工作述职报告

时间：2022-03-28 16:06:35 模板我要投稿

【精品】工作述职报告范文集合六篇

　　在人们素养不断提高的今天，报告的适用范围越来越广泛，报告具有双向沟通性的特点。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家整理的工作述职报告6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

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工作述职报告篇1

　　一、建设率先垂范、民主和谐的管理团队，积极推进幼儿园的常规管理。

　　一个好学校的背后，必须有一个强有力的管理团队。为建设一支“和谐、团结、廉洁、高效”的好班子，幼儿园向中层以上的管理人员提出了团结一致、相互尊重、勤政廉洁、严于律己，挑战现状等方面的要求，做到职责明确，但分工不分家，工作中相互提醒、相互理解、相互包容……作为班子中的核心人物，更是以宽容的心态去对待，积极沟通，努力协调，在不断磨合中引领整个队伍朝着同一个方向前行。园长室力求全体管理人员共同参与园内的教育教学研究。在克服日常工作繁忙的同时，行政领导经常深入班级听课看游戏，了解一线的工作状况，及时调整思路，改进方法，提出新的要求。积极参与“六认真”常规管理。结合月工作考核，每月对班级环境、备课、家长工作、计划执行等情况进行全面检查，认真做好检查记录，并将存在的问题及时反馈，与老师个别交流，提出改进和完善的措施、办法。

　　平时，中层管理人员积极参与听课活动。本学期，园长、业务副园长听课50节以上，年级组长们听课在20节以上，她们积极参与课堂教学、游戏的研究，听课或看游戏后及时反馈，帮助教师分析存在的问题，提出整改意见。

　　班子成员在狠抓保教质量的同时还努力为教师营造健康、温馨、民主、融洽的工作氛围，鼓励多于批评，奖励大于惩罚，让教师享受工作的快乐，体验团队合作的成就感…… 在谋划幼儿园发展大计时不忘征求教师的想法意见，不厌其烦地与教师沟通。在保证教育现代化建设投入的同时千方百计地提高教职工福利待遇，为教职工排忧解难，关心她们的'生活、工作、学习，把关爱送到大家的心坎上。组织的联谊活动、踏青郊游、看电影、体育竞赛等活动深受大家喜爱。我以务实的作风投入工作，引领着周围的年轻教师奋发向上;以满腔的工作热忱凝聚人心。

　　二、优化师资队伍，加快队伍建设

　　1、严格常规管理，注重工作实效。

　　本学期在我园年轻教师居多的情况下又增加新教师10名，调入教师5名。师资队伍的调整势必带来对常规工作的相应培训。统一思想、巩固教学常规、培养正确教育观念是首要。首先，根据区幼教办对新教师提出的要求，给每位新教师提出发展目标和考核任务，以工会牵头，采用新老教师师徒结对，以帮助新老师较快适应新环境。一学期来，这些新手老师正在迅速成长起来，如：朱梦兰老师代表新教师在区内上了展示课、张昕老师挑起了园内科技特色教育的重任、吴纯玺老师在全园教师基本功比赛中获得两项第一、卢玲玲等老师的论文获区级以上奖项;其次，行政分年级听取随堂课，了解每位教师的教学工作，及时评课反馈，以督促日常教学的正常化，帮助教师对教材有良好的掌控能力。行政对于分管年级能加强关注，规范完善保教工作的各个环节。此外，采取挖掘园内的教育资源，发挥年级组、骨干教师的指导引领作用，对于一些园内已有的教育教学常规给予细化指导，修正不足之处，根据教师的需要组织专题讲座，本学期以创游为重点，从游戏环境创设、观察指导、游戏评价的环节入手，循序渐进，以讲座、评比、观摩、研讨相结合的方式，让每位老师都能参与其中，取得一定的效果;还安排园内教师外出参观本市优秀园所、培训听课，积极参与市、区课题组活动，开阔老师的视野，为提高教师的专业素养提供机会。继续要求每位教师认真撰写读书笔记和教养笔记，研读“3—6岁儿童学习与发展指南”，通过学习、反思、再实践、积累的过程，以获得教育理念和教学实践能力的双重提高。

