工作述职

时间:2022-01-02 14:33:33 怎么写 我要投稿

【实用】工作述职模板集锦九篇

工作述职 篇1

  我于20xx年6月晋东南幼儿师范学校毕业后,怀着对教育事业高度的热情踏上了教育这片陌生而又神奇的土地,成为教育战线上普通而又光荣的一员,从教近10年来,我以对教育事业的无比挚爱和追求,模范履行着一名人民教师的岗位职责,积极教研,认真教学,关爱学生,不断提高自身教学能力,提升教学水平,为教育事业倾注了自己的满腔热血。现将本人任现职以来的主要工作情况报告如下:

  一、基本情况

  20xx年参加工作以来,我一直从事小学语文、班主任、校少先队辅导员等教育教学工作,工作中先后取得幼儿自考专科、汉语言自考本科学历,是政协沁县第十三届委员。

  20xx年12月被认定为小学一级教师职务任职资格,任现职后,先后荣获县级“教学能手”、市“优秀少先队辅导员”,有多篇论文获国家级、省级奖,20xx年7月、8月有3篇语文教学论文在《长治日报》发表,本人是唯一作者,符合破格参评小学高级教师条件。

  二、出勤情况

  从任教那天起,我就立志要做一名优秀的人民教师,要把工作当事业去做。为了提高教育教学质量,参加工作近10年来,我除去20xx年规定的56天产假外,基本没有请过假,

  坚持带病上班,有事尽量安排在星期天做,做到了出全勤、出满勤,同时还利用星期天、节假日积极参加学校、中心校的书画展、墙报展、校园文化建设等活动,一心扑在工作上,顾全大局,对于学校安排的代课情况从没有拈轻怕重,得到了学生、家长、校领导的高度好评。

  三、业务完成情况

  参加工作以来,我任小学语文课教师,兼任有品德、美术等科目,每星期18节课以上,同时兼任班主任、校少先队辅导员。工作中,除认真备课、上好每一节课外,还利用课余时间,认真辅导学生课外作业、第二课堂活动,积极参与学校及社会公益活动,积极参与公开课教学及教学能手大赛,本人所代的班级学科及从事的工作多项走在全镇及全县前列,圆满完成了学校交给的各项工作。

  四、所带班级学生教学成绩的分析说明

  “教学是教育的脊梁,是学校的中心任务”。为了适应新课改的要求,在教学工作中,我不断探索,不断研究学习,大胆尝试,转变教育观念,更新教育方法,捕捉教育信息,逐步形成了自己独特的教学方法。比如在班上实行了“干部轮换制”和每天设立“值日班长”制度。为了及时了解学生的思想动态,还在教室前设立了“悄悄话信箱”。为了表扬先进,引导学生争先创优,又在班上开展了“星级达标”活动和评选“班级之最”的活动,这些措施都很受学生们的欢迎。凭着对学生的一片爱心,我带出了一个个“先进班集体”,治理了一个个乱班,转化了一个个后进生。学生的积极性被

  充分调动起来了,学习成绩便可想而知,我们的成绩一直名列前茅。20xx-2008第一学期期末考试获镇五年级语文第一名;20xx-2008第二学期期末考试获镇五年级语文第一名; 20xx-2009第二学期期末考试获镇二年级年级语文第三名;20xx-2010第一学期期末考试获镇三年级语文第二名;20xx-2010第二学期期末考试获镇三年级语文第二名。20xx-2011年第一学期期末考试语文第三名;20xx-2011年期末考试语文第二名。在平常的教学中,我积极进取,多次承担区级示范课。20xx年5月在长治市举办的新课程改革与信息技术整合赛中执教《会摇的玩具》一课获二等奖;20xx年4月在郭村学校执教的《钓鱼的启示》一课获得好评;20xx年10月在沁县举办的信息技术与学科整合能手赛讲中执教的《爬山虎的脚》一课获得一等奖;20xx年5月在郭村小学执教的《两个铁球同时着地》获得好评。

  五、本人对提高教学质量所做工作的追述

  (一)严于律己,树立教师良好形像。工作中,我非常注意提高自身修养,处处以身作则,做学生的榜样,以自己的言行教育感染。要求学生做到的,自己首先做到,工作十年来,除了外出学习,没有耽误过学生一节课,缺席过一次集体队活动。从小处着手,从细处着眼,用自己认真、严谨的工作作风潜移默化的教育影响着学生,深得学生及家长的好评。

  (二)关爱学生,既“教书”,更“育人”。工作中,我志对学生倾注了无限的热情和关爱,尊重他们并以诚相

  待;工作认真负责,从不敷衍塞责;深入了解学生,关心孩子的思想和心理变化,处处为学生着想,时间一长,自然成了孩子们的知心朋友。20xx年9月,我主动要求接管学校有名的后进、学生容量最大的班级,面对那群习惯了老师批评的孩子,我静下心来,耐心寻找工作的新方法。经过细心的观察,从点点滴滴的关爱做起,用爱滋润每一颗学困生稚嫩的心灵,所带班级有了很大的提高。

