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公司员工述职报告

时间:2022-03-21 20:47:50 模板 我要投稿

公司员工述职报告模板集锦五篇

  在人们越来越注重自身素养的今天,需要使用报告的情况越来越多,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的公司员工述职报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司员工述职报告模板集锦五篇

公司员工述职报告 篇1

  时间不停,奋斗不息,时间的脚步总是在不知不觉间流逝,转眼间,又是一年过去了,回首一年中的种种,在公司领导的关怀下和各位前辈们的指导和支持下,在不停的忙忙碌碌中进步着,现将20xx工作做如下汇报:

  态度与责任,无论身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然拿起来了,就要尽自己最大的努力。这是一种工作的态度,也是一种做人的态度,在这短短的一年中,我深刻的体会到这一点,自从我接受管理委托起,不管什么时候的委托总会在第一时间去处理,这是一种态度,从最开始的第一号委托的'简单记录到最后一号委托的细致化记录,在各位前辈的指导下,我在不停的完善,不管多么的复杂总会在点点的梳理中,明朗化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。

  学习与反省,在学习中反省,在反省中进步,每一次都是在不断的反省中完善,不断学习,不断进步,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获,成功是一种收获,失败也是一种收获,只有在不断的尝试中,走过了,跌倒了,回首望望,才知道哪些是弯路,哪些是捷径,在办理浙江省重大工程资质备案时,就是因为自己的经验不足,一次次的跑,一次次的失败,在不断的反省中,我明白了很多,要想办好一件事情,就应该首先制定一个切实的计划,用来指导自己的学习,不能盲目,古人云:“凡凡事预则立不预则废”,因为有了计划就不会乱打仗,就可以合理的安排时间,恰当分配,少走弯路,认识到自己的不足,只有这样,才会在一步一步的进步。

  执着与信心,在这忙碌的一年中,我体会到了一种充实,一种精神,一种永不言弃的精神,无论前路是坎坷,是坦途,都要有一种必胜的信心,时刻为自己加油,相信自己努力不一定成功,但放弃,没有开始,你就已经输了,在上海分公司这个大家庭中,每一个人都承担着不同的分工,虽然分工不同,但都在为上海分公司的进步贡献着自己的力量,每个人都有自己的远大理想和人生目标,但不可因事小而不为,因困难而退缩。只要以坚定的信心和执着的追求对待工作和事业,任何危机或风暴就好似大海里的一朵小浪花,每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和不自信使我们怀疑自己的能力,从而放弃努力,其实我们不必想以后的事,一年、甚至一个月之后的事,只要想着今天我要做些什么,明天我该做些什么,然后努力的去完成,就像钟表一样,每一秒滴答摆一下,慢慢的,你会发现成功就会慢慢的像我们飞来。

  20xx过去了,学习仍在继续,努力仍在继续,进步也仍在继续,在这短短的一年中,我成长了很多,诚然,也认识到了许许多多不足,但我相信,努力总会成功,在未来的20xx年中,我还会学到很多,我会继续努力,为上分的发展添砖加瓦,奋斗不息!

  谢谢大家,我的汇报完毕

公司员工述职报告 篇2

尊敬的各位领导:

  您们好!

  我叫侯x,现担任北京x物流公司统计一职,主要负责运费核对,低温货单的回收以及吨位的核对,下面我向领导汇报我在20xx年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会。我的述职报告分为两个部分:

  第一部分:工作总结

  一、工作情况:

  (1)运费结算情况:

  20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元,其中运输生鲜运费共1772.22万元,低温运费567.58万元,冻品运费219.01万元,短盘运费12.31万元,生鲜原料运费314.33万元,冻品原料运费105.37万元。

  20xx年与20xx年相对比,20xx年整体比20xx年增长448.4万元,总体增长比为17.64%,其中生鲜运费增长33.32%,低温运费增长23.00%,冻品运费减少31.78%,短盘运费降低22.38%,生鲜原料运费降低9.98%,冻品原料运费增长60.69%。低温由于 11月、12月份长距离运输比较多,像发包头的低温,转总部的低温,这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低, 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

  (2)工作中存在的问题:

  1、由于运费是事前核对,公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单,有时工厂里面开的是手工单子,在ERP系统里面查不出来,对不上的.吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

  2、由于新卸货地点的增加,公司和工厂没有共同的里程,这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结。

  二、自身的不足及改进方法:

