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个人年终述职职报告

时间:2022-05-24 18:49:46 年终 我要投稿
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【精品】个人年终述职职报告模板合集五篇

  随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,不同种类的报告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪?下面是小编整理的个人年终述职职报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精品】个人年终述职职报告模板合集五篇

个人年终述职职报告 篇1

  在20xx年7月,我加入了海航集团这个大家庭并成为海南新生信息有限公司北京分公司的一员,领导给我的职位是客户服务主管,在这个短短的半年中,我严格要求自己并较好的执行自己本职的工作,有收获,也有不足的地方,在公司领导的帮助下,我从一个对自己的工作一知半解,到现在我可以自己独当一面,现将自己的工作状况以及个人体会总结如下:

  在这半年中,我们公司主要的工作重点都放在北京锦绣大地物流港,我们的工作主要是在锦绣大地开展第三方支付业务,海航在20xx年5月16日全国首批取得 《中华人民共和国支付业务许可证》,在20xx年1月24日获得《支付系统安全认证证书》并以此为基础开发科一个支付系统简称“新生支付”系统。通过这个系统为锦绣大地的商户们提供代收代付服务等相关金融服务。

  而我的工作主要为:对商户以及公司客户进行新生支付系统的了解推广以及介绍,为商户及公司申请新生支付账号,对新生支付进行使用以及对锦绣大地的一些正在使用新生支付系统的公司进行操作上的培训以及解答,给锦绣大地管理员进行锦绣大地结算卡的培训与使用介绍。

  ① 新生支付业务了解及推广

  在我刚开始接触新生支付系统的时候我只是通过从大新华易物流总部那个得到的相关资料对新生支付系统仅有初步的了解,之后我通过联系易物流总部运营部的苏珊周嘉华等人,对新生支付系统有了更深刻的了解,同时,锦绣大地的一些公司对新生支付也比较有兴趣,这正好可以让我在实际操作中了解新生支付以及对其进行推广,在推广过程中,我了解到了客户的信息,并准备通过他们提交的信息为他们申请支付平台的账号。

  ② 新生账号的申请

  从向总部的相关人员咨询中我了解到,只有申请到了新生平台账号才能在新生平台进行业务的使用。申请账号时需要备其以下资料:商户信息调查表完整填写,营业执照副本,税务登记证,组织机构代码证,法人身份证(都需要复印件),同时要签订协议并上报公文,在协议中,要明确的是结算时间,这个主要跟客户在使用平台时付款的到账时间有关,一般为T+1。了更好更快的推广新生支付平台,我通过以上的要求在1个半月的时间里为锦绣大地的5家公司开了新生平台账号。

  ③ 新生支付平台的使用培训

  在申请完新生支付平台账号后,我将帮助客户进行账号的注册,登陆密码和支付密码啊的设定,之后就可以在使用了。一般的客户主要在平台上进行大额款项的往来、单比付款、批量付款。单笔付款主要是面向个人或者是一家公司,批量付款则是这个系统的一大优点,在一张excel表里可以把所有付款信息填入里面,无论多少人,多少公司都可以,这时,需要在设置另一个操作员的账号,由于批量付款涉及金融较大,数量较多,所有对系统会在批量付款时需要业务复核。在这半年里,这5家公司通过批量付款进行过工资发放,退付款的发放等等,而且他们每天都在新生平台进行金额的代收代付业务。

  ④ 锦绣大地结算卡

  我们在锦绣大地推广新生系统的同时,为了给商户们带来更便利的金融服务,我们推出了锦绣大地结算卡,这是一张预付费卡,可记名可挂失。商户们可以通过这张卡在锦绣大地的结算中心进行现金存取,存支票,转账等业务。在领导把这张结算卡的主要功能给我们讲解完后,在半个月的时间里 ,我们基本上把这张卡的功能全部了解了。在领导的要求下,我们分层给锦绣大地的.管理员们进行培训,之后找到每层的大商户,分层分批次的跟他们进行结算卡的推广。我们以锦绣大地联合农副产品批发市场有限公司名,为其申请了新生平台账号,结算中心通过锦绣大地的新生平台进行代收代付的业务。