  特别是对待后进生,我努力去寻找他们身上的'“闪光点”,并倍加珍惜,用“沙里淘金”的精神去发现、挖掘,并悉心扶持,让它发扬光大,从而使后进生树立争取进步的信心。如有几位学生因为学习目的不明确,再加上自己贪玩,家长过于溺爱,教育方式不正确,造成了学习成绩及各方面都比较差,常受到同学们的鄙视。通过一段时间的观察,我掌握了他们的一些基本状况,与他们单独交谈,让他明确了学习的目标,学习成绩也有了明显的进步。再如有的学生是因为思想懒惰、不认真听讲、作业不按时完成,学习习惯较差,造成成绩上不去。面对这种情况,我积极帮助他克服了懒惰心理,校正了学习习惯,让他变得爱学习了。对于这些特殊学生,我尊重他们,在学习上耐心引导,生活中热心关怀,经常同他们交谈,了解思想状况,抓住时机,尽量做到多表扬,多鼓励,多给他们改错的机会,帮助他们树立自信心,使他们真切感受到来自各方面的帮助,树立学习上进的信心,尽快提高学习成绩。

  (三)开拓创新,精心设计教学活动。实施素质教育要求老师把学生当作教育的主体,在如何提高学生的学习成绩,培养全面发展合格人才上,我在教学中有意识的将知识有计划、有目的、系统地传授给学生,并让学生将知识学以致用,使他们在学习中体会到乐趣。对每节课的内容都能抓住重点,解决难点。培养学生分析和解决问题的能力的同时发展学生的智力和创造力。特别是在教学活动中,力求达到“五要”,即活动主题要小一点;活动内容离队员要近一点;构思设计要巧一点;活动要实一点;内容形式要新一点。开展了“老师,我想对你说”、“夸夸我的同桌”等活动来拉近心与心的距离。这些活动,教育内容新颖,形式丰富,符合学生实际,深受学生的欢迎,而且具有非常重要的教育意义,教育效果非常好。 六、对本人教学业务能力优势与不足的分析与评价

  (一)关于教学业务能力优势的客观分析

  教师的从教之日,正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧,还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。因此在做好教学工作的同时,我积极投身于教科研,不断提升自身教学水平。

  一是重视教育理论学习,指导提升教学水平。教育教学业务上,我始终将做一个研究型教师作为孜孜以求的目标而不懈努力。新的《课程标准》是我们广大教师近期乃至今后一个时期教学的依据。课改开始后,我参加县教委组织的《新课标》培训,并积极运用于教学工作,极大的增强了教育教

工作述职 篇2

  20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年,同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年,感谢矿领导给予我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台。一年来,在矿领导、同事的关心指导下,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。现将20xx年个人工作总结汇报如下:

  一、根据自身实际,建立和健全了监控站各项制度,全面落实安全生产责任制。一年来监控室工作人员为煤矿瓦斯监控系统的正常运行提供了真实可靠的监控数据,确保了安全监控工作的正常运行,较好的完成了全年的工作任务。

  1、监测监控:

  1)积极主动配合各部门做好正常的检查维护工作,进一步加大监控管理力度。今年监控室进行从地面系统软件操作到地面模拟井下环境进行了全面实地培训,让员工直观的了解各分站的运行情况和各传感器的接线方法与线路架设情况及系统的运行与系统的操作。

  2)高度重视各种监控数据的变化,定期审阅监控日报表,分析各个工作场所采集的数据,并通过监控日报表的CH4、CO、Tt、Tv、矿井负压等模拟量数据的大小、是否上限、报警及时与通防科联系调整该区域回风巷断面变化、风量大小等为通防科井下各区域配风提供了参数依据,今年是我矿系统优化升级改造的重要一年,对各种硬件及软件进行了全面升级,即所需的数据更准确、更完整、更及时呈现,让领导能够及时掌握各种数据方便领导掌握全矿信息使监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用,成为监控有效、协调有力、处理有果的职能部门。

  2、在人员定位系统方面,完善了井口大屏与人员定位系统的数据同步传输,投资5万元,在4202区域安装了一个电源箱,4个人员定位分站,使人原定位系统覆盖整个井下,配齐了定位帽卡,实现了公司所要求的井下人员一律按照定位考勤为准的原则,并且做到了考勤准确无误。达到了上级要求的标准。

  3、通讯方面:我们率先在全公司增设了22寸触摸屏调度模拟台实现了录音、扩音功能,使其标准化、规范化,在各级检察中赢得了好评。10月份改造通讯系统网络规划,把通讯线缆传输改制成光缆传输,完善了把小灵通、固定话机与外线的联通。12月分对我矿的通讯系统进行改造升级,将原有的线缆传输改造为光缆传输,增设:2对KTG118型矿用隔爆兼本安型矿用的新型电话光端机。减少了线缆线路中的耦合器,传输方式更安全且成本较低。避免了周围空间存在的电磁波信号对通讯的'干扰,可连接30路电话,杜绝了井下并接电话,结束了传统线缆传输的历史,同时为20xx年筹建设环网做了一个铺垫。

  4、工业监视方面:为响应市煤炭局的要求,分别在井口上、下、人行车上下、煤仓、水仓、皮带等处安设工业监视,严格按照要求敷设光缆1200米来保证工业监视信号的传输质量。

