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年终工作述职报告

时间:2022-09-27 10:20:51 模板 我要投稿

年终工作述职报告15篇

  在经济发展迅速的今天,报告与我们的生活紧密相连,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的年终工作述职报告,希望能够帮助到大家。

年终工作述职报告15篇

年终工作述职报告1

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。

  非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去,一年的工作和学习的

  时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮助实在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次,不妥之处敬请领导批评指正:

  一年前,带着渴望与期盼,激情与梦想,我来到了抚州分公司,从进公司的那一刻起,我便告诉自己,一定要好好干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。

  一、 个人工作回顾

  (一)客户服务工作

  目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的'客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,,还有些公司优惠的,碰到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们一定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的耐心及做好客户的解释工作。

  (二)销售工作

  作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程,策划——宣传——派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候,由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很理想。因此,在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了方便顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个展现自我价值的机会,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发现在这次的销售中,虽然有些客观原因,但还是有部分来自自身原因,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”, 以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流,至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后,才发现自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍,勤练内功,提高个人的专业知识和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

  在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文化肃然起敬,要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个顾客,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

  我的述职完毕,谢谢大家!

年终工作述职报告2

各位领导,各位同事:

  大家好!

  大家好!我在x工作已经快两年了,伴随着它的辉煌而成长,并在20xx年xx月担任了收银主管一职,首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中,我能够认真履行岗位职责,勤奋工作,求真务实,同时结合收银员的实际情况,积极主动开展各项工作,在部门领导的正确指导下,在各部门和同事们的大力支持下,圆满地完成了一年的收款工作,现将主要工作述职如下:

  一、加强业务知识学习,努力提高工作效率

  作为一名收银主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平提高了,才能带好、管好自己的员工。进入商场以来,我认真的完成领导布置的.每一项任务,不断改正工作中的不足,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责,做好工作,就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人,以分工协作为宗旨,有主有次,有重点的进行每一项工作,同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上,收银员必须到重要楼层替岗。

  二、理论联系实际,加强对新员工的培圳工作

  新入职的员工大都未从事过收银员这个行业,所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训,再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决,让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录,都要严格遵守收银员管理制度,保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查,现金数目过多时,上报财务部取走现金,保证货款安全,对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理,及早发现问题,及早解决,消除隐患。

  三、做好服务,团结协作,带出好团队

  收银员代表着商场的整体形象,做好服务,强化员工的团队意识,加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作,在日常工作中,我会巡视各个收银台,发现问题马上解决,同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时,一视同仁,公平对待。在自身建设方面,能够定期不定期与她们在一起沟通,发挥集体智慧,工作中本着“先做人后做事”的原则,相互尊重、相互支持,共同带出一支团结协作的好团队。

  四、扎扎实实,继续完成好下步的几项工作:

  1.加大对员工的培训力度,无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

  2.完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20xx年x月录入收银系统中,同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码,必免一期、二期展厅错进,造成展厅延期返款等问题。

  五、工作中存在的不足及改进方法

  1.不足:管理工作还需要加强,尤其是收银员在岗位上的纪律问题,离领导期待的还有一定的距离。改进:多学习管理方面的知识,与员工进行面对面的交流;

  2.不足:沟通能力不强,工作繁忙时,存在急躁情绪。改进:用心去做好每一项工作,注重过程,讲究实效,无论在什么情况下,都以平常的心态对待他人,多多与他人进行沟通,努力提高自己的沟通能力,切实解决工作中遇到的各种问题。

  没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年已近尾声,我们将迎来20xx年的曙光,我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足,同时最大限度的发挥团队协作精神,提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导,做好本职工作,我相信只要我和收银员们共同努力,一定会把工作做得更好。

  以上是我的述职,有不足之处,请领导和同事们批评、指正,谢谢大家的聆听。

此致

敬礼!

述职人:xxx

  20xx年x月x日

年终工作述职报告3

各位领导、各位同事:

  你们好!

  我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

  说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,

  第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;

  第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的.护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;

  第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;

  第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;

  第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全。

年终工作述职报告4

各位领导:

  我叫xxx,自xx年担任xx村支部书记以来,在上级党委、政府的正确领导和关心支持下,在全村村民的积极拥护下,立足我村实际,组织和带领全村党员、干部、群众贯彻、落实镇党委、政府的各项安排部署,取得了经济建设和各项社会事业的全面发展进步。现汇报如下:不当之处,请批评指正。

  一、始终不渝地抓好组织建设,为物质文明建设提供有力支持

  1、一是我们认真组织党员和村两委成员学习党的“十九大”精神,落实科学发展观,继往开来,与时俱进,全面实施争创小康文明村目标,提高两委成员的思想水平,从而促进我村全面工作的顺利开展。二是加强对“两委”换届后干部的培养和监督,高标准、严要求,突出抓好思想作风建设,规范村两委工作,增强领导班子的整体功能,明确村党支部是村各种组织和各项工作中的领导核心,确保思想、政治和组织领导,村民委员会要在村党支部的带领下,积极主动地做好职责范围内的工作,村两委成员要自觉维护党支部的集体领和班子团结,积极主动地做好分管的工作,共同把村里的事情办好、管好。

  2、加强对党员的教育管理,充分发挥先锋模范作用,注重实效、抓好远程教育培训工作。为使我村的远程教育工作切合实际,更大程度地服务本村的党员、干部。村党支部结合我村去年开始的社会主义新农村建设的实际围绕“六个新”的内容开展了远程教育的培训工作,党员要在党支部的领导下,严格遵守《党章》规定及党内各项规章制度,严格党内生活,落实目标责任,认真履行义务,正确行使权力,协助党支部做好各项工作,通过开展远程教育工作,把党的政策法规,文化知识直接灌输给全全村的家家户户;使村党员干部素质得到提高、执政水平得到增强;夯实了党在农村中的地位。

  3、加强作风建设。带头执行党风廉政建设责任制,认真落实“一岗三责”。采取多种形式的廉政教育活动,落实群众监督机制,促使我村党风廉政建设活动收到了良好的效果,使基层干部组织纪律观念和工作作风有了明显改观,廉洁自律意识明显增强。

  4、加强对后备干部以及入党积极分子的选拔和培养工作,按照发展社会主义市场经济的要求,顺应群众的致富愿望,严格选拔思想觉悟高,年轻有为,能带领群众发展经济奔小康的同志,加强其思想教育,努力提高其思想修养,使其成为优秀后备力量和入党积极分子。

  二、以经济建设为中心,千方百计地让群众增收

  村两委在不断加强自身思想政治建设和作风建设同时,不断增强大局意识、经济意识、政策观念和法律观念,正确树立全心全意为人民服务的思想。转变思想方式,改进工作方法,结合本村实际情况,确立积极发展思路。

  1、开展“三加”主题党建活动。注重发挥“党委十基地,支部十协会,党员十项目”的党建工作新模式作用,促进党建工作与经济建设和谐发展。认真组织落实“四组十岗”,“公开”,进一步提高党员的宗旨意识,发展意识和先进意识。目前,党委示范基地xx有限公司2万吨xx生产线项目投资415万元,进展顺利,已在年前正式投产,产品畅销全国28个省市自治区,并已进入包括xx等国际卖场在内的多家大、中型连锁超市。在党员加项目工作中,自己通过多方联系引进的xx公司十万头育肥猪养殖基地项目,总投资上亿元,现在已完成初步土地的租用和厂房的建设工作。

