20xx年4月至7月间,较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程,期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项工作。

  整体电路的设计,闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。

  整体水路设计:因原有自来水干线管生锈、老化,并有多处漏点,并且走向不合理,经过仔细研究和深入现场,根据使用要求制定了调整布局的方案,最终制订出一套合理的方案,既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。

  3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、LED系统。较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。做到了百分之百的符合各项使用标准。

  4、积极开动脑筋,拓展后门通道空间,增设一个小门斗,增设了一个380公斤的柴油箱。使有效的空间得到了充分合理的利用。也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。

  5、新阳路店因是老店,整体布局不合理,厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具,但因空间狭小,无法实施。厨房长找到我协商,经我们共同研究,准确测量,调整设备布局,利用后楼道空间,改造了电路、水路的需要,满足了使用要求,为厨房的出品、速度起到了推动作用。

  夜值、安全方面

  强化了对夜值的责任心及责任意识,经过公司总办及其它部门的帮助,使新入职人员很快就融入了岗位。

  不定时的对各店夜值进行岗位抽查,各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。

  完整填写夜间值班记录本38本,详细记录了一年当中的各项事宜。

  完整填写了电路巡查记录本28本,详细记录了用电高峰时段电路、电闸的温度及安全 。有效的控制了安全隐患的发生。

  完整的填写了工程人员每日工作记录本12本,详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。有效的维护了酒店的正常运营。

  在公司各店各部门负责人的大力支持下,较好的完成了各店每月一次的安

  全检查工作。

  因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视,工程人员每天不少于8次的巡查与巡视,使公司全年没发生安全责任事故。给公司不断地发展打下了坚实的基础。

  外联方面

  宣化店装修建设期间,与煤气公司外联。经多次与煤气公司办事人员外联、沟通,使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾,放宽了政策,为公司解决了困扰已久的难题。使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的.诸多优势。同时也是安全的一项保证。

  宣化店翻新改造期间,因外立面改造工程,我餐厅牌匾、雨达按要求需全部拆除。经与施工方执法局多方周旋、协调。最终得以大部分保留。使公司经济上没有受到更大的损失。同时也使外联工作有效的开展得到了验证,彰显了我公司的实力。

  宣化街因整体楼面装修,涉及到大成店烟囱需拆除重建,经多方努力协调,积极的奔波于执法局、施工方、居民等各方面,最终得到了谅解。达到了保留的目的,给大成店避免了直接经济损失3万多元。

  全年各店的职能部门自来水公司、煤气公司、电业局、环保局、各店物业公司、城管局、执法局、派出所办事处等各相关职能部门、执法部门的外联沟通工作很好的完成。保证了公司的整体形象。最大限度的维护了公司的利益和尊严。巩固了公司的稳定性和社会地位。

转正述职 篇3

  大家好!

  首先,我非常感谢公司的决策层能为我们青年员工提供这次锻炼自我、展示才能、提高素质、升华内涵的机会。同时,也再次向三年来一如既往地关心、支持和帮助我成长的主管领导、同事们道一声真诚的谢谢,谢谢大家在事业和生活上对我的无私关爱!今天,我想占用大家几分钟的宝贵时间,对受聘以来负责的各项工作进行简要的小结和回顾,并向在座的各位领导进行具体的陈述和汇报。

  20xx年8月,我从XX学校会计电算化专业毕业后,被XX公司财务部招聘,主要负责公司机关的财务核算工作。20xx年,为了不断提高自身的业务素质和工作技能,我开始函授学习吉林师范大学计算机通信专业课程。20xx年5月,我被调配到XX通信科技有限公司财务部任主办会计岗位,负责机关报账、编制月报、企业报税等方面的工作。可以说,我的工作职责和任务更加具体明确了,肩头的担子更重了,也逐步适应了公司内部机构机制改革创新的步伐。今年,我还有幸参与了公司的中期财务决算和吉林省通信公司的资产清查工作,真真正正得到了锻炼和提高,工作业绩受到了领导的认可和同事的赞同。

  回顾既紧张而又充实的三年聘期,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的三年。我由一名初出茅庐没有任何经验的学生,一下子担负起主办会计岗位的重要职责,肩头的担子是沉重的,压力是极大的`。有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的动力更大,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题,象生疏的统计指标、会计核算中的疑问,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到三人行必有我师,取别人之长,补已之短。

