【精品】工作述职范文汇编八篇
工作述职 篇1
在上级主管部和中心学校的正确领导下，在“学校工作计划”的指导下，拟定并执行了本学期德育工作计划。学期中组 织全体教师，和全体教师一道用魏书生班级管理的先进理念，创造性地、开展了德育系列常规工作，为发展龙凤小学作出了不懈的努力，收到了较好的实效。现将本学期的德育工作要点向领导，向大家作如下述职。
一、、安全卫生工作，突出一个“细”字。
（一）、重安全管理，全力打造平安、和谐校园。
1、五有五进。安全教育有宣传标语、有宣传橱窗、有安全提示语，组织安全教育系列活动有教案、有记载。安全教育进广播，进课表，进课堂，进班队会、进晨会。
2、三制三预。在原制定的'各种安全制度和各种安全预案的基础上，又制订了 “龙凤镇中心小学交通安全日查周结月报制度” “龙凤镇中心小学教学楼楼道安全管理制度”“龙凤镇中心小学消防安全制度”“龙凤镇中心小学校园学生意外伤害事故应急处置预案”“龙凤镇中心小学防汛应急预案”“龙凤小学突发事件处置预案”等。
3、六表四册。制定了“行政值日表”“教师楼道值日表”“教师食堂值日表” “教师食堂购物值日表” “班主任护送学生、食堂值日情况记载表”“辅导员中午护送学生、楼道值日情况记载表” “中午离校学生花名册” “中午离校学生统计册”“出入人员登记册”“出校学生登记册”。到目前为止，无论是中午，还是下午，老师们都会准确的将本班学生有序的、安全的送出校门前街道口。
4、两状一书。一是与班主任签订《班主任安全工作管理》责任状28份，二是与辅导员签订《辅导员安全管理》责任状14份。三是给家长下发了三份“有关安全的给家长的一封信”，与家长签订《中午离校学生安全管理》协议书322份。
5、5迎5改。本学期先后迎接龙凤镇镇政府，龙凤镇派出所，恩施州市教育局、恩施州市安监办，省州市卫生局等5大家领导多次安全、卫生工作指导和检查。学校先后多次组织有关成员，对校园消防设施、安全隐患一一排查，先后消除5处安全隐患（加高幼儿园围墙，更换幼儿园和校园老化电线，封闭校园中间通道和安装幼儿园铁门更换增添灭火器，安装监控设备）。
6、8123991安全工程。本学期又成功安装了8个灭火器。成立了1个精干护校队，请进了2位专职门卫。配备了3支橡胶棒和9节防卫钢管。并投入2万余元资金安装了9个监控点和1台监控操纵台。为全校师生的安全保驾护航起到了至关重要的作用。
（二）、重卫生防疫，全力打造平安、健康校园。
1、两检一表。本学期修订了 “龙凤小学学生晨检、午检、因病缺席情况记录表”。为各班装订成册。随时督导、抽查晨检、午检记载情况，发现情况，立即指出并督促迅速改正。为监控学生身心健康掌握了第一手宝贵的资料。
2、四配一查。为预防各种流行传染疾病，多次配合后勤部张主任、胡主任多次对校园、教室、办公室、厕所等进行消毒及厕所长期冲洗工作；多次配合龙凤镇卫生防疫部门对全校学生进行预防接种及检查工作；多次配合省、州、市、镇卫生防疫工作领导进行碘缺乏病知识的宣传及调研检查工作；多次配合教务处把健康卫生知识宣传教育形成系列、形成教案，落实到教师，落实到课堂，落实到每个学生。并先后几次到三、四、五年级等班级进行碘缺乏病知识问卷调查。
工作述职 篇2
紧张而忙碌的一年已经结束，电教部在校长的正确领导下，在同事们的大力支持下，立足于服务，开拓进取，圆满地完成了本年度的各项工作任务。回顾这一年来的工作，既忙碌，又充实，又有许多值得总结和反思的地方。现将本年度的工作总结如下：
一、加强学习，提升素质。
认真学习教师职业道德规范，关心时政，增强法律意识；遵守单位的各项规章制度，做到不迟到、不早退，不旷会；认真参加政治学习，在学习中深刻剖析不足，找出差距，努力提高政治水平和理论修养。积极充实个人专业知识，认真做好学习笔记，学习相关知识，掌握其技术，力争达到能熟练应用于实践。
二、主要工作。
1、组织学校与教师参加上级业务部门的活动。
（1）组织学校参加了吉林省信息中心举办的第五届课件大赛活动。全区共有50人参加，其中33件作品获奖。一等奖4人、二等奖9人、三等奖20人。我校荣获优秀组织奖。
（2）组织学校参加了吉林省电教馆举办的第七届课件制作评比活动，共有30人参加，一等奖3人，二等奖12人，三等奖15人，全部获奖。
（3）组织教师参加了第十三届全国多媒体课件大赛，共有13人参加。
（4）组织教师参加第六届吉林省中小学校园电视大赛活动。
（5）组织学校参加第四届“中国移动校讯通杯”全国中小学教师论文大赛活动，共有86篇论文参赛。通化市第十四中学荣获优秀学校组织奖。