  2、搞好村居规划和道路建设,继续加大发展私营企业,扶持好出租车业、批发、维修、经销部等产业的健康稳步发展,对各项经营致富路子的探索,培养典型,增强示范户带头作用,为村居经济发展营造良好的环境。

  3、积极协调关系,解决好部分居民的生活,当前重点解决无土地,部分村民无门路,找不到生活的门路。解决好人员的生活问题,特别是解决好病困户、特困户、无经济等人员的生活问题。

  4、力争盘活现有资金,招商引资,不断拓展集体经济发展的路子。通过不断的努力,目前、全村利用城区市场优势发展商业门店3多间,私营企业主、个体工商户1多家。各种营运、工程车辆增加到5多辆,从事第三产业人员3多人。我们村97%以上的家庭都有稳定的经济,1多个家庭壮大了经济实体。今年,农民人均纯收入64元,比去年增长8%。

  三、从关心民生民计入手,提高党组织在群众中的地位

  统筹发展社会事业,加强民主法制和精神文明建设。

  一是落实好保障措施。村集体每年投入2—4万余元对全体村民进行参保。使关帝村的参保对象达到了1%,使村民不花一分钱就能享受到党的温暖和集体的关怀。

  二是加强村级城市化建设,村两委班子把加强巷道规划建设作为提高群众生活水平的重要工作来抓,成立专门组织,专人负责。目前我村的硬化道路以基本完成,并在部分道路安装了路灯、绿化了巷道、铺设了人行道。为保证村容整洁,加大环卫建设力度,切实为环境建设服务,针对门前乱建私厕、煤房、乱盖乱建现象,并建立卫生清洁队,专人管理、定时清扫,维护公共环境设施卫生。

  三是全力维护社会稳定,积极做好防疫、防汛、防震、抗灾和安全防范工作。

  四、实行村务公开,加强民主管理

  充分完善各项管理制度,进一步落实村务、财务、民主管理、群众监督制度,增强工作透明度,各项工作有章可循,有法可依,做到职责分明,积极有效的开展工作。村两委领导班子以村务公开为突破口,狠抓民主管理,提高两委工作透明度,赢得了群众的信任和拥护。

  一方面,强化多种措施,确保村务公开落到实处。村里成立了由我任组长的村务公开领导小组,并设立由村民代表组成的监督小组。

  村两委每季度都按照要求将村集体经济收入支出、财务财产以及村民关心的其他重要事项,通过设立固定公开栏,定期及时向村民公开,消除了误解,凝聚了民心。同时,还开通举报电话,设立意见箱,及时收集群众意见和建议。

  另一方面,提高群众参与意识,不断加强民主管理。全程参与村级管理和民主决策,进一步体现了民主管理民主决策的`村民自治原则。为本村的稳定发展打下坚实的基础。

  各位领导、同志们,我在平凡的岗位上做了自己应该做的事,取得了一点成绩,这点成绩是上级领导支持帮助的结果,是全体群众、党员、干部共同努力的结果。在取得成绩的同时,我也清醒地看到我村在基层党建、经济发展过程中还存在一些问题。

  一是经济发展的规模、速度、质量需待进一步提高。二是农经比例有待于进一步优化合理调配。三是干部的工作作风需更进一步的加强,工作中还存在没有解决的遗留问题。四是本村富余劳动力素质偏低,缺乏就业技能和竞争力,就业渠道不广,转移就业困难,影响村民增加收入。五是村、组集体经济发展还达不到我们的要求,农村办实业优惠扶持政策仍缺乏,见效不明显,招商引资缺乏更多的主动权,软件环境有待进一步改善。

  这些问题,使我感到任务还很重,压力还很大。决心以此为动力在各级党委、政府的正确领导下,始终保持戒骄戒躁、谦虚谨慎的作风,继续发扬优点,不断完善自已,始终与党委保持高度一致,做到目标同向、思想同心、行动同步,并结合情实际,创造性地开展工作,努力完成上级交办的各项工作,力争取得更大的进步,各项工作再上一个新的台阶,以更加出色的成绩实践全心全意为人民服务的宗旨。

年终工作述职报告5

  日月如梭,看时光飞逝,转眼间XXXX年即将过去了。回想在这一年里,在总经理和各基层领导的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:

  厨房的多项管理制度和纪律制度都使每个员工严格要求自己,在制度的要求下,每个员工的工作水平和个人素质都有了提高,厨房的'卫生在员工辛勤劳动下,都做得干干净净,在各个方面都有了规范化的管理,业务技能较去年有了一定的提高,但是还尚缺稳定性。能够积极地执行各位领导下达的各项任务,配合各部门之间的日常工作

  能够加强出品的稳定性,注重细节。不断完善自己,使自己能够跟随企业的发展而发展,让自己的人生有一个飞跃:

  一、在思想上,我一直就抱着“合作、奉献”的态度,积极向组织靠拢,认真学习、领会上级传达的思想,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团对;尽心做好自己的本职工作。

  二、在工作中,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:

  1、在酒店加入戴斯集团的工作中做出了自己应有贡献。

  2、在评定优秀厨房的工作中做出了自己贡应有贡献。

  3、在本年度中不段推出了新的菜品,如:健将五彩丝、寒江雪鱼片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

  4、还常常利用自己的休息时间给厨房的学工们讲菜品理论知识和食品雕刻技法等等。

  5、还为高档宴会的摆台制作泡沫雕塑,如:人人重庆、人民英雄纪念碑。

  6、还不段创作食品雕刻作品:如:凤飞九天、鲤鱼戏水、寿星老人。

  三、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统。

  始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事;勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

  在新的一年中,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,不辜负领导对我的希望,为宾馆现出微薄之力。

年终工作述职报告6

尊敬的领导:

  年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

  一、积极主动学习业务知识

  我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

  二、端正态度认真工作,积极做好本职工作

  今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的',也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。

  我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报。我始终坚持:做事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。

  三、认真参加超市组织的各类活动

  超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。

  20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作:

  一、严格遵守超市的各项管理制度

  不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守的管理制度,积极努力工作。

  二、进一步端正工作态度,认真完成本职工作

  工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。

  三、努力提高业务能力

  进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。

  四、团结同事,互帮互助

  我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

年终工作述职报告7

  各位领导、老师,大家下午好!我是实验小学的老师李老师,今年到海北路交流一年,主要担任五年级二班的语文 教学兼班主任工作。

  我想有我这种经 历的老师一定不多,我曾经在海北路工作了三年,五年后带着两校领导的信任,带着我的梦想,带着我由来已久的眷恋,我又回到了这里。报到的第一天,像一位离家很久的女儿回娘家一样,带着憧憬、带着我的迫不及待踏进了娘家的门。当校长通知我今年到海北路交流一年后,我就一直在思考,我们的工作为什么称之为交流?我们与别的老师又有怎样的不同?在半年的工作中,,我找到了答案,我们这些交流教师要做的不仅仅是两所学校间教学思想、教育理念的交流,我们更是两校间传递友谊的一座桥梁。所以我在心里千百遍告诫自己,要珍惜这次难得的机会,珍惜这段难忘的回忆,既要像个学生一样向海北路的老师虚心学习,又要像个主人,把自己当作海北路的一员,踏踏实实为学校多做实事。接下来我就从教学和班级管理两方面将自己半年来的工作情况作以汇报。

