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个人述职报告

时间:2022-04-07 17:40:48 模板 我要投稿

【精品】个人述职报告集锦十篇

  随着个人素质的提升,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编收集整理的个人述职报告10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精品】个人述职报告集锦十篇

个人述职报告 篇1

  我作为合同预算部经理助理,围绕示范镇建设,协助部门领导在招标、合同及成本控制方面开展本职工作,在各位领导的指导和同事的支持下,我基本完成了部门制定的各项目标,但审视过去的一年,我也发现了自己的许多不足之处,现在我就本人的工作总结如下:

  一、严格执行招标管理规定,促进招标合法化、制度化、规范化实现

  在招标管理方面,进一步规范公司管理程序,严格按照国家及天津市相关法律、法规执行,并在此基础上制定了公司招标管理办法,使公司的招标管理做到合法化、制度化和规范化,并保证承包单位选择的公平、公正、公开。在公司大部分项目由于争抢工期而存在边施工边办理招标工作、前期手续不齐的情况,协调各方关系,克服了各种困难,全年共组织完成公开招标33项,组织内部招标8项,招标总金额约13000万元。满足了项目建设过程中承包单位选择的需求,也为我公司保证工程质量,加强管理,提高效益做除了努力。

  二、加强合同全程管理,提升合同履约率

  在合同管理方面,由公司的法律顾问团队给予支持,对合同的订立、履行、变更、解除等进行全面管理,并由相关部门进行审查、监督、控制,保证公司各项合同能够顺利履行。共签署合同127项,合同金额约11669万元,均顺利履行,其中:勘察设计类23项,工程服务类10项,基础设施配套类27项,技术服务类27项,小型合同类10项,土地管理类24项,拆迁类3项,采购类合同3项。同时为加强管理,在推行合同示范文本制度,使合同管理更加规范;合同签署时法律顾问、实施部门、财务、公司领导等层层把关,避免发生合同纠纷;合同执行过程中与实施部门密切沟通,相关争议及时解决。为避免施工过程中安全事故发生,加强承包单位在施工过程中对安全问题的重视,针对每家施工单位均签署了安全文明施工协议,使公司的各工程均达到文明施工的各项要求。

  三、以成本控制为抓手,加强预结算管理

  为提升公司战略管理能力,有效利用公司资源,全面加强预结算管理。在预算管理方面,引进专业造价咨询单位,针对投资开发部下发经济指标进行预算编制与成本审核,对预算较高的项目分析原因,针对设计方案及选材等各方面造成造价较高的'原因及时向相关部门反馈意见,并建议予以调整。组织本部门预算人员完成预算编制及审核19项,核减金额约1200万元,同时为配合工程进展,共审核各期进度约33500万元。在结算工作方面,由于公司对示范镇已进行了三年的开发,一期项目大量工程进入结算阶段,同时由于迎检期间发生的大量签证变更造成结算资料繁琐、不规范也给短时间内完成结算工作带来了极大难度。合同预算部严格按照公司已下发执行的结算管理办法,克服种种困难,使结算工作取得了一定成绩。目前正开展500万元以上结算项目17项,其中大

  部分项目结算的审核、谈判工作已基本完成,预计目前结算项目可审减金额达18000万元。

  四、加强部门建设,规范管理程序

  合同预算部成立后,本人首先配合部门领导明确部门职责,并根据部门职责设立招标管理岗、预结算管理岗、合同管理岗及综合岗,部门员工各司其职,各尽其责;其次规范部门工作流程,使各项工作开展更加有序。在此基础上,为使公司管理程序更加规范,使各项工作开展时做到有理、有据,本人组织编制了《星城投资发展有限公司工程结算管理办法》《星城投资发展有限公司设计变更、现、场签证管理办法》,《星城投资发展有限公司设计招标管理办法》,《星城投资发展有限公司合同管理办法》及预算管理流程、工作联系单处理规定、合同订立审批流程等部门内部管理流程。

  五、全力组织erp系统引进,提升公司管理水平

  为进一步提升公司管理水平,加强公司各项工作的管理,配合部门领导牵头,引进用友公司开展erp管理软件实施工作,目前该系统一期内容已上线完成,可用于满足项目招标、合同、进度和付款管理,二期内容随后启动,用于满足公司各项指标数据分析需求。

  综上,本人在部门规范操作、成本控制、承包单位选择等方面基本完成了自己的本职工作,但回顾,在完成本职工作的同时,在加强沟通、提高工作效率等方面仍需进一步提高,本人将在今后工作中不断改进,以满足公司明年的工作特别是二批二期项目开发的需要。

个人述职报告 篇2

  XX医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

  一、打造科室文化,树立团队精神

  积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。

  二、以病人为中心,争创一流优质服务

  在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。

  三、规范整体护理,争创一流管理

  有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的'落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0、5%。

  四、提高护士素质、培养一流人才

  社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“七。一”汇演、“5、12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。XXX被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。