  通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,对ERP 系统操作不熟悉,考虑问题不够周密,工作经验不足。在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。

  (1)加强自身学习 虚心向同事请教,不断提高自己的工作效率

  (2) 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力

  第二部分:工作思路

  根据集团公司20xx年信息化规划及物流信息化推进进度,为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化,涉及要车、派车的ERP系统在20xx年已开始正式运行,ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便,提高各方面工作效率。

  一、20xx年的工作计划:

  (1)、做好各类报表,做到报表数据准确、真实、完整。

  (2)、提高自身素质,加强自身能力的提高。

  (3)、认真学习ERP系统,熟悉ERP系统的各种业务流程。

  二、对企业文化的理解

  在双汇 “诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下,培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心,作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力,能熟练掌握本岗位相关的操作流程,并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风,更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

  以上是我的述职报告,请各位领导进行监督。

  谢谢大家!

  述职人:侯xx

公司员工述职报告 篇3

  单 位:鄯善分公司

  述 职 人:谢亮

  职 务:副总工程师

  20xx年上半年我任新疆广汇液化天然气发展有限责任公司鄯善分公司副总工程师,任职期间主要负责公司运行维护部的组织管理与协调工作及机、电、仪专业设备运行维护工作。按照公司相关制度、运行维护部部长职责、运行维护部职责、运行维护部安全职责,带领运行维护部全体职工较好的完成了公司交付的各项工作,现将上半年的工作、存在问题及改进方向、上半年工作心得、下半年的工作计划汇报如下:

  一、上半年工作总结

  1. 目标完成情况。

  a) 质量目标完成情况:设备完好率99.18%、供电可靠率99.83%、电气设备完好率99.27%、仪表送检率100%、仪表开表率98.83%。均达标。

  b) 完成了各项分公司安全生产目标。

  1. 全年死亡事故为零。

  2. 全年内一次造成重伤(含1人)以上事故为零。

  3. 重大火灾爆炸事故为零。

  4. 一次造成直接经济损失30万元以上事故为零。

  5. 上报集团公司种类事故为零。

  6. 重大交通事故为零。

  7. 新增职业病危害为零。

  8. 百万工时员工轻伤率小于0.8。

  9. 劳动保护用品发放及正确使用率为100%。

  10. 分公司级应急演练参与率100%;各类高危作业票办理率100%;监护率100%。

  c)按照年初制定的员工培训计划,20xx年上半年完成了员工培训226人次。超额完成了年初预定目标。

  2. 安全与效益相伴,注重安全,提高效益。

  在日常维护工作中严格执行巡检制度,实行作业票制度,坚决杜绝三违现象、最终把安全工作落到实处。牢牢的树立起“安全第一,预防为主”的思想理念,时刻绷紧安全这根弦,为确保装置“安、稳、长、满、优”运行,提供安全保障,确保了安全事故发生率为零,每年能实现安全生产目标。首先,(1):规范日常生产行为,严格执行作业票制度,利用多种形式加强安全教育,增强员工的安全意识。下发学习资料,及时传达、贯彻上级文件精神及要求,组织员工观看安全教育幻灯片。(2)深入细致的开展安全检查工作,做到预防为主,安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是:发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。其次:对于安全检查主要是从以下几个方面来做的:(1)加强日常安全检查:每天进行日常巡检,检查内容包括现场环境、设备卫生,人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间,使检查取得实效,不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患,对实现安全生产起到了的促进作用。贯彻落实安全标准化工作,提高安全管理水平。对班组出现的问题能够解决的立即解决,不能解决的上报有关部门尽快给予解决。对发现重大隐患采用适当方法及时处理的依分公司制度进行奖励。同样对于违章操作依公司制度进行处罚。这样提高了员工对安全的关注程度和遵章守纪的意识,使部门的安全管理迈上了一个新台阶。

