【精华】工作述职范文锦集十篇
工作述职 篇1
尊敬的各位领导，各位老师，大家好！
时间如流水，似乎在不经意间，20xx年早已悄然而逝。平凡的20xx年，见证了垫江一中发展历程中的不平凡。这一年，我们送走了平易近人、劳苦功高的老校长，迎来了年富力强、雷厉风行的新校长；这一年，全体教师并肩携手自强不息，有力且有效地推动着学校工作迈上新台阶。这一年，于我个人而言，也是经历较大变化的一年，因为学校领导班子的调整，我担任高20xx级分管行政，并于20xx年11月初，告别了分管了三年的教研工作，开始接管德育工作。不管干什么工作、处在什么样的角度，我都相信，总结过去是为了更好地行走于未来的路上，为此，今天我在这里向各要总结汇报一年来的任职情况，请大家评议、指正。
一、合理定位--校长的助手、中层的向导、教师的伙伴
定位准确是职能发挥的前提。身为副校长，我坚守一个理念，那就是要合理定位自己，做到不越位、不缺位、不错位。我首先是校长的助手，准确把握校长的工作思路，并努力为校长的决策提出建设性的意见。其次是中层的向导，为中层干部的具体工作提供简便易行、具有可操作性的指导性意见，减轻他们的工作压力；然后，我还是教师的伙伴，了解他们的工作特点、肯定他们的工作成绩，解决他们工作中的一些困难。一直以来，我都这样定位着自己的角色，并为之努力。
二、真抓实干--分管工作用心干，临时性工作乐意干
1.教研工作抓落实，求创新
教研工作是学校教学工作中的重要组成，我分管教研工作时，提出了教研工作的“123”要求，“1”指树立一种意识，即质量立校、教研兴校的意识；“2”指做好两大沟通，即学校内不同学科教研组相互沟通，以取长补短，学校教科室与县教委教科所积极沟通，以了解前沿教研动态，开阔视野；“3”指做好三项具体工作，一是教研活动常态化，规定教研活动的时间、地点、考核要求，以常规促规范；二是学科活动特色化，鼓励举行富有学科特色的教研活动，如物理组举行的航模制作辅导活动。三是教师专业化成长制度化，如坚持师徒结对制度，加速新教师的成长；执行骨干教师专题讲座制度，发挥骨干教师的示范作用；坚持“三课”制度，新教师合格课、青年教师公开课、优秀教师观摩课，将课堂打造为教师专业成长的主阵地。
2.德育工作抓常规，求实效
去年11月，根据学校安排，我分管学校德育工作。虽然时间已接近岁末，学期已接近尾声，但“在其位，就必须谋其政”。我深知德育工作作为学校的首位，责任重大，不敢有丝毫懈怠。
首先：完善了德育网络，加强了队伍建设。在以前的管理体系基础之上，推行了年级德育行政制度，每个年级一名行政主管年级德育，()形成了“校长、分管副校长、德育处、年级德育行政、班主任”的五级德育管理网络，壮大了德育管理队伍，强化了年级管理，增强了德育管理有效性。同时，加强了班主任队伍的建设，举办了班主任经验交流会，搭建平台，相互学习，共同进步。
其次：强化了常规管理，提高了管理要求。德育工作千头万绪，唯有提高要求抓好常规，才能营造良好的德育氛围。在校长和各位行政支持下，上学期下大力气规范了宿管人员的管理行为、强化了学生寝室的内务整理、加强了教室和寝室文化的建设、推进了校园环境卫生的整治工作，为改善全体师生的'工作学习环境作出了努力。
第三：丰富了德育活动，提升了德育实效。本年度学校举行了“中华魂”读书活动、“美德在我心中”演讲比赛、学生手抄报比赛等活动，并成功举办了秋季田径运动会、“12.9”文艺晚会、班级元旦晚会等大型活动，成功承办了县乒乓球比赛等等。这些活动激发了学校的生机和活力，是素质教育生动画面的美好体现。
3、年级管理工作讲民主、重团结。年级组是学校的有机组成又是相对独立的组织。18个班、1200余名师生的年级规模，对年级管理者提出了不低的要求。我在管理中坚持 “民主团结”和“均衡发展”两大原则，年级重要管理决定一定和协管行政、年级组长、教师代表共同商议，并在试行中倾听各种建议，要求年级管理者绝对不可独断专行、绝对不可暗箱操作，制度管理、透明管理，以打造团结和谐的教师队伍；同时注重班级均衡发展，A、B、C三个层次班级各有要求，同层次班级你追我赶，力求不让一个班级因失去信心而掉队。
4、临时性工作乐意干，尽心尽力、从不推诿。学校工作一盘棋，需要顾大局、识大体，我在做好本职工作之余，坚持与大家互相尊重、互相配合，服从组织安排，有较强的民主意识，做事敢负责任，从不推诿，只要领导指示，老师建议都乐意接受，并认真做好。我除了上好高三（8）班的语文课，完成分管工作之外，还协助校长做了一些其他临时性工作，如协调上下级关系，维护教师稳定，参与高三管理，加强师德师风培训，组织听力考试，搞好迎检工作等，工作中不计名利、不计报酬，不计得失。
三、自我反思--在成绩中收获经验，在不足中改进成长