  教育教学仰面思考,埋头做事

  我非常喜欢北京师范大学于丹教授在解读《论语》时说的一段话,她说:神于天,圣于地这六个字概括了中国人的人格理想。这六个字即是说,既有一片理想主义的天空,可以自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人,是梦想主义者,不是理想主义者;只有土地而没有天空的人,是务实主义者不是现实主义者。从这段话中我总结了做教学最重要的八个字仰面思考,埋头做事。即既要敢想又要立足现实踏实去做。

  刚接手这个班,我发现孩子们学习态度很好,语文 基础知识较扎实,在课上听讲、完成作业等学习习惯方面也不错。但有两点是亟待也是必须提高的,一是语言表达的胆量和能力,二是书面表达的能力。

  在课堂上我发现班里的孩子做听众的多,而乐于表达、勇于表达的孩子寥寥无几。实事求是地说,海北路的孩子从家庭关注和个人见识上来讲,确实比实验的孩子差很多。但很多时候他们不是没有见解、没有思想,而是太腼腆,缺乏表达的勇气。所以我从最简单的朗读开始培养孩子们说的能力。我经常为同学们范读,希望能够感染他们,使学生感受到声音的魅力,感悟到语言的魅力。除了感悟,更要多锻炼,多表达。我利用学校开展的各项活动在学生中培养典型,树立榜样。在升旗仪式上,只要轮到我们班,升护旗手中总会有一个人在全体师生面前动情地朗诵一首诗。这种展示既为孩子树立了自信,又在学生中树立了榜样;在班级里我们班经常开展各种主题的朗读比赛,在比赛中学生既掌握了朗读的技巧,提高了朗读能力,又锻炼了表达自己,展示自我的勇气。在本学期举行的一次朗读比赛中,我们班37人中,竟有34人参赛。面对孩子们的热情,我很感动,除设置了最具魅力朗读奖之外,又临时设置了感动班级奖,很多虽读的不够好,但很用心的孩子也在这次活动中获了奖,这种在活动中得到的肯定远远大于任何一句表扬的话语,越来越多的孩子愿意自信地表达自己,展示自己,莎士比亚曾说过这样一句话: 自信是走向成功的第一步,缺乏自信是失败的重要原因。有了自信心才能充满信心去努力实现自己的目标。教给孩子学习方法,为学生树立自信这是我在教育教学中要做的第一步。

  写是语文 听、说、读、写几种能力中最重要的一项,也是前几种能力的综合体现。正巧在实验小学我刚刚做过的.课题《改进习作评改方式开辟习作教学新天地》顺利结题,并因为具有实际教学价值建议市级推广。作为教研组长我们一个班好不是真的好,我有责任更有义务把这种好的方法带到海北路,带动全组教师,同心协力搞好全年级的作文教学。我将自己总结的学生间互评互改的习作评改方法推广到全组,以此促进学生间的交流,激发学生的写作兴趣。除了激发写作兴趣外,我将课题进一步扩展,在指导学生写作方面进一步做深入的探索。

  做语文 老师的都有这样一种感觉,大部分学生写作文难,难到一提作文就头疼。其实纠其原因,一是因为学生缺乏写作方法的指导,二是读书量不够,缺乏积累。在写作方法的指导中,我把工作落实在平时的点点滴滴。平时学生的每一次大作文、每一次练笔,我都从审题、选材、用词、构篇等方面对学生进行细致的指导,在写作前引导学生先想好素材,列好提纲。除了作文课,在阅读课上,遇到典型课文我更是及时抓住,进行写作方法的指导。

  俗话说得好:巧媳妇难为无米之炊。学生如果不读书、缺乏积累,他的写作方法、写作技巧就没有用武之地,肚里没货更谈不上对写作有兴趣。所以要提高学生的写作水平首先丰富学生的积累,养成良好的阅读习惯。从开学第一天,我就在黑板的一角开辟了一小块积累园,每天选一段值得积累的段落,引导学生摘抄并背诵。并鼓励引导他们将这些精彩语段用在自己的文章中。先学会积累,然后学会直接引用、创造性引用,直至最后可以自己写一段发人深思、意味深长的话语。除了摘抄,我还将自己上学期在实验小学保存的原班学生的优秀习作集展示给他们看。鼓励他们如果他们写得好,老师也可以为他们编订优秀习作集。说过的话要兑现,我们班只有两个孩子家有电脑,要想让他们把好作文打出来是不可能实现的。所以我就因地制宜,设计了几种漂亮的写作纸,让孩子们将好作文誊写在这些习作纸上,既实际,又起到了激励作用。经过半学期的引导,黑板上的精彩语段由我每天写,变成了学生轮流写,大部分孩子会直接引用积累的语段,个别学生还能创造性地引用。学生的写作水平有明显进步。

  在写作教学的探索实践中,我们总结的经验是:平时积累是学生写作的基础,有效的写作方法的指导是学生写好文章的关键,而学生喜欢的评改方式则是激发学生写作兴趣最有效的催化剂,三者缺一不可。

  在这半年中,9月,在教研中心领导的指导下,我在全区做题为《来自教学,服务教学》的课题实施经验交流;11月我的交流教师展示课《威尼斯的小艇》获得了听课领导、老师的一致好评;12月在海北路小学第二届口语交际暨习作教学课堂展示竞赛中,我的习作指导课《一件尴尬的事》获一等奖;12月,我的个人课题顺利结题,并建议市级推广,1月中旬还将在全市课题交流会上现场作评改课。

  班级管理倾心浇灌,爱屋及乌

  有句话我读过之后很有感触,:对于每一位教师来讲,你的学生可能在你的班级里是几十分之一,但在每一个家庭里,孩子就是百分之百。我也有自己的孩子,我能理解每一位家长的心理。在家长眼里,它的孩子就是珍宝,他的孩子就是一块美玉,对每一个孩子,我不能有任何偏见,都需要我们的精雕细琢,倾心浇灌,不但要教育他们成才,更要教育孩子如何做人。

  我们班的孩子品质真的都很好,一个个淳朴、可爱,但还是那句话缺乏自信,说白了就是胆子太小,太腼腆。让孩子在活动中得到锻炼,树立自信比任何说教都更有效。

  今年9月,在学校开展的小书虫跳蚤书市活动中,我与同学们一起动脑为我们的班的书店起名字、设计广告语。当书店名定为书香苑后,我在后面又加了一句话最是书香能致远,希望能潜移默化地影响孩子们,营造浓厚的书香氛围。在设计广告词时,孩子们也表现出了空前的热情,我们班的广告极具吸引力对面的同学看过来,这里的图书最精彩!,look look机会不能错过!我们班的小李兴达为了帮助售书员推销图书,居然把广告贴在自己身上,向过往的师生做起了活广告。我们班的小韩磊代表我们班到主席台前推荐图书,我精心为他编了一段小快板儿,孩子站在前面是那么自信、那么高兴,他还被评为了最佳推销员 呢。那天是孩子们最高兴的一天,我们班获得了经典广告词设计奖、最佳荐书奖和最佳书店三项大奖。孩子们像花儿般绽放的笑脸,是那么生动、那么灿烂!