  五、工作业绩

  我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。

  成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

个人述职报告 篇3

  本人于xx年6月毕业于xx师范学校,同年8月进入东山实验小学工作。担任科学、自然专职教师以及实验室的管理工作,有一年半的班主任以及6年的副班主任经历。参加工作后,能积极主动地参加学历进修,于20xx年7月取得苏州大学计算机专业(专科)毕业证书,现正进行本科教育管理专业的进修学习。本人于20xx年8月被评聘为小学一级教师,并顺利通过了职称英语考核和普通话水平等级测试,达到了参评小学高级教师的基本条件。下面就被评聘为小学一级教师五年来的工作情况述职如下:

  本人真心热爱教育事业,安心本职工作,热爱学校、热爱学生,有强烈的工作责任感与事业心,时刻以育人教书为己任,为人师表。同事之间能做到相互尊重、相互学习、互帮互助。工作上能以身作则,严格要求自己,能与同事团结协作,负责任地完成各项工作。由于在课堂教学、信息技术工作、辅导学生等方面表现突出,相继被评为区“优秀教育工作者”、“青年教学能手”、“学科骨干教师”、“教育技术工作先进个人”以及江苏省“优秀青年科技辅导员”,6月份还接受了区教育局教研室对评审“学科带头人”的考核工作。

  教育教学业务上,我始终将做一个研究型教师作为孜孜以求的目标而不懈努力。为了激发学生的兴趣,优化课堂的氛围,提高课堂效率,我深入地解读了新课程标准的相关理论,不断更新自己的教学理念,并在自己的课堂教学实践中充分地展现。经过多年的课堂教学的实践与研究、探索和积累,我对小学科学教材有了比较深入的理解,逐渐形成了自己的教学风格。5年来,我多次参加全国、江苏省、苏州市以及吴中区的评优课活动,10多次承担校、区、市、省级对外公开教学以及研讨观摩课任务。所上的公开课,受到学校老师的好评,给省、市、区教研室的领导都留下了深刻的印象。特别是20xx年9月在苏州市小学《科学》(三下)教材培训执教的《马铃薯在水中是沉还是浮》得到了来自全省的科学教师、教研员以及中央教科所郁波教授的一致好评。其中,20xx年6月参加中央教育科学研究所全国科学优质课(教科版)评比获二等奖;20xx年11月参加江苏省第二届科学教师教学能手比赛评比获一等奖;20xx年5月参加苏州市首届小学科学青年教师五项基本功评比获一等奖第一名;20xx年10月参加苏州市首届小学科学优质课评比活动一等奖;20xx年5月参加苏州市吴中区青年教师评课选优获一等奖;20xx年参加全国“信息技术与学科整合综合能力竞赛”苏州吴中赛区获一等奖。参赛的历练,缩短了我的学科成长周期,为今后的发展奠定了基础。因此,我要借今天述职的.机会,感谢学校领导给了我多次的锻炼自己和提升自己的机会,当然更要感谢在我的成长道路上给过我帮助和为我付出的人。

  教育教学科研方面,5年来,先后承担江苏省“十五”电教课题、参与学校的“十五”、“十一五”主课题研究工作,今年又成功申报了全国“十一五”现代教育技术课题。平时,勤于笔耕,撰写的《毛巾、枯树枝和网络》、《小学科学网络教学的实践研究与思考》、《马铃薯在水中是沉还是浮》、《让学生经历典型探究过程培养和发展学生科学素养》等13篇文章在《信息技术教育》、《科学课》、《现代化教学》、《苏州教育研究》、《吴中教学》等全国、省、市、区各级各类杂志上发表,《小学科学课教学中需要更多的人文性》、《注重实验要求发挥实验效应》、《基于网络环境下的小学科学教育》等28多篇文章在全国、省、市、区论文评比中获一、二等奖。此外,在苏州市教科院胡春娜老师的帮助下,参与了小学科学同步探究的编写工作以及教科院承担的中央教科所子课题研究工作。指导的本校青年教师郁群燕在吴中区青年教师评课选优活动中获得说课一等奖,在学校的“新苗杯”教学比武中获得一等奖。

  辅导学生方面,先后指导张健、徐晨骁同学获全国“小探索者”科学小论文竞赛获一、二等奖;辅导的徐嘉、方马炯、吴熠昊、等14位学生获得由省教育厅、省科技厅、省科技协会组织的“金钥匙”科技竞赛一、二、三等奖;指导的学生方马炯、陆巍彬、姚悦辰获得第十五届江苏省青少年科技创新大赛二等奖,吴中区、苏州市一等奖。

  分管工作方面,在各位老师的信任与帮助下、在学校领导的器重下,20xx年11月进入了学校教科室办公。分管学校部分教育教学科研、教育技术以及团支部工作,在各位老师的积极配合以及共同努力下,能正常开展各项教科研活动,不断壮大教科研队伍,努力提升教科研水平;为学校构建的校园网志以及学校网站在吴中区的评比中分别获一、二等奖;为迎接苏州市教育现代化学校验收创办的网站获得苏州市教育局以及其它兄弟学校领导的好评;个人创办的小学科学教学研究xx两次被教育部中小学计算机研究中心授予:全国优秀教育特色主题网站的荣誉称号;对于学校的团支部工作,我能团结好每一位团员青年,努力开展团青活动。如果在分管工作中取得了一点成绩,都是学校各科室领导们的关心以及老师们的支持而获取的。

