【精选】年度述职报告三篇
在人们素养不断提高的今天，报告有着举足轻重的地位，不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编收集整理的年度述职报告3篇，希望对大家有所帮助。
年度述职报告 篇1
20xx年本人作为应用小组的主管，和xx一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:
1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作
3.根据要求推进日常规范化工作
4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
回顾20xx年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。
3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。
4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。
5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.
6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。
7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。
8.协助个险部门完成amis5.0上线amis5.0是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次amis5.0的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。
9.20xx年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的`关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。
10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路，另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。
20xx年对我个人来说，有两个方面得到了提升
1.团队经营的能力有所提升
20xx年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。
2.对于理念的理解加深（信息技术基础设施库）
我认为公司教会了我们应该如何去做工作，itil教会我们如何将这些工
作落地。未来it的服务是可以定价的，公司员工作为it的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的it基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的it基础应该有：it服务台（作为it服务的透明窗口）、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现it管理的卓越。
20xx年也有两个方面的不足
1.团队经营管理的能力不足，这个课程对我来说还很长，需要在工作中用心摸索实践
2.对于工作的追踪落实力度不足
对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点（站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情；第二强调运用it工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性，使流程和经营管理目的相结合；第四重视逆向思考。
2.充分利用我们职场的优势，将服务延伸到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。
3.继续深入收展体制改革，完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。
4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，辅助公司产品销售。
5.提供适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小”，客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括：航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。
20xx年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的年度经营管理思路，通过精细化的it服务，体现it的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营能力和效率、降低成本。新的一年我们仍然会围绕这一主题开展工作。
以上是我的年度述职报告，谢谢大家。
年度述职报告 篇2
各位领导、同志们：
首先，我诚挚的感谢公司领导在20xx年给我的关怀和帮助，对计划投资部五位同仁一年来给我的理解、支持和宽容表示深深的敬意。
20xx年，是汉江公司立足喜河之年，开拓蜀河之年，也是志在汉江、发展壮大的一年。在公司领导“抓大事、抓关键、抓落实”的理念指引下，计划投资部贯彻“流域、梯级、滚动、综合”的开发方针，走“市场化、科学化、国际化”之路，按照集团公司的统一部署，以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”对工作的影响，千方百计促使喜河项目可研报告和开工报告的批复，克服重重困难推进蜀河电站前期工作，拼搏进取，扎实工作，取得令人瞩目的成绩。
一、催批喜河可研报告努力实现xx月开工
20xx年公司成立以来，公司领导以超常规的思路推动喜河水电站的前期工作和蜀河电站的开发。因种种原因，喜河项目可研报告20xx年xx月报到国家计委，一直到去年底还没有完成会签，投资司明确告诉我们，这个项目指标不太好，暂时不能批。怎么办，面对国家项目审批最高机关的态度，困难和压力是可想而知的。我们知道，喜河项目是公司的立足项目，是公司发展的基础，是公司全体员工的命运和未来所在。我们没有灰心丧气，而是知难而上。按照公司领导的统一部署，首先狠抓设计的龙头作用，发挥设计院在人才上的优势，把新技术、新工艺、新材料应用到工程设计之中，优化设计，降低工程造价；其次充分考虑省政府优惠政策的支持对工程积极作用；我们委托北京国电公司重新编制了可行性研究报告（经济评价）的补充报告，并得到了水规总院领导的支持和及时评审。喜河工程审定的总投资由13.78亿元下降到12亿元，上网电价由0.361元/千瓦时下降为0.258元/千瓦时。xx月xx日，水规总院印发了《关于喜河水电站可行性研究阶段经济评价补充报告的评审意见》；2月xx日，国家开发银行给喜河项目出具了5亿元人民贷款承诺；xx月xx日，喜河水电站可行性研究报告批复文件完成司局会签；xx月xx日，国务院办公会议通过了喜河项目可研报告。
xx月xx日，集团公司与周总签定了《前期工作责任书》，责任书要求喜河水电站务必于上半年实现开工。xx月下旬，可研报告批复文件下发，集团公司领导下达死命令，一定要拿到国家发改委的开工批复文件，确保上半年实现开工。我们明白，开工报告的批复，是重点工程能否开工的关键所在。此时，正是“非典”肆虐祖国大地的时候，从归整资料到编写开工报告；从呈报集团公司到呈报省计委；从西安出发到北京，夜以继日，分秒必争。当开工报告呈报到国家发改委时，获悉集团公司翟总决定亲往工地，参加开工仪式，更使公司员工上下深受鼓舞，信心倍增，斗志昂扬。xx月xx日，谢崇文在国家发改委门前等候近7个小时，真是工夫不负有心人，终于得到了开工批复文件，圆满地完成了公司领导交给我们的光荣任务。至此，喜河工程各种程序批复文件完全具备，xx月xx日，集团公司和省政府成功地举办了开工仪式，喜河水电站成为集团公司成立以来的第一个开工项目。
二、按照省长办公会议纪要精神，抓优惠政策的落实.
