【必备】述职报告集合七篇
在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家收集的述职报告7篇，欢迎大家分享。
述职报告 篇1
主任、各位副主任、秘书长、各位委员：
我于xx年xx月份担任市财政局局长。两年多来，在市委、市政府的正确领导和市人大的监督、支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了财政各项年度工作任务。现作如下述职：
一、两年来的工作情况
(一)从调研着手，认知和解决财政经济实际问题
我到任以后，面对"九五"以来我市主体税源萎缩，刚性支出猛增，收支矛盾尖锐，财政空前困难的局面，深知要完成角色转换，必须抓紧学习财政业务知识和财政政策，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂的财经问题的途径。两年多来，在人大的正确指导下，我先后组织了财源建设调查、中小企业经营状况调查、财政风险问题调查、XXX公司经营战略对地方财政经济影响调查等一系列的财政调研活动。
通过这些调查，了解了我市财源现状，梳理了在新形势下推进财源建设的思路；调整了财政支持中小企业发展的政策措施；对潜在的财政风险有了更清楚的认识，增强了风险意识，为控制财政赤字和债务规模，规避和化解财政风险，提供了有益的帮助；尤其是针对东风公司股票上市、税源转移问题，就东汽改组改制和产品结构、经营战略调整及社会职能剥离问题对地方财政经济的影响进行的系统调查，在以市委、市政府文件形式向省汇报后，引起了省政府和省财政厅的关注和重视，为争取上级转移支付奠定了基矗此外，我们还组织了对国家关于西部开发、财政转移支付、农村税费改革等相关政策的调查研究，了解、收集有关信息进行分析整理，结合我市实际，有针对性地做好前期准备工作。
(二)围绕中心做好本职工作
两年多来，通过人大的正确指导和帮助，我们紧紧围绕市委、市政府工作中心，重点开展了以下几项工作：
支持经济发展，致力培植财源。为推动经济发展，两年来，在十分困难的形势下，市财政千方百计筹措资金XXX万元，用于支持地方经济发展。其中，用于支持企业技术改造XXX万元，中小企业发展资金XXX万元，农村水利基础设施建设和发展生态农业XXX万元，城市基础设施建设XXX亿元，旅游产品开发及项目贴息XXX万元。此外，还投入间隙资金XXX万元支持骨干企业发展。
坚持增收节支，力争收支平衡。通过收入目标责任管理，强化征管，清理各种地方税收优惠政策，把好退税、减免和先征后返审查关，筹措资金保证期票贴现入库等手段，确保了财政增收。XXX年和XXX年，全市分别完成财政收入XXX亿元和XXX亿元，分别比上年同口径增长XXX%和XXX%。支出方面，对工资发放、教育、科技、农业、社保予以重点保证。XXX年，全市自XXX年工改以来首次做到了当年工资当年发放，少数县补发了以前年度老欠工资，市县两级实现了连续两年分级平衡。
运用财政政策，支持各项改革。一是参与社保基金扩面征缴改革；二是支持粮食流通体制改革，清理了财务挂账，全面配套了粮食风险基金地方配比部分XXX万元，完善了基金管理办法；三是参与和推动第二次房改，提高住房公积金缴交比例和基数，归集住房公积金XXX万元；四是筹措资金保工资制度改革政策到位，市直干部职工正常晋级以及中央12号文件增资已全部发放，挤出财力XXX多万元，补助四个特困县发放干部职工增资；五是把住坏账损失批复关、资产剥离关、评估确认关、产权界定关，支持企业改革和资产重组。
推进管理创新，完善管理制度。一是为实现财政资金公开、合理地分配，实行了零基预算、综合财政预算。在市直教育、科学、社保、农业四个部门实行部门预算试点；二是实行了干部教师工资财政统发，XXX个县市区的教师工资全部收归县级财政发放；三是推行了政府集中采购制度；四是实行了国库集中收付制度，筹建了行政事业单位财会集中核算中心，将把行政事业单位财务收支逐步纳入会计核算中心集中管理。
