【实用】销售述职模板汇总五篇
销售述职 篇1
转眼间我的三个月的试用期已接近尾声,首先感谢公司经理能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而感动高兴。 记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的.氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在销售经理和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的试用期工作情况作如下汇报:
一、对公司的认识
我公司是是间从事XX经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。
公司以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:
1、与xx一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统。
7、通过在xx科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、协助销售代表做好其它的工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。
虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
销售述职 篇2
并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的解,回忆起我10年8月24日进的公司一直到现在已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨。成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是今年总结工作不足之处:
说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他沟通的时候说话不够简洁。
虽然大的客户少之又少,第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来。但是自己还是尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的客户虽然已经签下来了之前感觉万事大吉了其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的比如我有20个老客户,只要很好的维护好了话,以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的'报表归纳,第三:客户报表没有做很好的整理。对于我这个行业来说有旺季和淡季。而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
而自己真正找的客户很少,第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户。这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
不善于主动请教领导,第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候。并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
会在今后的工作当中加以改进,综合以上几点是今年的工作中不足之处表现。有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕,怕的不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
主要工作职责是电话销售,今年整整的一年变化不大。顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我这一年里也主要是公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
并且饱满热情的迎接每一天,相信通过自己在工作上的努力。终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,20xx年甚至更长一段时间里,能让我各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
如下:第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划。每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。
做好详细而又明了客户跟进情况,第二:每天做好客户报表。并且分好abc级客户。以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把abc级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户。
少说多听,第四:加强业务知识和专业知识。跟客户沟通交流的时候。准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
每天不断开拓新客户每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,第五:每周跟进重点客户。投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。另外我计划在临近春节的时候。
对防伪标签产品更深入了解,另外针对公司的一些建议:第一:为了让员工更加了解到防伪标签这一行业。建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的建议公司开展一些工作技能的培训,为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。