  10月,为纪念中国工农红军长征胜利x周年,学校举行了爱国主义革命歌曲歌咏比赛,我想,在活动中既要让孩子们受到教育,又要尽自己所能,尽可能给学生更多的心灵感受。我精心选曲,要让歌的曲调、歌词先给孩子感染,又巧妙设计演唱形式,在演唱中有两声部轮唱,穿插动情地朗诵,又为小指挥从实验小学借来燕尾服,比赛那天,我站在台下,望着台上手捧鲜花的孩子放声歌唱,看着身着燕尾服的小刘颖神气地指挥,我觉得他们是那样的可爱,那样的充满生气。那一天我们班又囊括了所有奖项,孩子们的笑声像歌声一样响亮。

  11月,学校举行中队会展示评比,我们班的主题是与法同行,健康成长,在活动中我的目的是既要让学生学到法治常识,受到法制教育,还想要让孩子们感受到最正规的中队会的形式,让每个人都有机会在队会中展示自己。从最开始的报告人数、到出队旗、退队旗、中队长讲话、辅导员讲话所有的环节一个都不能少。我安排班里一个学习不错但从不发言的小姑娘采访校外辅导员,这个平时跟我说话都会脸红的孩子这次要面对校外辅导员,这下可犯难了,可在我的鼓励下,她还是鼓起勇气上了。凭她的聪明,采访效果很好。这次队会产生的影响力是我没想到的,队会后我能明显地感受到孩子们课上课下的变化,在一次又一次的锻炼中他们真的越来越自信了。

  当然在活动中,孩子们感受到的不只有成功的喜悦,品尝了失败的酸涩后,他们更懂得了活动的真正意义。在学校开展的法制知识竞赛中,一开始我们班本来处于领先位置,但在一连串的抢答中我班的抢答手因为每次都是迟了一步,所以分数渐渐落后,我眼看着台上几位选手在互相埋怨,抢答器在他们手中推来推去,一个个气得脸红脖子粗。比赛结束了,结果是酸涩的。这些日子他们已经习惯了成功,面对突如其来的失败,同学们议论纷纷,几位选手更是垂头丧气。这次我先让自己表现的很平静,用平静的微笑看着每个孩子,问他们为什么这样?为什么只能接受成功却不能坦然面对失败?让孩子们理解不是所有的竞赛都一定要一分高低,这次活动的主要目的是要使大家了解更多的法制知识。而且失败与失败也是与区别的。有些时候尽力了,失败了也应坦然面对,没什么遗憾,没什么懊恼,因为你已经全力以赴;而有些时候失败了确实应该总结一些教训,比如今天我们的选手在台上如果彼此多一点鼓励,少一些埋怨,多一点信任,少一些抱怨,也许结果会大不相同,至少我们的心情不会这么失落、难受。听了我的话,孩子们释怀了,比赛的结果并不重要,重要的是面对不同的结果,孩子们受到怎样的教育,会有怎样的心灵感悟。

  一个孩子就是一颗种子,给他一点土壤,他就会生根;给他一点水分和阳光,他就会发芽、茁壮成长。孩子的成长与种子的发芽是同一个道理。学生是活生生的人,有情感、有个性。有各自不同的知识经验、性格气质、兴趣爱好我希望也愿意通过自己的努力,能把自己手中的每一个孩子塑造成有灵性的、生动的人。他们应该有自己独到的见解,独特的个性。11月,在师训部领导的引导帮助下,我在全区作了题为《倾心耕耘桃李地,真情浇灌智慧花》的班主任经验交流。能使每个孩子快乐成长,这将是我们作为教师、作为班主任最大的快乐!

  最后以我的一段心里话来结束我今天的述职,我庆幸我曾经是海北路的一员,在海北路我学会了甘于奉献,不求回报;这种奉献是很多山南的老师不曾感受过的,海北路的不少老师家住在海滨,每天坐车来这里上班真的是披星戴月,用我们老师一句自己调侃的话来说,真的是一上班我们就看不到海滨的太阳了。但老师们只有乐观,没有抱怨;只有付出,不求回报;我庆幸我能在实验小学工作,实验的老师善于思考,团结协作,在实验我学会了动脑思考、大胆创新;我更庆幸我有机会又回到海北路,这是一段很多人都不曾有过的工作经历,这份独特的心灵感受,值得我细心珍藏,用心品味!

年终工作述职报告8

尊敬的各位领导、同志们:

  你们好!

  我叫xx,一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

  我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有

  一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

  由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

  所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的.各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

  所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……xx就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

  新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

年终工作述职报告9

各位领导,各位同事:

  大家好!

  我于20xx年x月份,进入x州xx有限责任公司仁怀一店,作为一名收银员,一直遵守公司各项规章制度,履行自身的工作职责,认真贯彻执行上级领导的工作安排,在短短的几个月的工作时间内,我努力学习,勤恳工作,学会了不少的知识,在工作上取得一定的成绩。

  一、作为一名收银员,要具备的技能就是点钞、识钞、普通话,掌握计算机基本常识等等

  1、点钞是收银员的基本功,要做到快和准。

  2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能,如果发现顾客拿出来的是假钞,一般不能直接说那是假钞,而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。

  3、普通话是每一个收银员都必须掌握的,并且要达到一定的水平。

  4、收银员所要掌握的.计算机基本常识,包括扫描器的使用收银软件的操作,计算机脱网的处理、死机的处理等。

  二、每天的工作流程

  1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清,进行收银台的区域整理,开启收银机,整理各种备用品,最的熟记并确认当日特价商品,变更售价商品与价签,促销活动,及重要商品所在位置。

  2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、xx卡结账,并配合会员卡积分使用,顾客结账时,更问清顾客使用哪种方式结账,有没有积分卡等,如果顾客银行卡结账,银行卡凭证一式两份,其中一份在顾客确认后签字收回留底,一份顾客自己保留。

  3、收款结束后要认真做好商品装袋工作,询问顾客是否需要塑料袋,提醒顾客带走所包装入袋的商品,防止遗忘商品在收银台上的情况。

  4、收银员下台后把现金拿到财务室内,在财务的监督下点清,先进后签定确认,中班员工要在下台前关闭机器,关掉电源之后才能到财务点款。

  三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦

  1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包,有的人会将价格贵的商品带出超市,所以收银时要将商品包装里打开检查,以免掉包和夹带的情况发生。

  2、有时是新商品还没有贴价格和条码,就被顾客拿到收银台,有时是原条码上的覆盖条码掉了,这些情况都会导至价格打不出来,一般,如果遇到这种情况,就会让顾客自己去换,如果顾客不肯,得找区域员工或主管帮忙交换。

  3、顾客抱怨收银台服务态度不好,很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上,在购物的高峰时段,收银前台常常会排起长队,顾客得漫长的等待,当轮到他们时,心中的不满就爆发了出来,这时我们应该送上亲切的安慰:对不起,让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。

  4、收银员在进行收银作业时,不可擅离岗位,如果必须离开的话,就要将“暂停收款”牌放在台上,知会营业员,将现金全部锁入收银机的抽屉中,钥匙必须自己随身带上。

  5、要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答,对重扫商品,挂单由系统冲红处理。

  6、在收银的过程中,如果收款机出现故障,应不时叫系统人员进行修理,有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时,可以用手工敲入商品货号或是制编码。

