实用的转正述职范文合集七篇
转正述职 篇1
认真回想入职几个月以来，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔；也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我先对自己试用期做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
作为一名客服人员，一是熟悉产品；二是做好产品的售后维护；三是研究好客户心理；可是我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的`不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名客服人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。
下个月转做客服售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而客服售后我打算先这么去做：
一、关于退换货
流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
二、关于售后电话
这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情。
第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17；00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。
三、物流跟踪
如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。
四、开发票事宜
按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。
转正述职 篇2
20xx年5月4日，我通过面试，来到XXXXX有限公司工作，三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央“深入开展争先创优活动”，体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动，走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆，接受“红色教育”，深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1. 耐心细致地做好财务工作
我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。
2. 积极主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。
几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的`大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1.缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2.工作不很扎实，不能与时俱进。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
转正述职 篇3
尊敬的各位领导各位同仁：
大家好~
我是来自银行中介部的XXX，我是去年X月X日加入到XXXXX这个大家庭里来的。初到公司时，作为一个刚从学校毕业、在父母的羽翼下生活的我来说，如何独自与人共处，如何做好工作，如何在错综复杂的社会中游走成为了我当时最担心的问题。但是公司融洽的工作环境和团结向上的企业文化给了我心理上的安慰和思想上的指引。也使我很快完成一个学生到职员的转变。
在刚进入公司的前三个月中，我曾在汽车俱乐部手册发放岗熟悉会员手册发放要求及熟悉汽车俱乐部的各项流程；曾在业管部跟随刘凯学习出单业务流程及注意事项；曾在95585客服电话室学习过；也曾在出单点上跟出单员学习如何与客户沟通、如何与合作单位的工作人员相处融洽。在这个过程中，我非常注意向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
在进入公司的第三个月后，我在领导的安排下被派到车洁饰做驻店员。当时一听到这个消息我先是一兴奋，紧接着就紧张了起来。兴奋是因为这是我人生中第一个独立要面对的工作，紧张是因为我没有把握把这件事做好，怕辜负了领导对我们期望。虽说领导和同事们都很支持我在外面的工作，临走之前也说了一些鼓舞的话。但是当我真正独自在车洁饰工作，面对不断来洗车的客户和不苟言笑的工作人员时，我完全处于一种悬空的状态。没有人知道你是谁，没有人告诉你应该做什么。那一天过得出奇的漫长。当天晚上回家之后，我就开始总结原因，细化问题。找出突破口，解决问题。在主动与客户交流中，我熟悉了客户，主动为他们服务，宣传我们公司的企业文化和各项政策，拉近我们的距离。让我们的客户知道我们一直在他们身边。而且在主动与工作人员的交流中，我渐渐的和他们熟悉，有些还成为现在还联系的好朋友。