个人述职报告 篇4

  转眼之间,我来单位工作已经两年了,我所工作的工程为德尔尼铜矿尾矿库六、七、八、九级子坝堆筑工程,借整理工作报告这个机会,让我有了静心回顾这段工作中所学、所想、所感的契机。

  在这两年工作过程中,从经验到教训,我总结了部分开展监理工作应注意的问题,监理工作是涉及人和事的一种监督和管理工作,不可避免地会遇到各种各样的矛盾和受到某些方面的干扰,一些问题如果开始时处理不慎,会对后续的其他部分监理工作造成被动和混乱。在为期不长的工作与学习中,根据个人理解我认识到当前监理工作存在部分误区:⑴监理制度仅限于施工阶段;⑵对业主行为无规范;⑶把监理工程师当作质检员。在监理工作中,特别是作为刚参加工作的监理员,我一直在做到“五勤”:即眼勤,要经常到现场了解施工情况,多看施工图,熟悉设计哪些是重要部分;手勤,发现问题要常记,处理那些问题要记录;腿勤,常到现场转转;嘴勤,对于施工队易出的`问题质量隐患要常提醒,对施工队要经常交底;脑勤,熟悉图纸,动脑筋想措施来保证工程质量。在工作方式,深度上做到要求“严”(严格按施工规范要求施工,严格检查把关),“准”(处理问题果断,准确,要依数据为依据),“细”(工作中细心,处理事情要细致),“实”(做到一件事要实实在在,亲自去做,去检查,遇到质量问题作实质性处理,不能找理由推脱,要为建设单位,施工单位解决实质性技术难题),对于重要部位或特殊工艺要求的部位施工过程中,作为现场监理需要全天候24小时跟班旁站,发现问题及时处理。如在现场砼浇筑时,监理都应亲自在施工现场测定砼坍落度是否超标,稳定;试块抽取,制作是否符合要求,并亲自取样;监督工人的操作是否符合标准。发现质量问题及时通知施工单位整改,消灭质量隐患。

  回填土,在基础回填过程中,需要监理人员的全程旁站,再回填之前,需要先进行回填土的检测,不可含大石块、桩头等杂物,必要时,回填土须过筛后才可使用。在时间不长的工作中,公司领导与现场的总监及各位监理工程师、监理员都给了我莫大的帮助,在以后的工作中,我会继续努力,时刻把握自己的方向,学做一名合格的监理人员。

  由于气候、环境、条件等等的不佳因素,希望公司给予员工们微薄请求的满足加点工资为盼。

个人述职报告 篇5

尊敬的院团委学生会:

  时间飞逝,进入大学已经有近一年的时光,从当初刚入校到此刻,我感觉自己在不断的变化,不断地成长,大学需要一个平台让我们展示自己,而我十分幸运能够获得学长学姐的信任,成为信息部的一员。加入学生会信息部已经有近一年的时间了,这段时间的工作体验让我对信息部这个部门有了一个全新的认识,在那里我不仅仅学会了各种部门相关技能,认识了很多值得我深交的朋友,也重拾了我日常中忽视的但十分重要的细节。在那里我感受到了一种家的感觉,大家在一齐互相探讨工作上的问题,倾听生活中的喜怒哀乐,没有彼此,因为我们都是信息部的一员。大一的信息部工作经历将会是我一段完美而又难忘的记忆。

  下面,从各方应对此期间的学习和工作的状况进行简要汇报。

  一.主要工作

  作为一名信息部干事,我主要做的就是协助部长在学生会组织的各项活动中带给一系列技术上的支持(包括PPT、VCR制作,灯光音响控制)和影像资料的采集与整理等。

  因为在中学不需要制作VCR和PPT,所以这方面的知识都是进入信息部后才开始真正的接触,PPT、VCR的制作都显得很稚嫩,为此部长特意为我们举办了几次专题培训,使我对于相关程序的运用有了进一步的了解,部长还给我们创造各种机会,让我们不断进行各种活动相关的PPT和VCR的制作,并且对我们的作品进行点评,指出我们的不足,使我们能够发现自己的不足,对症下药,在短期内制作水平得到提升。

  经过这近一年的各种活动的锻炼,我在制作PPT和VCR的相关技术上都有了明显的'进步,尤其是透过这学期举办的毕业生晚会和辅导员知识竞赛,我对于相关技术又有了新的认识,对于制作的重点与细节有了更深的认识,PPT和VCR的制作重点的不仅仅仅只是你会不会运用相关技术,更重要的是你是否能够用心去做,你做出来的作品首先你要对得起自己,而不是为了应付任务,只有你把你要做的事情当成你自己的事情,而不仅仅仅只是任务,那么你才能不断地对其进行修改而不产生厌烦,才能真正制作出一件让人赏心悦目的作品。

  对于细节的把握,在制作过程中也是相当重要的,无论是字体大小、型号还是行距等都是一个十分值得探讨的问题,每一个细节都会影响最后的效果,只有不断地对细节进行深究,谦虚地听取他人的意见,才能使最后的效果更加完美。