  5、监控机房方面:重新对工业监视、网络、数字程控、小灵通、测雨系统进行调整优化,更换了UPS保证了监控设备正常运行。

  6、改造了语音报警电话电源,使其每一台节约资金5000多元。

  7、皮带远程监控:协助厂家完善了皮带远程监控图像上传,使领导可通过网络就能了解现场皮带运行情况并及时掌握现场动态。

  二、结合我矿生产规模的不断扩大, 20xx年计划对监测监控系统进行扩容改造,进一步完善监测监控系统,为矿井安全生产提供有力保障。主要从以下工作考虑

  1、矿领导高度重视一线职工身体健康:随着我矿开采布局的优化深入和采煤机的投入使用的,计划20xx年在4202工作面装备自动粉尘在线监测系统实现对粉尘的有效监测监控和处理,

  2、计划520主暗斜延伸贯通计划整改所有监控线路使其标准化、规范化。并敷设1400米50对通讯线缆,杜绝井下并接电话。

  5、水压检测:除瓦斯外,井下温度、水压、矿压、微震、声发射等参数的变化同样是煤矿安全的重要指标。为确保4202工作面采煤机正常运转计划安装水压检测系统也是20xx计划的一部分。

  6、筹建环网:随着我矿数字信息迅猛发展,网络建设显得尤为重要,保证了信息传输的安全,高速,高效,实现了全矿的自动化控制及信息化管理,构建我矿完整的综合信息化系统,筹建环网同样是20xx年计划的一部分。

  7、随着我矿数字监控设备增加,设备运行、操作、维修已不单单是一个部门的职责了,而是标志着羊泉煤矿数字化信息水平,因此,加强监控人员知识的学习是我们20xx年工作的重点,只有这样才能紧跟时代的步伐,不做我矿安全发展的绊脚石。

  安全是无站的车、无点的钟。时时讲安全、事事都安全。在以后的工作中,我们监控站一班人一定会认真对待每一项工作,提高警惕,将监测监控工作做细、做全、做到位,为生产系统提供最完善的安全保障。

  在总结一年工作成绩同时,根据自己的工作,结合岗位要求,存在以下几方面不足:

  1是主动参与精神不够。主动思考问题方面不够,有时处于被动工作状态。

  2是待人处事不够成熟。对一些事情的处理,容易情绪化,所以在工作中有时有急燥情绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。

  3是管理需进一步提升。工作常常是安排的多,检查落实涉后,工作的精细化程度有待进一步提高。

  在过去的一年内,我也只是把自己份内的事做好,成绩不是很突出,在今后的日子里,我有信心、有决心,在矿领导、各科室、监控人员的支持和帮助下,扎扎实实、脚踏实地的干好监控的本职工作,为矿领导交上一份满意的答卷,为我矿的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责,确保我矿的安全生产。

工作述职 篇3

  尊敬的各位领导、同志们:

  转眼间又到了新的一年,回顾这一年的工作历程,我在局党组的领导下,在全局同志的鼎力支持和配合下,按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力,拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责的各项工作任务,在辞旧迎新之际,就我信息宣传工作向各位领导和同志们作以下述职:

  一、信息宣传科工作述职

  在局党组和局长的带领下,以及局领导的重视支持和各科室的密切配合下,信息宣传科按照“围绕重点,突出亮点”的工作思路,确保宣传工作及时、准确、有效,以我局重大活动为契机,内宣外宣同时进行,使宣传工作稳中求新,今年招商网上发布信息200余条,各类信息260余条,总访问量达到173054人次。政务中心报送政府政务公开情况统计表12份,信息宣传科存在的.不足之处:

  1、信息内容的更新不够多,网站发展规划、管理、目标任务有待加强,网上招商等互动应用功能还不够完善。

  2、重视力度有待增加,整体宣传意识薄弱,与其他各科室工作衔接不够紧密。在各科室提出信息报送和新闻报道的意向、宣传稿整理及相关素材采集等工作环节上容易出现拖延时间、杂乱无序的问题,严重影响工作效率。

  3、宣传工作和信息工作认识不清,工作职责不够明确。宣传工作不同于简单的信息上报,需要多种形式将本单位的工作广而告之,如《临夏州招商网》的建设、日常运行和网上宣传、推介等工作;及时了解国家产业政策导向,提供相关投资信息、项目和咨询服务;负责各类信息的搜集、归纳、整理和分析,编发招商信息等,科员对自身职责和任务概念模糊,缺乏工作积极性。

  二、个人述职

  (一)增强素质,提高修养,完善自我

  20xx年,在局党组的指导下,我不断加强学习,提高自身综合素质,坚持政治学习与业务学习同时抓,并力求做到持之以恒,常抓不懈。并以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习贯彻党的十七 大、十八会议精神和十七届六中、七中全会精神,认真学习胡锦涛的讲话精神,认真贯彻落实上级指示精神和局党组决策,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,为今后的招商引资工作奠定了基础。

  (二)、立足本职,勤奋努力

  2、切实转变工作作风,抓好各项工作的落实。通过开展“创先争优”活动,干部职工思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题,已基本得到改进、解决。我局按照县委的要求,我们组织干职工学习了《关于加强和改进党的作风建设的决定》、学习胡锦涛重要讲话,学习《八个禁止52个不准》、《两个条例》、《建立健全惩治和预防腐 败体系20xx-20xx年工作规划》等,同时,我们下到各乡镇动物防疫站采取座谈、上门征求意见等多种形式,广泛收集社会各界的意见和建议,共收集了4个方面的问题,已制订措施、落实整改。并建立了各项工作制度,规范畜牧干部工作行为。我们积极推行承诺服务制、首问负责制、限时办结制、违反规定责任追究和奖惩制度、公开办事制,等制度,将人员岗位、服务程序、服务项目、收费标准进行公开,接受群众监察。一年来,通过抓作风建设,县畜牧局在各个方面的工作都得到了很好地落实。

