【合集】人力资源年度述职报告
在我们平凡的日常里，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的人力资源年度述职报告，希望对大家有所帮助。
人力资源年度述职报告1
尊敬的各位领导，同志们：
20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、xx年完成的主要工作情况
积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的.切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，xx年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。
工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
四、xx年工作思路
新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：加强人力资源自身的建设。要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。要提高绩效管理的水平：绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，xx年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定xx年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度;绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。要加强用工管理。要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。
要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。要强化员工培训工作。要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化;要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。做好离退休管理工作。继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢!
人力资源年度述职报告2
尊敬的各位、同事们：
xx年3月，我由人力资源部副部长晋升为人力资源部部长。我深知，这是公司对我过去3年工作的极大信任与鼓励，也是公司和公司各位同事对我的支持。在这过去的一年中，人力资源部勤奋务实，不断进步，较好的完成了各项日常工作和安排的事务。下面我分三个方面来向大家汇报，请评议。
一、加强学习、注重修养，不断提高自身素质
人力资源管理部门是履行公司人事管理职能的关键部门，作为一名年轻的管理者，我深刻体会到，必须倍加重视理论学习，提高运用科学理论指导工作实践的本领。一年来，我更加努力，本着认真踏实的工作态度，凡事都以大局为重，严格遵守组织纪律，对部门同事关心周到，与下属相处融洽，人力资源部全体成员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，任职以来，我一直坚持边工作、边学习，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学习的目的在于英勇，我通过不断加强业务知识的学习，对工作有了更强的主动性与预见性，能够更好的解决工作中的重点与难点问题，切实提高自己在工作中的全局意识，提高了人事管理工作的能力。
二、团结协作，精益求精，配合做好日常工作
（一）规范人员招聘及合同签订
我部门严格参照相关法律法规，贯彻执行公司各项管理规定，规范劳动用工标准，严格把关员工的实际技能与整体素质，从基础层面促使公司再上新的台阶，年全年，我公司新入职人员48人，确保满足公司的运营工作正常开展与运行，同时为新入职员工签订就业劳动合同，及时备案相关材料，建立台帐并落实存档。
通过人力资源部与派遣公司的'共同管理与密切配合，又有113人与派遣公司签订了劳动合同，并被指派到我公司任职。
（二）社会保险与公积金业务正常办理
人力资源部严格执行社会保障局与公积金管理中心的相关规定，每月都及时为公司员工办理各项社保业务或公积金业务。年全年，经人力资源部办理，在我公司参加养老保险的员工人数为672人，参加医疗保险的员工人数为694人，参加失业保险的员工人数为709人，参加工伤保险的员工人数为730人，参加生育保险的员工人数为729人，参加公积金的员工人数为664人。
根据社保局和公积金部门的文件要求及有关规定，我部门严格参照相关文件中具体的计算标准与依据，为公司全体员工调整了养老保险缴纳基数、医疗保险缴纳基数和公积金基数。同时为公司员工及时办理申领社会医疗保障卡，截至年年底，我部门共计为公司员工做补缴业务9次，业务量近300次。
（三）职称管理与申报
按照政府职能部门的有关管理规定，我部门对公司内符合条件的职工申报职称，能够做到及时通知，按时上报，为公司未来的发展储备更多的人才。截至年年底，我公司拥有专业职称的员工达到40人。
（四）科学管理人事档案
应上级主管部门要求，我部门对公司内所有员工的档案进行、分类，对档案内容细致检查，防止出现材料遗漏、丢失等情况。年全年，我部门共同努力，重新装订管理人员档案达120份，使得档案管理工作更加明确、效率。
三、自身反省，查找不足，为新一年拼搏奋斗
经过上一年的实际工作，我和我部门的同事更加确定的工作的方向和目标，在新的一年中，我将为公司的发展尽自己所能，注重实际，不断学习，以积极踏实的工作作风，昂扬向上的饱满热情，我希望通过人力资源部全体成员的不懈努力，力争使人事工作再上新的台阶，为交投公交的成长贡献一份力量！
人力资源年度述职报告3
尊敬的领导、同志们：
大家好!20xx年我负责人力资源部工作。一年来在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，我和部门全体同志一道，团结协作，努力工作，较好地完成了各项工作，现将20xx年的工作情况和明年的工作重点汇报告下：
一、加强政治思想、业务学习
对于我来说，人力资源工作是一个新课题，也是一个新挑战。我在认真学习党的十八大及十八届三中全会精神，努力提高政治思想水平的基础上，一年来认真钻研业务知识，对关系人力资源方面的政策文件进行了系统的学习，通过学习使我对人力资源管理工作有了全面的认识：搞好人力资源工作一是要为企业战略服务，做好领导的参谋助手;同时，必须要具有强烈的服务意识，为企业各部门服务、为各部门的每个员工服务，实现企业与员工的共赢与发展。正是肩负着这种使命与职责，使我在日常的工作中始终保持着强烈的服务意识，并带动部门全体同志一道，把以为公司服务、为职工服务作为我们工作的宗旨。
二、全年的主要工作
(一)完善公司人事管理方面的相关制度
年初，按公司领导要求，我先后着手制订了《干部竞聘办法》、《技术职称聘用办法》，在制定办法的过程中，我详细研究了人事管理有关方面的规定，并与其他单位进行了沟通比较，从公司
目前的实际情况出发，制定了草案，在经公司领导反复研究讨论后，最终正式发文执行。从而进一步完善了公司人事管理制度，使我公司在干部竞聘、考评、以及职称聘用方面更加规范化，也最大程度地激励了员工的积极性，对加强公司的凝聚力、向心力起到了很好的促进作用。
(二)规范日常的用工管理、工资管理工作
人力资源工作是一项政策性、原则性很强的工作，一年来在录用调出、合同管理、调资定岗，考勤工资方面，我们严格按照国家法律、公司相关规定执行，全年未发生一起劳动纠纷案件，得到了开发区人社局领导的肯定。年初在对严重违反公司规定的职工办理解聘手续时，职工本人有抵触情绪，极为不配合，我们本着维护公司利益，消除抵触情绪，避免不必要的劳动纠纷的原则，仔细研究了劳动合同法的.相关规定，在与有关部门请示协商下、多次与本人沟通，做思想工作，最终严格按照规定办理了解聘手续，严肃了公司纪律，规范了用工管理。
(三)做细做强保险福利、职称技能、档案管理、劳资统计、退休职工管理等项工作
保险和福利工作是关系到公司长远发展和职工切身利益的一项重要工作。对此我们注重与各业务部门之间的沟通，做到保险核定缴纳无误，并及时为职工办理各险种及福利的报销领取手续。我们特别注意把每项工作在现有的基础上做细、做好、做到家，及时堵住了漏洞，做强了这一项福利工作。
职称、技能岗位的设置与评定工作与工资挂钩，多年来一直是我们工作的重点。今年7月份，我们按照公司的规定，对所有的技术、技能岗位进行了一次全面的统计调查，同时对公司的技术、技能岗位专业人员进行了重新聘任。在公司领导的大力支持下，我们顶住压力，对下属公司不符合岗位聘任方案的员工的档案工资进行调整，使我们公司的这一项工作更加透明、公开、公正。
在档案管理、劳资统计、退休职工管理方面，我们在做到及时、准确、规范的基础上，进一步争取将工作做到家。特别是在退休工人管理方面，有些老同志对自己的退休工资有疑问，找到我们时情绪激动，我们首先从理解老职工的角度出发，做到态度诚恳，并耐心细致地解释，有时还带其本人到相关部门将其档案找出，一条条地讲解，一页页地解释，最终为其消除了误解，使老职工得到了满意的答复，也加深了职工对我们的信任度。
(四)坚持原则性与灵活性相结合，做好信访维稳工作信访维稳工作是我们工作的重点和难点，全年我们接待涉及劳动关系、保险方面的上访职工、群众十余人次，我们多次走访协商、耐心细致地做调解工作，在公司利益不受侵害的前提下，使所有上访问题得到了解决，使上访群众得到了满意的答复，在一定程度上维护了公司稳定发展。在一次次地与职工群众就各种疑问不解打交道，做解释的过程中，我本人也越发加深了对政策文件的理解，提升了人事管理的经验，自己的工作能力也得到了一定锻炼。
三、明年工作重点
通过一年的工作，我深刻体会到，自身还存在一定不足，与领导的要求以及与各部门相比，还存在着很大差距：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理知识掌握得还不够，还需在今后加强学习。
新的一年，面临着新形势、新任务，人力资源管理工作的要求也将更高，明年我们工作重点一是紧密围绕在公司党政班子的周围，加强人力资源自身的建设，进一步转变观念，改进工作作风，在做好日常工作的基础上，努力学习各种专业知识来提高职业素养;二是加强与其他部门之间沟通协作，多深入到工作一线，多了解、多沟通，针对公司整体情况、岗位设置、人员发展规划，提出建议，为公司领导决策提供依据。
最后，感谢领导和同志们一年来对我工作的支持和关心，我将一如既往与大家一道，为公司发展尽责尽力。以上报告有不妥之处，请同志们多提宝贵意见。谢谢大家!
