有关工作述职模板合集八篇
工作述职 篇1
我叫XXX，20xx年8月份加入公司，现在是选煤厂检修车间电工。在过去的这段时间里，能够较好的完成领导交给的各项工作任务，但同时也存在很多的不足之处，需要不断地学习和改进。
现对自己的工作进行一个小结: 1、积极主动学习企业文化、公司及选煤厂下发的各种学习资料。努力学习专业技能知识，不断提升自身的理论及实践技能；2、深入现场、扎实工作。一年多来，认真履行职责，不断努力提高自己的业务技能，并取得了较大成绩，遇到设备出现问题积极到现场跟随师傅学习各类基本故障的处理方法； 3、积极参加选煤厂组织的每次检修计划，努力学习洗煤厂主要电气自动化设备的工作原理和保养维护注意事项，不断对选煤厂的生产工艺流程深入了解；4、负责选煤系统和各电气设备的检修维护工作，严格监控检修进度及质量；5平常工作时，严格要求自己，注重以身作则、以诚待人、爱岗敬业、讲奉献。
总结这一年来自己工作中还存在不足之处，还有很多需要自己去学习，工作方法需重新改过，每一段时间都需要好好总结，并对自己该做该学习的做好一个计划安排，虚心接受选煤厂各上级的教导，增强与同事维修人员的交流探讨，认真完成每个任务，配合好各方面的工作，争取在最短的时间里取得最大的进步，不断加强自己的综合业务能力，做好自己的工作。
不足的方面有：
1、自身专业技能不高，没有很好的做到理论与实际相结合。动手能力还需要不断加强；
2、解决问题的能力不强，对师傅领导有依赖性；
3、处理问题时思路不清晰，考虑问题不全面，对电气自动化设备的熟悉程度还不够；
4、专业知识了解的不够，自主学习还有待提高。
20xx年工作计划
根据自身当前存在的不足和自己的工作性质，做出20xx年的工作计划：
1、严格按照要求完成领导交给的'各项工作任务；
2、在个人技能方面，努力提高自专业技能和不断加强专业知识的学习，虚心的向每位同事请教；
3、对选煤厂选煤系统及电气自动化设备进一步的深入了解，努力提高自己的动手能力和独立处理问题的能力；
4、认真做好自身负责电气设备的检修保养维护工作，保证检修的质量；
5、提高电气自动化设备检查、设备隐患整治的力度，做到及时发现问题并解决。
新的一年里我会加强自身专业知识学习，使自己的专业素质得到提高，在今后的工作中更加明确自己的技术岗位。另外，增强自己的安全意识，并把安全、质量落实班组及个人，确保工作按照安全、质量有关规范顺利的进行，力争为选煤厂在20xx年业绩更上一层台阶而贡献自己微薄的力量。
工作述职 篇2
各位领导、同事：
大家好！我是今年x月份开始担任出纳工作的。我的工作范围有以下几个方面：
一、担任出纳工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会记核对现金与账目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、坚持财务手续，严格审核发票，发票上必须有经手人、审批人签名以及报销事项才可以报账。
3、根据上级拨付款项，及时发放各项应发经费和补贴。
4、认真及时收取各项经费，开出发票，保障经费按时到位，认真登记、核对每一项收支，将现金存入银行。
5、每个月末，与会计结算账目，保证现金、存款数目正确无误。
二、做好家电、摩托车、汽车下乡补贴工作：
1、参加家电下乡工作培训，了解家电下乡的政策法规。
2、利用广播、横幅等广泛宣传家电下乡惠民政策、补贴原则、申领方法、补贴标准等。
3、严格按照文件规定的申领标准为农户办理家电下乡录入、审核等工作。
三、做好城乡居民合作医疗款的收取及发票的管理。
回顾一年来的工作，我觉得自己存在以下几个不足：
1、财务专业知识不够，对财务政策、制度不够了解。
2、有时存在懈怠现象，导致账务处理不及时。
针对以上问题，以后的努力方向是：
1、热爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
2、认真学习、掌握政策法规和单位规章制度，不断提高自己的政策水平。
3、加强自己的安全意识，保管好现金、各种票据、印章，维护个人和单位的利益不受损害。
在此，我要特别感谢各位领导、同事在工作和生活中对我的`帮助和支持，这是对我工作的最大的肯定和鼓舞，今后我会更加努力的做好自己的本职工作，谢谢大家！
工作述职 篇3
时光飞逝，20xx年已将悄然离去，今年根据公司领导的安排，我主要负责公司贸易部业务工作的管理,一年来，在公司领导的大力支持和帮助下，经贸易部全体职工共同努力下，发扬团结一心，积极进取的精神，在我个人的不懈努力和辛勤工作下，今年我的工作得以顺利进行，圆满的完成了公司下达的各项工作任务，取得了一定的成绩，为进一步履行好职责，现就20xx年履行职责的情况作述职报告，请各位领导和同志进行审议。
一、加强学习，充实完善自我
我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟和各项业务水平，使自己在新时期发展之中立于不败之地；一年来，我积极参与公司组织的各项学习活动，认真聆听老师的讲课，做好学习笔记，并撰写了学习心得；利用业余时间学习新知识，优化自己的知识结构，并做到学以致用。在实践中学习，不断提高工作能力和水平。力求将所学的理论紧密联系个人的思想实际和工作实际，认真研究工作中的深层次问题，坚持边工作、边思考、边总结，同时虚心向他人学习，取长补短。注重向勤奋敬业、工作积极的同志学习，以先进人物为楷模，时刻对照检查自己，弥补自身的不足。通过不断的努力学习，不仅能掌握党在各不同工作目标、方针政策、各项法规，还能不断更新专业知识和水平，这样才能跟上时代的脚步，才能把自己磨砺成为新时期里德才兼备的管理干部。