争取上级政策、资金的支持。与有关部门配合，通过多渠道、多途径地做工作，两年共为我市争取到各类专项资金XXX万元。其中：农业有偿和无偿资金XXX万元，扶贫和以工代赈资金XXX万元，教科文事业发展资金XXX万元，国债转贷资金XXX亿元，世行贷款和外国政府借款XXX万元，转移支付补助22851万元。此外，XXX市被列入国家农业综合开发项目县(市)，XXX、XXX、XXX列入长江中游国家天然林保护工程县，XXX被列为财政部科技扶贫试点县，XXX、XXX两县纳入国家二期"工程。国家将对上述县市陆续给予一定的政策和资金扶持。
上述工作的开展得到了市人大的'大力支持，尤其是各项管理办法的出台，管理制度的改革，人大领导亲自组织考察，并对办法的制定进行指导，从严把关，从而，为推进财政改革提供了法律保障。
(三)增强法制观念，做到依法理财
财政部门是国家财政行政法律、法规的执法主体。为做到依法行政，依法理财，我们一是开展了法制宣传教育工作。局机关坚持周四学习日制，采取职工自学、小组讨论、举办培训班、办讲座、法律知识考试和电视大奖赛等形式，对法律基础知识、公共法和财政法律、法规进行全面学习。通过电视、广播、报刊、简报、专栏等媒介，对财政法律、法规进行了广泛的社会宣传。
述职报告 篇2
姓名：林x
专业：xx级经济学院
工作：教务与社团事务
述职报告：
20xx~17学年下学期以来，作为学生委员主要完成了以下几项工作：当选学生委员之后，参加了学委会第一次全体会议，对学生会主席团候选人进行了问题质询，并参与投票选举产生了学生会主席团。之后出席了学委会第二次全体会议，投票选举产生了学生会主席。
20xx年秋季学期，由于外出交流学习，所以暂时中止了学委会委员资格。但是在国外期间，我仍关心同学诉求，积极参加学委之间的讨论。并且在国外积极向外国学生宣传中国传统文化和复旦大学。
交流结束后，我恢复行使学生委员的.职责，参加了学生委员第七次全体会议，参与了学生会决算情况的讨论与表决以及其他相关问题的讨论。
述职报告 篇3
按照县纠风办XX县局工作领导小组的统一部署和要求，我站紧紧围绕改进作风、依法办事、服务质量、政务公开、清正廉洁这五个方面展开工作，现将阶段评议工作汇报如下：
精心组织,确保评议工作顺利开展，为扎实开展“四位一体”评议政风行风工作，切实改进作风、依法办事、服务质量、政务公开、清正廉洁，站领导高度重视，周密安排，精心部署，狠抓落实，确保评议工作有序进行。
1、加强组织领导。我站及时召开专题会议，健全组织机构，成立了安宜水务站“四位一体”评议政风行风创新行动工作领导小组，成立以站长为组长的工作班子。
2、精心部署安排。制定了《安宜水务站“四位一体”评议政风行风创新行动实施方案》，对“四位一体”评议政风行风创新行动工作及时进行切合实际的安排部署。
一、实行政务公开、强化民主管理。为实行依法行政，从严治政，强化监督；实现单位“廉洁、勤政、务实、高效”，坚持民主管理科学化，站务事务公开化的原则，把转变单位工作作风作为创建工作的切入点和突破口，建立和完善首问负责、责任追究、监督反馈、限时办结等制度，严格办事程序，自觉接受社会监督。
二、立足本职工作，狠抓评议实效。在评议工作中我们紧密联系水务工作实际，提供优质服务，以服务镇发展大局确保创建成效落到实处。一是全面落实防汛防旱责任制，认真开展汛前大检查，及时组织除险加固，金湖渔业村小兴滩段混凝土截渗墙工程，今年3月份开工，5月底完工，全长2466米，政府投入153万元资金，既保证了工期，又保证了质量，确定汛期万无一失，为促进农业可持续发展，农民持续丰收奠定了物质基础。三是积极配合XX区建设，我站发挥自身专业优势，主动承接大金十字路涵配套工程，为新城建设作出应有的贡献。
三、强化廉洁自律，树立良好形象。按照上级统一部署，我站积极开展“四位一体”政风行风评议，建成廉政文化走廊，进一步完善站务、党务公开和单位各项规章制度，严格以制度管人，按制度办事，定期召开行风监督员座谈会，广泛征求意见和建议，对存在的问题，及时整改到位。同时，重点抓好工程建设的各项关键环节，坚持以集体统一施工，原材料统一购进，统一质量标准、统一安全要求，实现工程集体效益最大化，集体经济不断壮大。先后被评为20xx-2008、20xx-2010、XX年度市级文明单位，并获得XX年度省水利厅文明单位，XX年省级文明单位已通过验收，各项工作得到了社会各界的充分肯定。
下一步，我们将把过去的成绩作为新的起点，再接再厉，踏实工作，以一流的服务，取得一流的业绩。