  3、加强廉洁自律,增强了领导干部廉洁从政的自觉性。 领导干部廉洁自律是搞好党风廉政建设和反腐 败工作的关键。一年来,县畜牧局领导班子成员严格执行县纪委的有关文件精神,并经常对照规定进行自查自纠。一是开展了对领导干部违反规定接受“红包”专项治理活动,5名局领导班子成员认真开展了对照检查,没有收受“红包”现象;二是加强了公车管理,制定了相关制度,有效地遏制了公车私用的现象。

  4、加强纠风工作力度,突出行政效能监察工作,不断优化经济发展软环境。我们按照《行政许可法》确定的原则和要求,制定了一系列相关配套制度。一是坚持依法行政,规范处罚行为。今年我们开展了多次渔政执法和药政执法活动,有力地打击了电、毒、炸鱼及其它非法的捕捞行为和制假售假行为;二是就服务“三农”积极推行各项优质服务。年初,我局制定了承诺服务制、首问负责制、限时办结制、公开办事制,积极搞好优质服务,没有发生吃、拿、卡、要现象。

  5、认真贯彻落实《专项资金纪检组长监督责任制暂行办

  法》。按照保纪发20xx5号文件要求,我们建立了项目资金台账制度、项目资金专门记录制度、专项资金资料报送制度和“小金库”监管制度。一年来,我局就渔业油价补贴专项资金和能繁母猪补贴专项资金的发放工作中,我作为纪检组长,对该项工作的开展进行了全程监督,没有出现违规违纪问题,并及时将工作开展情况上报了县纪委财务监察室。

  三、个人思想作风建设、学习和廉洁自律方面的情况 一年来,本人能以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持解放思想、实事求是的思想路线,牢固树立求真务实的意识,牢固树立正确的科学发展观、人生观、价值观和政绩观,进一步强化发展意识、责任意识和创新意识。能忠于职守,勤奋工作,积极投入到“创先争优”主题活动中,能积极参加上级业务部门和县委组织部组织的各类培训班,努力提高自身的理论水平。

  在廉洁自律方面,能坚决执行党员领导干部廉洁自律的各项规定,能克已奉公,遵守纪律,不徇私情,淡泊名利,勤俭节约,没有收受“红包”、公款大吃大喝、公车私用等问题。

  四、存在的问题和不足

  由于存在“船到码头车到站”的思想,对自身的政治理论和业务知识学习抓得不够,自身素质还有待提高;二是有迟到早退现象。这些都有待于在今后工作中加以改进。

  五、二0一XX的工作思路

  1、认真学习好党的会议精神,并以此指导自己的工作,努力抓好本单位的党风党纪教育。利用墙报、电教、组织学习等形式,开展党风党纪教育。

  2、协助做好党风廉政建设和反腐 败工作。按照县委、县政府规定的廉洁自律规定,抓好制止公款吃喝和“小金库”治理、专项资金监督、公车管理等规定的落实。

  3、按照县纪委监察局的统一部署,开展本单位的依法行政执法监察。

  4、自办或协办一件案件。

  5、做好群众的来信来访接待工作,做到件件有着落,事事有回音。

  以上述职,请领导审议,有不到之处,请领导批评指正。

  述职人:XX县XXX局纪检组长 XXX 20xx年11月15日

工作述职 篇4

  ****年,在乡党委政府的正确领导下,全乡经济社会发展呈现出前所未有的喜人局面,我所分管的教育、卫生等工作也在积极向前推进,较好地完成了年初确定的'目标任务。主要表现在以下方面:

  一、卫生工作扎实开展,成效明显。

  (一)环境卫生整治有效巩固和提升。今年以来,继续在乡村广泛开展爱国卫生运动。按照目标任务要求,全乡各村以完善长效机制为基础,以清除四堆十乱为着力点,环境卫生面貌得到明显提升。我乡被授予 全省环境卫生工作先进集体 光荣称号。

  一是突出重点,分时段抓好卫生整治。以石末、晁山、毕家院、寨平、北张寨、侯庄、秦庄、双泉等公路沿线村、较大村为重点,开展所有可视范围内墙壁粉刷工程、主要街道新上文化墙工程、除脏治乱工程和扫除残墙断壁工程,截止今年6月,全面完成17个行政村的环境卫生上档升级;利用秋末冬初卫生整治重点时段,全面开展

  乡镇指标落户我乡,作为一项民生实事工程认真组织落实。市眼科医院专家亲临我乡,对55岁以上老人逐村逐人免费进行检查,共有115例白内障病人即将接受免费手术。副乡长述职述廉报告XX副乡长述职述廉报告XX。

  (三)新型农村合作医疗筹资全面达标。

  按照相关规定,我乡强组织、重宣传、抓进度、保质量,在全市率先完成XX年度新农合筹资工作,并得到参合率98.8%、农民对新农合政策知晓率100%的良好效果,有效地解决农民就医难、看病贵的问题。