一年来，我分管的各项工作顺利进行，取得了不少成绩，如20xx年学校被评为县“教研工作先进学校”，高中英语教研组被评为先进教研组等，又如乒乓球男团获县第一名、演讲比赛四人获县一等奖等等，无需一一列举。我深知，所有的成绩都来自于上级领导的关心、学校行政的支持、各位老师的付出。没有你们，我个人必将无所作为。一个人，终需背靠一个集体，正因为有你们宽容、理解与接纳，才给了我继续走下去的力量。也正因为有你们这一扇扇镜子，我才看到了自己的诸多不足，如：偶有有懒惰懈怠、不思进取之意；也有过“栽花总比栽刺强”“别人如此，我又何必”的世俗想法而回避管理。真的，你们的自强不息与坚持不懈，再一次给了我坦荡做人、大胆做事的力量，今后，我将发扬成绩，弥补不足，不负组织和领导的重托，为垫江一中的发展、垫江教育的腾飞添砖加瓦、尽我所能！
工作述职 篇2
各位领导、老师们：
在即将过去的一年里，学校团委在团区委和学校党总支的正确领导下，在学校各部门的紧密配合下，在广大教职工的鼎力支持下，进一步完善工作机制，以服务青年学生为中心，以构建和谐校园为己任，扎实开展德育实践活动，作为校团委书记，现将自己完成校团委20xx年工作目标以及履行工作岗位职责情况汇报如下：
一、加强理论学习，增强大局意识和服务能力
1、本人既是党员，又是团的基层干部，在政治思想上与上级领导始终保持一致，努力学习和贯彻上级团委精神，忠诚于党的教育事业，坚持“党有号召，团有行动”的原则。正确处理好集体利益和个人利益关系，不计较个人得失。
2、重视政治理论的学习，阅读时事政治和相关理论。经过一年的努力，自己的政治理论水平有了明显的提高，从而更坚定了共产主义信念。
3、本人在任职期间，为人师表，办事坚持原则，遵守学校的各项规章制度，深入学生，与学生相互交流思想，了解青年学生的思想动态，关心团员青年，指导各团支部开展团的各项活动。
4、本人平时勤勉自励，严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神。不管是对学生教育的系列活动还是团的自身建设，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团的.工作。同时还向兄弟学校学习团工作经验，为学校团工作的进一步开展打下扎实基础。
二、踏实工作，服务学校中心工作大局。
20xx年，校团委在党总支和校长的指导下，在教育处和班主任的配合下，在教研组和处室的合作中，在我们全体团委干部的努力下，努力建设有春元特色的和谐校园文化。本人在任职期间，能针对教育方针和教育工作重点，根据团区委和上级团委的文件精神，找准学校团工作的着力点，以各种活动为载体加强青少年思想道德教育，培养爱国主义、集体主义精神，多方面培养学生的综合素质。
通过周一升旗仪式、国旗下讲话，团课，入团宣誓等等活动来激发学生们的爱国热情，培养学生的使命感和责任感。同时努力营造积极向上、健康文明的校园文化，倡导良好的校园精神文明氛围，校团委结合学生特点组织各项活动，如认真组织“光辉的旗帜“主题教育活动，选派我校高三学生陈泽新参加“娄底市中小学生光辉的旗帜主题教育演讲比赛”，报送10篇优秀作品参加全市征文比赛，都获得优异的成绩，因此，我校也获得了优秀组织奖；组织“红心向党 成才报国”读书教育活动，报送5篇优秀作品参加全市比赛；组织选送学生参加“中华颂 20xx经典诵读大赛”和“中华诵 20xx学生规范汉字书写大赛”暨湖南省首届“书画我最牛”选拔赛等，学生们踊跃参与，并在竞赛中获得较好成绩，涌现了一批具有一定潜质的学生，在活动中发现自我，增强学生的集体主义观念。
三、立足实际，服务团员成长成才。
1、扎实做好团的自身建设，圆满完成团委委员的换届增补工作，顺利完成20xx年团籍转入工作和20xx级团籍转出工作。
2、认真完成本年度团外积极分子的培养和吸收优秀青年入团工作，认真完成党外积极分子培养和推优入党工作。今年四月，我校有97名优秀青年光荣加入团组织，为我校共青团注入了一股新鲜血液，今年六月，我校有彭沙沙等10名优秀共青团员被吸收入党。
3、认真完成团委工作计划，积极参与上级团委各项活动，被开发区团委评为“五四红旗团委”。
四、正视不足，努力迎头赶上
子在川上曰：逝者如斯夫！逝去的时间沉淀下了成绩也有遗憾。如果有成绩，则应归于上级领导的支持和帮助和学校各部门、各班班主任、校团委各委员的配合，如果有工作上的失误和不足，主要是自己主观上存在的一些认识和工作上经验的问题，主要存在的有：
1、虽对团工作有满腔热情，但遇到复杂事情时，没有注意工作方式、方法，而往往事与愿违。
2、随着社会的发展和学校教育形式的发展，自己的工作水平和知识面有待提高。
发展未有穷期，奋斗永无止境。展望新的一年，我将以更饱满的热情投入到团的工作中去。
以上是本人一年来的述职，如有不当之处，恳请各位领导、老师批评指正。
工作述职 篇3
20xx年以来，在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在20xx年的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，提高理论水平