（6）组织学校参加第三届吉林省中小学教师信息技术与教育创新论文大赛。10人获奖。
（7）组织学校填报“全国教育信息化工作进展地理信息系统数据”工作。
（8）组织课题实验校做好全省“十二五”课题“初中理化生虚拟实验软件应用模式研究”的中期评估工作。
（9）组织电教示范校做好“省域城乡中小学教育信息化推进模式与策略研究”课题的中期评估工作。
（10）组织学校参加通化市首届初中理化生虚拟实验软件应用视频课展示活动。
（11）组织学校参加吉林省第二届中小学生寒假网上读好书活动。23件学生作品获奖，两所学校获优秀组织单位奖，9名教师获优秀指导教师。
（12）组织我区19名信息技术教师参加“携手助学”二期创新教师培训工作。
（13）组织学校填报“教育部—中国移动中小学教师信息技术能力国家级培训项目”的参训教师名单。
（14）组织学校参加第四届全国中小学“教学中的互联网搜索”优秀教学案例活动。
2、网站管理工作。
我校新建立了二道江区教师进修学校网站，共有10个版块，所有内容都需要充实，我负责六个板块的内容，还要对该网站上传的所有数据及时备份更新，并做好日常的使用维护工作。在网站管理过程中遇到自己解决不了的问题，能虚心请教，认真学习。
3、照像录像工作。
认真做好学校各种会议及活动的照相、录像、整理、编辑及归档。共照像录像28余次。
此项工作临时性比较强，为了能随叫随到，不影响工作，平时要做好各方面准备，比如为机器充电、检查机器故障等，以保证在第一时间把会议、活动的影像录好。做好了该项的服务性工作。摄录后还需要马上对影像进行编辑备份，后期的编辑备份即麻烦又复杂，不许有一点差错，否则前期的摄录就会丢失。编辑后的视频照片要统一进行刻盘、存档。
三、其他工作。
1、完成好本部门的宣传报道工作，共写稿件6篇。由工作比较多、比较杂，本部门只有我一人，报道写得相对就少些。
2、维修维护学校办公电脑，能不骄不躁，认真耐心讲解，有问必答，有求必应。
3、服从组织安排，于九月到十月份借调教育局党办工作，在党办工作期间，深知自己代表的`不是个人，而是单位。借调期间能勤勤恳恳，较好地完成了领导分配的各项工作。
4、加强与其他部门之间的横向联系，协同各部门做好服务性工作。
5、迅速及时保质保量地完成了单位部署的其它临时性工作。
6、牢固树立安全意识，做好办公室防火、防盗工作，用电及网络安全工作，做到人走灯灭，关闭电源，按操作规程使用网络设备。
四、认真查找不足，取长补短更好发展。
回顾自己一年来的工作，我能够认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，虽取得了一定的成绩，而因为才接手电教工作，在实际工作中还存在着一定的不足，但我有信心，也有能力在今后的工作中再接再厉，扬长避短，逐步提高驾驭各项工作的能力，为单位、为基层学校做好各项服务性工作。
工作述职 篇3
综治站是街道综治办的参谋和助手，具体负责本社区及企业的平安创建和综治工作。其主要职责任务是：
1、法制宣传。结合形势和任务，充分利用会议、板报、有线广播、宣传橱窗等，进行常用法律法规宣传教育，不断提高干部群众法制观念和道德水准；
2、治安防范。全面落实社会治安基础防范各项措施，积极开展平安创建活动，开展治安防范工作，在辖区组织治安巡逻，落实防范措施；
3、民间纠纷调解。学习推广“枫桥经验”，认真开展人民调解工作，充分发挥治保调解组织作用，妥善处理群众信访事宜，及时化解家庭矛盾和邻里纠纷，防止“民转刑”案件和群XX事件；
4、归正人员帮教。建立帮教小组，落实帮教责任人，对归正人员、失足青少年、监外人员等，要认真落实安置帮教措施，做到有人管、不失控；
5、流动人口服务管理。认真做好流动人口服务管理工作，严格规范出租私房和用工单位的治安管理责任，定期组织清查“三无”人员，并及时向有关部门报告；
6、无毒害社区创建。加大扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象的力度，坚持禁吸、禁种、禁制并举防XX的.蔓延和危害，确保无涉毒人员；
7、消防及安全生产。建立健全各项治安保卫制度和措施，经常进行消防、安全生产的监督、检查，消除安全隐患，严防火灾事故和生产责任事故；
8、场所特业管理。积极配合有关部门，切实加强对本辖区内的公共娱乐场所、旅馆等特种行业的监督、检查工作，发现问题及时疏导、化解，把矛盾化解在基层；