人力资源年度述职报告4
一、组织存在问题诊断
通过三个月的实际工作，对公司的人事及公司各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：收集并分析了有关资料；并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题（不讲优点，只提问题）。
★岗位职责不太明确、无体系；★企业文化没有计划和具体执行力；★绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够；★沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。
以上问题具体表现在如下几个方面：
1、部门职能:
各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。
2、岗位职责：
各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全；职责重点不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。
3、工作流程:
现在没有工作流程，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。
4、目标规划：
未提供明确的公司规划与目标：无公司年度工作目标及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。
5、培训开发：
无培训计划与培训实施计划；入职培训、上岗培训与岗位技能不到位；培训内容单一；欠缺培训教材；师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核；对培训重视程度与成本投入不够。
6、绩效考核：
无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化（KPI）指标考核标准；只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。
7、劳资关系：
煤矿部分人员没签订劳动合同，存在劳资风险；人员流失太大；不利于管理改进。
8、文件管理：
文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行；部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理混乱。
9、行政后勤：
出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。
保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范打卡、请假、补休与考勤等制度。
奖惩制度：奖罚制度不明确，执行力度不够。
办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
食堂检查：食堂用具应每次消毒，办公室应定期检查厨房安全、卫生。办公后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作以及水电的节约。
车辆管理：小车管理不到位，容易出现用车难和维修、管理费用高的问题。
10、员工手册：
员工手册没有改编、宣导、培训，让员工签收。
11、企业文化：
企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行不力；没有形成核心管理团队；企业文化表现形式单一等几个方面。
二、工作报告与改进情况
一、统计和核对人员数量
1、20xx年3月29日进入公司后，在总经理的指导和人力资源部同事以及其它部门的配合帮助下，完成了公司人员数量的统计和核对工作，就我们程凯公司人员现状作如下通报：
表1
序号1235678910111213单位程凯公司总部欧赛运输公司雅佳康饮品分公司大田煤矿景翔煤矿大田洗选厂五井佳伦多洗选厂四川聚成洗选厂四川美景分公司上海办事处江家沱码头总人数劳动合同全日制非日制工伤投保人数比例工伤100%100%100%99%合计备注：临时工和单位聘请的顾问共计23人未在统计数据内72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559养老工伤补充意外城农028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232医疗7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人员异动情况统计表表2序号单位离职人员新近人员1程凯总公司626423煤碳事业部饮品事业部877304备注1、离职和新近人员多为一般管理人员或一般员工，总，只有总部一名营销高层离职。2、煤炭事业部因关闭煤矿前期离职较多，后期人员安置后较稳定；3、总部人员离职和新近人员总体持平，离职人员原因分析多是员工工资、工作环境和本人自身原因而离职，我们将在薪酬结构和第3页共8页3、企业总体人员素质与年龄结构统计
表3人员类型高层管理中层管理一般管理技术员工一般员工人数718458551素质结构硕士本科大专初中及以下23人数年龄结构50岁以上36502035人数847714430544高中（中专）50从人员统计表1分析，我们企业北碚地区的员工工伤参保和劳动合同签定
率达100%，符合我们企业员工安全管理和先签合同后上岗的原则，避免了企业的劳动合同和工伤风险；在表1统计过程中，四川美景和聚成公司的员工工伤保险还为零，需要参加当地工伤或参加商业保险，以避免员工生产过程中带来的工伤风险，具体还有少量未签定劳动合同的员工已和美景胡老师联系，要求她尽快签定，避免劳动合同未签定而引起的劳动争议；
表2中人员异动除了关闭的煤矿外我们人力资源部都要求和离职员工进行沟通，在本部的离职员工中通过和他们的交流，主要原因工资、工作环境、管理领导原因占离职原因的80%以上，由此我们人力资源部在下一阶段我们会在薪酬结构和工作环境中不断的进行完善，减少员工离职率，让员工真切的感受到企业的关怀，企业的目标和企业的文化，形成凝聚力和向心力；
表3中企业的人员素质和年龄结构反映出我们企业年龄结构合理，但企业整体人员素质偏低，需要进一步提升企业素质，我们人力资源部需要多开发针对我们企业中层和基层员工的培训课程和教材，有计划、有目标的进行培训，让中层和基层员工能跟进公司发展的步伐，成为符合发展的人才。
二、社保清理情况
根据公司关于社保制度规定，我们人力资源部对公司投保情况进行了清理，清理情况如下表：单位程凯总公司项目该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况雅佳康分公司该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况煤炭事业部该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况工伤人数4918123121020xx养老人数5120220xx00针对我们清理的情况，在总经理的指导和我们人力资源部同事努力以及各部门同事的核对帮助下对清理出的社保进行了如下处理：
1、对于该退保而没有退保的情况，我们立即进行停止投保，从公司投保名单中
第4页共8页减少，减少公司投保损失；
2、对于该转移而没有转移的情况，我们立即进行了转移，使投保主体和用工主体一致，从而真实反映公司运营成本，也便于我们进行社保管理；严格控制社报参保和退保，有效避免了该退保而没有退保的情况以及该投保而没有投保的情况，使社保管理规范和有序；
3、对于超龄员工不能投工伤保险情况，在总经理的指导和相关部门的配合支持下，我们对超龄人员进行了体检，并联系了相应的保险公司，为超龄员工投“意外伤害”险，从而规范了超龄员工意外伤害管理，使我们避免了用工风险。4、针对3月29日以前人力资源部存在的社保问题，我们进行处理的时候我们人力资源部也进行了深刻反思和总结并制定了社保参保和退保的流程和表格，使我们内部得到有效管理，外部如财务部也能知悉和了解，有利于部门间相互信息沟通，避免了由于信息的不顺畅导致社保存在问题的情况；另外，对于离职的员工，我们在社平工资没有出来之前，及时会把应该扣款的社保款给财务部，从而保证了不漏扣和错扣。
三、工伤清理情况
现在工伤情况较多的是我们矿山，现我们公司工伤情况分布情况：单位程凯公司雅佳康大田煤矿景翔煤矿五井煤矿处理情况：
1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合计312771、公司社保主要由宾昌凤处理，现把处理情况公布如下：19月份工伤共鉴定评残2人，其中伤残等级陆级1人，伤残等级柒级1人，7月份申请赔付人数1人。
2、煤炭事业部工伤主要由何燕处理，现把处理情况公布如下：16月份工伤共鉴定评残14人，其中伤残等级陆级1人，伤残等级柒级2人，伤残等级捌级1人，伤残等级玖级6人，伤残等级拾级4人，申请赔付人数5人
3、从我们统计的工伤事故提醒我们，对员工安全管理上，我们一定要做到对员工平日生产中进行安全学习和培训，在车辆安全、修理厂机械操作、煤炭采掘和运输过程中，时刻提醒和相互监督，尽量避免和减少工伤。
四、招聘配置：
招聘与配置原因分析：