  在收银工作中取得的成绩,主要是上级领导正确的领导,也要感谢周围同事的热心帮助,我也存在很多不足之处,须在以后的工作过程改进,收银其实是份简单的工作,但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

年终工作述职报告10

  一、个人情况

  二、对团委工作的认识

  加强对学生和青年团员的培养,是学校团工作中的重要环节。要培养出一大批敢想、敢做的高素质的优秀团员,团委必须要在学校党支部的领导下,按照"党建带团建"的工作原则,紧密围绕学校中心工作,结合学校的特点,以青年和学生的思想政治教育为核心,充分发挥共青团的组织模范带头作用。团委要牢固树立服从、服务于学生和青年团员的指导思想,努力找准与学校管理的结合点、切人点,多侧面、多层次地"渗透"对学生和青年团员的思想教育工作,构建团的工作新层面。因为只有服务团员,才谈得上团结和带领团员。

  三、三年工作回顾

  (一)、 加强理论学习,提高自身素质

  1、本人作为团员青年又作为团的基层干部,政治思想上与上级领导保持一致,认真学习贯彻"十六大"精神和"三个代表"。严格履行团员义务,忠诚于党的教育事业,在团员青年中起到模范带头作用。在校青年教师中,不管是理论学习或业务能力,处处带头做好表率,能正确处理好集体利益和个人利益关系,崇扬奉献精神,不计较个人得失。

  2、作为团委副书记,更应具有良好的政治理论素质,本人任职期间,能重视学习,加强学习,带领全体共青团员始终将政治学习作为日常工作的一部分,对时事政治和相关理论进行深入学习和探讨,写好学习体会文章。经过三年的努力,自己的政治理论水平有了明显的提高,从而更坚定了共产主义信念。

  3、本人在任职期间处处为人师表,办事坚持原则,带头遵守学校的各项规章制度,深入学生,与学生相互交流思想,了解青年学生的思想动态,关心团员青年,指导各班团支部开展团的各项活动,教育培养一批优秀学生团干部,抓典型、树榜样,以榜样促进步。

  4、本人平时勤勉自励,以高标准严格要求自己,工作学习积极进取,倡导求实精神。现已读完中国海洋大学研究生课程班。不管是对学生教育的系列活动和团的自身建设中,总以踏实的工作作风,务实的工作精神来推动学校团的工作。常常思考学校团工作如何开展,如何提高团干部和自身工作能力,如何在原工作基础上有所创新等问题,力争在团的岗位上做出成绩。同时还向兄弟学校学习团工作经验,总结阶段性工作,积累经验,为学校团工作的进一步开展打下扎实基础。

  (二)、坚持正确的教学方向,提高自身教学水平。

  认真完成学校的各项教学任务,并坚持学习新的.教学理论,虚心请教有经验的教师,做到认真备课、改作业,课堂上尽可能做到形式生动活泼,信息量大,学生易理解接受。同时探索新形式下教学教育工作的新方式、新手段、新途径,在专业上不断充实自己,在学生评教中获得较高的认可。本人一直承担着一至两个班的语文课,xx年更是承担了初三两个班的语文课,在完成本职工作的同时没有放松对教学工作的研究,同时与本学科本级部老师们进行有效的合作,获得了较好的评价。xx年,本人还参与了山东省《读和说》初二作文辅导书的编纂工作。

  (三)、坚持一手抓管理,一手抓特色,努力开创团委的各项工作。

  1、培养青年团员远大理想和坚定信念,树立终身学习的观念。做到高度重视共青团的自身建设,增强团组织的凝聚力。通过加强培训、开展交流、社会实践、典型示范等方式,进步发挥广播站、黑板报等宣传阵地,营造学生学习理论浓厚的氛围。通过开展实践教育活动,引导学生学会做人,学会学习,提高自身素质,完善人格。发挥学生典型的示范带头作用,加强团员的教育和管理。提高学生全面素质,针对学生的思想实际,做好思想教育工作,利用中学生团校,引导学生树立正确的人生观,世界观,价值观。加强团员模范意识教育,使广大团员在日常工作学习中能以身作则,以高标准要求自己,处处起带头作用。

  2、协助完成教育局对我校的语言文字检查和督导评估工作。根据学校的安排,本人主要负责文艺和语言文字工作材料准备和整体材料的整理与链接,在督导评估到来之前市语委办就我校语言文字工作方面进行了检查,我校为其准备了充分的电子材料,使检查工作效率得到提高,获得了市语委办的好评。督导评估的材料整合也得到了有效的开展,材料方便有序的展示在各位督导员的面前,使得检查工作得到顺利进行。

  3、开拓学校心理班会教育新路子。大阅读、心理健康教育、实验班试我校的三大教育特色,20xx年暑假本人并和于丽娜、张莲红、宋显秋三位老师共同接受了青岛市心理学会对学校心理辅导教师的培训,成立了心理健康教育小组,负责学校心理班会辅导的培训和组织工作,经过研讨交流和校内外老师的示范课,班主任老师在教育学生以及开设班会心理辅导方面已经对心理教育逐渐认同。

  4、进一步加强学生的教育和主题教育活动

  (1)三年来通过升旗仪式、国旗下讲话,参观烈士陵园,入团宣誓,召开主题班会,召开主题团日活动等,通过活动来激发学生们的热情,培养学生的使命感和责任感。

  (2)为培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质,努力营造积极向上、健康文明的校园文化,倡导良好的校园精神文明氛围,校团委结合学生特点开展校园读书节、演讲比赛、班级大合唱、教师节汇演、元旦文艺汇演等。学生们踊跃参与,涌现了一批具有一定潜质的学生。在系列活动中发现自我,增强班级凝聚力。

  (3)做好共青团广播、橱窗、板报宣传工作。积极开展广播、定期换橱窗,利用多种教育形式对学生进行教育,xx年刚上任初就遇到了抗击"非典"的艰巨任务,和美术组王老师共同利用宣传栏这一有利的宣传阵营宣传预防"非典"的各项措施,使得全校师生在认知方面得到了加强。同时,通过宣传,认真做好一年一度的团员教育评议工作。

  (四)、负责学校网络维修任务,建立学校网站。

  xx年以来,本人一直兼任学校信息组组长,与王淑娟、张乐斌、李延敏、张喻等老师共同负责对老师和学生有关微机使用方面的培训和维护,提高了老师们对微机的使用效率,推动了学校无纸化办公的进程,并通过对惠普公司的初级、中级网络工程师的学习,对学校局域网进行维护,建立了学校对内网站和对外网站,网站还获得兄弟学校的好评。20xx年因学校操场改造,成功利用校园网网上直播和班班通的形式举办了我校首届读书节,将比赛画面实时的送到班级荧屏上,获得了师生们很高的评价。

  三、不足和展望

  我身上还存在不少的缺点,政治理论学习不够,在工作上缺乏大胆创新,适合青年学生的活动形式不够丰富,对个别团员的教育不够,团员队伍的整体水平有待提高。

  今后,还要不断加强政治理论的学习,加强党史的学习,不断提高政治理论水平,进一步修炼党性,要不断丰富工作思路,开拓视野,加强业务理论的学习,进一步提高业务水平。多开展适合青少年学生特色的主题教育活动,要严把入团关,加强入团前教育,加强团员队伍的模范意识。多与青年团员的交流,还要多联系青年团员,了解他们的想法,作他们的朋友,及时帮助他们,解决他们的困难和困惑,使共青团真正成为党联系青年的桥梁和纽带。