9、协助公安政法机关办案。主动配合协助政法机关在本辖区内开展打击违法犯罪分子和开展国家安全人民防线建设和反邪教等工作；
10、及时办理上级交办的有关社会治安综合治理的其他事项。
工作述职 篇4
各位领导、同事们：
大家好 ！下面是我的述职报告
加入xxxx已经整整一个月了，在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大家在一起很开心，经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。在这里，我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。 在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。
我认为作为一个好的课程顾问，其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然，最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上看，我们卖的是英语课程，但从更深层次的方向分析，我们的销售是一个更好的未来的愿景，也给客户一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。
除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询，都是对英语学习抱有希望，但是很多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么？人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语？ 要学英语的什么内容？而这些，都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些，都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构，同时我们也需要了解英语学习的特点，和方法等。不同性格的人，不同行业的人都应该对英语有着需求，但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的英语程度，再结合他对学习的期望，然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程，只有这样我们才可以在市场中脱颖而出。当然，以上所有的一切都是建立在一个先决条件上，那就是我们要有心。只有用心地付出，我们的真心才会被顾客感受。专业知识可以通过学习去提高，良好的交流和沟通能力可以去练习，而唯独真心是没有任何方法替代的。我相信，如果我们以真心去面对顾客，他们也一定可以感受到。
以上是我从课程顾问的角度出发，从自身的角度出发对工作的一些体会和感受。同时从公司的未来发展宏图上，结合市场的特点，我也有一些自己的认识。从目前英语市场培训来说，市场竞争十分激烈，但是激烈竞争的结果是适者生存，不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的发展过程中，可以看到市场的资源整合是必然的趋势，大的公司会凭借其雄厚的势力不断扩张市场，而小的公司则会在市场的竞争中挣扎，而大部分已经被市场所淘汰，而真正可以在市场上可以生存下来的公司，都是有其原因的。新东方的成功在于其实用性，简单来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求，至于学生可以在课程学完后具体有多大的提高，那是另外一回事。因为他完全符合我们的应试教育的特点。这样，他自然有了自己的顾客群。
同样，英孚英语，华尔街英语也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品，都应该有自己的目标顾客群体，不可能这个产品开发出来适合所有的顾客，如果是那样，也就相当于不适合任何的群体。所以，所有的英语培训机构也是在发展的过程中不断摸索前进，不断提出新的`变化，新东方已经不是单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了，他们的培训内容也已经覆盖各个不同领域，只有这样，他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为，在未来的英语培训市场中，“专业”和“特点”是至关重要的两个环节。