4月份开始，我们人力资源部积极主动联系各部门，规范招聘流程，把部门需求招聘与求职配置，为企业招聘优秀人才。
五、管理制度：
各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试运行，修订审批后严格执行。根据公司实际运作，编制、修订、完善管理制度，使制度管理形成系统，现需要编制并汇总的.制度有：
1、职位说明书的编写、审核和汇编完善。
2、人事制度在原由基础之上的完善、审核并汇编；
3、员工手册在原来基础之上的完善、审核并发放。
以上管理制度的完善有利于企业的管理由以人管理逐步进行对制度的学习、考核、文化的宣扬后发展到以制度管人，形成制度化、规范化管理，不断围绕企业发展目标，使企业在有良好内部环境的情形下不断发展和进步。
六、培训开发：
培训与开发原因分析：
无培训计划与培训实施计划，培训缺乏系统性、计划性、全面性等，无法达成预期效果。
入职培训、上岗培训与岗位技能不到位，无入职培训或培训不到位，新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解，不能及时适用或融入组织；上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事，员工不能尽快投入工作或进一步提升，容易导致人员流失。
欠缺培训教材，缺乏培训依据，培训随意性大，培训内容无法固化、提升。
对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担，被迫或应付式培训不会有好的效果，甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训，规定培训次数与课时与绩效或提升有关，核心人员甚至安排外训，以提升管理素质与水平。
人力资源部3月份以来共进行了46次单独员工培训，下一步我们将进行培训：
10月第一周，由人资部组织企业就是我们的船进行研讨、培训；10月第二周，组织企业文化研讨、培训；
10月第三周，组织员工人事考勤制度、财务制度进行研讨、培训；10月第四周，组织其他培训如6S对比学习研讨、培训。
根据需求编制培训，加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训，引进新兴管理理念与模式，提升整体管理素质与水平
七、绩效考核：
绩效考核原因分析：
1)无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度，无法激励员工。
2)停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整，缺乏量化（KPI）考核标准；建议：
①采用平衡计分卡：包括：财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习
成长类指标。
②建立关键业绩指标（KPI），包括：硬指标（可量化的数字信息）和软指标（定性的评估，如完成情况与比例等）；先由公司总目标部门分目标个人岗位目标。
3)只有单向定性评估，建议采取360°评估，包括：上级、同事、下级、
客户、个人及相关人员考核。
4)考核未执行强制性分布，一般分数都偏高或差不多；强制性分布法要
求小组按好坏高低排序，优秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、较差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。
由于没有绩效考核标准，导致部门评估不确定性，行政调整无依据，引起部门与员工不满，人力资源部编制绩效考核表格，并进行绩效评估培训，要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案，10月份重点建立KPI量化指标，进行360°评估，关键事件法与强制性分布法等。八、劳资关系：
劳资关系原因分析：
部分人员没签订劳动合同：不签劳动合同的员工，公司有权单方解除，否则，公司将赔偿两倍的工资给员工。
对所有人员签订《劳动合同》；与39月份离职人员都进行了离职面谈，其中填写个人原因居多，不管什么原因的离职，我们人力资源部会都会改进人事管理，提升我们单位的向心力、执行力和团聚力。
九、日常人事管理：
日常人事管理原因分析：
1)出入管理：要求外来人员一律佩戴识别证，限定区域，确保安全保密。
2)安全管理：安全意识宣导与安全知识培训；消防安全通道、警示语、指示牌、消防器材标示、维护、使用培训及管理。
3)保密管理：加强保密制度（言行、文件、电脑、印章、会议、出入等）；与核心人员签订保密协议等。
4)刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范请假、补休制度。
5)奖惩制度：奖罚制度不明确，没列出常见违规现象及奖罚依据。
十、企业文化：
企业文化原因分析：
1)企业文化培训、宣传不够，部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心价值观等；
2)部门沟通不顺畅，存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。3)制度执行不力，缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。4)没有形成核心管理团队：建议吸纳优秀人才；成立领导小组参与公司决策；进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等；5)企业文化表现形式单一：应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导，传达公司经营理念与先进管理理念，制度推行前要求相关人员参与讨论、试运行、修订、完善；通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解，案例分析，组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调等方式，努力打造核心管理团队，营造优秀企业文化。
在这段时间里您给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了程凯人“海纳百川”的胸襟，感受到了程凯人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了程凯人的执着和坚定。在对您肃然起敬的同时，也为我有机会成为程凯的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。以上9月份人事报告，有不全面和不准确的地方，请领导多批评、指正。
人力资源年度述职报告5
20xx年8月下旬，根据集团产业快速发展对人才的需要，集团领导经过深思熟虑，抽调专人并将人力资源工作从集团综合部单立出来，成为独立的部门，全面负责和统筹集团的人力资源工作。人力资源部从全面开展工作至今不足4个月，其主要开展了以下工作：
一、理清思路、找准工作切入点。
自20xx年5月集团成立以来，人力资源或人事方面的工作一直放在集团综合部，当时由于人员不多，招聘和人事管理等方面的工作均由综合部操办。近年来，随着集团公司的快速发展和跨行业经营，对人员需求，尤其是对各方面专业技术和管理人才的需求尤为迫切。加上由市场经济快速发展而引发的劳资关系松散和简单化，致使人员流动频繁，招聘和培训压力增大，人力资源部门的工作职能和工作量明显增加，其重要性和作用日益受到企业高层管理人员的关注和重视。
为顺应企业发展需要，按照集团领导要求，集团人力资源部从九月份开始履行职责，其首要任务就是理清思路，找准工作切入点。根据人力资源工作职能和目前集团人力资源工作现状，确定了具体工作思路，即：制定计划、确定目标、组织实施、落实到位。为此，我们立即组织人员招聘，尽快满足急需岗位的人员需求，力求做到人员到位，工作开展。同时，为明确目标将计划落到实处，我们又及时制定了人力资源部9-12月份工作思路和每月工作重点，并多次向领导进行了汇报和请示。后来，又通过在集团高管例会上进行汇报和征求意见，以及经集团领导批准后立即组织了实施。
二、明确职责、找准工作着力点。
工作思路一经确定，工作职责一经明确，找准工作着力点，就为开展具体工作确定了方向。为此，我们主要开展了以下工作：
1、为加强对集团人力资源的统筹管理，防范各公司在用人过程中出现的各种风险，根据集团及所属各公司目前人力资源管理工作现状，9月份制定和下发了集团公司《关于进一步加强人力资源管理工作的通知》。该文件对各公司部门组织架构设置原则、各岗位人员配备要求、人员调动、招聘、培训与解聘流程及员工档案管理等工作均作了明确规定和具体要求，它是集团公司人力资源管理工作第一份系统性文件，为今后抓好人力资源管理基础性工作奠定了基础。
2、通过对各公司部门组织架构现状和人员状况的深入了解，同时根据行业特点和实际需要，并经与各公司主要负责人沟通，对集团和各公司部门组织架构设置和各岗位人员编制数进行审定，10月份分别下文给各公司予以确定。这是集团人力资源部门首次全面系统地对集团所属各公司、部门开展的组织架构设置和人员定编、定岗工作，从而基本完成了集团及所属各公司的组织架构设置完善及人员的合理配备工作，初步实现了集团人力资源管理工作的规范法和标准化。