  在我担任万维公司主办会计期间,由于上级主管部门对财务核算工作日益重视,我对公司各项财务数据的报送质量不断提出了更高要求。由以往单一的报送统计月报、年报、企业基本情况调查表的同时,还积极开展各项专业调查工作,认真进行各个专业和各项业务间的数据比较分析,一旦发现个别指标偏离幅度过大,就及时同相关部门取得联系,共同查找原因,及时纠正多报、露报现象的发生,保证量收匹配和统计数据与业务部门实际发生情况一致,避免数出多门。另外,我每月还测算各项收支计划的完成进度并及时向部门领导汇报,使领导及时掌握了业务开展完成情况,确保了公司收支计划的圆满完成。

  作为一名财务会计,我深知财务管理工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的。作为一名财务人员,最重要的就是坚持实事求是的原则。从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记,每一项工作都需要财务会计一丝不苟的对待。最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导、部门了解企业财务状况、经营成果和现金流量,并据以作出经济决策、进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息。当然,一名财务会计只是实事求是,一丝不苟是远远不够的,还要加强学习,努力提高自己的知识素质。企业财务工作是一项专业性相当强的工作,一名财务人员,必须掌握一定的专业知识,要善于借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,为企业提供快捷可靠的财务信息,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。最后,我想用如下这段话结束我的述职演讲。

  逆水行舟,不进则退,物竟天择,适者生存,只有不断的强化进取和竞争的意识,在工作中不断充实和完善自己,才能适应社会和时代的发展,才能促进学习和事业的进步,才能实现工作和生活中的美好理想。

  谢谢大家!

转正述职 篇4

  时光总是在不经意间流失,一眨眼,已是年末!回首相望,在校园里那个青涩的我,不知何时,开始适应了社会大学。是缘分还是幸运,让我在茫茫人海中与xx医院网络部结识。仔细回想在xx医院这三个多月的时间里,有成长、有挫折、有反思,真可谓五味陈杂。

  10月26号我来到公司,进入网络部担任文案一职,倍感责任重大,同时也非常感谢部门领导的信任,给予我这样的舞台,让我有机会在这里完善自己,锻炼自己,无论是工作方法还是待人处事等方面都有不少收获。在此,我对自入职以来,在本职工作岗位上就心得感受和自身所存在的问题作出简要的述职汇报,望公司领导予以批评与指导。

  首先,作为职场新人要经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得自己的工作职责,出了问题要勇于担当。作为刚从象牙塔出来的大学生,没有太多有关文案的工作经验,但是自己真心喜欢文案的工作,想要在这一行取得发展,也愿意付出时间和努力去学习。虽然因为对文案的写作模式、内涵还不清楚,完成的`作品还需要总监修改。但是在接下来的日子我会积极锻炼自己的写作能力和学习能力,提高文案质量和工作效率。

  其次,文案对文字的要求比较高,即使词组搭配不恰当都不行,更不要说有错别字了。文案的编写要符合医院真正的意思和需要,因此需要和领导、上司多沟通,在领导传达时更要认真揣摩,否则差之毫厘谬以千里。有时因为时间关系来不及检查文案,难免有些格式问题和文字搭配问题,这就要求我平常写文案初稿时极具细心。虽然我觉得自己平常也是蛮细心的一个人,可在文案这个职位中,仍要继续努力!一份优秀的文案作品与普通文案作品的差别仅仅在于亮点和创意的多少而已。因此在满足医院实际需求的同时,要发挥我们的创意和想法,完善思路出品成稿。

  再次,在我入职3个月以来,我深深的感到本人的眼界还需提高,对于这社会资讯的吸收还有所欠缺,文案写作理论知识也不够丰富。每次面对不同类型的文案,我都需要查阅大量的资料,所以文案完成的时间相对较慢。好在我可以边工作边学习,从网上下载其他公司的文案自己学习、借鉴;购买文案类书籍进行

  理论补充,之所谓生命不息学习不止。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。只有达到足够的专业沉淀,才能做到真正的“厚积薄发”。 最后,从进入xx医院网路部后,学生和社会人士的角色转换让我忐忑和纠结过,幸好,我来到了这个温暖的、和睦的、团结的、感性的大家庭。只经历了一两个月的磨合与相处,我与网络部同事相处的非常融洽,和其他部门同事也同样和睦。这三个月全靠领导和同事的支持和帮助,彼此的默契让我们的工作更加顺利,让我们的协作效率大幅增长。我们努力扮演好自己的角色,只为我们共同的成果完美呈现。

  以上是本人对岗位工作的陈述总结!谢谢各位领导的检阅,欢迎指正!