  二、教育事业得到科学发展、安全发展。

  (一)校舍安全工程又有新举措。

  今年以来,继续加强校舍安全工程工作,在实现石末中心小学顺利入住的基础上,切实加强内部管理、提高教学质量。石末乡办中学教学楼、餐厅完成主体建设,并于暑期开学交付使用。中心幼儿园建设完成重新选址、规划、设计等前期工程。石末小学作为我市 全省校舍危房工程现场会 重点校,认真筹备相关准备工作,确保圆满完成各项任务。为提升中心小学周边环境,投资100多万元,将学校对面绿地改造成一个供广大师生休闲、读书、健身于一体的景点游园,并启动实施道路两旁增设人行道、开挖下水道、安装太阳能灯等工程。

工作述职 篇5

  写述职报告顾及方方面面,企求十全十美、天衣无缝,什么工作都写,这样势必犯了大而全的错误。不妨看看电信服务工作者述职报告。

  20xx年,在公司的正确领导下,在有关各部门的帮助支持下,我按照公司总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行公司工作方针政策,坚持以提升客户满意度为核心,贯彻服务领先策略,不断加大与客户的沟通交流能力,全面发挥岗位职能作用,为电信的服务经营做好强力的支撑,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己工作情况做如下汇报:

  一、提高思想认识,认清工作形势

  思想上从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。一年来,我重点加强“计算机、网络管理、客服心理学等系列知识,充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。

  强化业务技能知识,树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,为客户提供高效率、高质量的服务。为了与时俱进,我坚持率先学习原则,及时掌握制度和业务新要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,并虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

  二、做到优质文明服务,提高岗位服务质量

  (一)分析客户心态,提升服务意识

  在日常工作中,我经常会遇到很多因为网络问题与我联系的用户,有的用户由于故障问题,导致情绪过激,经常都会听到各种各样非常难听的电话。我不断深化自己的服务意识,加强换位思考能力,将客户的投诉作为价值的资源,怀着感激的态度去处理每一份问题,并时刻保持微笑与客户进行沟通,对客户以诚相待,用文明礼貌用语转化客户的情绪,了解客户的问题。

  (二)明确交流主次,加强沟通能力

  在与客户交流的过程中,我时刻注意交流和服务的重点,坚决不耽误客户的宝贵时间,并且确定客户的问题所在,聆听他们的回答了解有价值的`信息,抓住主要问题,用良好的沟通技能与客户进行交流,展现高品质的服务和专业素养。并及时收集客户的需求,了解市场情况,及时整理客户投诉、建议和意见,及时整理汇总,传递给上级,以便及时根据重要问题进行整改。

  三、以业务工作为核心,抓好本职工作

  客户的每一次投诉都是为了解决他的问题,我针对客户的问题,在小问题上发挥学到的专业知识,以电话为媒介引导客户自行修复问题。面对无法当场化解的问题,我及时完整记录客户的信息和投诉内容,并及时将信息传递给技能组,由他们进行问题的处理工作,在问题处理之后,及时对客户进行回访工作,了解客户的问题是否得到妥善解决,及时获取客户的满意程度,为客户树立良好的形象。

  四、廉洁从业意识进一步增强

  廉洁自律是操守,是开展工作的人格保障。一年来,我自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做,上级要求达到的争取达到,不违章、不违纪、不违法,严格按上级制定的廉洁措施办事。抗得住诱惑,坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明;特别要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格,珍惜自己的声誉。

  五、工作存在的问题

  总结一年来的工作,感觉有所得也有所失,不足之处主要表现在以下几方面,这也是本人在今后的工作中需要加以改进的地方。

  一是服务态度还有待提升,对待顽固顾客或者无聊电话,无法坚守服务原则,产生排斥抗拒心理,使得对待客户的语言上较为生硬。

  二是技能知识还有待强化,简单问题还能够解决,但是遇到稍有难度的问题,就无法提供帮助,使得投诉处理工作效率减缓。

  三是沟通交流能力还有待深入,遇到口音稍重,吐此不清的客户时,不能准备掌握客户信息,拖延了客户的时间,影响了问题的处理时效性。

  网络运行维护部之于电信,犹如窗户之于房间,可以交流,采光、换空气,维护工作是电信的一扇窗,通过维护部可以为客户提供所需服务,及时解决客户的问题,在与客户的交流过程中提高客户的忠诚度以及汇总客户的意见和建议提升服务质量。

  展望新的一年,新的更为繁重的工作任务在等待着我,也是对我新的考验。我深知自己肩上的责任重大,为此,在今后的工作中,我将继续总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的精神,面对繁杂、琐碎的各项工作,不畏难、不懈怠、不推脱、不等靠,要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领,用高度的责任心督促自己,用高度的进取心鞭策自己,在繁重的工作中砥砺品质,增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。提升服务意识,以高标准严格要求自己,发挥岗位的作用,用优质的服务为客户解决每一个疑惑。善于学习,勇于实践,通过学习获取知识,补充和完善自己的知识结构,提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新工作方法,改进工作思路,在创新中学习,在实践中创新,大胆使用新技术,拓展新业务,提高自身科学发展的能力和水平,争创一流的工作业绩。

