最新有关个人述职报告模板实用3篇
在当下社会,报告有着举足轻重的地位,写报告的时候要注意内容的完整。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编帮大家整理的最新有关个人述职报告模板,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
最新有关个人述职报告模板1
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
今天很荣幸有机会,将自己5天来的岗前培训所学心得,向各位予以汇报,希望各位批评指正。
我的报告将分三个部分来进行。
一、个人基本情况
我叫xx,27岁,湖南人,硕士研究生,国家武术套路一级运动员、裁判员,现任贵州师范大学求是学院体育系XX级新生专职辅导员。
二、对自身工作岗位的认识
通过此次5天的新进辅导员岗前培训和自己的学习、工作实践经验对本岗位的认识有以下几点:
1、用心对待自己的学生。
辅导员工作需要经常和学生在一起,但不一定就能和学生有很好沟通,所以关注学生的生活是非常必要的。然而,落实到实处却是很难的。因为平时各种原因,并不一定能够做到完全地深入到学生当中,比如学生对老师有种天然的隔阂感。因而,这就需要我们辅导员要具备爱心、责任心、细心和耐心。
首先作为一名辅导员要热爱自己的学生,关心学生的生活,经常找学生谈心,掌握学生的思想动态。对学生要做到以理服人,以情感人,培养学生自立能力和自强意识,达到“润物细无声”的效果,做到既有情感中的教育,更有教育中的情感。辅导员要用爱心去开启学生心灵的窗户,真心对待学生,把精力放在学生身上,无论哪一类的学生都需要辅导员的关爱。爱与尊重是沟通学生心灵的基本方式。 其次责任心是驱使我积极工作的原动力。辅导员不能为了工作而工作,不能把辅导员的职责草率的作为一种谋生的手段,而是要把这份工作当成一项事业去奋斗。从事这份工作,我们肩负着社会、学院、家长和广大学生的希望,所以我们对待这份工作就应该投入万分的责任心。如果我们工作不到位,工作不做细致,就容易导致发现问题不及时,从而影响班级建设。
在学生工作中,很多时候情况复杂,情节琐碎,没有足够的细心和耐心是不行的。现如今大学生独生子女的比例不断扩大,大多是娇生惯养,没有经历过多的挫折,进入大学后或多或少会遇到一些问题:如大一的学生普遍对学习和生活环境的不适应,大二的学生反映出对待人际关系的恐惧,而大三学生对待就业和前途的茫然等等,他们的心理承受能力有限,这就需要辅导员深入学生当中去细心观察学生思想动向,及时发现这些现象,并给予正确引导。耐心能促使我们与学生交心。学生会有很多问题需要辅导员来帮助解答,学习方面的、生活方面的、工作方面的,甚至感情方面的等等,这就需要我们非常有耐心地去聆听学生们的心声,为他们进行开导,做一名倾听者和解惑者。
因此,辅导员要利用各种机会关心学生的生活,加强与学生之间的感情交流,缩小与他们之间的心理距离,主动关心、亲近同学,对学生的困难要热情帮助,对出现的问题要及时解决。只有我们做到了“厚爱”学生,才能赢得了学生的支持和理解。
2、对学生的学习放在第一位。
在学校里面学生的首要任务就是学习。进入大学,学习模式较过去的中学学习有了很大的转变。由强制学习改为自主学习。很多刚入大学校门的学生往往不能够适应这种学习,因而,适时地以座谈会和主题班会的形式,向学生讲授学习方法、学习经验并且结合自身的学习经历去引导学生渐渐适应大学的学习氛围。结合耳闻目睹以及亲身经历的求职经验,告诫学生珍惜眼前的学习机会,运用自己的所学解答学生在学业当中出现的问题。师生互动,很好帮助学生树立近期、远期的学习目标,用心做到传道解惑。引导学生树立正确的学习观、价值观、就业观,从而更大地发挥其主观能动性。
3、对学生的日常管理。
我们辅导员处于学院与学生联系的第一线,和学生保持着比较固定的直接联系。学院的每一项要求、每一次活动安排基本上都是通过辅导员传达并布置到学生当中的。辅导员工作是一项以人为本的工作,应该树立较高的服务意识。从是否有利于学生的全面成长,解决学生最关心的实际问题出发,急学生之所急,想学生之所想。如帮助贫困生解决勤工助学、申请贷款的问题;组织大型课外活动,丰富同学们的业余生活;注意了解倾听同学们对学校工作不足之处的批评建议,对合理的意见、建议及时向学院反映等。总之,要从全局着想,从点滴处着手,保障同学们顺利完成学业。
此刻,我把自己三年来工作状况作一汇报,请予审议。
一、职责履行状况
从20xx年x月至今,我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室,第二阶段在考核办公室,第三阶段在程控机房工作。
