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个人年终述职职报告

时间:2022-05-26 16:28:16 年终 我要投稿
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【精选】个人年终述职职报告模板八篇

  在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,写报告的时候要注意内容的完整。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编整理的个人年终述职职报告8篇,希望能够帮助到大家。

【精选】个人年终述职职报告模板八篇

个人年终述职职报告 篇1

  进入博友房屋也已经三个月多了,在各个方面都需要学习和提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现问题得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的专业技巧销售水平。经历了几次的失败,从前期的约客到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的交际能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己接待的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下:

  第一、最基本的就是在销售过程中,始终要保持热情。笑口常开。

  第二、做好客户的登记,及时进行房源回访跟踪,完善房源信息。提高自己的房源量,做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

  第三、经常性约客户过来看看房,了解客户信息。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户选择几套房源,使客户有比较,提高成功率。这样也方便了自己的销售。

  第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

  第五、与客户搞好关系,多进行电话回访,多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

  第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

  第七、要保持一个良好的心态,做销售的压力是很大的,首先我们要自己有压力,正视压力,化压力为动力,不能因为一点压力就停滞不前,更不能因为一点压力就辞职,跳槽,我们要正视压力,化压力为动力,从而提升自己。

  第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。

  龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的`结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。在新的一年中,我会继续努力工作,在工作中学习与进步。

  在上一年,我的工作还有很大的不足:

  1、业务不熟练。

  2、待人处事不是那么完美。

  客户。房源的回访不够及时。在下一年我要熟悉二手房销售的具体流程,争取可以一个人走完整个销售流程;加强自己待人处事的能力,左右逢源,站在客户的角度,把握客户心里,促成交易;继续寻找新房源,完善房源信息,及时回访房源;继续寻找潜在客户,注意把握客户心理,及时回访客户,促成最终的交易。

  在新的一年中,我会努力工作,提高业务量,争取每月开一单,年底最终完成10万业绩,在完成业绩的同时,不断提升自己,为以后的生活打下一个坚实的基础。对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以下一定我一直坚持做好自己能做好的事,一直积累,积累经验,积累知识,锻炼自己的待客能力,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

  每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,您就已经自觉自发地去工作,这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱,我们更加主动地去完成工作,才能对工作充满激情,也才能最终用激情去点燃梦想。

  座右铭:脚踏实地

个人年终述职职报告 篇2

  总结是镜子,计划是方向。20xx年在繁忙中悄然向我们挥手作别。为进一步理清思路,明确目标,制定措施,特作以下总结和计划。

  在20xx年经历了招商,大型促销活动,收费以及合同签订等。在这过程中有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。回顾历程收获和感触颇多,总结起来是只有摆正位置,全心全意为商户服务才能获得商户的认同。

  现就20xx年工作做以下计划:

  一、落实公司各项责任目标。

  计划于20xx年3月底之前协同三楼全体同事完成所有空位的招商。并能储备一些有经营实力和经验的优质意向户,为后期置换做好储备。具体做法是积极走访宝鸡所有家具建材市场,摸清各经销商底细。处理好与商户的'关系,并能使其转介绍。再次就是参加三月份广东家具展,协同厂家共同寻找经销商,并储备适合宝鸡市场的家具品牌,以便于给经销商推荐。

  二、公平公正处事,处理好各方面关系。

  坚持一视同仁,对事不对人的处事原则。尽自己最大努力帮助商户解决困难,得到商户认可。并能在市场管理中真正发挥自己的职能作用,从而保证能有一个良好的经营氛围。在导购员日常管理中要求导购不串岗,不扎堆聊天,能积极热情的接待客户。并组织导购员进行简单的培训,提升导购员的业务知识和学习能力,以提升商场的软实力。

  三、督促三楼商户按时缴纳费用,不能拖欠。

  认真对待“欠费就是高压线”这条准则。及时与同事协商,然后与商户沟通,避免费用的积少成多。

  四、做为运营总监助理要及时了解市场发展的最新动态并及时向上反馈,以便为公司制定经营及促销方案提供真实可靠的数据和资迅。并能积极的给公司发掘和引荐人才。

  五、积极的去学习并渴求进步。

  利用业余时间努力学习各项专业知识,充实自我,提升个人综合素质,使自己能跟上公司快速发展的脚步。不断学习日常管理事务,加强责任感,时刻铭记要做一名合格的管理员。

  以上是我对今年工作的计划,敬请领导提出宝贵意见,我会让自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己,以今后的工作中再接再厉更上一层楼。

