【必备】个人述职模板汇编六篇
个人述职 篇1
各位领导、同志们：
大家好！
时光飞逝，转眼之间，我来到xx分公司已经四个多月了！在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指导。
简要述职如下：
我是20xx年4月1日来到公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
市场分析
我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的'工作中去学习和掌握xx现在有一部分客户主要从xx提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在xx这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
下半年工作计划：
（1）深入了解所负责品牌的市场现状，准确掌握市场动态
（2）与客户建立良好的合作关系
（3）不断的增强专业知识
（4）认真完成领导交给的各项任务
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。
个人述职 篇2
各位领导：
我叫鲁xx，男，现年49岁。高中学历，系xx县公路局朱仑工班养护一线职工。
本人于1982年参加公路养护工作，至今已有31年工作年龄。先后在市郊公路局和xx县局工作，1992年调到xx县至今。31年的工作经历，使我深深的体会到：工作的艰难辛苦让我曾经彷徨和失落；工作中的一些成就让我自豪和振奋。回忆过去，还是感到欣慰和骄傲。展望未来，充满了希望和寄托。高中毕业后，从事一线工作至今，实践中充满了血泪和心酸。为了做好自己的本职工作，我主要做了如下几件事：
一、努力学习各类知识，不断地提升自己。先后学习了《公路养护》技术知识，并结合自己的工作实践，提升自己的工作水平。学习了党报党刊和法律知识，关注国家时事，分析、了解国家政治动向 ，提升自己的政治理论水平。学习先进、劳模和优秀典型，拜师讨教，提升自己的思想素质。
二、努力工作、拼命工作力争做一名合格工人。刚参加工作时，确实感到职业的辛劳，虽有彷徨，但从不气馁、悲观，总是相信：没有春的'辛勤耕耘，不可能有秋的收获 。公路养护工作是一项辛苦的服务性的工作，没有吃苦耐劳和拼搏的精神，是无法坚持到今天的。没有崇高的职业道德理想和无私奉献的牺牲精神 ，就不能算一名合格的职工。也只有认真工作，才能报效社会和对得住党的培养。31年来，我扎实工作，担任基层骨干20多年，在早年的工作中，还光荣的加入了中国共产党。
三、争做一名优秀的共产党员。为了公路事业的发展和繁荣，我总是积极建言献策，竭尽所能，从来都是知无不言 ，言无不尽。为一线养护工作的开展，作出了自己应有的贡献。
当然，自己也存在一些不足和缺点。主要是：
1，家庭负担重，常感力不从心。
2，胆小怕事，工作力度不足。
3，进步慢，主要是自己文化少。
以上是我的工作述职，请批评指正！
个人述职 篇3
匆匆，已到了岁末。外面雨滴不住，也许这便是今冬最后一场雨了。因为雨，今日不能如往常一样出门锻炼，也就有了时间。白日里特忙，尤其一年的这个时候，上面的检查考核是一个跟着一个。回顾这一年，大年初七上班，初八就开始下乡，一口气跑到正月十四，完成了年前考核剩余的15所卫生院。分工，没变，我依旧分管医改、医政、合疗、财务核算、血液、统计等。一年到头，一直瞎忙，只干了一件事，就是工作。尽管，也十分向往休闲休假，但是静心地想一想，就会发现，实际上，工作是美好的，或者说，有工作可做，把工作做好，才是幸福的。因为工作与事业，让我们人，从生物学层面的生命体，升华为社会学层面的权利体，不仅有体温，还有了内涵，不仅仅是活着，还会享受生活、装扮世界，并打造、传承文化与文明。于此，我们实际上无法也不必把生活、休闲，与工作和奋斗对立起来。有意味地休闲，有滋味地活着，有创造地工作，有见地地思考与议论，才不负自己，不负窗外那冬日的`暖阳和皑皑白雪！