二、精心设计,科学组织,尽心尽责地抓好各项工作
20xx年我认真分析市场形势，积极采取措施，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了贸易部各项工作的顺利进行，圆满地完成了各项工作任务，我主要从以下几个方面来抓的：
(一)监控合同的执行，保证货物资金安全
今年为确保对有色金属合同执行情况的过程的监控，我组织贸易部起草了《合同监控系统管理办法》，并下发到每个员工的手上，要求每位员工要对合同的执行情况进行全面的监控，监控项目合同开展、运营等情况，对合同的执行情况做到心中有数；同时我还多次并安排业务员前往阿拉山口、上海等地对进口货物进口、仓储以及期货账户等工作进行监控，有效地保证了资金以及货物的安全。
(二)协调好多边关系，做好客户服务
为更好的服务客户，给予客户方便快捷的服务，我带领贸易部积极与海关、货代公司、商检等相关单位和部门进行协调，贸易部和海关、国检采取6+1、24小时不间断工作制，让所有进出口货物在通关、查验等环节上，减少了很多的时间，对开箱查验等一系列程序采取优质的服务，优质的服务得到所有客户的好评。同时还积极协调铁路、保险公司、上海仓库各方面的工作，让货物及时快捷的顺利入库，使货物安全存放。
高度重视在运输过程中发生货物丢失情况，及时与铁路、保险公司等部门取得联系，开展调查，取证工作，及时与保险公司达成赔偿意向，依法协调解决货物损失的获赔，维护客户的.合法权益，得到了有关各方的认可。
做到每月与货代公司、客户之间进行资金结算和开票开立和收取等工作。
不懈地坚持优质服务承诺。按照讲实话、讲实干、讲实效的要求，忠实履行“效率最高、服务最好、形象最佳”的服务承诺，强化了部门的责任意识和敬业精神，优质服务水平和崇高敬业精神得到所有客户的认可和好评。
(三)抓好国内贸易资金安全
在国内贸易上，我们逐步完善内部管理制度,形成了经营管理，在贸易投资开发上深化业务和资金计划管理，资金的流向，按照流动和适当收益的原则，不仅要做好资金的投放工作，加强资金流动的监控，而且要处理好于收益的关系，保证资金和货物的安全。
(四)立足本职，积极配合其他部门的工作
在日常工作中立足本职岗位，做到了干一行，爱一行，干一行，专一行，不仅按规定及时编制全年、季度、月报表，统计资料和月度结算，并及时上报相关业务数据，我还配合运营部和财务部进行风险监控工作，努力营造和谐共荣的工作局面，为公司贸易的发展发挥自己应有的作用。
三、严以律己，严格遵守各项法律法规
身处业务科室，始终对自己保持高标准、严要求，自觉规范自己的言行，坚持自重、自省、自警、自励，谦虚谨慎，防微杜渐，不以权谋私、不以权谋利，遵守法律、法规和社会公德，在工作中时时刻刻维护党和国家的形象和尊严，清正廉洁，依法行政，公道正派，办事高效，乐于奉献。能够团结同志，以大局和工作为重，处理好各方面关系。
四、今后努力的方向
回顾过去的一年，自己在工作上取得了一些成绩，但是我清楚知道我的工作还存在着足之处，如工作不够细致，主动性有待进一步提高。工作有时有畏难情绪，不够大胆；对新知识的学习有待进一步加强。与其他业务科室沟通不足，所有这些，都需要在今后的工作中努力改进。
今年努力地方向；在新的一年，市场的竞争将更加激烈，要想贸易工作继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！以上是我一年来的工作述职，谢谢大家！
工作述职 篇4
我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：
一、深圳市场前期的启动情况：
我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作:
当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的'情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。 找
非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。
xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场"白色恐怖"的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、深圳的再启动情况以及下步打算：
20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒!只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右!总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!