个人年终述职职报告 篇3

  尊敬的领导:

  光阴荏苒,岁月如梭,忙碌的xx年就这样结束了,转眼间,我们又要迎来了一个崭新的一年,在这年终岁末之际,回顾这一年来的工作,下面我就这一年来的工作、思想情况作以下述职:

  (一)、主抓思想,着重实效

  本人在思想上团结在党支部的周围,积极配合单位领导搞好全部门人员的思想工作, 我个人作为党员,首先要有模范带头作用,身先例行,积极的参加各项政治教育活动,在思想上也有了更高一步的认识,牢固树立正确的思想,保持高度的稳定。努力学习政治理论,始终做到政治上合格。

  一年的工作中,在配合单位领导的工作同时,细心的观察了解单位人员的思想情况,一年来,全班人员的思想基本上稳定,积极向上,各项活动都达到了连队所提出的要求,本人也能够从思想上提高认识,搞好内部人员的团结,做出了一定的铺垫 ,也起到了良好的促进作用。围绕年初预定的'工作计划,坚持按纲施训的原则,认真落实各项任务,坚持加强人员的执行条令意识,随时与大家沟通,了解人员的最新情况,并通过谈心聊天等方式,对问题进行解决。在日常的生活工作中,尤为注重单位内部人员的安全教育,从平时抓安全,注重教育,提高意识,加强自我的约束能力,做到万无一失。

  二、营造轻松快乐的学习氛围,提高业务素质

  在不影响单位成员正常的日常值班、休息的同时,充分利用部门学习专业时间以及休息时间,坚持组织开展各种形式的专业学习,在单位中开展批评与自我批评形式的学习方式,大事小事号召单位成员互帮互助、专业学习中,开展自学为主,互相查缺不漏的学习形式,让单位成员,自己找到理论学习与实践中的差别,在单位中挑选专业技能比较突出的骨干,在设备维护以及洞库值班同时,对新同志进行一系列系统的专业学习,对知识盲点以及规范设备实操方面进行强化,并通过新同志自我摸索提问的方式,进行更深一层的学习。把业务学习与日常工作、生活有机结合,变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、厂家技术人员请教。特别注意对新同志的培养,倡导大家互帮互学,全面发展,不断提高人员素质,从而提高 班组战斗力。经常和单位同志促膝谈心,通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心,对专业知识的了解与掌握,定期进行分块式、综合型的考核,从而增强新专业学同志学习的紧迫感,以及专业的处理、掌握情况。

  三、落实各项规章制度,提高执勤人员执勤能力

  按照各项值班、以及设备维护、操作规定标准要求,定期对设备进行检查、维护,在值班执勤中仔细、认真,注意巡视、检查设备,准确的掌握了值班室内资料、仪表、工具的齐全情况,并做到了各种值班登记本的正规、准确、及时填写。操作设备中,规范操作流程,按规定步骤进行操作,做到人人遵守,细化到个人每日工执勤中。每周进行工作检查、执勤安全教育、对各类规章制度的学习掌握情况进行检查,发现问题及时开展安全生产分析,将各项规章制度落到实处,提高执勤人员的业务素质与能力。

  四、立足本职岗位,做好本职工作

  年初以来,加强对设备的维护,保障了设备完好率,配合技术室检修………,当问题出现时加班加点抢修设备,牺牲休息日,全专业人员尽职尽责、冒着烈日,暴雨不怕苦不怕累,细心排查问题解决问题。以及在发信任务时,对突发事故的及时处理,圆满的完成了各项任务,……………………和各项工作的顺利展开,受到连队首长的一致好评。做到了立足本职,爱岗敬业的要求。

  (五)、作风方面

  (都是套话)

  (六)存在问题与明年计划

  问题

  1、考核力度不大 ,需要强化考核意识.