工作述职 篇6

  回顾20xx年的工会工作,有收获、也有不足。在区工会和街道工会的正确领导下,在各位工会同事们的关心、支持和帮助下,紧紧围绕工会工作,服从领导,服务基层,不断地改进工作方法,提高工作效率,兢兢业业,开拓进取,以饱满的热情圆满的完成了各项工作任务,现述职如下:

  一、加强学习,不断提高政治理论水平和业务素质。作为工会工作者,我深知工会工作即关系到职工的根本利益,也关系到职工工作、学习和生活福利等方方面面,所以,工会工作既是政策性很强,同时也是事务性很多的一项工作。要做好工会工作,首先就得通过理论关,则必须学习和掌握相关的法律法规,熟悉和掌握工作程序和规律。由此,我结合本职工作,学习了《工会法》、《工会组织建设资料》等法规和有关工会工作方面的书籍,并积极参加街道组织的各种政治学习活动,逐渐熟悉本职工作的相关法规政策,通过学习,提高了自身对政策的理解能力,在工作中也能够较好的体现,正确的理解和执行。

  二、遵纪守法,廉洁自律。在日常工作中,我能够严格遵守规章制度,做到不违章、不违纪、不违法,堂堂正正做人,踏踏

  实实做事。同时,还是从自身做起,加强品质、作风、人格修养,加强培养诚实正直以及兢兢业业,忠于职守的工作态度。

  三、脚踏实地,认真做好本职工作。服从领导安排,积极配合领导工作,工作扎实,积极主动,认真完成领导交办的每一项工作。主要有:推动企业工会规范化建设,街道开展职工之家创建活动;及时准确地上报工会相关的数据信息;在街道辖区各单位宣传推动工会芙蓉卡;组织在职女职工进行体检;合理化建议问卷发放、回收、整理;积极组织街道辖区单位开展劳动竞赛、消防等各项培训;整理困难职工档案,开展女职工困难帮扶活动;发放困难职工补助物资,节日慰问品登记、发放等等。

  四、团结同志,和衷共济。我始终认为要做好任何一项工作仅靠个人的努力是不够的,需要得到领导以及周边同志帮助和支持。我抱着虚心学习的态度,向同志们学习,因为似是而非,不懂装懂,对自己不益,对工作更不益。在工作实践中,做到不懂就问,不行就学,认真做好每一项工作同时,也使自己踏实地向前迈进一步。工会组织是群众的组织,凡事都要站在群众的立场上,才能使大家满意。同时只有充分发挥群众的积极性,尤其是要注意发挥社区工会专干的`作用,才能使工作考虑周到和全面。例如:在今年的集体合同和工资集体协商,在他们的协助下,工作才能圆满完成。

  回顾近一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较低,工作光凭热情还不够,工作水平还有待进一步提高。今后,我一定发扬优点,克服不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,努力提高自身综合素质,尽职尽责做好工作。

工作述职 篇7

  一年的工作顺利完成,一年的收获颇丰,一年的心情很舒畅,一年的工作充满了艰辛。又一年了,又一年的感受与以往别有不同,因为这一年又学到了很多,收获了很多,积累了很多。由于学校的和谐人际关系,领导们的关爱和严慈,使我在成长在进步。同事们默默地努力工作,无私的`奉献精神深深地感染着我。如今的我虽然劳累,但没有任何理由去抱怨。

  这一年来与同志们在学习中交流,在交往中互相融洽,业务水平有了明显的提高,我的教学管理水平有了明显的改善。为了能够适应在这一环境中健康快乐生活,我不断地去探索新的教学方案,学习同事们好的教学经验,与家长建立和谐的人际关系。现在的我深深体味到了在幸福中工作的滋味,确实体会到了领导的关爱和同事们的帮助与鼓励。本学期我被评为区德育标兵,我认为这不是誉的问题,而是对我工作的督促与鼓励,那么我也就以此为契机,‘‘拼命’地努力了一把,如今班级的孩子们个个成绩喜人,那个平时从不敢和老师说一句话的郭姿彤,竞能主动为班级打扫除,上课积极主动发言,课下我还为她能够认真主动写日记的事着实感动了一把。那个曾经在学习十个生字只能学会一个字的郑云强,如今听写也会得到100分,确实让人惊喜。我不在班级时自习课上都能有内容,同学们也能鸦雀无声,二年级的孩子也真是件不容易的事。

  每天当我第一个踏入本班教室的时候,我会认真第去整理每个孩子的桌椅,我会不由自主的拿起扫帚,拖布。每当孩子下楼梯或到操场活动时一句“注意安全”是我不可推卸的责任,因为我是43名孩子的“母亲”。我有责任让他们在幸福与快乐中度过每一天。现在每个孩子个个可爱,个个学会了学习与生活,我想在今后的日子中,我们这个和谐的家庭会更加幸福。

工作述职 篇8

  一.开学前,重点抓好课桌椅的配备工作。

  我根据今年在校学生人数配备,当配备不足时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展。

  二.开学初,抓紧制订各项规章制度。

  在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事,以制度管人。

  三.根据学校的工作进程,针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理。

  一至二周认真做好新生的入学教育工作,对基础较好的班级做好提高巩固工作,发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级,加强力量,认真抓好,严防出乱班。接着抓学风,通过多种途径对学生进行学习目的教育,培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。