此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了"以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通"的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。
凡事说起容易做起难!
面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债;无论是政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!
"有志者，事竟成;苦心人，天不负。"在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。
和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx(药名)的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒;在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的"渔夫之宝"长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。
站在北国六月的骄阳里，回首我在xx公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表;两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好!我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔。
工作述职 篇5
一年来，根据局领导班子分工，我分管社会保障工作，具体负责全区企、事业养老保险、医疗保险、农村养老保险、工伤和生育保险以及工伤认定、劳动能力鉴定和企业人员退休审批等工作。20xx年度，在区委、区政府和局党组的正确领导和相关处室同志的配合支持下，我做到不断加强思想政治建设，深刻领会和自觉贯彻党的路线、方针和政策，坚持学以致用、求真务实，创先争优。分管和负责的各项工作都得到较快的发展，企业养老保险、医疗保险和新农保工作的开展与各县区比较都处于领先地位。现将一年来本人履行职责、廉洁从政、加强学习、依法行政等情况报告如下：
一、述职部分
作为分管社会保障的副局长，一年来，做到深刻领会国家对社会保障、事关民生工作的大政方针和认真贯彻区委、区政府的重大决策及市人社局的重点工作部署，以民生为本，以群众利益为重，以不断提高保障水平为切入点，紧紧围绕年度工作目标，做好各项分管工作。
(一)主要目标任务完成情况
1、社会保险参保扩面稳步推进，社保基金征缴应征尽征。全年养老、医疗、工伤、生育保险参保人数分别达到2.4万人、1.6万人、80XX人、70XX人，分别完成目标任务的XX3.6%、XX0.1%、XX0.1%、XX0.1%;城镇居民基本医疗保险参保8.28万人，参保覆盖率达98%。养老、医疗、工伤、生育保险基金征收分别达到8800万元、2200万元、1XX万元、XX0万元，分别完成目标任务的XX0%、XX9%、XX7%、250%。
2、各类退休人员养老金足额发放，保障及时充分。为全区4800名企业离退休人员足额发放养老金6700万元，从未发生拖欠;全区891名事业离退休人员养老金百分之百社会化发放了3951万元;养老保险结算方式“差改全”比例达XX0%。新型农村养老保险参保2981人，XX59人领取基础养老金共计XX5万元，参保率、发放率均达XX0%。全区3434名农民参加“土地换社保”，参保率达72%;发放被征地农民生活保障金569万元，社会化发放率达XX0%。
3、医疗、工伤、生育保险保障有力，待遇享受及时。城镇职工住院医疗保险报销1920人次，统筹基金支出XX38.4万元;享受工伤保险48人次，基金
支出57.82万元;生育保险报销XX2人，基金支出84.9万元;城镇居民基本医疗保险门诊就医40040人次，个人账户支出XX0.2万元，门诊特定病种补偿XX78人次，统筹帐户资金支出46.2万元，住院4432人次，统筹账户资金支出XX68.58万元，离休干部区内就诊99人，区外住院报销52人次，总支出费用295.2万元。
4、内控制度建设基础夯实，社保基金运行安全平稳。通过严格执行基金监督计划制度和围绕数据质量年活动及内控制度建设两项重点工作的开展，审计稽核工作全面完成，基金管理严格规范。
(二)亮点和重点工作
1、实施全民养老工程，在全市率先消除零保障家庭。通过采取助保贷款、参保补贴、土地换社保、实施新农保制度，推进消除零保障家庭，实现了XX55户“零保障家庭”每户至少有1人参加了养老保险。