扯远了，还是回到工作上来。
一是医改工作稳步实施。说实话，这几年，医改几乎就是卫生工作的全部，而对于xx年，县级公立医院改革就是医改的实质。这一年，我起草了《XX县县级公立医院综合改革实施意见》（山政发［xx］24号）。在这个医改方案中，有两点我自觉很满意，一是提出突出重点镇卫生院建设的设想，确定中村、西照川、漫川关、板岩、户家垣五个镇卫生院作为重点镇卫生院，明确了山区县要打造县、重点镇、一般镇、村四级医疗卫生网；二是确定并起草了《政府支助临床医学本科生实施办法》，在人才建设上有新突破。
二是医政工作有了新思路。要说我的忙碌，心在医改身在医政。医改是想滴多，而医政是跑得多，主要忙在了医患纠纷上，光宽坪卫生院就驻扎了半个月。不过也总结出两篇论文，一篇叫“乡村医生如何防范医患纠纷”，过后，反复想，尤其是莲花村纠纷发生以后，我感觉好像单讲防范还不行，因为医患纠纷是绝不了的，再严防死守，也还会有，因为纠纷毕竟不是单方面的事，于是我又总结了一篇叫“乡村医生如何应对医患纠纷”。但从总体上看，今年医患纠纷比往年还是少了很多，而且今年的纠纷正在逐步走上“法制化轨道”，一是该打击的政府出拳了，宽坪两起拘留了人，问题解决就快多了，高坝鱼塘村一起还实施了“尸检”，这恐怕是这好多年来因为医患纠纷而进行尸检的第一例。莲花村纠纷的“华丽反转”，也很解气，这一切都是好兆头。当然，我一直着力推动的病例规范化书写，问题仍然十分严重，医疗安全隐患依然很大。
三是新农合工作稳中求变。由于充分发挥了医保、医疗通力合作，取得了病人、医疗机构、政府三方共赢的局面。合疗各项运行指标健康,在xx、xx两年连续全市新农合工作联查联评中，我县在全市7县（区）呈现出“全县次均住院费用最低、县级医院次均住院费用最低、镇卫生院次均住院费用最低和全县报销比例最高”的“三低一高”局面。为加强合疗资金安全，避免小卫生院（人员少、自律差、监管难，风险大）出问题，今年探索试行“门诊观察病人补偿”，一并取消了原来被撤并的七所卫生院的住院报销资格。
四是药品“三统一”工作扎实推进。从六月份起启动了全县药品款统一结算；镇村药品采购进一步规范；县级公立医院从8月7日起实行了西成药全部零差率，10月1日起启动了药品“三统一”，配送企业顺利确定。
五是卫生院绩效考核缓慢爬行。这几年除了医疗文书，要说我最痴情的另一项工作就是卫生院绩效考核，但要说，这两项工作都进展太慢。也许是大家觉得难度大。今年有不少卫生院都在动弹着，尽管和我的要求还有很大差距，但毕竟在动。
六是学习习惯进一步养成，效果满意。xx年，我思考着，快乐着。先后有6篇文章在《健康报》发表，分别是《频频伤医凸显社会缺乏公平正义》（《健康报》4.26）、《医疗机构布局亟待调整》（《健康报》4.26）、《村卫生室“被整合”利弊并存》（《健康报．村医导刊6.30》）、《依然担心资金保障能否到位》（《健康报》7.23）、《中国医生应该量少质优吗》（《健康报》9.3）、《县医院盲目扩张动机复杂》（《健康报》11.5），有一篇文章被《健康报网》挂网，标题是《厅长还是少干这事》，在《健康必读》发表论文一篇，标题是《“挂床现象”镇卫生院面临风险》（xx年第4期），在《中国实用乡村医生杂志》发表论文四篇，第3期《我可以强制手术吗？》，第11期《浅谈药品“三统一”的成败得失》，第21期《乡村医生如何防范医患纠纷》，还有一篇待刊，标题是《乡村医生如何应对医患纠纷》。
个人述职 篇4
尊敬的各位领导和老师：
大家好!