XX年，我队认真落实市、县社会管理综合治理各项工作部署和要求，充分认识平安创建的重要性、紧迫性，始终将综合治理平安创建列为日常工作的重中之重，立足文化市场监管工作，积极开展矛盾纠纷排查调处，大力开展平安创建活动，社会综合治理抓得切实有效，实现了安全生产、治安零责任事故，无违法乱纪人员，无刑事案件和群体性的事件发生，为确保文化市场健康有序发展打造了良好的社会环境。回顾今年文化市场社会管理综合治理工作取得的成效，我队主要采取以下几个措施：
一、加强组织领导，抓好四个到位
一是组织到位。根据工作需要，年初及时调整了大队综治工作领导小组，补充综治工作力量，制定完善工作计划，确保综治工作有组织、有领导、有专人抓，进一步加强对社会管理综合治理的领导。二是责任到位。大队与各股室、中队单位签定了综治工作责任书，明确了各自的工作目标与职责，实行上下联动抓综治，真正把综治工作落到实处。三是制度到位。严格落实重大问题查究和一票否决制，对发生治安问题的责任单位和责任人实施责任追究。四是经费到位。确保综治办日常工作和开展行动的需要，今年我队还成立了考核办，年终组织综治工作考评，作为兑现年度奖惩的重要依据，重奖重罚，有效推进综治工作顺利开展。
二、认真履行职责，加大四个力度
（一）加大政治思想教育力度，营造和谐执法氛围。
为了进一步规范执法人员的执法行为，今年大队建立健全了《执法文明公约》、《执法人员岗位规范》、《行政执法错案追究制度》、《文化市场综合执法“六不准”》、《矛盾纠纷排查制度》、《首问责任制》、《绩效挂钩制度》等一系列内部管理制度。为进一步提高队伍素质，大队坚持周五集中学习制度。一是狠抓执法队伍的学习培训。一方面提高执法队员的政治素养，保持清正廉洁，杜绝不正之风，避免工作中粗暴执法、循私枉法等问题发生。另一方面提高专业技能。有计划地对文化执法相关的50多部法律法规进行系统培训，每月进行一次法规考试，奖优罚劣，以考促学，营造浓郁的学习氛围。二是抓好义务监督员业务培训，先后组织乡镇文化站工作人员和义务监督员进行了四次集训，传授交流监管方法，提高监管效率。通过不断加强队伍建设，树立了良好的执法队伍形象。三是抓好经营业主依法经营思想教育工作。大队先后组织了网络、音像、出版、印刷、打字等行业经营从业人员集中法规培训，通过培训考试，提高从业人员的依法经营意识。今年召开了两次全县文化市场经营业主大会，与全县300多位经营业主签订了《文化市场依法经营责任书》及《创建国家卫生县城工作目标责任书》。四是加大文化执法工作的宣传力度，营造良好的文化执法环境，大力宣传文化市场法律法规和执法案例，今年大队共发放宣传册5000多份，在媒体播出专题、信息共50多条（期），我队开展了“文化市场法律法规进校园”版展宣传活动，共展出宣传展板12块、发放《致家长的一封信》10000余份，组织全县各中、小学生等几千名学生举行了“珍惜生命、告别网吧”签名活动，教育引导青少年健康上网，不进网吧，自觉抵制网络中的不良诱惑。
（二）加大文化市场巡查力度，夯实综治工作基础。
监管人员和执法人员在工作过程中坚持落实“五项制度”，即：坚持日常检查频率最低标准制度（一日三查）；坚持《行政执法检查日志》制度；坚持节假日巡查制度；坚持举报受理制度；坚持明察暗访制度。在做好日常巡查监管中，进一步做好“三个延伸”：即由正常工作日向节假日、8小时以外延伸，由学生正常上课时间向中、高考时段和寒暑假延伸，由学校周边检查向未成年人重点活动区域延伸，使监管工作实现时间和区域的全覆盖，进一步夯实平安创建工作的基础。一是全面查，合理安排双休日和节假日时间，在中午、晚间、凌晨等不同时段，针对上网人群高峰期，以点带面，逐步铺开，增加检查频率。二是反复查，将执法人员分成三个检查小组，做到每天至少采取一次行动反复查，突出巡查网吧、歌舞娱乐场所接纳未成年人、超时经营等。三是重点查，对于部分自律意识差的重点户，不让他们把握检查规律，突击行动，打消其违法违规的侥幸心理。今年文化市场巡查共出动4388人次，检查经营单位1603家（次），责令整改38家次，立案查处39件。
XX年，我局在县综治委的正确领导下，以“守土有责，保一方平安”为已任，全面落实社会治安综合治理目标管理责任制。深入开展平安创建活动，大力强化整体联动防范和“远鹰”工程建设，整个文体系统呈现出了政治稳定、人心稳定、职工群众安居乐业的可喜局面。现将我局本年度社会治安综合治理（维护社会稳定）暨平安创建工作总结如下：