  影像资料的采集也是信息部日常工作的重要一部分,因为之前拍照主要是拍摄一些个人旅游照片和风景照,所以刚进入信息部时自己对于正式场合各种镜头的抓拍时间和角度的掌握都有着严重的不足,而且在拍照时手容易发抖,导致最后拍出来的效果远不如预期。为此,部长为我们举办了多次摄影讲座,让我的基础摄影摄像知识有了进一步提升。在院团委学生会举办的各种活动中,我都努力做好影像资料采集,照片拍摄的次数越多,那么对相机的掌控度也就越高,拍出的照片质量也就越高。此刻自己对于各种场合拍照时间和角度都有了必须的掌控,拍摄的照片质量也有了显著地提升,照片的可用率较之过去有了明显的进步。

  信息部作为院团委学生会中的技术部门,在各种活动中都有着其重要的作用,而各种电子设备又具有必须的突发性,所以在为各种活动带给技术支持的同时,身为信息的一员,我更要持续随时持续冷静、沉着。当问题发生时,我能做的是在最短的时间内化解问题,而不是紧张慌乱。在辅导员素质大赛时,我们部就遇到了一系列的问题:计算机的意外故障,两台计算机的转换问题以及PPT临时修改等,透过在我们部长身边,观察部长的一言一行,我更明白冷静镇定对于一名信息部成员的重要性。

  近两个学期以来,部门的工作虽然不少,但是在这些活动中我学到了很多之前不懂得知识。

  二.部内交流

  信息部对于我来说不仅仅仅只是一个工作的组织,更多的是一个家的感觉。刚进入部门,我是一个什么都不懂得干事,是部长们透过各种培训,让我能够尽快的适应部门的工作,应对我拙劣的作品,是部长们不厌其烦地为我进行修正,给我提出宝贵的意见,近一年来,我犯过错误,但是部长们都能对我持续着宽容,应对各种实践的机会,部长们让我放手去尝试,不要有抱负,即使搞砸了,也还有他们在,真的很感谢部长们这一段时间来对我的关照和教育,没有他们细心地指导,我也不可能这么快掌握相关技能。在日常生活中,部长们会言传身教我们一些日常中就应注意的细节,记得第一次部门聚餐时,部长就为我们讲解了一系列在酒桌上就应注意的细节。每当部长们发现我身上暴露的问题时,都会在适当的时候给我提出来,既不伤害我的自尊心,又能让我认识到自己的问题,应对生活学习中不懂得问题,部长们都会仔细的给我们进行解答。

  和部里的其他的干事,不管是本科的,还是成教自考的,我们都是很要好的朋友,我们会一齐抱怨最近工作的繁重,会一齐八卦身边的趣事,讨论工作中的问题,商量节假日的安排,大家在一齐,都能够畅所欲言,在这个大环境里,我的身心都能得到真正的放松,我相信即使这学期任期结束后,我们这个团队的成员都还是朋友,我们仍然能够一齐开心,一齐忧伤,一齐欢笑,一齐哀叹。

  三.个人不足

  这一个任期里,自己得到了各种锻炼,我在技术上的水平也得到了明显的进步。但是我的身上还是有各种不同的问题,在技术上,与部长相比,我在很多方面都仍显青涩,相关程序的运用水平不够熟练,创新意识不强,模仿意识过重,导致作品新颖度降低。设备的掌控度仍显不足,对于大型活动的任务承担力还是不够。与人交往的潜力欠佳,交往面只限于本学院,与其它学院信息部的成员交往不够,这对于工作的开展会产生必须不利。

  尽管我的身上还存在各种问题,但是我相信透过我接下来的各种努力,在未来的时间里,我能够使我自己得到再一次的进步。

  四.部门展望

  信息部作为技术部门,在各个活动的技术支持仍是其首要任务,但是其也可举办一系列有其主导的活动,比如PPT大赛,PPT大赛的能够面向大二学生,因为大一下半学期学校开设的计算机课中已经讲到了PPT制作,而且大二时,同学们计算机的普及率较之大一时有了明显的提高,有利于活动的开展。我们还可与其它学院相关部门合作举办摄影展、装机大赛、计算机知识等。

  五.总结

  透过这一个任期的工作,我对信息部的本职工作有了必须的掌握,尤为重要的是我认识了很多关心我的朋友,在工作时我们一齐探讨工作中的疑惑,在生活中我们一齐品尝生活中的酸甜苦辣。十分感谢这一段时间来部长们和部里其他同学对我的关照和指导,在信息部的这段时光我十分开心愉快,即使在将来,这也是我不能忘记的记忆。我会一向一向珍惜这段完美的时光!

个人述职报告 篇6

各位领导、各位同志:

  总结一年以来的工作,对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足,在盘点中找出差距,在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受领导指点,同事相助的极好机会。请同志们批评指正,提出宝贵意见。