  2.应变能力不强 ,对一些新同志在出现问题时,处置不及时,或者无从应对的情况,以后将加强实际操作的训练

  3.安全意识不强 ,明细操作细则,规范操作要求,居安思危,防范未燃。

  明年打算:

  1.加强考核力度, 细化到个人,从个人找问题,互相查缺补漏

  2.加强日常学习,提高人员素质,在完成学习计划的同时,结合实际需要,实时增加学习内容,发挥班组骨干传帮带作用,共同学习,共同提高.

  3.加强设备维修,保证设备质量.

  紧锣密鼓的xx年工作转眼间,已经告一段落的,昨天的成绩与不足都已成为过去,在新的一年里,我将吸取经验,改正不足,在未来的一年里把更想工作做的更好!以上是我一年来的述职报告。

个人年终述职职报告 篇4

  任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结:

  一、全方位学习,提高自身业务素质

  在实习期间,我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果。用心参加公司业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的.过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

  二、思想上注重理论联系实际

  金电联公司销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上,我结合实际状况,促进工作的开展,个性是在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业融资难的问题。

  三、工作上执增收之笔著效益华章

  力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了金电联行公司的发展。截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际状况填写)。这组看似简单的数据,却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展,在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程,出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判,我用专业的知识,辛勤的耕耘不断探索,走出了一条具有特色的销售新路子。

  透过这次业务谈判,我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的资金周转速度,降低企业的停工风险,增加运营潜力。

  但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看,我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中,仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到用心的作用,以及每个公司适合哪种融资业务,只有深入了解这些状况,才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。

  透过总结入职工作状况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:

  首先根据这段时间公司的融资销售状况和市场变化,有计划的划分重点工作区域;

  二是:对于老顾客和固定客户,都就应经常持续联系,稳固现有客户群;

  三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;

  四是要不断加强业务知识学习,不断开拓自身的视野,采取多样化的形式,然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一齐,从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际,引入科学的销售理念,加强了业务知识学习,不断提高销售水平。

  在未来的道路上,我会更加努力,争取再创新高,为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。

个人年终述职职报告 篇5

  20xx年,计财处在委党组的正确领导下,在兄弟处室、站所的大力支持和配合下,紧紧围绕农委中心工作,建章立制、强化管理意识;拓宽思路,筹措各项财政资金;注重绩效;加强项目精细化管理;提升服务,更好的履行工作职责。凝心聚力、注重实效,较好地完成了各项工作任务,为全委各项工作的开展和全市农业的快速发展提供了强有力的财力保障。

  一、完善制度强管理

  20xx年,我们结合中央和地方出台的新的.财经法规和财务制度及廉政建设的各项新规定,先后修订并出台了《会议费管理规定》、《招待费管理规定》、《差旅费管理规定》等五项管理规定,确保财务制度全覆盖,管理上无死角。并认真贯彻执行,使我委财务和项目资金管理得到进一步的规范。在去年十月财政资金大检查中,检查组成员对我委会计基础和财务管理工作给予极高的评价。

  二、筹措资金促发展

  农业的发展,一靠政策,二靠资金的扶持。筹措资金,是计划财务部门的主业。为此我们积极加强资金源头部门的联系,根据国家和省农业资金的投向,有针对性建立项目储备库,主动放低姿态,积极争取各类农业发展资金。20xx年,在省级支农资金指标数20xx年比20xx年压缩30%的严峻形势面前,我委争取项目资金仍然逆势增长,全市共争取各类项目资金44项,争取资金达x亿元,较去年同期增长了x万元。有力地促进我市农业经济的持续发展。

  三、项目管理提绩效

  为确保国家、省各项惠农政策落到实处,我们严格推行项目精细化管理,把管理工作贯彻于项目管理的全过程。首先,研透国家、省相关产业政策,建立项目库;其次,认真遴选项目,严格申报管理。国家、省市的项目申报指南下达后,,对照申报指南,组织技术专家严格对照申报指南条件对拟申报项目进行筛选,形成初步方案,提交委主任办公会研究同意后,再通过网站公示一周,无异议后再具文上报。再次,强化项目督查,确保实施到位。每年我委都要根据项目特点制定年度农业项目督查方案,明确工作计划和任务。第四,强化项目绩效管理,项目绩效目标和实施方案同时核批后下达,项目完成后,对项目开展绩效评价工作,确保项目取得扎实成效。