　　在师德建设建设中，严肃园规园纪，做到奖罚分明、一视同仁，不断完善和规范幼儿活动的管理和组织，营造爱岗敬业，团结拼搏，无私奉献的园风。本学期，因病假等原因造成班级教师一旦缺空，行政领导带头进班协助，杜秀芬、汪黎萍、黄芳、杨吴甸、潘红等一批普通教师能担当重任，保证班级正常教学秩序。从教师节的廉洁从教倡议、爱心募捐，到社区慰问，以及利用双休日组织幼儿活动，张昕、朱晓娅、李秋莲、吕薇、胡志永、倪艳亮等老师不计报酬、无私奉献，都树立了良好的师表形象。但在巡查中也发现一些责任心不强、违反师德规范的现象，园内采取个别交谈进行帮助教育，有力促进全体师德水平的提高。本学期收到了来自家长、实习生的感谢信和锦旗，在家长问卷调查中满意度高。

　　2、提供“学习、展示、分享”的机会，发挥骨干教师的作用，促进其成长。

　　给骨干教师压担子，本学期接受幼师参观、观摩、保教教育见习任务较多，园内王丽娜、吕薇等教师分别担任公开教学的任务，胡志永、周吉燕参加区级评优课活动，倪艳亮、李秋莲、俞芬、王丽娜等骨干教师分别在园内组织专题讲座，为年轻教师和骨干教师搭建平台，激发广大教师努力学习、不断进取，转变教育观念，积极推进教师队伍素质的提高。本学期在向幼师生公开教学、区公开教学活动、区级优质课评比、省引智培训班观摩中都取得了良好的效果。鼓励督促教师撰写教学论文，使越来越多的老师能参与进来，本学期园内共有33篇文章获省、市、区级奖项和区市级发表，逐年提高的数字让人感到欣慰。市级12.5课题已明确方向，确立子课题后有序地进行研究，并注意积累资料。

　　三、通过检查、比赛、活动的形式，狠抓保教质量。

　　根据《纲要》的精神，在教学活动中注重幼儿的学习特点，以幼儿发展为宗旨，以终生学习、持续发展的观点看待幼儿的学习活动。为此在改革课堂教学的过程中，做到边实践、边探索、边总结。根据幼儿发展需要，树立目标意识，选择教育内容，开展教育活动，各年级组在每个主题教育结束后能认真小结。

　　1、检查，即认真抓好教学常规月查工作。教学规范是每位教师必须遵循的基本准则，是衡量一位教师是否胜任教学工作的基本标准。坚持月考核制度，并做到每次检查有记载、有反馈。10月份开始进行的推门听课活动，从听课、检查情况看，大部分教师工作都做得十分认真，正常执行教学计划，尤其是保证游戏的开展。另外，加强了日常巡视，发挥电子监控设备的作用，对幼儿一日活动中的细节给予关注，保证日常活动的正常、有序、规范。

　　2、比赛，即积极开展各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升幼儿园的办学水平和教师积极进取的精神。本学年我园举行的教师竞赛活动及教研活动有：园内创游观摩、教师讲故事和绘画的基本功比赛、教育论文参赛、家长开放日、秋季幼儿运动会、迎新主题活动、年级小型竞赛等。通过以上一系列活动，充分挖掘了教师们的聪明才智，体现出我园高度凝聚的团队精神。

　　3、活动，即以幼儿的发展为本开展各项活动。每次活动都以全体幼儿的积极参与为前提，以健康、快乐、自信、体验、表现为核心，保证幼儿的参与率。根据《大纲》精神及各班幼儿发展目标，制订了一系列主题活动，如：国庆诗歌朗诵会、科技小制作展示、消防安全演练、亲子运动会、亲子秋游活动、迎新联欢活动、参观奶牛场等。通过多次的实践操作活动，提高了幼儿的自我意识，发展了幼儿的创造能力。这一切，都为孩子学会学习、学会生活搭建了舞台，使他们深切地感受到学习的快乐，生活的绚丽。