2、助保贷款协议签订人数和资金投放全市第一。举办助保贷款集中办理活动，新签助保贷款协议550份，累计办理XX00人，完成市目标的1XX%，新发放助保贷款700万元。其中，为XX98名“零保障”家庭人员办理助保贷款，政府贴息率XX0%;对35名重度残疾或重病致贫，且无就业能力的“零保障”家庭人员，区政府连续3年给予30%年缴费额度的参保补贴。
3、职工医保率先纳入市直一体，管理服务上新台阶。年初，将我区职工医保住院结算纳入市医保系统，解决了长期困扰我区职工的住院就医先期垫付的问题，提高了职工医疗保障水平。职工基本医疗保险最高支付限额由3万元提高到6万元，大病医疗保险由XX万元提高到18万元，实现了同城同待遇。
4、全面实施新农保制度，切实解决农民养老问题。根据国务院和省政府关于实施新农保制度的指导意见，结合我区实际出台了符合区情的新型农村社会养老保险实施办法，在国家规定的5个基本档次基础上，我区又新增加了600元、800元、XX00元、XX00元、XX00元5个档次，并突出“多缴多补”的激励机制。为保证制度的顺利实施，参保工作的顺利开展，制定了严谨的工作方案，通过召开大会，宣传发动，举办经办工作培训以及进现场办理，我区在省政府规定的期限前，全区应参保的2981人全部参保，参保率XX0%，XX59人领取养老金，发放率XX0%，全市领先。
5、积极开展各项活动，退休职工退休生活丰富多彩 。启动第二轮
退休人员免费健康体检，为3630名企业退休人员进行了免费体检。为退休人员举办各类知识讲座XX期，内容涉及健康、养生、摄影、书法绘画、消防等，参加讲座的`退休人员累计达1万余人次。全区共组织大中小型各类活动XX0余次，累计约1.5万人次参加。组织43名运动员参加市第二届企业退休人员大型运动会，取得团体第三名的好成绩。
6、全面推进事保三项制度改革，在全市率先开通机关事业单位工作人员个人信息网上查询系统。通过认真贯彻落实区政府〔20xx〕1号文件精神，在加强基金征缴的基础上，建立了事业单位离退休人员养老金财政兜底机制，确保社会化发放率百分之百;通过整合企业退休人员服务管理资源，制定了事业单位退休人员社会化管理服务实施办法。“机关事业单位人员网上查询系统”的建立，为广大干部职工提供了及时、便捷的服务，成为人事公共服务体系的一个有效查询平台和服务窗口。
二、述廉部分
必述内容：
1、加强学习，提高廉洁自律意识。一年来，不断加强政治理论学习，积极参加党风廉政建设的各项教育活动，牢固树立正确的人生观和价值观，坚持党性原则，认真学习和贯彻执行《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，高筑防腐拒变的思想防线，扎扎实实做事，清清白白做人，廉洁自律，勤政为民。
2、严格自律，认真执行党风廉政规定。认真履行党风廉政建设
责任制;严格遵守和维护党的政治纪律;加强分管部门和个人的思想作风建设，努力改进工作作风，提高工作效率;没有利用手中的职权收受他人赠送的礼品、礼金、有价证券;没有利用本人及家庭成员婚丧嫁娶大操大办收钱敛财;没有参与赌博;没有利用职权用公款报销应由本人及家庭支付的个人费用;没有变相用公款出国(境)或在国内旅游;没有利用公款搞大吃大喝或参加高消费娱乐和健身活动;没有违反领导干部及其配偶、子女从业的相关规定;严格执行公务车辆配备、使用和管理的规定。
选述内容：
(1)认真执行劳动保障部门制定的廉洁自律、行业禁令等规定;
(2)认真执行干部人事纪律。严格执行财经纪律，认真执行民主集中制，坚决杜绝和抵制各种不良之风。
(3)认真践行廉洁承诺。
(4)带好部属，教育本部门同志增强廉洁奉公意识，正确行使工作职权，按章办事，依法行政。
三、述学部分
学习是改造世界观、提高认知能力的重要途径。今年初，认真制定了年度学习计划;年中，积极参加组织安排的各类学习活动和业务培训，按计划进行学习。同时对工作中遇到的各种问题，通过适时的学习，来提高自己的履职能力。
在学习实践科学发展观方面，坚持用马克思主义立场、观点、方法看问题，学习中国特色社会主义理论，学习科学发展观的成功经验，研究人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，增强为党、为国、为民办事的自觉性和坚定性。坚持网上学习，较快的完成了手机党校规定的学习课程，做了近2万字的学习笔记，撰写调研报告2篇，学习体会6篇。