年终工作述职报告11

  结合今年的工作重点"医院安全年",创建"优质护理示范病区",实现"护理队伍专业化,管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化"的目标,在院领导,科室领导的带领下作为护理人员的我们统一思想,提高认识,强化基础护理,改善护理服务,努力提高患者满意度,在创建活动中真抓实干,实现我科成为"优质护理服务示范病区"。现将个人护理工作具体总结如下:

  通过医院组织学习,充分认识优质护理服务的重要性,牢固树立"以人为本"和"以病人为中心"的服务理念,认真履行护士的职责和义务,从根本上明确病人的生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责,以及密切观察患者的生命体征和病情变化,正确实施治疗、用药和护理措施的责任。工作中严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。遵守医院规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。在日常工作中,更耐心地去与病人交流与沟通,更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,有所为,有所不为。团结协作方面:严以律己,

  宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的`过失,有则改之,无则加勉,工作中分工不分家,积极协调配合医生,努力营造良好的医护患关系,实现优质护理服务做出努力。

  在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员三基训练,护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业,贯彻"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

  我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。

年终工作述职报告12

  日月如梭,看时光飞逝,转眼间20xx年即将过去了。回想在这一年里,在总经理和各基层领导的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:

  厨房的多项管理制度和纪律制度都使每个员工严格要求自己,在制度的要求下,每个员工的工作水平和个人素质都有了提高,厨房的卫生在员工辛勤劳动下,都做得干干净净,在各个方面都有了规范化的管理,业务技能较去年有了一定的'提高,但是还尚缺稳定性。能够积极地执行各位领导下达的各项任务,配合各部门之间的日常工作

  能够加强出品的稳定性,注重细节。不断完善自己,使自己能够跟随企业的发展而发展,让自己的人生有一个飞跃:

  一.在思想上:

  我一直就抱着“合作、奉献”的态度,积极向组织靠拢,认真学习、领会上级传达的思想,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团对;尽心做好自己的本职工作。

  二.在工作中:

  对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:

  1.在酒店加入戴斯集团的工作中做出了自己应有贡献。

  2.在评定优秀厨房的工作中做出了自己贡应有贡献。

  3.在本年度中不段推出了新的菜品,如:健将五彩丝、寒江雪鱼片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

  4.还常常利用自己的休息时间给厨房的学工们讲菜品理论知识和食品雕刻技法等等。

  5.还为高档宴会的摆台制作泡沫雕塑,如:人人重庆、人民英雄纪念碑。

  6.还不段创作食品雕刻作品:如:凤飞九天、鲤鱼戏水、寿星老人。

  三.在生活中:

  发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事;勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

  在新的一年中,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,不辜负领导对我的希望,为宾馆现出微薄之力。

年终工作述职报告13

  一、办公室工作

  今年3月,办公室的骨干员工吴敏,因工作需要调至经营管理部,除司机外,办公室只剩下我和原来前台的通讯员任晓瑜。4月初,陈园园调至办公室。

  办公室骤然面临着巨大的考验。部门员工对各项业务均不熟悉,所有工作得重新再学习。我跟大家一起,重新分工,从头再来。利用每天的碰头会,逐一布置任务,认真指导审核,做好过程指导,在工作中一起提高。

  面对大量繁琐事务,我们一起调整思路,周密调研,将办公室的各项工作重新梳理,科学整合,简化流程,大刀阔斧地进行了部门内部改革,短时间内让各项工作井井有条,焕发出别样的生机。不论是会务接待、基层调研,还是信息化管理、品牌宣传,办公室成为一个高效运转的职能机构,上传下达通畅,管理外延全面,成为了联系公司领导和基层部门的核心纽带。

  今年办公室调研工作密切关注宏观政策、行业动向和前沿技术,精选符合公司发展战略,贴近公司产业的信息;内部管理体现窗口形象,提升服务水准;前台、司机、文秘各司其职,高效有序;勇于创新实现突破;会务接待规范礼仪;督办职能充分发挥,广告CI 工作慎重选择大胆突破,先后编印了《检测手册》、《工程监测》等样本广告册,在企业形象建设、标识管理、企业品牌上形成了特色。

  二、网络营销部工作

  网络营销是新东西,之前只是在建材厂工作时,利用零星时间再BY灌浆料上做了一点尝试。但要将宝冶技术的.所有业务嫁接到电子商务上,心底根本没底。

  今年3月8日,公司为了强化营销,正式组建了网络营销部,从办公室分立单独运营。我深知责任重大,花了很多时间学习别人怎么做电子商务,再考虑如何根据公司的实际开展网络营销。

  在领导和兄弟部门的帮助下,我和我的同事们专心致志、踏踏实实地从网站建设、网络推广一步步做起,通过QQ群、博客、论坛、400客服、电子商铺、搜索引擎等工具,一步步构筑起宝冶技术的网络天地。

  幸运的是,今年超额完成公司下达的营销指标,拿到了960余万元的市场订单,宝冶技术的网络营销终于挺过了婴儿期。

  这是群策群力、上下一心的结果,我们没有让别人看到笑话。

  三、党支部和共青团工作

  今年由于工作比较繁忙,我在履行机关党支部书记、团委书记、《宝冶技术》报总编方面的职责时,投入时间有限,工作不太到位。

  机关党支部工作主要还是在党委领导下,中规中矩地开展了一些活动,创新不够;共青团工作给青年的关心和支持还不够,公司青年员工比例很大,还需要加强工作力度,考虑到青年工作的持续发展,今年也主要在锻炼和培养年轻的团干部;《宝冶技术》报在倡导企业主旋律、提高企业品牌影响力方面还需要有更多探索。

  四、工作中的不足

  在工作中,暴露出很多不足,主要表现在:

  1、过于性急,不太讲究工作方式方法。

  这一点主要表现在网络营销部方面。有时候看到某些关键词排名不好,或者有些网络推广工作没有达到预期的要求,跟团队沟通时不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以后需要改进。

  2、考虑问题不太周全。

  办公室的有些事务,由于阅历和经验不够,有时考虑不周全。还需要向老前辈们多学习、多请教,尽量把每一件事都办好。

  20xx年,对办公室和网络部而言,都是关键重要的一年。我将和年轻的同事们一道,充分发挥年轻人的朝气和干劲,多向领导和前辈学习请教,敢拼敢干,在市场大潮中乘风破浪,为工程技术公司的发展贡献我们的力量!