初到公司时,办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚大学毕业的本科生,我被指派参与了此项工作。按照省公司的工作部署,办公网的建设总共分为三步,一是办公网的组网,二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作,三是办公网的维护及客户端的长期维护工作。我主要负责后两步的工作。在工作期间,我本着更快更好的溶入公司,服务公司的宗旨,用心学习,努力工作,力争认真把自己分内的工作做的更好,同时用心的完成上级交办的其他任务。
20xx年x月,在我对对办公室各方面工作熟悉,已经能很好的胜任本职工作后,随着考核办公室的成立,考核工作的急需进行,我被调入到考核办公室,在主任的领导下独立完成公司的考核工作,取得必须成效。第一这是一项牵涉面广,操作复杂的工作,我本着认真负责的.态度使考核作到公正、公平。二是在进行考核的同时,我又深入了解工作涉及的各个环节,用心提出合理的考核方法,使考核日趋完善。
在从事管理工作的同时,我深刻意识到在科技发达的这天,作为一名通讯行业的一分子,对技术不了解,就意味着行业的文盲,在做管理的时候就没有科学依据,就无法把工作做的更好,于是,在去年开发区局开局建设的同时,我用心响应组织学习技术的号召,自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时开始跟工的,机房从无到有的每一个过程我都有充分的掌握,我的努力学习使我在之后的工作中受益匪浅。我主要负责EWSD交换机的局数据和技术支撑工作,同时有华为CC08128模交换机的日常维护工作。在工作中,作为一名专业的技术人员,我本着刻苦敬业、认真负责的精神做好自己的本职工作,努力学习提高自己的技术水平,用心检查设备的运行状况,确保交换机的稳定运行。德国西门子公司的EWSD交换机型最大的优点就是运行稳定可靠,但同时还存在着OMT不直观的缺点,由于是英文平台,操作不够灵活,给维护工作带来了必须的难度。针对这种特点,在日常的维护工作中,我重点在专业英语方面下功夫,在对机型的整体运行,单板结构功能有了很好掌握后,我又对维护端操作平台作了系统的学习并逐步实践,很大的提高了我的技术水平,让故障能在很短的时间内决定定位并协调排除。作为网关局,重要性是显而易见的。我作为网关局的
技术支撑人员,职责重大,没有过硬的技术,很好的素质,是无法胜任工作,把工作做的更好的。网关局最重要的是网间计费和互联互通,EWSD15版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由性能和网管控制性能为网间计费和不同网络的互联互通带给了有效保障,我专门对以上方面作了系统的学习并实践,迄今为止,已经熟练的完成了联通CDMA133及移动MSC2局和电信的电路的开通运行、网间计费,互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重,我想我的技术水平也会日臻提高,工作会作的更好。
二、培训学习状况
当今科技创新日新月异,我深刻意识到这天知识更新太快了,作为一个技术人员,不进步就等于落后,不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作,务必不断地学习,努力提高自己的技术水平和工作潜力。三年来,我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫,取得了一些效果。
20xx年我参加了省公司组织的为期2周的办公自动化技术培训,同时又参加了为期5天的路由器技术培训,掌握了必须的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护知识,使我在之后的办公自动化工作中得心应手,工作得到顺利开展。同年12月份,随着电信条例得颁布实施,我由公司指派参加了由信息产业部组织的为期10天的电信条例培训班,为公司的电信条例的普及做准备,对电信条例作了系统的学习,增强了我的电信法规知识,对我之后的工作有很大的帮忙。去年10月我又参加了BISC公司组织的为期2个月的EWSD中级操作维护培训,使我对EWSD有了系统而深入的专业学习并上机实践,在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的认识,使我能很好的胜任之后的工作,并逐渐把工作干的更好。
在业余时间,我采用科技手段才能更快更多获取信息,加快知识的更新。我主要采取两种方法,一用电脑充电,二是书海知识来加快新知识的占有量。
三、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有两点“第一、自己作为技术支撑人员,专业知识不够全面,有待更好的学习,好为企业服务。第二、我此刻还很年轻,到我们企业的时间还很短,有好多方面还很欠缺,期望大家多批评指正。
今后怎样办,我想,绝不能辜负大家对自己的重托和期望,必须要努力做到以下三点:
1、严格要求、认真负责作好自己的本职工作。
2、努力学习,提高素质,提高技术水平,提高工作潜力,力求创新,为企业发展作出贡献。
谢谢大家!