一、加强组织领导，明确工作职责
我局作为综治委成员单位，分别与县委、县政府及解放社区签定了XX年度社会治安综合治理责任书，将此项工作纳入目标责任制考核与重点管理，召开综治维稳暨平安创建工作专题会议，成立以党组书记、局长徐光斌同志任组长、分管领导周晓霞等同志为副组长、各股室、二级单位负责人为成员的文体系统社会治安综合治理（维护社会稳定）暨平安创建工作领导小组。
我局综治工作领导小组与各二级单位及出租门店签订综治工作责任书，层层下达目标责任制，确定安保小组长1人，治保调解员3人，门卫值班人2人。形成了一把手负总责，对社会治安综合治理工作亲自抓，分管领导具体抓，各股室、二级单位上下联动的工作格局。制定行之有效的综治工作暨平安创建工作方案，明确职责，确保我局综治工作落到实处。
二、开展平安创建，加强安全排查
一是加强教育培训，增强安全意识。利用党组中心组学习和全体党员干部会议等形式，加强消防知识安全宣传教育，推进平安建设、安全生产法规知识“进机关”活动，增强职工安全责任意识。设置平安建设宣传专栏，悬挂宣传标语及时宣传平安建设工作动态，组织“两代表一委员”和人民群众进行安全感、治安满意度测评，提高平安建设群众知晓率、参与度。
二是创建平安小区，完善工作机制。开展“两抢一盗”等突出问题专项整治行动，解决群众反映的治安突出问题，确保单位（小区）治安安全,争创平安单位（小区）。确定旧县镇龙泉村为综治联系点，创建“六好六无”平安村，负责该村平安建设的宣传发动、组织实施，开展结对创建活动。
三是加强隐患排查，增设视频监控。对局机关、各二级单位和公共文体服务场所集中开展了四次安全隐患排查活动，加大安保投入力度，新增公共文化体育服务区域视频监控设备10个，对原博物馆、文化馆、剧团等视频监控设施进行更换和升级。狠抓暑期学生培训的接送管理，采取针对性措施，切实消除隐患。
三、完善应急预案，化解矛盾纠纷
一是完善公共文体服务场所突发事件应急预案。我局应急工作领导小组深入组织开展应急体系建设调研，制定《XX县文体系统突发公共事件应急预案》、《XX县开展重大群众文化体育活动突发性事件应急预案》等公共文化服务场所突发事件应急预案，强化排查、监测、预测、预报、预警体系，完善处置突发公共事件管理工作机制。
二是严格实行和强化值班值守。强化应急值守机制，认真落实应急值班制度，高度重视在重大节假日和庆祝日的值班，做好各种节日期间的`安全保卫工作。文体系统应急工作领导小组安排专人对节日期间的安全工作进行全面检查，并着重落实好节日期间的值班制度，定岗定人，初步形成了以局办公室值班电话为主线、分管领导和一名工作人员值班为形式的应急信息,博物馆、文物库房实行二十四小时值班专人制度。
三是加强矛盾纠纷化解隐患排查。矛盾纠纷是引发突发性公共事件的主要内因，为了切实防控公共群体性的事件的发生，我局在图书馆、剧团等服务对象多的人员密集场所，指派小组成员深入群众排查化解各种服务过程中产生的矛盾纠纷，及时掌握相关情况，及时落实解决和整改，做到早发现、早处置，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
四、强化市场监管，确保安全稳定
一是加强日常监管。采取日常巡查、突击检查、集中检查、联合检查等形式，大力开展以保护未成年人为主题的网吧专项整治、校园周边环境和盗版侵权、网络侵权，保护知识产权为主题的出版行业、印刷行业专项整治；以打击色情、淫秽物品为主题的文化市场、新闻出版市场 “扫黄打非”专项整治。
二是狠抓市场防火安全。文化市场执法大队对文化娱乐及新闻出版市场和有关企业进行了全面摸底的清查，重点检查房屋建筑或场所消防设计是否经公安消防机构审核和备案，消防设施使用是否存在擅自变更，安全通道是否堵塞，对检查不符合要求的5家企业和经营场所，下达了整改通知书，要求限期整改到位并按期进行复查。
三是开展市场安全大检查。全年对全县文化市场巡查达 3034次，做到了重点经营户每家巡查达12次以上。在重点时段实行了“零时断网”措施，严厉查处网吧接纳未成年人，网吧接纳未成年人上网得到有效控制。全年联合公安部门开展娱乐市场专项整治2次，进行安全生产专项检查，重点排查经营环境、消防器材安全通道、线路安全等情况，督促整改安全隐患5处。