  一、本年度学校取得主要荣誉

  1、我校取得了全县“316工程”督导评估第一名的好成绩,属本轮评估唯一优秀学校,荣获xx省“316”工程督导评估优秀学校。

  2、我校先后被县局推荐为“xx省校本研修先进集体”、“xx省阳光体育示范学校”、“xx省先进工会”、“榆林市实施素质教育优秀学校”。

  3、xx市德育工作现场会、xx县“双高双普”动员会在我校成功召开,市县领导陈宁、马秀岚、常少民、李晓媛观摩了我校的有效德育和艺术体育现场展示,给予很好的评价。

  4、20xx年xx月初,xx县教育局组织全县课改实验学校的业务校长观摩了我校的高效课堂,是对我校课改工作的充分认可。

  二、本年度学校主要工作业绩

  1、课改工作有新进展。学校四个教学模式在三至六年级实现了全覆盖。我校在县局组织的全县小学校业务校长观课中进行了课改年级全开放;绥德三小、绥师附小、明德小学、马家川九年制学校组织教师观摩了我校崔欢、郝红霞老师的课堂,颇受启发;崔欢老师参加了榆林市大篷车送课下乡活动,受到教育同仁的好评。英语、科学科目的老师们能积极探索新的课堂教学模式,在各位老师的教学案头和课堂中有着浓厚的、不同风格的“课改”味,其中,王喜莲老师运用英语“四学”模式,被授予绥德县教学能手称号。

  2、教学成绩有新提高。六年级五科成绩较为均衡,比对比学校超出7.08分,五年级语数学科有很大的提高,四年级在全县教学质量调研中取得较好的成绩,二、三年级继续保持了令人满意的成绩,一年级起步成绩良好。

  3、课程建设有新亮点。我校根据学生发展的需要及学校的实际情况,量身定做了四个校本课程。发展好《美德课堂》,编写了《美德课堂》的九个校本教材。整理编辑了《美德课堂资源库》、《美德童谣》、《规范、礼仪、习惯》、《红色教育读本》、《出彩中国人》、《最美榆林人》等系列教材,本年度,学校开发了《围棋课》、《书法课》、《家长讲堂》,除书法课缺开一个课时之外,其他校本课程开课率达到100%,校本课程深受学生喜欢。目前,我校的校本课程成为学校的一道靓丽风景,受到上级部门的关注和认可。

  4、办学条件得到改善。在学校的努力和上级部门的大力支持下,近年来,操场铺设了人造草坪,重新硬化了校园,改造了旗台,全面整改了水路,进行了办公室的全面改造,新建了舞蹈室、围棋室,实现了电子白板班班通,添置了66台计算机,安装了天然气锅炉,进行了整个校园的美化。

  5、校本研修规范有效。学校规范常态教研管理,制定了一系列刚性管理制度,措施得力,收效良好。一是每人一堂公开课制度,二是首席评课人制度,三是主题研讨中心发言人制度,四是教研组活动最低标准量制度,五是公开课及教研活动考勤管理制度,六是校本研修学分认定制度。

  本年度安排公开课80人次;各教研组安排主题性学习10次以上;语文、数学、综合教研组开展教研活动分别为25次、28次、42次。

  6、构建了和谐的家校关系。学校在全校性家长满意度测评中,家长满意度达到96%,更值得肯定的是在“最喜欢的老师”调查问卷中超过90%的学生、家长喜欢某一老师的好成绩。取得如此高的满意度得益于四方面原因:一是教育教学质量让家长放心;二是教师的敬业精神让家长感动;三是教师的自律水平让家长满意;四是多渠道的沟通让家长理解。

  三、本人工作情况汇报

  在上级党政领导和县教育局的正确指导下,一年来,本人严格执行中央《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,牢固树立为人民群众服务的思想,切实解决群众反映强烈的热点,难点问题,为教职工和人民群众办实事。工作中,严格遵守财务管理制度,时刻约束自己和班子成员,不乱花一分钱,把有限的资金用在办学上,学校资金有限,没有小金库问题,没有违纪违法现象发生,没有利用职务上的便利谋取不正当利益的行为。在这一年中我个人主要做了以下几件事:

  1、坚持学习,在学习中提高,在提高中完善。为此,我坚持从书本、杂志、网络上汲取新知识、新思想、新观念;通过外出开会培训、自我学习等方法,使自己能及时了解课堂教学动态,更好地调整和把握教学方向,也有助于提高自己的教学能力和指导能力。

  2、发挥优势,做科研型校长。在工作中,我尽可能地发挥和展示自身的优势。本年度,本人听课120多节,参加教研会30多次,为教师做专题交流10个,撰写论文6篇,在榆林市校长大讲堂上,做了“优化模式改革,提高教学质量”专题报告。

  3、为自己的角色定好位。校长不是一个纯粹的管家,而是教育者、管理者、决策者、经营者等多种角色的扮演者。作为校长,我始终坚持以下观点:学校是大家的,学校的工作大家干,只有大家齐心协力,才能把学校办好;校长要做校长的事,做重要事、做关键事,做把关事。

  4、使自己保持清醒的头脑。首先是对我自己的言行保持清醒。作为校长,我个人的一举一动、一言一行,都代表着学校,也影响着学校,因此,我必须把个人的命运与学校命运联系在一起,与学校共荣辱。

  四、学校发展中存在问题

  1、任性教师依然有之。甘于平庸不思进取者有之,固步自封排斥“课改”者有之,忘乎所以拈轻怕重者有之,牢骚抱怨消极怠慢者有之,抱侥幸心理频繁出错者有之。

  2、三项改革困难重重。教师在两个教学模式运用上很不均衡,新模式没有完全常态化;小组捆绑式评价方面形式主义严重,操作性不强,创新元素不多,执行效果不佳。

  3、课程管理不够严谨。严格的教学计划审定制度没有建立起来,以致出现较多低质量教学计划,特别是部分非考试科目教学目标模糊,目标达成随意性大,教学验收凭借印象和感觉,缺乏标准和依据。