行政能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。
四、认真履行职责
1。狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，做了一些切实可行的.要求和规定，营造了良好的办公环境和秩序。
2。培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3。人力资源管理工作：根据各部门和总经理的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下，协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。
五、存在的不足
两个月来，在总经理的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20xx年工作纲要
20xx年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
5、在工作计划中，每月都突出—个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
工作述职 篇4
XX医药公司总部：
我自20××年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：
一、深圳市场前期的启动情况：
我在20××年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20××年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：
当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。 找
非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对**制药的忠诚来完成的。
胡非离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、深圳的再启动情况以及下步打算：
20××年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的`卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！
此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。
面对巨大的任务压力，做为一名对**公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家的政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！
“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名**胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是**和***（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售**250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售**200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。
站在北国六月的骄阳里，回首我在**公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广**胶囊等**公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔！
工作述职 篇5
XX年，在巴州区教育局的领导下，在学区领导的关怀下，我校始终坚持 “三个代表”重要思想，不折不扣践行科学发展观，坚持以德育为核心，以教学为中心，努力提高教学质量，推进素质教育。学校呈现出教师敬业爱岗，潜心教研，学生勤奋学习，奋发进取的崭新局面。我可以自悦地说，XX年是发展之年、收获之年、健康之年、快乐之年，同时也是继往开拓之年。强管理，队伍建设上台阶；抓质量，中小学教学达先进；把特色，学校内涵增色彩；重安全稳定，师生健康快乐又一年；立教研，新秀创优写光彩；集后勤管理，学校发展有保障。XX年中，特色工作现场会、中小学毕业考试、教育督导评估、学区教学质量分析会等到成功举行，既展示了我校的教风、学风、政风，又彰显了我校的办学水平和效益。达到了教育环境优、教师队伍强、教学效果好、教育秩序良之效果。在此，我向一贯支持、关心、帮助我们的各级领导表示真挚的感谢！向一直不断学习、勤奋工作、创新工作的战友们、老师们致以崇高的敬意和谢意！下面，就一年里学校整体工作，自身学习、思想工作情况向在座领导和老师们作简要实在汇报，如有不实不当之辞，诚请各位领导和老师批评指正！