在业务知识学习方面，加强对《行政许可法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等行政法规的学习，针对性地学习了《现行企业职工养老保险制度》、《关于开展新型农村社会养老保险制度指导意见》、《工伤保险条例》、《社会保险基金监督管理》以及其他业务知识，提高了依法行政的能力，增强了社会保障工作对构建和谐社会重要性的认识，对工作层次的提升，创新能力的增强，带来更多的益处。今年有2篇实践体会文章和调查分析报告分别入选市医疗保险研究会论文集和人民日报社出版的《劳动就业与再就业研究与实践》一书。
四、述法部分
建设社会主义法制国家是党依法治国的根本战略。学法、用法、守法、执法是法制政府建设的四个重要方面。社会保障工作事关广大群众切身利益，秉承社会主义法治理念，坚持公开、公平、公正办事是做好工作的前提。
1、认真学法知法，加强法律法规知识的学习，并根据从事的社会保障工作实际，系统的学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《行政许可法》、《劳动争议仲裁法》、《行政诉讼法》等相关法律。通过学习提高了自身的法律素质，提升了协调解决问题的能力，工作中坚持法治理念，自觉做到依法决策、依法办事。
2、坚持依法行政，工作中坚决执行党的路线方针政策，依法办事，对百姓投诉的问题做到按照法定程序，认真审理，按照服务承诺，及时答复和办结。今年所有分管的工作，没有发生违纪违规，没有发生行政复议和行政诉讼的败诉，没有因违法办事引起信访和造成不良影响的情况发生。
3、做个守法公民，在社会上坚持做一个守法的公民，与人交往诚实守信，树立一个公职人员的良好形象。
上述报告不妥之处，恳请领导和同志们批评指正，我将通过这次述职述廉述学述法，查找不足之处，认真进行整改，以提高自身的综合素质和工作水平，把分管的各项工作做得更好。
工作述职 篇6
20xx年以来，在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下，在各位同事们的协助紧密配合下，我按照科室业务分工，认真履职、用心学习，努力工作，完成了全年所辖各项工作任务，在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步，保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位，落实效果较好，现将本人20xx履职情况汇报如下:
一、工作指标完成情况：
1、物业服务：
⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%；工业物业服务满意度保持在90%以上； 20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。
⑵ 20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。
2、绿化服务：
⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%；实际本地树木成活率ge；98%，外地树木成活率ge；92%。
⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率ge；94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。
3、调度室工作任务指标：
⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米，实际供水143.86万立方米，与计划相比节余15.14万方，与往年同期相比下降6.06万立方米。(20xx年实际149.92)；
⑵ 供电指标：年度计划转供电1266万度，实际转供电1255.84万度，与计划相比节余10.16万度，与往年同期相比下降506.03万度。(20xx年实际1761.87)；
⑶ 供气指标：年度计划供应液化气408吨，实际供应液化气405.1吨，与计划相比节余2.9吨，与往年同期相比下降163.64吨。(20xx年实际568.74)；
⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8)；
⑸ 全年未发生"水、电、暖"ⅰ类非计划停供事件。
二、所做的主要工作：
为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。
㈠ 物业服务工作方面：
1、参加处部安全社区创建及矿区物业服务管理人员管家工作培训学习活动2次，参加科室学习活动6次，负责起草撰写科室各类月度、年度总结、会议汇报总结材料25篇，负责撰写科室宣传报道稿件27篇，拍摄科室相关各类工作照片XX余张，通过宣传报道，有力及时的展现了科室工作业绩及科室人员的工作精神风貌。