  4、日常管理不够精细。主要表现在:月主题教育的`有效性程度低;教室文化及卫生状况欠佳;晨练活动有序化程度不高;两放学秩序较差等突出性问题需要精细管理予以解决。

  5、办学条件亟待改善。按照学校标准化建设的要求,学校最急需解决的三大问题是:配足标准化的学生课桌凳,完成微机室的重建,学校中园需要软化。

  6、名优教师比重较低。目前,我校在教师培养方面主要凭借教师的意愿,没有具体得力的措施,以致能独当一面,具有示范水平的名优教师比重较小,名优教师团队没有形成,制约着学校的发展。

  7、学生作业负担过重。不少教师以学生的“勤”弥补自己的“拙”,备课不充分,上课效率低,以致学生重复性作业、机械性作业过多,低水平教辅资料成为学校的一大隐患,有辱于教师和学校的形象。

  8、大型活动组织较少。学校的一切教育活动完全依赖于班级去实施,以校组织的大型全员性活动较少,学生锻炼和才艺展示的机会不够,适当增加大型文艺、体育、才艺展示活动有利于学生的发展。

  9、语言文字规范程度低。学生作业封面整洁,可大量存在着不规范书写;课堂上教师普通话运用不能形成习惯,学生普通话水平自然较差。努力创建语言文字规范化学校任务相当严峻。

  10、主题班队活动随意性大。以德树人仅仅停留在口头上,主题性教育仅仅局限在升旗演讲,班队活动经常性被挤占,缺乏有效设计,收效不佳。

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

个人述职报告 篇7

  尊敬的各位领导:

  你们好!很感激你们能够在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的述职报告!

  我叫xx,来我们公司已经三个月,我在洗车这个岗位上工作。时光如流水,转眼间三个月已经过去了,这三个月对于刚走出校园的我有着非常大的影响。,三个月的考验,我多了几份成熟了,少了往日稚嫩的心态,从而能够更快的去适应社会,懂得了处事,不在像以前那么鲁莽,学会了与同事共同相处,共同工作,知道如何定位自己,对待自己的工作。再此,还得感谢各位领导及同事的教导与支持!

  回想起三个月洗车工作,心中很有感触,此时所写的的述职报告可以说是对自己三个月来工作的一次体验,一次总结,是和各位领导与同事及自己心灵的一次沟通。也很有幸能够去洗车这个岗位上来锻炼自己,让我对工作有了一个全新的态度。做为一名洗车工,我认识到了作为洗车的重要性,意识到了自己工作的职责,以及如何来对待自己的工作。我想可以将我这几个月的工作分为三个阶段来评述。

  第一阶段是一个适应期,在刚来公司的`时候,因为缺 少工作经验而且对公司的各种流程都不太熟悉,所以有时会出一些小问题,让自己的工作有点被动,后来经过我们主管及同事的指导,我慢慢的总结了一些经验,从基本做起。记得有一次,由于我的失职,在快下班的时候,对自己放松了要求,在擦漆面过底边的时候我随意已过,也没有去检查,客户过来提车发现了上面有泥,由于我的失职给公司抹黑,使我明白了100-1=0,从那件事以后,我做事变得更细心,学会了更进一步去考虑问题,所以我也在不断进步,不断提高自己的办事效率。

  第二阶段是一个成长期,没有前段时间工作时的紧张与拘束,能够更好的去开展自己的工作,更加认真的去对待自己的工作。虽然我每天都在重复着相同的工作,虽然都是一些简单而又细小的的工作,但每一个细节对于我来说都不是那么简单。接待好每一位客户,让他们信服我们的服务质量。让他们敬重我们公司的形象。这一切都体现出了我们公司的服务理念——用心服务,创造卓越。我想只有本着这样的服务理念,我们才能把自己的工作做得更好。

  第三阶段是个成熟期,在经历一段时间的考验后,我能够更好的融入公司,把自己当做公司的主人,去发现问题,思考问题,去关注公司的健康成长。在工作之余,我经常去与公司的同事沟通,了解。当我有什么不懂的地方请教时,他们会都真诚的帮我解答。虽然现在天气冷了,我们这些兄弟们对工作激情犹如往常一样热情激昂。让我对公司有了更高的评价,因此我对自己的工作也更有信心。所以在与客户交流时变得更加主动些,而往往也会得到一些想不到的收获。有一次与一位客户聊的很投机,最后发现他是我老乡,他说我们公司的服务质量不错他也会经常来的,我也算交了个朋友。还有一次,有一位客户在我们公司门前徘徊,我上前去与他交流,他说他想做保养但对我们公司不熟悉,于是我为他介绍下我们公司的情况,最他来我们公司做了保养,这样又为我们公司增加了一位新客户。所以,作为洗车我们要学会站在公司的角度去发现,思索问题,公司的每一位员工也应该如此,只有这样我们公司才能走得更远,走得更高。

  即将进入车间,又将面临着更多的机遇与挑战,但我相信自己,我也一定会珍惜机遇勇于接受挑战的,如能有幸进入车间,我一定会克服年轻的浮躁心态从点滴做起,向师傅虚心请教,向同事学习,逐步提高自己的技能。在工作中学会积极主动不怕吃苦,脚踏实地的去学习,继续增强自己的综合素养,做一名合格的中鑫之宝员工。