  感受与不足

  在进入海航集团的这半年里我感受到了海航大家庭的温暖,体会到了海航精神,体会到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”,体会到海航将追求品质贯穿到每位海航人的每件工作中,以“诚信、业绩、创新”为理念,赋予了“海航”这个符号高品质的形象,奠定了海航事业长青不凋的基石。在领导和同事的帮助下,自己成长了许多也成熟了许多,领导交给自己的任务,自己可以独立完成,做到独当一面。体会到了海航精神里面的为自己做点事,为他们做点事。

  自己在很多方面都有不足的地方,首先我认为我对第三方支付的这个概念了解的不是很全面,而且对金融这方面的知识了解的不是很多,自己应该在周末和休息时间多学一些金融方面的知识,多看一些金融方面的书籍。海航是一个竞争力很强的企业,如果不学习不总结经验早晚会被海航淘汰,在海航一定要多学习,多总结经验和教训,使自己不断成长,这样才能让自己站得住脚。自己在工作中可能还是有些马虎大意,这在以后工作中是一定不行的,自己所涉及的都是金额较大的工作,所以一定要认真。

  今年马上就要过去了,明天可能会有更多更有挑战性的工作等着我来完成,我自己也很期待去锻炼自己,让自己变的更成熟稳重,可以帮助领导和同事排忧解难,自已一定要积极贯彻“海航十则”精神,团结同事,听取别人的意见和建议,多学习,多总结经验和教训,为海航的发展多出一份力!

个人年终述职职报告 篇2

  尊敬的领导:

  光阴荏苒,岁月如梭,忙碌的xx年就这样结束了,转眼间,我们又要迎来了一个崭新的一年,在这年终岁末之际,回顾这一年来的工作,下面我就这一年来的工作、思想情况作以下述职:

  (一)、主抓思想,着重实效

  本人在思想上团结在党支部的周围,积极配合单位领导搞好全部门人员的思想工作, 我个人作为党员,首先要有模范带头作用,身先例行,积极的参加各项政治教育活动,在思想上也有了更高一步的认识,牢固树立正确的思想,保持高度的稳定。努力学习政治理论,始终做到政治上合格。

  一年的工作中,在配合单位领导的工作同时,细心的观察了解单位人员的思想情况,一年来,全班人员的思想基本上稳定,积极向上,各项活动都达到了连队所提出的要求,本人也能够从思想上提高认识,搞好内部人员的团结,做出了一定的铺垫 ,也起到了良好的促进作用。围绕年初预定的工作计划,坚持按纲施训的原则,认真落实各项任务,坚持加强人员的执行条令意识,随时与大家沟通,了解人员的最新情况,并通过谈心聊天等方式,对问题进行解决。在日常的生活工作中,尤为注重单位内部人员的安全教育,从平时抓安全,注重教育,提高意识,加强自我的约束能力,做到万无一失。

  二、营造轻松快乐的'学习氛围,提高业务素质

  在不影响单位成员正常的日常值班、休息的同时,充分利用部门学习专业时间以及休息时间,坚持组织开展各种形式的专业学习,在单位中开展批评与自我批评形式的学习方式,大事小事号召单位成员互帮互助、专业学习中,开展自学为主,互相查缺不漏的学习形式,让单位成员,自己找到理论学习与实践中的差别,在单位中挑选专业技能比较突出的骨干,在设备维护以及洞库值班同时,对新同志进行一系列系统的专业学习,对知识盲点以及规范设备实操方面进行强化,并通过新同志自我摸索提问的方式,进行更深一层的学习。把业务学习与日常工作、生活有机结合,变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、厂家技术人员请教。特别注意对新同志的培养,倡导大家互帮互学,全面发展,不断提高人员素质,从而提高 班组战斗力。经常和单位同志促膝谈心,通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心,对专业知识的了解与掌握,定期进行分块式、综合型的考核,从而增强新专业学同志学习的紧迫感,以及专业的处理、掌握情况。