首先，专业在这里是指，专业的机构，专业的课程设置，专业的教师，专业的工作人员和团队，以及专业的管理。这以上所有的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时，特点在这里指的是我们的不同之处，我们美联英语不同于其他英语培训机构最大的特点是什么？只有不同才可以区别于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫，只有提供符合顾客实际需求的课程才可以满足顾客。而如何让我们变的不同，我想这应该是我们大家最应该考虑和关心的问题。
非常荣幸能够成为XXX的一员，并且还能与这个大家庭共同成长。通过这个大家庭，我也更加的清楚认识自己的价值所在，同时我也希望通过自己的不断努力，希望在未来能为这个大家庭贡献出自己的一份力量。
课程顾问工作述职报告3 一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设
在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教
在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间；本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学
课程顾问工作述职报告4 四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担任课程顾问一职。第一次进入知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时光。
在此之前，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1如何成为一名优秀的课程顾问；2和电话邀约；3来访咨询；4如何处理客户投诉；5攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于，课程顾问需要注意以下几点：1接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2保持微笑让客户感觉到友好；3不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；5详细记录电话结果；6要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1为客户提供选择方案；2诚实的向客户承诺；3适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！
工作述职 篇5
XX年8月，在全市副校长选拔考试中我以第一名的优异成绩考入学校担任业务副校长（聘），分管教学和招生工作，副校长工作述职报告。20xx年10月，我经组织部门考察认定，担任学校副校长（试用期一年），继续分管学校教学和招生工作。一年来，由于有市委、市政府和市教育局的正确领导，有全体教职工的密切配合和共同努力，学校领导班子精诚团结，真抓实干，学校从外部环境到内部管理都取得了可喜的变化，学校办学水平不断提升。作为分管业务的副校长，我与教师们一样，在校长和书记的带领下，用自己的智慧和心血见证和打造学校的发展，在自己的岗位上学习、探索、进取、奉献，将全部的身心与学校融为一体，较好地履行了自己的工作职责。为了对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思，力求在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点,现将一年来的工作情况简要述职如下，请予评鉴。
一、注重自身修炼
“以德立人，做崇高师德的力行者；爱岗敬业，做学校发展的力行者；勤恳谨严，做不断进取的开拓者；廉洁自律，做干部作风的垂范者”是我的工作格言。为了提高自己的执政本领，做师生满意的干部，我始终不忘自我修炼。