一、悉心学习，不断提高自身素养
学习是永恒的主题和终身的任务，是行动的先导，只有学习、再学习才能适应不断发展变化的新形势。
1、认真学习党的路线、方针、政策，把握正确的政治方向。除按时参加学校的政治学习，记录好笔记以外，坚持天天收看电视新闻，阅读党报党刊，真正把自己的思想集中到党的路线、方针、政策上来，在政治上与党始终保持一致，在大事面前，保持高度的敏锐，旗帜鲜明、立场坚定。深入学习实践科学发展观，对学生负责，对教师负责，对学校负责。
2、加强业务学习，不断提高自己的理论水平和业务能力。校长在学校发展中处于决策地位，在学校治理中处于主导地位，因此我坚持阅读《人民教育》、《中国教育报》等报刊杂志，通过电视、互联网等信息渠道了解世界科技的前沿动态，积极参与新的教育教学改革。通过多种形式保持与区外国内的教育专家一起交流经验，不断更新自己的知识观念，及时把握教育潮流，始终走在教育改革的最前沿。3、坚持法律、法规学习，依法治校。作为校长，自己首先要带头学法、遵法、懂法、守法。平时经常翻阅《学校法律大全》、《学校法律法规基础》。转变观念，增强依法治校意识，把思维从行政经验向依法治理方面转变。
二、求真务实，扎实认真地搞好学校各项工作。
我们把全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，全面提高教学质量，作为办学宗旨，把依法治校、以德立校、科研兴校、质量强校作为治校原则。这学期，我校根据实际，建立和完善领导班子学习制度，确立周五上午第一节为行政办公会，集体研究讨论工作。坚持以校长为核心的行政集体领导、集体决策原则，营造了良好的工作氛围。逐步建立健全与完善了学校的各项规章制度，有各位领导班子成员的《岗位职责》、《学校教师请假制度》、《常规治理量化细则与具体要求》、《教师工作考核方案》、《安全工作实施方案》等。通过制度传递学校各种岗位的职责规范。学校各个层次、各种角色的责、权、利清楚定位，力求做到“各就各位、各尽其责、层次分明、收放自如”。
１、美化校园，加强校园软硬件设施建设。
为了适应新教育形势下的发展要求，学校立足当前，着眼长远，逐步改善校容校貌与学校软硬件设施。开学初，重新刷新警示牌、垃圾箱、整理修剪花草树木。新购置与整修了所有班级的讲台。
２、创新德育教育，坚持以德立校，依法治校。
育人砺志，德育为本。学校工作始终坚持以德育为核心，坚持传承民族文化、民族精神，坚持“学校无小事，事事都育人”的原则，坚持以爱国主义、养成教育、法制教育为主要内容，以各类活动为契机，熔人格的形成于鲜活的生活实践中。
４、以教学为中心，坚持科研兴校，质量强校。
①、认真落实教学常规，加强教学管理．
在常规教学治理中，首先建立了各种常规管理制度，实行了校长负责下的'领导分工把关制，以《教育局教学“六认真”工作实施细则》为准则，不断完善常规管理办法。教师的备课，教研组长两周查一次，学校每学期进行常规教学检查五次，综合考评，并及时总结反馈。在课堂教学常规治理上，建立监督机制，严格上课规范，树立全校师生的“铃声意识”，向40分钟要质量、要效益，做到了上课不迟到、不拖堂．
②、加强教研活动，提高教学水平。
抓好校本研究,开展“五个一”活动。开学初，根据我校实际，每位教师确立一个研究专题，在教学中，边工作边学习，边工作边积累，边工作边研究，边工作边总结，将课堂作为实验室，将学生作为研究主体，不断进行教学反思。期末进行阶段性总结，形成一篇论文。青年教师围绕自己的实验课题，先写好一份教案，再上好一节实验课，经家评课后反复改进，然后上好一节研究课，最后每人上好一节示范课．完成评课稿。
③加大课改力度，创新课堂教学
课堂是教学工作的中心，教师教学水平的高低，主要是通过课堂上如何组织、实践教学得以体现的。“让生活走进课堂”、“让课堂走进生活”等教学新理念已渗透于教学之中。教学始终围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”的发展。建立了平等、信任的师生关系，创造民主和谐的教学环境，倡导“自主、合作、探究”的学习方式。以学生主动参与为主线，树立了崭新的课堂教学评价标准。教师逐步把微笑带进课堂，把激励带进课堂，把趣味带进课堂，把现代技术带进课堂，力求以气质影响气质，以人格塑造人格。通过教研组活动以及培训学习，把我校的课堂教学改革不断引向深入。
三、廉洁自律，勤政务实，不断加强自身建设。