一年来，我协助校长分管教育、教学和安全工作。结合海港区师德建设年和教育教学质量提升年活动的开展，依据学校实际情况扎实有效的开展工作，现把一年来的工作总结如下：
一、结合党员争优创先活动，不断加强政治理论学习，增强自己的工作责任心和工作动力。
好教师要具备责任心、爱心和智慧三个必要条件，三者缺一不可。那么，作为一名党员和领导，更要有一种奉献的品格。在荣誉和待遇面前要靠后，在工作面前要靠前。我认为谈师德不能只停留在口头上，更应该付诸出实际行动中。
第一，在学校需要的时候有一种舍小家为大家的奉献精神。XX年海港区校园危房加固，我几乎整个假期在学校值班，和总务处党主任督促工期，巡视施工质量，在巡查中，发现施工方严重的违规操作，在打柱子基础时，深度不够，并且用沙子和石子来代替混凝土打基础，上面铺一层水泥，打完以后一点都看不出来，如果在这样的基础上打柱子和梁，几吨重的柱子和梁随时都有塌陷的可能，使加固工程成了危险工程，人为的造成安全隐患，及时把这种情况向监理方和教育局报告，要求施工方全部返工，保证了工程的质量;
第二，学校在重要工作面前，能够靠前领导，做好老师的支持保障工作。今年5月由于学校建板房，初一初二两个年级放假三周，初四年级去技校上课，因为技校学生的特殊性，这个决定让教师、学生和家长都很担心，就连技校的领导也很担心，但由于时间紧迫，我们向教育局和家长做了承诺，保证学生的一切安全和不影响学生的学习成绩。学校深知任务的艰巨性，多次召开初四教师会，让全体教师得以重视，多争取教师的意见和建设，学校下发了致家长的一封信，说清学校的作法争取得到家长的支持，学生搬家以前，我和教务处闫主任多次去技校查看地形，通过和技校沟通，把最安静和最稳定的教室借给我们，并带领柳艳枫、赵颖、李业红、刘海英等教师去打扫教室，让学生一进教室就有一种安全、洁净的感觉，避免对学生造成心理压力。学生到技校上课，学校安排了周密的值班，学生入校时统一带入，放学时统一带出，学生课间活动时，每个位置都有教师值班，避免学生受技校学生干扰，由于我们老师的付出，外出学习的三周，不但没有影响学生的学习，反到激发了师生的拼劲和斗志，在技校上出了高效的三周课。教育局也高度关注我们这次技校之行，李局说我们出色的完成了这次任务;
第三，党员和领导的先锋模范作用要坚持经常。我还坚持我的作息时间，立争每天第1个到校最后一个离校。现在的毕业班最困难的时候，天冷天短，办公条件又艰苦，教师丢下孩子顶星星、赶月亮的忙碌着，目标是明年的中考取得好的成绩，让更多的孩子能够考上理想的学校。我能够体会到毕业教师的艰辛，因为大家每周可能早来晚走两次，我可能要早来晚走八次，虽然我具体帮不上忙，但我有和大家共渡难关的信心和决心，我想风雨过后一定会有彩虹。每天只有看到老师和学生都离开了学校我才能放心的回家。
二、站稳讲台，站好讲台。
XX年上学期，我担任初三两个班的体育课和初二一个年级的生物课，每周12课时。下半年我担任初三四个班的体育课，每周8课时，有的同事开玩笑，看绩效工资了，钱还不都让你挣去呀，我一笑了之，其实我愿意上课，愿意走进学生。在教学中，作为主管德育和教学校长，我立争把我的课上好，最底线在组织和过程上应是优秀的。在我的体育课上，每节课都有5-10分钟的动员时间，激发学生参与体育锻炼的斗志，让学生用顽强的毅力来拼搏，在XX年体育中考中，我校体育全校平均分24.8分，前30名同学体育成绩26.3分，在长跑考试中，一组15名女同学有13人跑了满分，张美华同学由摸底考试的7分，提高到29分，取得的成绩连她自己都不敢相信，学生能体会到努力拼搏取得的成果。
三、德育工作。
1、班主任队伍建设：通过班主任例会制度，实现德育集体备课。制定和完善了《姚周寨中学班主任量化考核制度》，让班主任明确班主任工作的重要性，明确班主任的职责，为我校及我区绩效工资的实施积累了第一资料。