在今年的综治、信访、维稳工作中，我局基层化解率达100%，无一起集体性群访事件及不稳定因素发生，各项文化、体育大型活动的安全保障工作落实到位，无一起安全事故的发生，无一起群众性重大文体活动突发事件,我局的社会治安综合治理暨平安创建工作成效明显。今后，我局将继续把社会治安综合治理工作落到实处，进一步开创社会治安综合治理暨平安创建工作新局面，为我县经济社会发展提供良好的社会治安环境。
述职报告 篇4
我叫xxx，现年38岁，本科学历，经济师职称，中共党员，总编辑。
一年来，在报社全体成员全力支持下，坚持正确办报方向和党性原则，不断加强新闻职业精神和职业道德建设，狠抓报纸质量，顺利地完成党委委交办的宣传报道工作任务和企业对外宣传工作任务。下面，我把本人学习、思想和工作情况做如下总结。
首先、加强学习，提高素质，增强政治责任感和敏锐感。
报纸是喉舌，担负着重要责任，工作的好坏，直接取决于队伍素质。提高觉悟、增强政治责任感和敏锐感就显得尤为重要。为此，我把学习做为报社群体的首要任务来抓，建立了学习制度，并制定了学习计划，我个人积极参加各项学习活动，并按要求，基本上完成了应学篇目。系统地学习了“三个代表”重要思想、十七大文件、新时期领导干部楷模郑培民先进事迹、新党章、“两个务必”、干部廉政准则、等等。为巩固学习成果，每个篇目学习后，自己都写学习笔记和心得体会，共写学习笔记近10万字。同时，主动学习新闻业务知识，潜心研究新闻工作的理论、。通过认真学习和深刻体会，增强了自身政治修养和政策水平，使自己的政治敏锐性和工作决策力有所提高，从而带动报社职工队伍的思想觉悟、业务水平近一步提高，政治责任感和政治敏锐性明显增强，为唱响主旋律，打好主动仗，完成宣传任务奠定了基础。
其次、坚持加强管理，建章建制，确保报社工作有序进行。
一是规范了新闻从业人员的从业行为，制定了和完善了报社工作制度，对新闻职业道德、新闻纪律、工作作风、廉洁自律、组织纪律等明确界定，有章可循。二是制定了工作流程，进一步明确了报纸按期按时完成出版发行任务。三是制定了全岗位责任制，奖优罚劣，规范编采人员日常工作行为，并且自己身体力行，带头遵守。进一步明确了办报方向，明晰了各部门的职责，使全体人员工作起来思路清晰，目标明确，各司其职，推动了报社各项工作健康有序发展。
再次、精雕细琢，提高质量，正确创办一流企业报刊。
在集思广益、深思熟虑之后，决定采取相应措施，使办报质量有大幅提高。一是对全体人员实行量化管理，对每位同志的工作目标、工作任务、工作质量进行细化，每月进行一次检查、验收，视工作完成情况给予经济上奖励或惩罚，做到人人肩上有指标，干多者奖，干少者罚，干好者奖，干坏者罚。例如，每人都有写稿任务数，超额者奖，未完成者罚。写好稿件、好标题者奖，稿件出现错情者罚；编辑部每个人都要编好稿、精稿，稿件见报后出现错情者罚，杜绝稿件见报后主标题出现错误，出现重大错情除经济处罚外，追究相应责任。岗位责任制的细化管理，做到了“干好干坏不一样，干多干少不一样”，激发了全体人员工作积极性。二是抓学习、抓培训，提高全体人员业务能力。利用每周四下午时间，组织全体人员进行学习，针对一段时间内报纸上出现的错情进行通报、纠正；派骨干人员到中央新闻单位去学习、培训，回来后向大家讲解学到的知识和新的办报理念，定期进行评报，对每期报纸上的好稿件、好标题、好版面面进行评点，对质量差的稿件指出毛病所在。从而使每个编采人员能扬长避短，提高编采质量。目前，报纸上好稿件、好标题层出不穷，差错率低于国家新闻出版署规定标准。三是加强编采作风建设，增强报纸可读性。组织编采人员深入一线基层的`生产一线,实行三贴近,采编鲜活生动的读者喜闻乐见的稿件。
第四，围绕中心，面向基层，全方位完成宣传报道任务。
在日常工作中，我们围绕中心工作，每一年都起草了年度新闻报道要点，以物质文明建设、精神文明建设、政治文明建设的宣传为着眼点，确定个宣传报道要点，确定了主要栏目，使全体编采人员有章可循，围绕报道要点和栏目去采编文章，保证了宣传报道的连续性和全面性。在此基础上，我针对突发事件和重大节日宣传报道做了周密部署。在党代会宣传报道方面，我们开辟专刊，突出要点及时的把企业党代会精神传达到员工中。在为重点项目建设宣传报道方面，我们克服困难，重点策划，以通讯员深入报道为重点，把项目进展情况通报给广大员工，鼓舞了员工，为企业改革和发展创造了良好的舆论氛围。