工作述职报告篇2

　　一、工作完成情况说明：

　　1、精彩工作评述：

　　从入职以来，能够遵守公司的各项规章制度;努力学习产品知识、积极向他人请教产品检验的方式和技巧，从基础做起;能够适应不同岗位上的品质工作。服从领导安排，能够很好的完成领导安排的各项任务。

　　2、工作中遇到哪些困难，是如何解决的;若没有解决，问题何在?

　　首先，在入职时觉得品管部的.工作环境非常艰苦自己无法适应而产生了退缩的念头;但在公司领导和同事们的关怀和帮助下，自己也很快的调整了过来，逐步适应了车间的工作环境。

　　其次。由于品管在不同的岗位上有不同的工作职责和要求，入职一段时间以来在不同的岗位上调换，每个岗位上的时间太短，学到的东西不够深入，不利于工作的开展。

　　3、工作中成功的方面及经验总结：

　　在生产制程检验过程中能够及时的发现问题并能做到有效的控制、降低产品不良率。在进料检验时能够坚持原则，严把质量关;对工作认真负责。

　　4、工作中需要改进的方面及已采取或拟采取的改进措施。

　　在工作中对产品知识的掌握不够，有时不能够很好的甄别生产过程中和来料检验时所出现的质量问题。

　　采取措施：全面的学习和掌握产品知识、熟悉进货检验的控制流程;严格控制检验标准。

工作述职报告篇3

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好，花开花落又是一年，时光如水，转眼就到了龙年年末，而我在这个岗位上也工作了整整一年的时间，在这一年里，有欢乐有痛苦，也有挫折和磨难，但是我都一一接受了，我知道这是对我人生的一个重大考验与锻炼，随着改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基员工，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：

　　一、政治思想方面：

　　本人忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。牢固树立教育是一种服务的意识，为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的教学管理制度，努力做到身正为范、自觉遵守学校各项制度，要求教师做到的，自己先做到。努力使自己成为校长的好助手，教师的好榜样。

　　二、主要工作：

　　1、完善常规工作管理，提高教育教学质量：

　　①以“永小常规管理细则”为依据，认真抓好期初、期中、期末教学常规检查工作，特别注重期中测试与分析，对每一位教师的常规工作量化打分，努力抓好教学过程中各个基本环节的管理，对教师的备课、上课、作业布置和批改、辅优补差和质量测试等工作采取跟踪检查，找出薄弱环节，及时反馈并及时督促改进，从而使我校教师的常规工作日趋合理化、科学化，课堂教学质量整体提高，教学成绩显著。

　　③一年来深入课堂听课、组织评课150余节，对教师在教学实践中存在的问题给予帮助，与教师共同探讨、共同进步，促进了教师课堂教学水平的提高。

　　2、认真抓好抓实校本培训，提升教师的综合素质：

　　①结合本校的教学实际，进行了两次专题讲座，15次业务学习，并及时组织教师写出学习反思。用新理念、新方法使教师的业务理论知识得以丰富，具体实施过程得以改变，也进一步促进了学生的自主学习。

　　②骨干教师：每学期要求骨干教师做示范课、观摩课，为全体教师提供锻炼、展示、学习、提高的机会。及时参加上一级教研部门组织的骨干教师培训、学习活动，为骨干教师教学水平和能力的提高提供机会。组织教师参加学区中心校英语教学评优课及毕业班数学、语文复习经验谈等活动。要求教师及时写出活动反思、学习心得。