  三、落实各项规章制度,提高执勤人员执勤能力

  按照各项值班、以及设备维护、操作规定标准要求,定期对设备进行检查、维护,在值班执勤中仔细、认真,注意巡视、检查设备,准确的掌握了值班室内资料、仪表、工具的齐全情况,并做到了各种值班登记本的正规、准确、及时填写。操作设备中,规范操作流程,按规定步骤进行操作,做到人人遵守,细化到个人每日工执勤中。每周进行工作检查、执勤安全教育、对各类规章制度的学习掌握情况进行检查,发现问题及时开展安全生产分析,将各项规章制度落到实处,提高执勤人员的业务素质与能力。

  四、立足本职岗位,做好本职工作

  年初以来,加强对设备的维护,保障了设备完好率,配合技术室检修………,当问题出现时加班加点抢修设备,牺牲休息日,全专业人员尽职尽责、冒着烈日,暴雨不怕苦不怕累,细心排查问题解决问题。以及在发信任务时,对突发事故的及时处理,圆满的完成了各项任务,……………………和各项工作的顺利展开,受到连队首长的一致好评。做到了立足本职,爱岗敬业的要求。

  (五)、作风方面

  (都是套话)

  (六)存在问题与明年计划

  问题

  1、考核力度不大 ,需要强化考核意识.

  2.应变能力不强 ,对一些新同志在出现问题时,处置不及时,或者无从应对的情况,以后将加强实际操作的训练

  3.安全意识不强 ,明细操作细则,规范操作要求,居安思危,防范未燃。

  明年打算:

  1.加强考核力度, 细化到个人,从个人找问题,互相查缺补漏

  2.加强日常学习,提高人员素质,在完成学习计划的同时,结合实际需要,实时增加学习内容,发挥班组骨干传帮带作用,共同学习,共同提高.

  3.加强设备维修,保证设备质量.

  紧锣密鼓的xx年工作转眼间,已经告一段落的,昨天的成绩与不足都已成为过去,在新的一年里,我将吸取经验,改正不足,在未来的一年里把更想工作做的更好!以上是我一年来的述职报告。

个人年终述职职报告 篇3

  进入博友房屋也已经三个月多了,在各个方面都需要学习和提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现问题得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的专业技巧销售水平。经历了几次的失败,从前期的约客到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的交际能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己接待的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下:

  第一、最基本的就是在销售过程中,始终要保持热情。笑口常开。

  第二、做好客户的登记,及时进行房源回访跟踪,完善房源信息。提高自己的房源量,做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

  第三、经常性约客户过来看看房,了解客户信息。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户选择几套房源,使客户有比较,提高成功率。这样也方便了自己的销售。

  第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

  第五、与客户搞好关系,多进行电话回访,多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

  第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

  第七、要保持一个良好的心态,做销售的压力是很大的,首先我们要自己有压力,正视压力,化压力为动力,不能因为一点压力就停滞不前,更不能因为一点压力就辞职,跳槽,我们要正视压力,化压力为动力,从而提升自己。

  第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。

  龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。在新的一年中,我会继续努力工作,在工作中学习与进步。

  在上一年,我的工作还有很大的'不足:

  1、业务不熟练。

  2、待人处事不是那么完美。

  客户。房源的回访不够及时。在下一年我要熟悉二手房销售的具体流程,争取可以一个人走完整个销售流程;加强自己待人处事的能力,左右逢源,站在客户的角度,把握客户心里,促成交易;继续寻找新房源,完善房源信息,及时回访房源;继续寻找潜在客户,注意把握客户心理,及时回访客户,促成最终的交易。

  在新的一年中,我会努力工作,提高业务量,争取每月开一单,年底最终完成10万业绩,在完成业绩的同时,不断提升自己,为以后的生活打下一个坚实的基础。对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以下一定我一直坚持做好自己能做好的事,一直积累,积累经验,积累知识,锻炼自己的待客能力,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

  每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,您就已经自觉自发地去工作,这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱,我们更加主动地去完成工作,才能对工作充满激情,也才能最终用激情去点燃梦想。

  座右铭:脚踏实地

个人年终述职职报告 篇4

  一学年很快就要过去了,回顾这学年,我忠诚党的教育事业,遵守学校的规章制度,服从上级领导安排,热爱、关心学生,严格要求,做到因材施教。同时不断提高业务知识水平,钻研教材,努力提高教学水平,且多听取意见,向有经验的教师请教,务求精益求精。