  四、策应扶持结硕果

  策应扶持,积极争取各类投入,是促进地方经济发展的重要抓手。20xx年我委策应扶持工作,立足于早抓,抓实,年初就细化分解任务。一是明确责任分工。对各分管领导以及各处室、单位的工作任务都进行了细化、量化和具体化,切实将工作任务分解到人头,做到目标要求明确、时间节点明确、工作标准明确,确保更大突破的各项政策迅速及时、不折不扣地落实。二是狠抓项目落实。认真研究梳理各项政策,提前做好项目编排、包装等基础工作,努力把扶持政策细化落实到一个个实实在在的项目和一件件具体的实事上,切实提高对接的针对性和有效性。三是积极主动策应。按照市委、市政府的安排部署,市农委积极跑省汇报争取。取得明显成效。20xx年,共争取中央省以上投入x亿元。为解决我市优质农产品销售难的问题,年初我委和xx农委签订了20xx年策应扶持合作协议。帮助宿迁农产品企业参加xx举办农产品展销会,仅此一项,就增加农产品销售x余万元。由于策应扶持成绩显著,我委及本人连续五年被市委市政府评为策应扶持工作先进单位和先进个人。

  在取得上述成绩的同时,我们也清醒地看到自身存在的不足,主要存在以下两个方面的不足;

  一、调查研究不足。

  整天忙于琐碎事物,不能静下心来深入基层调查研究,写出有分量的调研报告,为领导决策提供参考和依据。

  二、系统学习不足。

  国家、省每年出台大量新的财经法规和财务制度,对于这些新法规新制度,系统学习不够,满足于浅尝辄止,未钻研钻透。

个人年终述职职报告 篇6

  尊敬的各位领导,亲爱的同事们:

  大家好!

  我非常高兴今天能和大家欢聚一堂共同参加20xx年的年终述职大会,也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台,让大家来一起分享我在鹏翔成长的滋味。

  20xx年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续,我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园,成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的,更多是迷茫和彷徨。20xx对我来说是非常有纪念意义的一年,因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中,在同事们九个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印,我感慨万千。

  一、20xx年的个人总结

  20xx年3月29---5月5日即发阳光城见习秘书,5月6日---6月29日即发阳光城实习秘书,6月30日至今即发阳光城正式秘书!从3月29日加入公司分到阳光城项目部,或许就注定我一路走来是与感动同行的!

  (一) 感动的一年

  当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业,端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔!踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训,正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点,也是第一次因为自己学习不用心而哭泣。如果说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话,那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头!当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的!当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段,关系着我今年能否顺利毕业!当时所有的人都鼓励我要坚持住,一定会有办法的!最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试,并且推迟了我的考核时间,而我清晰地知道公司允许的最长假期是七天!除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段,但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来!让我快乐的工作和生活着!

  (二)震撼的一年

  别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期,我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解,可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语,加入公司才明白销售的诠释词有很多:专业,激情,梦想,快乐,压力与动力的并存,他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团,业绩和谈客肯定也得受不少影响,到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震惊了,当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛,仅仅半个月他们送给了我一个传奇,那是来自心灵深处的震撼!从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习,一定要留下来,一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标,对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字,凭着对大家的信任,我成了参加承诺的一分子,每个人都知道这是一个绝对的挑战,大家每天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战,每天都信心百倍地做自己的工作,每天看着业绩的变化,我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着!

  (三)成长的一年

  秘书的岗位要求责任心极强,稳重并且非常细心,还要具有一双发现问题的眼睛!当初我开始做秘书的时候,只有责任心能有点,其他的特质基本都不具备,当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事,自卑感是很强烈的,还清晰地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦,思路不断卡壳的情景,但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了,直到现在我还清晰地记得我的同事们对我工作的悉心指导,九个月始终能保持这样的心态,他们的用心良苦我是不会忘记的!正是他们的爱和包容让我不断地反思,在反思与关爱中变得平静,一点一点积累着自己的自信,慢慢稳重起来,不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯!通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析,我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考,去总结!对秘书的工作不断地完善!