2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。
3、收集整理审定了三个物业服务站的 “示范小区”创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。
4、关于窗口服务质量主题活动工作。
一是3月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度 持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。
二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结；20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。
5、绿化管理服务工作。
一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。
二是经过前期与绿化公司联系，4月初策划了处部绿化调研工作安排，参与处部8人组成的绿化考察调研小组，对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作，为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。
三是4月份组织安排来自机关部门科室、各基层服务站主管领导、物管办负责人、绿化主办人员及有关绿化公司人员，共34人参与完成了处部20xx年春季绿化安排暨施工招标会。4月21日参与组织安排处部各单位部门人员在凤城园六区开展了 “百人绿化会战活动”，来自处机关干部职工、各基层服务站负责人与岗位员工及绿化公司120余名人员参与了当日的绿化义务植树活动。
四是在绿化施工工作结束后，与相关部门及人员组织参与完成了绿化工作初次预验收及二次正式验收及绿化养护工作交接，参与组织召开了绿化养护服务工作交流总结会议2次，对绿化养护工作质量提供了服务效果依据，并提出了下步养护服务工作要求；期间，上传20xx年绿化施工合同5份；负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结及绿化先进集体个人评选材料工作安排，收集整理上报了各单位的全年绿化集体及个人先进评选材料。
五是在20xx年春季绿化施工期间，我先后12次前往基层单位对各单位绿化施工质量及工作开展进度进行了督促指导及检查，并收集整理基层单位的绿化日报，同时向矿区事业部上报了处部绿化年报及我处绿化施工与绿化效果照片；完成了处部20xx年绿化工作量明细及绿化年报、支援地方绿化建设数据的收集、汇总、统计、上报工作；完成了20xx年绿化施工及绿化养护服务预算审核及相关费用结算手续办理工作。今年全处各单位共计新栽种70多个品种的各类乔木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全处绿化面积已经达到290858平方米，处部绿化覆盖率已经到达36.77%，圆满完成了处部20xx年绿化建设工作。
6、参与组织安排完成了处部20xx年至XX年绿化管护工作商务谈判会，上传了绿化养护服务合同2份，协助同事完成各类有关合同的资料收集汇总及扫描。
7、参与完成了矿区事业部上半年满意度测评及20xx年度全年满意度及综合服务测评考核工作，制订测评迎检工作实施方案2篇，完成了我处20xx上半年、20xx年下半年物业服务、住户座谈会汇报材料9篇，期间协同配合测评组顺利较好的完成了第一、第三、第四物业服务站各小区的住户满意度考评工作。矿区测评结果通报后，对矿区测评结果提出相关涉及单位的存在问题进行跟进监督整改，并对整改结果进行收集汇总上报。
8、安排基层单位每月28日上报对三个专业化外包服务队伍的月度检查考核表，对各单位考核结果进行及时收集整理及填写汇总，并报送科室主要负责领导进行审核，向相关考核部门进行统计报送。期间共收集基层各单位对专业化服务考核表216份，填写统计汇总表12份；并向基层站下发矿区业务外包管理办法讨论稿，并对各单位讨论意见结果及时收集整理汇总上报矿区物业服务部。
9、按照要求每季度与科室领导及同事对基层单位的综合服务工作及对标达标服务工作进行了考核落实，完成了考核检查结果的收集、汇总、评比、上报工作。
10、5月下旬参与了处部赴兰州申报全国“绿色幼儿园”工作，随后参与了处部第一批西安世园会调研考察活动的服务工作，负责联系车辆配属及酒店住宿、考察人员的'行程安排、拍照服务等，并在陕西红河谷森林公园负责了团队趣味文体活动的组织及主持。