  本学年任教一(1)班、一(2)班数学,我根据学校、科组的工作安排,认真制定学科计划,并落实完成。

  一、自觉提高业务素质。

  一年级采用的是北师大版的新教材,和以往的教材有很大不同。对此,我认真钻研教材,学习新课标,仔细体会新课标理念,理解教材的意境,根据学生的实际情况制定切实可行的教案。积极参加科组教研活动,参与课改研讨,到泰安小学拜师学艺,出外听课、学习。

  二、合理使用教法,想方设法提高教学质量。

  一年级学生刚进学校,一切都是那么陌生、新奇,他们往往不适应新的学习环境,不习惯小学纪律的约束,再加上他们调皮好动的特点,往往会违反一些纪律,做错一些事情。我先从抓好学生的课堂常规入手,培养学生形成初步的行为习惯。在教学中灵活采用不同的教法,以正面教育为主鼓励学生积极学习。 创设情境,激发学生学习兴趣。

  新教材活动性强,我充分利用教材,精心创设学生熟悉的情境,激发学生学习的兴趣。

  2、紧密联系生活实际。

  数学源于生活,生活中又充满着数学。在教学中,我紧密联系学生的生活实际,在现实世界中寻找数学题材,让教学贴近生活,让学生在生活中看到数学,摸到数学。

  3、开展实践活动,培养学生的创新素质。

  波利亚说:学习任何知识的最佳途径是通过自己的实践活动去发现,因为这样发现理解最深,也最容易掌握内在的规律、性质和联系。现代教育理论主张让学生动手去做科学,而不是用耳朵听科学。留给学生足够的时间和空间,让每个学生都有参与活动的机会,使学生在动手中学习,在动手中思维,在思维中动让学生在动手、思维的过程中探索、创新。例如,在教学观察与测量一章时,我设计了一系列的活动。让学生互相量身高、量黑板、量课本等,让学生走出课堂,观察周围的事物,用正确的长度单位描述物体的长度和高度,用正确的语言表述物体的位置。教学统计时,设计一些调查活动,如调查班里同学喜欢吃的'水果,男女同学的人数等,使学生在活动中探索调查的方法,体会统计的必要性。

  4、发挥合作优势,开发学生创新潜能

  合作研讨,即在课堂中学生以小组形式为学习群体,突出学生的协作与讨论,充分利用集体的力量,共同发现问题,解决问题,这样有利于学生的语言表达能力和创新素质的提高,小组由不同性别、不同成绩、不同能力的学生组成,使优等生的才能得到施展,中等生得到锻炼,差等生得到帮助,互相学习,取长补短,同时使学生的创新能力得到发展。例如,在教学两位数加两位数一课时,我安排了六人一小组,讨论怎样计算19+18=。分组讨论时,学生都很积极地把自己的算法告诉同组同学。到汇报结果时,竟发现有两组学生找到了6种算法,比书本介绍的还多出了两种。我认为这样的教学,既发挥了学生之间的互补作用,又培养了学生的合作精神和创新意识,使学生的思路得以开拓,观察能力、操作能力和思维能力得到锻炼。

  5、开展竞赛、游戏活动,提高课堂学习气氛。

  基于低年级学生的特点,引进竞赛、游戏活动,学生积极性高,效果好。寓教于乐。

  6、运用表扬鼓励学生,加强学生的学习信心。

  课堂上以表扬为主,分个人、小组进行表扬,经常运用赞扬的语言鼓励学生,如你真棒!

  你的眼睛真雪亮!

  你们小组合作得很好!……大大加强了学生学习的信心和集体的凝聚力。

  本学年,我积极参与课改研讨,上学期参加容桂区小学数学一年级优质课评比中,我的加减法(二)(6、7)获三等奖;教案设计获一等奖;这学期承担容桂区20xx学年度小学数学课程改革教学研讨课,获得好评。

  我从事教师工作只有一年多,教学经验不足,在工作中还有很多不足之处,如学生学习的自主性不高,在教法上还有待提高。今后,我会多向有经验的教师请教,虚心学习,在工作中积累经验,不断探索切实可行的教学方法,更好地

  完善自我。

个人年终述职职报告 篇5

  各位领导、各位代表:

  大家好!