  今年为公司培训了四个新人,留下一位,其余三位都因种种原因在通关之前离开,师不出徒是一件很严肃的事情也是一件很让人心烦的事情,第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间,当初就觉得自己很笨,等心情平静下来就学会了总结,不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会,让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着!

  如果工作生活和自己的学习是息息相关的,那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成,在这九个月期间,顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习,参加并通过了山大的学位论文答辩,参加并通过了学士学位英语的考试,学士学位已经在办理中!

  二:计划中的20xx

  不管是成功还是失败,不管是泪水还是汗水,我们都曾为20xx努力过,付出过!翻过20xx的一页写上记忆的字迹,我依然是路上路上的一个行者!所以做好20xx的计划是很重要的!

  1、实现角色的转变,二月转岗做实习主任,三月转正,年红线业绩目标定为20xx万!

  2、全面提升自己的专业,今年接触的专业知识很少,明年这将是我的一个重点计划,销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进,每个方面读两本专业的书,能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人!

  3、全面提升自己的沟通能力,这是我以前从来没有意识到的一个问题,包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通!读一本关于沟通技巧的书!而且把学习用心地贯穿到实际的生活中和工作中!

  4、为公司培训两个新人!

  5、出去旅行一次,除了增加自己的阅历之外,就是作为一次考察之旅,去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼!加深对房地产的认识和学习!

  6、工作之外的学习,把英语和法律的学习做为每天的必修科,主要是处于温习巩固类型的学习!

  三、对公司的建议

  加入公司以来,和大家一起见证着公司的成长,也感受到了公司的`变革和创新!为了积极响应公司服务创品牌年的号召,我个人认为应该从三方面综合来做,公司内部的人才机制完善和创新,对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变

  1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力,人,就成了一个核心,人才流失一直都是房地产行业的趋势,建议公司人力资源部,及时总结对人力资源的经验,建立一整套健全的用人机制,比如前期的招聘适当地借助一些职业测验,让应聘者从感性方面来展现自己的性格,也为基层培训提供一些根据,既可以节省一些培训的成本,又为项目部培训提供一些参考意见,变于培训期能有重点地培训!另外,人力资源不要和项目部脱节,要做好和基层员工的沟通工作,平时多了解一些项目部人员的真实想法,尤其做好有离职想法的员工的思想工作!不要等到员工已经做好理智的充分准备之后才发现问题所在!

  建议公司每年给员工一定的假期,既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间!

  2、建议公司重视操盘的正规化和程序化,对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作,开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规!现在的专业的营销机构也越来越多,要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英!五年中咱门公司做的项目也已经不少,项目种类也很多,建议每个项目做完后,项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结,形成一套完整的操盘程序,并细化到每一个细节,公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁,资源共享,同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

  3、对客户的服务意识要加强,真正做到一个职业顾问的角色,建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同,全员参加一些银行贷款政策的学习,为客户提供最准确和最前言的信息,而不是客户比我们关注的更多!建议公司组织关于合同签定的培训,签定合同正规化,真正站在客户的角度为其服务,把合同的条款利弊阐述清楚,而避免现在客户被动签定合同的局面,给客户形成一种“不管怎么签,没有一项是对我有利的”心理,现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么,只是凭情理来理解,理由只有一个,销售人员没告诉我,是欺骗行为,单方行为,这样对于后期的工作我们就显的很被动!现在的客户法律意识越来越强,签定合同的正规化就有利于避免客户后期一些问题的解决!

  四、小结:

  九个月我从知道第一个名词沙盘开始,在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗!我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升,让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变!九个月的时间也算是一段很长的时间了,然而他在特定的环境中又变得如此短暂!在此与大家共同分享一句话:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好!伴着20xx年的钟声,给大家送上我最真挚的祝福,祝大家20xx工作顺利,万事如意!