  3. 树立规范的工作流程,严格要求,保证工作质量。

  a) 完成了bsc体系的建设工作。并将bsc工具应用到各班组各岗位,通过分公司的培训平台和部门提供的培训计划,对维护部全员进行了多次bsc培训。达到了人人了解、人人会用、职责分明、工作透明的效果。

  b) 完成了安全标准化体系的建设工作。建立建全了《机修操作规程》、《电气操作规程》、《仪表操作规程》。进行了风险评估、消防系统的完善和各项表格的制作。并在日常的工作和维护维修时,严格按照安全标准化的要求执行。

  c) 确定各专业的岗位设置,修订、修改、制定、审核和执行了《电气班职位说明书》、《机修班职位说明书》、《仪表班职位说明书》、《运行维护部职位说明书》,使各专业各岗位人员对自己的义务和权力进行了明确的分界,使得他们能够各司其职,各尽其能。

  d) 根据各专业的岗位设置,修订运行维护部组织结构框架图。

  e) 根据各专业的岗位设置,修改、制定了《电气班管理制度、操作规程汇编》、《机修班管理制度》、《仪表班管理制度》,让班组的管理工作更加制度化、人性化和透明。

  f) 按三合一体系统一收集各专业的相应台账。

  g) 将台账进行整理分析,作为一个标准化的资料。

  h)严格控制各项费用,将每位员工的差旅费、考勤补助严格核对,将每个班组的办公费和邮电费严格控制,奖罚分明,最终把费用控制在目标值之内。

  4. 发挥监督作用,促进常规工作顺利完成,保证装置平稳运行。

  a) 监督员工每天的巡检及维护维修工作,定期检查各专业的巡检记录是否完整真实,定期检查各专业的作业票是否按规定执行。

  b) 配合班长做好班组建设工作,及时解决在班组建设中出现的各种困难。

  c) 每日召开晨会,总结前一天工作、安排当天工作及各专业人员调配,沟通解决故障处理过程中的遗留问题。

  d) 每月月初让各班长统计各班组的休假、夜班安排、工作总结及遗留问题汇总,让每位班长知道自己班组每天的人员情况和下个月的重点工作及努力方向。

  e) 督促班长统计出每月每台设备每个部件出现的故障,在周生产工作会议中进行公布,这样就能让每个人对每台设备的运行情况一目了然,对于各专业备件购置计划的申报、设备维护周期的制定都有一定的帮助。

  f) 组织人员定期检查各专业相应规章制度执行情况,发现有不合理、不完善或没有的规章制度进行修改、补充和制定,对于违章违规人员进行相应的处罚。

  5. 多方动员,加大技改力度,将运行风险降到最低。

  a) 避免了短时间晃电引起的c101停机问题:在历年的运行当中,原料气压缩机(位号c101)在每次外电网晃电时,都会联锁停机,导致整套装置处于停产状态,经过多次的观察和查阅大量的图纸后,发现c101控制柜内的一台自带备用电源(简称ups)处于不工作状态,每次外电网晃电时,ups无法给c101控制系统提供电源,使c101控制系统在外电网晃电时无法正常工作,这就是c101在晃电时停机的主要原因。经过多方面的讨论研究和交流,最终将c101自带ups脱离,使用另外一台ups给c101控制系统提供备用电源。改造后的供电模式,经过今年的几次晃电验证,改造后能够有效避免短时间晃电引起的`c101停机问题。

  b) 解决了复位igv继电器引起防喘振阀强开问题:燃气透平的入口导向阀(简称igv)在近两年的运行当中,会经常出现卡住的现象,当igv偏差较大时,就会影响透平功率,严重时会造成跳车。在igv卡住时,会有一个保护继电器跳闸,复位继电器时会引起c101、c351防喘振阀强开,严重时会直接停车。经过多次与外方交流,外方都认为在控制逻辑上,复位igv继电器和c101、c351防喘振阀强开没有任何关系。我们经过详细的查阅回路图后,发现igv和c101、c351防喘振阀的供电都在同一个总开关上,于是我们经过多次讨论,最后决定将igv的供电独立出来,单独对igv供电。经过改造后,解决了复位igv引起的防喘振阀强开问题。

  c) 解决了hima opc通讯故障问题:自20xx年6月检修期间对升级以来,出现了hima opc通讯故障,由于原有的dcs操作系统为windows XX系统,升级后的dcs操作系统为xp,而hima服务器操作系统也是windows XX系统,未进行升级,因此hima opc软件与操作系统出现不兼容,造成了hima opc通讯故障问题。经过多次与hima公司和abb公司交流,都没有达成一致的共识,我们经过多方面的查阅和咨询,最后向abb公司提出了双系统解决方案,即:在该hima系统pc机上安装两个操作系统,继续保留原先的windows XX操作系统和所有的软件功能,在第二个硬盘分区再安装windows xp操作系统和hima opc server程序。一般生产运行情况下启动windows xp系统来实现正常的hima opc通信功能,在需要hima esd系统编程或解除连锁时,就启动windows XX系统。经过与abb工程师的共同努力,问题最终得到了解决。