①、全面推行校务公开，财务公开。严格财务纪律遵守收费标准，收费公示。统筹规划，民主理财。从严治理乱发学习资料现象。采取教师自查，家长督查的方法，使全校无乱收费、乱办班和乱印发资料现象。
②、坚持以人为本的治理理念。在实际工作中我经常告诫自己要多些“平等”，少点“架子”；多些“微笑”，少点“脸色”；多些“合作”，少点“说教”；多些“赞赏”，少点“指责”；多些“激励”，少点“批评”。在生活上，热情帮扶，作好教职工的公仆，坚持家访制度。对教职工出现困难必访，生病住院必访，婚丧嫁娶必访。以调动教师工作的积极性，增强自身亲和力。
③、坚持严于律己，以身作则。要求教师做到的，自己要首先做到。要正人，必先正己。自己一直坚持提前到校，坚持按时到岗，坚持参与学校的的各项活动，坚持深入教学第一线，坚持参与教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作。本学期听课节数达三十多节。时时刻刻给教师起模范表率作用。
在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与全体师生一起，同心同德、众志成城，为把我校建设成为一个“德润人心、文化天下”的精神家园而不懈努力。
工作述职 篇6
各位领导、各位同仁：
感谢教育局领导为我提供这个平台，让我今天有机会向同志们汇报我的工作，心情十分激动，中学教导处工作述职报告。众所周知，中学教育管理特别是教导处工作，任务繁重，责任较大，关系到学校的质量与发展，没有科学的管理方法和系统的教育理论及创新的管理思路是无法完成此项工作的，但如果没有敬业奉献的精神，更无法胜任此项工作。因此，勤学苦干，爱岗奉献是我工作的信条，“要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。”是我工作的“座右铭”。下面，我就做教务工作的思路向大家作以汇报：
一、以学校管理法治化为目标，推动教学管理制度化。随着社会制度的完善与发展，教育的法治化在不断推进，依法治校，依法治教，依法从教，必将深入人心。在中学的教育教学管理中，依据教育的各种法律法规，教导处坚持开齐开足各类课程，规范各种教育行为，制定教学管理的各项制度，如《教职工考勤制度》《教职工结构工资制》《班级管理制度》《教职工外出学习制度》《素质教育考评方案》《论文评选制度》《教案作业检查制度》等等，使一切教学管理行为都在制度的约束之下，既有章可依，又避免的人为的随意。在制定各种制度时，广泛征求群众意见，把制度化管理与人性化管理相结合，收到良好的效果。
二、以全面推进素质教育为宗旨，抓好新课程改革。素质教育不能只停留在口号上，全面推进素质教育，是教导处工作的核心，而推进素质教育的手段就是抓好新课程改革。自XX年进行新课程改革以来，教导处就把推进新课程改革放在工作的首位，从老师的培训到理念更新，从课堂教学的形式到评价体系的变革，从教学研究到成长档案，从艺术课的教学到兴趣活动的开展，每一步都是围绕素质教育，都是为了学生的全面健康的成长，都是为了提高学生的各项素质。目前，我校学生各年级各班开设的兴趣小组有音乐、舞蹈、美术、体育、计算机等，有专人负责、有活动的内容，有固定的时间和地点。同时，在县级开展的第二、三届科技艺术节活动中，我校学生积极参与，并取得良好的成绩。丰富的第二课堂教学，促进了新课程改革的实施，述职报告《中学教导处工作述职报告》。在活动中，只要我能够参与的，我都积极参与，撰写文章，参与评价等等。为同学们做好表率，同时推动各类活动的开展。
三、以细化常规教学管理为基础，促进教学质量的提高。常规管理是教务工作的基础，是提高教学质量、培养良好学风教风的.保障。因此，教导处协同团委会，充分利用学生的自身管理能力，成立学生会，对日常的考勤、卫生、安全、校园文化、活动开展等工作参与组织与检查。同时，教导处还实施全员班主任制，发动教师职工全员参与对班级学生的管理，认真组织每一次月考或期中期末考试，开展听课评课活动及教案作业检查，组织老师进行专题性教研，发动老师积极撰写教育论文或教育叙事故事及教学设计，利用网络技术，培养老师的现代化教学能力及创新教学手段。总之，从学生管理到老师的教学管理，从学生的活动开展到老师的教学研究，从校园文化建设到教师的自身发展，教导处关注到每一个有利于教学发展的细节，创造有利于教学发展的环境，把常规工作常规化细微化。