目前，经确定后的集团及所属各公司部门组织架构设置和人员编制情况如下：
（1）华松房地产公司，共计：10个部室，159人（含建筑和物业公司，其中：房产51人，建筑42人，物业66人）；（2）华松建筑安装公司共计：42人；（3）华松物业管理公司共计：66人；
（4）华松国际购物中心共计：8个部室，372人；
（5）华瑞汽车销售服务公司（即博世汽车）共计：5个部室，34人；（6）华松汽车销售服务有限公司（即上海大众4S店）共计：70人；（7）瑞辉汽车销售服务有限公司（即东风日产4S店）共计：58人；（8）淮北医药公司共计：15个部室，143人；（9）华松停车场共计：12人；
（10）集团机关：5个部室，30人。总编制数878人。
目前，集团公司有效总人数为：564人（不包括华松国际购物中心营业员）。
3、根据集团公司人员需求申批和招聘流程，通过各种渠道，积极组织急需岗位的员工招聘和录用工作，极大地缓解了各公司对人员的迫切需求。
人力资源部从20xx年9月至12月份针对集团财务、人力资源、综合部及房产公司、建筑公司、物业公司、华松国际购物中心、上海大众4S店、东风日产4S店、华瑞博世汽车销售服务有限公司、淮北医药公司等部门和公司提出的人员需求申请，通过各种网站、报纸等平面媒体和参加人才招聘会等方式，全方位、不间断、多层次、大批量地进行了各种人员的招聘活动，共收到应聘简历246份，举行大小面、复试13次，面试总人数186人，最终入职人员共38人，（其中：集团财务部4人，人力资源部1人，综合部1人，华松国际购物中心15人，房产公司9人，建筑安装公司4人，华瑞博世汽车服务有限公司1人，东风日产4S店2人，上海大众4S店1人）。
三、完善流程、找准工作基准点。
人力资源管理工作是一项基础性的工作。如何完善流程，提高工作效率，将经常性和基础性的.工作按照规范化的流程予以推行，是人力资源管理工作的基准点。9月份以来，根据工作需要，在集团及各公司之间，对部分管理人员的任职和部分员工的岗位按规范化的程序适时进行了调整，完善了社会保险的办理手续及工资结转工作，规范了集团及各公司员工档案并建立电子档案，同时根据人员的异动情况及时对人员档案进行了重新整理。
回顾20xx年的工作，尽管人力资源部单独履行职责时间短，任务重，压力大，并在集团领导和大家的关心支持下，独立开展工作并取得了一定成绩，但离集团领导的要求和加强自身建设等方面，仍存在着一些差距和很多不足，其主要表现在以下几个方面：
1、由于时间短，没有对集团人力资源进行总体系统规划，只是应急性的开展工作。
2、根据工作需要和领导安排，只对集团汽车板块进行了工资情况调查，没有对各公司在员工薪酬方面的基本情况进行全面深入了解，因而在员工绩效工资方案制定和考核方面，没有提供更多的支持。
3、针对中高层管理人员的培训工作，没有适时拿出方案和组织实施。
4、人力资源管理方面各项制度的建立的还不够完善，人才招聘的渠道途径还有待拓宽，特别是一些专业技术性很强的岗位及某些高级管理人才，没有来得及建立人才库，进行储备。
5、由于以前原因及部门之间的沟通较少，致使很多的工作出现了滞后现象，如新员工的入职手续的办理，工资标准的制定及工资的发放等环节都出现了衔接不畅。
6、由于自身所学专业和工作经历的变化及经验不足，对现代人力资源管理方面的专业知识掌握有限，亟待加强自身学习和不断提高。
20xx年即将过去，崭新的一年即将到来。如何围绕集团公司20xx年的工作中心，在人力资源管理方面全面服务好基层，满足集团公司战略发展需要，是我们面临的首要课题，为此，我们确定20xx年的工作思路是：深入调研，努力学习；完善制度，改进方法；加强管理，提高服务；创新工作，不辱使命。
其主要工作计划安排如下：
1、在人力资源规划方面：通过深入调研，并与综合、财务、审计等部门配合，全面谋划和制定集团公司20xx-20xx年三年人力资源发展规划。
2、在人员招聘和岗位人才配置方面：拓展新思路，开辟新渠道，建立人才储备库；选贤任能，既要向内，也要向外，并适时推出中层岗位任职竞聘活动，力争实现“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制。
3、在员工培训与潜能开发方面：做到引进来和走出去相结合，内训和外训相互补充。计划全年组织中层以上管理人员的综合素质培训4次。分别安排在3月、5月、8月和10月，具体安排将另行通知。同时，为提高培训效果，我们将对参训情况进行跟踪和考核，其结果将计入个人年度考评总分中。
4、在绩效考核和薪酬福利方面：本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，重新制定岗位工资标准，完善各公司绩效考核方案，着力体现“贡献多少，服务长短、待遇不同”的价值取向。并建议集团将员工薪资逐年提高比例和要求纳入对各公司的考核之中。
5、在总结20xx年对集团中高层管理人员年度综合素质评议测评的基础上，试行向各公司中层管理人员推广，从而建立对集团及各公司中层以上人员管理人员的全方位、多视角，科学规范合理的评价体系。
6、在劳动关系管理和维护方面：完善和建立人力资源管理档案；同时，为合理用工，切实保障公司和员工利益，规避用工风险，20xx年将根据岗位技能和服务年限，全面规范劳动合同管理工作。
7、在企业文化建设方面：将根据重点“节假日”，围绕主题，适时组织活动，进行评比表彰；为弘扬企业文化精神，丰富员工的文化生活，20xx年，原则上每季度开展大型活动一次。具体安排将另行通知。
回顾过去，肯定成绩、总结经验、改正不足；展望未来，任重道远，不辱使命。20xx年，人力资源部将在集团公司的正确领导下，在各公司、部门的支持配合下，围绕集团公司的发展战略和部门工作职责，尽心尽力、开展工作，为完成集团公司的总体目标努力奋斗！
人力资源年度述职报告6
时光匆匆，日子一天天过去。我已在酒店工作了半年，很开心能够加入人力资源部。现在已经到了年底，我的酒店工作也即将结束。虽然只有半年的时间，但我认为我在这个岗位上发挥了自己的价值，认真完成了每项任务，珍惜了每一个提升自我的机会。
首先，我在思想上有了很大的进步。虽然我从事人力资源工作已经三年，但是这是我第一次进入酒店行业。一开始我对这个行业不太了解，但是通过自己的摸索和学习，我现在能够很准确地进行工作。我认为这是一种学习的心态，每个人有了新的开始，就应该把自己放在水平线上，这样我们才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅长。这让我在工作上有了新的突破和改变。
其次，我的工作能力得到了提升。酒店招聘计划很满，我意识到自己的专业实力虽然可以，但是对这个行业的了解如果不是很透彻的话，我可能就没有办法把这份工作做好。所以我开始广泛地学习，不管是在现实生活中还是在网络上，争取多去学习一些。我的专业技能也得到了提高，我在工作上的'应变能力也得到了增强。
最后，我也意识到了自己的不足之处。比如在人事工作上，我有时候考虑的东西还是简单化了，其实这份工作除了要有敏捷的判断力和思考能力之外，也要懂得综合去进行评价，为酒店招揽更加优秀的人才。在新的一年里，我会做好准备，用全新的面孔去对待，去成长！
人力资源年度述职报告7
尊敬的领导、各位同事：
首先，非常感谢公司领导对人力资源部门一直以来的支持与信任。在过去的一年中，我们的团队在公司发展的道路上取得了一定的成绩。在这里，我向大家汇报我们人力资源部门在过去一年的工作情况和未来的发展方向。
一、工作回顾
1. 人才招聘与选拔
过去的一年中，我们面对激烈的市场竞争，积极开展多种渠道的招聘工作，成功地吸引了一批优秀的人才加入公司。同时，我们也推行了严格的选拔流程，确保每位员工都符合岗位要求，为公司发展提供了坚实的人才支撑。
2. 员工培训与发展
我们注重员工的全面发展，开展了各种类型的培训课程，包括技能培训、岗位知识培训以及领导力发展等方面，为员工的职业生涯规划提供了有力的支持。
3. 绩效管理与激励制度
我们建立了科学的绩效考核体系，激励员工不断提升自我，并通过各种激励机制，如奖金、晋升、荣誉称号等，激发员工的'工作积极性和创造力。
4. 员工关系与文化建设
我们重视员工的工作环境和工作氛围，不断优化公司的内部管理，加强与员工的沟通，营造和谐、稳定的企业文化，让员工更加有归属感和认同感。
二、未来展望
1. 招聘与人才储备
未来一年，我们将进一步完善招聘机制，加大校园招聘力度，加强对高端人才的挖掘和吸引力，并建立良好的人才储备渠道，以应对市场变化带来的挑战。
2. 培训与发展
下一步，我们将结合公司发展需求，深化员工培训计划，加强中高层管理人员的领导力培养，为员工的职业发展和企业的长远发展共同努力。
3. 领导与员工关系
未来，我们将进一步加强与员工的沟通和交流，建立更加灵活和包容的管理模式，营造更加和谐、积极的工作氛围，为公司的可持续发展打下坚实的基础。
在过去的一年里，人力资源部门全体成员团结协作，努力工作，取得了一定的成绩。在未来，我们将继续努力，不断提升自己的专业素养，为公司的发展贡献更大的力量。
最后，再次感谢各位领导和同事对人力资源部门的支持与厚爱，我们将不负重托，为公司的发展做出更大的贡献！
谢谢大家！
人力资源年度述职报告8