20xx年xx月xx日，陕西省副省长贾治邦召开省长办公会第xx次会议，提出省上将给8000万元的优惠政策，推动汉江梯级开发。为此，我们在公司的.部署下，将优惠政策落实作为部门的工作难点。我们通过密切联系省计委、安康市计委，采取多汇报、多请示，争取优惠政策。代省长贾治邦在第18次省长办公会议上作出重大决定，喜河水电站工程水库移民搬迁中汉江公司只需出资9000万元，其余约9748万元由地方政府筹措解决。20xx年xx月xx日，喜河水电站水库淹没移民安置任务及投资包干协议在北京签字，集团公司翟总经理和贾省长参加了签字仪式，这充分体现了政府对汉江梯级开发的支持，体现了集团公司对汉江梯级开发带动陕南经济发展的决心，同时为我公司的发展壮大带来了难得的机遇。
三、顺应电力体制改革，及时和集团公司建立业务联系
在喜河水电站前期工程的紧张施工之时，我公司迎来了电力深化改革，中国大唐集团公司于20xx年元月xx日xx时，正式接受了发电公司等单位。尽快确定汉江公司的归属问题，落实工程建设资金，确保喜河项目20xx年正式开工，继续作好蜀河、旬阳水电站前期工作，已是迫在眉睫。元月xx日，周总亲自到集团公司汇报工作。xx月xx日，我部主动向集团公司发展计划部呈报了《关于陕西汉江喜河水电站工程有关问题的请示》；xx月xx日，集团公司印发了第一个主送汉江公司的文件《关于陕西汉江喜河水电站有关问题的意见》，文中明确表示“集团公司将开发汉江流域，投资建设喜河电站及梯级电站”。这是集团公司对我公司成立以来所做工作的充分肯定，是集团公司对开发汉江梯级电站的宣言，是集团公司正式接受汉江公司的重大决策，这一文件的下发有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。计划投资部成为我公司最早和集团公司建立业务对口联系的部门。
四、以造价控制为核心，加快喜河工程建设进度
1、招标管理
按照《中国大唐集团公司工程招标管理办法》和工程部xx月xx日下发的《关于规范喜河水电站招投标管理程序的通知》精神，喜河项目的主体工程和安全观测的施工单位，主机设备、金属结构制造、主材等物资的供货商，都是通过公开招标方式确定的。从“国家电力信息网”上发布招标公告、发售招标文件开始，到成立评标委员会、编制评标办法、举行公开开标仪式、组织评标工作、编写评标报告、提出合同谈判顺序的的整个过程，都作到了“公平、公开、公正”，截止年底，招投标的投诉率为“0”，受到了集团公司工程部和公司领导的好评。喜河工程的招标工作管理有序，进展良好，做到了可控、再控。
2、造价控制的现状
为了降低工程造价，充分发挥集团公司的整体优势，我公司委托中国水利电力物资有限公司对喜河工程的设备采购进行招标代理，排除了20xx年以来主机设备和钢材价格上涨因素的影响，已签定的采购合同价格全部低于概算数值。例如网上发布金属结构设备制造招标公告后，有20个制造厂商投标，竞争非常激烈，目前谈判工作已经结束，合同价格为7409万元，低于概算数值249万元；水轮发电机组及其附属设备的合同价格为12650万元/三台套，低于概算数值1254万元；
喜河的施工辅助工程已基本结束，概算数值为13729万元，实际完成投资为12189万元，低于概算1603万元，为今后工程建设管理的造价控制创造了较好的条件。
3、造价控制的难点
喜河工程可研概算是按照20xx年上半年价格水平编制的。经初步调查，与批准概算相比，机电设备价格上涨约10%,钢材上涨约39.5%，油料上涨约15%。依据设计用量测算，上述三项将物资采购将增加投资约20xx.46万元。
另外，按照设计和招标文件给定的参考工程量，虽然已签定的建筑承包合同总价低于概算数值，但基本上都是单价合同。因厂房和大坝部分还没有完全开挖，地质构造的不可预见性依然存在，工程量增加导致突破合同总价是有可能的。
五、顺应市场供需形势变化，及时调整建设管理模式