2、注重学生行为习惯的.养成，在学生的管理中，我们形成“卫生是脸面，纪律是保障，教学质量是根本“的管理思路，37亩地的校园清扫工作是大事，我们把清扫和保持并重，卫生在我校是一大亮点，什么时候来检查保证无纸屑等垃圾，清洁卫生工作得到各级领导的肯定。从我校走出去的赵校长带领十八中校领导班子、德育处和班主任教师到我校参观，这是我校迎来的第一批城里学校的参观团。纪律从低处细微处入手，一年来我们坚持不懈的抓学生的仪容仪表，督促学生上学带书包，上课带笔本，听到预备铃迅速跑向教室，使学生逐步象学生样，学校逐步象学校样，下一步我们努力的方向是学生的管理向课堂教学过渡，提高教学质量。在学生行为习惯养成中，坚持制度管理，我们制定了《姚周寨中学学生一日常规要求》、《姚周寨中学学生仪容仪表要求》和《毕业生管理条例》，让学生知道什么是应该做的，什么是不应该做的，在执行每一项制度时，除要求学生经常学习外，同时也以致家长一封信的形式，征求家长的意见，得到家长的支持，提升家长对学生的关注度。通过学生会组织实现了学生的自我管理，从晨读、间操、卫生、纪律每项都有学生在检查督促，发挥学生的自我管理的能动性。
四、教学工作
在管理到位的基础上，追求课堂教学的效率，通过有效的课堂教学来提高教学质量。根据区教研室学习洋思经验的统一布置，我校不照搬，根据我校实际情况确定我校教学模式。要求学生在课堂上多读，多写，多练，压缩教师讲授时间，把课前预习，课后作业的时间放在课堂上，让我们的课堂更针对于我们的学情，更扎实有效。数学张娜、物理孙秀琴老师所做的校级示范课，充分体现了我校的教学思路。语文学科正在尝试阅读式语文教学，把每一篇课文当作一份优美的阅读材料，在学生充分的读、认真的分析的基础，教师精简的点拨，培养了学生的语文学科能力。
推门听课是掌握教师工作态度和工作能力的最直接手段。在每次听完课后我都要与教师交换听课意见，变评课为议课，变“不应该如何做”为“怎样做会更好”，指明教师努力的方向，使教师内心明白，领导听课是为了自己的迅速成长，形成怕领导听课为主动邀请领导听课的转变。
个人述职 篇5
半年来，在谭老师的正确指导以及各位师兄师姐的深切关怀下，我不断学习进去，始终铭记体育系学生会“内强素质，外树形象”的宗旨。以服务同学，为同学服务为指导思想。刻苦学习，努力工作，圆满完成上级给予的各项任务。
一、本职工作方面：本学期卫生部主要本职工作为，创卫和寝室文化设计大赛。
学校创卫是株洲创建国家卫生城市的一部分，也是学校的重大任务。在谭老师的亲身指导以及所有同学的努力下圆满完成了各项工作。在学校表章大会上我系获得了优秀系部的称号。当然成绩的取得离不开学生会所有兄弟姐妹的大力支持。虽然取得了一定的成绩但也存在不足和问题，首先我们丢掉了团体第一的荣誉，这是我非常遗憾的一件事。下一个学期我会更加努力的工作争取把第一的荣誉拿回来。在创卫工作中我发现了自己很多的缺点，并且一直在努力改正这些缺点。当然我也学到了不少的东西所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”
寝室文化设计大赛是学校为锻炼同学们的设计热情，培养每个同学的动手能力，展现大学生的思想情怀。以更好的团结同学为目的组织的一个设计大赛。活动期间制定了《寝室文化设计大赛设计方案》为大赛的顺利进行提供了理论基础。本次活动在宣传部的'精彩宣传和卫生部的积极动员下，有声有色的展开，这项活动在学校已经有了多次成功的经验，通过我的积极学习和部长的精心指导，我掌握了活动的各项流程，寝室文化设计大赛也圆满完成。在活动中我提高了自身的组织能力和运用方法解决问题的能力，使自己更加胜任本职工作。我作为一名学生会干部在工作中坚持办事原则，给予每个寝室公平公正的评价，推选出了真正优秀的寝室。当然我在工作中存在的问题也不少，首先没有把握好各寝室经费投入尺度，致使几个寝室花费过多而让同学们有了一些感叹....