人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源开发管理，深化人事改革，加强了基础工作、着力于制度优化、注重内部管理、以及网点变更等事宜，细化了人事、宣传、培训各项管理。一年来，在行党委的领导下，通过人力资源部全体同事们的共同努力，我较出色地履行了，较圆满地完成了工作任务。现将一年来的主要工作向领导和同志们进行述职：
一、有效推进人事管理工作
人事管理工作依照“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制开展工作，实行竞争上岗，强化优胜劣汰创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，促进了人力资源的优化配置。通过对全行实行定岗定编，采取员工双向选择、合同到期考试考核、劣迹淘汰、终止和解除劳动合同等制度性措施，大力分流富余人员，并把终止和解除劳动合同作为人员分流的主要渠道。
二、网点变更工作
通过对银行所属网点进行考察，根据绩效撤销、合并、调整、迁址、改建等措施，撤并低效营业网点多个，完成省分行下达计划的100%。在低效营业网点的撤并过程中，我与分行会计科和各支行办公室配合，与银监局积极联系，在较短时间内取得银监局的批复，制定多个网点撤并、整合、迁址计划，使整个撤并工作快速、安全、合规，为城区扁平化改革和各支行定员、定编、定岗提供了有力的支持。
三、着力深化干部选拔任用制度改革
规范干部管理工作。认真执行省分行党委制定的干部报批报备制度，对所有提拔和重要业务岗位主要负责人调整都履行了报备、报批手续。
四、认真做好员工培训工作
随着我行深化改革和发展的需要，对员工队伍的素质有着更高的要求，进一步加强和改进员工教育培训工作，是摆在我们面前的一个重要课题。针对人员岗位变动频繁，新业务不断增多的现实，我们将员工培训工作作为20xx人事工作的侧重点。鼓励员工参加各级别专业技能培训和考核，同时对管理人员进行管理知识培训，进一步提高了公司管理人员及员工的整体素质，加强管理理念及执行能力的培养，形成了严谨细致的工作作风，强化了团队观念，提高了公司管理层的团队意识和管理水平。
五、认真听取老干部的意见，切实改进工作方法
截止20xx年5月，全行共有离退休人员（含内退人员）60多人，老干部工作量增大。在行领导的关心支持下，在科室人员少，事情杂的情况下，我们尽量为老干部服好务。对来访老干部热情接待，认真听取他们的意见，对有关问题能解决的及时解决，不能解决的及时向领导反映情况，今年通过做各方面的工作，；对生病住院的老干部，只要我们知道了就一定到医院看望，今年共看望生病老干部多人次。在人事档案管理方面，我们认真落实总行统一的档案管理制度，做到档案材料收集、归档、分类、排序的规范化，进一步规范了档案管理工作。
六、强化部门自律监管，促进组织人事工作规范化建设
我严格按照自律监管实施细则的要求，建立了岗位责任制，落实了各岗位职责，并在人手少，任务重的情况下，按要求对全行组织人事工作进行了有效监管。
回顾过去一年，虽然成绩是主要的，但是也还存在许多的不足之处，主要表现在：
1、在规范化管理中，缺乏精细化管理。20xx年我部全体员工致力于规范化管理，通过一年的工作，人力资源部各项工作基本符合规范化管理要求，经过自律监管和内控检查，还存在一些问题和不足。人力资源部人员配备少，我个人在工作中，角色转变过慢，对各支行的自律监管中发现的问题，只要求对相关支行下发了整改意见书，是否整改到位，基本上是以支行的整改回复为准，而没有及时进行现场抽查、督办整改。如重要岗位人员的轮休，在上半年的检查对各行提出了要求，中间达没有进行现场检查，在检查中有个别部分重要岗位人员由于人员确实调配不了无法进行轮休。
2、工作主动性不强。我在日常的工作中，与上级行和支行在信息的沟通和处理上不够及时，存在信息链脱节的现象，办事效率有待提高，对分行组织人事工作带来一定的影响，对于有些情况没有及时进行调查研究，更没有向党委提出解决问题的建议，致使基层部分职工对分配政策意见较大。虽然有客观因素，但从主观上分析，主要还是本人工作的能动性和主动性存在问题所致。
3、工作质量有待进一步提高。一年来，虽然做了大量的工作，但还有许多地方，距分行党委的`要求还有一定的差距，这与我本人的素质和能力是有直接联系的。
这些不足都是值得我在今后的工作中引起足够的重视和改正，本次述职如能得到广大员工的认可，我将更加努力做好本职工作，服务于全行员工。
七、为了进一步提高银行人力资源管理效率，我将在接下来的工作中做好以下几个方面：
一、我将采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作。
为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法（自评、互评、领导评价），按照品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；较后由员工所在部门汇总终评
二、在人员培训方面，积极开展职工业务培训，增强银行员工的专业技能和竞争意识，针对银行改革经营需要，计划举办多期管理知识讲座，组织员工外出集体参观学习活动，激励员工岗位成才，推动银行发展。
回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀。人力资源部将在行领导的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进，努力完成好全年各项工作，为行的跨越发展贡献力量。
人力资源部经理年度述职报告篇尊敬的各位领导，同志们：
20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、学习方面的情况：
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容。通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、20xx年完成的主要工作情况：
（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。
（三）、规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，20xx年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。
（四）、开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74，超过了上级公司70的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89。注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。
（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。
工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。四、20xx年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：
（一）、加强人力资源自身的建设。要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多调查、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
（二）、要提高绩效管理的水平：绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，20xx年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的IT应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定20xx年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。
（三）、要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。
（四）、要加强用工管理。要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。
（五）、要强化员工培训工作。要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。
（六）推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。
（七）、做好离退休管理工作。继续树立为离退休员工服务的服务意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。
各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，欢迎大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢！
人力资源年度述职报告9
1、工作业绩
1.1总体情况概述
根据工厂的年度重点工作和20年度人力资源部工作计划，特别是围绕着莘庄新型中速机生产基地启用各项工作的需要，认真履行部门工作职责，加强人力资源基础管理，在薪酬福利、绩效管理、招聘管理和人员配置、培训管理与人力资源开发、干部管理以及各类劳动关系处理等方面做了大量细致的工作并完成了年度工作计划。