一）坚持终身学习的理念，读书看报一小时是我每天的必修课，通过读书来充实自己，提高自身的执政水平、知识素养和表达能力。在学习中，我知道了副校长不仅是职务，更是一种职业，它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。所以，无论再忙，我始终坚持读书学习。一年来，摘抄、粘贴报刊杂志文章4本，听课100多节，参加各种教研活动40多次，撰写各种文章（含个人博客）60多篇，读书、思考、写作已成为我生命中不可缺少的习惯；
二）以身作则，在处理行政事务的同时我积极参与教育教学研究，参加教研活动，扎扎实实地深入基层，实实在在地做一些工作，真真切切地干出一点成绩，述职报告《副校长工作述职报告》。让校园处处洋溢着团结、奋进的气氛。论文《学校需要一种催人奋进的文化》被刊登,《中学英语教师须自我评课》在《学英语初中英语版》发表。
三）追求纯洁，廉洁从政，忠诚耿直，严于律已，不弄虚作假，不以谋私，致力做到“自爱、自省、自警、自励”，树立了较好的廉政形象。我常常告诫自己凡事要从学校利益出发，从老师利益出发，思考问题，要说真话，不人云亦云，不见风使舵，认准的`事要坚持做下去，让校园处处充满着和谐。
四）坚持人本管理，强化公仆意识，服务意识强，致力为师生做实事，关心同志，热爱学校，事业心强，坚守岗位，全身心投入到学校行政事务之中，在管理实践中真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位教师，真诚地对待每一名学生，力争做一个有理想的管理者，做一个有责任感的管理者，做一个对得起自己良心、对得起自己“俸禄”的管理者一直是我的追求。
五）准确把握角色位置。作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大胆工作，勇于创新，处理问题果敢、坚决，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同时，我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对群众，我热切关注，真诚爱护，用心帮助，不断激励。
二、认真履行职责
教学质量是学校的生命线，是学校一切工作的中心，是学校教育的永恒主题。一年来，我校教学工作以科学发展观为指导，以“聚焦队伍、聚焦科研、聚焦课堂、聚焦质量”为教学工作主线，以提高课堂教学质量为突破口，以提升教师素质为主旨；实事求是，紧密联系我校校情、学情，深入研究教学现状，制定有效措施，狠抓常规管理，加大教师培训力度，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，使我校教学管理呈现“教学管理人性化、教学管理制度化、教学过程精细化、教学质量目标化”的管理特色，我校的教学质量不断提高。
一)工作成效
一是教学管理有章可循。学校出台了《学校教学常规管理细则》，对常规教学实行“四制”管理（常规检查通报制度、教学事故举报制、领导班子“推门听课”制及巡课制），重新修订《学校绩效考核量化细则》，完善了年级组长聘任制度，严格考勤制度。我校在教育教学的实施中，尤其注重抓学生素质教育的落实。注重培养兴趣生、特长生，经常利用儿童节、元旦节等重大节日组织开展各项才艺展示，学生的综合素质不断提升。
二是强化教学过程管理。在以“构建有效课堂”为主题教研活动月中，要求人人必讲常规课，引导教师历经了一个新课程课堂教学重建的过程，许多教师脱颖而出，完成了化蛹成蝶的演变。大力推行“五步式”集体备课，规范了集体备课程序，提高集体备课的实效性，严格落实“个体初备—集体研讨—专业引领—课案生成—个性设计与反思”这五个环节，每次集体备课学校班子成员全程参入，避免集体备课图形式，走过场。由于教学过程管理扎实有效,我校教务处在全市教务处评比中又获得第一名（连续四年）。
工作述职 篇6
尊敬的各位领导、各位老师：
我怀着对教育事业的无比热爱和对新一轮课改的美好憧憬，来到这所学校任职。几年来，我不断的追问自己，什么是真正的教育，办怎样的一所学校才能实现真正的教育。我也不断的反思自己，怎样才能做一个合格的校长。正因为有了这样的追问和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意义。看着学校一天天壮大，看着老师的每一个进步，看着学生们健康成长，我快乐、我幸福。在这里，我有做不完的工作，在这里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和体力，带领全体教师，努力工作，团结一致，为这所学校留下精神和物质上的或许对学校未来有用的东西，为此，我甚感欣慰!