　　③特岗教师：我校共有4名特岗教师，有两名教师担任班主任工作，另外两名是科任教师。我校制定了特岗教师帮扶方案，学校主任、骨干教师带新教师，分别签订协议书，指导他们的教学工作，组织特岗教师学习语文、数学、英语、科学课程标准，指导特岗教师做了大量的学习笔记，还对她们进行基本功技能竞赛，通过开展活动大大提高教师的基本功能力。力争使她们“一年站稳讲台，二年有所建树，三年成为骨干”。

　　④组织全体教师学习继续教育教材《有效教学经典案例评析》一书，按时完成书面作业并上交进修学校。

　　3、抓好校本教研，提高教师业务素质

　　①围绕新课程实施重点问题合作研究25个(语文、数学、英语、科学各4个，音乐、美术、综合实践各3个)主题研究，活动有实效，教师们能够就教师课程实施中带有普遍性的重点、难点问题，组织合作，进行研究。通过理论学习、课例研讨、主题研究等活动，不但提高了教师的专业理论水平，同时也提高了课堂教学效果。。

　　②我校成立以主任为负责人，5位骨干教师为成员的课题研究小组，于20xx年6月申报市级课题申报，现已申请开题报告。

　　4、抓好毕业班，让毕业班成为永小的亮点

　　①毕业班是学校的龙头，毕业班工作也是重中之重，为了抓好毕业班的成绩，促进师生的积极性，我校在三月份召开了毕业班学情、教情分析会，将高分、优秀、良好、及格等不同层次的学生细化到人，做到了学生情况底数明，方向清，同时又针对本校毕业班的实际情况，制定了提高成绩的具体措施。

　　②毕业班的任课老师能以夯实双基，促进全面发展，提高学业考试优生率为目标，做了大量工作，利用课余时间为学生补缺补漏。教师能做到精心备课、精讲、精练，选择合理的教学方法，关注学生个体差异，注意指导学生学法;讲评习题能及时解决学生暴露的`问题;答疑能让学生学会自己去进一步思考，自己找到正确的答案。

　　③号召教师不定期家访，和家长谈孩子的学习、成长、心理波动等，并形成一套套家访材料，这不但促进了孩子的学习，也让家长明白了如何辅导，教育自己的孩子，工作中得到了家长的鼎力支持。

　　④为避免学生的“短腿”现象，又组织召开了毕业班科任教师工作协调会，会中对每名学生的各科学习情况及时沟通，发现问题及时解决，在半年的学习时间中也经常与班主任沟通，了解、观察学生的学习动向。

　　⑤加大对毕业班的听课力度，及时了解教情、学情，并对每次月考成绩进行了分析研究，总结经验，找出差距，具体到每一名学生。在师生的共同努力下，我校20xx—20xx学年度毕业班取得了学区排名第二的好成绩。

　　5、加强学生管理，实施素质教育

　　①按规定征收新生，并做好新生入学的相应工作，入学率达100%，做好生员巩固工作，巩固率达100%。

　　②做好新生入学与班级定员工作，在规定时间完成“四率”报表及“幼儿园小学基层期初报表”，并做到准确无误。

　　③学校根据自身特点及上级要求，开展了“感恩父母”、“我的好老师”征文活动;同时开展“尊师教育月“消防安全教育月”和“国学教育月”等活动;平日里注重加强学生体育锻炼，每天利用两个大课间锻炼学生体质并适时开展国学经典诵读等活动，每学期都要举办运动会，保证学生每天1小时的锻炼时间。学校还举行了国学擂台赛、硬笔书法比赛展示等活动，全面实施素质教育。

　　④9月份组织了一次全校家长座谈会，学校、教师和家长共同就学生教育、成绩提高和学校管理等问题进行了交流探讨，学校工作得到社会的理解与大力支持，在办人民满意教育路子上迈出了新的一步。

　　6、扎实认真落实幼教工作：

　　除了平时的常规检查、业务学习之外还在期末之际，组织制定了学前中、大班考试细则，结合学前的三年教育及具体学习情况，亲自出题组织本小学范围内的中、大班期末考试，考试要做到同年级互换监考测试，互换阅卷，流水作业。