1.2薪酬福利管理
（1）为加强工厂的薪酬管理，通过对我厂原有工资结构的分析，3月份完成了对我厂员工工资结构及发放模式的规范工作。具体是按工时制和非工时制分别确定了员工基本工资的构成、岗位绩效工资的确定方法、月工资收入的构成及工资的结算方法，为逐步建立以绩效为导向的薪酬管理体系打下了良好的基础。
（2）对原有中层干部绩效考核和薪酬发放办法进行分析后，经厂领导批准，调整了中层干部的薪酬发放方式，确定了月工资发放原则及绩效考核方式，提高了中层干部的月工资的发放标准。
（3）完成了投资实业公司职工工资的归口管理工作；根据20年国企平均工资的数据采集，适时调整了在职军转干部的生活费；完成了工厂在岗职工、离岗职工、返聘职工的工资总额的'统计、汇总工作。
（4）负责每月在册在岗、离岗、返聘员工的工资发放与统计，监控异常情况；适时调整了部分职工的月工资水平，进一步增强工资结构的合理性。
1.3绩效管理
(1)组织并实施了干部、员工的绩效考核工作，有关部室按上、下半年进行了两次，并根据考核结果发放绩效工资，为进一步加强人力资源管理打下了良好的基础。
(2)按上、下半年完成了有关部门经济责任制的考核计算工作，并编制了考核报告。
1.4招聘管理和人员配置
（1）根据我厂组织结构调整和工作需要，完成了新组建的质量管理部主任的竞聘和聘任工作；完成了上海齐耀发动机公司财务部经理的招聘和录用工作。
（2）根据莘庄生产基地启用的需要，加大高层次人才的招聘力度，为技术发展部招聘了2名高层次人才，1名应届研究生；
（3）为加强用工管理，有效降低人力成本，进一步规范了我厂返聘、外聘的工作原则、聘用条件和程序，并按岗位性质不同确定了聘用待遇。经过整理统计，20年第一季度确定返聘人员共40人，比20年初减少39人，同比减少49.37%。
（4）根据招聘计划及工厂实际情况，完成了应届大中专毕业生26人的招聘工作，其中本科生2名，大专生9名，中专生13名，于7月2日报到、培训后进入相关岗位实习，有专人带教。
（5）根据莘庄生产基地岗位设置的需要，合理调配工厂的人力资源，通过内部招聘，满足了相关岗位的需求。
1.5培养管理与人力资源开发
（1）组织安排20年新进员工入职培训，安排各类培训课程共计10项，使新进员工更深入的了解工作环境、企业文化，特别是加强了企业核心价值观的培训，注重引导新员工以良好的心态投入工等。
（2）组织安排工厂质量管理体系宣贯工作（421人次），完成《20年上海
新中动力机厂职工质量方针、质量目标宣贯试题》的命题、答卷和批阅工作（385人次）。
（3）根据20年教育培训计划，实际完成培训项目10项，同时完成计划外培训项目5项；培训人数共计672人次。
（4）组织全厂工人技师和部分部门领导赴安庆中船柴油机有限公司进行学习、考察活动。按要求完成年度工人技师考核及评聘工作。
（5）完成对外（军方）培训7次，30人/次，取得良好效果，为工厂今年多接军方订单和延长l20/27柴油机寿命提供了技术支持。
1.6干部管理
根据本厂组织机构调整的需要，认真完成了相关干部的任免工作，并注重加强干部的日常管理，了解干部的工作和生活情况并及时向党委汇报，同时做好干部特殊情况的慰问工作，今年对3位生病住院的干部进行了慰问，对今年退休的干部进行了慰问。
1.7人力资源日常管理工作
（1）按时完成集团公司和上海市科技系统季报、年报统计上报工作；20年度社保基数调整和申报工作。为93名职工办理了退休手续，其中：新审批人员5人、高级专家资料审批人员7人、一次性补充养老金6人，核对船龄津贴93人。为5名工伤职工办理了工伤保险理赔事宜。
（2）信息调整共计50笔（主要业务包括：退休军转干部生活补助审批、工资发放形势变更、等），办理新进人员交纳四金业务16人。
（3）转入业务2人、办理转出业务14人，完成了21人终止养老保险手续。接待来厂办理业务，并开出证明材料的共计35笔。
（4）根据上海市的有关文件精神，完成了8名军转退休干部和离休干部生活补贴的申报和发放工作。
（5）对于精艺职校推荐的20名数控专业的学生，在其实习三个月后进行了考核，适当提高了部分考核优良学生的生活费补贴><标准；实习期结束前进行了第二次考核，经与车间、分厂沟通，择优录用了13名>学生进入柴加工、增压器、柴装配三个部门以补充数控加工和装配人员。
（6）为铸造车间转型工作提供了有关人力资源政策的支撑和相关数据的支持。
（7）完成了新中厂管理部室整体搬迁至莘庄办公园区的工作，使莘庄基地工作得以顺利开展。
（8）针对不同批次至莘庄办公人员，予以办理各种相关手续。
（9）完成支农职工生活费、医疗费补助及邮寄工作。
2、工作能力：
2.1组织实施能力和学习创新能力有了一定的提高人力资源管理是专业性和政策性要求较高的工作，必须具备系统的专业知识和方法，面对新中厂人力资源的现状，自己能通过各种渠道加强学习，不断提高执行政策的能力，通过大量细致的工作，在各项工作中，组织实施能力得到了进一步的锻炼，学习创新能力有了一定的提高。
2.2把握大局和处理复杂问题的能力有了一定的提高随着莘庄生产基地的启用和正式生产以及相关车间经营方式的转型，面对各类劳动关系的处理以及规范各类工作中出现的问题，自己能注重各类问题政策的了解，注重各部门的协调，注重企业和职工利益的平衡点，关注员工的切身利益，在把握大局和处理复杂问题的能力上有了一定的提高。
2.3沟通能力和激励能力得到了进一步的提升注重与各部门领导和员工的沟通，注重了解员工的需求，尽力为职工排忧解难，沟通能力和激励能力得到了进一步的提升。
3、工作态度：
自己能以饱满的热情对待工作，顾全大局、努力工作，力求更高的工作质量。对工作中的困难能主动迎接挑战，以积极主动的精神，全身心投入；能与各部门领导保持良好的协作关系；对处理历史问题，能够保持良好的心态，坚持政策性与原则性，从全局角度妥善处理。20年，在领导和同事的帮助和支持下，工作中能以大局为重，以较强的事业心和责任感，带领团队以良好的协作精神，努力完成了年度工作任务。
4、存在的主要问题及下一步工作设想和措施：
（1）人力资源管理的制度建设和流程管理还较为薄弱，主要忙于应付日常工作，对制度建设和流程管理不够重视，今后应进一步加强学习，提升系统思考问题的能力，结合莘庄生产基地的建设，制定相关人员招聘的工作流程和薪酬管理制度，通过制度和流程进一步规范人力资源的管理工作。
（2）干部管理工作相对薄弱，干部管理工作是一项思想性和政策性较高的工作，今后应加强这方面的学习，配合党委做好干部管理工作。
人力资源年度述职报告10
尊敬的各位领导、同事们：
20xx年3月，我由人力资源部副部长晋升为人力资源部部长。我深知，这是公司对我过去3年工作的极大信任与鼓励，也是公司领导和公司各位同事对我的支持。在这过去的一年中，人力资源部勤奋务实，不断进步，较好的完成了各项日常工作和领导安排的事务。下面我分三个方面来向大家汇报，请评议。
一、加强学习、注重修养，不断提高自身素质
人力资源管理部门是履行公司人事管理职能的关键部门，作为一名年轻的管理者，我深刻体会到，必须倍加重视理论学习，提高运用科学理论指导工作实践的本领。一年来，我更加努力，本着认真踏实的工作态度，凡事都以大局为重，严格遵守组织纪律，对部门同事关心周到，与下属相处融洽，人力资源部全体成员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，任职以来，我一直坚持边工作、边学习，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学习的目的在于英勇，我通过不断加强业务知识的学习，对工作有了更强的.主动性与预见性，能够更好的解决工作中的重点与难点问题，切实提高自己在工作中的全局意识，提高了人事管理工作的能力。
二、团结协作，精益求精，配合领导做好日常工作
（一）规范人员招聘及合同签订
我部门严格参照相关法律法规，贯彻执行公司各项管理规定，规范劳动用工标准，严格把关员工的实际技能与整体素质，从基础层面促使公司再上新的台阶，20xx年全年，我公司新入职人员48人，确保满足公司的运营工作正常开展与运行，同时为新入职员工签订就业劳动合同，及时备案整理相关材料，建立台帐并落实存档。
通过人力资源部与派遣公司的共同管理与密切配合，又有113人与派遣公司签订了劳动合同，并被指派到我公司任职。
（二）社会保险与公积金业务正常办理
人力资源部严格执行社会保障局与公积金管理中心的相关规定，每月都及时为公司员工办理各项社保业务或公积金业务。20xx年全年，经人力资源部办理，在我公司参加养老保险的员工人数为672人，参加医疗保险的员工人数为694人，参加失业保险的员工人数为709人，参加工伤保险的员工人数为730人，参加生育保险的员工人数为729人，参加公积金的员工人数为664人。
根据社保局和公积金部门的文件要求及有关规定，我部门严格参照相关文件中具体的计算标准与依据，为公司全体员工调整了养老保险缴纳基数、医疗保险缴纳基数和公积金基数。同时为公司员工及时办理申领社会医疗保障卡，截至20xx年底，我部门共计为公司员工做补缴业务9次，业务量近300次。
（三）职称管理与申报
按照政府职能部门的有关管理规定，我部门对公司内符合条件的职工申报职称，能够做到及时通知，按时上报，为公司未来的发展储备更多的人才。截至20xx年底，我公司拥有专业职称的员工达到40人。
（四）科学管理人事档案