年终工作述职报告14

  本人于今年5月应聘腾格里庆华煤化公司电仪车间,主要负责工程电气管理及维护工作(电气工程师),自进入公司至今,回首20xx年在我负责电气安装维护管理的这一段时期里,因工程面积较大我又是新聘到公司的许多事情需要对接协调,所以一开始工作压力比较大,但在公司各部门大力支持和车间领导正确指导下,我针对公司制定的管理制度和本年度的工程任务,结合我多年管理电气工程工作经验,进行严格管理正确指导,努力调动施工单位电气安装人员的工作积极性,及时协调和配合各施工工种交叉作业问题。但是由于中途接受安装工程,有部分安装项目对接及监督中,没有做到标准安装及人员调配,所以在工作中不断总结经验、努力提高工作效率,尽量以最低的成本投入,管理出一个合格的电气配套工程。现对本人20xx年的实际工作客观的做一评述。

  一、工程安装方面

  1、厂前区202变电所、行政办公楼及厂前区各用电部门

  1.1.低压供电部分

  1.1.1本人接手厂前区安装工程时是20xx年6月11日,截至20xx年8月20日,厂前区及202变电所电气安装基本结束,许继厂家发的母线桥已经到货安装,但204T2变压器零母太短,须重新进行制作安装。

  1.1.2、截至10月30日,行政办公楼开闭所配电柜已安装完成,并进行试运行,现已正式投入使用。

  1.1.3、厂前区202低压变电所及附属用电部门正式电源截至20xx年8月份,

  全部安装放置完毕并已投入使用。

  1.1.4、行政办公楼至餐厅、中控楼、体育馆、宿舍楼及广场、楼层照明的正式电源电缆放置完毕,部分现已投入使用。

  1.1.5、行政办公楼开闭所变压器连接母线,到目前为止还差三根,尺寸已发往许继厂家。

  1.2、厂前区202变电所高低压系统现在已全部完成并投入使用,但是有一部分显示电气设备存在缺陷,比如高压电量计量装置及相位显示装置现在显示步正常,须重新进行更换或调整。

  2、焦化化产部分硫胺、脱硫、综合罐区、泡沫泵站、生化站项目的安装情况

  2.

  1、综合罐区安装项目在规定时间内已全部完成,为了响应生产车间的要求,在没有安装图纸的情况下,车间员工与化二建安装单位相互配合,对综合罐区照明系统在原有的基础上进行了部分增加,这项工作作为了综合罐区的收尾工程。

  2.2、脱硫项目安装,在安装单位(化二建)安装人员紧缺的情况下,为了赶安装进度,项目部及车间领导组织本车间及焦化、己内酰胺员工,在严寒中配合安装单位将脱硫主要电缆进行了放置,保证了脱硫电气主体安装进度,并有车间领导牵头对主要的五台10KV高压设备进行接线和试车。

  2.3、硫胺安装项目现在已基本调试完毕,就剩余硫胺包装线没有调试,但电气接线基本完成,等待安装调试厂家进行调试。

  2.4、泡沫泵站主体上水泵控制及动力系统已调试完毕,剩余工程由于是后来增加安装工程,无安装图纸,所以安装比较缓慢,但在最近几天内将安装完成并投入试运行。

  2.5、生化站项目安装工程在十月份现场操作系统已安装调试并进行试运行,现在已投入正常运行阶段,PLC自动控制系统现在也已投入调试阶段,相信在最近几天内将全面进行投产。

  3、炼焦1#、2#焦炉电气安装项目及地面除尘站安装项目

  3.1、1#焦炉在今年四月份已经开始试生产,现在已经进入正常生产期,电气设备运行基本正常,在电仪车间全体员工的辛勤工作下,现在1#焦炉电气设备已趋于正常运转。

  3.2、2#焦炉安装调试已全部完成,现在进行试生产,同时2#焦炉五大车(装煤车、推焦车、拦焦车、熄焦车、导烟车)以及捣固站已基本调试完成,目前在进行试运行,五车连锁系统已全部投入运行及保护,现在就等大连重工安装单位进行控制系统的二次优化。

  3.3、地面除尘站安装项目目前已基本完成,但是部分电气安装存在隐患,如低压配电室在安装中只安装隔离开关,没有安装负荷开关;暖气管和照明系统穿线管靠得比较近等等,这些安装系统要进行整改。

  二、技术改造及新增安装部分

  1、参加并主抓备煤车间1#、2#取料机改造工程。备煤车间1#、2#取料机在十月份时运行非常不稳定,经常出现自动停车故障,经过车间技术人员进行现场查找故障,并在车间内进行技术讨论,联系调试单位技术人员进行故障分析,将故障锁定在无线通讯系统中,对此车间决定对1#、2#取料机无线通讯系统程序进行技术改造,改造后效果非常好,再无上述故障发生。

  2、参与110KV变电站新增20000KVA变压器安装工程。110KV变电站为了节约生产电费支出,决定在原有三台63000KVA变压器的基础上新增一台容量为

  20000KVA的变压器,此安装项目电气部分均有我车间员工来完成,安装完成后运行情况良好,无故障发生。后来为了保证正常生产供电,车间领导组织技术骨干,讨论两台变压器(一台63000KVA变压器,一台20000KVA变压器)是否可以在一台变压器发生故障时,并列运行另外一台变压器,实现连续供电的可能,经过车间技术人员提出观点、查找技术资料进行集体讨论后于十一月份此项技术项目进行了实施,并取得了实际的成功,为以后的正常生产和连续生产奠定了坚实的基础。

  3、参加并主抓10KV施工电源130-78#杆和130-80#杆高压线路改造工程。在八月份中,由于己内酰胺煤气放散系统要进行安装,其位置就在10KV施工电源130-78#杆和130-80#杆之间,为了保证己内酰胺正常的安装进度,车间组织维修人员在酷暑中,对以上线路进行走行改造,保证了己内酰胺煤气放散系统的正常安装进度。

  4、参加并主要设计地面除尘站的地面除尘信号及高压电缆放线接线工程。在地面除尘站的安装中,由于合同要求,地面除尘站以外的'电源电缆要有甲方来进行提供并放入。为了保证工期,我车间领导组织车间所有员工,并向焦化各生产车间、己内酰胺项目部等兄弟单位进行求援,有电仪车间主导,其他车间及项目部进行配合,将地面除尘站10KV高压电缆及车间低压动力电源电缆放置到位,并进行地面除尘站与焦炉除尘信号连接。

  三、为了保证正常生产及安装调试的顺利进行,自焦化投产之日以来车间组织本车间的技术骨干,组成了应急事故处理小组,由车间领导为组长,技术骨干为组员,各负其责,争取将影响生产及安装的电气事故能及时的处理,并制订了紧急事故处理预案,对生产及安装提供了保障。

  1、在六月份中,由于电缆放置的原因,焦化Ⅰ回总10KV电源电缆出现故障,C相电缆发生爆破性接地故障,车间在夜间紧急组织技术人员进行及时处理和恢复,在几个小时内恢复焦化生产供电。

  在六月份中,还是焦化Ⅰ回总10KV电源电缆出现故障,其故障原因是己内酰胺安装单位在施工时将总进线电缆机械性破坏,造成焦化生产中断,车间立即组织维修人员及时处理,将生产在最短的时间内进行恢复。同时由于发生两起电缆事故,车间决定将焦化总供电回路分焦化Ⅰ回和焦化Ⅱ回两路进线同时供电,这样可减少事故发生的几率,保证持续供电。

  在七月份中,由于110KV变电站GIS室1#出线间隔发生相间短路故障,其原因为安装技术问题,要连夜进行抢修,车间组织技术人员进行停送电及检修工作,在十小时内将故障进行了彻底的处理。

  由于发生以上事故,由本人将110KV、10KV停送电规程及停送电预案,紧急事故预案进行了编写并下发到各高压变电所。

  4、在十一月份中,厂前区行政办公楼开闭所送电调试时,放置电缆不规范及深挖管沟时的不小心,厂前区202变电所至行政办公楼10KV高压电缆送电时发现有接地故障,车间组织维修人员用了三天时间,共检查出六处电缆接地点,共计做高压电缆中间接头六个,保证了厂前区行政办公楼正常的用电和调试。