销售述职 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我于20_年_月进入_分公司。半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年_月_日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流:
从销售业绩看。20_年上半年,我从事的销售工作,在_地区全年销售7万多元,并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上,我通过在_城区各商业中心设点销售,进一步拓展销售市场。通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了公司的客户源。半年来,我通过这种营销模式先后开拓客户10余人,赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析,并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导。
半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、_室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了健身房的良好服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。目前,对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展。
下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的'销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
4、服从大局,团结协作。在日常工作中,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
下半年,我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
销售述职 篇4
20xx年x月x日,细雨濛濛,塔吊林立的施工现场依旧激战正酣,比邻现场的香格里拉酒店却已人头攒动,千人齐聚,摇号选房,劲销5亿,这一天包头万达广场开创了鹿城前所未有的开盘盛况。而就在4个月前,这座城市的中心广场上,只是业已废弃的体育场馆。
一、准确判断市场,把握营销战略方向
(一)市场现状分析
1、包头作为中国西北三线城市,房地产市场发展较为缓慢,20xx年供应量大幅上涨,成交量下滑,导致供求关系失衡,出现供大于求的局面,市场消化缓慢,当地销售最好的项目,年销售不足10万平方米;价格方面,进入20xx年,价格有所下降。整体市场尚处在初级阶段。
2、包头项目产品体量大,销售周期短,业态复杂,项目住宅产品全部为高层,由于包头风沙气候严重,客户对高层抗性较大,因此高层产品销售风险较大。
3、当地媒体资源匮乏,媒体公信力不强,购房人群对房地产广告敏感度低;包头市场房地产项目营销推广不规范,营销手段单一,媒体广告效果差,客户对广告信任度低。
4、房地产市场缺乏对大品牌开发商的认可和追捧,品牌号召力作用不大,发挥万达品牌效应需从基础推广做起。
5、包头市政府行政效率高、拥有良好的行政口碑,包头万达广场是市政府重点招商引资项目,有着良好的政府合作关系基础。
(二)进行准确产品定位
20xx年第二季度,包头项目完成了历时1个月的区域市场深入研究,包括竞争个案的客户构成、产品规划、推广策略、销售情况等。通过充分的市场研究,并吸取集团各方面专家的宝贵建议,我们于5月初调整了项目规划,考虑到包头市场对高层产品抗性大的实际因素,将原8栋33层规划调整为10栋,形成楼层高分别为33层、30层、21层、17层的错落规划。
(三)确立基本营销原则
基于以上市场判断,包头项目在总体营销战略上,确立了以下工作原则,并严格执行:
1、确定事件性营销推广主线:以各种推广活动和营销活动作为项目营销主线,直达目标客户和当地政府、媒体等具有影响力的人群,形成口碑效应,快速建立品牌形象,实现城市综合体价值的实效推广,策略性使用媒体进行推广配合。
2、严格按集团标准营销动作执行各项营销体验活动,吸取和应用集团以往项目营销操作的成功经验。
3、以政府关系营销为突破口:携手政府做活动,借助政府公信力强势推广万达集团品牌形象和万达广场项目形象;整合政府资源促销售,带动市场销售快速展开。
对我们开盘前的营销工作,用一句话总结就是:用标准营销动作搭伙政府,做事件营销。
二、 结合项目特点,严格执行集团标准营销动作
(一)强势形象入市,为万达实力正名
包头房地产市场品牌号召作用薄弱,如何挖掘和利用万达品牌实力,形成客户对万达品牌的追捧?我们在品牌传播和推广节奏方面,做了以下突破:
1、户外迅速布点:在三线城市,户外的作用功不可没。20xx年x月底,12块户外广告相继出街,基本覆盖了包头市主要街道和地区,为项目的品牌宣传奠定了良好的基础。
2、房交会先声夺人:创造性采用8平方米LED大屏幕作为展位主背景,播放万达集团宣传片,音效震撼全场,初次亮相给包头市民带来深刻体验;外场舞台由主持人与参展人群进行互动活动,同时配合精彩演出,使包头购房意向人群近距离了解万达,体验万达。
3、软文八连版解读万达:长达一个月主流报纸媒体连续报广,带给包头市民震撼的广告方式体验,促使包头市民从认识万达到了解万达、了解万达广场的价值所在,对万达集团实力形成深刻体会,也实现了推广重点由集团品牌到项目推广的过渡。
经过6月、7月的体验活动推广,成功实现了万达企业品牌在包头落地,达到了万达品牌在包头广泛认知的效果。在售楼处尚未开放的情况下,通过推广积累目标客户达千组。
(二)绝对中心地段,价值为你而来