个人年终述职职报告 篇7

  20xx年,在学院党委的正确领导下,以开展学习贯彻党的精神和“ ”学习教育常态化制度化为契机,扎实开展作风建设,全面贯彻落实学院年初的各项工作部署,紧紧围绕学院中心工作,认真履行职责,努力做好所分管各项工作,比较圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、思想情况简要汇报如下。

  一、深入学习贯彻党的精神,以“ ”学习教育为引领,扎实推进工作作风建设

  按照上级党委要求,认真学习宣传贯彻党的精神,组织党员干部集中收看党的开幕式,原原本本学习报告。积极参加xx市委举办的专题培训班,制定学院学习宣传贯彻精神方案,带头讲党课,宣讲精神。制定《精神“进教材、进课堂、进学生头脑”实施工作方案》,利用微信、网站和会议等方式严格督导落实,确保精神在学院落地生根。统筹部署各支部、各部门认真学习《准则》和《条例》,全面落实从严治党。坚持党风廉政建设责任制,强化“一岗双责”,与各党支部、各部门签订廉政风险责任状,建立完善风险防控体系,强化作风建设,制定学院负面清单,执镜上墙,督导各部门执行。

  按照市委部署,积极开展“ ”学习教育工作,认真排查党员组织关系,全体党员全部足额补缴党费。加强党员教育,组织全体党员参加廉政考试和党史知识考试,到胶东红色教育基地参观学习,与蜊江社区建立驻区单位合作关系,定期组织党员到社区参加服务活动,与社区联合开展党员运动会和元旦联欢会;组织党员到xx双岛湾科技城考察学习。建立学院志愿服务队,定期组织党员开展志愿服务活动。建立学院工作群、党员学习群、班子工作群三个微信群,利用灯塔党建在线等现代通讯手段提高学习效率,党员党性意识显著提高。认真贯彻xx省高校党建工作会议精神,积极推进党建工作改革创新,顺利完成基层党组织换届工作,圆满完成党委换届工作,明确了学院未来发展方向和未来五年的具体工作思路。结合学习教育工作,制订学习方案,指导基层支部加强学习和调研。各党支部利用微信群、微课等形式积极开展党课活动,深入基层支部讲授党课,扎实推进工作作风建设。坚持班子成员联系一线教学单位制度和每周xxxx小时值班督查制度,密切党群干群关系,为群众解决实际问题。积极参与“两个全覆盖”走访活动,为帮扶村提供7万元帮扶款。积极参加全国文明城市创建活动,不断完善社会征信体系。积极开展校园文化活动,不断强化安全意识,努力建设文明、和谐、平安校园。

  二、恪尽职守、统筹协调,保质保量完成分管的各项工作任务

  在日常工作中努力做好参谋、协调、督导和服务工作,促进全校各项工作的顺利进行。党委办公室积极开展 常态化、制度化建设,每月初在提前做好党委中心组学习计划时及时指导督促各党支部制定学习配档,通过建立党委微信学习群、党支部微信学习群,检查督导各党支部开展 学习情况,坚持每周集体学习,定期检查学习笔记。认真组织开展文明荣成志愿者活动,参加走访荣成知名企业的社会实践活动。抓好各个时间节点开展好各项活动,利用三八妇女节结合市委市政府开展各项活动,在市妇联组织评选最美女儿活动中,我院xx老师被评为全市最美女儿;在开展社会妈妈活动中,十几位女职工踊跃参与共捐款xxxx0多元;评选书香家庭、组织女职工查体等等。利用五一劳动节、五四青年节开展青年志愿节活动,积极参加争创文明荣成活动,到社区、市图书馆、市烈士陵园参加社会实践活动。利用七一党的生日走访慰问老党员,了解家庭情况,解决实际困难。组织教职工“慈心一日捐”共捐善款一万多元,为身患白血病的职工家属捐款十万元。积极认真组织师生员工参加各项文体活动,在全市职工趣味运动会上,我院取得总成绩第二名好成绩;在xx市第五届运动会上一举夺得了高校组金牌榜、奖牌榜及总成绩第一名的优异成绩。在网络、文字、宣传工作方面完善了学院网站建设,对网站栏目进行补充完善,充实网站内容。进一步提高网站使用率,利用网站下发通知等,改变了传统办公模式,实施网络办公,提高工作效率。完善了信息公开项目,与xx市政府和高校工委积极沟通,按照要求制定学院信息公开方案和信息公开目录,完善各类信息7xx条。加强了网络宣传,充分利用网络宣传学院建设,对学院重大事项进行宣传报道,共撰写发布信息80多条。上报信息xx0多条,在xx晚报、荣成时讯、荣成电视台等媒体均有信息报道。定期对网络舆论进行跟踪,发现不良信息及时跟踪处理。完成了大量的文字工作,招生宣传材料、上报xx市级以上的材料、党委落实主体责任报告等各类报告xx0多份。办公室工作注重上传下达、综合协调、督导检查落实,不断提高工作效率。完成了20xx年人员招聘工作、教师职称继续教育管理、人事管理、工资管理、教师职称推荐评审、文书档案管理等常规工作,并在省级重点专业示范群项目建设、标准化建设、千分考核等项工作中积极组织、协调、督导,以认真负责的'态度,高质量地完成领导交办的任务。为了配合学院学习宣传党的精神,弘扬正能量,精心组织了教职工、学生元旦联欢会。财务工作强化了预决算管理和财务分析工作,把财务工作的重点转移到事前预测防范,事中监督控制,事后分析评估,增强了自我发展、自我约束能力;积极实行公务卡结算、财务零余额账户管理和票据统一网上管理等规范化管理。利用寒署假期间对专项资金、预算执行情况、工程建设、招投标管理等进行了一一梳理,进一步加强了内部控制风险防控体系,按规矩办事意识显著增强。