最后，廉洁自律，以身作则，发挥模范带头作用。
我能够经常性地学习纪检部门廉洁自律有关规定，做到警钟长鸣，能够正确对待权力，不断增强自律意识和拒腐防变能力。能够以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。对同志进行经常性思想沟通，及时把握本单位廉政建设执行情况。深入基层，听取意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。同时，能够虚心接受监督，倾听下属意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。身先士卒，发挥模范带头作用。
述职报告 篇5
尊敬的酒店领导、各位同事：
大家好！
辞旧迎新，在这新年到来之际，首先给大家拜个早年，祝大家身体健康、阖家欢乐、万事如意、兔年大吉，同时也祝愿酒店生意蒸蒸日上、红红火火。我是20xx年3月份开始接手管事部的所有管理工作，在此，非常感谢前任管事部李汶燕主管，感谢他把管事部的内部整理打理得有条有理，同时也感谢大家对我工作上的支持与帮助。在此，就我在管事部的工作期间做一个汇报，望大家给予评议：
一、履行职责
由于在3月份之前在金阁班组，没有一个人承担无责一个班组的管理工作，可以说压力不是十分的大，但3月份以后，感觉上工作的压力在加大，但是这也是一种工作能力的体现，也是酒店及部门领导对我工作的信任。
1、物资管理
由于管事部所管理的物资基本上是以固定资产及易耗品为主，在日常工作中就必须对所有物资进行清查，并能够及时对易耗品进行补充，避免给其他班组工作上带来被动。同时，协同财务部进行2个月一次的物资盘点。
2、员工管理
由于管事部员工基本上来说98%都是都以成家的妇女，对于她们的管理在日常中来说是比较顺利，但也有不顺心时候，特别是在每月工资下发之后，她们的情绪与前台员工存在极大地差别。对于她们心理上存在的逆反心理，就必须给予她们舒缓及调节，这与前台的年轻员工来说是有差别的存在。无论员工心理上的波动多大，但必须按照酒店的规章制度来约束她们的行为，这才能更好地进行日常的管理工作。
3、与采购部的联系
管事部是餐饮部中另一个“采购部”，针对部门所采购物资下采购单到采购部，并做好对其采购物资进行督促，并检查所到物品的质量。
4、酒店企业文化的宣传
由于我班组的员工成员组成大部分存在文化水平低下，故对酒店企业文化的宣传上存在困难，因此只能在利用培训和班组例会上才能给她们阐明酒店下发文件的内涵，并要做好相关的解释工作。同时，班组在布草房设置了学习园地区域，张贴酒店文件和通俗易懂的故事，方便所有员工进行阅读以及提升员工知识文化，丰富自身阅历。
5、安全认识
安全是酒店头等大事，同时也是与切身利益有着紧密的联系，无论是人身安全还是财产上的安全，都必须要进行全方位的认知。因此每当国内外发生安全事故之时，都会把相关内容向每位员工进行传达，酒店组织的消防安全活动都是积极参加，同时对消防安全知识要进行全面的了解，并对重要知识要进行背诵，全面掌握。
6、领用物资管理
对于物资领用方面，全面进行控制性的领取，一方面既方便了对易耗品及固定资产的管理你，另一方面在一定程度上说控制了成本。另外，对于破损餐用具的管理上是比较严厉的，对于员工来说，对相应所破损的餐用具要对其进行原价的赔偿，从另一个角度来说是要求员工同事在日常工作中必须谨慎，确保餐用具的健全。
7、营销举措
在20xx年中，对部门所下达的营销指标都是首先完成。同时，把粽子与月饼包装及出库工作按照酒店及部门标准胜利完成，这也是对我的一种工作上的考验，不仅增涨了我对物品管理的工作，也为自己的人生阅历添加了许多知识。
二、不足之处
在管事部工作将近一年时间，工作中总是或多或少的存在许多不足之处：
1、管理经验不足
由于单独一人接手一个班组的管理工作，在工作中所出现的管理问题不断出现，如洗碗间员工的情绪问题，管理是一门学问，但对她们的自身产生的心理情绪有时候是无从下手处理。
2、对各个下属洗碗间的督导不够
由于管事部分管三个洗碗间及一个初加工，对于她们的日常工作所出现的问题没有及时进行处理，导致工作中出现滞后，处于一种被动状态。对于初加工来说，更是管理力度不够。