　　7、重视校园文化建设：

　　①我校实施学区中心校“中华传统文化教育”特色工作，首先成立领导小组，责任分工明确到人。五月份开展了《学习中华传统文化，做当代小学生》主题班会;六月份开展了“国学教育月”活动，“经典国学”朗诵会，并评出“儒学星”;九月份开展了“尊敬师长教育月”活动，评选出“孝敬星”、“学习星”;十月份组织了以“中华传统文化”为题的手抄报比赛、征文等活动，通过活动的开展陶冶了学生文化的熏陶，了解了祖国文化的博大精深。

　　②我校依据学区活动月方案，将活动月材料及时上报学区中心校，每月将三篇信息保质保量地发至学区研训室，并刊登在相应的刊物中。

　　③完成校歌、校徽的录制，并将材料上报县教研室。

　　④制定永安中心小学第二十三届艺术节活动实施方案，选送学生作品4幅和4个文艺节目报学区中心校参评，此项工作在学区评比中获得优异的成绩。

　　三、存在的不足：

　　1、缺乏创新精神，工作思路陈旧，教导工作很多还是走原来的老路。教研活动效果不明显，没有针对教学实际问题进行研讨。教研活动形式老套，个别教师在开展教研活动认识上思想意识淡薄，抱着完成任务、多一事不如少一事的心态。

　　2、在主题研究过程中，缺乏专家指导，研究深度不够，主题研究方面还要组织相关的培训，涉及的观念、理论应更宽、更广。

　　3、深入课堂、深入班级听课不够，不能全盘了解教师教学动态。教学管理水平还有待进一步提高。不能对教师课堂上存在的问题做出有价值的指导。

　　4、对教师观念的转变，应创造更多的机会和条件，让他们走出大山，走出学校，进而成为学校教学骨干，成为名师。

　　5、工作中还缺乏细致性，想问题还不够全面。缺乏工作的前瞻性和经验。

　　四、努力方向：

　　这些不足是我在今后的工作中应当注意的问题，也是自己锤炼的方向，相信在学校领导和全体教师家的帮助下能不断地加以克服，本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出应有的贡献。

工作述职报告篇4

　　光阴似箭，岁月如梭。转眼半年的工作飞快地结束了，回想起半年来忙忙碌碌的每一天，真是令我感慨万分。“不求有功，但求无过”，这是我工作的准则。“一丝不苟，精益求精”，这是我永远的工作态度。本学期，受领导委托，担任xx工作。站了二十几年的讲台，一下子改变工作形式，开始觉得很难适应。一个月的手忙脚乱之后，慢慢地步入了正轨，全身心地投入到了紧张而繁忙的工作之中，脚踏实地地做好每一段落的工作，做到有规有矩、井井有条。本人本着绝对听从指挥，认真完成任务的原则，做到循规守纪，按部就班地做好该做的`每一件事，热心为人民服务，宁可自己费心，不让领导操心，争取让领导放心。这半年，接待了十期学员，六百余人，成功送走了五期学员，踏上了他们如愿的工作岗位，其他五期学员带着对未来理想工作的憧憬仍在接受培训中。我们超额完成了学校交给的任务。这成绩虽然凝聚了我辛勤的汗水，更蕴含着校领导的莫大关怀和同事们的鼎力相助，我们分工到位，精诚合作，为学校xxxx专业打开了新局面。半年的工作已圆满结束，在新的一年里，愿我们在校领导的带领下，群策群力、齐心合力、竭尽全力、再接再厉地再创辉煌业绩！！！我的述职完毕。谢谢亲爱的领导和同事们的耐心倾听，恳请大家继续给予指导和帮助。谢谢！

工作述职报告篇5

　　自20xx年x月至20xx年x月，在上级领导和财务部门的指导监督下，牢记自己的职责，始终把组织信任挂在心上，在抓好以审判工作为中心的各项工作的同时，严格要求、严格自律，严格执行财务规章制度，遵守上级的各项规定，保证了经费物资的正确使用，维护了全体干警的利益。现结合有关制度，从以下几个方面进行述职：

