银行中层年终述职报告

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银行中层年终述职报告

回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

一、理清工作思路，确立经营战略

搞好宣传发动，统一全行思想

年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

二、明确主攻目标，实施名牌战略

突出工作重点，促进业务发展

(一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。

围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。

通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

(二)以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理

首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。

三、工作现状

一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。

三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被市和市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。

银行中层年终述职报告

根据二级分行党委工作安排，20xx年我分管办公室(党 委办公室、党委宣传部、机关党总支、系统团委) 、人力资 源部(党委组织部) 、后勤服务中心和本级财务。一年来， 围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创 新，扎实工作，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、昂 扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风，正确行 使职权，严格履行工作职责，努力协调好各方面关系，作到 团结共事、维护大局、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉 洁奉公、勤奋兢业、实事求是的开展工作，较好的完成了各 项任务。现述职如下，请领导和同志们评议。

一、加强自身修养，提高管理水平。

(一) 加强政治理论和业务知识的学习， 提高理论素养。

坚持集中学习与自学相结合，积极参加党委中心组理论学 习，坚持边学习边做读书笔记，边写心得体会，通过对《江 泽民文选》的学习，进一步加深了对三个代表重要思想的理 解和认识，同时，我还利用业余时间自学了领导艺术、管理 科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等方面的内容。

(二)围绕分管的工作提高业务能力。我分管的工作涉 及面广、综合性较强，既有文秘、宣传、培训，又有党务、 1 团支部等等。每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断 学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工 作。因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作， 认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精 力投入到的主要业务中。

(三)坚持做到以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所 分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为分行领 导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作， 又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能 搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团 结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己 分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担 责任，圆满完成了各项工作。

二、积极协助行长抓好党建和干部管理工作。

(一)组织全行党员深入开展世界观、人生观、价值观 的教育和理想信念教育。认真总结先进性教育活动中好的做 法和经验，建立健全保持共产党员先进性长效机制。在全行 范围内开展先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作 者创建活动。共有 62 人次和 4 个基层党组织分别受到总行、 省分行和二级分行党委的表彰奖励。组织召开分行和全辖分 支机构的党员领导干部民主生活会，55 名领导干部全部参 2 加， 相互间开展谈心活动 187 次， 针对征求到的意见和建议， 制定 72 条整改措施，目前已全部落实到位。各级领导干部 通过学习、征求群众意见和建议、开展批评和自我批评查找 自身存在的差距和不足，思想认识进一步提高，凝聚力和战 斗力进一步增强。做好组织发展工作，注重培养先进分子加 入党组织，全年来发展党员 14 名，其中 8 名为业务岗位或 基层工作的一线员工。

(二)在人事管理上，积极当好一把手的参谋助手，坚持严格考核，量材使用，搞活机制，任人唯贤的原则。紧紧 围绕业务经营这一工作中心， 狠抓人事管理， 不断强化改革， 加强民主监督。推行了领导人员 KPI 关键业绩指标和主要任 务目标年度考核，配合监管部门，对全辖基层机构负责人进 行了年度考核，进一步激发了各级领导人员的责任意识。建 立和完善了后备人才档案，加强了后备人才的跟踪管理，为 衡水分行的改革和发展储备了人才资源。平稳有序实施了非 主业短期用工岗位社会化管理改革，没有发生劳动争议和突 发情况，进一步规范短期用工管理，降低了人力成本。按照 好中选优的原则，组建了 13 人的兼职教师人才库，为全行 培训项目集中管理和师资队伍建设打下了良好基础。分 3 期 对全行 133 名领导人员和后备人才进行了为期两天的拓展训 练，提升了管理人员队伍的整体素质。

(三) 加强老干部管理工作， 保持老干部队伍思想稳定。

认真贯彻落实党中央、国务院有关老干部工作的方针政策， 在落实老干部“两项待遇”，政治待遇基本不变，生活待遇 略为从优的原则，切实做到了政治上尊重老同志、生活上关 心老同志。行里举行重大活动，请老同志代表参加，认真听 取他们意见，引导他们为建行事业的改革与发展献计献策继 续做出贡献。采取集中与自学相结合的学习方式，组织他们 学习党的十六大届六中全会精神，学习建行系统的相关文件 规定，为配合加深对“三个代表”重要思想的理解，组织他 们学习《江泽民文选》，纪念长征胜利 70 周年有奖答题活 动等，使他们开阔了眼界、更新了观念，促进了对改革的理 解和支持，增强了对建设有特色的社会主义事业的信心，普 遍反映很好。丰富离退休人员的文化体育生活，为老干部提 供陶冶情操、强身健体的机会，组织老干部参加门球、钓鱼、 书画等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得 到提高。

三、抓好办公室的综合管理工作。

我行办公室集文秘、党委办公室、党委宣传部、机关党 总支、系统团委、法律法规、后勤服务等为一体的职能科室。是服务性、协调性很强的工作，比较零乱，还不易总结出耀 眼的成绩。如何从实际出发，抓住主要矛盾，充分发挥办公 室参谋助手，综合协调、督促检查、信息反馈等职能作用， 4 是我一直考虑的主要问题。我在抓好思想工作的同时，引导 他们干一行爱一行，热爱本职工作，注重业务岗位的学习， 努力提高后勤服务本领。同志们拧成一股绳， 工作有声有色。