  四.加强对师生生活的管理。

  开学初,先做好住校生住宿和开膳的.安排,接着做好学生的食堂、摊点管理工作,严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生,食堂环境卫生始终要保持干净,校领导经常深入食堂检查监督,发现问题及时解决。师生的宿舍门窗坏了,就组织人员维修。浴处、小便处不足,就组织人员再扩建,现在基本上满足师生的需要。目前干旱季节,师生的用水紧缺,我们严禁他人从井里抽水,如果发现从严处理。为了方便师生用水,我们在大井上面建筑一个水池,并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用,解决了师生的实际困难。

  五.抓校园环境整治工作。

  校园环境的整治与美化非常重要,校园环境优美,空气清新阳光充足,清净整洁,师生能以轻松愉快的心情学习、工作。因此,我们在环境整治中,把学校整个环境卫生区划分包干给各班,严格要求各班始终要保持干净。规定总务处每周三检查一次,好的表扬,不好的批评,并强调及时搞好。年终总评,并把总评结果列为政绩考核内容。我们还按规划整治学校的场地,体育运动场,种树、种花、种果,绿化学校环境。

  六.加强卫生安全工作。

  为了做好学校的卫生安全工作,我对学校的饮食卫生安全工作进行全面检查,认真检查了学校的食堂,以及学校周边的小炒小卖。还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路。实验物品和走廊栏杆等安全防范设施。并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高安全警惕,严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜。在重点抓好食物中毒的同时,还加大宣传教育力度,通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育,提高学生自我防范能力,确保学生健康成长。

  七.加强对住校生的管理。

  为了做好对住校生的管理工作,我除了安排校警人员轮流值班外,学校领导还经常深入学生宿舍检查监督,严格管理,不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或聚众;不许在休息时间大声喧哗,扰乱他人休息;不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉;不得在宿舍里擅自拉电、安装插座,使用电炉煮饭等等,如果发现从严处理。

工作述职 篇9

  尊敬的各位领导、各位老师:

  我怀着对教育事业的无比热爱和对新一轮课改的美好憧憬,来到这所学校任职。几年来,我不断的追问自己,什么是真正的教育,办怎样的一所学校才能实现真正的教育。我也不断的反思自己,怎样才能做一个合格的校长。正因为有了这样的追问和反思,才使我的工作和我的生命更加的有意义。看着学校一天天壮大,看着老师的每一个进步,看着学生们健康成长,我快乐、我幸福。在这里,我有做不完的工作,在这里,我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和体力,带领全体教师,努力工作,团结一致,为这所学校留下精神和物质上的或许对学校未来有用的东西,为此,我甚感欣慰!

  即将过去的一年里,我校克服了生源流动性大、教师专业结构不合理、校外住宿生难于管理和由来已久的办公费紧缺等困难。面对这些困难,我校没有被击垮,反而在一年的乐观和自信中,办学效益和品位不断提升。10年《黑龙江教育》第五期刊发了我校远程教育工作的经验材料;xx中心校、xx中心校先后到校考察学习;我校陈xx老师被评为全省师德师风先进个人;九月份我校被县委县政府授予教育工作先进集体,九月份被评为xx市平安校园,十一月被xx市青少年读书活动组委会评为主题读书活动先进集体,县教育进修学校举行的“世纪之星”竞赛我校获高年组第一名;全县小学大课间评比我校被评为优胜单位;全县小学师生科技制作比赛我校获优胜单位;我校党支部被乡党委评为先进支部;

  一年来,我带领全体教职工,主要实施了四个方面的牵动策略,我认为,方向是正确的,成效是显著的。

  一是坚持教育教学质量这一中心不动摇。基本思路是:以校为本,夯实基础,确保质量,深化课改。为解决德育工作内容的“大”而“空”没有抓手的实际问题,我校开展了三年多的德育特色主题教育活动,并在各校特色主题教育活动的基础上,组织人员编撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。经过今年一年的完善,德育特色主题教育活动已经成为我校德育工作的精品工程。教学工作紧紧围绕质量为中心,以有效学习活动为载体,改革课堂教学,创新教学管理机制。有效学习活动中,我校在XX年有效学习策略研究、XX年教育叙事研究的基础上,今年我校开展了有效教学模式课的研究,目前成果集已经编选完毕。在课堂教学评价标准中,我校探索了学生课堂学习活动的评价标准,引导教师从“师本”走向“生本”。上半年进行了全乡小学教师的有效学习达标课验收活动,人人都讲了一节课。对于教学质量,我们规定了下限,即数语测试合格率要达到百分之九十五,其它学科考察合格率要达到百分之八十五。进一步创新了教学管理,形成了教学管理制度汇编。

  二是把教师队伍建设作为兴校之本。我校以师德师风活动年为契机,确定了“学高为师,身正为范,以德立教,教书育人”的主题,树立了省级师德先进个人陈xx为全校教师的师德典范。强化了双向承诺,全乡小学教师的师德水平有很大提高,得到学生、家长和社会的认可。在促进教师专业发展方面,我校大力加强校本培训工作,每学期每人一本厚厚的校本培训档案,记录了教师专业发展的历程。进一步科学规划教师专业能力评价工作,对村小教师和中心小学的教师分别提出不同的要求,引导教师努力提高自身的专业能力。切实搞好校本教研工作,校本教研进入课表,把校本教研做为解决教育教学工作中发现的问题的一个重要途径,更把校本教研做为促进教师专业展的一个有效方式。重视中青年教师的培养,多给他们压担子,多创造外出学习、承担公开课、赛课、研讨的机会,使他们能快速成长起来。如xx等年轻教师已经迅速成长为学校的骨干教师。