  5、还有其他如生产中出现的电气故障、安装中的供电故障、调试时的电气故障等等,基本上都能在最短的时间内进行处理,处理结束后还会进行技术讨论,以提高维修人员的技术素质。

  四、技术学习及技术考核

  从今年七月份开始,为了促进员工的技术学习积极性,车间组织电气维修人员进行技术实际操作和理论考试,奖好罚劣。七月、八月、九月每月进行评比,从十月份开始进行季度评比,充分调动员工的技术学习积极性。

  五、下一年度本人工作计划

  1、化产车间硫胺工段争取在20xx年度三月份进行全面投产。

  2、化产车间脱硫工段争取在20xx年度五月份进行全面投产。

  3、地面除尘站争取在一个月后进行正常试车运行。

  4、厂前区的大餐厅争取在本月中进行正式供电。

  5、厂前区宿舍楼争取在本月中送人正式电源。

  6、在20xx年度中,员工技术培训将作为我车间的培训重点。

  7、在20xx年度中,工作的重心将向保证焦化正常生产上偏移。

年终工作述职报告15

各位领导、代表:

  大家好!

  我到xx村自20xx年参加工作已有7个年头,我从最初的退伍军人到干个体,又到xx村上班,虽然身份多次转换,但我始终坚持:干成事先从做人开始。所以在参加工作的几年里,我始终严于律己,扎身农村,兢兢业业从做人开始,做好自己的本职工作。

  20xx年村党支部重新分工后,我主要工作是协助xx幼教中心园长做好幼教中心的工作,同时兼管群团组织和人民调解工作。新的领导岗位对自身素质和领导能力提出了更高的要求。

  一年来,在村两委班子坚强有力的领导、指导下,在班子成员的关心、帮助和上级各部门的密切配合下,紧紧围绕幼教中心和农村稳定工作的中心,进一步解放思想,虚心学习,求真务实,摆正位置,尽心尽力抓好各项工作。现将工作情况汇报如下:

  一、围绕发展,注重大局,抓实抓好所分管的各项工作。

  在具体工作中,能摆正位置,不越权,不越位,树立全村一盘棋的观念,勤勤恳恳,力求所分管的各项工作有所突破、有所创新。

  一是抓好小区环境卫生管理。xx村现有住宅小区4个,共有楼房38栋1518套已有7个队的群众住进了楼房,小区的治安卫生管理就成了一项常抓不懈的工作,村上一直委派我管理小区的环境卫生工作。我知道这件事情是关乎群众切身利益的大事,从不敢掉以轻心,每天不论刮风下雨我都要到小区检查一遍,确保小区没有任何安全隐患,因为我们群众住进楼房大多数在冲下水时用水量少,致使管道堵塞严重,为此要定期检查化粪池、上下水检查井3次,在疏通管道时,我都和各小区负责的队长亲临现场,指导看管人员进行疏通,有时还亲自下去疏通,在春节期间还要对这些工作进行检查。

  这两年两大工程对各小区的卫生环境要求也比较高,xx年我带领人员在四个小区植树560棵,种植各类花草4000株,各级检查也比较频繁,我都积极配合上级检查,并对小区存在的问题大胆提出整治和整改意见,不怕得罪人,基本上能按照各级部门的检查要求管理小区。

  二是在群团工作中,由于多是和年轻人打交道,我在平时的工作中积极同他们联系,并适时的为他们讲解有关国家的一些富民政策,对那些一心创业的年轻人我也积极鼓励,并到相关部门了解相关鼓励和优惠政策后,及时告知他们。同时通过宣传,将发展二三产业的能手和关心村集体经济发展的青年团员吸收到村党支部周围,为村党支部注入新鲜血液,几年来为村党支部推优20多名,被村党支部发展党员的有10余名,有效地完成了中国共产主义青年团是中国共产党坚强的后背力量这一政治使命。

  三是人民调解工作是近年来xx村的一项头疼工作。这几年xx村的拆迁和征地项目越来越多,相应的为了征地拆迁也产生了很多矛盾,有邻里的、姊妹间的.、父子间的。

  为了更好的把握政策,调解好本村的各项民事纠纷,我自费订购了相关的法律书籍,进行学习,用科学和法律来武装自己,在一些纠纷矛盾中即能用法律来约束和劝说他们,也视实际情况以情说服,尽可能的不让他们步入公堂,几年来,凡是到xx村来调解的案件,经村党支部及村调委会的努力,基本上没有一件案件上诉到法院的,就是经我们调停的案件也没有一件上诉到法院的。

  几年来累计调解案件30余起,累计调解案件标的达100多万元,个案标的的达45万元,为群众挽回经济损失10余万元。在全力调解案件的同时,我深知预防为主,平时认真排查和化解人民内部矛盾,深入细致地做好思想政治工作,在有些有可能会产生矛盾纠纷的事情上,提前将利利害害告诉当事人,并提出防范措施和建议,把矛盾化解在萌芽状态,确保了我村社会稳定。为我村经济跨越式发展奠定了良好的社会环境。

  二、切实加强自身建设,牢固树立依法行政、廉洁勤政的意识。

  能时刻注意加强自身建设,严格要求自已,力争使自已尽快胜任岗位要求。

  一是注意加强政治理论修养。结合科学发展观学习,进一步提高政治敏锐性与鉴别力,增强群众意识和服务意识,切实做到在政治上、思想上和行动上同村两委保持一致。

  二是注意加强有关企业管理、“三农”工作法律法规的学习,提高工作水平。

  三是认真按照党员领导干部廉洁自律要求,自觉加强党性锻炼,遵守廉政规定,不利用职权插手幼儿园的各项事务,不收受红包,不奢侈浪费,切实管好配偶,杜绝身边腐败现象。

  三、存在问题及今后努力方向。

  回顾一年的工作,自己虽然尽了一些努力,做了一些事情,但深深感到由于自身素质还不高、经验不丰富、总体工作与人民群众的期望仍有不少差距。

  一是自身素质尚有待加强,业务不精,理论水平不高,工作浮在面上比较突出。

  二是领导方法不够丰富,工作措施不够有力,造成有些工作客观效果与主观要求差距较大。

  三是工作作风不够扎实,虽然经常下基层,但真正走村入户深入了解与群众倾心交流的时间较少。

  四是对分管部门的工作要求不够大胆,对如何加强管理,发挥更大更好的作用,提高办事效率等还缺少行之有效的措施。

  我相信通过这次述职述廉以及长期坚持的“百姓直评村干部”等活动,我会更快的找出自己的差距,并在各级领导和群众及代表的指导监督下,更快的投入到自己的岗位上,并在自己的岗位上建立新的功勋。

  20xx年,我的分工将有所变动,我将负责小区的环境卫生整治、党建、继续主抓群团组织工作。根据分工要求,我已很快进入到了新的岗位角色,并积极虚心向曾经在这两项新的岗位上工作过的同志学习请教,吸取他们好的工作经验,在自己新的岗位上有所突破。努力抓好环境卫生工作,切实管好群众居住环境这一关乎民生的问题。同时做好党建宣传工作,使今年的党团组织工作有一个大的提升。进一步加强学习,勤政为民,不断提高工作能力和领导水平,努力把自己分管工作推向新的台阶。

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