四、以农远工程的应用为手段，推进农村教学现代化。农村中学以前由于地理位置偏僻，信息不通，经济不发达，教学手段上与城市中学有极大的差距，老师的视野和学习的途径都较窄，是我们教学落后的重要因素。现在，利用农村远程教育工程，我们有了两个计算机教室和一个多媒体教室，条件改变了，关键就是应用与管理。教导处对此项工作十分重视，积极推动学校建立校园宽带网络，组织老师学习计算机技术，利用我校有计算机专业的老师的优势，在很短的时间内，使大部分老师学会了上网查资料，并学会制作课件和上多媒体课。目前，我校的多媒体教室几乎节节都有教师使用。教学的现代化水平大大提高，老师的视野开阔了，学习的途径拓宽了。去年，我校的宋中强老师在参加亳州市首届教坛新星评比中取得优异的成绩，成为我校首个市级教坛新星；11月份，我参加全国万名班主任培训，充分利用我的计算机优势，认真学习，在结业时，被评为国家级优秀学员。这些都说明农村教学手段落后的时代过去了，只要我们勤于学习，甘于奉献，我们一定可以赶上城市中学。
五、以巩固“两基”成果为指导，强化防流控辍工作。去年，我县完成了国家级“两基”复查验收工作，我校的“两基”工作也是教导处工作的一个重点。首先是资料建设工作，我可以说是既当指挥员，又当战斗员，全面安排资料建设工作，积极参与资料建设，与资料组成员一起不分昼夜从登录、制表、设计、打印、装订、分盒分类到入室入柜，每一个环节我都亲自去做，保障了我校两基工作的顺利完成。围绕“两基”工作的一个重点，就是农村中学较为严重的辍学现象。为了防止学生辍学，教导处制定了《防流控辍工作方案》，将防流控辍任务分解，并严格学籍管理制度，从不同的角度对流失原因进行分析：过去的因贫辍学变成了现在的因厌学而辍学。我们有针对性地通过课外兴趣活动小组等丰富的校园文化及提高教学质量、活跃课堂气氛、改革评价体系等手段来吸引学生，降低辍学率，巩固学额。虽然成效不大，但我们仍在探索。
工作述职 篇7
同志们：
今年，根据分工本人协助人大工作，分管农业、农村、农电、农村环境建设和生猪市场管理，现按“阳光评议”工作要求，向大会述职，请同志们评议。
一、个人思想政治建设
今年以来，本人能积极参加“两学一做”学教活动，同时利用工作之余研读上级组织推荐的读本，学习相关法律法规，通读人大《代表法》、《选举法》、《组织法》三部当家法，并把个人学习成果运用于平时的工作之中，先后为四家单位开展微党课活动，东荡村支部改选期间，结合选举结束最后领导提要求的会议程序，本人围绕新一届支部委员会如何在新农村建设中发挥领头雁的作用，开展了一场现场微党课，效果良好。此外注重调研工作，多次召开工作研讨会，研究探讨好的工作方法，土地确权工作上先后去过下圩、陈堡、沈伦等兄弟乡镇学习。平时同志之间沟通交流平等相处，平易处理，有什么说什么，不搞阴谋诡计，不拉帮结派，不搞个人小圈子。对待身边的小同志总是努力地悉心帮助。
二、岗位职责履行情况
1、农业农村工作
紧紧锁定全年农业农村工作的各项目标开展工作。全镇农田基础设施建设明理圩农业开发项目“小农水”项目顺利实施，20xx年高标准农田建设规划全面开展，力争各类农业项目20xx年全镇全覆盖。积极探讨农村集体经济发展新思路，协助6家经济薄弱村完成编制经济发展方案。全年组织农业生产会议4次，先后培训新型农民技术人员450人，农业招商引资实际投入3000万元以上。全面完成去冬今春树林绿化任务，夏季“双禁”工作实现两个百分之百，并通过市级验收，夏季秸秆还田面积有所提升.全面完成市交水稻机插秧集育秧面积任务，机插秧面积在全镇面上推广有新突破，为来年机插秧整镇推进奠定了基础。农村土地确权工作扎实开展和推进。村庄环境长效管理不断提升。防汛排涝工作今年较上年更主动、更扎实，效果也更好。
2、人大工作
在党委和人大负责同志的领导之下如期召开了年中人大工作例会，大会既选举充实了政府的`工作班子，又广泛征询了人大代表的提案和建议。第二季度组织了部分市乡两级人大代表开展调研活动，部分政府工作同志汇报交流了分管条线工作。同时今年以来加大了人大阵地建设，人大代表活动之家正式挂牌，为今后人大开展活动打开了更好地局面。完成人大理论研究会调研论文一篇。
3、联系片、蹲点村工作
在我们分片片长大力帮助下，在公路片全体同志的鼎力支持下，公路片各项工作总体较好，没有拖全镇后腿，有的工作还起到了积极引导作用。蹲点蔡高村，都能积极参与该村各项组织活动。同时要求我们蔡高村在全镇各项工作中都要创一流，事实我们蔡高村也是这样去做的。
4、其他工作
按照分工所属上级部门的要求，都能做到“规定工作”一个不少，“渔民上岸”定居工程无违规违纪，农村住户调查工作有序开展。
三、廉洁自律方面
本人从来没有想过凭借自己手中的一些权力，为自己或他人谋一点私利，更不存在“吃拿卡要”现象。所有的工作都在阳光下操作,各类支出严格执行机关管理办法。
总结一年的工作，成绩也多少有点，但所有这些成绩都离不开领导的支持和同志们的帮助。但如果认真的审视，还有不少的问题，许多工作还没有做好，如村级集体经济的发展和壮大，农业园区的建设以及今年夏秋的联圩管理，部分村的环境再提升等等，每每思及这些，本人都深感责任重大。在今后的工作中，我将正视存在的问题，把分工的工作努力做得更好。
同志们，最后我诚恳的向大会说一句“许多工作我已经尽力了，许多工作还没有做好”。请同志们多批评，并在今后的工作中多关心、支持!