二、协作性工作
本学期活动较多主要协作性工作有以下几项:
1.湖南工业大学运动会后勤服务工作
在工大运动会中我热情服务运动员，尽量为运动员创造良好的比赛环境，风雨无阻。我们的运动员在此次比赛中也取得了可喜的成绩，他们的拼搏精神使我受益匪浅。体育系运动会组织及后勤保卫工作
在运动会中作为工作人员之一，我听从部长以及主席的安排，积极完成自己的任务，并主动帮助其他同学，经过大家的共同努力，体育学院第一届运动会成功圆满完成。迎新杯篮球赛组织及后勤保卫工作
同众多学生会成员一起参与其中，每天中午准备好比赛物品，维持比赛秩序，坚持不懈，为最终迎新杯篮球赛的成功举行做好了后备工作"迎新生庆元旦,祝福明天"晚会后勤保卫工作
在晚会期间我和大家一起积极做好各项准畚工作,打扫保持会场卫生,维持会场纪律。会后同大家一起整理会场,为晚会的顺利进行提供有力的后勤保
三、存在的问题
回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。主要原因是任职时间较短、缺乏经验。
在今后的工作中，我会全力以赴，做到更好!
个人述职 篇6
尊敬的各位领导、各位同事：
下午好!
此时此刻的述职，我觉得是一种义务、责任和担当。我深知：做为现代护理队伍的管理者，只有身先士卒，具备超前意识、创新意识、协调意识、勤奋意识、质量意识才能胜任，才能带好队伍，才能提升医院护理管理水平!
今年我院护理工作，是在以顾院长为首的领导班子的支持和指导下，主要以二甲复审为主线做了一些工作,现汇报如下：
一、建立并完善护理管理组织、履行职责
建立完善了二级护理管理组织体系，(护理部和病房)并成立完善护理管理委员会、委员会下设4个委员会、8个护理质量管理小组并有效履行职责。
二、遵循国家卫计委相关文件完善各项护理文档，有效督导落实
结合我院实际情况，修订并完善护理工作制度 、护理规范、护理流程、疾病护理常规、疾病护理标准、护理操作标准、应急预案护理文档等共计62盒;237册;260多项;6970多条款，并组织护士学习，每月按年初计划进行逐项考核，全年共考核672人次，其考核优秀率为45%;良好率为50%。
三、坚持护理质量检查持续改进常态化
坚持随机专项检查与每月一次的综合全面护理质量检查相结合，查看护理质量完成情况，查看护理文书书写是否及时、规范、护理核心制度等落实情况、护理安全以及优质护理实施情况等十项护理考核标准进行考核，发现问题及时督导填写反馈单，科室分析原因拿出具体整改措施，护理部指导解决方案。定期对反馈问题进行复查改进情况及成效分析，做到了每月有总结、季度有分析、半年有评比、全年共发现护理问题129条次，共填写101张反馈单，一次性复查改进73条 次，二次复查改进42条次，全年护理部共督导检查护理运行病历1608份，合格率96,5%;督导检查归档护理病例15750 份，合格率98。7%。并将护理质量考核体现在护理绩效管理中，全年共奖励人民币金额 5450元 ;惩罚人民币金额 3850元 ;体现了护理质量持续改进PDCA循环的护理科学管理。
四、落实《护士条例》，依法执业，实施护士夜班准入制度
建立和完善护士夜班准入的执业管理、培训、考核等制度。今年完成了29人次的护士首次注册;23人次的护士执业变更。所有新入科护士必须按护理部及科室两级规范化护士准入培训手册计划培训。20xx年共完成三批次准入，共计53人、其中;专科护士7人、一次性准入合格率为95%。通过实行护士准入制度，夯实了执业护士及护士专科初始阶段从N0层级护士向N1层级护士逐渐转变的过程，无论是护理理论知识;护理核心制度;还是精湛的专业技能以及护士应急能力等考核，都是为执业护士强化、完善、提高基础各项护理能力打造一个平台。