20xx年xx月xx日，喜河水电站工程总承包（EPC）合同正式签字。进入到20xx年以后，国内机电设备和建筑材料价格上涨加速，物资采购的风险增大。北京国电公司第一次总承包喜河枢纽这么大的工程项目，承担风险的能力有限。
20xx年xx月，北京国电公司提出将总承包范围内的物资采购工作移交给汉江公司，为此双方签署备忘录，总承包的内涵开始发生改变。xx月xx日和xx月xx日，北京国电公司分别给我公司发函，提出建设管理模式的调整问题。
随着施工辅助工程的陆续结束和主体工程的逐步展开，从今年xx月份开始，按照公司领导的要求，我们及时和浙江阳光律师事务所进行信息沟通，依靠他们的法律服务，按照可控、再控的思路，对自己的工程负责，对集团公司负责。20xx年xx月xx日，现场的建设管理工作转化为以汉江公司力量为主。xx月xx日，我公司与中国水利水电工程咨询北京公司签定了“喜河水电站建设监理合同”。汉江公司成功地实现了喜河工程的建设管理模式完善。
六、投资完成情况（截止20xx年xx月底）
截至20xx年xx月xx日，喜河水电站投资完成14843万元，是年度投资调整计划15371万元的97%，投资完成情况良好。
喜河工程的主要工程形象进度如下：
施工辅助工程完成；
xx月xx日一期围堰合龙；
xx月xx日浇筑主厂房第一罐混凝土；
xx月xx至xx日召开了第一次水轮发电机组及其附属设备设计联络会；
全年完成土石方开挖87万ｍ3，土石方填筑57万ｍ3，浇筑混凝土12719ｍ3，钢筋制安1070ｔ；
七、蜀河水电站的前期工作。
按照流域公司的特点，根据公司领导提出“建设一个电站，筹备一个电站，储备一个电站”的思路，我部积极向集团公司申请开展蜀河前期工作。xx月xx日，集团公司正式印发文件，委托我公司开展蜀河水电站前期工作。西北勘测设计研究院进行了“溢流式”厂房的实验研究。将蜀河水电站枢纽布置，由“河床式厂房”改为“厂顶溢流”，仅主体工程就节约投资5.47亿元,上网电价下降到0.255元/千瓦时。
年度述职报告 篇3
今年，在县委、县政府的正确领导下，在省、市旅游局的关心支持下，我县的旅游工作按照“政府主导、整体规划、全面保护、有序推进”的发展思路，抓紧完善旅游发展规划，加快旅游基础设施建设，着力打造核心景点，取得了显著成效。
一、20xx年主要成绩
1、产业规模不断壮大
据不完全统计，预计20xx年全县接待各类游客120.5万人次，同比增长16.9%，实现旅游综合收入6.13亿元，同比增长17.5%，宾馆酒店客房出租率70.6%，增长0.1个百分点，旅游业创税2700万元，同比增长22%。
2、项目实施成效显著
茶马古道景区投资1600万元，完成了川江峡漂流主干线至起漂点的公路硬化、石拱桥、蓄水大坝、起漂点游客换衣房、终点服务区用房及停车场、终漂点水塔、游客通道等各项基础设施建设工作，并于今年8月进行了试漂；修建了茶马古道文化广场；景区入口三通一平改造工程正在如火如荼地进行。梅山文化园投资800万元，完成了梅山文化博物馆和吊脚楼群的室内装修；正在实施停车场硬化及绿化工程；综合接待楼已破土动工。百里画廊景区完成投资200万元，绿化率达90% 以上。中国黑茶博物馆完成主体工程建设，黄沙坪古茶市、爱国主义教育基地、云台山茶旅文化园等项目稳步推进。
3、围绕战略规划为先
为发挥我县旅游资源丰富和品位高的优势，全力推进我县旅游业向前发展，县政府投入200万元，委托湖南司大规划设计有限公司高起点编制《XX县旅游发展总体规划》及茶马古道等4个旅游区的开发策划书。规划编制单位已先后三次深入安化基层进行资源普查和调研工作，目前总规大纲初稿和4个旅游区开发策划书初稿已经出台，于9月下旬召开了总规大纲征求意见会，广泛征求各级领导和各乡镇、县直单位意见，规划公司将综合意见，十一月份出台中期成果，年底出台正式文本。 4个旅游区开发策划书于11月上旬召开征求意见会，正式文本年底也将出台。