工作述职 篇8
根据会议安排，现将个人抓党建工作情况汇报如下，不妥之处，敬请各位领导批评指正。
一、党建工作基本情况
作为XXXXXX环保局党组主要负责人，我深知党建工作的重要性，只有不断创新工作思路，密切联系群众，着力为群众办实事、办好事，才能赢得群众的信任和支持，才能提升党建工作水平，才能树立党务工作的良好形象。
20xx年，我局环保各项工作在全市环保系统中被评为一等奖，同时我县环保工作也得到省环保厅领导的充分肯定，为XX环保工作倾斜了大量的资金。
20xx年，我局党支部在县委领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，大力开展发展型党组织建设和创先争优活动，切实加强基层组织建设和全体党员的政治理论学习，充分发挥共产党员的先锋模范作用，以发展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新举措，成绩要有新内容为新时期党建工作主旋律，以丰富多彩的各种活动为载体，积极探索，努力创新，脚踏实地，在改革中发展、在发展中创新、在创新中前进，党建工作取得了新的突破，为全县环保工作的开展提供了有力的思想和组织保障。
结合本单位工作特点，我局党员干部职工深入县域内工矿企业，开展“结对帮扶”。帮助企业解决生产中的实际问题。把对企业帮扶作为我局工作的一个重要内容来抓，党组一把手亲自抓、一把手负总责，全面落实符合环保、可持续发展要求的企业和项目，帮助协调他们的'落地、建设、发展，如震丰水泥厂。实践“三同时”制度、排污申报制度、排污收费制度等，切实提高对企业的帮扶力度。自20xx年春节至今曾多次到XX镇、XX乡慰问贫困老党员，把党的温暖送到他们身边。帮助、协调、解决生产、生活中的实际困难。同时为我局结对帮扶的XX镇解决生活垃圾处理难的问题，为XX镇垃圾填埋场的建设补充XX万元。
在努力实现“工业强县”的目标下，半年来共办理建设项目环评审批XX项，上报审批XX项，出具总量控制意见XX份。20xx年上半年关停取缔铅锌冶炼厂2家、非法小洗煤厂XX家，启动XX家畜禽养殖场污染治理设施建设。半年来在三岔河流域内开展各类检查XX次，对流域内违法排污企业处罚2家;督促整改沿河流域洗车场等环境问题XX条，为我县完成年度三岔河流域“河长制”目标任务提供了坚实的保证。落实“以人为本”的重要思想，系统地建立健全了“接待、登记、回复”一站式服务的服务体系，半年来查处群众环保投诉XX起，反馈率和办结率均达100%，切实维护了群众的环境权益。认真开展排污费征收工作，半年来完成排污费征收XX万元。通过明确党建工作目标，细化服务措施，提升服务质量，赢得了企业、项目业主等服务对象的肯定和好评。
二、具体做法及成效
(一)找准“切入点”，建立健全党建工作领导机制。 一是成立党建工作领导小组，建立领导机制，明确专人负责抓党建工作，加强对党建工作的组织领导;二是建立党建工作指导制度，依托党建扶贫工作联系点、企业、学校等机构，建立党建工作网络体系，逐步扩大党建工作，创先争优活动覆盖面，选定政治素质过硬、熟悉组织工作的党员干部担任党建工作指导员和联络员。20xx年，我局党风廉政建设、纪检监察工作、“四帮四促”和“三个建设年”、创先争优、六风建设、普法及法制建设工作在年终考核中取得7个满分。
(二)找准“支撑点”，建立健全党建工作保障机制 一是加强阵地建设，以帮扶联系点为平台，以创建“绿色学校”、“生态县(乡镇、村)”等为载体，进一步拓宽党建工作思路，从经费上保证，从资料上完善，从内容上添力，提高活动质量;二是深入帮扶联系点和联系我县妇联、整治办、企业利用“六五”世界环境日开展环保宣传工作，发放各类宣传资料1万余份，扩大宣传阵地;三是以“作风建设年”、“万名干部下基层、扎扎实实帮群众”活动为契机，班子成员联系厂矿10余家;采取走下去、请上来座谈，提供平台等方式，并梳理反馈意见，进一步加强干部队伍作风建设，为深入开展党建工作提供组织保障。
(三)找准“着眼点”，建立健全党建工作激励机制 一是完善奖惩措施，奖勤罚懒，加强对党员的教育和管理，组织开展“党员先锋岗”活动，激励党员干部爱岗敬业，有效发挥党员先锋模范作用，为创先争优聚添活力;二是构建支部结对帮扶平台，加强结对支部、党员之间的互动与交流，促进相互理解和支持，推动党建工作、创先争优活动在健康发展中取得实效，实行年度评优奖励。实现“三提高”：一是干部职工责任心提高;二是中层干部进取心提高;三是班子成员事业心提高。
三、存在的不足及下一步工作思路
回顾到任环保局党组书记以来开展的党建工作，我同班子成员组织带领全局党员干部职工在“创先争优”、“三个建设年”、“四帮四促”活动中做了大量的工作，取得了一定的成效。但也存在不足之处，如深入基层帮扶力度不够、措施不尽完善等，离上级的要求和群众的愿望还有一定的差距，党员干部在抓干事创业中先锋模范作用还需加强，长效机制的建立不够系统。在今后的工作中，我将认真总结经验，进一步加大党建工作力度，建立健全长效机制，确保党建工作取得更大的实效。为推动我县经济社会又好又快、更好更快发展作出应有贡献。
工作述职 篇9
xx年，**社区紧紧抓住XX区创建全国文明城区这个有利契机，社区文化在上级主管部门的指导下，以创建全国文明城区，构建和谐文化为着眼点，坚持改革、强化管理，突出特色、打造品牌，重点突破、整体推进，社区文化体育事业呈现出繁荣发展的良好态势。
(一)致力文化建设，公共文化服务能力不断加强
坚持社区文化建设统筹规划、加大投入、因地制宜、分步实施，着力抓阵地、抓队伍、抓活动，使公共文化服务能力进一步增强。