即将过去的一年里，我校克服了生源流动性大、教师专业结构不合理、校外住宿生难于管理和由来已久的办公费紧缺等困难。面对这些困难，我校没有被击垮，反而在一年的乐观和自信中，办学效益和品位不断提升。10年《黑龙江教育》第五期刊发了我校远程教育工作的经验材料;xx中心校、xx中心校先后到校考察学习;我校陈xx老师被评为全省师德师风先进个人;九月份我校被县委县政府授予教育工作先进集体，九月份被评为xx市平安校园，十一月被xx市青少年读书活动组委会评为主题读书活动先进集体，县教育进修学校举行的“世纪之星”竞赛我校获高年组第一名;全县小学大课间评比我校被评为优胜单位;全县小学师生科技制作比赛我校获优胜单位;我校党支部被乡党委评为先进支部;
一年来，我带领全体教职工，主要实施了四个方面的牵动策略，我认为，方向是正确的，成效是显著的。
一是坚持教育教学质量这一中心不动摇。基本思路是：以校为本，夯实基础，确保质量，深化课改。为解决德育工作内容的“大”而“空”没有抓手的实际问题，我校开展了三年多的德育特色主题教育活动，并在各校特色主题教育活动的基础上，组织人员编撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。经过今年一年的完善，德育特色主题教育活动已经成为我校德育工作的精品工程。教学工作紧紧围绕质量为中心，以有效学习活动为载体，改革课堂教学，创新教学管理机制。有效学习活动中，我校在XX年有效学习策略研究、XX年教育叙事研究的基础上，今年我校开展了有效教学模式课的研究，目前成果集已经编选完毕。在课堂教学评价标准中，我校探索了学生课堂学习活动的.评价标准，引导教师从“师本”走向“生本”。上半年进行了全乡小学教师的有效学习达标课验收活动，人人都讲了一节课。对于教学质量，我们规定了下限，即数语测试合格率要达到百分之九十五，其它学科考察合格率要达到百分之八十五。进一步创新了教学管理，形成了教学管理制度汇编。
二是把教师队伍建设作为兴校之本。我校以师德师风活动年为契机，确定了“学高为师，身正为范，以德立教，教书育人”的主题，树立了省级师德先进个人陈xx为全校教师的师德典范。强化了双向承诺，全乡小学教师的师德水平有很大提高，得到学生、家长和社会的认可。在促进教师专业发展方面，我校大力加强校本培训工作，每学期每人一本厚厚的校本培训档案，记录了教师专业发展的历程。进一步科学规划教师专业能力评价工作，对村小教师和中心小学的教师分别提出不同的要求，引导教师努力提高自身的专业能力。切实搞好校本教研工作，校本教研进入课表，把校本教研做为解决教育教学工作中发现的问题的一个重要途径，更把校本教研做为促进教师专业展的一个有效方式。重视中青年教师的培养，多给他们压担子，多创造外出学习、承担公开课、赛课、研讨的机会，使他们能快速成长起来。如xx等年轻教师已经迅速成长为学校的骨干教师。
三是把实现科学化的管理做为学校工作的灵魂。经过几年的努力，我校逐步生成了“以人为本，崇尚一流”的管理理念，学校工作处处以人为本，体现人文性，把“人文”做为校园文化的主题，形成学校共同的价值观体系;引导全体教职工崇尚一流的工作，工作力求完美，争先创优。尤其在今年的工作中，全体教职工把这一理念做为工作的宗旨，使得学校的工作日趋规范化、科学化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的良好局面。今年，我校完善了从校长到教师的针对每一个人的职责分明的《教职工岗位责任制》，完善了《教师工作量化标准》，形成了《学校管理制度汇编》和《教学管理制度汇编》。在“以人为本，崇尚一流”管理理念的感召下，学校工作责任到人，目标明确，全体教职工尽职尽责，勇于争先，有力地推动了整体工作的前进，办学效益不断增强。