　　一、狠抓管理，促进各项财务管理制度的落实

　　制度是开展各项工作的基本依据。两年来，为抓好财务管理，我注重在执行财经法规和标准制度上下功夫，落实了财务管理措施，健全了财务管理制度。

　　1、严格落实经费计划管理制度

　　单位的各项经费收支，严格按照“量入为出，留有余地”的原则编制经费收支计划。对各项经费的'使用管理做到了月有计划，周有安排。

　　2、严格落实经费核算制度

　　按规定设置会计科目，按要求组织经费核算。要求取得的原始发票必须要素齐全，由经手人、验收人、法院领导签章后方可报销。对要素及手续不全的发票，不得作报销凭证。

　　3、严格落实现金管理制度

　　对库存现金实行限额管理，做到日清月结。坚决不允许私借、挪用公款和以“白条”抵现金。工资、补贴做到随到随发，确保安全。

　　4、严格落实实物验收和逐日消耗登记制度

　　对采购的各种物质，由专人认真验收登记，做到钱物相符，堵塞漏洞。

　　5、严格落实财务交接制度

　　当财务人员因工作需要调离时，能认真组织办理交接手续，对所管理的文件资料、帐簿、凭证、贵重物品、库存现金等都认真清理，并编制交接清单进行交接。

　　二、狠抓监督，完善单位内控机制

　　在对待财务管理工作的检查指导上，不仅仅停留在“要求了”、“检查了”、“督导了”，而是经常抓、抓经常，深入分析研究存在问题的原因，制定改进措施，从而增强检查的威慑力和监督的约束力。

　　同时，我们还加强党组对财务工作的领导。经费安排等重要的财务事项，由党组集体决策，严禁领导者个人说了算。在党组统一领导下，实行领导“一支笔”审批制度。每季度召开一次理财专题分析会，查找问题，布置下步工作。在平常的经费审核中，坚持事前监督和事后监督相结合的原则，做到“四个不批”，即：开支不符合要求的不批，发票不符合要求的不批，超出规定的不批，手续不全的不批。从而较好地避免了假公济私和违纪违法问题的发生。

　　三、各项经费收支明确，使用效益明显

　　两年来，共有大项经费开支*项，其中有：*********，******预算外收入*****元，支出*****元，分别用于******，*****干警物质文化生活共投入**万余元。

　　四、本人经济状况小结

　　作为一个领导干部我坚持“以廉为本”的原则，不拿不占单位及所属人员一分一毫。特别在办案、基建、干部提升等重大关键问题上，坚持不喝请酒、不收送礼。

　　我月收入****元，家属月收入***余元，现有存款*****余元。

　　以上是我的经济责任述职报告，请领导和同志们监督审查。

工作述职报告篇6

　　20××年述职报告服务三局企业保障科科长**（20××年12月）**新区综合服务中心考核领导小组：根据**新区综合服务中心沈综服发[20××]2号文件《关于印发**新区综合服务中心20××年度考核方案（试行）的通知》要求，现将我本人任职以来的德、能、勤、绩情况述职如下，请予评议。我于20××年7月被聘任为企业保障科科长，主要负责项目签约后协助企业办理审批所需的手续及投产后的后续服务工作，以及领导临时交办的任务。

　　任职半年来，根据区委、区政府赋予的职能任务，严格按照中心各级领导要求，积极配合局内人员落实招商指标，团结带领科内同志兢兢业业工作，实实在在干事，力求创新，强化服务，较好地完成了各项任务，为企业排忧解难，荣获好评。对照岗位职责和工作目标，总结任职来的工作实效，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。