应上级主管部门要求，我部门对公司内所有员工的档案进行整理、分类，对档案内容细致检查，防止出现材料遗漏、丢失等情况。20xx年全年，我部门共同努力，重新装订整理管理人员档案达120份，使得档案管理工作更加明确、效率。
三、自身反省，查找不足，为新一年拼搏奋斗
经过上一年的实际工作，我和我部门的同事更加确定的工作的方向和目标，在新的一年中，我将为公司的发展尽自己所能，注重实际，不断学习，以积极踏实的工作作风，昂扬向上的饱满热情，我希望通过人力资源部全体成员的不懈努力，力争使人事工作再上新的台阶，为交投公交的成长贡献一份力量！
人力资源年度述职报告11
1、天蓝地绿人和气(长钢印象)
在长钢生活起来很方便。生活区虽然不大，但麻雀虽小，五脏俱全，衣食住行都很方便。而且长钢有免费的图书馆、体育馆、娱乐室等，俱乐部也言出必行的改造的很漂亮了，还要建游泳馆，这些必将大大丰富长钢职工的生活。而且长钢的人很好，真是天蓝地绿人和气。长钢的工作环境也很干净，很大。就是路不太好走，厂里的路和厂外的主要干道都不好走，有时候占道搞建设，免不了路上这一个坑，那一个洼的，有的地方没有路灯，上夜班的时候骑车总要小心翼翼的。但总的说来，还是不错的。
2、生于忧患，死于安乐(转炉和连铸部分)
转炉部分。转炉工艺流程主要是高炉铁水→混铁炉→转炉→钢包精炼→连铸。本人在转炉上实习岗位是炉前工。主要的工作是测温取样。包括上班时准备好测温管和取样器，检查测温枪是否正常使用，测温，带塞子，倒渣车，扔挡渣球和大包覆盖剂等。关于测温，主要是做好准备工作，本人归纳了测温三看：看是否回零;看套管是否套好;看炼钢眼镜是否戴好;还要注意测温枪的线不能绊住了。
转炉出钢温度偏高，比一般钢厂的转炉出钢温度高约100℃，原因是为了满足连铸工艺一定过热度的需要，同时由于工艺中大多没有精炼部分，所以加合金，吹氩调温等都在出钢后进行，导致出钢温度居高不下。这样引起的问题是钢材质量有不好的影响，而且钢铁料消耗偏高，而且转炉寿命降低。但如果启用精炼炉，有可能节奏上不匹配，转炉20多分钟每炉，而精炼往往要40多分钟。
转炉炉后取样有不准的情况，比如某一次炉后钢包喂碳线后取样第一样C含量0.17%，紧接着第二样C含量0.30%，可能是取第一样后没有及时吹氩调节成分均匀造成的，在这种情况下，可以取第三样看看。
转炉炼钢工的操作，主要是加铁水废钢后吹氧炼钢，采用恒压变枪位操作，枪位模式是高-中-低枪位操作，操作简单稳定易行。但有时候提枪化渣的时间太短，会引起化渣困难，终渣粘稠，有几次粘稠的程度连测温枪都插不进去。这些情况是少数的，也要努力避免。
连铸部分。连铸的工艺流程主要是大包→中间包→结晶器→二冷→三冷→矫直→切割→热送。XXXX年2月22日上午10点,连铸5号机第2流发生漏钢事故，漏钢量约1吨。初步推测原因，可能是5号机第2流的滑动水口使用周期过长，开口损坏，导致漏钢，也可能是滑板压力调节不对，或者是滑板耐火材料质量不好。漏钢后及时用漏钢槽引导钢水排除，防止把结晶器等装置烧坏，并用耐火材料堵住中间包出钢口。但还是没有堵住，直到钢水从中间包流完，才打走中间包。我在连铸上没有具体的岗位，主要是见习，看到了连铸工艺的全过程，看到了拉钢过程，并且看到了浸入式水口的热换过程，也看到了漏钢的事故过程。觉得实习收获很大。
但高温、高强度的操作工作并不适合虽然装了一肚子书但身单力薄又近视的我，我常常很忧患、很郁闷。于是我申请到技术科实习工作。
3、纵向温度链条，横向温度参数群(技术科部分)
在技术科我是实习技术员，主要师从工作严格、生活随和的刘国番师傅，从事连铸工序的.工艺和设备的研究、控制、管理。在这里，科长，各工程师，各技术员，都很欢迎我。虽然他们给我的印象为性格有外有内，脾气有冷有热，但时间长了，你会看到所有的人都很接受我，愿意展现他们真实善良的一面。
看现场。国番师傅常常对我说，要经常有目的的到现场看看，许多知识和见识都是从现场中来。
我非常赞同国番师傅的话，每天也是这样做的。结果还真能观察到不少东西。时间越长，越有新知。
量定尺。在炼钢厂的连铸车间里，用一根长长的铁链子，我和国番师傅一人牵一头，使劲拉直了，然后蹲下去，把链子放到又红又热的钢坯上，扯直。然后，拿下链子，再量链子的长度，并记录。在多数情况下，链子的长度不够长，我们还要对红热的钢坯分段测量，测量时的感觉就像在炉前测温一样热!而且，往往要蹲下好长时间，再站起来，头脑会因贫血而眩晕，这时候是很危险的。我看见有高血压的师傅的脸涨的通红，我想，我自己估计也差不多吧。所以，我常常建议中途休息一会儿。师傅说：好。却仍然坚持测完剩下的一根钢坯，我们才休息。
H型钢厂参观。国番师傅到H型钢厂做质量异议，我也随之参观H型钢厂。在成品跨，不同规格的H型钢都已打捆、码垛整齐，就等着汽车运出去，为祖国建设做贡献。但也有少数钢坯有问题，如腹板裂纹、翼缘烂钢等。国番师傅会对之照相，以备研究。
出钢温度偏高。在今年上半年，解决转炉出钢温度偏高的问题以成为炼钢厂工艺质量问题的重中之重。因为转炉出钢温度偏高，则大包、中包温度也随之偏高，钢坯各种质量问题、漏钢事故时有发生。厂长、科长、科室所有技术人员都在研究、思考。为解决这个问题。我不断思考整个工艺过程，统计了转炉、精炼、连铸的几百个温度值，终于让我发现我们要研究的关键对象：即纵向温度链条，横向温度参数群。为问题的解决贡献了自己的一份绵力。
4、板凳要坐十年冷，咬定青山不放松
现在，面临转正了。我也可能会在心理上，人际关系上，发生许多微妙的变化。比如以前实习的时候，是研究生，别人都让着你，捧着你;现在转正了，只是一名普通的技术员，以前的优越感怅然若失啊。又比如，实习时候有补贴，转正之后，补贴多半也没有了，工资也可能不多，这些都是现实的落差，我能承受吗?我想了良久，想到自己做工程师的理想;想到这里宽松的环境和对技术人员的重视;想到长钢的广阔前景……终于想通了，打算踏踏实实在技术科做事，并实现自己高工的理想。正所谓“板凳要坐十年冷，咬定青山不放松”。
人力资源年度述职报告12
尊敬的各位同事：
大家好!
我叫xxxx，现任职于某假日酒店人力资源部，今日很快乐站在这里向诸位汇报本人、本部门的。作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为
酒店“育人”，最终就是做好酒店各部门的协调工作。
首先，选人。海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。”由此可见，人员对于一个企业进展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。
其次，管人。中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于将来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的'管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。
再次，留人。本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过仔细观看和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点—服务精神、奉献精神。因为喜爱这个行业所以才始终坚持着，因为具备服务精神所以才始终不愿懈怠。日常生活中不难发觉，都享受双休假期，一般行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外，逢年过节的时候，大家本应当在家和家人团聚共享天伦之乐，而服务行业的人员却始终坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以，人力资源部肯定要做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流淌率降低到最小化。
第四，育人。选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题，酒店要想长远进展，最主要还是培育人才。人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才，再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才，最终使得酒店的人才层永不停断。
最终，人力资源部作为酒店的核心行政部门，做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必需的，但除此之外，人力资源部更需要与各部门做好协调工作，起到上传下达的作用，并随时做好为各部门供应后勤服务的预备。
作为人力资源部一员，以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。始终以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、支配员工的在职培训课件，以及处理其他上级领导支配下来的临项。
步步高的歌词写的好“说到不如做到”，人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献，本人及人力资源部每一位在职人员都情愿携手与酒店一起同进步、共成长!
感谢大家，我的述职报告到此结束!