3、自身业务知识欠缺
知识是第一生产力。没有知识及经验的'积累，对于管理来说存在很大的问题，特别是与自身业务相关的知识，没有一定量的积累就很难以突破质的改变。在管事部管理过程中，由于对仓管这方面的知识匮乏，故在日常的管理中总是出现问题，譬如下申领计划时候，对各种物资所属仓库不了解，从而导致一级仓库对物资统计是带来工作上的被动。
三、工作计划
新年新气象，也是新的一个开端，因此在新的一年中，我的工作计划如下：
1、加强管理力度，提升自己的管理水平与能力；
2、增强自身文化的提升，多学习业务知识，丰富自身的文化素养；
3、执行力的强化，引导班组员工加强凝聚力；
4、带领班组全员，完成下阶段酒店下达的经营和管理任务；
述职报告 篇6
尊敬的各位领导：
我作为公司物资设备部的部长，在这里代表物资设备部做述职。物资设备部作为公司物资设备管理的职能部门，是公司生产经营工作的主要参与部门之一，20xx年在公司领导的正确决策下，在其他部门的大力支持下，我个人及所负责的部门圆满地完成了全年的工作计划和领导临时安排的各项工作。现将一年来个人和部门工作情况简单汇报如下：
一、认真贯彻执行市及集团关于物资设备管理文件精神
依据《关于加强建设工程材料和设备采购备案工作的通知》（京建法[20xx]19号）的文件要求，自20xx年1月1日起，在本市行政区域内办理施工许可的建设工程，应按规定进行建设工程材料和设备采购备案，该项工作已经常态化。物资设备部积极对公司承接的在京工程项目做好材料和设备采购备案指导、培训和监督工作，全年公司在京工程项目材料采购备案率达100%，市住建委联合各大集团每年组织2次材料专项检查，涵盖建筑节能、预拌砂浆立罐、施工现场水泥、砂石禁限等方面，物资设备部对公司范围内承接的在京工程积极推广使用散装预拌砂浆，全面贯彻落实禁限政策。同时按照《北京市住房和城乡建设委关于开展20xx年第二次建筑节能与建筑材料使用管理专项检查的通知》（京建发[20xx]496号）的要求，积极配合市住建委完成对公司被抽检项目部京宝花园的迎检工作。
二、建立健全管理框架，制定物资设备管理制度和办法
结合市住建委《关于印发北京市施工现场材料管理工作导则》（京建发[20xx]536号）文件的通知精神，本着不低于工作导则的要求，结合本单位实际情况，完善公司物资设备管理体系文件，组织修订物资设备管理办法，使公司的物资设备管理有章可循；同时认真学习集团下发的相关制度和文件，并跟踪落实，公司全年垂直运输设备租赁按《集团建筑起重机械合格供应商名录》的要求对租赁企业进行选择，控制率100%；积极响应集团和公司发出的各项指令，按时上报各类统计报表；另外积极配合公司企管部完成十六公司房建和机电安装一级资质升级工作，对进一步提升企业相关资质升级作出努力。
三、加强公司物资采购、设备租赁过程管理
物资设备部实时掌握市场信息动态，了解相关材料、设备市场行情。组织项目部严格把好大宗材料采购关，在采购招标过程中，做到多方调查，货比三家，经过供应商评审小组的评审，最终确定供应能力强，履约能力好，信誉度高的合格供货商，确保物资设备供应按时保量的进场。20x年通过物资设备部签订的合同中，累计材料采购合同金额约 24764万元，机械设备租赁合同金额约1955万元。物资设备部全年组织项目部材料采购招投标共计 41次（含钢材、商砼、电线、电缆、加气块等主要材料的35次采购招标工作），招标采购金额约5388万元，占采购总金额的21。76%。
四、加强材料采购、设备租赁合同管理
做好材料采购和设备租赁合同审核、盖章、归档工作，到目前为止通过物资设备部签订的材料采购合同共计300份，设备租赁合同共计53份。为了满足公司物资设备管理的需求，组织起草材料采购及设备租赁合同，统一合同文本，规范合同编号，全部合同都履行合同评审程序，同时按照合同管理要求建立了物资采购合同台账。对各项目签订的物资采购合同跟踪监督检查其履约情况。
五、积极参加公司相关部门组织的各项检查