  三是把实现科学化的管理做为学校工作的灵魂。经过几年的努力,我校逐步生成了“以人为本,崇尚一流”的管理理念,学校工作处处以人为本,体现人文性,把“人文”做为校园文化的主题,形成学校共同的价值观体系;引导全体教职工崇尚一流的工作,工作力求完美,争先创优。尤其在今年的工作中,全体教职工把这一理念做为工作的宗旨,使得学校的工作日趋规范化、科学化和制度化,形成了“事事有人干,人人都做事”的良好局面。今年,我校完善了从校长到教师的针对每一个人的职责分明的《教职工岗位责任制》,完善了《教师工作量化标准》,形成了《学校管理制度汇编》和《教学管理制度汇编》。在“以人为本,崇尚一流”管理理念的感召下,学校工作责任到人,目标明确,全体教职工尽职尽责,勇于争先,有力地推动了整体工作的前进,办学效益不断增强。

  四是把创新做为学校发展的永恒主题。几年来,我校把创新落实到教育教学工作的各个方面,经过今年的完善,在各个方面收到了很好的成效。如德育特色主题教育活动,课堂教学学生学习评价标准、人性化的作业批改、自制活页学案和听课笔记、音体美教学保底教学计划、校报、学生报、学校网站、校本教研和校本培训等。创新不是为了出奇出新,是对原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和继承,是在原有的基础上,挖掘新的内涵,赋予新的理念。创新使得我校的教育教学工作实现了超前发展,极大的增强了学校的综合实力,提升了学校的办学品位,办学水平有了很大程度的'提高。

  四个方面牵动策略实施,带动了学校的可持续发展。为了更好的使学校走向成功,我加强自身建设,认真履行岗位职责,努力做一名合格的校长。

  1、我坚持学习,向书本学习,向工作学习,向同事学习。多年来的工作实践,使我深深的体会到,校长不仅是一个职务,更是一个职业。如果是一个职业,就必须具备从事这个职业的素质,我必须有更多的知识和能力,必须把握各方面的信息,使自己保持对新事物的敏锐感觉。必须使自己的思想观念始终处于时代前列,才能领导学校不被激烈的竞争淘汰。我坚持不懈地学习各方面的新知识、新思想和新观念,坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想,使读书、思考、写作成为我生命中不可缺少的部分。我常年坚持写工作日记,今年,我记下工作日记十余万字,其中包括教学点评、案例分析、读书笔记、教育随想感悟等共计九十余篇。不断的学习使我的学识、理论、政策、工作水平有了质的提高,具备了较好的履行工作职责的能力。

  2、我实现由校长转变成时代所需要的教育的思想者、课改的实践者和学校的经营者。我把重点放在三个方面,一是学会传播、表达自己的教育思想和管理理念;二是学会开拓市场,为学校争取更多的外部资源;三是协调上下关系,确保办学的良好环境。我认为这三项工作更加符合学校利益;为了做好这三项工作,我放弃了许多休息的时间,带领同事,动脑筋,想办法,为学校发展不辞辛苦的奔波,使学校具有了强劲的发展潜力。

  3、我努力使自己保持清醒。首先对自己的言行保持清醒。是上级组织的信任,是全体教职工的支持,才让我有了施展的空间,是学校每一个人的努力造就了我。如果我不能把学校的命运和自己的命运紧密的联系在一起,不能与学校荣辱与共的话,我将愧对组织和全体师生。二是我对学校的现状保持清醒,我清醒的意识到学校的办学行为与理念之间的差距有多大,我们才起步,如果我们不能年年有所进步,就不会有长足的发展。三是我清醒的意识到压力和危机的存在。四是我清醒的知道我必须严于律已,宽以待人,要大度,要坦诚,要率先垂范。因此我将以人为本、坚持原则、发现问题、解决问题做为**常的思维方式和行为方式。

  4、我为了学校的长期发展而努力作为。一是我亲历了这所学校成长的全过程,而且这所学校的发展已经进入了良性发展的态势,我会努力带领教职工坚定信念,走可持续发展的道路不动摇。二是我厌恶不作为,我宁愿犯错误也不愿不作为。也许我会偶尔犯错误,因为我喜欢挑战权威和许多司空见惯的东西,我更喜欢冒险。但我一旦犯了全体教职工无法宽恕的错误,我会选择自动离开。三是我在学校所做的事情或者我决策的事情都是为了有利于学校的长期发展而做出的,极少有短期行为的。

  最后,我代表学校,更代表我个人,对每一位为学校发展而做出努力的教职工表示感谢。我认为所谓的管理就是合作,我与中层以上领导合作非常愉快,你们在承受各种各样压力的同时,工作非常尽力,出色的完成了各自分管的工作任务,我为你们自豪。我与老师们的合作也非常愉快,正是你们的扎实工作、你们的默默无闻、你们的尽职尽责,才奠定了学校发展的基础。

  感谢全体教职工对我的帮助和支持,感谢全体教职工对我的包容和理解!

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