11、一是经科室领导同意，配合离退休管理科完成了离退休春节社火演出活动的组织与节目主持及宣传报道；二是配合党群工作科开展了处部“三八”节日系列活动、庆“五一、五四”卡拉ok歌曲比赛活动的主持；三是2月份协助进行处部春节文艺节目演出拍照及几次处部橱窗展板照片材料的提供；撰写处部今年的团拜会节目主持词，并参与主持了节目演出。
二是6月份参加了处部组织的长庆油田陇东片红歌大赛及处机关庆建党90周年红歌大赛；7月份利用业余时间参与完成了处部和谐社区展馆主题片《凤城园故事》的拍摄。10月10日配合党群工作科主持完成了处部“欢度国庆、全民健身、快乐工作、幸福生活”大众健身操比赛，同时参加了处机关代表队的健身操日常训练与比赛。
㈡ 调度室大班工作方面
1、参与组织进行了处部二级应急演练二次。一是3月16日，在供热服务站第一供热队开展了锅炉系统失压的应急演练，处主管领导、机关有关科室负责人及供热服务站干部职工共52人参加了本次演练活动，对此次演练活动在处网及事业部网页进行了图文报道；二是与调度室工作人员参与组织了6月22日在七里湾供水站进行的二级防洪防汛应急演练活动，全处共7个单位部门，50人参与了此次演练活动，此次演练活动在处网及事业部网页均有了图文报道。
2、协调设备管理岗位同事对水电厂今年前半年部分月份水电结算进行了审核登记，3月前往庆阳市水务局办理了处部取水井取水许可证及水务登记证5份。
3、完成了xx-xx年采暖期冬煤拉运车辆10份合同及运煤路单费用的审核清理结算及上传工作；办理结算供热站维修服务合同一份；完成了调度室各次车辆审批及车队路单审核；今年以来按照科室工作安排前往华亭煤矿、宁夏等煤矿开展冬煤拉运相关工作业务3次；参与处部与运煤承包公司召开的4次燃煤拉运协调会。
4、修订完善了调度室窗口服务质量提升方案，修订完善了处部小区车辆管理办法及车辆停放协议，及时向基层单位进行了下发传达，按要求对各小区车辆停放情况进行了抽查检查，通过此举进一步有效有力规范了小区车辆管理制度。
5、按照处部关于投诉受理电话8591515文件精神，对调度室接收到的3次投诉事件、两次在办公室上访事件的解释、协调、处理、安排和过程处臵、整改回复情况进行了跟进和整理汇报工作。
6、一是按照科室分工，适时督办协调了水电气暖供应服务工作的日常监管工作，各项工作稳步推进；二是及时跟进各类停供安排，对上半年各单位计划性停供42次(超时6次)，按照科室分工纳入了各单位季度综合业绩考核工作中；参与科室对基层站的各类节日前物业服务检查工作7次；参与低温户改造住户家庭测温工作2次。
7、一是认真做好了处部生产运行数据、周报、月报、月度总结、季度总结、上半年工作总结和阶段性重点工作的收集、汇总、上报工作，确保了填报数据的准确性、真实性和及时性，其中共参加处部周生产例会46场次，编写修订周生产例会主要工作安排汇报46篇，按照处部、科室领导在例会上主要工作安排，撰写生产周报46期，编写科室月度工作总结12篇，季度总结及检查工作通报、考核结果汇总16篇。
二是加强自身及小班调度岗位业务技能学习，及时与调度室同事进行沟通协调，共同提升调度室工作服务质量，与矿区上级业务部门及时进行工作沟通上报，确保处部生产运行服务保障工作平稳、有序、受控；按照处部、科室领导例会主要工作安排内容，为基层各服务站周工作安排提供了及时、真实、准确的工作指导参照依据，确保了处部各路生产运行服务保障工作安全、平稳、有序、受控。
8、其它工作：一是3月份前往庆阳市水务局办理我处取水登记证5份及取水许可证1份；二是配合设备管理岗，做好了防洪防汛隐患治理项目实地勘查工作；三是配合参与了20xx年度电气春检工作启动动员会；四是配合参与了20xx年度电气及锅炉项目施工招标会，在设备管理岗同事2个月学习期间，我对期间的电气及锅炉维修改造升级施工工作进行了监督抽查督促工作，并参与了部分施工项目的验收工作。
㈢ 存在不足：
一是对生产运行系统所作的工作，不能全面、准确和详实的进行总结汇报，需进一步加强业务学习，确保汇报材料更加全面详实。
二是对所负责部分工作业务，需要进一步加强工作效率及工作规范性、对所管业务要进一步细化完善。
三、20xx年工作思路：
1、及时抓好阶段性和日常生产运行重点工作的整理汇报工作。
2、强化抓好20xx年窗口服务主题活动开展实施工作，抓好规范管理年及对标、达标各项工作安排落实。按照矿区事业部“窗口服务”主题活动整体部署和要求，认真策划组织，进一步规范工作流程，加大窗口服务主题活动开展力度，增强工作实效性，创新工作方法，丰富工作内容，进一步健全完善考评机制，加快窗口服务质量提升进度，全方位开展好此项活动，使我处窗口服务主题活动富有特色、见到实效。
3、进一步抓好小区绿化、美化和护绿工作。一是20xx年，按照“以点带面，逐步推进”的整体思路，以三个“示范小区”的绿化为“蓝本”，以补栽补种为主，继续调整、完善其它小区绿化格局，按照乔木下面有灌木，灌木下面有花草的复层种植结构思路，栽种一定数量的花灌木和时令花卉，形成乔木、灌木和花卉草坪搭配合理、层次分明的绿化格局，打造“春花、夏荫、秋实、冬青”的四季景观，持续提升小区绿化档次和品位。