参加公司季度、半年、年终经营盘点考核工作，冬、雨季施工检查、内审贯标、安全文明工地验收及设备验收等多项工作。为了确保施工设备的.安全运转，我们会同工程部、安全部、技术部深入到各施工现场，严格按照国家和公司的各种规范、标准、要求认真检查，尤其对塔吊、施工电梯使用过程中的维护保养，按公司文件要求进行规范，努力消除存在问题。全年设备检查50余次，发现和纠正各类问题120余条。20xx年在用各种机械设备716台（主要含塔式起重机61台，外用电梯34台，物料提升机21台，吊篮 600台），机械设备使用登记备案率达100%，发生设备事故0起。
六、积极配合物资周转材料租赁分公司的资产购置工作
按照公司五年发展规划的实施要求，20xx年公司成立物资周转材料租赁分公司，物资设备部积极配合分公司进行资产购置工作，前期通过分公司报送的周转材料购置计划及对租赁市场现状及其发展方向的调研，对我公司内部市场的分析及预测，以及对北京、河北唐山、沧州、天津的周转料厂家、市场价格、产品质量等进行调研、分析，有计划、分步骤完成了今年周转材料采购工作。经过招标，最后从生产厂家采购钢管1120吨，钢管扣件18万套。
七、组织公司相关部门对四公司周转材料租赁分公司及大型机械设备租赁分公司进行资产核实工作。
八、物资设备部20xx年的工作重点及安排
（一）加强对材料、设备管理人员进行业务培训，提高材料、设备人员业务素质。
（二）加强对项目部材料采购、设备租赁的招标制度落实，通过监督检查，规范物资采购和设备租赁合同管理工作。
（三）加强对项目部现场材料设备管理的检查力度，确保公司安全文明工地指标的完成，保证设备运行安全。
（四）加大物资的内部调拨力度，减少公司内部的物资积压，充分利用现有资源，降低公司施工成本。
（五）在外埠工程较多的情况下，加强对外埠工地的管理与指导工作，及时解决外埠施工中存在的问题。
（六）努力克服部门人员少、任务重的特点，积极完成领导交给的各项任务。
总之，物资设备部在20xx年的工作中虽然取得一些成绩，也存在很多不足之处，请领导多提宝贵意见，多加指导。我们有信心和决心在今后的工作中，继续发扬兢兢业业的工作作风，使公司的物资设备管理水平得到进一步提高。
述职完毕，请批评指正，谢谢大家！
述职报告 篇7
作为一名售后人员，我逐渐感受到售后工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的售后人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好售后服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一 勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为售后服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二 立足本职，爱岗敬业
1。作为售后人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2。在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的.发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三 微笑服务——售后基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名售后工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
四 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
售后服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对售后服务人员的要求也很高。一名优秀的售后服务人员应具备以下基本素质：
1。尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5。外表整洁大方，言行举止得体。
6。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为售后，不计较个人得失。
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