1、宣传文化建设成绩喜人。为切实加强社区文化建设，社区工作人员在创建全国文明城区入户宣传中，在第六次人口入户普查中，都对“社区老年大学”加以宣传，让更多的居民加入进来学习文化、增加知识、沟通邻里感情。
2、“益民书屋”工程建设步伐加快。“益民书屋”工程在上级领导的统一部署下，在原有的社区图书室的基础上逐步完善，所有书籍统一编号、登记、上架方便居民借阅。
3、社区文化阵地得到加强。xx年社区文化建设空前重视，加大了文化建设力度。还利用黑板报、宣传橱窗等传统载体，组织力量，采取灵活的方式方法，深入引导居民文明，积极主动引导居民破除迷信，移风易俗，改变陋习，树立文明新风，先后组织青少年废报纸环保服装秀活动、“童心爱环保—低碳从我做起”台湾志愿者环保讲座、学习脊柱保健操、清明节移风易俗祭先人、科学健身在我身边、精彩夏日我为创建文明城区增姿添彩、“争创文明显身手竞技场上显风流”乒乓球南新园社区辖区社会单位联谊赛等健康向上的`文化体育活动近百余场次，有效地扩大先进文化的感染力，促进居民转变观念。成立了众多的居民业余文化队伍，常年开展各种文艺演出活动，积极参与地区、区、市里举办的文化活动。
(二)创新服务方式，群众文化开展有声有色
坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，围绕构建公共文化服务体系，精心指导和组织群众性文化活动，进一步保障人民群众的基本文化权益。
群众文化队伍日益壮大。一是社区文化队伍飞速发展。近几年，社区中老年文艺演出队伍如雨后春笋，发展十分迅速，纷纷利用现有设施广泛开展文艺演出活动，活跃居民的业余文化生活。对各活动点文化队伍的基本情况进行造册登记，建立台帐，并安排专业骨干现场辅导、组织演出、提供信息。目前，有各类文体队伍有13支。
（三）文体队伍水平不断提高。
1.节日文化活动高潮迭起。元旦、红五月、春节期间，以和谐文化、文明创建为主线，举办了春节联欢会、红五月歌咏比赛、百姓书画走进首图大展厅——暨****社区百家中国画坛作品展等一系列文体活动，营造了独特的春节文化氛围。依据居民的需求社区组建了艺术表演队，并为居民、警营、敬老院进行了表演和慰问演出。
2.文化活动连续不断。依托社区老年大学这个文化活动的平台，开展了“书画展”、“关怀老干部童叟齐乐”、“欢乐重阳”、“欢乐赛事”系列活动，实现了每天都有小型文体活动，每周都有中型文体活动，每月都有大型文体活动的发展目标。
3.文化工程建设稳步推进。为居民、工地放映电影。预计至年底，我们将完成50场放映任务。
(四)唱响全民健身日、读书日，健身和文化同步发展
我社区积极贯彻实施《全民健身计划纲要》群众体育活动蓬勃开展。坚持以有影响、有规模、有声势、有特色、群众喜闻乐见为原则，注重大型活动和小型多样的活动相结合，组织一系列群众体育健身活动，促进了广大群众体育意识和健身意识的提高。一是组织传统、大型的群体活动。先后开展了多个方面的群众体育活动，如趣味游园活动、宝宝趣味运动会、乒乓球比赛等。二是做好全民健身工程的建设工作，先在新建设小区安置了9套全民健身器材;在老小区更新6套全民健身器材。使群众体育活动辐射范围更广泛、开展更丰富多彩。
(五)坚持依法行政，文化市场健康有序发展
专项治理和日常监管相结合，提高服务管理水平，不断转变工作思路，坚持一手抓规划引导，一手抓规范管理，不断完善政策法规和宣传机制，加强对网吧、娱乐场所的指导、监督和管理，进一步规范和净化文化市场。一是根据《网吧专项整治行动方案》、《扫黄打非工作方案》、《文化娱乐场所禁毒工作方案》、《校园综合整治工作方案》等行动方案，社区还成立了专项整治协调小组。以创建全国文明城区为主线，开展了校园周边环境综合整治、网吧文明环境整治、电玩游戏厅整治。对校园周边的游商进行劝解，对网吧的未成年人禁止入内以及公共场所禁止吸烟进行突击检查，对电玩游戏厅可能存的赌博行为进行查处，为创建全国文明城区创造了良好的文化环境。
在肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到工作中存在一些问题。如，处于城乡结合部文化体育结构发展还不平衡，文体基础设施建设与经济社会发展总体要求还不相协调，社区开展的文体活动与居民群众日益增长的多样化的需求还不相适应; 资金缺乏，影响了项目推进进度;推动文化体制改革的意识有待于进一步增强;等等。这些问题都需要我们对照科学发展观的要求，认真反思，加强改进。
工作述职 篇10
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台，给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去，一年的工作和学习的
时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：
一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
一、 个人工作回顾
（一）客户服务工作
目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
（二）销售工作
作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的.机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”， 以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
我的述职完毕，谢谢大家！
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