四是把创新做为学校发展的永恒主题。几年来，我校把创新落实到教育教学工作的各个方面，经过今年的完善，在各个方面收到了很好的成效。如德育特色主题教育活动，课堂教学学生学习评价标准、人性化的作业批改、自制活页学案和听课笔记、音体美教学保底教学计划、校报、学生报、学校网站、校本教研和校本培训等。创新不是为了出奇出新，是对原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和继承，是在原有的基础上，挖掘新的内涵，赋予新的理念。创新使得我校的教育教学工作实现了超前发展，极大的增强了学校的综合实力，提升了学校的办学品位，办学水平有了很大程度的提高。
四个方面牵动策略实施，带动了学校的可持续发展。为了更好的使学校走向成功，我加强自身建设，认真履行岗位职责，努力做一名合格的校长。
1、我坚持学习，向书本学习，向工作学习，向同事学习。多年来的工作实践，使我深深的体会到，校长不仅是一个职务，更是一个职业。如果是一个职业，就必须具备从事这个职业的素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉。必须使自己的思想观念始终处于时代前列，才能领导学校不被激烈的竞争淘汰。我坚持不懈地学习各方面的新知识、新思想和新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考、写作成为我生命中不可缺少的部分。我常年坚持写工作日记，今年，我记下工作日记十余万字，其中包括教学点评、案例分析、读书笔记、教育随想感悟等共计九十余篇。不断的学习使我的学识、理论、政策、工作水平有了质的提高，具备了较好的履行工作职责的能力。
2、我实现由校长转变成时代所需要的教育的思想者、课改的实践者和学校的经营者。我把重点放在三个方面，一是学会传播、表达自己的教育思想和管理理念;二是学会开拓市场，为学校争取更多的外部资源;三是协调上下关系，确保办学的良好环境。我认为这三项工作更加符合学校利益;为了做好这三项工作，我放弃了许多休息的时间，带领同事，动脑筋，想办法，为学校发展不辞辛苦的奔波，使学校具有了强劲的发展潜力。
3、我努力使自己保持清醒。首先对自己的言行保持清醒。是上级组织的信任，是全体教职工的支持，才让我有了施展的空间，是学校每一个人的努力造就了我。如果我不能把学校的命运和自己的命运紧密的联系在一起，不能与学校荣辱与共的话，我将愧对组织和全体师生。二是我对学校的现状保持清醒，我清醒的意识到学校的办学行为与理念之间的差距有多大，我们才起步，如果我们不能年年有所进步，就不会有长足的发展。三是我清醒的意识到压力和危机的存在。四是我清醒的知道我必须严于律已，宽以待人，要大度，要坦诚，要率先垂范。因此我将以人为本、坚持原则、发现问题、解决问题做为**常的思维方式和行为方式。
4、我为了学校的长期发展而努力作为。一是我亲历了这所学校成长的全过程，而且这所学校的发展已经进入了良性发展的态势，我会努力带领教职工坚定信念，走可持续发展的道路不动摇。二是我厌恶不作为，我宁愿犯错误也不愿不作为。也许我会偶尔犯错误，因为我喜欢挑战权威和许多司空见惯的东西，我更喜欢冒险。但我一旦犯了全体教职工无法宽恕的错误，我会选择自动离开。三是我在学校所做的事情或者我决策的事情都是为了有利于学校的长期发展而做出的，极少有短期行为的。
最后，我代表学校，更代表我个人，对每一位为学校发展而做出努力的教职工表示感谢。我认为所谓的管理就是合作，我与中层以上领导合作非常愉快，你们在承受各种各样压力的同时，工作非常尽力，出色的完成了各自分管的工作任务，我为你们自豪。我与老师们的合作也非常愉快，正是你们的扎实工作、你们的默默无闻、你们的尽职尽责，才奠定了学校发展的基础。
感谢全体教职工对我的帮助和支持，感谢全体教职工对我的包容和理解!