作为包头市唯一的城市综合体项目,包头万达广场的亮相必须定位于城市战略发展的高度,凸显城市综合体对区域板块价值的提升。为将项目所处银河广场板块的绝对中心价值发挥到极致,我们携手政府举办了首届城市发展峰会及千人产品推介会。
1、携手政府热炒板块:首届城市发展峰会邀请国内知名房地产专家、政府领导、主流媒体与意向客户,共同展望万达广场建成后包头市青山区银河板块的发展前景;政府领导做万达广场的代言人,强调招商引进万达广场的重要性。此次峰会不仅影响到包头市政府各个层面,并将项目的推广与政府公信力完美结合,最大程度上影响到包头市最具影响力的人群,使万达广场在包头有口皆碑。
2.解读产品诠释价值:产品推介会上,包头万达广场产品正式公开项目公司开发设计部、工程部、营销部及商管公司以各方面对项目产品进行了全方位解读,引起客户的极大关注,当天与会意向客户达千余组,宣传了包头万达广场项目的优势及价值,为接下来的万达会会员卡认筹做了完美铺垫。
(三)现场氛围营造,做足体验营销
在集团的指导下,包头项目售楼部及项目周边指引系统相继完成,统一的视觉系统有效拦截了终端客户,持续的售楼处开放活动营造了又一轮抢购热潮。体验营销的另一项活动是集团标准动作之一的万达中国行,通过媒体及客户的亲身体验,更加坚定了意向客户的购买信心。
1、售楼处开放:颠覆包头市民对售楼处的印象,售楼处外围设置空飘、拱门、花篮,售楼处内部摆放区域沙盘和整体沙盘,并设置冷餐、弦乐表演、礼仪服务,带给客户喜庆气氛体验及贵宾体验,增强了项目亲合力,从细节体现了万达广场的高端品质。售楼处开放以来日均来访量达百组。
2、万达中国行活动:通过前阶段对万达品牌和项目价值的宣传,万达项目已经成为包头市极具影响力与号召力的品牌,我们通过组织以意向客户、媒体记者为主体的参观团,奔赴北京参观北京CBD万达广场、石景山万达广场、北京万达索菲特酒店、万达影城的系列活动,让客户亲身看到了万达集团的实力,体验了万达广场的魅力。活动后媒体人士、意向客户津津乐道,形成对万达集团和万达广场的良好口碑。
(四)整合政府资源,实现主动营销
包头项目全面整合政府资源,充分把握线上成功运作形成的有效销售力,对项目销售局面主动把控。在三线城市,政府领导的话语就是最强公信力;让政府领导成为销售员是最成功的营销。把握主动性原则,制定政府关系客户认购规则,成功实现压迫性销售。具体做法为:指定房源、限时选房、限定优惠,促使关系客户形成抢购意识,对市场客户形成挤压效应,并实现火爆开盘后的持续热销。
三、 强化营销团队建设,注重销售技巧提高
包头房地产市场发展缓慢,缺乏经验丰富、专业过硬的销售人员,因此给销售队伍组建带来了巨大难题。但是包头项目营销部克服重重困难,按照既定计划于6月初将销售队伍组建完毕。如何将营销部打造成为技术过硬、爱岗敬业、专业娴熟的`销售力量,成为开盘前营销工作的重中之重。为此,我们制定出一套系统、全面的培训方案,对销售、策划、客服等工作人员进行系统化培训。
1、企业知识培训
在营销部组建初期,特别安排关于集团知识的各项培训,从集团手册到集团内刊,从四大产业到各项目情况,从熟练记忆到融会贯通,使置业顾问对集团公司有了深入了解,更加坚定了他们服务万达及对项目良好预期的信心;同时在接待客户过程中,也向客户传递出万达集团的雄厚实力及专业水平,使客户对企业的认可度大为增强。客户问卷调查表明,万达实力成为他们购买的重要原因。
2、职业技能培训
这是实现从售楼员向置业顾问转变的关键。主要内容分为:房地产基本知识,包括基本概念、法律法规、按揭贷款等;服务技巧培训,邀请五星级酒店专业礼仪培训师,提升置业顾问形象、谈吐及专业能力;客户接待、接电、回访技巧培训,根据营销节点制定统一说辞,同时安排置业顾问进行竞争楼盘的市场调研并形成报告,全面讲解房地产的专业知识、操盘技巧、竞争者情况等,使得置业顾问在专业上有较大的提升。
3、项目专题培训
我们组织置业顾问对意向客户做问卷调查,搜集客户对项目的种种疑问,并安排项目公司开发设计部、工程部、营销部和商业管理公司负责人,从项目产品研发设计、工程进度、定位推广、物业管理等方面,精心设计培训课程、制作PPT讲案,针对项目及产品进行了全面的讲解。
4、售前实务培训
包头项目成功的关键在住宅,住宅成功的关键在开盘。面对开盘这一重大节点,我们展开了为期半个月的强化培训,针对认筹、认购、摇号选房、签约等各环节及问题客户把握等方面,从营销副总到营销经理,从不同角度对以上环节进行详细解答及深入剖析。通过这样的集中培训,增强了置业顾问对问题客户的把握能力,使开盘获得了巨大成功。
目前,包头项目已超额完成原定销售目标,面对年底前新的销售任务及20xx年项目销售难点:公寓、写字楼,我们要将精确营销贯穿始终,建设更具战斗力的营销队伍,迎接更大的挑战
销售述职 篇5
尊敬的领导:
至今我已在公司整整工作了一年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理。这一年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,以下是我的述职报告。
一、销售经理职责与管理能力
管理销售活动,促使完成销售目标。领导执行销售过程中顾客满意度的标准。管理所有展厅环境及其活动。要致力于销售部的盈利。主要监督销售部全体职员。销售经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着xx规定的制服,佩戴工牌及xx标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
将不要的东西立即处理。功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的.工作环境。建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。一定要培养成良好的工作环境。作为销售经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
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