人力资源年度述职报告13
各位尊敬的老师同学们：
下午好！20xx年是神东整合后的第一年，对于人力资源部来说，更是充满挑战的一年。在公司的正确领导下，在各单位和各部门的全力配合和支持下，人力资源部紧紧围绕公司发展战略和工作目标，较好地完成了各项工作任务，基本实现了人力资源管理的战略转型。主要工作体现在以下几个方面：
一、人力资源信息系统项目取得阶段性进展
建立了人力资源管理新模式，以人力资源管理信息系统项目建设为依托，成立了人力资源共享服务中心并实现部分功能，确立了人力资源专业化服务模式。在榆家梁矿进行了优化人力资源管理体系的试点，为强化人才管理起到了以点带面的示范作用。实现了人力资源信息系统部分模块上线运行，完成了公司员工信息数据的采集、清洗、审核并导入系统，系统现在已初步实现基本查询及统计功能，并开始适时维护与动态监控，服务于公司相关业务领域。
二、人力资源制度与体系得到进一步优化
优化了人力资源管理流程和制度。将人力资源业务流程由原来的43条进一步完善到74条，同时制订、修订印发了《员工请销假管理办法》、《干部轮岗交流指导意见》《人力资源管理制度》等24项管理制度，使人力资源管理的各项工作更加制度化和规范化。
加强了人力资源组织体系建设。完成了公司机关部门、维修中心、信息中心等xx个单位（部门）的组织结构优化和职责澄清；对涉及54家单位的3487个岗位进行了全面普查，形成了一套较为完整的.神东岗位体系标准。
三、建立了多维度的干部选拔测评新模式
借鉴集团公司管理干部竞聘办法，优化和创新了管理干部公开选聘流程和内容，以管理干部胜任能力素质模型为依据，将测试程序改进为“笔试、情景模拟测试、半结构化测试、民主评议、党委测评”5个环节测试，测评维度更加全面、客观，得到了应聘人员的普遍认可，为公司树立了以能力、业绩和公论为导向的用人机制。20xx年先后组织了5次助理级以上管理干部公开竞聘，参加人数达472人，共选拔出助理级及以上管理干部85人。
四、人才培养模式取得新突破
开展了“3+1”联合培养人才模式，首批培养对象选拔了64人，提升了人才培养的针对性与前瞻性；创新了培训形式与内容，将传统工会疗养项目与培训相结合，分三批组织了185名科队长、班组长赴辽宁葫芦岛进行带薪休假与培训，培训形式及内容得到员工广泛好评；与清华大学机械学院合作开办工程硕士研究生学历班教育，加快了专业技术人才队伍的培养；以人才价值最大化为导向，出台了管理干部轮岗交流指导意见，建立了干部轮岗交流常态化机制，全年有xx批181名助理级及以上干部进行了轮岗。
五、进一步规范劳动用工管理
围绕用工总体计划，加强定编定员工作，重新梳理核定了定编定员标准，编制了生产矿井统一劳动定员标准手册，初步完成了各单位的定编定员审定工作。坚持以人为本，做好大学生的招聘、接收、分配及跟踪管理工作，20xx年共接收864人，结合定编定员计划完成了20xx年主体专业的校园招聘任务，共签约489名。采用基层单位与公司“两级甄选”的方式，分批次组织完成了涉及九大类40个工种、3854名优秀劳务工参与的选拔考试工作。在进行多次座谈、调研的基础上，研究制定了员工子女及配偶考试选拔方案，目前正在全力组织考试选拔工作。
加强劳务用工管理，对劳务工进行了摸底清查工作，出台了对劳务公司服务质量的考核办法，并对6家劳务公司进行了考核与整改。针对部分岗位招聘难的情况，组织劳务公司走访了四个省20多个市县，与当地的人才交流中心建立了联系，为下一步招聘奠定了基础。
六、薪酬管理得到加强
年初按计划圆满完成了公司薪酬并轨，5月份又组建了写实队，加大了现场跟班写实力度，加强了对生产组织、人员配备、有效作业时间等因素的统计分析与研究。通过现场写实，补充和完善了16项852个劳动定额标准，规范了定额工资结算流程与方法。围绕生产接续的变化，制订并试行了停限产矿井及洗选、运销等相关单位以及公司配采队的工资结算办法，加强了审核与管控力度。完成了工资二次分配指导意见与薪酬管理办法的草拟工作，使工资结算与分配更加科学合理。
20xx年5月份组织调任我为人力资源部经理以来，我深感责任重大，不敢有丝毫懈怠，兢兢业业，认真履行职责，不折不扣执行公司各项决策部署和规章制度；加强部门协作的同时，深化内部建设，营造“比学赶帮超”的学习氛围，推行承诺限时服务，努力提升服务质量，充分发挥和调动大家的积极性；带领部门全体人员加强政治理论学习，不断提升政治素养，使人力资源工作始终与国家政治方向保持一致；严格遵守集团、公司廉洁自律有关规定，部门内没有发现违规违纪现象。
一年来，人力资源部的各项工作在公司领导班子的正确领导下，各单位、各部门的大力支持和帮助下，通过人力资源部全体工作人员的辛勤努力，运行平稳并取得一些成绩，为公司的发展提供了有力的人力资源支持。但是我们的工作中还存在许多不足，与公司的快速发展、与领导及各单位、各部门、全体员工对人力资源工作的要求还有不小的差距，人力资源工作质量、工作效率还有待于进一步提高，我们将在20xx年努力改进，特别是在人力资源服务质量上进一步提升。
20xx年人力资源工作总体思路是：积极贯彻落实公司整体工作部署，以十二五人才发展规划为引领，以人力资源信息系统项目建设为抓手，加强人力资源基础建设，发挥人力资源专业化服务职能，贯通人才选用育留，提升人才管理能力，为公司战略落地提供强有力的人力资源支持。围绕这一思路，重点抓好八项工作：
一是加强人力资源自身队伍建设，提升业务能力、执行力与团队协作力；二是完善人力资源制度体系建设；三是加强人力资源信息系统项目建设；四是抓好三支队伍建设，启动员工职业生涯“三条通道”；五是深化管理干部体制机制建设；六是加强劳动用工管理，建立科学合理的定编定员体系，规范劳务用工管理。七是优化薪酬管理体系，体现岗位价值、技能与绩效，建立合理的劳动定额标准体系。八是分层有重点做好各类人员的培训。
以上是我代表人力资源部以及我本人的述职，有不妥之处敬请指正，谢谢大家！
人力资源年度述职报告14
尊敬的各位领导，同志们：
20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况：
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。 人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容。 通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、XX年完成的主要工作情况：
积极推进绩效管理工作：
绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。 按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
整合员工队伍，优化人力资源配置方面：
根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。 在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。
规范劳动用工方面：
认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，**年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。 做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。 严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。 加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。
开展教育培训方面：
组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。 注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。
离退休管理方面：
做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的'发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。 坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工，及时进行探望。 另外，还做好了退休人员的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。 工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
四、**年工作思路：
新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我**年的工作思路：
加强人力资源自身的建设。
要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
要提高绩效管理的水平： 绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，**年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定**年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。
要加强员工队伍建设
要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。
要加强用工管理。
要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。
要强化员工培训工作。
要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。 要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。
推进企业文化建设。 要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。
做好离退休管理工作。 继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。
各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，欢迎大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢！
人力资源年度述职报告15
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！本人于20xx年8月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。
第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解
人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的平衡，既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作
狠抓招聘，稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我开始制定招聘计划，积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保后期工作进展顺利。招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次；与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的`人才支持，确保他方工作顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。
（二）不断完善部门管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。实行办公5s管理，对外包员工档案进行及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行招聘分层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹安排编制，使人人肩上有担子，有压力。全面完成本部工作。对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作），进行高效时间管理，做到日清月新；以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。及时了解外包人员动态，制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性，为稳定外包人员的心态、工作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。及时反馈员工情况，协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾，努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率；争取做好离职面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学习下理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改革，每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5—10之间按时发放。坚持每月12号之前准备好报账材料，继续狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，及时成本划分。建立部门内部员工培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。为完善5s档案管理工作，组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善由于部门项目已经进入管理工作，为准备下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学习标书制作工作，收集近两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升，为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分工作中存在问题和不足
1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门发展存在严重的资质硬伤，致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行招聘，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程，这样严重影响部门的工作效率，留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素质必须短期提高。招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，需要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。
第四部门总结与展望
1、总结。在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在，总感到部门人人都在碌碌，尽管没有那种轰轰烈烈的场面，但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了，技术资源合作虽然是一个新兴的部门，但是人人都非常努力负责的开展工作，也是通过所有同事的共同努力，部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。经过仔细考虑，我个人制定了下班年工作计划如下：完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。继续完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化、科学化。提高部门人员业务能力，招募适合市场开发人员，促进部门业务持续发展组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力开拓业务市场，促进业务全面发展。积极拓展各类招聘渠道，为部门发展快速补充各类人才，实施人才储备战略计划。针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘
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