一年来，我和办公室的同志们积极筹备精心组织了全行 性的综合性会议，把分行党委确定的战略目标和不同时期的 工作重点及时准确地传导给本部各部门和基层单位，并及时 进行督查督办，保证了会议精神的贯彻落实。根据部门经理 和基层单位负责人目标责任管理考核办法，按季对分行本部 部门经理进行目标责任考核，为领导全面掌握和评价中层干 部的经营业绩和履职表现提供了依据。

紧密围绕业务的发展，加强了信息宣传工作。对全面落 实“以客户为中心”的经营理念，加强“以人为本”的企业 文化建设，构建和谐建行，控制资产质量，营业网点视觉形 象建设，员工新风貌等重点工作进行了宣传报道，对于宣传 我行产品，树立良好企业形象，促进业务发展发挥了积极作 用。全年在列入考评范围的新闻媒体刊发各类宣传稿件 108 篇，其中，中央级新闻媒体 6 篇，省级新闻媒体 13 篇，市 级新闻媒体 89 篇。同时，还注意与新闻媒体保持了良好的 合作关系，避免了负面报道和炒作。通过媒体宣传市场营销 活动， 进一步密切银企关系， 充分展示我行良好的企业形象。

充分发挥信息工作在沟通情况、交流经验、提供决策参考的 作用。全年《建行信息》出刊 36 期，刊发信息 130 条;在 省分行《信息快报》刊稿 16 条，尤其是在总行《每日动态》 5 刊稿 2 条，实现了我行在总行信息刊物上零的突破。同时， 创办了《经济信息快递》专刊，广泛搜集地方政府、上级行 有关政策、兄弟行好的做法、同业机构的竞争动向，为领导 决策、业务发展提供有较好价值的参考依据。自 9 月份创办 以来，共出刊 6 期，刊发信息 50 余条 抓好法律法规工作，降低经营风险。加大了法律法规工 作的培训，强化依法治行，加强法律文化建设。教育全行员 工树立“法律工作创造价值”的理念，将法律工作贯穿于我 行各项业务工作中，真正做到：

“事前风险防范，事中风险 管理，事后诉讼维权” 。全年，共审查法律性文件 136 件， 提出意见建议 300 多条，接受法律咨询 300 多次，参与诉讼 案件 5 件。针对企业财务顾问业务发展中存在的问题，提出 了注意防范财务顾问法律风险的建议，被总行每日动态采 用。通过各种法律的手段的运用，全面加强了案件管理，有 效维护了我行的合法权益，保证了各项业务工作的合规合法 正常开展。

四、勤俭持家，做好后勤保障服务工作

(一)教育后勤人员树立全局观念，紧紧围绕行里的中 心工作搞好后勤保障和服务，为全行各项工作的顺利开展提 供全面及时的后勤保障。牢固树立艰苦奋斗勤俭持行的思 想，勤俭持家，精打细算，教育大家从节约一滴水、一度电、 一张纸做起，避免一切不必要、不合理的浪费开支，当好家 理好财。使有限的费用向一线倾斜，向业务倾斜。

(二)凡是大宗物品的采购都坚持了投招标，凡是日常 购物都坚持了双人购买制度，凡是群众关心的热点问题，都 是按照规定的程序，通过行务会、财务委员会决策，公开透 明， 并由相关部门去办理。在本级财务审批中严格审批制度， 不报不明白的糊涂账，报账时都要问清楚弄明白，严格把好 审批关。

(三)对车辆管理实行定点加油，定点修理，后勤服务 中心统一结帐，实行严格的派车制，并让司机登明出车的事 由、里程、路线、车公里耗油量;经常教育职工认清国情、 行情，不在待遇、福利上攀高低，要在经营中比贡献。

(四)严格财经纪律，管好用活费用。严格按章办事， 不超权越权， 在自己签字的权限内， 一切支出做到凭证合法、 用途合理、手续完备、据实列支、不徇私情。

(五)完成了办公楼、家属院的正常维护维修。参与了 直管网点的改造装修等项工作。完成了日常车辆、食堂、招 待所、保洁等项后勤保障和服务工作。完成了地方政府及有 关部门安排的如城建、扶贫、亮化等项工作任务。

以上这些工作任务的完成，靠的是分行党委的领导，各 部门的支持配合和同志们的帮助。自己只是做了一些组织、 协调的工作。

五、严格要求自己，保持廉洁自律

在各项工作中能够严格要求自己，以身作则，起模范带 7 头作用。在廉洁自律问题上，能够带头执行廉政建设的各项 规定、总行党委廉洁自律六条要求和行里的各项规章制度。时刻警醒自己，做到廉洁从政，不贪不沾。

六、存在问题和不足 一是学习方面有待进一步加强。今年通过党委中心组的 安排集中学习了一些理论知识，但由于日常工作较忙，制订 的自学计划有时候得不到落实，尤其对现代股份制商业银行 先进管理理念、管理手段、管理艺术等方面的知识理解得不 够透彻，对具体工作的指导作用尚未得到充分发挥。二是忙 于机关的事务比较多，深入基层调查研究不够等问题。

今后，我要进一步加强学习，不断提高自身思想素质和 经营管理水平，同时将围绕省分行和分行的各项工作部署， 进一步加强对分管部门工作的指导，圆满完成各项工作任 务。

最后，欢迎同志们对我的工作监督批评多提宝贵意见。

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