转正述职 篇5

尊敬的领导:

  您好!

  首先,非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会,对此,我感到无比的荣幸。

  我于20xx年*月* 日来到公司进行实习工作,现如今六个月的试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。

  本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于

  与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。

  近六个月来,我曾在以下部门和岗位实习和学习,并不断成长:

  (一)客户服务部——基础客服岗(一周)

  协助同事做好场内客户的维护工作:(1)尽己所能解决客户所提出的要求,如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;(2)不懂或能力之外的记录下来,如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等,向同事请教;(3)在实习结束时,将自己观察到的问题形成文档交给主管。

  (二)交易部——柜员(两周)

  了解交易部工作流程:1)协同事做开户准备工作,如发放资料、指导客户填写资料等;2)客户资料归档和核对;3)向同事请教和学习客户可能遇到的问题。

  (三)客户服务部——投资顾问团队

  1。协助同事做好短信服务:按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告,负责每日推荐短信的追踪等;

  2。接听客户电话,为场外客户提供服务和支持;

  3。配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;

  4。协助部门做好刊物资料的.搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作;

  5。现场客户的引导和服务。

  (四)20xx届新员工培训(一周)

  在为期一周的新员工培训中,我的收获和感受简言之有以下几点:1)了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况,加深对券商认知,为公司近年的发展而深感骄傲和自豪;2)在活动中,与同事建立友谊,切实增强团队意识,明确对自身岗位的定位;3)时间管理和情绪管理等课程的学习将帮助本人有效实现今后工作中的自我管理和约束,有助于我们顺利实现从学生向职场新人的角色变换。

  通过六个月的学习和工作,在和同事们的热心帮助及关爱下,我受益匪浅:

  在客服部基础客服岗的实习,我发挥了自己善于与人沟通的长处,在与客户的交流中,初步了解公司客户的类型和不同需求,使自己能够在日后的工作中及时甄别客户类型,并有针对性的提供服务;

  通过在交易部的实习,我认真学习了公司各项基本业务的操作流程,提高了自己办理基本业务的熟练程度,使自己能够及时准确的回答客户在办理基本业务中遇到的问题;

  在投资顾问的学习和工作,明确了投资顾问的工作定位和发展方向,每天在按时完成日常工作的情况下,积极向部门经理和周围同事学习,使自己的专业素质和业务水平不断提高,争取早日将自己的专业知识转化为专业能力,为投资顾问团队的成功运作做出自己的贡献。 当然,我也存在不少不足之处:1)与客户的沟通技巧需要进一步的提高;2)对行情走势的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特别社会技术分析方面的专业能力有待提高。 综合看来,我认为自己选择是一个正确的选择,原因如下:1)为金融行业第一线,可以近距离接触客户,发挥自己所长;2)的领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、出色的领导魅力和人格魅力;3)投资顾问团队可以为我们年轻人提供一个年轻的、活跃的、具有无与伦比的发展前景的、充满挑战性且富有魅力的成长平台。

  为了更好地利用这个平台,更快地成长,

  我认为自己今后努力的方向是:从基础工作做起,踏实勤奋,提高专业素养,提高分析能力,争取年底可以实现独立工作,为客户和公司创造价值。具体而言,在业务上要做到:1)行情全方位跟踪、研究大势;2)实时跟踪行业、公司的发展及动向;3)按时完成交易日记和周记,提高投资决策能力。此外,还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流,明白公司所需,了解客户的需求,与同事一起进步,与公司共同成长。

  最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中,作为投资顾问团队的一员,我将更加努力上进,实现自我,创造价值,贡献社会。因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为中的一名正式员工。谢谢!

  此致

  敬礼

  申请人:

  时 间:

转正述职 篇6

各位领导、同事:

  你们好!

  我叫xxx,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。

  回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

  在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

  一、收费工作:

  协助小区经理制定落实详细的.收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

  二、日常接待:

  在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

  下一步工作计划:

  一、对于自身的管理带动员工的积极性:

  严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

  二、交房工作的顺利进行:

  交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

  三、对二期新入住业主的沟通了解:

  在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

  四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:

  根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

  经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

  以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

转正述职 篇7

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

  首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的'企业文化及各项规章制度。

  一、以情服务、用心做事

  工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

  二、遵守制度、敢抓敢管

  xx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

  三、任劳任怨、孜孜不倦

  对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xx公司这个大舞台上展示自己,能为xx公司的辉煌奉献自己的一份力量。

  谢谢大家!

  述职人:xxx

  年 月 日

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