述职报告网>范文>模板>银行柜员职等述职报告

银行柜员职等述职报告

时间:2023-05-24 19:31:27 模板 我要投稿

有关银行柜员职等述职报告模板

  随着个人的素质不断提高,报告不再是罕见的东西,报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编收集整理的有关银行柜员职等述职报告模板,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关银行柜员职等述职报告模板

有关银行柜员职等述职报告模板1

尊敬的领导:

  您好!

  通过工作,我是掌握了很多东西,也是学习到了很多的东西,一年来我认真的去调整自己的心态,虽然说有一些东西做的够好,在工作上面也是容易疏忽一些,比较重要的知识点,但是我从来都不会因为这些原因去耽误自己的工作,作为一名银行工作人员,我时刻都清楚自己,接下来要去抄什么样的方向发展,这一点我可以对自己有更多的信心,也就过去一年来工作,我做一番述职。

  首先我轻轻恳恳的做好每天的工作,也对自己有很多的信心,我和周围的同事相处的不错,我认为这一点是基础的,也是应该在工作当中去保持下去,为一名银行工作人员在细节上面一定要做得到位,学习更多的业务能力,让自己在工作当中能够有更多的东西去发挥好,可以让自己表现的更加到位,我相信再过去这一年来的工作当中,不管是做什么事情?都应该要去落实好的,持续发挥自己的'心态,做得更加的细心,更加的积极,从工作当中聊着了更多的经验,我认为这对我也是一个非常大的提高,尽管做这份工作也容易出现一些问题,可是我从来都不觉得这是什么问题,我需要去解决它,我认为这对我也是一件比较轻松的事情,也可以在这个过程当中一点点的去吸取经验,真的感觉非常的好,也是是应该继续维持下去在这一点上面我还是比较虚心的,我渴望知识,渴望能够让自己积累更多的工作经验。

  除了在工作当中对自己比较严格以外,我还是对自己要求比较高的,我相信只有端正好态度,在工作当中不断的要求自己积累各种各样的经验,可以让自己迅速的段锻炼到,这是非常关键的学习,是自己的事情,工作也是自己的事情,作为一名银行工作人员,学习是需要不断的工作,也是需要慢慢的去养成好的习惯,在这个过程当中,我也真的意识到到这一点,在新的一年当中,我会更加的积极,也会做出更多的成绩来,不辜负了公司的培养,也不辜负了您的期望,在这一点上面,我对自己很有信心的,也会继续坚持下去,调整好心态,搞好接下来的每一件事情,工作是自己的事情,而不是敷衍对待,一定要让自己提起12分的精神,在工作当中认真的去执行好每一个任务,做到什么事情,心里都有数,可以去维持心态,让自己接触到更多的东西,这就是这些来的工作方向,希望领导可以在接下来的工作当中指正我,如果要做的不好的地方,我会继续的去调整。

有关银行柜员职等述职报告模板2

  失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

  1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。

  作为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,带给多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

  2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。

  行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

  3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。

  xxx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就务必把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,个性是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

  4、工作中存在的不足及今后的打算。

  一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的状况发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。

  二是对一些业务还不够精通。

  在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

  1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。

  2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

  最后,一年来工作取得了必须的成绩,但也还存在着诸多不足。

  在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的`工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

有关银行柜员职等述职报告模板3

  在即将过去的里,在行领导的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工,我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平,这样们才能工作得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都能高兴而来满意而归。现将一年来的工作述职报告如下:

  一、不断加强学习,提高自身素质。

  现在金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富。作为银行柜员,只有自己首先学习把握这些新产品的知识,才能向客户营销。为此我不断地加强学习,学会相关操作规程。我觉得,只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。

  二、立足本职岗位,热诚服务客户。

  我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化,积极来为广大顾客服务。当我听到客户对我说:你的.活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

  三、吃苦耐劳,爱岗敬业。

  我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。

  工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

  回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

  针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

  新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

有关银行柜员职等述职报告模板4

各位领导、同志:

  大家好!

  20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮忙下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。

  俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我此刻只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我应对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。

  我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,到达了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本能够决定该客户是否贴合我行放款标准。

  随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要十分细心的`工作态度和精益求精的工作潜力,在各位师傅的共同帮忙下,我此刻已经能够独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必须成绩,但是我的各项潜力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。

  下面,我从以下几个方面具体做一下总结:

  1.在道德品质方面,我自认为没有问题。

  2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必须贡献。

  3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。

  4.业务潜力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取到达更高的标准。

  我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何状况下这种优质服务的持续。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种状况我本人一向在努力改善,相信在未来不久的日子里能够大有改观。

  作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人。

有关银行柜员职等述职报告模板5

  一、入职以来的收获、成绩

  在即将过去的里,在行领导和同事的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自我。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自我能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。

  作为一名综合柜员,我深深地明白业务技能的重要性,仅有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则,用心响应我行指示,我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能,更好地为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

  以"客户满意、业务发展"为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。

  在度,我不断提醒自我,工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下,一年里的工作中我个人没有发生任何一次职责事故,并且不断丰富业务知识,巩固技能。

  在做好自我本职工作的同时,用心帮忙其他同事,当自我遇到困难的时候,也会十分虚心向其他同事请教。"三人行必有我师",要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高。

  我积极参加行里组织的各种学习和培训,了解更多的业务知识,自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度,坚持刻苦钻研业务知识,不断提自我工作技能。

  回顾这一年的工作,在工作中,我忠于职守,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务,耐心细致地解答客户提出的各种问题,也得了客户的理解尊重。

  行领导经常教育我们,储蓄乃立行之本,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我用心努力地开展工作,较好的完成了揽储工作任务,截至今日个人累计吸储1800多万元。

  二、工作中的不足

  在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表此刻以下几个方面:

  (1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的.影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的状况。

  (2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在必须的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

  (3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

  三、下一步的目标和措施

  新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合我行发展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:

  新的一年里,我一方面要加强理论学习,进一步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风,克服自我的消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

  新的年里我会加紧学习,更好地充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在那里总结这一年的工作,是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。

  工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。银行柜员职等述职报告篇5

  失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们述职报告如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

  1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。

  作为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化

  服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

  2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。

  行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同時,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

  3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。

  是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务時,在制定每项制度、流程時,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

  4、工作中存在的不足及今后的打算。

  一是学习不够。時代在变、环境在变,银行的工作也時時变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。

  二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

  1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。

  2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

  最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。

  在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

【银行柜员职等述职报告】相关文章:

银行柜员职等述职报告02-21

关于银行柜员职等述职报告04-18

银行柜员职等述职报告范文04-19

关于银行柜员职等述职报告范文04-12

银行柜员职等述职报告范文 3篇04-24

银行柜员职等述职报告范文6篇04-27

关于银行柜员职等述职报告5篇05-06

2023年有关银行柜员职等述职报告03-17

关于银行柜员职等述职报告范文6篇04-20

银行柜员的述职报告11-14