这样的工作维持了一段时间之后，由于部门的需要，我被派到众信出单，从事出单员的岗位。由于时间紧迫，我必须及时到达岗位。我虽然学过出单，但是也有4个多月的时间没有接触了。当时的我计算一个保费需要5分钟，费率和核保政策都是马马虎虎，半斤八两。属于知道可是记不住的那一类。虽说与客户和工作人员的交流上不存在问题，但是出单员的基本技能还差了许多。也出过车架号，发动机号输错、特约用错、系数用错等问题。也给客户和销售人员带来麻烦。当时我就对自己说，我不会再出现这样低级的问题。从那之后，我在保费计算上、出单技巧上和销售人员提前沟通达成一致，从而争取他们的信任。尽可能的做到有求必应，拉近与销售人员的距离。对人真诚，时时记得我代表的'是中华保险。我在出单点不仅是个出单员，还是理赔的前期人员、是车行和公司之间的信息员。一段时间之后，我算保费时不再需要看费率表，也没有出过类似以前的问题，对客户提出的各种问题都能一一解答。
现在我从事还是出单员的工作，但是不同的是我现在出单的地点是博美车行。一个距离张店7公里的车行。一个有4家保险公司竞争的车行。虽然这里客户都很文雅，但是他们通常提出来的问题都不是我能力范围能解决的了得。有些是需要公司给与支持和我们动脑筋的。我越来越觉得我从事的是一个非常有意义，一个锻炼人，一个积累经验的岗位。我相信我会在平凡的岗位中做出不平凡的业绩的。
谢谢大家~~
转正述职 篇4
在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识；
二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；
三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；
四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。
前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。
订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的.产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长！
转正述职 篇5
根据市纪委《关于开展xx年度反腐倡廉建设检查考核的通知》，现对本人xx年度履行职责和勤政廉政情况报告如下：
xx年按照局党委分工，我分管全市对外贸易工作，并主抓局属外贸处、科技处的日常工作及管理。在局党委的领导下，面对严峻的金融危机形势，经各级的共同努力，全市进出口贸易保持了平稳发展，预计进出口贸易总额年底前将达到28亿美元，稳居全省第一的水平。
一、履行职责情况
xx 年，对外贸易工作面对国内外严峻的经济危机形势，在任务重、困难大、要求高的情况下，作为一名党员领导干部，一是较好地履行了职责范围的责任制工作。对年度分管工作做到了有分析、有研究、有目标、有思路。有措施，始终坚持用科学发展观统领全市外贸工作的开展，以与时俱进、开拓创新的精神，推动对外贸易的高效运转和提高。一方面，年初组织研究目标任务，亲自调研县(市)区和重点企业的情况，对任务的分解做到了科学计划和统筹部署，并结合全市进出口队伍的情况和弱点，制定了“招大、扶优、创新”的发展思路，为实现全市对外贸易的健康发展奠定了坚实的基础。另一方面，采取有效的工作措施稳定了对外贸易发展的局面，重点抓了支持外贸发展的政策调整出台，突出承接产业转移的工作落实，赴广东、福建、浙江招商推介;组织了105、106届广交会、第19届华交会、大连软交会、第11届高交会的参展参会工作，有效地开拓了国际市场。第三方面，采取调研、协作、指导等方式方法，积极为外贸企业排忧解难，先后与海关、商检合作与全市近500家企业宣讲海关商检政策、答疑有关问题，解决历史遗留难题;与中信保河南分公司积极合作，拓展中小企业融资渠道，提高抗风险能力，并有效促成了市政府与其战略合作协议的签署;研究调整了发展市外贸的支持政策意见，并在市政府的支持下解决了拖欠外贸企业的奖励资金;多次组织召开企业座谈会听取意见，并积极进行了经验的总结推广。二是积极推进惩治和预防腐败体系建设各项工作。在抓好工作的同时，对分管的处(室)从要求上严把廉政关，做到年度有要求，经常性的工作事事有检查，使分管单位的全体人员增强了预防腐败的自觉性，为企业服务认真负责，廉政勤政积极为民。三是确保了安全稳定。在全年开展的各项工作中，在职责范围内，从人到事，均未发生违纪违法案件。
二、履行党风廉政建设责任制情况
在履行工作职能中，能自觉做到勤政廉政，对新业务、新工作、新问题主动加强自身学习，克服思想上的畏难情绪，以加班工作、登门求教的工作作风积极做好工作;在处理分管的不稳定企业的工作中，不讲价钱、没有怨言，经常性地接访职工，主动与市有关职能部门协调，为职工安置工作排忧解难，较好解决了退休职工医疗保险问题，为73名职工办理了失业保险、退休手续、统筹金补交等，有效地为职工解难题落到了实处，避免了职工集访的问题发生;在全年的工作开展中，能用党纪、政纪严格要求自己，做到不跑官、不要官、不请客送礼，为人公道正派，不搞小帮派，不认人为亲，对职权范围内分管工作，坚持严格标准、严格把关，正确行驶手中权力，不对任何人、任何单位搞特殊、送人情。分管的处(室)廉政奉公，无发生违纪违法事件。
三、执行廉洁自律规定和遵纪守法的.情况
1、能够自觉讲党性，处处以党员的标准要求自己，发挥模范带头作用，吃苦在前、享受在后，个人品行能从严约束，不做违纪规定的事情;2、个人住房未超标准购买和享用，使用公车有时因私也使用，对个人要求不太严;3、无收受现金、有价证券、支付凭证情况，但有吃请现象的发生;4、配偶现已退休在家操持家务，女儿在河南师范大学学习;5、全年没有用公款大吃大喝的情况发生，用公款办公事请吃喝现象也极少，没有参与高消费活动;6、没有在企业兼职、领取报酬或奖金的情况存在;7、全年没有出国;8、年内无婚丧喜庆操办事宜;9、无其它说明的情况。 在全年的工作中，遇事能与分管单位负责人协商，虚心听取群众意见，较好地实行了决策民主;在有严格规定的事项办理中，不干涉、不插手不属于本人做的事情;需提交党委、上级确定的事情，能从严按程序履行手续;对个人需向组织报告的事宜，能及时报告，没有隐瞒不报的现象发生。