4、宣传促销力度加大
一是加大了对“5.19”中国旅游日和国庆黄金周《旅游法》正式实施的宣传工作，悬挂了横幅、张贴了标语，使“中国旅游日”和《旅游法》更深入人心。二是努力对接省内知名旅行社，力争在明年为安化旅游开辟旅游专线。我县景区建设有了一定基础，但至今没有一条完整的专线服务安化旅游，制约了我县旅游突破发展。为抢占大长沙周边游市场份额，我办邀请了新康辉等几家省内知名旅行社，实地踩点考察，整合景点，开辟旅游专线。按照目前实际条件，如要成功推出“神韵安化、黑茶之乡”旅游专线，需要宣传、景区安全设施建设、旅行社工作费用等相关经费45万元。
5、行业管理有序推进
一是强化食品安全监管，提高旅游餐饮服务质量。为进一步加强我县旅游景区餐饮服务食品安全工作，我办与县食品药品监督管理局联合制定《XX县20xx年旅游景区餐馆服务食品安全专项整治工作方案》，对全县旅游餐饮企业的`食品安全状况进行集中整治。二是迎接省、市旅游部门组织的旅游星级饭店年度复核和旅行社年检工作，确保县内星级饭店复核达标和旅行社年审年检合格。三是指导两家黑茶厂家申报省级工业旅游示范点。按照年初的申报计划，建玲黑茶和利源隆茶厂在今年创建省级工业旅游示范点。市旅游局、市经信委已于10月底对2家茶厂进行了初评，省旅游局将于本月底之前组织专家评审团进行最终评定。
二、存在的主要困难
1、关于人员及编制问题。一是目前旅游事务管理办公室为临时机构，机构性质、人员身份尚未明确；二是由于旅游办单列出来，各项工作都需要专人负责，领导班子尚未配齐，现有4名工作人员难以满足工作需要，需尽快招聘工作人员，充实工作力量。
2、关于开办经费问题。由于县财政尚未解决开办经费，我们一直在举债运行，举步维艰，开办过程中电脑、摄像机、照相机、办公桌椅等办公设备购置，办公场地装修等多项经费都由单位借款或个人垫支，且交通工具、人头经费、工作经费尚无着落。
3、旅游人才引进难。一是高水平的经营管理人才、高素质的导游人员严重不足。全县三家旅行社，已营业的四个景区，持证导游屈指可数。宾馆酒店中，中层管理人员偏少。二是缺乏像叶文智那样具有创意能力的旅游人才。安化旅游从步入正轨至今，已有十个年头，还停留在“守景待客”的阶段，没有通过策划创意活动来“招客吸人”。由于我县社会环境、生活条件、工薪待遇还处于低级状态，旅游专业人才进入安化谋求发展的期望值偏低。
4、旅游项目资金短缺。十多年来，我县多方筹集资金，加大旅游投入，全县旅游产业已初具规模。尽管如此，景区（点）开发仍相对滞后，基础设施建设薄弱。由于在旅游上的投入有限，一些急需建设的工程无法进行，严重制约着旅游业快速发展和景点品位的提升，基础设施跟不上发展需要，成为制约我县发展的主要瓶颈。
三、**年的工作安排
1、以重点景区为突破口，深层次开发旅游产品。全力打造“茶马古道”、“雪峰湖”、“梅山古国”三块品牌。
2、以招商引资为契机，加大对旅游业的资金投入。按照“谁投资、谁受益”的原则，积极开展网上招商、节会招商、以商招商活动，积极引进有实力、有经验的旅游投资商开发景区景点。同时，鼓励各种经济主体以多种形式参与旅游业的开发建设和经营管理，加快我县旅游业投入多元化步伐。
3、以加强资源保护为前提，坚持可持续发展。按照全县旅游总体规划的统一布局，资源开发和保护并举，遵循“保护第一”和“可持续发展”的原则，切实保护好景区、景点的生态环境，保持景区、景点的风格和特色。
4、以强化宣传促销为手段，全方位开拓客源市场。以旅游景区为依托，串点成线，组合推介旅游线路。大力推介“神韵安化黑茶之乡”等旅游线路
5、以强化行业管理为重点，高标准规范旅游市场秩序。规范旅游服务行业服务标准，旅游住宿、餐饮实行定点接待，环境、卫生、服务设施、服务质量达不到标准的不能参与旅游服务。
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