最新有关个人述职报告模板2
我叫xx,现年35岁,是筠连县环境监测站的一位分析人员。20xx年7月毕业于西南科技大学应用化学专业,20xx年7月通过自学考试取得法学专业本科学历。20xx年7月至20xx年5月在上海黑马饲料有限公司从事销售工作,20xx年6月至20xx年10月在孔雀乡农业服务中心工作,20xx年10月调到筠连县环境监测站,从事环境监测工作至今。进入环保系统以来,我刻苦钻研,不断探索,努力学习专业技术知识,对环境监测工作倾注了满腔热情。经过多年的努力,积累了较为丰富的工作经验和扎实的专业技能,取得了可喜的工作成绩。现对我的专业技术工作总结如下:
一、政治思想
我本着强烈的主人翁意识,随时关注本单位的情况,切身想到本单位的利益,坚信筠连县环境保护局以及筠连县环境监测站会不断发展、壮大,对筠连县环境保护工作的`未来充满了热情和期望。其次,我始终以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督,坚持不懈地克服自身缺点,弥补自己的不足,争取为党为国家做出更大的贡献。再次,我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起,并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,不断提高自己的岗位本领,努力精通本职岗位知识,争做环境监测工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是在生活中,我一直相信一份耕耘,就有一份收获,所以我一直在努力,不断学习,不断努力工作。正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,不怕脏,不怕累,保质保量的完成每一项环境监测任务,充分发扬我们环境监测人员责任心强、能吃苦耐劳的精神。
三、具体工作
我所从事的工作主要是环境监测采样以及实验室分析、实验室内审员及质量监督工作等。具体如下:
(一)参加了筠连县环境监测站资质认证和计量认
证考核,承担了包括水、气、声在内的三十余个项目的上岗考核任务,并且绝大部分通过了上岗考核。另外还部分承担了上级部门不定期对筠连县环境监测站进行比对考核的任务,均顺利通过了考核。
(二)参与完成了各年度的常规例行监测任务,包括每月一次的饮用水源例行监测、逢雨必测的降雨降尘监测、城市区域噪声监测、城区交通噪声监测、每季度一次的环境空气质量监测、每年丰平枯三期地表水环境质量监测等。
(三)参与完成了各年度的重点工业污染源监督性监测,我主要负责废气部分的现场采样、废水的现场采样和部分水样的实验室分析、以及部分报告的编制工作。
(四)参与了数次环境污染事故应急监测,及时准确的为事故救援工作提供了可靠的环境污染信息,减小了事故危害。
(五)长期担任环境监测站内审员,负责对环境监测站体系运行情况进行监督,协助质控主任按计划实施体系内审;同时还肩负质量监督工作,负责对实验室人员、标准、药品、采样以及分析的全过程进行监督工作,为监测数据的可靠性提供基础保障。
四、工作成绩
我在进入环境监测站以来,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,从不计较个人得失,得到了领导和同事的一致好评。我不断努力钻研业务,不断学习提高自己,在20xx年5月取得了内部审核员注册资格证书。
五、工作体会
自进入环境监测站以来,我虽然取得了一些小小的成绩,但相对于单位领导和同事们对我的期望还相距甚远,在以后的工作中,我会更加努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导交办的任务,拓宽思路,深化细化本职工作,努力为我们的环境保护事业做出更多、更大的贡献。
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国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为"杰出领导贡献奖"。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入"价格战"的误区。我常说"价格是一把双刃剑",适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极支部车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修高峰。
为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中,强调使用"三垫一罩",规行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨100,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为"服务治理年",提出"以服务带动销售靠治理创造效益"的经营方针。我们挑汽车销售经理岗位职责选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的'服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了"交钥匙"工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了"三月微笑服务"、"五一微笑送大礼"、"夏季送清凉"、"金秋高校校区免费检查"、小区免费义诊、"冬季送暖和"等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部治理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的题,大在例会上广泛讨论,既统一了熟悉,又明确了目标。
在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司(xx)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对即将到来的20xx年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕"服务治理"这个主旨,将"品牌营销"、"服务营销"和"化营销"三者紧密结合,确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。
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