  非常感谢公司给了我一个常识的机会,因为这是我走校园后的第一份正式工作,我一定会好好珍惜。既然公司选择了我,作出了付出,我也会尽力为公司创造应有的价值。生命中需要感恩,我也会用感恩的心来回报公司。

个人述职报告 篇8

  按照市基层组织建设年活动的工作要求,现将驻村以来工作情况报告如下。

  一、工作进展情况

  (一)广泛摸底调研,形成工作规划。通过入户座谈、召开党员群众代表会

  和到镇相关部门采纳建议等方式,共摸底调研97人次,发现问题12项,提出"三推进、三提升"帮带工作措施,制定了年度工作计划和三年帮带提升规划,为下步工作打下方向基础。

  (二)拉动、强化班子建设。针对村空缺会计、党员干部年龄结构偏大、缺乏后备干部力量及个别干部工作不作为等问题,以抓班子、强支部、育骨干为工作核心,确定每月28日为党员活动日,每周一为"两委"会议日,召开全体党员会议9次,召开党员民主生活会5次,召开村两委会议21次,领学理论、农科文章45篇,民主决策村务工作25项;申报会计人选2名,新发展年轻党员1名,新发展入党积极分子3名;为全体党员更便于聆听党的声音,在七一建党节之际,协调赞助多功能收音机25个,进一步增强了党员干部服务"三农"一线意识;引导、协助和鼓励村班子,在推动道路建设、三夏三秋生产、计生检查、"三资"清理等各项村务工作上进展顺利。

  (三)积极有效改善民生。5月中旬完成了投资25万元的村内4条生产路共计12016的"民心路"工程;整平村东400平米"百年老坑";积极联系市交通局,争取到20xx年度财政扶持村级公路网化1000米工程项目;5月下旬,完成了村东北位置的机井配套建设;计划10月下旬完成路肩培护和1050米下水道建设;为35名生活困难户办理了低保;为村伤残老人杜长伦申报慈善基金1000元。

  (四)全力推进村级经济发展。积极推广"草根型、生态型"经济发展,转变原有传统农业种植模式,充分发挥村民王立海编织袋厂的拉动作用,新发展个体运输经营户1家、松苗种植1家、蔬菜种植3家。夏收期间,积极联系4部收割机集中5天时间顺利完成610亩小麦收割,全村未出现一处火情;夏种期间,通过广播有序组织187户村民进行浇灌点种,既做到抢时抢种,又杜绝了以往因浇灌先后出现的矛盾纠纷,是全镇三夏工作最先告捷的村之一。三秋期间,仅用3天时间完成了收割任务,以95%的秸秆粉碎率第一批完成了丈量验收,截止10月9日全村完成了耕翻播种任务,在村级中起到了带头表率作用。

  (五)注重制度、文化建设。建立完善跟踪联络服务、重点工作周报告、党员活动日等六项工作长效机制;搭建1个乒乓球台、3个健身器材,增设100套农科书籍;发放普法、三资清理、安全生产和环保"明白纸"300余份,倡导村民健康文明生活。

  (六)积极促进村内和谐稳定。该村计生工作被纳入重点管理,今年我们提出了"打好计生攻坚战"的口号,在全市第一次计生集中活动中,实现了跳圈,第二次计生集中活动中确保了计生合格率;紧抓村内安全生产不放松,组织两委干部实行跟踪监管,确保了安全生产"零事故";要求全体党员干部积极配合市刑警队、交警队和派出所执法活动,较快终结了2起村民刑事案件。截至目前,全村未出现信访事件。

  (七)确保工作有的放矢。驻村工作以来,针对村级存在的困难和问题,经常性的到派出单位和所驻镇党委政府进行请示汇报,经常性的征求村党员干部和村民建议,最大限度的发挥自身主观能动性,寻求政策、技术、信息和资金等方面的帮扶,征得广大村民的支持,以更加有效的解决村级薄弱问题,真正服务村级,服务老百姓。

  二、存在的主要问题

  (一)村级无集体收入,建设成无源之水。村级没有集体项目,无任何收入,无钱办事,资金短缺致使农村各项事业发展缓慢。

  (二)种植结构单一,土地附加值不高。村民思想相对保守,收入主要来自小麦、玉米种植,当前土地面积只减不增,种植模式单一且大多为初级产品,无法满足村民增收的愿望。

  (三)村班子服务跟不上,缺乏人才和政策支持。村干部对村民们的服务意识上需进一步加强,特别在带领支持村民致富的政策、技术和协调等服务意识上需加强。

  (四)缺乏后备干部力量。村干部青黄不接问题突出,4名班子成员中50岁以上的3名,原23名党员中最年轻的41岁,50岁以上的19人,由于村级经济薄弱,真正想回村干的青年很少。

  (五)制度执行需常抓不懈。村级原制定的'各项制度不少,但坚持执行下来的很少。驻村以来,虽然新制定了六项工作长效机制并坚持执行,但必须逐步把"被动"执行扭转为"主动"执行。

  三、下一步工作打算

  (一)推进经济发展,以"草根型、生态型"模式为基础,转变农业发展模式。

  1、盘活集体资产,壮大村级经济实力。尽快利用已闲置多年的原集体27亩果园地,计划发展民营经济项目,实现村级闲置土地租金收入和闲余劳动力门口就业的"双丰收".