转正述职 篇6
各位领导、同事：
你们好！我叫xx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求经验，吸取教训。
在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的.收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：
协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：
在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
三、下一步工作计划：
1、对于自身的管理带动员工的积极性：
严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
2、交房工作的顺利进行：
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
3、对二期新入住业主的沟通了解：
在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
4、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！
以上是我对自己近期以来的，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。
转正述职 篇7
去年xx月，我被市局党组任命为xxx质监局副局长，今年x月，来到市局办公室学习、调训，从事文秘工作。一年来，在市局党组的正确领导下，在同事们的关心、支持下，我认真履行工作职责，坚决执行上级交办的各项任务，取得了一定的成绩。下面，就一年来的学习、工作和廉政情况向大家做汇报，请领导和同志们评议：
一、努力学习，不断提高业务能力和综合素质。
不论是在xxx质监局任副局长还是在市局办公室从事文秘工
作，都必须有较高的政治理论水平、较强的业务知识和利用理论知识解决实际问题的能力。因此，我始终坚持在干中学，学中干，不断提高自己的业务能力和综合素质。一是加强中国特色社会主义理论体系和国家大政方针的学习，力求坚定理想信念，掌握精神实质，并运用到实际工作中去。二是在日常工作中坚持向书本，向局领导和同事们请教学习，努力在工作实践中思考、总结、提高，以适应工作的`需要和形势的要求。通过一年的学习实践，我在敬业精神、思想境界、业务素质、工作能力等各个方面都有了极大的提高。
二、加强修养，时刻注意自我约束
我始终牢记自己是质监一兵，努力加强党性修养，严格遵守组织纪律和各种工作程序，维护大局，坚持原则，心胸坦荡，不存杂念，言行举止都注重约束自己。对领导，谦虚谨慎，尊重服从；对同事，严于律己，宽以待人；对企业和群众，做到坦荡处事，热心服务，自重自爱。
三、努力工作，履职尽责
xx年xx月至xx年x月，我在xxxx担任副局长，分管食品安全监管工作。一是完成了xx月任务攻坚，开展了春节期间安全大检查各项工作；二是基本建立了辖区内食品生产企业和食品加工小作坊诚信电子档案；三是做好婴幼儿乳粉驻厂监管工作和含乳制品按月监督抽查工作；四是协助局长拟定xxxx年xxx质监工作总体思路、计划、和具体安排，做好思想建设、人员分工、责任落实、队伍建设工作；五是编制xxx质量技术监督局工作制度汇编、质计所质量管理手册、程序文件等材料，加强制度建设，提升管理水平；六是协助局长联系xx财政局、政府采购办，落实检验机构能力建设专项经费，购买实验仪器、衡器检定车事宜。
xx年x月至今，我从基层借入市局办公室从事文秘工作，市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀，激励我更加努力工作，报之万一。这期间，撰写领导讲话、
汇报材料、工作总结、通知文件等各类材料xxx篇，编发宣传信息xxx篇，完成文秘审核文件xxx篇，配合筹备季度工作会、半年工作会等各类会议x次，配合开展农资打假下乡、名优产品展示等大型宣传活动xx余次，圆满完成局领导、办公室主任交办的其它事项。
四、廉洁自律方面
在廉洁自律方面，我能够正确对待权力，能严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》及其它廉政规定，按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，切实履行好自己工作职责。在工作中坚持依法行政、不徇私情，堂堂正正做人，清清白白做事，始终保持共产党人的政治本色。在生活上我严格要求自己，坚决抵制拜金主义、享乐主义和个人主义，抵制各种不正之风和腐败行为，一年来，没有不廉行为发生。
五、存在的问题和努力方向
一是理论知识掌握的不够，不能满足文秘工作需要。二是思想上还不够解放，在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动。三是参谋助手作用发挥不够，执行力有待进一步提高。
总结一年来的工作，我想我尽了心，努了力，流了汗。我将继续勤奋工作，踏实为人，希望领导和同志们一如既往关心我，支持我。
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