  d)摆脱外方技术约束,掌握了siemens操作站重装方法:siemens操作员站主要用来对燃气透平的操作和监测,而且只有一台,没有备机。自建厂以来,该计算机24小时连续运行,使用时间超过6年,已经达到了计算机的使用寿命。我方也曾多次要求外方提供一台备机或是协助我们准备一台备机,但是外方一直没有给予答复。于是我方就在国内向abb公司寻求技术支持,交流进行到尾声时,20xx年5月12日,该计算机因主板电容出现漏液现象、raid1磁盘阵列模式中的两块硬盘无法进行数据同步、电脑中存在病毒等问题,彻底瘫痪、无法运行。由于之前已经进行过交流,abb公司的工程师到现场后,仅用了一天的时间,就将问题解决了,我方也掌握了重装siemens操作站的方法。为装置的运行争取了宝贵的时间。

  6. 做好上传下达沟通机制,营造良好的团队工作气氛。

  定期与班长的沟通,让班长首先明确工作方向及工作思路,将机、电、仪专业的思想统一到运行维护部一个部门的思想,要达到虽然专业不同,但要相互学习,工作中相互配合,取长补短。定期与员工进行多方位的沟通,树立起机、电、仪各专业人员分工却不分家的重要思想。部门领导与员工定期进行沟通。解决员工在工作和生活中的困难,做好上传下达机制。利用晨会时间,在安排完工作之余,用10分钟左右的时间,让员工讲点心得体会、故事笑话,调节一下工作气氛,让大家在笑声和欢乐中工作,工作效率明显有所提高,各专业之间推诿扯皮的现象明显下降,员工的思想动态掌握情况有所提高,达到了营造良好团队工作气氛的目的。

  7. 总结归纳经验教训,合理安排员工培训,储备专业技术人才。

  a) 根据各专业的实际情况,制定出相应的正式员工、试用员工、实习员工的培训计划。

  b) 根据各专业交叉学习培训、全面提升综合技能的原则,培训方式由按培训人计划培训向被培训人要求培训的方向转移,由被培训人写出想要知道的知识,培训人做出相应的计划和准备相应的培训资料。

  c) 将每次的考试题进行保存,逐步形成各专业知识题库。

  d) 将每次故障处理的方法进行归纳总结,形成一个相对较好的方法,并以故障处理预案形式下发。

  e) 本着走出去和请进来的原则,外派专业技术人员到陕鼓集团、星星能源公司、新连海公司、赛普瑞星公司、川空集团、圣达因公司进行专业知识的学习、交流与实地考察,经过与外界的对比,让专业技术人员对外界的知识有所了解,能找出自身与外界的差距和不足,对今后工作方向起到了指导性的作用。

  8. 每天思考一个问题:今天的突破是什么?

  每天上班第一件事,就是翻开个人工作日志,上面记录了每天需要完成的任务,以及随时对完成各项任务的新思路。精确地完成任务是首要的,其次,就是:今天的突破在哪里?每天一小步,一年下来就是二、三百步!就是一个大的飞越了。我不喜欢停留在故有模式上运作,感到那样生机不够,前进的可能性很少。现在社会不断前进,你不进步,又喜欢固守着已有的职位和利益,就容易向“小人”靠近,变得斤斤计较、狡猾,甚至会破坏别人前进的机会,制造别人前进的困难。我喜欢有能力寻求和实现突破的人们,总是想方设法地去接触他们,要跟他们处在同一领域里,与他们分享实现突破的甘苦。而且同时,请他们给我当参谋:我应该怎样突破我的工作。他们大多很乐意给我指导,因为我的工作与他们息息相关。在探讨和操作新方法的过程中,我和他人们一起,“创造”了新的突破。尽管不是全部由我想出来,但由我来完善和形成方案,并与这群我喜欢的人一起工作,我感到了无限的快乐。面对突破,我主动寻求方向、主动发起进攻。有时连领导都感到惊异,当然有助于工作的,一定会赞成,并帮助我协调更多人来参与到方案的运作上来。 整个过程,我是立足于自己,先求己再求人。而当自己实在想不出更进一步的方法时,一定要寻找到能提供帮助的人,非要拿出方案不可。而且方案要力求做到“令人惊喜”。