  一年来,虽然取得了一些成绩,但在工作中还存在一些不足,工作标准不高,工作效率有待进一步提高,在今后的工作中,加强政治理论和业务学习,加强自身修养,努力做好各项工作。

个人年终述职职报告 篇8

  回顾20xx,在公司领导的带领帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职及其他工作,通过近一年兢兢业业的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了较大的改观,现将这段时间的工作状况和个人体会总结如下:

  一、工作汇总

  20xx年的主要工作分为部门管理、销售培训、价格与销售策略、销售物料、本案产品分析与分销处建议、经济适用房、市场调研、销售收入预算共计8个模块。

  部门管理

  一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石,作为销售部门尤为重要,为了组建打造优秀的销售团队,我部门从绩效、激励、行为、心态、奖惩、销售人员最困惑的问题等因素出发,制定了《销售部管理制度手册》。

  结合20xx年项目进程,为吸引优秀人才加入公司并为之尽心尽力工作,通过广泛细致的市场调查比较,整理编制出《销售部构架及薪资建议稿》,并完成《销售人员招聘及培训计划执行方案》与20xx年销售人员招聘前的全部筹备工作,使得明年的人员招聘及销售业务开展工作能够有条不紊的顺利进行。

  销售培训

  一个地产项目的成功与否,离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质),也离不开软件塑造(物业、推广、销售),作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,我们在引进优秀员工的同时要塑造一流的销售团队,制作了《销售部培训资料手册》,此手册涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,实景模拟制作出《销售人员培训计划日程表》,以循序渐进、优胜劣汰的培训方法历练出适合本案的销售精英。

  价格与销售策略

  20xx年的经济危机、房地产市场萧条带给我们极大的销售压力,如何完成超越20xx年的销售任务是我们阶段所面临的第一难题,项目价格和销售策略成为重中之重,通过市场调研分析,我们在客观务实的基础上,制定出《****项目整案定价策略及A地块房源定价方案》、《****项目A地块房源的推案策略与销售计划方案》,并结合本地市场状况完成了行之有效的《****项目活动营销策略方案》。

  销售物料

  为最大地展现项目卖点和促进销售,我们从模型基调、城市关系、模型建筑、模型景观、项目配套及其他因素出发制定了《****项目模型制作任务书》,并进行模型制作公司邀标,协同总师办确定模型制作公司并完成发包制作工作。

  本案产品分析与分销处建议

  为更好的促进销售,销售部协同策划完成全案SOWT再分析及销售卖点、抗性深度梳理,并通过项目客户重点样本购房需求调研,完成了项目A地块房源全部户型的研讨总结,并结合20xx年的销售策略,完成了市南区分销据点的考察及建议方案。