工作述职 篇7
各位辅导员老师：
大家好！
现在我将就我校本年度少先队的工作情况作一个述职报告，请各位辅导员审核。
首先，在领导重视方面，我校少先队有分管领导，从指导、经费、时间、活动等方面都给予了重视。我作为大队辅导员，按规定的待遇都得到了落实。
其次，在基础建设方面，我校有一间约37平方米的大队部办公室，有一支能担任日常队活动、升旗礼及迎宾工作的12单元的鼓号队。我们的红领巾广播站有专门的老师负责，播音员都受过专门的培训，节目有创新，比如这学期推出的英文广播就得到了学生的欢迎。我们的大队板报、中队板报每月都有主题、有检查评比制度，在重大的节日的板报都有评最佳板报奖。中队有图书角、光荣角等。
第三、在常规工作方面，我能按时参加上级少工委例会，同时参加校行政例会，按有关文件规定认课。我校少先队每学期都有工作计划、总结，各种文件、制度、资料、考评记录管理良好。能按时上交少先队工作月报表和学期计划、总结。我校建队率、入队率、红领巾、队徽和队干标志佩带率都达100%，中队辅导员熟悉少先队章程，能掌握规范的队的礼仪，主题队会的议程等。我校每周都有一次队活动课，每个中队每月至少有一次中队会，而且基本上都是由队干部自己策划、自己组织，我校重视主题大队会的召开，比如上学期就召开了3次主题大队会，包括大队委预选、竞选大会和新生入队仪式和迎接新世纪的演讲活动。我校少先队与机关、企事业单位、社区、部队等单位都保持密切联系，聘有稳定的校外辅导员队伍，比如请派出所的校外辅导员到校作讲座等。为让中队辅导员更了解少先队的最新工作信息和工作方向，我校都有定期召开中队辅导员的例会和培训，开展一些理论学习和研究。同时我校每年举行一次少代会，选举大队委员会，并且定期召开队干例会，布置工作及进行培训等。升国旗仪式是我校每周必举行的全校性集会，而国旗下的演讲则是升旗礼最精彩的部分。我校注重儿?"五自"能力的培养，围绕"五自"活动开展多项旨在提高少年儿童生活技能、生存技能、劳动技能的各项活动，比如带学生到社会实践基地进行军训等。
第四、在重点工作方面，我校为每位队员都配齐了《雏鹏手册》，目前正在探索如何把"新世纪我能行"活动与"雏鹏争章"最好地结合起来。同时，我校大胆探索少先队社会化发展之路，协助田厦社区建立了社区少工委，并且起到了组织协调作用。我校积极开展"手拉手"活动，单这学期我校就举行了三次捐款活动，包括向内蒙古海拉尔红旗小学捐款的"手拉手，心中有他人，献爱心，救助北疆少年"活动。我校还积极开展"160假日行动"，结合我校实际，假日行动的小队都以制作网页的为主，同时积极参与"城市美容天使"等社会实践活动。我校非常注重科普教育，取得了累累硕果，在去年的'全区科技节中取得了总分第一的好成绩，同时聘请校外科技辅导员，培养出了以中国百名科学小院士杨凡同学为代表的科学小精英。
第五、我校的少先队工作信息曾在国家级、市级、区级刊物上发表，同时我校提供了两次主题队会给区级进行观摩，我校的中国百名科学小院士杨凡同学在团中央受到了赵勇等领导的表彰，同时我校利用校园网的优势，利用网络创造性地开展踊疃；承担上级交给的计划外各项工作，如承?"星星火炬，代代相传"及"南山建区十周年主题队会"，都出色地完成了任务。我校建有交通安全队，前不久参加了市的大检阅。在报刊订阅方面，《红树林》得到我校学生的青睐，订阅率已超80%，《辅导员》杂志订阅率更是达到100%。
以上是我校少先队本年度所做的主要工作，我校少先队工作的述职到此，在这里我要衷心感谢在座的各位辅导员老师给我们学校少先队工作的大力支持和信任，谢谢大家。！
工作述职 篇8
20xx年10月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：
一、概述：
任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
二、履行职责情况及工作中取得的成绩：
清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。
具体从以下几方面开展工作：
1．受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。
2．及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
3．组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。
4．及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。
5．受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。
6．圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。
7．处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。
8．为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。
9．承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。
10．出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。
在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩：
1．针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。
2．针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。
3．为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》。
4．为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》。
5．代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。
三、遵章守纪情况：
1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。
2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现差错。
四、个人存在的不足：
几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：
1．调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。
2．在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。
五、未来工作展望及设想：
1．通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的`岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。
2．牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。
通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。
3．优化公司各系统之间运作及衔接流程。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。
4．目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。（有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案）
5．要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大。
由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。
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