  2、加强土地流转,提高资源利用效益。学习借鉴种植专业合作社好的经验,积极引导村民进行蔬菜、林果和苗圃种植,实现资源利用、农民收入"双提高".

  (二)突出班子建设,推动文化发展,增强班子凝聚力、战斗力和活力。

  1、强化党组织的细胞工程。把发展党员,培养入党积极分子作为一项重要的政治任务,不断发现和培养品行好、有思路的农村青年,及时为党的肌体补充新鲜血液。

  2、加大文化惠民工程。充分挖掘文化资源优势,通过宣传窗、农家书屋、文体竞赛等方式,不断提升村民文化的内涵和水平。

  (三)发展民生事业,促进和谐稳定,使村民生活的更加安实,更有尊严。

  1、稳定低生育水平,强化安全生产监管。把村内人口与计划生育和安全生产工作,作为一项长效机制来抓,确保计生合格率达99.5%、安全"零事故".

  2、完善保障制度,确保应保尽保。把帮扶村内五保户、特困户,作为一项长效机制来抓,继续实施跟踪服务,实实在在解决好生活、就学等困难。

  3、申请生态文明村。计划10月下旬完成路肩培护和1050米下水道建设;计划20xx年中上旬,实现村内道路"户户通".

个人述职报告 篇9

  本学年在各位领导的正确领导下,在各职能部门和班主任大力支持和配合下,紧紧围绕学校的中心工作,不断增强服务意识,不断提高管理水平,不断开拓创新,促进招生、就业与学校教育教学的良性互动,较出色地完成了年度初制定的工作计划,现总结如下:

  一、大力宣传职业教育,提高学校的社会影响力,努力做好招生工作。 通过各种方式大力宣传职业教育,宣传国家对职业教育的扶持政策,鼓励学生选择职业学校。在初中班主任的大力支持和配合下,对意向就读我校的学生进行了信息采集,并多次电话交流鼓励学生报考我校,通过热情周到的服务,使我们小组完成了招生30人,个人招生完成10人的好成绩。

  二、认真学习,与时俱进,努力提高法律意识及政策水平。

  就业工作是一个政策性很强的`工作,要具有较强的政策把握度及法制观念与法律意识。我们和劳动部门密切联系,加强《劳动法》、《故意伤害管理条例》、《职业病防治法》等相关法律法规的学习,提高了依法办事的实际水平和把握运用政策的能力。

  三、加强和各处室的配合,加强人才和市场调查,为学校确立新的专业提供依据。

  针对现代企业的用人要求及今后企业用人的趋向,结合我校学生在用人单位的表现,我处及时和校领导及相关处室领导进行交流、通报,使学校有目的、有步骤地加强对学生的全面素质教育,使得教有所长、学有所用,同时利用与用人单位接触较多的有利工作条件加强市场信息的调查和分析,准确把握市场对人才需要的动态变化,为学校及时而有效地调整确立新的专业提供依据。

  四、关注市场需求,利用多方资源,广泛收集就业信息,开辟新的实习基地。

  我处注重利用多方资源,多方联系用人单位,注重交流,加强与用人单位的联系和沟通,建立用人单位信息库,对符合我校专业要求的用人单位,实地考察,了解企业规模、效益、工作、生活环境、工资福利待遇等,为开辟新的实习基地提供资料。同时本着立足本地,服务地方的就业方针,加强与我市企业的联系和合作。本学期,我们已确定江苏几家企业、鹤壁大豆墨等几家本地企业为我校的校外实习基地。

  五、加强学生就业实习的指导工作,提高学生的社会适应力,提高学生就业的成功率。

  由于目前绝大部分学生为独生子女,即使是农村的学生也很少做事,因而这些学生在看待事情时往往带有不切实际的空想、幻想,在处理问题时简单粗暴、怕苦畏难、怕脏怕累、遇到困难就逃避,针对这一现象,我处加强了学生实习、就业前的培训工作。

  六、规范实习、就业程序,组织工作严谨。

  在分管领导和其他部门领导的大力支持和积极配合下,确保了实习、就业工作的规范有序进行。

  七、加大对学生的跟踪管理力度,增强服务意识,全心全意为学生做好服务。

  本学期,我处安排实习老师跟踪管理学生,积极和用人单位保持密切联系,协助用人单位做好学生的思想工作,同时对学生在实习工作中出现的问题能及时沟通、交流,协商解决问题,急家长所急,为学生所想,较好地解决了学生在实习、就业过程中出现的矛盾和问题,为学校树立了良好的外部形象。目前我校在外实习、就业的学生工作、生活稳定。

  我处积极做好各种资料的收集、整理工作,为学生建立信息库资料,完善各种手续,同时加强信息的反馈和统计工作,为各种材料的上报做好准备。

个人述职报告 篇10

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的XXXX年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将XXXX年的主要工作情况述职如下:

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的.能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

  存在的问题及下步打算

  回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

  在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

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