  经济适用房

  20xx年共计推售1010套经济适用房,鉴于20xx年下半年周边经济适用房项目销售不佳现象,我们进行了青岛市经济适用房相关政策实地调研及重点信息整理,撰写了《青岛市保障性住房最新市场形势调研报告》,分析了经济适用房的优势、劣势、机会和威胁,制定出《****项目经济适用房推盘计划方案》;

  并协同策划制定经济适用房二期的推盘计划及销售收入预算;

  市场调研

  了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略计划的根据,一年来我们进行30多次市场调研,并编写了相关市调报告,及时为公司领导提供了第一手信息,并制定了行之有效的系列营销方案。主要调研报告如下:

  崂山区房地产市场调研报告;

  崂山区孙家庄地块产品定位及规划方向建议;

  崂山区南姜戈庄地块产品定位及规划方向方案建议;

  ***区***中路板块主要个案系统调研;

  销售收入预算

  协同策划编制完成营销部20xx年收入支出的财务预算;

  协同策划制定20xx—20xx年营销部资金预算及编制说明;

  二、工作及其它建议

  沟通是走向成功的桥梁,同时也是提高工作效率和工作质量的基石。一个公司是由诸多部门组成的,每个部门有不同的职责范围和分工,有部门就必然存在部门利益、小团体利益,那么就会有这么几种情况:一、可能导致职能部门未能统一公司目标而各自为政,例如如部门甲在某件事情上做出让步,对乙部门有利、对组织整体也有利,但对甲部门不利,则产生部门间的矛盾;二、由于部门不同,大家在认知上难免有差异,缺乏沟通生成的信息不对等、不能及时反馈等因素,会导致目的或结果预期的不同。三、公司所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,决定了沟通效率的差别。

  那么如何有效的'沟通?根据自己实际的工作经验总结了以下几种方法:一、有效整合部门目标,促使各部门目标与组织的总目标同心;二、换位思考;三、注重非正式沟通,日常的沟通往往比正式沟通更为有效;四、坚持部门之间的沟通跟进;五、倡导良好沟通文化和方式,可以由行政部牵头组织。以上是自己不成熟的观点,希望抛砖引玉带给公司领导一些启示,使公司的发展更加健康高效。

  三、自我评定

  1、加强自身学习,提高业务水平

  在工作中偶有感觉到自己的学识、能力和阅历多有不足,所以极为重视业务知识学习和工作能力提高,我在日常工作中抱着认真务实的态度经常请教公司领导和公司同仁,善于在工作中发现问题总结经验。在不断学习、不断积累业务知识中,较以往有了一定的进步,能够妥善地处理日常工作中出现一些问题,在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,并积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的责任心,在以后的工作中我会更加努力的提高工作效率和工作质量。

  2、工作中的不足和今后努力方向

  近一年来,在公司领导的帮助下创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,在新的工作环境中许多事务不熟悉,属于边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,工作的计划和执行还不够细致周密,房地产政策和市场信息的收集力度不够;第三,自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。

  展望20xx年,我会以更大的工作激情和认真务实的精神为公司贡献一份力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,配合上级做好市调分析、项目优劣分析、营销策划方案、销售计划和定价执行方案;第三,注重案场销售人员的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的销售工作氛围。第四,制定一线员工培训计划,增强销售团队的专业能力,不断加强销售业务水平的提高。第五,围绕公司总体销售目标,努力完成公司制定的销售任务,加快资金回笼,保证项目经济效益的实现。第六,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  小结

  20xx年,中国的房地产发展战略已经开始从产业政策转向公共政策,这种转变使得20xx年的房地产市场形势异常严峻,消费者在观望中期待房价下跌,加入席卷全球的经济危机、股市暴跌以及国家大规模推向市场的保障性住房,无疑更大的增加商品房推向市场的风险。即将进入20xx年,作为****在青岛的第一个大型住宅项目,如何最大程度的规避风险赢取利润打造品牌,是全公司每一个成员的努力方向,作为营销部的一员,我会在公司领导的带领下全心全力为**贡献一份力量。

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