五、加强护理人力资源管理
完善紧急状态下对护理人力资源调配的预案，按二甲标准要求并完善更新了机动护士库，并进行重点急救知识的培训。建立调配登记手册，截止20xx年12月，护理部共计调配护理人员44人次。其中补充临床一线29人次，满足了临床工作需要。
六、重视护士全员学习培训和护士技能考核，使护理水平不断提升
1、对全院护士进行每月组织一次护理业务知识专题讲座，由护士长和护理骨干轮流授课，有充分详实的PPT课件，今年课堂授课和网络授课共19讲，课后将课件发至护士群中共享，护士出课率98%，考核合格率87%， 今年共进行8次大中型考试，大型考核笔试4次，参考率97,5%，合格率91%。护理基本技能操作171人次，合格率为95,7%。以此拓宽了护士的学习领域，激发了护士的学习热情。
七、加强专科护士培训
按年初计划，完善专科护士培训制度，实施专科护士的规范化培训工作。20xx年7月14日——10月14日共9人在哈医大一院圆满完成专科护理培训，回院后把在上级医院学习的新知识新技术以PPT课件的形式与全院分享，结合我院实际情况加以总结实时的指导各专科领域的护理新技术实践，为我院护理新技术的开展奠定了良好的基础。
八、注重新护士岗前培训
加强新护士岗前培训：自20xx年4月及11月分别对进院的护士进行两期的护理职业道德、核心制度、护理文书书写、护理安全、护理礼仪、国防教育、护理技能操作及并发症的处理培训。新护士培训率达100%。培训后均有考核，护理理论知识考核合格率达100%，护理技能考核合格率达95%。
九、注重了护理安全管理，保证了患者住院安全。
1.坚持护士长总值班制度，解决护理问题5起，保证夜间护理安全。
2.认真落实“非惩罚护理不良事件上报制度”，并每季度组织讨论分析。全年共上报护理不良事件77起，护理隐患46起、护理投诉记录2起。护理部根据上报的等级在护士群里发表警示全院护士共勉。护理部充分发挥网络信息共享，在护士群中上传学习资料，方便护士学习，并在护士群众中讨论护理案例分析，各科护士各抒己见，共同提高。
3.适时的`实施了腕带、床头警示标识、入院患者风险评估，压疮、跌倒、坠床、导管评估，身份识别查对制度，特别实施危重病人床头交接及重点科室重病人转运记录等都有明确规范。保证住院患者护理安全，收效显著。
4、护理部不仅有上述制度，还在督导上下了功夫，为患者护理安全，对患者身份识别制度及护理查对实行二级表格式质控督导，规范了医嘱核对制度、身份识别制度。如：护士的任何操作处置均进行双核对双签字及两种以上身份识别和双向识别方式，从督导过程中能及时发现科室护士把这项工作落没落实?落实的好还是不好?这些措施的实施，减少了纠纷缺陷的发生。
十、 采取切实可行措施推行优质护理服务
针对优质护理服务，进行了四项工作，其一;从20xx年3月初护理部在全院护理科室开展“我要做一天陪护”活动，让每个护士身历其境得到体会换位思考，具体实施细则，科室护士长安排护士休息时间，每个护士指定那一天休息，休息当天必须是作陪护，陪护的病人可以是本科的病人，共陪护病人164人，经过一天陪护体验后，共写体会报告及感想164篇。优秀奖10篇。此次活动不仅拉近了护患距离，也推进了优质护理的深入开展。其二;进行了护理技能5项比武大赛，经过初赛、复赛共获奖25人次。其三;积极配合组织医院每季度召开一次住院患者座谈会，全年共四次， 充分听取患者及家属意见及时改进护理工作。其四;开展住院患者对护士的满意度调查、临床护士多供应室工作的满意度调查、外科系列对手术室护士的满意度调查、及出院病人电话回访。全年共发调查问卷607份，住院患者对护士满意度调查的满意度为98%,最满意护士提名79人次，提出的合理化建议21条。推进了优质护理的持续开展。