  借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢,现就一年来的工作总结如下,请评议!

  一年来,我按照科长和厂领导的安排,坚守生产一线,有针对的制定了工作计划,在工作中不断完善,并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况,做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备,保持清醒的头脑,迅速进入工作状态,工作中加强与各单位之间的联系,工作分清轻重缓急,不推不拖,带领全值人员完成当值的生产任务。

  一、不辱使命,恪尽职守,做好当值的带头人。

  “没有不好的员工,只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流,给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难,做好服务工作。让他们时刻感受到有困难,首先想到值长,在XX年这句话体现得更加明显,特别是下半年,大环境影响到我们日常的正常生产,原材料、备品备件时有不足,设备故障修复率逐渐下降,因没备件临时修复暂用的情况很多,所以值长的工作量也日益俱增,甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决,不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

  二、改变工作习惯和工作方式,夜班彰显值长的职责。

  一年来,我改变以往的工作方式,夜里厂领导和车间主任都不在现场,各岗位的工作更需要有人过问,部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查,发现问题及时纠正,发现违章立即制止,特别是换极及出铝期间,自己检查的同时要求车间值长做好监督,酷暑提醒他们多补充水,不蛮干,进而减少中暑情况的发生,异常槽夜班专人监视,避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律,对违反的人员进行严肃批评和考核,促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

  三、勤联系,多提醒,做好调度工作。

  生产调度工作是保障完成生产任务的基石,上请下达,按照公司要求,督促动力运行人员“勤观察,细调整”,加强与处调联系,作好负荷调配,力求电流平稳供应,积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间,限流时间长、幅度大、次数多,槽子工艺参数无法保持,出现异常的情况很多,我主动和处调联系,了解限流持续情况,而后通知车间做好槽子的保温,及异常情况下的预防措施,及时电话联系,话筒喊话提醒效应的迅速熄回,从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”,并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题,工作中做到多指导,少指挥,多教育,少考核,把不安全的因素消灭在萌芽状态,严格交接班、巡回检查、工作监护等制度,组织车间班组长会议,分析讨论生产中遇到的实际问题,定期检查各专业的事故预想和反事故演习,尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。

  四、遇事冷静,处事果断,有效避免事故。

  一年来,工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事,是非分明,公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事,当时我正在二车间和车间值长巡检,一车间值长跑来告诉我,四万吨空压机方向有烟,当时天还没亮,我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员,果断下令拉下空压机总电源,然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门,同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化,把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的'情况时有发生,我在巡检时督促车间值长,一定要专人对异常槽做好监视,做好交接,处理期间人手不够,调集其他工段人员配合做到及时处理,多次避免漏炉情况的发生。

  五、自我加压,增加巡检次数,确保安全生产。 生产管理的伸缩性很大,我始终认为我当班的8个小时,身负重任,期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位,更对不起厂领导对我的信任,既然领导赋予了我这一使命,我要全力做好,首先严格要求自己,要求别人做到的,首先自己做到,不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂,总想能有分身术多好,那样我能面面俱到,和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次,考核149项次,纠正及说服教育123人次,有效地减少各类违章情况及事故的发生。

  六、存在的问题和今后努力的方向

  1、在管理方法上力求创新,主动查找生产管理中出现的漏洞,及时调整工作思路和方法,对得起自己的岗位,保证生产任务的顺利完成。

  2、积极主动学习新知识,新技术,和公司的决策保持一致,适应公司发展壮大的需要。

  3、随着设备的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及维护的监督力度。

  4、常做多做事故预想,提高对突发事件的应变能力,保证生产安全。

  5、加强人员责任心管理,发现问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作,对于一些易出、老出的故障点,要追究到底查出原因。

  6、充分发挥调度职能,提高工作效率,工作中积极创造条件,全盘考虑,统筹安排,树立主人翁意识,维护企业的利益,维护广大职工的利益是每个管理者的职责,作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新,开拓进取,做一名合格的管理人员。

  我的个人述职报告完毕,谢谢大家!

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