二是开展小区住户“义务认养一棵树、一片绿”活动，号召小区住户报名认养，并在小区张贴“住户荣誉认养榜”，结合季节变化特点，以温馨提示等方式告知住户相关的养护知识，协助住户定期修剪和养护，并对上榜认养家庭和个人实行年度评优，以此调动广大住户的护绿、爱绿热情，增强住户的家园共建意识，架起与住户沟通的“连心桥”。
4、抓好调度室日常生产运行工作。一是突出发挥调度室生产系统运行管理和协调督办职能，确保运行受控；二是认真协同做好调度室生产信息的收集汇总分析工作，跟进及时确保日常运行受控；三是继续做好物业服务投诉受理回复工作，及时督促要求各单位对存在的问题进行整改落实，不断提升自身调度室大班的业务管理服务水平与能力；四是及时策划组织好冬煤拉运启动实施督办工作，落实承运单位，及时规范的完成运煤合同的资料的收集。
5、抓好专业化服务的规范管理工作。一是结合矿区事业部20项物业服务标准、规范的要求，从职业道德、服务礼仪、岗位规范和标准等入手，有针对性做好环卫、绿化、维修等外包服务队伍的培训工作，帮助、督促专业化队伍强化提升服务人员的整体素质，“做精、做细、做专”各项外包服务工作。
二是进一步修订完善专业化管理考核办法及细则，建立健全外包队伍监督考核体系，健全完善服务投诉查处责任机制，抓好专业化队伍的日常监管考核工作，及时受理、处理小区住户对专业化服务的投诉，提升外包队伍整体服务水平。同时定期不定期对小区专业化外包服务队伍的工作进行检查，及时提出工作改进要求。
6、认真细致完成分管业务各类信息、材料的总结上报工作，并抓好矿区事业部两次满意度测评工作，做好安排协调配合工作，确保我处物业服务工作质量不落后。
7、扎实细致做好对基层单位的各项考核检查工作，及时合理提出相关工作整改建议。
8、紧密协同配合科室同事做好相关工作，认真完成领导安排各项工作，圆满完成自己分管各项工作业务。
9、做好分管工作业务的宣传报道工作。坚持多角度、全方位、认真细致报道绷着的开展情况，做好工作动态、经验做法、典型事例的组织、撰写、提报工作，把所辖科室工作业绩宣传出去，充分发挥舆论导向作用，营造科室工作开展有声有色、工作效果明显、形式多样的良好氛围，达到展示科室工作成果的目的。
工作述职 篇7
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡
淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡踏实工作
在水门支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我作为一名农商行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农商行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的'。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
工作述职 篇8
一、强化学习，不断提高自身素质
强化学习是提高素质，做好工作的重要途径。认真学习交通法则，汽车驾驶技术和维护保养等业务知识，并坚持理论学习与工作实践相结合，不断增强服务意识，善于思考，敢于钻研，及时发现和解决工作中遇到的各种问题。认真学习单位的规章制度，严格遵守规章制度，坚持按制度办事。自觉维护制度的严肃性和权威性。
二、爱岗敬业，努力做好本职工作
作为一名驾驶员，需不断增强服务意识和时间观念，不断提高驾驶技术和业务水平，服从领导和单位调用，对领导交办的工作坚持做到事事有回应，件件有着落。坚守工作岗位，坚持随叫随到，任劳任怨。努力克服各种困难，牺牲节假日也无怨无悔。认真完成各项工作任务。坚持“安全第一、文明驾驶”的原则，坚持勤检查、勤保养、勤擦洗车辆，做到车内整洁、车身光洁，文明驾驶，不开霸王车，不酒后驾车，不私自驾车外出，确保安全行车无事故，确保不因车辆耽误工作。
三、谨言慎行，严守工作纪律
严格遵守职业道德和工作纪律，是一名驾驶员必须具备的'基本素质。本人坚持原则，严守工作纪律和秘密。不该听的不听，不该说的不说，不打听和传播小道消息。不说有损公司形象的话，不做对不起公司的事。20xx年我会竭尽全力做好自己的工作。
【工作述职】相关文章：
工作述职报告04-26
工作述职报告06-22
工作述职范文03-21
工作述职模板04-04
工作述职范文05-23
关于工作述职03-18
工作述职集合04-26
工作科员述职报告08-14
保安工作述职报告08-18
超市工作述职报告01-15