　　一、注重科室建设，提升服务能力

　　上任后，为使自己尽快进入角色，结合岗位特点，我始终坚持以强化业务和相关知识学习为重点，以科室建设提升整体素质为目标，增强服务意识，注重工作实效。为做好服务工作，我们先后学习了《**新区优惠政策》、《建设项目环境保护管理名录》、《产业结构调整指导目录》、《安全生产许可证条例》等。通过学习拓展了科室人员的服务视野，增强了为企业服务的本领，为企业保驾护航奠定了基础。在此基础上，我带领科内同志对《企业审批手续办理流程》进行了模拟示范，为达到审批的快捷、准确，我们还总结出《企业审批注意事项》，使审批手续办理更具有操作性和实效性。

　　二、爱岗敬业，想事干事，不断使服务工作获得新进展

　　任职以来，本着“多干少说、先干后说、干好让别人评说”的`准则，带领科内同志务实奋进。经过半年的努力，无论是在服务质量、效率、还是在服务主动性、创新性等方面均有不同程度的提高和飞跃。

　　(一)制定服务规范，确保服务质量为不折不扣的执行中心各级领导的指示，加大协调和解决问题的力度，我科先后对10个乡镇、121家规模企业进行走访，深入实际，制定对策。

　　首先，为方便各职能部门了解企业，编制了《**新区企业手册》，收录企业基础信息1100余条，为各部门掌握企业运行打下基础。其次，归纳了《**新区规模企业问题汇总》，共10大类。本着先易后难、先急后缓的原则，解决企业问题12个。最后，为使服务工作公开透明，出台了《**新区企业服务工作制度》6款8条。为激励各职能部门转变服务观念，增强服务意识，起草了《**新区服务工作考核评比办法》6款7条。通过制度与办法，规范服务行为，确保服务质量。

　　(二)建立服务承诺与跟踪责任制，突出服务质量与效率我科从企业保障实际出发，牢固树立服务是新区第一投资环境的理念，实行手续办理的“一项目一人终身服务跟踪责任制”和重点企业（项目）问题的“第一时间受理、第一时间办结”的服务承诺，确保事事有落实，件件有回应。同时本着“急事急办、特事特办、难事巧办”的服务原则，为沈阳华铁散热器有限公司等4家企业的突然停电问题、沈阳嘉禾宜事达有限公司国税与公安刻章纠纷等事宜，协调相关部门，均于当日给予满意解决。

　　(三)建立联络员与定期走访制，做到经常性、主动性服务我科在乡镇、企业两级建立服务联络员制度，每月进行电话回访或深入走访1-2次，了解企业状况，适时发现问题，帮助解决。对于重大、难点问题形成书面材料，上报中心，协调解决。

　　(四)创新服务手段，拓宽服务领域ノ科学服务企业，我科建立各乡镇企业信息动态数据库，还规定每月15日为企业接待日，倾听企业心声，做企业贴心朋友。针对各乡镇、企业相互间信息的不共享性，我科搭建信息平台，实现优惠政策、产业信息、行业动态、**新区发展规划以及各乡镇基本资源状况的信息共享，同时为未来建立网络平台作铺垫。

　　(五)积极配合局内人员，力保招商指标全面完成对于三局的两个项目，从材料准备、人员接待、项目洽谈，到项目选址、项目签约，再到手续办理，我均能够按项目要求做到密切配合，多方协调，力保招商指标全面完成。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　虽然我的工作取得了一定的成绩，但还存在不足：

　　1.与各职能部门感情沟通较少，得到的助力就少。

　　2.对困扰企业的实质性问题（如资金、土地、用电等），解决起来力不从心，有时产生畏难情绪。

　　3.对企业如何用好、用活政策方面的指导有待加强。针对以上问题，我要与各职能部门建立良好的关系往来，不断学习，吸取经验，进一步提升能力，寻求更好的协调和解决问题的渠道。

　　综上所述，成绩的取得得利于中心和局领导的指点及科室内外人员的通力协作，在此我深表感谢！在新的一年里，我将继续按照区委、区政府的工作部署和中心、局领导的要求，在新的起点向新的高度继续攀登，全力做好企业保障工作，为新区实现跨越式发展做出贡献！

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