  9. 早下手早准备,合理安排部署,确保装置大检修工作顺利完成。

  根据分公司年初制定的检修计划,本着“早下手、早准备、停好、修好、开好”的理念,遵循“安全第一、质量先行、效率优先”的目标,参与策划了工厂年度装置大检修工作,于7月18日~28日对lng装置进行了停车大检修。本次检修项目42项,我负责的项目为21项,这次检修因涉及范围广、检修项目多、任务重、交叉作业多、外协单位人员参与较多和未知因素多等一系列问题,使检修工作面临着前所未有的困难。特别是我厂35千伏供电线路的检查、c101351501小修,都是建厂以来从未做过的工作,对于备件、工具的准备和人员的安排,都没有经验可以借鉴。由于在检修前做了大量的前期工作,制定了详细的检修实施方案,对检修中将发生的各种备件更换、安全措施及安全设施、人员分配等做了充分准备。在检修中合理调配本部门的人力资源和合理安排外协单位人力资源,及时检查检修进程及质量、及时督促我部门参与人员做好相关的记录。在我部门员工和外协单位人员的共同努力下,安全、保质、提前完成了检修工作。在检修过程中更正了c101压缩机两处接线错误和一处资料记录错误,更正了gt601两处参数设置错误,为装置的顺利开车和平稳运行奠定了基础。

公司员工述职报告 篇4

各位领导、各位同事:

  XX年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:

  我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教

  让我的业务知识得到迅速提高, 同时也为以后的工作打下了坚实基础。

  五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。

  在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系

  结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的.销售工作。

  炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。

  为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间

  更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。

  虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。

  这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

  十一月,竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。

  本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。

  在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。

  努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!

公司员工述职报告 篇5

  我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx,我于20xx年10月21日进入公司,开始为期三天的无薪试用,20xx年10月26日正式进入试用期,届时试用期已满一个月,特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报:

  一、工作内容

  进入试用期以来,我的工作主要是:

  1、掌握按揭的相关知识,并给销售部人员培训;

  2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;

  3、及时更新销售状态的记录。

  二、工作目标

  有目标才会有前进的方向。试用期中,我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。试用期中,我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

  三、执行计划

  为了实现工作目标,我的执行计划如下:

  1、工作前三天上网搜索按揭的相关知识,并整理成资料。

  2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解,制作成PPT。培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。

  3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验,协助我们的首位按揭客户准备按揭资料,主要是在"通路",一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。

  4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

  5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。

  6、在试用期,端正学习态度,做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工,并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。

  四、执行效果

  "华人管理教育第一人"余世维曾经说过"决战商场,赢在执行!"这说明了执行力在工作中的重要性,换言之,一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下:

  1、我超额完成了"无薪试用"的工作任务。刚进入公司,李总给我出了按揭的八个问题,包括按揭的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定,要求我在三天内完成。实际上,我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解,讲解时我做到了完全脱稿,李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

  2、就按揭的知识,我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训,尽管我做了充分的准备,但由于我接触按揭的知识只有一个星期的时间,只是学习了按揭的理论知识,没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究,所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识,半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前,我对比较常见的问题进行了总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问,之后自己加以总结,使培训资料不断完善,更加详细,鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解,所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题,培训结束前我就培训内容进行了随机提问,根据销售部人员的回答情况,表明他们掌握的情况良好。

  3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料,比预定目标提前了2天。刚开始,我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的,拿到工行审核,工行宋经理基于我们的`首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明,又由于他是企业法人代表,所以让其补充公司资料,我一方面通知客户补充资料,一方面完善《办理按揭资料清单》,把学到的知识添加到资料清单中。三天后,我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核,宋经理又提出了新的问题:验资报告需整本复印、造三个月工资表,之后我再联系客户,再完善《办理按揭资料清单》,并添加准备资料的注意事项,如此反复补充了五次资料,我们的首位按揭客户的资料才准备齐全,办理按揭的"路"走通了。同时,为了方便以后的按揭客户准备按揭资料,我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》,包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板),这些材料整理的详细、具体、清晰,给办理按揭的客户减少了许多麻烦,必定提高办理按揭的效率。

  另外,由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细,所以得到了工行宋经理的高度评价,并向我索要,当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往,我给他们留下了良好的印象,他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。

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